酒店每日巡检报告
酒店质检安全检查记录表
鸿
轩
宴
会
厅
区
域
鸿
轩
宴
会
厅
区
域
员工熟悉安全管理制度，“三通、三会”、“四个能力"培训和应急预案操作情况。员工均接受过岗前培训，受训合格率达到100%
查验培训记录，抽查基本知识
部门业务印章管理规范，审核、使用记录完整
该区域消防设施设备良好无故障
现场查验
门窗、门锁安全牢固，钥匙领用、退回制度执行良好.
酒店质检每周安全管理检查表
受检
部门
检查
区域
检查内容
检查要求
检查情况
合格
不合格
须整改的内容
房
务
部
房
务
部
房
务
部
前
厅
区
域
员工熟悉安全管理制度，“三通、三会”、“四个能力”培训和应急预案操作情况。员工均接受过岗前培训，受训合格率达到100%
查验培训记录,抽查基本知识
部门业务印章管理规范，审核、使用记录完整
按照规定正确扫描宾客身份证明及资料
夜间大堂感应门按规定关闭和开启
检查相关记录
各类电器及电源使用操作规范
现场查验
该区域吊顶及墙面悬挂物是否安全
现场查验
监控室各类设施设备运转正常，监控记录规范、完整
现场查验设备及相关记录
总机员工对消防报警系统和突发事件的应急响应操作程序是否熟悉,应急广播内容是否清楚
现场抽检演示与问答
大堂客用电梯运行正常，并按规定进行年检和保养
现场查验
房间内紧急疏散图是否完好
现场查验
主楼二楼客房窗户是否加固
现场抽查
易燃易爆危险品的使用，保管符合安全规范。
酒店客房管理制度sop
酒店客房管理制度sop第一章客房保洁管理1.1 客房保洁操作流程1.1.1 每天上午8点客房保洁员到岗签到，领取当日的客房清洁任务表，并查看前一天客人晚上留下的客房清洁需求及特殊要求。
1.1.2 客房保洁员需先整理自己的工具和清洁用品，保证工具清洁整齐，确保清洁质量。
1.1.3 检查客房门牌号和实际客房数量是否匹配，如有出入需及时向主管汇报。
1.1.4 每次进入客房前，需先敲门，确认客人不在客房内。
1.1.5 进入客房后，按照客房清洁任务表的要求进行客房清洁工作，确保客房内的每个角落都被清洁到位。
1.1.6 客房保洁员在完成客房清洁后，需再次检查客房内的整洁程度，确保没有遗漏，然后离开客房并关闭门窗。
1.1.7 客房保洁员在清洁完每个客房后，需打扫一次自己的清洁工具和清洁用品，确保下一个客房的清洁工作可以保持高质量。
1.1.8 客房保洁员在完成当日客房清洁任务后，需将客房清洁任务表交给主管，并汇报当日客房清洁工作的进展情况。
1.2 客房保洁质量标准1.2.1 床上用品清洁标准：床单、被单、枕套等床上用品需经过专业洗涤，确保整洁干净，无异味。
1.2.2 卫生间清洁标准：卫生间地面、马桶、浴缸、淋浴器等设施需经过彻底的清洁和消毒，确保无污渍及细菌。
1.2.3 客房内部清洁标准：客房内的地面、家具、玻璃窗等部位需经过全面的清洁，确保整洁干净。
1.2.4 客房设施检查标准：客房内的设施如电视、空调、电话、吹风机等需经过检查，确保正常使用。
1.2.5 客房布置标准：客房内的摆放物品如毛巾、浴袍、杂志等需按照标准摆放，确保整洁美观。
第二章客房维护管理2.1 客房设施巡检流程2.1.1 每天上午客房主管需对酒店客房的设施进行巡检，包括电视、空调、电话、吹风机、门锁等设施。
2.1.2 发现设施异常的客房需及时向维修部门报修，并将客房暂时设为不可预订状态。
2.1.3 维修部门在接到报修请求后，需尽快派人进行维修，确保客房设施的正常使用。
【酒店行业】营业部午夜巡检记录表.doc
营业部夜间值班巡检记录表二更鞋女宾休息厅值班状态记录姓名部门时间签字客房2客房3漂浮馆餐厅女宾备注美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
自查自纠报告酒店
自查自纠报告酒店一、自查情况作为一家酒店，我们始终坚持以客人为中心，致力于提供优质的服务和舒适的住宿体验。
为了不断提升服务质量，我们定期进行自查自纠工作，发现问题、及时整改，确保客人满意度和品牌形象。
本次自查自纠报告主要围绕酒店设施设备、服务流程、员工素质、卫生安全等方面展开，全面查找存在的问题并制定改进措施。
二、设施设备方面1.客房设施：经检查发现部分客房空调、热水器等设备存在故障现象，给客人带来不便。
立即联系维修人员进行检修，确保设备正常运转。
2.公共区域设施：部分公共区域的地面、墙面存在破损和脏污现象，影响整体卫生。
安排专业清洁人员进行清洁和维护，提升环境整体质量。
3.餐厅设备：部分餐厅设备如厨房排烟系统、餐具消毒设备等存在不畅通或不完善的情况，影响餐厅运营和服务质量。
立即委派技术人员进行维修和升级改造，保障餐厅设备安全稳定运行。
三、服务流程方面1.接待流程：部分客人反映在入住和退房过程中等待时间过长，服务效率不高。
对接待流程进行重新梳理和优化，增加额外的前台接待员工并提供培训，提升客户满意度。
2.餐饮服务：部分客人反映在用餐时菜品种类单一，服务员礼貌不够。
重新调整菜单，增加品种并提升服务员礼仪培训，提高餐饮服务水平。
3.客房清洁：部分客人反映客房清洁质量不佳，存在漏扫、不彻底等问题。
加强对清洁人员的培训和管理，确保每一间客房都能保持良好的清洁状况。
四、员工素质方面1.培训计划：加强员工培训计划的制定和执行，提高员工专业技能和服务意识，增强服务团队凝聚力。
2.激励机制：建立激励机制，鼓励员工参与服务创新和提升工作效率，提升员工对服务和品牌的责任感和归属感。
五、卫生安全方面1.疫情防控：加强疫情防控工作，做好客房、餐厅等公共场所的清洁消毒工作，保障客人和员工的安全健康。
2.食品安全：严格执行食品安全管理制度，确保食品质量安全，杜绝食品安全事故的发生。
六、自查自纠总结通过本次自查自纠工作，我们发现了不少问题并及时进行了整改和改进。
酒店项目工程巡检报告
5、喷淋头位置正对床中，一是影响客人体验感，二是不安全。
6、大床房只有一个筒灯，房间整体较暗。
7、、纸巾架安装位置不对，不利于客人使用。
8、现场打胶太粗糙，不应超过3mm。
9、墙面粉刷平整度不够，后期影响壁布的观感，贴壁布时应粘贴密实，不应出现气泡。
10、房间木地板与小走廊的瓷砖安装的铝条不应超过踢脚线。
7
打胶
现场打胶太粗造，收口部位不应超过3mm。
8
回风口
1、回风口安装一定要周正，不能影响美观。
2、新风出风口周边要涂黑。
9
开关面板安装
施工要按照程序施工，先铺贴墙布，在安装面板，否则壁布铺贴与面板不好收口。
10
踢脚线
踢脚线安装不美观，选择的踢脚线太厚。
11
瓷砖
1、卫生间瓷砖应做美缝处理，现场铺贴缝隙不均匀，看起来不干净。
3.管网上安装的节流管、减压孔板、减压阀、水流指示器、信号阀、泄压阀、排气阀；安装位置合理，型号、功能符合设计要求；
4.喷头型号与安装温标、色标、安装方向、防碰、防腐、布置符合设计要求；
5.消防联动装置是否与电梯有对接端口预留；
6.疏散指示牌、应急照明预留消防电源端口是否符合规范；
有隐蔽工程验收报告
6
通风和空调
1.管道安装及规格应与设计规定相符；
2.室内机安装符合规范，不滴水、无震动、无噪音；风管管道接口良好不漏风；
3.空调排水管保温良好，管道安装坡度合理，不积水，不漏水；
巡检综合评述：
1、窗户安装前应把窗帘盒部位的粉刷处理好，否则后期因空间狭小，不利于施工。
2、窗台板安装应低于窗框，否则难以收口，窗台护栏安装位置应予以调整，否则后期不利于打扫。
酒店客房服务自查报告及改善措施
酒店客房服务自查报告及改善措施---1. 概述本文档旨在总结我们酒店客房服务的现状，并提出改善措施，以提升客房服务质量。
通过自查报告的提交和改善措施的执行，我们酒店将不断改善客房服务，满足客户的需求和期望。
2. 自查报告2.1 客房清洁在客房清洁方面，我们进行了全面的自查，并发现以下问题：- 清洁人员对于细节方面的处理不够仔细，有时会忽略掉角落和隐蔽区域。
- 清洁用品的配备和更新不及时，影响了清洁工作的效率和质量。
- 某些客房的清洁频次不够，导致房间卫生状况不理想。
2.2 设备设施针对客房设备设施，我们进行了自查，发现以下问题：- 部分客房的设备设施存在故障或损坏，需要及时维修或更换。
- 部分客房的设备使用说明不够清晰，导致客人使用不便。
2.3 服务质量自查中，我们也发现了一些客房服务方面的问题：- 部分服务人员在解决客人问题时的反应和应对能力不够灵活，需要加强培训。
- 部分客房用品和设施的供应不及时，影响了客人的使用体验。
3. 改善措施针对自查报告中发现的问题，我们制定了以下改善措施：3.1 客房清洁- 增加清洁工作的层级审核和检查机制，确保清洁工作的质量和效果。
- 更新和配备清洁用品，并建立更精确的物品库存管理系统。
- 调整客房清洁的频次，确保每个客房能够得到充分的清洁。
3.2 设备设施- 加强设备设施的日常维护和巡检工作，及时发现并修复故障或损坏。
- 提供更清晰和详细的设备使用说明，方便客人正确使用设施。
3.3 服务质量- 加强服务人员的培训，提升他们的反应和应对能力。
- 建立及时供应和更新的客房用品和设施供应链，以确保客人的需求得到满足。
4. 结论通过本次自查报告和制定改善措施，我们将积极改善酒店客房服务的质量，提升客人的满意度和入住体验。
我们将对每项改善措施进行落实和追踪，并定期进行自查和监督，以确保改善效果的可持续性。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们酒店的客房服务将逐步达到更高的标准，为客人提供更优质的住宿体验。
酒店工程部检查制度
酒店工程部检查制度一、总则为确保酒店设施设备的正常运行，提高酒店服务质量，保障客人和员工的安全，建立酒店工程部检查制度是必不可少的。
酒店工程部检查制度是酒店工程部常态化管理的基础，是酒店设施设备及安全管理的重要组成部分。
本检查制度的目的是规范酒店工程部的日常检查工作，加强对酒店设施设备的维护和管理，确保酒店设施设备的正常运行及员工和客人的安全。
二、检查范围酒店工程部检查制度涵盖酒店内所有设施设备的日常检查，包括但不限于以下内容：1. 电力设备：包括电线、插座、开关等设备的检查。
2. 给排水设备：包括水管、下水道等设备的检查。
3. 空调设备：包括空调机组、风口等设备的检查。
4. 消防设备：包括灭火器、报警器等设备的检查。
5. 电梯设备：包括电梯操作、门禁等设备的检查。
6. 暖通设备：包括采暖设备、通风设备等设备的检查。
三、检查内容1. 日常检查：包括对设施设备的日常巡检，检查设备是否正常运行，是否有异常现象。
2. 定期检查：根据设备的使用频率和保养周期，制定定期检查计划，对设备进行定期检查和维护。
3. 特殊检查：针对设备的特殊情况和问题，制定特殊检查计划，对设备进行专项检查和整治。
四、检查频次1. 日常检查：酒店工程部每天对设施设备进行日常检查，确保设备的正常运行。
2. 定期检查：酒店工程部根据设备的使用情况和维护周期，制定定期检查计划，对设施设备进行定期检查。
3. 特殊检查：针对设备的特殊情况和问题，酒店工程部根据需要进行特殊检查。
五、检查程序1. 日常检查程序：（1）检查设施设备的外观是否整洁，有无损坏。
（2）检查设施设备的运行状态和工作情况，是否有异常现象。
（3）记录检查结果，如发现异常现象，及时报告上级领导并采取相应措施。
2. 定期检查程序：（1）根据定期检查计划，对设施设备进行定期检查。
（2）对设施设备进行详细的检查，包括外观、运行状态、工作情况等。
（3）记录检查结果，并根据情况制定维护计划，对设备进行维护。
酒店消防巡检制度_酒店消防巡检制度条例
酒店消防巡检制度_酒店消防巡检制度条例酒店消防巡检制度篇11、宾馆防火巡查至少每2小时进行一次，对火、电源、客房、厨房等部位进行不间断的巡查。
班组交接班前，班组负责人应共同进行一次巡查;2、防火巡查应由消防安全管理部门明确专人进行巡查;3、防火巡查应包括以下内容：(1)用火、用电有无违章情况;(2)安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好;(3)消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整;(4)常闭式防火门是否关闭严密，防火卷帘下方是否堆放物品影响使用;(5)消防设施管理、值班人员是否在岗;(6)其它需巡查的情况。
4、防火巡查应做好记录，并在巡查结束后经当日值班领导签字后存档。
酒店消防巡检制度篇21、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。
每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
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一、检查的形式一级检查由班组织实施：1、每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的不安全因素;2、发现问题应及时处理，及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责;3、每天应将班组各人检查的结果向领班汇报;4、接班时提前进入岗位，并向上班了解安全情况，检查内容进行验收并签名，发现的问题，一般接班领班负责处理，较大的问题以书面报本部领导处理，不得忽视或拖延。