房地产销售百问百答
房地产销售百问百答精选

销售百问1. 项目地理位置? 路网格局?2. 开发商背景?3. 承建商名称及资质?4. 建筑设计公司及设计理念?5. 物业管理公司及资质?6. 项目所在地区及周边规划?7. 社区、组团内有什么配套?8. 社区道路规划布局?9. 政府提供哪些基础配套?10. 项目规划理念?建筑风格?居住理念?服务理念?11. 小区规划布局具体情况?12. 项目总占地多少亩?13. 各组团占地面积多少?14. 各组团总户数?15. 各组团的动工时间、开盘时间、交房时间?16. 南、北地块的动工时间(目前销售人员的统一说辞)?17. 项目总建筑面积?18. 项目绿化面积?19. 项目容积率?20. 公摊率?21. 户内使用率?22. 各种户型有无使用率的差别?23. 基本层数?24. 园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要?25. 社区里的水景是怎么做的?它是循环水吗?会出现‘死水’吗?26. 小区内的商业配套如何?27. 商业街的规模如何?多长?共有多少商铺?28. 商铺的招租主要对像是哪些?29. 商铺会不会对小区的住户有影响?30. 附近有无大型的酒家?卫生情况如何?31. 业主出入口的设置是否受商业街影响?32. 会所设在哪里?33. 会所有健身场所?34. 会所有哪些设施?35. 会所的产权归谁?(开发商)36. 会所何时可全面交付使用?37. 会所是否位于最早入伙区域?38. 会所是否收入会费?收费标准?39. 会员可否带朋友入场?40. 有哪些项目需要另外单独收费?41. 有无免费娱乐设施?42. 会所里有公用游泳池吗?43. 社区里的水、电有无应急措施?44. 小区的天然气是怎么收费的?45. 房屋产权的年限是多少?46. 签了确认书后还能更名吗,收费?47. 能退房吗?有没有违约金?48. 交房面积与合同面积不同怎么办?49. 社区到市中心的距离?50. 私家小花园到底有多大?51. 景观绿化动工及完工时间?52. 过了产权使用期后怎么办?53. 社区的排水、排污、排气问题如何处理?54. 从开盘到现在,房价升值是多少?55. 有哪些公交车到本项目或本项目是否有园区交通巴士?56. 小区的主干道有多宽?是否人车分流?57. 社区相邻道路有那些?58. 项目周边是否有车辆噪音?如何解决?59. 周边的治安状况如何?小区的安防系统是如何设置的?60. 小区属哪个公安局?61. 属哪个派出所辖区?62. 辖区内有无巡警巡逻?63. 辖区内的案发率高否?64. 小区到派出所有多远?65. 周边是否有农贸市场或净菜市场?66. 有超市吗?有医院吗?有银行吗?67. 小区内是否有邮局站点?68. 社区内有无幼儿园?位置在哪里?69. 社区内有无小学?位置在哪里?70. 有无中学?距离有多远?位置在哪里?71. 社区里有图书馆吗?附近是否有书店?72. 周边有无医院?73. 户型共有多少种?面积区间?74. 每层层高是多少?75. 小区有无围墙?什么材质?有多高?76. 外墙的材料是什么?77. 出入小区大门是否使用IC卡?78. 每栋楼门口有无可视对讲机?79. 交楼时每户有无防盗门?80. 可否安装防盗网?安装在窗里或窗外?81. 交楼的标准是什么?82. 是否每间厅房都预留空调安装位?分体或窗式?83. 每户预留多少电话线接口?在什么位置?84. 是否预埋宽带接口?85. TV插座有几个?在什么位置?86. 每户的电表容量是多少?87. 总共有多少个车位?88. 车位是露天的还是地下的?有无私人车库?89. 平均每户多少个车位(车位比)?90. 车位是出租还是出售?租金是多少?91. 是否有公用的停车场?位置?收费?92. 出租后的车位是否固定车位?93. 入住后是否能迁户口?94. 入户条件?可以解决迁入多少个户口(有无户口的指标)?95. 迁户手续多久可办好?96. 是否一定要直系亲属方可迁入?97. 小区聘请哪家物业公司98. 该管理公司是否有大型住宅区的管理经验?99. 对于已入住的区域与施工区域的衔接管理如何处理?100. 物业管理收费标准?101. 区内有无与派出所相连接的报警系统?102. 有无红外线监控?覆盖面如何?103. 保安巡逻密度如何?104. 小区有哪些防火设施?105. 可做几成按揭?106. 什么银行提供按揭?利率是多少?能否在外地银行选择按揭?107. 国外的户口能否办按揭?买房需要些什么证件?108. 办理按揭需要提供什么资料?109. 按揭费用是多少?110. 按揭办理以后如何转让?111. 转让楼宇,是否要在原按揭银行进行按揭?112. 能否出示五证二书113. 供水源是那里?114. 电力由哪个变电站提供?提问补充115. 项目周边环境及生活配套?116. 项目与周边竞争楼盘对比有何特点?117. 项目市场主力户型面积是多少?118. 项目何时动工、竣工?119. 项目的结构特点?120. 楼间距有多宽?121. 项目的电梯品牌?数量、提升量?122. 什么时候能拿到产权证?123. 项目住宅公共部分的装修标准是什么?124. 项目有几种付款方式?有什么优惠政策?125. 认购后,何时签购房合同,何时办理按揭手续和履行按揭?126. 办理房产证应提交哪些资料?127. 入住时还应交纳哪些费用?128. 有无业主委员会,业主委员会的功能,作用、权限?129. 水电表的安装以及如何收费?三表是否出户?是否远程计量?130. 项目的套内墙是否任意隔断和打通?131. 项目迁移户口,要加哪些费用?132. 项目有无防雷、防震设施等以及其特点?134. 项目的排水、排污、排烟系统?135. 项目今后的物管提供哪些服务?136. 住宅阳台上计全面积还是计半面积?137. 住宅如果买两套,是否可以打通?138. 项目交付使用时有哪些法文手续?139. 按揭时商户一时没钱供楼,银行会怎样处理?140. 本项目物业可否转让,费用多少?141. 现在购买本项目是否是最佳时间?为什么?。
房地产项目销售百问百答

百问百答第一部分项目销售篇1.项目的开发商是哪家公司,开发商开发过什么项目?2.项目的销售热线是多少?3.项目的具体位置在哪?4.项目总规模有多大,分几期开发?5.一期规划内容?6.项目营销中心在哪?7.项目规划设计公司?8.项目周边公交路线有哪些?分别是从哪里到哪里?9.项目附近有什么医院?10.项目附近有哪些银行?11.本项目距离老城区、高铁站的车程多少分钟?12.项目附近有哪些大型超市,商业配套?13.项目附近的居住环境如何?14.住宅开盘的价格是多少?15.项目车位的租售形式如何,价格分别是多少?第二部分项目建筑工程篇16.项目有些什么产品形态?17.项目的动工时间、开盘时间、交房时间?18.住宅的土地使用权年限?从何时开始计算年限?19.项目有哪些户型?20.项目有车位多少个,车位使用期多少年?21.是否设置天然气管道入户?22.旁边的其他地块今后会做何用途?23.项目的容积率是多少?24.项目的绿化率是多少?25.项目建筑密度是多少?26.项目总占地面积有多少?建筑面积有多少?27.目前开发的地块占地面积多少?建筑面积有多少?28.项目的商业面积有多少?29.项目施工单位是哪家?什么资质?30.项目园林设计公司?31.项目产品得房率有多高?32.项目总户数有多少?33.首开楼栋各户型分别有多少套?34.项目一期车位数是多少,比例是多少?35.停车场是地上还是地下的?36.项目各类产品之间的间距有多宽,具体数据?37.电梯是不是直接通入地下车库?38.小区内污水处理有什么具体措施?39.建筑外立面是采用瓷砖还是涂料40.建筑外立面是什么样的风格?41.建筑外墙隔热如何处理?42.样板房有几套,有些什么面积?43.项目层高是多少?几梯几户?44.配电房在哪里?45.项目所用电是专变还是公变?46.项目有无宽带网和视频网?47.住宅用什么牌子的电梯?性能如何?48.项目的门禁系统是何种方式?49.入户门用的是什么品牌?是否是子母门?50.项目采用的铝合金窗户是什么品牌?玻璃是否采用的双层隔音玻璃?51.楼宇抗震设防烈度?52.阳台的面积是怎么算的?有无飘窗?53.项目首期产品有几栋及各栋的楼层数54.项目是否有“架空层”?55.“高层供水”是否有二次供水?二次供水是从第几层开始的?56.外墙隔热、屋顶隔热、防水的具体标准?采用的是什么材料?57.项目不是毛坯房还是精装房?58.是否有预留空调机位?59.业主接房时是否附有水电布置图?60.项目有无会所?61.变电站的位置?62.垃圾站的位置?垃圾站不会影响周围的空气质量吧?63.入住以后业主可否自由出入楼顶?是否可以安装太阳能?64.小区规划中有哪些配套设施?65.项目是否有幼儿园、小学?66.本项目是什么建筑结构?67.交房时,小区园林一定会建成吗?第三部分:配套部分68.关于商铺的经营定位?69.项目的归属小学是哪里?70.项目周围有什么学校?71.是否可以凭购房合同入读附近小学?是凭户口入读还是合同入读?72.在本项目周围有无私人小型诊所或卫生院?在附近安置小区内有小型诊所?第四部分物业部分73.项目物业管理公司是哪家?74.小区的防盗系统是怎样组成的?75.项目所属派出所?户籍归哪里?76.房屋的保修期多长?装修的保修期多长?包括哪些项目?77.何时开始正式收取管理费?怎样收取?78.是否设有小区医务室和家政服务?79.物业管理的收费标准是怎么样的?80.物业管理费用中关于煤气管道的收费? 如业主不需安装管道煤气,可否不交初装费?81.项目将来是安装天然气还是煤气?82.住宅可否安装防盗网?83.有无直饮水?84.项目分为两期,会不会分开进行管理?第五部分按揭贷款篇85.项目按揭银行是哪家?86.客户可以自己选择按揭银行吗?87.办理银行按揭须什么手续及证件?银行贷款的首付标准?88.契税收费标准?89.项目办理按揭的年限是?90.港、澳、台、外籍人士能否做银行按揭?91.军人能否做银行按揭?92.本项目是否可做公积金贷款?申请住房公积金贷款的前提条件和所需资料?可以申请几次?93.超过公积金贷款额度,余下的款项怎么办?可否组合贷?94.申请住房公积金贷款后,认购方可否申请支取住房公积金用于供款?95.外省人士能否申请住房公积金贷款?96.购房可否使用支票?97.签认购书所需资料?98.房子可以写两个人的名字吗?99.签合同所需资料?100.外籍人士能否购买?须出示何种有效证件?101.购房者不能亲自购买,委托人购买需办什么手续?102.买房若填未成年孩子的名字,须办理什么手续?103.房屋使用年限到期,如何办理续约手续?104.购房需另缴交哪些费用?105.外籍人士购房如何交契税?106.以公司名义购房契税是多少?可不可申请按揭?107.认购方签署认购书后,未能依时缴付楼款或不履行此认购书的条款造成违约现象,怎么办?108.如因特殊情况,能否额外处理,还需办理什么手续?109.银行贷款逾期标准、提前还款和违约金要求?公积金贷款可以提前还贷吗?第六部分补充部分110.产权证何时拿到?111.期房如何保障准时交房?112.项目值得投资吗?什么产品值得投资?。
房产销售答客问100问题

经纪人经常遇到的100个问题一、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户,我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰.如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度,更容易发生问题.二、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办?答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如我们不能问买方:”您为何要买房”一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。
但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他/她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。
三、客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办?答:在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟.四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办?答:首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重树信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。
房地产销售答客问100题

答客问100题1.什么是五证一照?《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房预售许可证》和《营业执照》2.什么是交房两书?《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》3. 土地使用权出让年限土地使用权出让的最高年限是:一、居住用地七十年;二、工业用地五十年;三、教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年;四、商业、旅游、娱乐用地五十年;五、综合或者其他人用地五十年。
但土地使用者在使用期满时中请续期,可重新剑订合同,支付出让金,并办理登记,而继续享受土地使用权。
4.什么是三通一平?三通是指水通,路通,电通和土地平整5.什么是七通一平?通给水、通排水、通电、通讯、通路、通燃气、通热力以及场地平整6. 基价经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。
商品房的销售价一般以基价为基数增减楼5层,朝向差价后而得出.7.起步价某物业各楼层销售价格中的最低价格,即是起步价。
多层物业,以一楼或顶楼的销售价为起步价高层物业,以最低层的销售价为起步价。
房产广告中常表为“×× ×元/平方米起售”。
较低的起步价容易引起消费者的注意.8.预售价预售价也是商品房预(销)售合同中的专用术语;预售价不是正式价格,在商品房交付使用时,应按有批准权限部问核定的价格为准9.均价将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数,即得出每平方米的均价。
均价一般不是销售价,但也有例外,前段时期某高层物业推出的“不计楼层、朝向,以2800元/平方米统一价销售”,即以均价作销售价,也不失为引人瞩目的营销策略。
10.绿化率绿化面积与规划建设用地之比11.绿地率绿地面积和土地面积之比12.公摊都包括什么?1、各产权户的电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、配电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室,以及为整幢建筑服务的共有房屋和管理房屋。
13.什么是公摊系数公摊系数=公摊面积/套内面积14.毛地毛地主要指城市中需要拆迁而尚未拆迁的土地。
房地产销售百问完整销售答客问

房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何?答:2、本案的具体地理位置?答:。
3、本案周边的交通情况?答:4、本案周边及本小区有哪些配套?答5、购买本案能否就读天一中学?答:6、本案周边有哪些同类的住宅产品?答:产品篇1、本案的立面风格如何?答:3、本案的总占地面积为多少?答:4、本案的总建筑面积为多少?答:5、本案何时交房?答:6、本案的容积率是多少?绿化率是多少?答:7、本案共有多少住户?商铺分布在哪几层?多少间商铺?建筑形态是怎样的?答:8、本案的房型面积?各有多少套?房屋的层高是多少?答:9、本案为何种建筑结构?答:10、本案有几个出入口?小区共有多少车位?地上、地下分别为多少个?车位高度?是否人车分流?是否有直达电梯?答:11、本案的得房率为多少?12、电梯共有几部?品牌?载重?速度?13、是否送花园、露台?面积各为多少?14、是否有地下停车?多少车位?答:15、本案的外立面用何材料?答:16、本案为何结构?答:。
17、小区地块原来是做什么用途?18、样版房有无,哪几种房型?答:有19、可供选择的房型有哪些?面积多大?答:20、本案是否有花园?面积?有无围护?何造型?多高?多大?花园草地上是水泥浇平?21、垃圾站及配电位置如何?22、本案智能化配备如何?答:23、电表量多少?是否安装分时计费表?可否增容?24、每户提供几个电话?是否有宽带?答:。
25、本案的供水系统是怎样的?答:26、本案内有无净化水管道?或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱?以何种方式供水?28、本案进户的自来水管道采用何种材质?29、本案有无管道天然气?答:30、每户的水表是户内还是户外?答:31、水表是否采用远程抄表方式?32、水泵位于何处?会否对周边居民造成影响?33、排污、排水管道是否采用同一管道?34、排污管道用何种材料?35、室内自来水管道采用明管还是暗管?答:。
36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟?答:37、本案属于哪一个警署管理?本案是否由居委会蹲点管理?38、本案居民饮用水来自哪里?答:39、本案供电工程系统如何设计?答:40、小区内的污水、雨水如何排放?答:41、本案地底有无暗流?42、一旦断电,本案供水会不会受影响?43、本案是否有化粪池?44、本案是否有变电站?在何处?45、变压器与周围住宅有多远?46、变压器对周边居民有何影响?47、本案的电线是否采用地下暗埋式?48、可否将空调机悬持在外墙上?有无预留管孔?答:49、进入小区变压器电压为多少?进入每户电压为多少?50、落水管采用何种材料?51、进户的电线采用多少平方?52、房间装有几个插座?53、本案是否可以使用天然气?54、采用那种类型的砖?55、砼是否采用商品的砼?若采用商品水泥,有何好处答:。
房产销售百问百答(精编文档).doc

【最新整理,下载后即可编辑】百问百答1、项目名称?答:2、项目地址?答:3、开发商名称?开发商简介?4、项目整体规划情况?总占地面积:㎡总建筑面积: ㎡住宅面积:㎡商业面积:㎡地下车库面积:㎡架空层面积: ㎡容积率:% 绿化率:%住宅套数:套地下停车位:个地面停车位个共个停车位5、项目二期主力户型,各户型面积区间?两房面积:61.6 66.7 71.7 101.8 67.2 ㎡共140套三房面积:81.8 99.6 108.7 112.7 ㎡共70 套四房面积:117.7 m²共14 套6、户型主要朝向?答:正南,正北7、开工时间?封顶时间?竣工交楼时间?8、周边环境?东面是;南面是;西面是;北面是;9、共有多少小车停车位?和户数的比例?10、首层是否有架空层及架空层面积?11、住宅层高多少?12、净高多少?13、有没二次供电、供水?14、提供银行按揭是什么银行?。
15、周边购物场所有哪些?16、周边附近有哪些学校?17、周边有哪些银行?18、客厅和阳台是否安装有推拉玻璃门?19.入户门用的什么材质?什么牌子?20、建筑风格?21、交楼标准?22、外墙材料是什么?有无隔热防水层?是何种颜色?23、门窗用什么材料?是否有隔音效果?厚度?24、阳台栏杆用什么材料?工艺?是否有安装防盗网?25、入户大堂高度?26、周边有哪些楼盘?价格,主力户型?答:27、项目四周红线间距是多少?28、有无预留空调位?29、有无统一排烟道及排风口?30、各户型实用率有多少?31、公用分摊有哪些?32、项目有哪些智能设施?33、电梯品牌?承载人数?34、项目是否有一卡通?35、物业管理费?36、物业管理公司?37、停车位是租还是售?价格是多少?38、总共几层?总共几户?几梯几户?39、交通配套:站点、高速出口?40、项目主干道?41、有没做反租?42、是否做酒店式公寓统一管理?43、一至六层商业有没具体定位?44、项目均价是多少?答:45、定金是多少?答:46、付款方式有几种?答:47、水、电、有线电视、天燃气,是否统一开户安装?48、除了房款是否还有其它费用?。
房地产销售百问完整销售答客问

房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何?答:2、本案的具体地理位置?答:。
3、本案周边的交通情况?答:4、本案周边及本小区有哪些配套?答5、购买本案能否就读天一中学?答:6、本案周边有哪些同类的住宅产品?答:产品篇1、本案的立面风格如何?答:3、本案的总占地面积为多少?答:4、本案的总建筑面积为多少?答:5、本案何时交房?答:6、本案的容积率是多少?绿化率是多少?答:7、本案共有多少住户?商铺分布在哪几层?多少间商铺?建筑形态是怎样的?答:8、本案的房型面积?各有多少套?房屋的层高是多少?答:9、本案为何种建筑结构?答:10、本案有几个出入口?小区共有多少车位?地上、地下分别为多少个?车位高度?是否人车分流?是否有直达电梯?答:11、本案的得房率为多少?12、电梯共有几部?品牌?载重?速度?13、是否送花园、露台?面积各为多少?14、是否有地下停车?多少车位?答:15、本案的外立面用何材料?答:16、本案为何结构?答:。
17、小区地块原来是做什么用途?18、样版房有无,哪几种房型?答:有19、可供选择的房型有哪些?面积多大?答:20、本案是否有花园?面积?有无围护?何造型?多高?多大?花园草地上是水泥浇平?21、垃圾站及配电位置如何?22、本案智能化配备如何?答:23、电表量多少?是否安装分时计费表?可否增容?24、每户提供几个电话?是否有宽带?答:。
25、本案的供水系统是怎样的?答:26、本案内有无净化水管道?或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱?以何种方式供水?28、本案进户的自来水管道采用何种材质?29、本案有无管道天然气?答:30、每户的水表是户内还是户外?答:31、水表是否采用远程抄表方式?32、水泵位于何处?会否对周边居民造成影响?33、排污、排水管道是否采用同一管道?34、排污管道用何种材料?35、室内自来水管道采用明管还是暗管?答:。
36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟?答:37、本案属于哪一个警署管理?本案是否由居委会蹲点管理?38、本案居民饮用水来自哪里?答:39、本案供电工程系统如何设计?答:40、小区内的污水、雨水如何排放?答:41、本案地底有无暗流?42、一旦断电,本案供水会不会受影响?43、本案是否有化粪池?44、本案是否有变电站?在何处?45、变压器与周围住宅有多远?46、变压器对周边居民有何影响?47、本案的电线是否采用地下暗埋式?48、可否将空调机悬持在外墙上?有无预留管孔?答:49、进入小区变压器电压为多少?进入每户电压为多少?50、落水管采用何种材料?51、进户的电线采用多少平方?52、房间装有几个插座?53、本案是否可以使用天然气?54、采用那种类型的砖?55、砼是否采用商品的砼?若采用商品水泥,有何好处答:。
房产销售答客问100问题

经纪人经常遇到的100个问题一、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户,我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。
如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度,更容易发生问题。
二、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办?答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如我们不能问买方:"您为何要买房"一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。
但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他/她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。
三、客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办?答:在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟。
四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办?答:首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重树信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。
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销售百问
1. 项目地理位置? 路网格局?
2. 开发商背景?
3. 承建商名称及资质?
4. 建筑设计公司及设计理念?
5. 物业管理公司及资质?
6. 项目所在地区及周边规划?
7. 社区、组团内有什么配套?
8. 社区道路规划布局?
9. 政府提供哪些基础配套?
10. 项目规划理念?建筑风格?居住理念?服务理念?
11. 小区规划布局具体情况?
12. 项目总占地多少亩?
13. 各组团占地面积多少?
14. 各组团总户数?
15. 各组团的动工时间、开盘时间、交房时间?
16. 南、北地块的动工时间(目前销售人员的统一说辞)?
17. 项目总建筑面积?
18. 项目绿化面积?
19. 项目容积率?
20. 公摊率?
21. 户内使用率?
22. 各种户型有无使用率的差别?
23. 基本层数?
24. 园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要?
25. 社区里的水景是怎么做的?它是循环水吗?会出现‘死水’吗?
26. 小区内的商业配套如何?
27. 商业街的规模如何?多长?共有多少商铺?
28. 商铺的招租主要对像是哪些?
29. 商铺会不会对小区的住户有影响?
30. 附近有无大型的酒家?卫生情况如何?
31. 业主出入口的设置是否受商业街影响?
32. 会所设在哪里?
33. 会所有健身场所?
34. 会所有哪些设施?
35. 会所的产权归谁?(开发商)
36. 会所何时可全面交付使用?
37. 会所是否位于最早入伙区域?
38. 会所是否收入会费?收费标准?
39. 会员可否带朋友入场?
40. 有哪些项目需要另外单独收费?
41. 有无免费娱乐设施?
42. 会所里有公用游泳池吗?
43. 社区里的水、电有无应急措施?
44. 小区的天然气是怎么收费的?
45. 房屋产权的年限是多少?
46. 签了确认书后还能更名吗,收费?
47. 能退房吗?有没有违约金?
48. 交房面积与合同面积不同怎么办?
49. 社区到市中心的距离?
50. 私家小花园到底有多大?
51. 景观绿化动工及完工时间?
52. 过了产权使用期后怎么办?
53. 社区的排水、排污、排气问题如何处理?
54. 从开盘到现在,房价升值是多少?
55. 有哪些公交车到本项目或本项目是否有园区交通巴士?
56. 小区的主干道有多宽?是否人车分流?
57. 社区相邻道路有那些?
58. 项目周边是否有车辆噪音?如何解决?
59. 周边的治安状况如何?小区的安防系统是如何设置的?
60. 小区属哪个公安局?
61. 属哪个派出所辖区?
62. 辖区内有无巡警巡逻?
63. 辖区内的案发率高否?
64. 小区到派出所有多远?
65. 周边是否有农贸市场或净菜市场?
66. 有超市吗?有医院吗?有银行吗?
67. 小区内是否有邮局站点?
68. 社区内有无幼儿园?位置在哪里?
69. 社区内有无小学?位置在哪里?
70. 有无中学?距离有多远?位置在哪里?
71. 社区里有图书馆吗?附近是否有书店?
72. 周边有无医院?
73. 户型共有多少种?面积区间?
74. 每层层高是多少?
75. 小区有无围墙?什么材质?有多高?
76. 外墙的材料是什么?
77. 出入小区大门是否使用IC卡?
78. 每栋楼门口有无可视对讲机?
79. 交楼时每户有无防盗门?
80. 可否安装防盗网?安装在窗里或窗外?
81. 交楼的标准是什么?
82. 是否每间厅房都预留空调安装位?分体或窗式?
83. 每户预留多少电话线接口?在什么位置?
84. 是否预埋宽带接口?
85. TV插座有几个?在什么位置?
86. 每户的电表容量是多少?
87. 总共有多少个车位?
88. 车位是露天的还是地下的?有无私人车库?
89. 平均每户多少个车位(车位比)?
90. 车位是出租还是出售?租金是多少?
91. 是否有公用的停车场?位置?收费?
92. 出租后的车位是否固定车位?
93. 入住后是否能迁户口?
94. 入户条件?可以解决迁入多少个户口(有无户口的指标)?
95. 迁户手续多久可办好?
96. 是否一定要直系亲属方可迁入?
97. 小区聘请哪家物业公司
98. 该管理公司是否有大型住宅区的管理经验?
99. 对于已入住的区域与施工区域的衔接管理如何处理?
100. 物业管理收费标准?
101. 区内有无与派出所相连接的报警系统?
102. 有无红外线监控?覆盖面如何?
103. 保安巡逻密度如何?
104. 小区有哪些防火设施?
105. 可做几成按揭?
106. 什么银行提供按揭?利率是多少?能否在外地银行选择按揭?107. 国外的户口能否办按揭?买房需要些什么证件?
108. 办理按揭需要提供什么资料?
109. 按揭费用是多少?
110. 按揭办理以后如何转让?
111. 转让楼宇,是否要在原按揭银行进行按揭?
112. 能否出示五证二书
113. 供水源是那里?
114. 电力由哪个变电站提供?
提问补充
115. 项目周边环境及生活配套?
116. 项目与周边竞争楼盘对比有何特点?
117. 项目市场主力户型面积是多少?
118. 项目何时动工、竣工?
119. 项目的结构特点?
120. 楼间距有多宽?
121. 项目的电梯品牌?数量、提升量?
122. 什么时候能拿到产权证?
123. 项目住宅公共部分的装修标准是什么?
124. 项目有几种付款方式?有什么优惠政策?
125. 认购后,何时签购房合同,何时办理按揭手续和履行按揭?126. 办理房产证应提交哪些资料?
127. 入住时还应交纳哪些费用?
128. 有无业主委员会,业主委员会的功能,作用、权限?
129. 水电表的安装以及如何收费?三表是否出户?是否远程计量?130. 项目的套内墙是否任意隔断和打通?
131. 项目迁移户口,要加哪些费用?
132. 项目有无防雷、防震设施等以及其特点?
134. 项目的排水、排污、排烟系统?
135. 项目今后的物管提供哪些服务?
136. 住宅阳台上计全面积还是计半面积?
137. 住宅如果买两套,是否可以打通?
138. 项目交付使用时有哪些法文手续?
139. 按揭时商户一时没钱供楼,银行会怎样处理?
140. 本项目物业可否转让,费用多少?
141. 现在购买本项目是否是最佳时间?为什么?。