恒大集团回款管理流程
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款管理办法房地产销售回款管理办法第一章: 引言1.1 简介本旨在规范房地产销售回款管理的流程和程序，以提高销售回款的效率和安全性。
本适用于所有涉及房地产销售回款的相关方，包括房地产开发商、销售代理商等。
1.2 目的本的目的是为了确保房地产销售回款的合规性和有效性，保障双方权益，规范回款过程，有效防范风险，提高回款流程的透明度和效率。
第二章: 回款管理基本原则2.1 诚信原则参与回款管理的各方应本着诚实守信的原则进行操作，确保回款数据的真实性和准确性。
2.2 合规原则所有回款操作必须符合国家相关法律、法规和部门规章的要求，严禁任何违规操作，以确保回款过程的合法性和合规性。
2.3 透明原则回款管理应具备透明性，确保回款流程的公开、公平、公正，确保参与者对回款流程的了解和监督。
2.4 风险控制原则回款管理应制定相应的风险控制措施，规避和防范回款流程中的各类风险，确保回款的安全性和稳定性。
第三章: 回款管理程序3.1 回款确认开发商应在购房者支付回款后及时进行回款确认，包括核对回款金额、回款时间、回款方式等。
3.2 回款记录开发商应建立回款记录管理系统，详细记录每笔回款的信息，包括回款金额、回款时间、回款方式等，以备查证和审计。
3.3 回款核销开发商应在回款确认后及时进行回款核销，将回款确认与实际回款信息进行核对，并及时更新账务系统。
3.4 逾期回款处理对于逾期未回款的情况，开发商应制定相应的逾期回款处理办法，包括催款通知、逾期利息计算等。
第四章: 回款管理的责任与义务4.1 开发商责任与义务开发商应确保回款管理流程的规范性和合规性，包括回款确认、回款核销等环节的准确性和及时性，并保障回款数据的安全性。
4.2 销售代理商责任与义务销售代理商应积极配合开发商进行回款确认和核销工作，并确保回款流程的透明性和安全性。
第五章: 附件本所涉及附件如下：附件一：回款确认表格附件二：回款记录模板附件三：逾期回款处理通知第六章: 法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1.相关法律名词：根据国家法律《房地产销售管理条例》第十条，房地产销售回款是指购房者向开发商支付的房款。
恒大地产集团工程预结算管理制度
恒大地产集团工程预结算管理制度第一章工程进度款审核第一条工程部须在接到施工单位工程进度款申报表后24小时内完成审核，报主管工程的公司领导或项目总经理48小时内审批完成后提交预决算部。
未按时间签批的，每违反一次，给予责任人降三级工资的处分，一个月内累计超过三次的责任人，一律给予开除处分，集团管理及监察中心考核。
工程部重复或提前申报工程进度的，每次扣罚经办人1000元、部门负责人500元；超报工程进度的，每次扣罚经办人500元、部门负责人200元，预决算部考核。
性质严重的给予责任人降三级工资以上处分。
第二条预决算部在收齐进度款申报资料后，48小时内（不含对数时间）必须审核完毕并填报《申请使用资金审批表》送至合同管理部。
施工单位对进度款金额不认可的，预决算部应在上述时间内将有关资料一次性反馈给施工单位；施工单位回复意见后，预决算部须在4小时内核算完毕，再与施工单位对数，直至达成一致后2小时内交合同管理部。
未按上述时间签批的，每违反一次，给予责任人降三级工资的处分，一个月内累计超过三次的责任人，一律给予开除处分，集团管理及监察中心考核。
预决算部进度重复申报的，每次扣罚经办人1000元、部门负责人500元；计算错误造成当期进度款超付的，必须在下期进度款扣回；如没扣回的，每次扣罚经办人1000元、部门负责人500元，地区公司预决算审计部考核。
性质严重的给予责任人降三级工资以上处分。
第三条地区公司预决算审计部每月30日前对上月预决算部已审核的工程进度款按份数不少于10%的比例进行抽查审计。
主要抽查各项目的主体、装修、园建工程。
未完成抽查比例的，扣罚部门负责人500元，地区公司管理及监察部考核。
第四条工程款严禁超合同约定比例支付，特殊情况须按权限报批。
第二章工程结算第五条工程部在收到施工单位报送的工程结算资料后20天内完成审核，主体工程在竣工验收后三个月内提交预决算部，其他专业工程在二个月内提交预决算部。
每延迟一天扣罚工程部项目经理、部门负责人500元，预决算审计中心考核。
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款管理办法房地产销售回款管理办法第一章总则第一条为规范房地产销售回款管理工作，加强资金管理，保障企业合法权益，根据相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于所有涉及房地产销售回款的企业，包括房地产开发商、房地产中介机构等。
第三条房地产销售回款管理的目标是确保销售回款及时、准确到账，防范风险，保障企业的正常经营。
第四条销售回款的管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保购房消费者的合法权益。
第二章回款管理流程第五条回款管理流程包括销售回款凭证的开具、回款款项的清算核对、回款的及时汇入企业账户等环节。
第六条销售回款凭证的开具应包括房屋交付凭证、购房合同、购房发票等必要的文件，确保回款的合法性和准确性。
第七条销售回款款项的清算核对应由专门负责的财务人员进行，核对回款金额、付款人的真实身份等信息，确保回款的准确性。
第八条回款应及时汇入企业指定的银行账户，确保回款资金的安全和及时性。
第三章回款管理责任第九条房地产企业应设立回款管理部门或指定专门负责的回款管理人员，负责回款管理的组织、执行和监督。
第十条回款管理部门或人员应具备相关的专业知识和丰富的工作经验，能够独立负责回款管理工作。
第十一条回款管理部门或人员应与财务部门、销售部门等紧密合作，共同完成回款管理工作。
第四章风险控制和追偿措施第十二条回款管理部门或人员应建立完善的风险控制系统，及时发现和解决回款中的风险问题。
第十三条如发现回款中存在风险问题，回款管理部门或人员应及时采取相应的追偿措施，保障企业的权益。
第五章附件附件一：房地产销售回款凭证样本附件二：房屋交付凭证模板附件三：购房合同范本附：附件一：房地产销售回款凭证样本附件二：房屋交付凭证模板附件三：购房合同范本法律名词及注释：1. 房地产开发商：指依法获取土地使用权，进行房地产开发、销售的企业或单位。
2. 房地产中介机构：指提供房地产交易咨询、代理等服务的机构或个人。
3. 资金管理：指对企业资金的收入、支出、使用进行合理安排和监控的管理活动。
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款及结算管期理办法第一章总则第一条为加强股份有限公司所属各房地产开发公司销售回款及结算业务的管理工作，规范房地产收款环节内部控制操作程序，降低财务风险，特制定本办法。
第二条公司各利润中心（目前为区域总部）负责人为第一责任人，全面负责房地产销售、结算及回款的管理，督促、协调相关责任部门具体实施。
第三条公司营销策划部、营销代理公司是销售回款的直接责任机构，主要负责认购、签约、销售欠款催收、按揭资料收集及审核，按揭款项的下发。
第四条公司财务部在利润中心负责人的领导下，对本单位房地产销售收款及结算内部控制的建立建全及组织实施负责，对营销部门负责的销售、银行按揭回款工作情况进行监督，并对认购书、合同、相关优惠政策等单据的审批情况进行审核。
财务应参与对按揭银行的后评估，评估意见作为按揭银行分配的参考依据。
第五条公司财务部门负责销售收款及结算具体实施，每周向营销策划部门提供定金、合同收款、银行按揭款项实际到帐情况信息，营销策划部门也应统计除银行按揭款之外其他款项的实际收取情况，并定期与财务部门核对，建立部门之间业务核对关系。
第六条营销策划部门每周要对签约销售额至少进行以下进行三个方面工作：（一）是否超过了合同收款期限；（二）逾期欠款原因分析；（三）对逾期欠款催收（拟）已采取的相关措施。
营销部门将分析反馈回财务部门后，财务部对逾期欠款的客户进行检查，并对逾期欠款原因的合理性，逾期欠款催收措施的恰当性进行分析评估，每周通过办公信息平台公布，供相关领导查阅和监督，营销策划部门应对以下内容按约定期限及逾期时间的长短建立分级预警机制：1、客户定购后按期签约的情况。
2、首付款交付并按规定的时间提交按揭资料的情况。
3、按揭资料交齐且工程已符合银行下款条件的按揭款回款情况4、一次性付款款项交付情况。
5、与客户约定的其他情况。
以上分级预警机制的预警级别按以下标准划分：1、至约定期限前2天设为一级预警，应及时提醒客户按期履约。
房地产销售回款及结算管理办法
房地产销售回款及结算管理办法第一章总则第一条为加强销售回款及结算业务的管理工作，规范房地产收款环节内部控制操作程序，降低财务风险，特制定本办法。
第二条公司各区域负责人为第一责任人，全面负责房地产销售、结算及回款的管理, 督促、协调相关责任部门具体实施。
第三条公司营销策划部、营销代理公司是销售回款的直接责任机构，主要负责认购、签约、销售欠款催收、按揭资料收集及审核，按揭款项的下发。
第四条公司财务部在利润中心负责人的领导下，对本单位房地产销售收款及结算内部控制的建立建全及组织实施负责，对营销部门负责的销售、银行按揭回款工作情况进行监督, 并对认购书、合同、相关优惠政策等单据的审批情况进行审核。
财务应参与对按揭银行的后评估；评估意见作为按揭银行分配的参考依据。
第五条公司财务部门负责销售收款及结算具体实施，每周向营销策划部门提供定金、合同收款、银行按揭款项实际到帐情况信息，营销策划部门也应统计除银行按揭款之外其他款项的实际收取情况，并定期与财务部门核对，建立部门之间业务核对关系。
第六条营销策划部门每周要对签约销售额至少进行以下进行三个方面工作（一）是否超过了合同收款期限（二）逾期欠款原因分析（三）对逾期欠款催收（拟》已采取的相关措施。
营销部门将分析反馈回财务部门后，财务部对逾期欠款的客户进行检查，并对逾期欠款原因的合理性，逾期欠款催收措施的恰当性进行分析评估，每周通过办公信息平台公布，供相关领导查阅和监督，菅销策划部门应对以下内容按约定期限及逾期时间的长短建立分级预警机制：1、客户定购后按期签约的情况。
2、首付款交付并按规定的时间提交按揭资料的情况。
3、按揭资料交齐且工程已符合银行下款条件的按揭款回款情况4、一次性付款款项交付情况。
5、与客户约定的其他情况。
以上分级预警机制的预警级别按以下标准划分1、至约定期限前 2天设为一级预警，应及时提醒客户按期履约。
2、至约定期限客户没有按期履约设为二级预警，应催促客户履约。
2024年房地产销售回款流程培训
房地产销售回款流程培训一、引言房地产销售回款是房地产企业运营的重要环节，对于企业的资金流转和市场竞争力具有重大影响。
为了提高房地产销售回款效率，确保企业资金安全，特制定本培训文档，旨在帮助销售团队全面了解房地产销售回款流程，规范操作，提高回款率。
二、房地产销售回款流程概述1.客户认购客户认购是指客户对房地产项目表示购买意愿，并支付一定数额的定金。
在此阶段，销售人员需向客户详细讲解项目信息、付款方式、优惠政策等，确保客户充分了解并认可项目价值。
同时，收集客户资料，为后续合同签订和贷款办理做好准备。
2.签订合同签订合同是房地产销售的关键环节。
合同应明确双方的权利和义务，约定房屋价格、付款方式、交付时间等核心条款。
销售人员需熟练掌握合同内容，确保合同签订的合规性和有效性。
同时，向客户解释合同条款，解答客户疑问，提高客户满意度。
3.支付首付款首付款是指客户在签订合同后，按照约定支付的第一笔款项。
销售人员需协助客户办理付款手续，确保款项及时到账。
同时，关注客户资金状况，提前预警潜在风险，降低坏账损失。
4.办理贷款贷款是指客户通过金融机构融资支付剩余房款。
销售人员需协助客户准备贷款材料，了解贷款政策和流程，提高贷款审批通过率。
同时，与金融机构保持良好沟通，确保贷款额度、利率、期限等符合客户需求。
5.办理房产证房产证是房屋所有权的法律凭证。
销售人员需协助客户办理房产证，确保房产证的真实性和有效性。
同时，关注房产证办理进度，及时向客户反馈相关信息，提高客户满意度。
6.支付尾款尾款是指客户在贷款办理完成后，支付的一批款项。
销售人员需提醒客户按时支付尾款，确保款项及时到账。
同时，关注客户资金状况，提前预警潜在风险，降低坏账损失。
7.回款入账回款入账是指房地产企业将收到的款项纳入企业账户。
销售人员需确保回款数据的准确性，及时反馈回款情况，为企业决策提供数据支持。
三、注意事项1.严格遵守法律法规，确保销售回款流程的合规性。
业务回款管理制度
业务回款管理制度第一条为规范和加强公司的回款管理工作，提高回款效率，保障公司现金流的稳定性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，在回款管理过程中必须严格遵守本制度的规定。
第三条公司回款管理工作是公司财务管理的一个重要组成部分，直接关系到公司业务经营的正常发展和企业的生存与发展，各部门、员工都应该高度重视回款工作。
第二章回款管理的目标和原则第四条回款管理的目标是提高回款效率，确保公司的收入，及时恢复资金，保障公司的健康发展。
第五条回款管理的原则是规范、及时、完整，确保回款的真实性和及时性，防范风险，保障公司利益。
第三章回款管理的责任和权限第六条公司财务部门负责回款管理工作的总体协调和监督。
第七条各部门负责自己的回款工作，应当按时回收应收款项。
第八条公司领导应当高度重视回款工作，对回款情况进行定期检查和评估，并对回款工作进行督促。
第四章回款管理的流程第九条回款管理的流程包括以下几个步骤：1、合同签订：合同签订后，公司应当及时登记相关信息，并根据合同约定的付款方式做好记录。
2、发票开具：根据合同约定，公司需在规定时间内开具发票，发票开具后需及时寄送给客户。
3、付款提醒：到期前一周，财务部门应当将相关款项的到期提醒发送给客户。
4、回款跟踪：及时跟踪回款情况，对逾期未回款的客户进行催收。
5、回款入账：回款后，及时进行入账处理并更新财务信息。
第五章回款管理的措施第十条公司应当建立健全回款管理制度，明确各部门的回款责任和流程。
第十一条公司可以采取多种措施促进回款，如设立奖惩制度，加强信用管理等。
第十二条公司应当密切关注回款情况，定期进行回款分析和评估，发现问题及时处理。
第六章回款管理的监督和评估第十三条公司应当建立回款管理的监督机制，对回款情况进行定期检查和评估，并及时纠正问题。
第十四条公司领导应当定期召开回款管理工作会议，对回款工作进行总结和评估，提出改进意见。
第七章附则第十五条公司可以根据业务的实际情况，对本制度进行补充和修改。
公司《销售回款》流程
销售回款管理规定目的为公司能够健康的发展，更好的服务客户，加快资金流动降低运营成本，规范和加强商务部销售管理，特制订本规定。
总则要求回款作为公司目标和业务核心工作之一，也是企业生存、发展的要素之一，只有不断提高回款质量，不断提高业绩，企业才能健康发展，自己才能快速进步，才能更好的为客户提供优质的服务。
作为一线的业务经理和客户代表，应做好每月与客户的沟通和管理好回款问题，每月应回的款项能够及时的、准确的回款现金比例和承兑汇票。
目标化管理1.1回款计划联络书对客户实施目标管理，每个月书面发与客户做了回款金额目标计划，当临近付款日期时应提前5天提示客户回款。
正常回款后，款项交财务部门核消。
应包括以下内容：➢客户公司名称➢接收部门及接收人➢计划回款总金额（可分开明细：累计开票总欠款、当期欠款金额、超期欠款）➢现金比例➢目标回款日期➢客户实际可回款金额及现金比例➢客户签收并回执1.2异常回款联络书到达回款期限，未能回款、未能达到回款目标、未能按期限回款时，需要与客户进行沟通并发送书面“催款联络书”，由客户相关人员填写、部门负责人审批后回执。
业务经理收到回执后呈交部长助理审核后交总经理批示。
应包括以下主要内容：➢未能实现回款、未能达到回款目标、未能按期限回款的具体原因➢延迟的承诺回款日期及金额1.3评价及奖励机制公司将针对回款工作，每月对客户及本公司业务经理进行数据统计及纳入绩效考核，每年进行评审。
➢针对客户，每月对回款项进行数据统计，纳入客户“重承诺讲信誉”评分，每年年底前进行评审，评选出公司最佳“重承诺讲信誉”客户，公司每年底前由总经理前往客户处赠与“重承诺讲信誉”证书及奖品➢针对公司销售人员每月对回款项进行数据统计，纳入工作绩效，每年年底前进行评审，评选出公司最佳回款工作最佳销售人员，公司每年底前由商务副总授予奖品。
1.4与客户确认的回款项条款要求在与客户每年签署的商业合同中明确回款的周期、现金比例。
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回款管理流程
－（试运行版）－
编制周佩姬日期
审核陆建中日期
批准阳侃日期
流程关键点
关键点1 按揭合同签订管理部门项目公司市场部
关键点2 银行送件管理部门项目公司市场部
关键点3 银行放款及发放回执管理部门项目公司财务部
修订记录
日期修订状态修改内容修改人审核人批准人
1.目的
完成项目销售时应收帐款收取
2.适用范围
适用于项目销售回款管理工作
3.术语和定义
3.1.银行送件：该项指项目公司市场部贷款专员（或称权籍专员）将客户办理按揭贷款所需要的
资料收集完毕后，将所有资料连同《按揭合同》送交指定的贷款银行的过程。
4.职责
4.1.集团市场部
根据销售报表监督项目公司市场部回款工作的进展，并与集团财务部保持定期数据交换，控制回款工作正常开展
4.2.项目公司市场营销部
负责销售回款的全部执行工作，包括监督代理公司签订销售合同、按揭合同，收集客户资料，银行送件等。
4.3.项目公司财务部
负责向项目公司市场部提供可供办理按揭的银行，并负责银行放款催促。
5.工作程序
5.1.代理公司在客户签订《认购协议》后应当根据《认购协议》规定的签约期内安排客户完成合
同签订。
签约期长短各项目可根据当地实际情况以及项目进度约定，正常情况下（如物业无抵押状态或当地无抵押物业不可签订合同的规定等），应当在签订《认购协议》后7个工作日内完成合同签订并支付首期款。
5.2.一次性付款客户在签约当天根据合同要求付清全款，按揭客户在合同签订当天根据合同约定
支付首期款。
项目公司财务部收取房款并开具发票，项目公司市场营销部登记销售台帐。
5.3.项目公司市场营销部应当根据认购台帐记录的时间随时检查合同签订情况，并督促代理公司
签订合同，督促客户支付款项。
5.4.代理公司应当督促按揭客户在合同约定期限内前来签订按揭合同，按揭合同可由按揭银行派
专人现场签订，也可由项目公司市场营销部贷款专员（或权籍专员）或指定的代理公司相应人员签订。
建议在可能的条件下由按揭银行现场办公。
如无特殊情况，应当在合同签订后5
个工作日内完成按揭合同签订和资料收集。
5.5.项目公司市场营销部应当做好销售数据统计，密切关注是否按期签订按揭合同，资料报送是
否及时，如果发生延误应当督促代理公司通知客户。
如发生客户故意延期，可考虑采用发放法务函按合同约定违约条款处理的方式加以解决。
5.6.代理公司负责收取客户办理按揭贷款（含公积金贷款）所需要的各项资料，资料根据各地按
揭银行要求提供。
收取完毕后与按揭合同一同提交贷款专员。
5.7.项目公司市场营销部贷款专员应当对按揭合同以及资料进行审核，如有遗漏，通知客户补充
完整后送交对应银行。
贷款专员应当与银行保持联系，对于银行审核未通过项立刻加以处理，补充资料或送交市场经理（销售经理）解决。
银行审核通过后根据要求进行抵押登记。
5.8.项目公司财务部对应银行进行催款。
银行放款后告知贷款专员。
5.9.贷款专员收取银行返还凭证后与合同一起登记后送代理公司，由代理公司组织合同返还客户。
5.10.贷款专员应当制作详细的《应收帐款明细表》，并每周与项目公司财务部核对数据。
5.11.项目公司市场营销部应当在每周周报表内反应本周应收帐款管理情况，集团市场部通过报表
关注每个项目的回款进度，对于应收帐款比例过高的项目应当加以关注并了解原因，协助项目公司处理。
5.12.集团市场部收集各项目回款进度，定期与集团财务部交换信息。
6.支持性文件
6.1.《销售过程管理流程》
7.相关记录
7.1.《应收帐款明细表》（样表）
7.2.《销售台帐》（样表）
应收帐款明细表销售台帐。