如何处理上下级关系

如何处理上下级关系
明朝的袁宗道是这样形容为人臣子的：
在上司面前要当狗，
在同撩面前要做鬼，
在下级面前要装神，
上下左右不能做人。

这说明了：要扮演好“臣子”（也就是我们的中层领导干部、中层管理人员）这个角色是很不容易的。

那么你认为作为中层管理人员应如何处理好与上司的关系呢？
首先，适应而不虚应。

适应上司的工作要求，适应上司的领导作风，适应上司的个性和情绪。

做到不同风格，区别对待。

不虚张声势地应付上司，不虚浮虚夸地蒙骗上司，不虚情假意地逢迎上司。

要知道，敬业最大的受益者是我们自己。

一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人。

其次，尚忍而不滥忍。

因为忍是构建和谐的需要，忍是顾全大局的需要，忍是超越逆境的需要，忍是抵御诱惑的需要；所以做到忍苦耐劳，忍辱负重，忍智藏锋，忍气制怒，忍耐有度是很有必要的。

再次，尊重而不偏重。

因为获得尊重是人最基本的心理需求，如果你的上司值得赞赏时，请不要吝啬言辞，赞赏上司并不等于阿谀奉承。

尊重上司的人格、作用与职权；注重必要的礼貌。

在多名上司的情况下，要做到：在工作上一样支持；在组织上一样服从；在态度上一样对待；在矛盾时不偏不倚。

二、如果你是一名领导干部或管理人员，你会怎么处理和下属的关系呢？关键要处理好以下三个方面：
第一、“通情”而不矫情
通情：沟通下情，克服与下属的沟通障碍，包括观念、态度、语言文字等；活用沟通形式：口头沟通、书面沟通、形象沟通。

不矫情：不滥摆官架排场；不轻率开口许诺。

提高下属对你的信任度，不要失信。

因为信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。

明朝的吕坤曾说：“君子之出言也，如啬夫之用财。

”这就是对为官者不要轻易许诺的一种警示。

第二、爱护而不袒护
爱护下属的自尊心：“虽然自尊心不是美德，但他是多数美德的双亲”（《英》柯林斯语）。

面子问题，人我有别；正面肯定，积极赞赏。

爱护下属的主动性：不要轻易地打击它，应该看到其中隐含的可贵的积极性、主动性。

爱护下属的多样性：每个人都是不可重复的孤本，都有各自的价值、独立性、独特性，所以要充分调动和发挥，这也是对主管的一种挑战。

不依赖职权，真诚地尊重别人！
不袒护：发现下属有做得不符合公司要求的，或违反公司规定的行为应当面指出，并要求改正。

美国一位学者指出：当你对业绩差的下属和业绩显著的下属都称赞“干得好”时，等于是在嘲笑前者，同时又是在打击后者的积极性。

所以一定要区别对待，决不袒护。

第三、相信而不偏信
相信：避免事事包揽，注意合理授权。

不偏信：偏信则暗于谋事，碍于团结。

那么，你知道与下属交流“最重要的话”是哪几句吗？当你说出来会令对方舒服，又愿意为你卖命，
努力工作的呢？学者们有研究，成功的企业家也有总结，以下的几句是主管和下属间交流常用的话语。

“我承认我错了。

”
“I admit I made a mistake.”
----这是做主管的勇于承担责任的一种表现，下属听到了才会拼命工作。

“你干得很棒”
“You did a good job.”
----这是对下属的一种鼓励和肯定。

“士为知己者，一腔热血在职场”得到主管的欣赏这是做下属最高兴的事，因为他的能力得到了肯定，他们必将更加努力的工作，为单位（公司）做出更大的贡献。

“你怎么看？”
“What is your opinion ？”
----这是做主管的不专权的一种表现，也是集思广益的一种良好的工作作风。

“让我们一起干！”
“Let's work together.”
----在这个企业（单位）里人人平等，让下属知道你也在为公司卖命、分忧，并没有高高在上，盛气凌人，你们都是这个团队的一员。

“谢谢！”
“Than k you ！”
----这就是做人的最基本的礼貌了，不要以为下属所做的一切都是理所当然的，要知道他也有选择明君的权力，彼此尊重是很必要的也是你自身修养的一种表现。

“我们”
“We”
----凡事最好多用“我们”这个词，不要把“我怎么样，怎么样”常挂嘴边，会很容易被人误解为你是一个很专横的人，凡事多讲“我们”说明你和他们的利益是捆绑在一起的，你们是同一条船上的人，所以大家都要努力去把工作干好。

三、处理好了上下级的关系以后，那么同级之间的关系你又该如何处理呢？
同级之间，也就是同一主管层，比如：经理，他会有正副之分，所以首先要站好自己的位置，你是正职还是副职，分别对待。

正职对副职
一、分权而不专权
要放手给你的副职去干。

记住一句话：“你不放心，我就不用心；你不放手，我就不动手；你一竿子插到底，我就一棍子捅上天。

” 要做到：既要适度集中，又要适度分权。

二、依托而不推托
“往窗子外面看成就，查找外界因素；往镜子里面看责任，追寻内在缘由。

”这句话的意思是，有成就是大家的，是由于同事们的协助和支持，再加上一定外部条件，所以切莫沾沾自喜；出现问题了，应从自身找原因，勇于承担责任，不要推托。

三、大度而不失度
副职有错误时，应采取的态度是原谅、宽恕、包容和鼓励。

英国的托.富勒说过：“过分地谴责微小的过失，无异于以利斧砍杀一只伏在朋友额上的苍蝇。

”
副职对正职
一、到位而不越位
二、服从而不盲从
三、补短而不护短
同是正职或同是副职之间
一、分工而不分家：分工协助、齐心协力，就好比划龙舟比赛一样。

二、补台而不拆台
三、齐贤而不嫉贤
如果你不想成为部属最讨厌的主管，那就千万不要做以下五种类型的主管：
一、开头干部：只管开头急功近利，梦想成绩忘记效果，人力物力均浪费，如此大功成大过。

二、广告主管：大事吹，小事吹，事前吹，事后吹，“喇叭型主管”
三、吃玩主管：不务正业，上午轮子转，中午杯子转，晚上裙子转；上午象包公，中午象关公，晚上象济公。

四、万向主管：没有灵魂，脑袋象万向轮一样。

五、混事主管：似干非干。

“慢一慢，站一站，等一等，看一看”；
一天做的事拖十天，十天能办的事放一年；
没有工作干就高兴，有了工作干就发愁。

最后与朋友们共勉：
做事做官的良好心态：
不求今生做大官，但求每天做点事；
不问他人如何看，只求良心过得去；
为官荣耀是短暂，感情平淡方永恒。

做人做事做官的理念：
做人是根本，
做事是基础，
做官是职责。