商业模式ppt
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商业模式(BE)PPT课件
5
前期文献回顾1
• Amit 和 Zott （2000）考察了 59 家美国和 欧洲电子商务上市公司的价值创造过程，发 现电子商务通过实施跨边界的与顾客、供应 商和合作伙伴的新交易结构和机制 (商业模式) 来创造价值。但是，没有一种单独的理论能 够很好的诠释价值创造,应该以种多理论交叉 的眼光来看待商业模式。
2020/2/26
2
Amit,Ｒ.＆ Zott,C. References（2000-
2010）
[1]Strategies for Value Creation in E-commerce Best Practice in Europe，2000.
[2] Value Creation in E-business， Strategic Management Journal，2001，(22) : 493-520．
• Amit 和 Zott （2010-2011）两篇论文综述 商业模式研究现状，并提出未来研究方向。
• Amit 和 Zott（2010-1012）开始关注 Business Model Innovation ，提出商业模 式创新的意义和思路；他们认为，以价值创造 为目的进行商业模式创新应该“与时俱进”。 （经济、技术、战略网络、管理系统）
2020/2/26
9
Thesis framework
1Business Model Research: State of the Art (Present)
2Reflections on “The Business Model: Present and Future—Beyond a Skeuomorph”
2020/2/26
13
(a) business models center on the logic
商业模式PPT课件
商业模式创新
邓嵘
1
整体概况
+ 概况1
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概况2
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概况3
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2
什么是创新？
3
都有哪些类型的创新？
4
技术创新
5
流程创新
6
产品与服务创新
7
商业模式创新
8
创新的4环
商业模式创新 产品与服务创新
能力
提供物
价值 主张
对公司的系列产品 和服务给出一个总
的看法
客户 关系
阐明公司于其客户 群体之间所建立的
联系渠道 通路来自客户客户 细分
描述公司想要的能 为其提供价值的客
户
描述与客户沟通和 联系的渠道
总结运营某一商业 模式的经济和货币
结果
成本 结构
财务
收入 来源
描述公司通过各种 收入流来创造财富
的途径
18
14
商业模式定义
到底什么是商业模式 ？
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理
15
4个视角
基础设施
如何提供?
成本多少?
提供物
提供什么?
财务
客户
为谁提供?
收益多少?
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理
16
商业模式框架
基础设施
提供物
客户
关键
客户
业务
关系
20
Customer Segments 客户细分
客户细分群体类型
邓嵘
1
整体概况
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2
什么是创新？
3
都有哪些类型的创新？
4
技术创新
5
流程创新
6
产品与服务创新
7
商业模式创新
8
创新的4环
商业模式创新 产品与服务创新
能力
提供物
价值 主张
对公司的系列产品 和服务给出一个总
的看法
客户 关系
阐明公司于其客户 群体之间所建立的
联系渠道 通路来自客户客户 细分
描述公司想要的能 为其提供价值的客
户
描述与客户沟通和 联系的渠道
总结运营某一商业 模式的经济和货币
结果
成本 结构
财务
收入 来源
描述公司通过各种 收入流来创造财富
的途径
18
14
商业模式定义
到底什么是商业模式 ？
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理
15
4个视角
基础设施
如何提供?
成本多少?
提供物
提供什么?
财务
客户
为谁提供?
收益多少?
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理
16
商业模式框架
基础设施
提供物
客户
关键
客户
业务
关系
20
Customer Segments 客户细分
客户细分群体类型
《商业模式》》课件
04
商业模式的设计与实施
设计原则与步骤
客户导向
深入了解客户需求，以满足客户需求为 出发点。
VS
创新性
打破传统思维，寻求独特的商业模式。
设计原则与步骤
可持续性
确保商业模式的长久稳定发展。
盈利性
实现商业模式的盈利目标。
设计原则与步骤
确定目标市场和客户群体。 分析行业趋势和竞争环境。 确定核心资源和能力。
详细描述
成本结构包括生产成本、销售费用、 管理费用等。企业需要优化成本结构 ，以降低成本并提高效率，从而更好 地实现客户价值主张并获取竞争优势 。
03
商业模式的创新
创新的动力与方式
创新动力
市场需求变化、技术进步、竞争 压力等是推动商业模式创新的主 要动力。
创新方式
包括产品创新、过程创新、组织 创新和市场创新等，这些方式可 以单独或组合应用。
详细描述
阿里巴巴是一家全球领先的综合电商平台，通过搭建一 个线上交易平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全 的交易环境。
总结词
强大的技术支持
详细描述
阿里巴巴拥有强大的技术团队和先进的技术支持，通过 大数据、云计算等技术手段，实现了高效的商品匹配、 交易流程优化和用户体验提升。
总结词
多元化的业务布局
详细描述
案例五：亚马逊的商业模式
总结词
全球领先的综合性电商巨头
详细描述
亚马逊是一家全球领先的综合性电商巨头，通过不断拓 展业务领域和创新商业模式，成为了全球电商市场的领 导者。
总结词
持续的技术创新和应用
详细描述
亚马逊持续在技术上进行创新和应用，如推出亚马逊 Prime会员服务、推出亚马逊Web Services等，为用 户提供了更好的购物体验和服务。
第三章商业模式.ppt
以描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型
? 有客户获取、客户维系、提升销售额（追加销售）三 种动机。
? 客户关系有：个人助理（呼叫中心 电子邮件上等）、 专用个人助理（银行经理）、自助服务、自动化服务 （在线定制）、社区 、共同创造。
RS（Revenue Streams)收入来源：
什么样的价值能让客户愿意付费？如何支付？收入 来源占总收入的比例？
1 非绑定式商业模式
这个模式的基础基于以下三种理论基础：
1、存在着三种不同的基本业务类型，分别是：产品创新型 业务（产品领先） 、客户关系型业务（亲近客户）、基础 设施型业务（卓越运营）。
2、三种类型有不同的经济驱动因素、竞争驱动因素、文化 因素 ，专注的价值信条不同。 （1）产品创新型，专注产品领先，速度是关键，要以员 工为中心，鼓励创新文化， （2）客户关系型：亲近客户价值信条，范围经济是关键 ，寡头占领市场，保证“客户至上”的文化氛围。 （3）基础设施型：关注于卓越运行，规模是关键，寡头 占领市场，特别关注成本。
可以获取收入的方式包括： ? 资产销售（实体所有权）、使用消费、订阅收费、租
赁收费、授权 Resources)核心资源
? 可以是实体资产、金融资产、知识资产、人力资源 。
? 用以创造和提供价值主张、接触市场、与客户细 分群体建立关系并赚取收入。
KA（Key Activities)关键业务
? 三种有助于创造合作关系的动机：商业械的优 化和规模经济的运用；风险和不确定性的降低 ；特定资源和业务的获取。
CS（Cost Structure) 成本结构
? 商业模式所引发的所有成本。有些商业模式 根本 就是围绕低成本结构来构建其商业模式
? 成本构造分为：成本驱动（如不提供非必要服务的 某些航空公司）、价值驱动（如豪华酒店 ） 。
? 有客户获取、客户维系、提升销售额（追加销售）三 种动机。
? 客户关系有：个人助理（呼叫中心 电子邮件上等）、 专用个人助理（银行经理）、自助服务、自动化服务 （在线定制）、社区 、共同创造。
RS（Revenue Streams)收入来源：
什么样的价值能让客户愿意付费？如何支付？收入 来源占总收入的比例？
1 非绑定式商业模式
这个模式的基础基于以下三种理论基础：
1、存在着三种不同的基本业务类型，分别是：产品创新型 业务（产品领先） 、客户关系型业务（亲近客户）、基础 设施型业务（卓越运营）。
2、三种类型有不同的经济驱动因素、竞争驱动因素、文化 因素 ，专注的价值信条不同。 （1）产品创新型，专注产品领先，速度是关键，要以员 工为中心，鼓励创新文化， （2）客户关系型：亲近客户价值信条，范围经济是关键 ，寡头占领市场，保证“客户至上”的文化氛围。 （3）基础设施型：关注于卓越运行，规模是关键，寡头 占领市场，特别关注成本。
可以获取收入的方式包括： ? 资产销售（实体所有权）、使用消费、订阅收费、租
赁收费、授权 Resources)核心资源
? 可以是实体资产、金融资产、知识资产、人力资源 。
? 用以创造和提供价值主张、接触市场、与客户细 分群体建立关系并赚取收入。
KA（Key Activities)关键业务
? 三种有助于创造合作关系的动机：商业械的优 化和规模经济的运用；风险和不确定性的降低 ；特定资源和业务的获取。
CS（Cost Structure) 成本结构
? 商业模式所引发的所有成本。有些商业模式 根本 就是围绕低成本结构来构建其商业模式
? 成本构造分为：成本驱动（如不提供非必要服务的 某些航空公司）、价值驱动（如豪华酒店 ） 。
商业模式课件(九宫格)
7
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
9个构造块——收入来源
收入结构
主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入
支付方式
货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款
盈利周期
收入比率
收入来源组成
获得盈利能力的时间持续多久，为了明确改革节点从而制定战略转变
在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下，从现金流入的角度反映销售收入的实际情况
描绘与其他公司的合作协议关系网络
描述业务与资源的安排
描述公司执行其商业模式所需资源和能力
对公司的系列产品和服务给出一个总的看法
描述与客户沟通和联系的渠道
描述公司于其客户群体之间所建立的联系
描述公司想要为其提供价值的客户
总结运营某一商业模式的经济和货币结果
描述公司透过各种收入流来创造财富的途径
商业模式思考图
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）
使用收费通过特定的服务收费
订阅收费销售重复使用的服务
资产销售销售实体产品的所有权
经济收费提供中介服务收取佣金
授权收费知识产权授权使用
租赁收费暂时性排他使用权的授权
1
2
3
4
5
广告收费提供广告宣传服务收入
成本结构特点
成本比例
成本预测
商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢？
狼来了！
正如战争推动人类文明进程，市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
整合资源：改变产业链的位置和角色
解决问题的方案所需的措施
资源和能力
客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
9个构造块——收入来源
收入结构
主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入
支付方式
货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款
盈利周期
收入比率
收入来源组成
获得盈利能力的时间持续多久，为了明确改革节点从而制定战略转变
在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下，从现金流入的角度反映销售收入的实际情况
描绘与其他公司的合作协议关系网络
描述业务与资源的安排
描述公司执行其商业模式所需资源和能力
对公司的系列产品和服务给出一个总的看法
描述与客户沟通和联系的渠道
描述公司于其客户群体之间所建立的联系
描述公司想要为其提供价值的客户
总结运营某一商业模式的经济和货币结果
描述公司透过各种收入流来创造财富的途径
商业模式思考图
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）
使用收费通过特定的服务收费
订阅收费销售重复使用的服务
资产销售销售实体产品的所有权
经济收费提供中介服务收取佣金
授权收费知识产权授权使用
租赁收费暂时性排他使用权的授权
1
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3
4
5
广告收费提供广告宣传服务收入
成本结构特点
成本比例
成本预测
商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢？
狼来了！
正如战争推动人类文明进程，市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
整合资源：改变产业链的位置和角色
解决问题的方案所需的措施
资源和能力
客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同
商业模式画布(PPT60页)
管好钱
《维多利亚大学数十年创业研究的结论》
2022/3/23 商业模式画布(PPT60页)
第11页
商业模式画布(PPT60页)商业模式画布源自商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
13
商业模式画布(PPT60页)
有一个盛产T恤的中土帝国，被人们称为T恤王国。全世界九成以上的T恤都来 自这里。但是，近年来全球经济不景气，T恤王国也受到影响，失业率飙升，街 头上无所事事的年轻人越来越多。
举例：百事可乐 1. 产品层次 --- 汽水 2. 功能层次 --- 解渴 3. 心理层次 --- 酷，年轻的感觉
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
价值主张 --- 核心卖点的形式
核心卖点是你能提供给客户的一个特别的好处。这往往也是打动客户接 受你而不是别人的关键点。它一定不是产品本身，甚至也不是产品的功能， 而是产品背后的那个价值。
卖点的呈现举例：
耐克--- 自主
阿迪达斯 ---酷;
国美电器 --- 便宜， 苏宁电器 --- 新科技
麦当劳--- 快，卫生；汉堡王--- 口味好；
沃尔沃 --- 安全， 宝马--- 驾驶快感
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
商业画布-省双创中心导师必修课
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
商业画布
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
突破创业
生死线
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
新商业模式创新设计PPT课件
驱动产业升级
新商业模式的出现可以推 动整个产业的升级和变革， 促进经济发展。
新商业模式的定义与特点
定义
新商业模式是指企业在价值主张、关键业 务、核心资源、渠道通路和客户关系等方 面进行创新组合，形成的新型经营方式。
4. 高效运营
新商业模式追求高效运营，降低成本并提 高盈利能力。
1. 以客户为中心
新商业模式强调客户的需求和体验，以提 供更好的产品和服务满足客户需求。
电动汽车
特斯拉通过创新的技术和设计，推出了高性能的电动汽车，改变 了人们的出行方式。
直销模式
特斯拉采用直销模式，直接与消费者建立联系，提高了销售效率。
能源一体化
特斯拉将电动汽车、可再生能源和能源储存整合在一起，形成了一 个完整的能源生态系统。
05
新商业模式创新的挑战与机 遇
面临的挑战
传统思维限制
05
02
核心要素
蓝海战略强调价值创新，通过创造新的价值 主张和顾客群体，打破现有的竞争格局。
04
2. 价值创新
通过重新定义产品或服务，创造独特 的价值主张，满足目标顾客的需求。
06
4. 实现共赢
建立共赢的合作关系，与合作伙伴共同分享商 业价值。
平台化商业模式设计方法
定义
平台化商业模式设计方法是一种基于平台经济的商业模 式创新方法，通过构建一个平台生态系统，实现资源共 享和价值共创。
4. 价值共创
激发平台参与者的创新活力，共同创造价值，实现共赢 。
共享经济商业模式设计方法
定义
共享经济商业模式设计方法是一种基于互联网和移动互联 网的商业模式创新方法，通过将闲置资源进行共享，实现 资源的优化配置和价值的最大化。
企业商业模式案例分析(PPT92页)
5
万达自我定义的商业模式
产业结构调 整
创造持续巨 额税源
拉动消费需 求
创造大量就 业岗位
完善城市区 域功能
只租不售 准确定位（定地位、定客户、定规模） 招商在前 规划设计 成本控制 物业管理
6
内容框架 • 第1单元 什么可谓商业模式 • 第2单元 如何创新商业模式 • 第3单元 如何构建商业模式 • 第4单元 如何应用商业模式
11
参考书
• 魏炜，朱武祥，发现商业模式，机械工业出版社，2009年1月。 • 孔翰宁，张维迎，奥赫贝，2010商业模式：企业竞争优势的创新驱动力，
机械工业出版社，2008年3月。 • 李振勇，商道逻辑：成功商业模式设计指南，中国水利水电出版社，
2009年11月。 • 彭志强，刘捷，胥英杰等，商业模式的力量，机械工业出版社，2009年
商业模式（Business Model）
1
2
品牌诉求及策略
品牌目标：
做实品牌地位，以物质诉求 为主，打造中国家居总部。 策略：
重点传播总部概念，做实第 一品牌地位，强化已有区域 市场的领先地位和全国品牌 的领先性。
品牌目标：
提升品牌调性，物质情感诉 求并重，找到自己的家。 策略：
继续巩固加强在区域市场的 领先地位，并向全国其他市 场加速扩张。
不但没有人觉得你的东西有 特别的用处，还有一大帮人 在跟你做一样的东西。这样 的企业可以称为“凑趣型企 业”。
你其实没什么独到的能 力，但你做的东西有一 定的用处；这样的企业 只能是惨淡经营的平庸 型企业。
18
Osterwalder (2004)
九个：价值主张（Value Proposition）、消费者目标群体（Target Customer Segments）、分销渠道（Distribution Channels）、客户 关系（Customer Relationships）、价值配置（Value Configurations ）、核心能力（Core Capabilities）、合作伙伴网络（Partner Network）、成本结构（Cost Structure）、收入模型（Revenue Model）。
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建立基于价值链的商业模式 ——如何创新商业模式
商业模式
商业模式：企业的生活方式，即赚钱方式，是企 业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法， 俗称盈利模式。
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概 念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
商业模式：本质为客户创造价值的模式！
马方
2
什么是商业逻辑
孔子：牵牛、买奴隶 国家体制：美国、中国 企业体制：索尼、宝马、海尔、格兰仕 作人标准：什么是朋友 管理制度：导向作用 家庭教育：暗示教育 关于学习：执行力流行，重要不紧急
马方
3
价值链：
价值链：产品或服务增值的活动过程；
价值链是“每一个企业进行设计、生产、营销 、交货及对产品起辅助作用的各种活动的集合”
享受创业的过程，愿意投身其中，而非假手他人。
马方
18
建立持久的商业模式
建立基于核心竞争力、价值观、远景等持久 的文化、体制、制度。
马方
19
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马方
Байду номын сангаас
14
确定商业模式的程序
马方
15
商业模式的意义
中小企业应在“商业模式”上多做文章。 投资者对中小板公司：
不仅看规模、收入，还要看商业模式。
马方
16
好的模式需满足以下几个条件：
让客户发自内心的满意并得到实惠； 能让你的企业持续健康地挣钱； 不违法不违背基本人性和主流价值观。 谋取个人利益，需要顾及他人和社会的利益； 谋取眼前利益，必须顾及长远和全局利益； 给更多的人、 “社会”谋利作为发展的重要动力。
——迈克尔·波特
企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而 是整个“价值链”的竞争，而整个“价值链”的综合竞争 力决定企业的竞争力。
马方
4
价值链及增值过程
马方
5
价值增值分布：
马方
6
战略与商业模式模式
战略是解决做什么的问题。
商业模式是解决靠什么赚钱，关注的是“如何赚 钱”。
马方
7
核心竞争力与比较竞争优势
马方
11
案例1：泰山管理学院价值链分析
强化
30-50岁 市场
25— 30岁
舍弃
招生 外包
课程 设置
教学
师资
授予 学位
服务
贴 牌
马方
推荐 学生
12
案例1：泰山管理学院商业模式
学费收入
社会捐赠
固定成本
教学服务
办学收益
马方
13
结论
价值、快乐、方便 ——提高客户粘性、忠诚度、进入壁垒 而非投机、谋权、功利
马方
17
能够驾驭商业模式的特质
对事业有超乎利润之上的追求，能够承受挫折与寂 寞。
将企业视为一生的追求，不以短期套现为目的。
把满足客户需求作为第一目标，而非投资人的利益 与要求。
坚守行业的本质与规律，清醒地理解创新的边界。
善于发现一种商业模式的关键点，夯实企业的相持 力；不断打磨每个细节。
核心竞争力：企业内部集体的学习能力；
比较竞争优势：通过特定资源获得外在的竞争 优势。
马方
8
企业价值链模型
马方
9
确定商业模式的原则
距离客户近 和客户沟通方便 扬长去短，不取长补短。 有所为，有所不为。
沃尔玛 如免费报纸
凡客、美特斯邦威 黄记煌、签字笔、鲜花店
马方
10
确定商业模式目的
成本“最低”，价值“最大”； 成为“链主”，利润“最大”。
商业模式
商业模式：企业的生活方式，即赚钱方式，是企 业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法， 俗称盈利模式。
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概 念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
商业模式：本质为客户创造价值的模式！
马方
2
什么是商业逻辑
孔子：牵牛、买奴隶 国家体制：美国、中国 企业体制：索尼、宝马、海尔、格兰仕 作人标准：什么是朋友 管理制度：导向作用 家庭教育：暗示教育 关于学习：执行力流行，重要不紧急
马方
3
价值链：
价值链：产品或服务增值的活动过程；
价值链是“每一个企业进行设计、生产、营销 、交货及对产品起辅助作用的各种活动的集合”
享受创业的过程，愿意投身其中，而非假手他人。
马方
18
建立持久的商业模式
建立基于核心竞争力、价值观、远景等持久 的文化、体制、制度。
马方
19
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马方
Байду номын сангаас
14
确定商业模式的程序
马方
15
商业模式的意义
中小企业应在“商业模式”上多做文章。 投资者对中小板公司：
不仅看规模、收入，还要看商业模式。
马方
16
好的模式需满足以下几个条件：
让客户发自内心的满意并得到实惠； 能让你的企业持续健康地挣钱； 不违法不违背基本人性和主流价值观。 谋取个人利益，需要顾及他人和社会的利益； 谋取眼前利益，必须顾及长远和全局利益； 给更多的人、 “社会”谋利作为发展的重要动力。
——迈克尔·波特
企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而 是整个“价值链”的竞争，而整个“价值链”的综合竞争 力决定企业的竞争力。
马方
4
价值链及增值过程
马方
5
价值增值分布：
马方
6
战略与商业模式模式
战略是解决做什么的问题。
商业模式是解决靠什么赚钱，关注的是“如何赚 钱”。
马方
7
核心竞争力与比较竞争优势
马方
11
案例1：泰山管理学院价值链分析
强化
30-50岁 市场
25— 30岁
舍弃
招生 外包
课程 设置
教学
师资
授予 学位
服务
贴 牌
马方
推荐 学生
12
案例1：泰山管理学院商业模式
学费收入
社会捐赠
固定成本
教学服务
办学收益
马方
13
结论
价值、快乐、方便 ——提高客户粘性、忠诚度、进入壁垒 而非投机、谋权、功利
马方
17
能够驾驭商业模式的特质
对事业有超乎利润之上的追求，能够承受挫折与寂 寞。
将企业视为一生的追求，不以短期套现为目的。
把满足客户需求作为第一目标，而非投资人的利益 与要求。
坚守行业的本质与规律，清醒地理解创新的边界。
善于发现一种商业模式的关键点，夯实企业的相持 力；不断打磨每个细节。
核心竞争力：企业内部集体的学习能力；
比较竞争优势：通过特定资源获得外在的竞争 优势。
马方
8
企业价值链模型
马方
9
确定商业模式的原则
距离客户近 和客户沟通方便 扬长去短，不取长补短。 有所为，有所不为。
沃尔玛 如免费报纸
凡客、美特斯邦威 黄记煌、签字笔、鲜花店
马方
10
确定商业模式目的
成本“最低”，价值“最大”； 成为“链主”，利润“最大”。