招生培训处标准工作手册
培训工作手册
根据审批和沟通结果，对培训计 划进行调整和完善，确保计划的
顺利实施。
培训内容的选择与设计
确定培训主题 根据培训目标和需求，确定培训主题 和内容范围。
选择培训内容
从专业知识、技能提升、团队协作等 多个方面选择培训内容，确保内容的 全面性和针对性。
设计培训课程
将培训内容按照逻辑关系和难易程度 进行设计，形成系统的培训课程。
制定培训大纲
根据培训课程，制定详细的培训大纲， 明确每节课的学习目标和内容要点。
培训方法的选择与应用
传统讲授法
适用于传授基础知识和 理论，通过讲解、演示
等方式进行。
互动讨论法
适用于激发学员思考和 参与度，通过小组讨论、 案例分析等方式进行。
实践操作法
适用于提升学员实际操 作能力，通过实验、模
拟演练等方式进行。
员工兴趣与意愿
考虑员工的兴趣和意愿， 提供符合个人需求的培训 内容，激发学习动力。
培训需求的整合与优先级排序
整合不同层面的需求
01
将组织、工作和个人层面的培训需求进行整合，形成全面的培
训计划。
需求优先级排序
02
根据需求的紧迫性和重要性对培训需求进行排序，优先满足关
键需求。
制定培训策略
03
根据整合后的培训需求和优先级排序，制定相应的培训策略和
验和借鉴。
培训反馈收集
收集学员对培训内容、方式、效果等 方面的反馈意见，为改进和完善培训 提供参考。
培训改进与优化
针对评估和反馈中发现的问题和不足， 及时改进和优化培训计划和内容，提 高培训质量和效果。
培训过程中的问题处理与应对
01
02
03
培训工作手册
一、培训制度：1、制订培训计划为落实公司及终端店铺员工“全员培训、终身学习”的宗旨，公司培训部每年制订《年度培训计划》，经总经理批核后进行实施。
培训部门需编制《年度培训计划时间表》，经总经理审批之后按照计划执行。
如有变动，须再报总经理重新审核。
2、确定培训课程每年培训部门课程分为三部分:1)JASONWOOD员工入职培训课程2)JASONWOOD员工进阶培训系列课程3)各部门根据工作所需及问卷调查，经培训部协助组织专项培训。
3、培训教材1)培训部编写培训教材，经总经理审阅后方可使用。
2)教材一般只供培训部内部使用，不会外发。
如课堂上需要，可复印部分内容予学员作讲义之用。
4、培训流程5、考勤所有培训课程都有严格的考勤制度。
员工每次参加培训课程均需在《培训出席记录》上签名，迟到、早退都需注明。
6、考试所有培训课程都必须设有考试，形式可以是笔试、讨论或角色扮演等。
凡参加的学员都要进行考试，成绩60分为合格，如出现不及格，须在两星期内进行补考一次。
再不合格者，将受到行政处理。
7、课后回输为评估培训课程之价值，进一步改善和提高培训实效，所有课程都应有正式与非正式途径之回输。
正式途径是利用预先设计好的问卷，在课程最后一节要求学员填写，其内容主要包括：评估课程之整体编排、讲师表现、内容深浅或实用程度等。
不同类型之课程，问卷内容都应有所分别，一般此类问卷都采用不记名方式，以求学员能尽情表达意见。
非正式途径是指利用小休或午膳时间与学员交谈，咨询他们对课程的意见，由于用口头形式，学员会讲得详细及坦白些。
讲师方面亦须对学员表现、课堂纪律等作出相应之回输。
对于外聘机构所办之课程，因彼此了解有限，问卷回输就更显得重要。
它将有助双方日后之改善工作。
因此无论对方有否准备，我方每次也必须自备有关之问卷让学员填写。
培训课程结束后要进行问卷统计和总结，检讨存在的问题和不足，提出改善措施，并于下次培训时改善实施。
8、培训工作会议培训部全员工作会议为每周例会，实事求是地进行详细工作质量检查。
培训机构员工手册
员工手册目录一、各专业培训计划-------------------------------------------------------------------1二、教学大纲----------------------------------------------------------------------------1三、学期授课计划------------------------ ---------------------------------------------1四、校历--------------------------------------------------------------------------1五、作息时间表------------------------------------------------------------------------2六、学期教学进度表------------------------------------------------------------------2七、教师任课的确定------------------------------------------------------------------2八、课程表及开班计划---------------------------------------------------------------2九、代课、调课------------------------------------------------------------------------2十、课堂教学抽查---------------------------------------------------------------------2十一、备课------------------------------------------------------------------------3十二、讲课------------------------------------------------------------------------3十三、作业------------------------------------------------------------------------3十四、辅导------------------------------------------------------------------------3十五、实训------------------------------------------------------------------------4十六、教学检查------------------------------------------------------------------------4十七、教学业务档案------------------------------------------------------------------5十八、教务处工作---------------------------------------------------------------------5十九、教务处主任工作职责---------------------------------------------------------5二十、任课教师管理规范------------------------------------------------------------6二十一、外聘教师管理制度---------------------------------------------------------7二十二、考勤请假管理办法-------------------------------------------7二十三、教学事故控制处理规范-----------------------------------------------------8二十四、考试考查管理制度-----------------------------------------------------------9二十五、理论考场守则-----------------------------------------------------------------9二十六、实操考场守则-----------------------------------------------------------------9二十七、员工招聘管理程序----------------------------------------------------------10二十八、多功能教室管理守则--------------------------------------------------------10二十九、保洁员岗位职责--------------------------------------------------------------11三十、宿舍管理员岗位职责-----------------------------------------------------------11三十一、安全管理制度-----------------------------------------------------------------12三十二、消防安全制度-----------------------------------------------------------------13三十三、员工招聘管理程序-----------------------------------------------------------13三十四、咨询部作业规范--------------------------------------------------------------14三十五员工招聘管理程序-----------------------------------------------------------15三十六教职工宿舍管理办法------------------------------------------15三十七、服务用语规范------------------------------------------------------------------16三十八学员欠款管理办法------------------------------------------------------------16三十九关于部分专业报考的补充通知--------------------------------------------17四十专业教师考核和奖励制度----------------------------------------------------18四十一工作事故控制处理规范----------------------------------------18说明为了贯彻《深圳市职业培训机构教学管理规定》及龙岗区民办职业培训机构《管理办法》的精神，进一步落实“以市场需求为导向，以教学质量求生存，以持续改进为目标，以创新特色求盛誉”的办学方针，弦扬集体决策，团队拼搏的精神，结合学校的具体情况，我们把近两年的规章制度、管理精华汇编成《员工手册》，希望全体教职工、外聘教师共同遵守，凡与《员工手册》相冲突的相关条款以本手册为准。
学校招生部工作制度
学校招生部工作制度一、总则为确保学校招生工作的顺利进行，提高招生工作的效率和质量，根据国家及地方招生政策规定，结合学校实际情况，制定本工作制度。
二、组织机构1. 学校成立招生委员会，由校长、分管副校长、教务处、学生处、招生办等相关部门负责人组成。
招生委员会负责制定学校招生政策、招生计划和招生方案，监督招生工作的实施。
2. 招生办公室作为招生工作的日常办事机构，设在学生处，负责招生工作的具体实施。
招生办公室设主任一名，副主任若干名，工作人员若干名。
三、招生原则1. 公平公正：招生工作要坚持公平公正的原则，严格执行国家及地方招生政策，确保招生过程的公开、透明。
2. 综合评价：招生工作要全面考察考生的综合素质，注重考查考生的道德品质、学习能力、体育健康等方面。
3. 择优录取：根据考生的综合素质评价，结合学校招生计划，按照成绩优先、志愿优先的原则进行录取。
四、招生计划与专业设置1. 招生办公室根据学校发展规划和教育资源情况，提出年度招生计划和建议，报招生委员会审批。
2. 招生办公室根据学校专业设置和人才培养需求，制定专业介绍和招生简章，向社会公布。
五、招生宣传与咨询1. 招生办公室制定招生宣传计划，通过各种渠道进行招生宣传，提高学校知名度。
2. 招生办公室组织招生咨询活动，为考生和家长提供学校专业设置、人才培养、就业情况等方面的咨询服务。
3. 招生办公室建立招生宣传网站，及时发布招生信息，方便考生查询。
六、报名与资格审查1. 招生办公室根据国家及地方招生政策，制定报名条件和报名流程，组织考生报名。
2. 招生办公室对考生报名材料进行审查，确保报名资格的真实、合规。
3. 招生办公室对符合报名条件的考生进行综合素质评价，包括学业成绩、德育表现、体育健康等方面。
七、考试与评价1. 招生办公室根据国家及地方招生政策，组织考生参加统一考试。
2. 招生办公室对考生考试成绩进行评价，结合综合素质评价，提出录取建议。
3. 招生办公室组织面试、特长测试等环节，全面评价考生综合素质。
培训校园代理篇之主管工作手册
主管工作手册第一节工作要求作为主管，追求业绩第一是最高目标。
明确公司基本要求，作为衡量和指导自己工作条件和标准。
1.1用人原则:赛马不相马,择优录用,业绩为先。
面试只是做一个基本的判断，一般来说有八到九成的学校主管合适就已经很不错了。
更多的考核要在主管工作的过程中去判断，能力强不强是凭业绩来说话的，能力强的业绩肯定突出。
工作拖拉，进展太慢的主管必须马上撤换，不能有半丝犹豫，以免贻误招生的黄金时间。
唯贤能以用，唯能提高招生业绩的主管，按照公司要求招生的主管为用。
强势的主管：非常自信，精力充沛。
说话底气足、肯定、不浮夸吹嘘。
思考问题细致全面。
知识面比较广。
做事情积极，对公司完全信任。
不能用的主管：畏畏缩缩，什么都要公司解决，不敢出头；对公司不信任，做事情拖拖拉拉，不积极；看起来萎靡不振，没有领导组织能力；工作过于自由，不听要求。
1.2工作态度：忠诚尽责。
只认目标，不说理由。
我们在培训行业积累了多年经验，只有按照公司的要求工作才能出好的业绩。
主管必须按照公司的方式、思路去工作，我们有自己的工作原则和要求，不求着主管做事，不听公司要求的一律淘汰出队伍。
保证我们的招生团队令行禁止，具备高度的纪律性和战斗力。
主管必须保质保量的在公司检查之前完成自己的工作，不能等到别人去催，这种不积极的主管尽早开除。
我们的工作要求主管能够独立的解决一些问题，不能什么事情都依靠公司。
主管是解决问题的，不是要他们提出这个问题不会那个问题不行，有困难不去解决，解决不了，那只能说是主管的能力问题。
我们要求主管只认准自己工作的目标，目标是什么?就是提高招生业绩。
出现的问题多思考，多自己解决，兼职是能力锻炼不是哄孩子。
不要找客观理由为自己的学校招生情况不好开脱，没有特殊的学校，只有特殊的主管。
兵熊熊一个，将熊熊一窝。
主管要成为将才，庸才在我们的团队里没有位置。
1.3竞争理念:做好自己,总是比竞争对手高一截。
主管在工作的过程中要收集信息，主要是两个方面。
招生宣传手册
招生宣传手册招生宣传手册是学校招生工作中非常重要的宣传工具之一，通过宣传手册可以全面、系统地介绍学校的办学理念、教学特色、师资力量、校园环境等，吸引更多优秀的学生报考。
下面是一份招生宣传手册的标准格式文本，详细介绍了学校的各项信息。
一、学校概况1. 学校名称：XXX学校2. 学校类型：公立/私立3. 学校级别：小学/中学/高中4. 学校创办时间：XXXX年5. 学校所在地：XXX市XXX区6. 学校占地面积：XXXX平方米7. 学校办学特色：例如素质教育、国际交流等二、办学理念1. 学校的办学宗旨和目标：例如培养学生全面发展、培养创新人材等2. 学校的教育理念：例如以学生为中心、注重个性发展等3. 学校的教学特色：例如科技教育、艺术教育、体育教育等三、师资力量1. 教师数量：XXX人2. 教师资质：例如高级教师、特级教师等3. 教师队伍构成：例如博士、硕士、本科等4. 教师培训和发展机制：例如定期培训、参加学术研讨等四、教学设施和资源1. 教学楼：例如多功能教室、实验室、图书馆等2. 实验室：例如物理实验室、化学实验室等3. 图书馆：例如藏书数量、电子资源等4. 体育设施：例如运动场、游泳池等5. 艺术设施：例如音乐教室、美术室等五、课程设置1. 课程种类：例如语文、数学、英语、科学、社会、艺术等2. 课程特色：例如STEAM课程、创客教育等3. 选修课程：例如音乐、舞蹈、绘画等4. 课外活动：例如社团、俱乐部等六、学生培养成果1. 学生升学情况：例如毕业生升入名校比例、国内外升学情况等2. 学生获奖情况：例如学科竞赛、艺术比赛等3. 学生社会实践：例如参预公益活动、社会实习等七、校园环境1. 校园风貌：例如绿化率、建造风格等2. 学生宿舍：例如宿舍条件、管理制度等3. 校园安全：例如安全设施、安全教育等八、招生政策和流程1. 招生对象：例如小学一年级、初中一年级等2. 招生政策：例如特长生招生、免试入学等3. 招生流程：例如报名、测试、面试等九、联系方式1. 学校地址：XXX市XXX区XXX街道XXX号2. 学校电话：XXXXXXXX3. 学校官网：XXXXXXXX以上是对招生宣传手册的标准格式文本的详细描述，希翼能够对您的任务有所匡助。
招生主任工作手册
招生主任工作手册招生主任工作手册1. 职责描述招生主任是学校招生办公室的核心职位之一，负责招生工作的策划、组织、实施和监督，以确保学校的招生工作顺利进行。
职责包括但不限于以下几个方面：- 招生计划制定：根据学校的招生需求和定位，制定招生计划，包括招生目标、招生专业、招生人数等。
- 招生工作协调：与学校各部门紧密合作，协调招生工作中的各项事务，包括宣传推广、报名录取、招生政策制定等。
- 招生宣传推广：组织和策划学校的宣传推广活动，包括开展高中生招生宣讲会、参加教育展览、制作和发布招生资料等。
- 考生面试与选拔：组织招生面试、考试和选拔工作，对报名学生进行综合评估和录取决策。
- 招生政策制定：制定学校的招生政策，包括面试评分标准、录取分数线、特殊招生政策等。
- 招生数据统计与分析：负责招生数据的统计、分析和报告，及时向学校领导汇报招生工作的进展情况。
2. 工作要求- 专业知识：具备良好的招生专业知识，熟悉国家招生政策和教育法规，了解高中教育教学内容和课程设置。
- 组织能力：具备良好的组织和协调能力，能够有效地组织和管理招生工作的各个环节。
- 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与各方面人员进行有效的沟通和协调。
- 创新能力：具备创新思维和创新能力，能够根据市场需求和学校特点制定创新的招生策略。
- 数据分析能力：具备良好的数据分析和报告编写能力，能够准确地统计和分析招生数据，制作相关报告。
- 抗压能力：具备良好的应对压力的能力，能够在工作强度较大的情况下保持积极的态度和高效率的工作。
3. 工作流程- 招生计划制定：在每个学年开始前，制定招生计划，根据学校需求和定位确定招生目标、招生专业和招生人数。
- 宣传推广策划：制定宣传推广活动计划，包括学校参加的教育展览、招生宣讲会等。
- 招生材料准备：制作和发布招生资料，包括招生简章、宣传册、招生网页等。
- 考生报名录取：组织和管理考生的报名和录取工作，制定报名流程、审核报名材料、安排考试面试等。
培训机构招生方案(通用15篇)
培训机构招生方案(通用15篇)培训机构招生方案1一、宣传目的：促进招生工作的顺利进行，保证辅导班顺利开班。
二、宣传及招生时间：三、宣传方案（一）根据目标群体进行的宣传目标人群1：幼儿园升小学的学生。
主要宣传对象：学生家长。
心理分析：家长都有“望子成龙望女成凤”的思想观念，很多幼儿园孩子的家长都很注重孩子升入小学的成绩以及他们的适应情景，所以让自我的孩子领先别人的途径之一就是参加补习班。
一旦知晓了一个人的心理就有了自我的应对方案，攻其弱点有助于自我目标的达成。
而针对学生本身，由于年龄小，玩性比较强，所以很少愿意在假期补习甚至不明白补习为何物，所以我们的主要宣传对象定位在学生家长身上。
宣传策略：抓住家长“望子成龙望女成凤”的心理，针对这一心理发起“进攻”，向家长解释补习对于学生的重要性，幼儿园到小学，学生首先应对的是一个适应问题，课时时间延长，功课难度加大等，如果提前预习，有助于学生较快适应小学课堂的教学模式和教学资料，有助于学生学习的发展成绩的提高。
目标人群2：小学升初一的学生。
主要宣传对象：学生本人。
心理分析：小学升初中最大的不一样在于增添了英语科目，很多学生在小学内并未涉及过英语知识的学习，就算有也只是简单的单词练习。
所以很多学生会比较担心初中的英语科目，毕竟没有接触过或者没有真正对英语进行系统的学习，会有畏难情绪。
另外，初中数学较之小学数学，有如“小巫见大巫”，小学数学如果是点的话，初中数学就是线，明显复杂得多，难度系数大很多，加上数学是主要科目之一，并且数学一旦偏科要想考取好学校可谓天方夜谭。
宣传策略：跟目标人群1一样，抓住主要宣传对象的心理弱点，充分利用其畏难情绪，明白学生担心的是英语学习的问题，就重点突出提前补习英语对于其在进入初中学习的重要性，能够先别人一步，掌握英语学习的方式方法，便于在进入初中后不用去适应一门新科目的教学资料，直接掌握学习的技巧。
数学科目方面，大力解说数学成绩的重要性，让学生从心理上认同宣传员讲解的东西，一旦让一个人从心理上认同了自我所讲的，宣传就算成功了90%，剩下的10%就靠宣传人员随机应变，说服宣传对象报名。
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1 职责
职责1：遵守市场部所有的规章制度
职责2：负责招生片区的市场宣传
职责3：负责招生片1：选择招生区域
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1：确定招生目标
规范1：了解相关招生目标信息
规范2：了解今年招生形势
规范3：确定自己的招生目标任务
标准1-1：了解学校今年招生目标；
b 以高三学生的朋友、亲属等身份进入（找一个性格比较开朗的同学带）；
c 以X老师的朋友身份进入
d直接进入(如果门卫将你拦住或是将你喊回来。这个时候就需要我们保持一个清醒冷静的头脑不要慌张。可以直接向门卫走去。跟他握手说：“我是来找XX老师的，刚才我跟他电话联系了。我叫他出来接我一下，他说直接进去就可以了。所以不好意思没跟你打招呼我就直接往里边走”同时跟门卫还可以打上一支香烟啊。扭转心态过后马上反过来问该老师住在哪个地方？办公室在什么位置？让他出奇不备一般是可以进去的了)；
规范4：熟悉中学的具体情况
规范5：整理衣着、形象
标准1-1:学院成教院成都时代教学部的介绍信；
标准1-2:学院成教院成都时代教学部的工作证件；
标准1-3:自己的身份证；
标准2-1：学院成教院成都时代教学部的彩色招生简章；
标准2-2：学院成教院成都时代教学部的黑白招生简章（简易招生简章）；
标准2-3：自己的招生名片；
标准3-2：结合自己的招生目标；
标准3-3：选定与招生目标接近的招生地域（也可根据自身社会关系和能充分发挥才能的地区定）。
标准4-1：书面申请招生宣传区域；
标准4-2：将书面申请上交招生主管。
事件2：进入中学校门
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1：准备
规范1：准备证件
规范2：准备宣传资料
规范3：准备各种需填写的表格
标准3-2-1：学校历史
标准3-2-2：学校优势
标准2-3：准备好必要的表格。
标准2-4：介绍完毕后，主动留下班主任的电话以及银行卡号，以便增可信度。
标准3-1：按以上步骤一气呵成。
标准3-2：介绍时注意谈吐，注意礼貌细节问题。
事件3-2：面对中学学生介绍学校
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1：制定介绍方法
规范1：了解学生的相关信息
规范2：竞争对手信息
标准1-2：知道学校规定个人完成的基本任务；
标准1-3：总结去年自己招生人数；
标准2-1：从各种渠道了解全省、全国今年高中毕业生总人数；
标准2-2：从各种渠道了解全省、全国今年普招招生计划；
标准2-3：根据当年政策分析录取情况；
标准3-1：确定自己的招生任务。
2
步骤2：选择招生区域
规范1：了解可选择的招生区域相关信息
标准3-1-4：收费低
标准3-1-5：资助措施多
标准3-1-6：学历+技能人才培养模式
2
步骤2：确定好对象
规范1：效果好的辅导员老师。
规范2：准备工作
规范3：确定介绍
标准1-1：通过逐步交流进行介绍
标准1-2：对该学校认可度。
标准1-3：对该班主任的详细介绍
标准2-1：准备好介绍信，工作纸。
标准2-2：准备好学校简章及相关资料礼品。
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1：确定介绍方法
规范1：学校性质
规范2：学校规模
规范3：学校优势
标准1-1：学校属于成教还是普专？
标准1-2：是公办还是民办？
标准2-1：学校整体规模
标准2-2：白班人数规模
标准2-3：夜班人数规模
标准3-1：辅助优势
标准3-1-1：地理优势
标准3-1-2：专业设置好
标准3-1-3：就业率
规范3：制定有效的宣传方法
标准1-1：该学校人数及学生的层次
标准1-2：按等级划分，是否属我校招生之列
标准1-3：充分详细了解学生的资料
标准2-1：与同类比较而言有哪些竞争学校
标准2-2：了解其操作方法
标准2-3：了解其作宣传的程度及效果
标准2-4：收集竞争对手的宣传资料
标准3-1：加班工作宣传
标准3-2：对比宣传介绍学校
标准2-1-：今年各区域生源情况：
Ⅰ在省内，按市或县分各区域内
标准2-1-1：普通高中有哪些学校
标准2-1-2：重点高中有哪些学校
标准2-1-3：职业高中有哪些学校
标准2-1-4：高三毕业生有多少人，其中文、理科各多少人；
标准2-1-5：学生成绩分类注明层次；
Ⅱ在省外，各省今年高三毕业生有多少人，其中文、理科各多少人；
标准2-2：去年各区域生源情况：
Ⅰ在省内，按市或县分各区域内
标准2-2-1：高三毕业生有多少人，其中文、理科各多少人；
标准2-2-2：在我校就读有多少人，经济情况 如何；cd
Ⅱ在省外
标准2-2-3：各省高三毕业生有多少人，其中文、理科各多少人；
标准2-2-4：在我校就读有多少人，经济情况如何；
标准3-1：分析今年生源数据、去年普招计划数据；
标准3-1：笔和笔记本；
标准3-2：新生报名登记表（简易和详细）；
标准3-3：招生信息反馈表；
标准3-4：招生委托书、简易合同书；
标准4-1：从当地（校门口）了解该中学高三毕业班的情况；
a有多少个班
b毕业班级教室分布在学校的位置（教学楼楼层、标志）
c班主任姓什么、性别、大概年龄、甚至联系方式
d该中学管理是否严格；
规范2：收集招生区域相关信息
规范3：确定招生区域
规范4：报招生主管同意
标准1-1：我校允许招生区域：学院成教招生宣传可面向全国，学院成教院成都时代教部也可面向全国招生宣传；
标准1-2：我校可允许选择招生区域：06年学院成教院成都时代教部已将四川达州、南充、自贡、内江、资阳、乐山、眉山、雅安、凉山及贵州、新疆等区域划给专人负责招生宣传；
标准4-2：翻阅学校招生培训处提供的该中学的情况；
标准4-3：学校总体情况及学生成绩，认识到必要性；
标准5-1：衣着整洁；
标准5-2：精神饱满；
标准5-2：充满自信，随机应变
2
步骤2：进入学校
规范1：确定进入学校的方式
标准1-1：进入中学一般有下面四种方式：
a 以高三学生身份进入(年龄似高三学生)；
e直接以XX学校招生事宜进去；
标准1-2：校门口当时的情况：
a 很多学生及其他人员进出，保安或值日教师没有过问
b 大门没有人管理
c 很少有人进出，保安或值日教师管理严格；
标准1-3：针对各种情况选择进入中学：
a校门没人过问或没人管理可以任何身份进入
b校门管理严格可以b、c、d三种身份进入；
事件3-1：面对班主任介绍学校