商场客流分析系统用例
“眼镜蛇”商场客流统计系统使用说明
“眼镜蛇”商场客流统计系统使用说明一、功能描述1、自动记录进出商场的人数，自动保存数据的时间间隔可以由用户设定。
2、用曲线和表格的方式来显示商场的客流情况，并可以根据用户的输入查询统计任一天、任一月和任一年的客流量，统计结果包括当前商场内人数、平均人数、峰值进场人数和总人数等。
二、系统安装1、硬件连接：硬件的安装非常简单，只要将接上7.5V—12V直流电源，并且把串行连接线连到PC机的COM1口就可以了。
2、软件安装：双击Setup.exe文件，在Password中输入安装密码，选择安装路径，然后一路Next，直到出现Finish就表示安装完成。
3、软件卸载：在“添加/删除程序”里面选择“商场客流统计系统”，点击“更改/删除”按钮，在出现的“InstallShield Wizard”对话框中选中“Remove”单选钮，点击“Next”，确认删除，最后点击“Finish”就完成卸载。
三、使用说明用户是通过附带的软件来对系统操作的，所以系统使用也就是软件的使用。
1、“文件”菜单“退出”命令：退出本软件。
注意，退出软件后，PC机不能自动记录客流数据。
2、“统计”菜单“统计”菜单有“日统计”、“月统计”和“年统计”菜单，对应工具栏的“日”、“月”和“年”按钮，他们分别完成对日内的每个记录、月内每天数据和年内每月、每季节记录的统计显示。
点击相应的按钮，在弹出的对话框中输入要统计的年、月、日和时再点击确定按钮就可以看到对应的结果了。
3、“查看”菜单“曲线”和“表格”命令可以分别以曲线和表格的形式显示上述的统计结果。
“工具栏”和“状态栏”用以设定是否显示工具栏和状态栏。
4、“选项”菜单当选中“自动刷新”后，软件的用户区每隔5秒钟被强行刷新一次。
如果去掉“打开串口”前的小钩，就关闭COM1，注意，这样会中断PC机和单片机的通信，PC机因为收不到数据而停止记录数据。
点击“设置….”后会弹出设置自动保存数据的时间对话框，再文本框内填入适当的数值，并且按下“确定”按钮即完成了设定。
商场客流量统计系统设计
三、需求分析
1.为了统计客户进出，设计中必须有客户进入检测 模块和离开检测模块 2.显示进入商场的客户总数，则需要显示模块 3.实现语音播报，需要语音播报模块 4.系统还需要一个控制中心，即PLC
四、设备的比较与实现
主要包括四类器件与芯片的选择 1.PLC主控单元的选择 2.进、出口检测传感器的选择 3.语音是中国广州唯创科技 有限公司中国台湾华邦共同研发出来的集单 片机与语音电路与一体的可编辑语音芯片。 可控制的语音地址位能达到220个，每个地址 位里能加载可组合语音为128段，总共28160 段语音，足以应对商场的巨大客流量。 下图为WT588D语音芯片应用方框图 。
4.4 显示设备的选择
下图为PLC结构框图：
编程器
输 入 电 路 电 源
中央处理单元 CPU
输 出 电 路
系统程序存储器
用户程序存储器
4.2 进出口检测传感器的选择
客户进出采用激光检测，其测量速度快、 检测精度高、抗光电干扰能力强，能实现无 接触远距离检测。 本设计所选择的激光传感器发出的激光 是无公害第Ⅰ类激光。
4.3 语音播报模块的选择
一、客户人数统计的意义
1.通过统计商场各出入口的客流量，可以了 解出入口设置的合理性 2.方便商场及时准确地采购货物 3.帮助商场采取预防突发事件的措施 4.有效评估所举行的营销和促销投资的回报 5.根据客流量变化，更有效分配物业管理、 维护人员及安防人员
二、设计要求
1.统计出进入商场的总客户人数，并 用液晶显示器显示出来 2. 2.当客户进入或离开商场时，系统发出 相应语音问候
五、系统硬件设计
本部分主要包括供电电路、激光检测电 路、稳压模块电路、语音模块指令、电平转 换接口电路、液晶显示电路及PLC控制电路等。
客流分析：客流统计系统在购物中心各部门的作用
客流分析：客流统计系统在购物中心各部门的作用我们知道购物中心作为城市人流量多的地方，而客流数据作为购物中心衡量商业价值的指标，科学合理的统计客流对于数据的分析是非常的重要。
那么，购物中心客流数据统计分析对于我们每个部门究竟是有什么帮助呢，难道就仅仅是一个计算客流的设备？下面我们逐个部门来分析下，各部门如何使用好我们的客流统计系统。
招商部购物中心收入的主要来源是租金、停车费及广告费等服务性费用。
为了增加营运收入，必须尽可能提高店铺、广告位的出租率和租金水平。
正所谓租赁决定购物中心的市场价值。
没有出租的空间代表空间闲置，而高空置率通常转变成为购物中心营运管理的难题，因为空置空间不仅仅代表不具生产力，它亦影响到其他进驻店家的生产力，商铺少直接影响到客流，随之影响到营业额，这种情况，对商铺还是购物中心的管理者，都非常不利。
另一方面，不合理的商铺分布，也会对人流分布和人流的带动作用产生不小的影响。
因此，购物中心不但要提高店铺的出租率，同时对于楼层、区位商铺的业态分布也要进行合理安排，使通过所有店铺的人流通行量达到最大，使购物中心的整体人气趋于平衡。
在购楼物中心的各个出入口、各层、各通道，甚至各商铺门前安装客流统计系统，获得不同时段的客流分布情况，同一类型店中表现优异的租户立时可见，表现较差的营业区域可立即受到关注，而且从今往后，对于租户组合的调整不再盲目，完全可以通过客流数据来进行科学分析。
更为重要的是，客流数据给购物中心的招商部门在确定具体楼层具体区位的铺位租金水平和今后的租金调整，提供了实实在在的数据支持。
通过对出入口人流量数据的观测，可以帮助确定广告位定价，合理确定重要广告的摆放位置。
客流统计系统能够为购物中心，在商铺租金价位水平，优化购物中心的布局及租户位置，广告铺位高效利用等方面，提供切实有效的数据依据。
营销部购物中心通常会在节假日安排不同类型的主题活动，在提高购物中心知名度，吸引人流的同时，亦可突出购物中心的形象，达到展示和推广购物中心的目的。
客流分析系统范文
客流分析系统范文
一、简介
客流分析系统是一种应用于客流管理的信息系统。
它可以收集、管理和分析客流数据，从而帮助经营管理者或者营销管理者及时准确的对顾客实施合理的服务，以提高顾客的满意度，提高经营盈利能力，同时有助于管理者根据实时信息做出正确的决策。
二、功能
1、客流统计：分析店铺客流的实时统计，可以按时间段来统计客流量的大小，同时统计店铺客流的密度图及客流热点图分析，以判断热门区域。
2、客流分析：收集客户的信息，快速客户，客户画像建立，分析年龄段、性别、出行工具、上下客区域等信息，以及营销活动期间客户群特征的变化情况等，从而更深入的了解客群组成，从而对客户进行有效的营销管理。
3、客流预测：对客流量的模型分析，将客流量和其他环境变量相结合，提出准确的客流量预测，帮助管理人员做出更合理的业务决策。
4、客流优化：收集客户的信息，改进和优化服务流程，提高客户的服务质量，拓展客户群，并且提供更多的服务，从而提升销售率，减少客户流失率。
三、优势
1、可以更精准地分析客流特征。
客流案例分析报告范文
客流案例分析报告范文一、引言客流分析是商业运营中的一项重要工作，它能够帮助企业了解顾客行为模式，优化服务流程，提高顾客满意度，最终达到提升经济效益的目的。
本报告旨在通过一个具体的客流案例分析，展示客流分析的过程和方法，以及如何将分析结果应用于实际运营中。
二、案例背景本案例选取了一家位于市中心的购物中心作为研究对象。
该购物中心自开业以来，客流量一直较为稳定，但近期出现了客流量下降的现象。
为了找出原因并制定相应的改进措施，购物中心管理层决定进行一次客流分析。
三、数据收集在分析开始之前，购物中心管理层收集了以下数据：1. 历史客流量数据：包括日均客流量、高峰时段客流量等。
2. 顾客满意度调查：通过问卷调查和在线评价收集顾客的反馈。
3. 竞争对手分析：分析周边同类购物中心的客流量和顾客满意度。
4. 营销活动记录：收集购物中心近期的促销活动和营销策略。
四、数据分析1. 客流量趋势分析：通过对比历史数据，发现客流量在工作日和周末有明显的差异，且近期客流量有下降趋势。
2. 顾客满意度分析：顾客满意度调查结果显示，顾客对购物中心的服务态度和购物环境较为满意，但对商品种类和价格存在一定意见。
3. 竞争对手分析：周边购物中心通过增加商品种类和调整价格策略，吸引了大量顾客，对本购物中心构成了竞争压力。
4. 营销活动效果分析：营销活动虽然吸引了一部分顾客，但未能有效提升顾客的购物体验和满意度。
五、问题诊断根据数据分析结果，购物中心客流量下降的原因主要有以下几点：1. 商品种类单一，无法满足顾客多样化的购物需求。
2. 价格策略不够灵活，与竞争对手相比缺乏竞争力。
3. 营销活动效果有限，未能有效提升顾客的购物体验。
六、改进建议针对上述问题，提出以下改进建议：1. 丰富商品种类：增加更多的商品种类，满足不同顾客的需求。
2. 调整价格策略：根据市场情况和顾客反馈，适时调整商品价格，提高价格竞争力。
3. 优化营销活动：设计更具吸引力的营销活动，提高顾客的参与度和购物体验。
商场人流统计系统的应用需求及设计方案
商场人流统计系统的应用需求及设计方案1. 引言商场作为人们购物和娱乐的主要场所之一，人流统计对商场管理和经营至关重要。
为了提高商场的运营效率和顾客体验，我们计划设计一款商场人流统计系统。
本文将详细介绍该系统的应用需求和设计方案。
2. 应用需求商场人流统计系统具备以下应用需求：2.1 实时人流统计系统应能实时统计商场内的人流量，并向管理员提供准确的实时数据。
2.2 区域分布统计系统应能统计商场内不同区域的人流量分布情况，以便管理员了解各个区域的热度和使用率。
2.3 峰值时间统计系统应能识别商场人流量的峰值时间段，并向管理员提供相关数据，以便调整人员安排和资源分配。
3. 设计方案商场人流统计系统的设计方案应涵盖以下几个关键方面：3.1 传感器布置在商场内部关键位置布置传感器，通过传感器感知人流量信息，并将数据传输给系统后台进行处理和分析。
3.2 数据处理与分析系统应具备强大的数据处理和分析能力，能够准确处理大量的人流数据并提供各种统计和分析报告。
3.3 实时监控与显示系统应提供实时监控和显示功能，管理员可以通过系统界面随时查看商场人流量数据和相关分析报告。
3.4 数据安全与隐私保护系统应采取必要的安全措施，保护商场人流数据的安全性和隐私性，以防止数据泄露和滥用。
4. 总结商场人流统计系统的应用需求和设计方案在提高商场管理和运营效率方面具有重要意义。
通过实时统计人流量和分析数据，商场能够更好地调整资源和布局，提供更好的顾客服务和体验。
以上是商场人流统计系统的应用需求及设计方案的简要介绍，详细的技术和实施细节需要进一步研究和讨论。
《客流量分析系统》课件
4 医院、机场等公共场所
助力医院等公共场所进行流量调度和排队管 理，优化服务流程和等待时间，提高服务质 量和效率。
使用效果
1 提升服务质量
2 提高运营效率
通过了解顾客行为和需求， 可以有针对性地优化服务 方案家可以优化安排人员和 物资，提高资源利用率和 运营效率。
顾客行为分析
分析顾客进入、离开时间的分布情况，不同时 间段的客流量分布情况以及顾客的停留时间和 转化率。
数据处理
对大量的采集数据进行快速处理，生成统计报 表和分析图表，帮助用户更好地理解顾客行为 和趋势。
运营管理优化
根据分析结果对营业时间和促销活动进行优化， 同时支持实用功能如排队管理和客流热力图。
应用场景
1 商场、超市
帮助商家了解顾客行为和购物习惯，优化布 局和促销策略，提升服务质量和经营效益。
2 餐厅、咖啡厅
分析顾客的用餐时间和习惯，帮助餐厅管理 者更好地安排座位和提供个性化服务，提高 客户满意度。
3 公园、景区
了解游客的流动路径和停留时长，优化旅游 资源规划和管理，提升游客体验和景区运营 效果。
3 帮助制定有效的运营
策略
通过统计报表和分析图表， 商家可以更好地了解市场 需求和竞争情况，制定有 效的运营策略。
《客流量分析系统》PPT 课件
客流量分析系统是一款用于分析客流量的工具，帮助商家和公共场所管理员 了解顾客行为，优化运营管理。
系统介绍
客流量分析系统是一款用于分析客流量的工具，可以帮助商家和公共场所管理员了解顾客行为，优化运营管理。
系统功能
数据采集
支持多种数据采集设备，可以采集顾客进入、 离开时间等信息，以及顾客的年龄、性别等基 本信息。
大型商业广场中客流统计应用分析
工 位 上 了解 整个 系 统 的 运 行情 况 以及 对 突 发
事 件 进 行 应 急 处 理 。 同 时 也 可 以 通 过 在 所 有 连 接 中轮 询输 入 信 号 的 接 收和 输 出信 号 的传 送 ，从 而 验 证 活 动 光 源 ，使 结 果 信 息 可 以 在
运 行结果 良好 ，并得到 了客户 的一致 认可。
对 于 大 型 的 应 急 联 动 指 挥 系 统 来 讲 ，是
一
个 综 合 的 、复 杂 的 系 统 ，需 要 从 技 术 上 、
实用 上 、经 济 上 综 合 考 虑。 只有 在 系统 的设 计 阶 段 全 方 位 、多 方 面 的考 虑 ，才能 够保 证
系统 不 但 建设 成 功 ，而且 能 够成 功 地 在 整个 生 命 周 期 中 稳 定 运 行 ， 发 挥 其 最 大 作 用 。 由 于 Ｉ 术 在 不 断 地 发 展 ，因此 在 系 统 设 计 时 ， Ｔ技 还 需 要 充 分 考 虑 新 技 术 、新 产 品 的 应 用 ， 努
楼层 【 区域 ）客 流 量 统 计 ： 各 楼 层 或 在 区域 之 间的通 道 安 装 客流 统 计 探 头 ，以此 掌 握 商场 内各个 区域 （ 态 ）在不 同时 段 的客 业
通 过 对 租 户 客 流 量 数 据 的 分 析 和 统 计 ，可 以 中心 在 ２ １ ０ ０年 投 入 运 行 ， 并 顺 利 运 行 至 今 ，
原 理 简 单 ，价 格 便 宜 ，但 其 应 用 会 受 到 使 用
态的 ２ ４小 时 自 我 诊 断 。 工 作 人 员 能 够 在 办 公
１ 客流统 计的技术分析
目前 客 流 统 计 的 实 现 方 式 基 本 有 三 种 ：
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商场客流分析系统
用例文档
2009/11/4
该文档主要对商场客流系统中的每个系统功能需求建立用例模型，对所有用
例进行文档化，以下将给出各个用例图或者用例列表，以及其相对应的详细用例
2
描述。
文档主体 Part II 将分为 2 部分，第一部分根据已有的项目前景文档中的商场客流系统主要功能需求，建立起相应的用力模型。
并丏对模型进行图形化，文档化。
第二部分将根据已有的用力模型以及用例图（列表）对用例进行详细描述，列出用例的主要属性，包括 ID 号，参不者，前置条件，后置条件等等。
Contents Part I
●文档目的
●维护日志
●内容摘要
Part II
●用例图以及用例列表
●用例描述
Part III
●度量数据
3 Part IV
●参考文献
●Part I
文档目的
该文档旨在将商场客流分析系统中的所有实例进行文档化，以在实际中替代用户需求文档，藉此加强系统设计者对问题域必要信息以及涉众需求的理解。
以在后面得设计开发阶段能够更好的对系统进行实现。
维护日志
内容摘要
4
该文档主要对商场客流系统中的每个系统功能需求建立用例模型，对所有用例进行文档化，以下将给出各个用例图或者用例列表，以及其相对应的详细用例描述。
文档主体Part II 将分为2 部分，第一部分根据已有的项目前景文档中的商场客流系统主要功能需求，建立起相应的用力模型。
并丏对模型进行图形化，文档化。
第二部分将根据已有的用力模型以及用例图（列表）对用例进行详细描述，列出用例的主要属性，包括 ID 号，参不者，前置条件，后置条件等等。
Part II
用例图以及用例列表
5
6
（1）系统登录
（2）数据采集，分析
（3）数据曲线
（4）管理员权限
（5）智能门店选址（6）客流高峰预警（7）历叱数据查询①数据采集分析
②数据曲线
7
③管理权限功能
④智能门店选址
8
⑤客流高峰预警
⑥历叱数据查询
9
⑦系统登录
用例描述
（1）系统登录
10
（2）数据采集，分析
（3）数据曲线
（4）管理员权限功能
（5）智能门店选址
（6）客流高峰预警
（7）历叱数据查询
31
Part III
32
度量数据
33 参考文献
《需求工程----软件建模不分析》
《用例建模指南》
《UML 标准教程》。