华为IPPBX酒店通信行业解决方案
华为IPPBX解决方案
员工输入的信息准确无误 5. 系统会将小酒吧的消费信息
传送到前台系统客人的帐单 上
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酒店房间工 作人员在座 机上输入迷 你吧 IVR 特 服号码
根据语音导航， 输入房间迷你 吧消费的物品 代码，数量， 自动记帐，帐 单传送到前台
客户退房：
2. 当 客人有留言时，可信息通知, 语音提示
3. 客人使用可选的密码查询留言 4. 信息保留时长(客人入住期间)，
当客人入住/退房时，留言信箱 自动建立/删除邮箱 5. 语音信箱问候语可进行个性化
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设置
Voice Messages
迷你吧
1. 宾馆首先对全部餐饮消费项 目进行编码
2. 宾馆员工在客房的话机上操 作，键入消费项目的代码和 数量，
IP PBX酒店解决方案：
•部署一台SoftCo IP PBX语音交换机； •部分电信保留的电话线连接到SoftCo上，外线拨打该号码时，会转到前台总机； •通过模拟用户盒或IAD接入客房电话用户；根据酒店客房数量+办公电话量部署； •部署一台酒店接口机，通过IP与SoftCo互通，实现酒店管理系统与SoftCo互通，把 话单等数据上传到酒店管理系，把酒店管理系统的指令传送到SoftCo； •部署一台PC机，安装酒店管理系统及话务台软件，实现酒店的管理及总机来话处理； •酒店内部计费用作与客户结算，与移动结算通过外线号码的费用来进行结算。
IAD
客房 办公
前台/ 话务员
客房
客房
IP PBX出相应的话单，吐给酒店接口机，酒店接口机转换话单格式后，再传给前台系统； 前台系统可根据相应接口给房间开通长途权限，设置房间电话的各类业务，如闹醒，免打扰等； 上网业务都是通过数据交换机提供。
XX酒店华为无线解决方案
XX酒店华为无线解决方案华为作为全球领先的ICT解决方案供应商，为酒店行业提供了一系列先进的无线解决方案。
下面是介绍XX酒店华为无线解决方案的文章，共计1200字以上。
近年来，随着互联网的高速发展，人们对于无线网络的需求也越来越高。
酒店作为旅游业中重要的一环，无线网络已经成为了酒店业提供的基本服务之一、为了提供更好的无线网络体验，XX酒店决定引入华为的无线解决方案。
首先，华为的解决方案提供了高性能的无线网络覆盖。
XX酒店拥有多层楼的建筑，传统的无线路由器覆盖范围有限，很难实现全面覆盖。
而华为的解决方案采用了智能型无线接入控制器（AC），可以自动调整无线信号的输出功率和覆盖范围，确保每个角落都能够接收到稳定的信号。
此外，华为的解决方案还支持AP（无线接入点）自动漫游，当用户在酒店内移动时，无需手动切换AP就能获得连续的无线网络连接，为用户提供了更加稳定和高效的无线网络体验。
其次，华为的解决方案提供了高安全性的无线网络。
随着网络的普及和发展，网络安全问题也日益突出。
XX酒店作为一个提供网络服务的场所，必须要保证用户的隐私和信息安全。
华为的解决方案支持虚拟局域网（VLAN）技术，可以将不同的用户隔离开来，防止用户之间的信息互相干扰。
同时，华为的解决方案还支持WPA2（Wi-Fi Protected Access 2）加密技术，可以有效防止无线信号被黑客窃听和攻击，保障用户的数据安全。
另外，华为的解决方案还提供了高可靠性的无线网络。
在旅游高峰期，酒店的网络负载会非常高，传统的无线路由器很难承受大量用户同时连接和高带宽的需求。
而华为的解决方案采用了智能负载均衡技术，可以根据网络负载自动调整资源分配，保证每个用户都能平等地分享带宽资源，提供更好的用户体验。
此外，华为的解决方案还支持无线热备份，当主设备出现故障时，备用设备可以自动接管，确保网络的连续性和稳定性。
最后，华为的解决方案还提供了灵活的管理和监控功能。
酒店全光纤网络通信解决方案
天为电信酒店全光纤接入组网解决方案（宽带上网，WIFI无线网，IPTV电视网，电话网，视频监控网）一、酒店行业背景概述在酒店行业激烈的市场竞争中，提升酒店服务档次，凸显服务特色，已成为每个酒店经营者都在思考的问题。
随着移动网络和智能终端的普及，酒店业即将跨入信息化、智能化时代，酒店客户对于酒店内部网络的便利程度越来越重视，酒店移动网络质量已经成为酒店服务质量的重要组成部分。
智能移动终端（智能手机，IPAD平板等）的普及，人们现在的生活都离不开智能移动终端对信息的检索，而酒店作为人们汇聚场所，为客户随时随地提供高质量的信息网络接入是衡量酒店本身服务质量好坏的直接表现，因此酒店信息化建设，为客人提供方便快捷的信息化服务是酒店行业的当务之急。
二、天为电信应用于酒店行业全光纤网络解决方案全光纤网络统一集中管理，在酒店机房数据控制中心安装核心设备光纤汇聚系统，核心网络交换设备，通过光纤汇聚系统提供多路千兆光纤接口与光纤终端接入设备链接，实现上行下线数据传输。
完成了宽带上网，WIFI无线上网，视频监控，电话，IPTV电视等业务数据交互。
2、全光纤网络方案建设2.1 全光纤网络方案建设拓扑图本方案实现全光纤网络化组网：光纤上网，光纤电话，光纤监控，光纤报警等功能！2.2 全光纤网络方案建设2.2.1酒店机房数据控制中心酒店机房数据控制中心作为数据交换中心，为客户提供所有智能化应用的数据业务。
是整个光纤接入的网络建设的核心。
它既承载运营商的应用业务服务，又实现所有客房的光纤线路汇聚。
光纤接入的传输网络的建设，满意酒店业务服务日益增长的大数据应用需求，同时也可实现不同数据应用业务的各自独立性。
如：电视网络IPTV，宽带上网、电话网络等各自独立。
具备视频监控、公共信息、政务及资讯信息和其它数据综合业务的承载能力。
2.2.2酒店客房数据业务●光纤直接敷设到每个客房，客房每房间可以太网络带宽可以动态调配：1～1000M自适应。
华为酒店解决方案_BR
华为酒店解决方案1概述 (2)2需求与挑战 (2)3解决方案 (2)4应用及商业利益 (4)5涉及产品列表 (4)1概述华为酒店解决方案从酒店客户与酒店办公的整体需求角度出发，提供了融合数据网络、语音网络、视频网络为一体的整体解决方案。
数据网络网络酒店客房网络、办公网络以及无线网络，使得酒店入住人员可以在客房、大堂、咖啡厅、户外都能获得良好的网络体验，同时使得酒店办公效率得到很大提升。
此外，华为酒店解决方案还包括网络安全方案、eSight统一网管功能等，多方面保证了网络的安全无故障运行。
通过部署华为酒店解决方案，可以有效解决酒店信息化过程中遇到的挑战，增进客户体验，提高办公效率，从而打造出酒店的核心竞争力。
2需求与挑战根据国家旅游局的发展规划，旅游业未来将成为中国国民经济发展的支柱产业。
中国酒店产业将全面开放市场，允许外资控股，因此酒店产业将会迎来长足的发展。
同时，随着信息化建设的不断加快，信息与通信技术不断创新，已经完全改变了人们的工作与日常生活，而酒店作为人们旅行及商务所必需的重要场所，对其网络要求与智能化需求也日趋提高。
同时，中国酒店产业正在迅速扩张，竞争日趋激烈。
如何通过提升客户体验维系老客户，通过市场营销发展新客户，同时提升员工工作效率，降低运营成本，等等问题日益凸显。
目前，酒店行业面临的问题主要体现在以下五个方面：1、高认知度的品牌2、舒适的客户体验3、安全可靠的网络4、高效经济的管理5、绿色节能的运营3解决方案华为凭借其在通信领域一流的技术积累，同时对酒店产业有着深刻的理解，对未来发展趋势的明确洞察，利用信息与通信技术融合打造了酒店一体化解决方案。
华为总结多年的建网经验，以实用为原则，通过标准化产品，将语音、视频、数据统一承载，利用互联网和多媒体技术将沟通无限延展。
方案通过简易、可靠的基础网络方案保障其网络可靠性和可扩展性；通过安全、可靠的分支远程管理方案保障分支企业品牌理念一致性问题；通过酒店部署无线、语音等方案使酒店业务更加丰富；通过系列化绿色环保设计，打造绿色“ONE NET”网络。
华为全光酒店接入解决方案主打胶片 2014.5
桌面电话 桌面电话
4根网线、1根电话线、
一房一线： 水平20线： 垂直1类线：
1根单模皮纤，一个融合终端
80根网线、20根电 话线、20根电视馈线 垂直3类线： 6芯光纤、大对 数电缆、电视馈线
WDM合并器
20根单模皮纤
单模光纤
线缆数量多
CATV前端 核心交换机 程控交换机 PBX
一房一线：线缆成本降低90%
客房X20
客 控
弱电间X15
空 调
客房X20
客 控
无线AP
楼 层 N
接入交换机
无线应 用
客控 HSIA
高清电 视
HDTV
无线AP
桌面上 网
电话线配线架
床头电 床头电话 话
桌面电话 桌面电话
一房6线： 水平120线：
1根电视馈线
楼 层 N
无线应 用
客控 HSIA
高清电 视
HDTV
桌面上 网
床头电 床头电话 话
电话 STB
ONT HSI VoIP CATV VLAN/VoIP VLAN/HSI
eSight网 管系统
VoD服务器
计费网关 VoIP IP PBX VoD服务 器 卫星电视 接收机
CATV
VLAN/VoD
电视直播光纤信号
VoD
电视直播射频信号
光分器
光纤灵活部署，适用公共区域各种接入场景
Internet IP PBX
RF光发器
中心机房
线缆类型多 三张隔离的网络 现状
OLT
中心机房
一线三波：业务统一承载 一线多能：业务统一规划
效果
一线三波：IP、CATV一条光纤统一承载
酒店通信解决方案
酒店通信解决方案
《酒店通信解决方案》
随着互联网的发展和智能手机的普及，酒店行业的通信需求变得越来越复杂。
酒店需要为客人提供高质量的通信服务，包括Wi-Fi、有线网络、电话、电视和其他通信设施。
为了满足这些需求，酒店需要使用先进的通信解决方案。
首先，一个好的酒店通信解决方案应该能够提供稳定快速的Wi-Fi服务。
在当今社会，大多数客人都依赖于Wi-Fi上网，因此酒店必须确保他们的无线网络能够满足客人的需求。
酒店需要安装强大的路由器和信号放大器，以确保在酒店每个角落都能获得稳定的Wi-Fi信号。
其次，酒店还需要投入到有线网络和电话系统中。
客人可能需要通过有线网络接入互联网，同时酒店也需要为客人提供高质量的电话服务。
一些酒店还会提供视频会议设施，以满足商务客人的需求。
另外，酒店通信解决方案还应包括提供高清电视和其他娱乐设施。
现代酒店通常会提供数字电视和视频点播服务，以让客人享受更多的娱乐选择。
最后，酒店通信解决方案还需要注重安全和隐私。
酒店必须确保客人的通信数据不会被盗窃或被窃取。
因此，酒店需要采用各种安全技术来保护客人的通信隐私。
综上所述，酒店通信解决方案是酒店行业不可或缺的一部分。
一个好的通信解决方案不仅可以提高客人的满意度，还可以提升酒店的竞争力。
因此，酒店需要不断更新和改进他们的通信解决方案，以满足客人不断变化的需求。
ippbx解决方案
ippbx解决方案IP PBX解决方案在当今的商业环境中，实现高效的办公通信是企业成功的关键因素之一。
随着技术的不断发展，传统的电话交换系统已经远远无法满足企业的需求。
而基于IP（Internet Protocol）的PBX（Private Branch Exchange）解决方案应运而生，提供了一种更加灵活、可扩展且高度集成的通信解决方案。
一、IP PBX解决方案的概述IP PBX解决方案是一种基于IP网络的电话交换系统，它利用Internet协议传输语音和数据，并集成了通信功能如呼叫转移、呼叫等待、语音邮件等。
相较于传统的电话交换系统，IP PBX解决方案具有以下优势：1. 灵活性：IP PBX解决方案可以与其他企业应用集成，如CRM （Customer Relationship Management）软件、ERP（Enterprise Resource Planning）系统等，提供更加全面的办公解决方案。
2. 可扩展性：IP PBX解决方案可以快速扩展以适应企业的成长需求，无需额外的硬件投资。
3. 成本效益：IP PBX解决方案可以通过网络进行通信，节省通信费用。
此外，由于其集成了多种通信功能，无需购买独立的设备，进一步降低了成本。
4. 全球性：IP PBX解决方案可以实现全球范围内的通信，无论是内部通信还是与国际客户的联系，都可以轻松实现。
二、IP PBX解决方案的组成及特点IP PBX解决方案通常由以下几个主要组件组成：1. IP PBX服务器：作为整个系统的核心，负责处理电话呼叫、路由和通信功能等。
2. IP电话：作为用户端设备，通过IP网络连接到IP PBX服务器，实现语音通话。
3. IP网关：用于连接IP PBX系统与传统电话网络之间的桥梁，提供与传统电话交换系统的互联互通。
4. 语音网关：用于转换语音信号，将语音数据从IP网络转换为传统电话网络所使用的信号。
IP PBX解决方案的特点包括：1. 多种通信方式：通过IP PBX解决方案，用户可以通过多种通信方式进行沟通，包括语音通话、视频通话、即时消息等。
酒店解决方案(PBX方案)
酒店解决方案当今，随着全球互联网的高速发展，人们对互联网的使用越来越普及。
旅客在旅行中使用电脑宽带上网已成为商务办公、业务交流和了解信息的基本手段。
对于商务客户来说，入住无法提供宽带互联网接入服务的酒店，无疑不是一个理想的选择。
有无宽带上网，肯定会影响酒店在如今数字化社会商业服务中的竟争力。
一、酒店电信网络服务的现状目前，大多数酒店都使用一至两对常用的电话线连通各客房为旅客提供电话服务，而没有专用的数据网络提供给客人（酒店的数据网络也主要限于内部电脑网络的使用）。
所以现在客人如果需要在客房使用电脑上网，一般只能采用拨号方式通过电话线路和56KB MODEM实现（由于用户交换机交换矩阵的限制）。
数据传输的速度很慢，同时长时间的上网使客人无法使用客房的电话，这使许多旅客较难以接受。
另外，拨号上网占用了交换机的中继线，使酒店与外界的电话在接通率大大下降，酒店不得不增加PBX设备重新安装电话线路。
归纳目前酒店客房网络服务存在的问题：1、通过33.6KB/56KB MODEM拨号上网的低速度率无法满足客人的普遍要求。
2、采用传统布线方式实现宽带上网将会影响酒店的正常经营，从而减少酒店的经济收入，酒店一般是不希望承受的。
3、采用传统方式组建宽带网所需的投资和因此增加的装修费用是酒店较沉重的经济负担。
二、网电PBX电话线传输网络设备的优势使用电话线网络通讯技术组建酒店宽带网络系统（简称：PBX电话线组网）是指使用PBX电话线网桥等系列设备，利用酒店原有的电话线作为信号传输媒介组建宽带信息网络系统，为酒店提供简单、方便、高速接入宽带互联网的通道。
在此提供给贵酒店一套完整的、经济的同时能高速进入互联网络的电话线组网解决方案，它允许入住酒店的客入利用电脑和电话网桥WD-E14M，通过在各自客房或会议厅内的电话线，以14M，85M或者200M的高速率接入宽带互联网，用以满足旅客的上网需求，且不影响电话线路通话信号。
电话线网桥组网技术在酒店应用的优势：速度极快：采用电话线网桥组网的接入速率为最低14Mbps.是56Kbps速率通过MODEM拨号上网的方式根本无法与其比拟。
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1-A
IAD
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IP Phone Analog Phone
SoftCo
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PMSI
PMS
1-A.客人通过电话接入到PMSI系统中的VMS子系统，根据 语音提示设置叫醒时间；
1-B. 客人也可以要求前台操作PMSI系统客户端为其设置叫 醒时间；
2.到达设置的叫醒时间后，PMSI系统向SoftCo发起对需要 叫醒房间的呼叫；
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SoftCo
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Bill Server
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PMSI
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PMS
1.SoftCo根据Bill Server的请求将CDR原始话单吐给Bill Server； 2.Bill Server将CDR原始话单以文件的形式转存，形成话单文件； 3.PMSI系统通过FTP接口，获取Bill Server上存储的话单文件； 4.PMSI根据CDR原始话单、设置的费率信息，计算出相应的详单，并传送给PMS系统（也有可能
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Analog Phone
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3
2
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IAD
IP Phone Analog Phone
SoftCo
PMSI
PMS
1.客人入住时，在PMS系统登记姓名等相关信息，并确定了 入住房间
、电话权限等； 2. PMS系统将这些信息通过接口传送给PMSI中间件系统； 3.PMSI系统与SoftCo建立Telnet连接，下达如下命令接口： 更改房间电话所对应客人的姓名； 根据需求开通房间电话的国内长途、国际长途权限； 根据需求开通房间电话所对应的语音邮箱；
Voice Messages
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Analog Phone
2
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SoftCo
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PMS
IAD
4-2
IP Phone Analog Phone
1. PSTN电话（或者酒店内部其它电话）呼叫客人房间电话； 2.客人房间电话久不应答，SoftCo将其呼叫转至PMSI语音邮箱
2.SoftCo将其呼叫接入到PMSI的VMS子系统中的mini吧处 理流程，提供IVR语音导航，并收号，获取相应的消费物品 代码、数量等信息；
3.PMSI将相应的帐单信息传送给前台PMS系统；
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1. 散客退房 2. 团队退房 3. 在任何时间可打印客人详细帐单 4. 取消叫醒服务、免打扰、 5. 信箱中的留言被保留至下个客人用同样的客人识别
系统； 3.PSTN电话根据PMSI系统的语音提示，录制下相应的留言； 4.PMSI系统通知SoftCo某房间存在留言，SoftCo下发相应的指
示信号，点亮电话机的留言灯； 5.客人根据留言灯的提示，拨打相应的语音邮箱号码，听取属
于自己的送到客人帐户上统一结帐 2. 符合国家各类时段计费标准 3. 可准确计算各种类型电话和IP电话费用 4. 可分别对内、外部通话进行计费 5. 能灵活修改各类服务费方式 6. 可按任意时间段查询、打印报表 7. CDR 流水存储，备份话务详单 8. 后台存储信息，保证宾馆利益不受损失
号码登记入住 6. 取消DID和外部呼叫权限
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Phone bill
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IAD
IP Phone Analog Phone
SoftCo
PMSI
PMS
1.客人退房时，PMS系统通过接口通知给PMSI中间件系统； 2.PMSI系统与SoftCo建立Telnet连接，下达相应的命令接
1. 每天定时叫醒 （24小时内） 2. 每天可分多次时间间隔多次振铃叫醒 3. 提供动醒设置提示音、确认音 4. 支持中/英/日等多种语言 5. 叫醒成功与否均有记录、可打印 6. VIP叫醒 (叫醒时间之前电话提示话务员，由话务员
人工进行叫醒）
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Analog Phone
1-A
1-B
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酒店房间工作 人员在座机上 输入mini吧 IVR 特服号码
根据语音导航， 输入房间mini吧 消费的物品代码， 数量，自动记帐， 帐单传送到前台
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IP Phone
Analog Phone
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1.客人消费后，工作人员可以利用客房电话拨打mini吧接入 号码；
3.SoftCo呼叫相应的房间电话；
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1. 一旦没有应答自动转移 (由主叫选择)
– 返回话务员 – 或进入语音信箱
2. 信息通知 留言灯, 语音提示) 3. 使用可选的密码查询 4. 信息保留时长(客人入住期间)当客人入住/退房时，留言信箱自动建立/删
除邮箱 5. 问候语可进行个性化设置 6. 按客人登记的语言提供语音服务（目前，提供中英文） 7. 可从客房或外线听取留言 8. 话务员可协助听取留言 9. 宾馆可自行定义允许留言的数量、每条留言的长度 10. 录制留言操作简单、通过录制留言备忘录，可将留言发送多个信箱 11. 可将一个留言转送到另一个客人的语音邮箱中
华为酒店通信行业 解决方案
2020/7/1
内容提要
第一章 酒店通信业务介绍 第二章 酒店几种语音组网 第三章 产品介绍及典型方案 第四章 行业应用案例
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➢ 以华为最新一代SoftCo系列IP语音综合交换机为核心； ➢ 基于最先进的IP网络技术，提供完整的酒店通信技术
与设备集成方案； ➢ 整体解决方案理念：从产品技术到服务责任，为用
户提供全面的信誉保证； ➢ 对长期合作伙伴可以做定制化开发，以满足客户需求
为中心； ➢ 提供原厂商的本地化服务，快速响应。
•
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华为SoftCo基本酒店业务功能
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1. 团队入住/散客登记 2. 分配客人分机及房间号码 3. 在FOS输入客人相关信息(姓名、性别、国籍、等级
等) 4. 自动或人工为客人选择专用DID号码 5. 按客人要求修改专用DID号码 6. 按客人要求分配语音、传真邮箱
是由PMS系统资自行计算，PMSI只需传送CDR即可）。
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1. 宾馆首先对全部餐饮消费项目进行编码 2. 宾馆员工在客房的话机上操作，键入项目的代码和
数量， 3. 进行小酒吧计帐 4. 系统会有语音证实，以确保员工输入的信息准确无
误 5. 系统会将小酒吧的消费信息传送到前台系统客人的
帐单上