谈论城市旅游形象问题

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旅游业发展中的城市旅游形象塑造研究

旅游业发展中的城市旅游形象塑造研究

旅游业发展中的城市旅游形象塑造研究第一章引言长期以来,旅游业一直是各国重要的经济支柱。

近年来,城市旅游在旅游市场中愈发显著。

随着城市旅游的快速发展,城市旅游形象塑造成为一个备受关注的话题。

城市的形象直接关系着游客对于该城市的评价和旅游意愿,并间接影响着城市的旅游收入及旅游业的发展。

因此,城市旅游形象塑造成为旅游业发展中的核心问题之一。

本论文将在文献研究、案例分析的基础上,探究城市旅游形象塑造的相关问题,以期为旅游业发展提供一些帮助。

第二章文献综述2.1 城市旅游形象概述城市旅游形象是由政府、媒体、旅游业从业人员和游客等共同创造的知觉和心智状态的总和。

游客在感受城市旅游形象时,首先通过媒体和朋友等途径,获取信息。

这些信息在游客的思维中形成了旅游相关的观念和联想。

当游客实际到达城市旅游时,游客的知觉和心智状态会受到实际经历的影响,从而形成对城市旅游形象的评价。

2.2 城市旅游形象塑造的意义城市旅游形象直接关系着游客对于该城市的评价和旅游意愿,并间接影响着城市的旅游收入及旅游业的发展。

因此,城市旅游形象塑造对于城市旅游业的发展至关重要。

2.3 城市旅游形象塑造的方法对于塑造城市旅游形象,有以下几种方法:(1)媒体推广:通过各种媒体手段,包括广告宣传、微博营销、社交媒体、短视频等,将城市旅游形象向游客传递。

(2)艺术文化演出:通过举办各种文艺演出、艺术展览等活动,展示城市的人文景观和艺术氛围。

(3)游客体验:通过优化城市旅游服务设施,营造出热情好客的城市形象。

第三章案例分析3.1 北京市北京市是中国最大的城市之一,也是中国的首都。

作为中国的文化中心和政治中心,北京市拥有着悠久的历史和丰富的文化资源。

为了展现北京市的文化魅力,北京市采取了多种手段,如举办世界闻名的北京国际旅游节、发行“北京城市名片”,优化旅游服务等。

这些措施有力地宣传了北京市的形象,吸引了众多游客前来旅游,推动了中国旅游业的发展。

3.2 纽约市纽约市是美国最大的城市之一,也是世界上最著名的城市之一。

谈上海都市旅游形象设计

谈上海都市旅游形象设计

谈上海都市旅游形象设计引言上海作为中国最具国际影响力的城市之一,拥有丰富的历史文化底蕴和独特的都市魅力。

为了进一步提升上海的旅游吸引力和国际形象,上海都市旅游形象设计成为了一个重要的议题。

本文将探讨上海都市旅游形象设计的意义、目标以及实施方法,并分析其对上海旅游业的影响和未来发展。

背景上海作为全球经济中心和文化交流枢纽,吸引了大量的国内外游客。

然而,与其他全球化大都市相比,上海的旅游形象和品牌建设仍有较大的提升空间。

上海都市旅游形象设计旨在通过策划和营销,打造一个富有魅力、独特且具有吸引力的上海旅游品牌形象。

意义提升上海旅游吸引力上海作为一个现代化、国际化的都市,具有丰富多样的旅游资源。

通过都市旅游形象设计,可以将上海的独特魅力和特色展现给游客,进而吸引更多的国内外游客来访。

塑造上海国际形象上海的旅游形象不仅仅影响着游客的旅游体验,更关乎整个城市的国际形象。

通过精心设计的都市旅游形象,可以塑造上海的国际形象,展示上海作为一个开放、现代化的国际大都市。

推动旅游业的发展上海的旅游业是经济发展的重要支柱,而一个好的都市旅游形象设计可以提升旅游业的发展潜力,为上海的经济繁荣做出贡献。

目标增加游客数量和消费上海都市旅游形象设计的一个主要目标是吸引更多的游客来访,并增加游客的停留时间和消费水平。

通过提供丰富多样的旅游产品和服务,并加强市场营销,可以实现这一目标。

打造独特的旅游体验上海具有独特的文化和历史底蕴,通过挖掘这些资源,设计和打造独特的旅游体验,可以让游客对上海留下深刻的印象,并吸引更多游客的关注。

构建完善的旅游生态系统上海的旅游业需要一个完善的生态系统来支撑其发展,包括交通、住宿、餐饮、购物等服务设施。

通过都市旅游形象设计,可以推动各方面的协同发展,打造一个完善的旅游生态系统,提升整体的旅游体验品质。

实施方法品牌营销上海都市旅游形象设计需要通过品牌营销来宣传和推广。

可以通过制作宣传片、举办旅游节庆活动、参加国内外旅游展览等方式,向游客展示上海的魅力,并树立上海的旅游品牌形象。

城市旅游景点形象研究

城市旅游景点形象研究

城市旅游景点形象研究随着城市化的加速,人们对城市旅游的需求也越来越多。

城市旅游不仅是旅游产业的重要组成部分,更是城市发展的重要方向之一。

如何通过旅游景点形象研究来提升城市旅游品牌形象,成为了城市旅游发展的重要课题。

一、什么是旅游景点形象旅游景点形象是指一个旅游景点在人们心目中所形成的印象和感受。

它是旅游目的地的整体形象,是旅游景点的“标志性建筑、物质资源及其所体现的意义、文化底蕴、人文精神、自然景观等旅游资源累积而成的总体映像”。

旅游景点形象不仅包括景点的外在特征,还包括旅游者对景点的认知、情感以及对旅游体验的期望等因素。

二、旅游景点形象的重要性旅游景点形象对城市旅游品牌形象的塑造有着重要的作用。

首先,良好的旅游景点形象可以增强目的地的吸引力,提高游客的到访率;其次,可持续的旅游景点形象可以保证旅游品质,增强旅游者的满意度;再者,旅游景点形象将有效推广开发城市旅游产业,促进城市经济的发展。

因此,对旅游景点形象进行系统研究,探索形象塑造的有效途径是城市旅游发展的必由之路。

三、旅游景点形象研究旅游景点形象研究是通过对旅游者行为、意愿、认知和态度等方面的综合研究,从各种角度掌握旅游景点的形象特质和市场需求,为旅游景点的形象塑造和推广提供理论基础和实践指导。

相应地,城市旅游景点形象塑造主要包括因素分析、形象塑造、形象识别、形象维护等环节。

1. 因素分析因素分析是城市旅游景点形象研究的第一步。

通过对景点的客观特征与旅游者主观感知的因素进行关联分析,分析种种因素隐含的作用和在形象集成中的相对位置,进而从中发现影响地方旅游形象的核心因素。

因素分析的结果,可以为城市旅游景点形象塑造和推广提供基础支持和指导。

2. 形象塑造形象塑造是城市旅游景点形象研究的核心。

通过对旅游景点的自然环境、文化底蕴、历史渊源等方面进行深入挖掘,深度分析其独特优势和特色,进而从中提炼出景点的核心元素,形成一个清晰明确的形象塑造方案。

好的形象塑造方案可以有效地提高旅游景点的知名度和吸引力,带动游客到来。

《2024年旅游目的地形象的提升研究——以桂林为例》范文

《2024年旅游目的地形象的提升研究——以桂林为例》范文

《旅游目的地形象的提升研究——以桂林为例》篇一一、引言随着全球旅游业的快速发展,旅游目的地形象在吸引游客和促进旅游业发展中起着至关重要的作用。

桂林,作为中国著名的旅游城市,其独特的自然风光和丰富的文化底蕴吸引了大量国内外游客。

然而,如何进一步提升桂林的旅游目的地形象,使其在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为本篇研究的核心议题。

二、桂林旅游目的地形象的现状桂林以其独特的喀斯特地貌、秀美的山水风光和丰富的民族文化,形成了独特的旅游目的地形象。

然而,当前桂林的旅游形象仍存在一些问题。

一方面,旅游产品的同质化现象严重,缺乏创新和特色;另一方面,旅游服务和管理有待提升,部分地区存在旅游设施落后、服务态度不佳等问题。

这些问题在一定程度上影响了桂林旅游目的地形象的塑造和传播。

三、提升桂林旅游目的地形象的策略为了进一步提升桂林的旅游目的地形象,需要从以下几个方面入手:(一)强化特色旅游产品的开发桂林应充分发挥其独特的自然和文化资源优势,开发具有地方特色的旅游产品。

例如,可以加强漓江、阳朔等知名景区的深度开发,推出独具特色的旅游线路和活动,以满足不同游客的需求。

同时,可以结合当地民族文化,开发具有民族特色的旅游产品,如民族歌舞表演、民俗文化体验等。

(二)提升旅游服务和管理水平为了提高游客的满意度和旅游体验,桂林应加强旅游服务和管理水平的提升。

首先,应加强旅游从业人员的培训和管理,提高服务意识和专业素养。

其次,应完善旅游设施,提高旅游服务的便利性和舒适性。

此外,还应加强旅游市场的监管,打击旅游市场中的违法违规行为,维护游客的合法权益。

(三)加强旅游形象的宣传和推广为了提升桂林的知名度和影响力,应加强旅游形象的宣传和推广。

可以通过各种媒体渠道,如电视、网络、社交媒体等,广泛宣传桂林的旅游资源、特色和文化。

此外,可以举办各种旅游推广活动,如旅游节、文化展览等,吸引更多的游客关注和参与。

四、实施效果评估与持续改进为了确保提升桂林旅游目的地形象的策略能够取得实效,需要进行实施效果评估和持续改进。

城市旅游发展与城市形象塑造

城市旅游发展与城市形象塑造

城市旅游发展与城市形象塑造随着经济的发展和社会进步,城市旅游扮演了越来越重要的角色。

城市旅游不仅可以为城市带来经济效益,还能够塑造城市的形象,吸引更多的游客和投资者。

本文将探讨城市旅游发展与城市形象塑造之间的关系,并提出一些建议。

首先,城市旅游可为城市带来巨大的经济效益。

旅游业是一个庞大的产业,涉及到酒店、餐饮、交通、导游等多个行业。

城市旅游的发展不仅可以增加就业机会,还能够促进消费和投资,进一步推动城市经济的发展。

例如,位于中国南方的深圳市依靠其丰富的自然资源和独特的文化特色,成功地发展了旅游业。

这不仅为当地居民提供了更多的就业机会,还带动了城市其他相关产业的发展。

其次,城市旅游有助于塑造城市的形象。

一个城市的形象不仅仅取决于其经济实力和基础设施建设,还取决于其文化底蕴和旅游资源。

当一个城市能够提供丰富多样的旅游景点和独特的文化体验时,游客们会对这个城市产生好感,并且有可能变成回头客或口碑传播者。

此外,城市旅游还可以促进不同地区之间的文化交流和了解,有助于增进民族团结和社会和谐。

然而,在城市旅游发展过程中,也面临着一些挑战。

首先,一些城市可能存在旅游资源不足的问题。

有些城市因为地理位置或历史原因,缺乏吸引游客的景点或特色文化。

对于这些城市来说,需要通过积极开发和策划新的旅游项目,以提高自身的吸引力。

此外,城市旅游还可能面临着环境问题。

大量游客的涌入可能给城市带来环境破坏和资源消耗,因此城市旅游需要进行可持续规划和管理,以减少对环境的影响。

针对以上问题,可以提出一些建议。

首先,城市应该积极发展旅游资源。

通过挖掘和保护城市的历史遗迹、自然风景等独特资源,提供更多吸引人的旅游产品。

同时,城市应该注重提升旅游服务水平,培养专业导游和提供高质量的酒店、餐饮等旅游配套服务。

其次,城市旅游需要注重可持续发展。

鼓励游客采取环保的旅行方式,例如使用公共交通工具、减少能源消耗等。

同时,加强对旅游资源的保护和管理,确保可持续利用。

城市旅游与城市形象

城市旅游与城市形象

城市旅游与城市形象城市旅游是指以城市作为目的地,以观光、休闲、体验等为目的的旅游活动。

在当今社会,城市旅游已成为人们休闲、放松心情的重要方式。

城市旅游能够促进城市的经济发展,提升城市的知名度和形象。

本文将从旅游对城市形象的提升、城市旅游的经济效益、城市旅游与文化传承、城市旅游的可持续发展等方面展开讨论。

一、旅游对城市形象的提升城市旅游作为一种特殊的旅游形式,对城市形象的提升起着至关重要的作用。

首先,城市旅游能够展示城市的独特魅力,吸引游客的眼球。

通过丰富多彩的旅游景点和独特的人文风情,城市能够打造出一个独一无二的形象,使游客对城市产生浓厚的兴趣和好感。

其次,城市旅游能够传递城市文化的独特内涵,提升城市的知名度和美誉度。

通过游客的传播,城市的形象能够得到传承和扩散,产生积极的影响。

二、城市旅游的经济效益城市旅游作为一种特殊的经济活动,对城市的经济发展具有显著的促进作用。

首先,城市旅游能够带动相关产业的发展,创造就业机会,增加城市的财政收入。

旅游业的发展需要众多人力资源的支持,从酒店、餐饮到交通、娱乐等各行业都能受益于旅游业的繁荣。

其次,城市旅游能够提高城市居民的收入水平和生活质量。

在旅游业繁荣的城市,居民能够通过提供住宿、餐饮等服务来获取收入,提高自身的生活水平。

三、城市旅游与文化传承城市旅游与文化传承密不可分。

城市作为一个文化的载体,通过旅游能够传承和弘扬城市的历史文化。

城市旅游能够展示城市的文化底蕴,激发游客的文化兴趣。

通过游客的参观和体验,城市的历史、艺术、民俗等方面的文化得到传承和弘扬。

同时,城市旅游也能够保护和修复历史文化遗产,为后人留下宝贵的文化瑰宝。

四、城市旅游的可持续发展城市旅游的可持续发展是指在旅游发展过程中兼顾经济、环境和社会的发展。

城市旅游的可持续发展需重视以下几个方面。

首先,要注重生态环境的保护和可持续利用。

城市旅游需在保护自然环境的前提下进行,避免对环境的破坏和污染。

其次,要注重游客的满意度和体验感。

《2024年城市旅游形象感知研究——以郑、汴、洛为例》范文

《2024年城市旅游形象感知研究——以郑、汴、洛为例》范文

《城市旅游形象感知研究——以郑、汴、洛为例》篇一摘要:本文以郑州、开封、洛阳三座城市为研究对象,通过对游客的旅游形象感知进行深入调查与研究,分析三座城市在旅游形象塑造与传播方面的现状及问题,旨在为城市旅游形象的优化与提升提供理论支持与实践指导。

一、引言随着旅游业的快速发展,城市旅游已成为现代人休闲度假的重要选择。

城市旅游形象的塑造与传播对于吸引游客、提升城市知名度及旅游经济收益具有重要意义。

郑州、开封、洛阳作为中国历史文化名城,拥有丰富的旅游资源与深厚的文化底蕴。

因此,对这三座城市的旅游形象感知进行研究,有助于了解其旅游形象的现状及存在的问题,为城市旅游形象的优化与提升提供科学依据。

二、研究方法本研究采用定性与定量相结合的研究方法,通过问卷调查、深度访谈、网络舆情分析等多种手段,收集游客对郑、汴、洛三座城市旅游形象的感知数据。

问卷调查主要针对游客的基本信息、旅游动机、旅游体验等方面进行设计;深度访谈则用于了解游客对城市旅游形象的深入感受与看法;网络舆情分析则用于收集与分析游客在网络平台上对三座城市旅游形象的评论与反馈。

三、研究结果1. 郑州旅游形象感知分析郑州作为中原地区的中心城市,以其丰富的历史文化与现代都市风貌吸引着游客。

游客对郑州的旅游形象感知主要集中在历史文化、现代都市、交通便捷等方面。

同时,郑州在旅游形象传播方面也存在一定的问题,如部分游客对郑州的旅游环境与服务质量存在一定程度的担忧。

2. 开封旅游形象感知分析开封作为中国历史文化名城之一,以其独特的宋文化与古建筑吸引着众多游客。

游客对开封的旅游形象感知主要集中在古文化、历史遗迹、民俗风情等方面。

然而,部分游客认为开封在现代化建设与旅游服务方面仍有待提升。

3. 洛阳旅游形象感知分析洛阳作为中国古都之一,拥有丰富的历史文化与自然景观资源。

游客对洛阳的旅游形象感知主要体现在历史文化、自然风光、民俗文化等方面。

同时,洛阳在旅游形象传播方面也存在着一定的问题,如部分游客对洛阳的旅游信息获取渠道不够便捷。

《2024年旅游目的地形象的提升研究——以桂林为例》范文

《2024年旅游目的地形象的提升研究——以桂林为例》范文

《旅游目的地形象的提升研究——以桂林为例》篇一一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已成为人们休闲娱乐的重要方式。

一个旅游目的地的形象直接影响着游客的旅游决策和旅游体验,因此,如何提升旅游目的地形象成为了一个重要的研究课题。

本文以桂林为例,探讨旅游目的地形象的提升策略,以期为桂林乃至其他旅游目的地的形象塑造提供理论支持和实践指导。

二、桂林旅游目的地形象现状桂林作为中国著名的旅游城市,以其独特的山水景观和丰富的文化底蕴吸引着世界各地的游客。

然而,随着旅游业的快速发展,桂林旅游目的地形象也面临着一些挑战。

一方面,由于市场竞争激烈,桂林的旅游形象需要不断更新和提升;另一方面,一些负面新闻和旅游乱象也对桂林的旅游形象造成了一定的影响。

三、旅游目的地形象提升的重要性旅游目的地形象的提升对于旅游业的发展具有重要意义。

首先,良好的旅游形象可以吸引更多的游客,增加旅游业的收入;其次,提升旅游形象可以提高游客的满意度和忠诚度,从而促进旅游业的长远发展;最后,旅游形象的塑造和传播也有助于提升目的地的文化软实力和国际影响力。

四、桂林旅游目的地形象提升策略(一)加强基础设施建设完善的基础设施是提升旅游目的地形象的基础。

桂林应加大投入,完善交通、住宿、餐饮等基础设施,提高游客的出行便利性和生活质量。

同时,还应注重基础设施的环保和可持续发展,以体现桂林的绿色旅游形象。

(二)开发文化旅游资源桂林拥有丰富的文化旅游资源,如历史文化、民俗文化等。

通过深度挖掘和开发这些资源,可以丰富旅游产品体系,提升桂林的文化内涵和旅游品质。

同时,还可以通过文化节庆活动等方式,展示桂林的独特魅力,吸引更多的游客。

(三)强化旅游安全管理保障游客的安全是提升旅游目的地形象的重要一环。

桂林应加强旅游安全管理,提高旅游服务人员的安全意识和服务水平,完善应急救援体系,确保游客在桂林的旅行过程中能够享受到安全、放心的旅游环境。

(四)加强网络营销和宣传推广网络营销和宣传推广是提升旅游目的地形象的重要手段。

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谈论城市旅游形象问题
随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强,城市已成为重要的旅游目的地。

现阶段城市旅游发展十分迅速,在城市形象方面存在激烈竞争。

只有具备鲜明、独特的旅游形象的城市才会在竞争中脱颖而出,才能引发大规模的城市旅游活动。

城市旅游形象是一个整体概念,它体现一个城市的总体声誉。

同时城市旅游形象又是一个综合性的社会现象。

城市旅游竞争力主要体现于产品竞争、价格竞争、服务竞争和宣传的竞争。

宣传的竞争实际上伴随着以上竞争的每一个阶段,尤其在竞争进入服务竞争阶段后,宣传的竞争就显得至关重要,谁能用对自己有益的信息更多地占领消费者的大脑,谁就更有可能在竞争中领先。

而承担“宣传竞争”此项功能的重要任务就落到了旅游新闻传播上。

一、旅游新闻的概念、产生背景和特征
1.旅游新闻的概念
有人说,旅游新闻无非是把新闻的概念引入到旅游行业的特性中。

而不同的学者对此有不同的见解,从事旅游记者多年的耿闻认为“旅游新闻就是与旅游业存在一定联系的新闻,并且是能引起广大旅游从业者、旅游者广泛兴趣的新闻。


①旅游业的快速发展促使旅游新闻的产生,旅游新闻又以旅游业为基础并围绕旅游行业展开新闻报道。

因此,陈卓认为
“报道旅游事件、旅游动态以及行业服务信息的新闻就是旅游新闻”。

②此两者虽在外延上有所不同,但内涵却是一致的。

本文更趋于认同前者的观点,旅游业是一个联动性很强的行业,所以从广义上来讲,只要与旅游业存在直接或间接联系的新闻都属于旅游新闻。

2.旅游新闻的产生背景
伴随着旅游业的蓬勃发展及人民生活水平的日益提高,旅游信息越来越多地受到人们的关注。

同时,旅游所需社会环境的日趋完善以及个人物质条件的成熟又促使对旅游信息的需求增加,而且这种信息又需要迅速快捷的传播媒介将其及时地传播出去,旅游新闻便在社会及时代的要求下应运而生。

3.旅游新闻的特征
旅游新闻是一种新的新闻类型,除了具备新闻的基本特点外,还有其独特之处。

而正是这些独特之处涉及到了城市旅游形象的方方面面,从而使旅游新闻在树立城市旅游形象的过程中起到了无可替代的作用。

旅游新闻的拓展性旅游新闻报道具有拓展性,这是由旅游产业的发展特征决定的。

旅游作为新兴产业,正处于一个不断开发、成熟、上升的过程。

旅游新闻报道要不断关注这一产业的发展动态。

对与旅游业密切相关的行业来说,如餐饮业、住宿业、交通业等,准确、及时、有效的旅游信息便于旅游企业早作预测和计划,积极
主动地安排好接待工作。

同时,也有利于旅游企业之间相互沟通与协作,从而实现旅游资源共享,取得整体行业的最佳效益。

如果传播渠道不畅通,发布不及时,不仅会阻碍旅游信息的及时传播、影响旅游信息传达的效果,而且会破坏城市在旅游者心目中的旅游形象。

旅游新闻的边缘性旅游新闻的一大特点是题材广泛。

旅游业涉及行业多,部门多,产业关联性、依附性、综合性较强,另外,旅游产业本身就有一定的媒介和载体的宣传功能。

多年来,我们看到,旅游业的发展总需依附其他行业的资源来设计产品,旅游线路如此,旅游购物如此,旅游交通也是如此,因此,旅游业就具有一定的依附特性。

当然,这也带出了旅游新闻报道自身的一大特点——边缘性。

那么,作为旅游记者,若不了解这些行业的发展动态、专业知识,就搞不好旅游新闻的报道,显然就会从一个侧面影响城市的旅游形象。

旅游新闻的文化性在传统旅游新闻报道中,旅游文化性主要体现在传统文学中对旅游的认识和分类上,例如,游记、散文、诗歌、书法、摄影、画刊以及旅游的奇闻轶事等等,都是作为当初旅游新闻报道的一大补充确立的。

改革开放30多年来,伴随旅游产业经济概念的提出,旅游产业飞速发展,旅游不仅是一种陶冶人们情操的文化活动,也是人们生活中一项不可或缺的消费行为。

旅游文化催生旅游形象的塑造。

在旅游业飞速发展的今天,旅游形象是旅游地成功与否的关键。

也就是说,旅游资
源的文化品位越高,就越有旅游价值,就越能吸引更多的旅游者前来游览,随之而来的便是源源不断的经济效益。

因而,旅游新闻报道的文化性,在旅游产业经济背景下将会变得更加突出。

二、旅游新闻与城市旅游形象的关系
随着现代旅游业的高速发展,旅游城市的竞争已从单一的旅游产品竞争变为多元化的手段竞争、方式竞争、智力竞争和形象竞争。

而新闻传播就是一个旅游城市向外推销自己、让游客了解和认识自己、建立良好城市旅游形象的重要途径。

城市旅游形象既是一种客观的社会存在,又是一种旅游者主观的社会评价。

这种主观评价是通过大众传播、人际传播以及个人亲身经历等各种因素共同作用所形成的。

在现代社会,公众对于外部世界的认识越来越依赖于大众媒体这一中介。

旅游新闻在城市旅游形象的传播和接收中发挥着不可替代的作用。

美国传播学家马尔科姆?麦肯姆斯和唐纳德?肖认为,大众媒介通过把握新闻报道的选择权、优先度以及表达形式对社会环境进行再构建,在公众周围创造一种舆论氛围,从而潜移默化地影响他们对外部世界的认知和观念。

③在城市旅游形象的传播过程中,大众媒介也是不可忽视的中介和参与者。

对于旅游者来说,除了在现实中通过亲身参与城市生活来获得对城市的体验和感知外,接触最多的就是已经无所不在的大众传播媒介。

媒体对城市的新闻报道直接
地影响着旅游者对于城市面貌的判断——正面信息往往能给旅游者留下美好的印象,而负面的新闻则容易使城市旅游形象大打折扣,甚至给城市带来旅游形象危机。

因此,在大众传播发达的今天,必须重视大众媒体在城市旅游形象传播中所发挥的重要作用,尤其是主流媒体对旅游者认知和观念的形成所起到的引导作用,要塑造和维护良好的城市旅游形象,预防旅游形象危机,为城市创造一个健康、安全、和谐的舆论环境。

三、防范旅游形象危机,优化国际舆情环境
1.建立政府、媒体与旅游者之间的良性互动关系良好的城市旅游形象既是城市可持续发展的重要动力,也是城市参与全球旅游竞争的强大武器。

而一个城市的旅游形象不是自生自长的,要靠当地政府、市民、媒体和旅游者共同塑造。

作为城市管理者的政府,既是城市旅游形象的重要构成要素,又是城市旅游形象建设和维护的核心力量,应在城市旅游形象的传播中发挥其主导作用。

在城市旅游形象的传播中,政府、媒体和旅游者之间是一个互动的三角关系。

政府要通过媒体向旅游者表达其政治意图,实现政治沟通;而旅游者在接受各种信息之后所形成的公众情绪也反过来影响政府;作为中介的媒体,其环境建构和议程设置作用同时也会受到来自政府和旅游者双方面压力的影响。

④在这个过程中,作为城市旅游形象的管理者,政府不仅需要借助新闻媒体实现与
旅游者之间的交流与沟通,更需要在一定程度上引导媒体,尤其是主流媒体的言论,最终在政府、媒体与公众之间建立一种良性、有序的互动关系。

2.建立城市旅游形象危机预警机制突发性的影响旅游的危机事件,如亚洲金融危机、9?11恐怖事件、汶川地震、日本海啸等往往防不胜防,但并非不可控制。

对于城市旅游形象的管理者来说,在变幻莫测的环境中,要维护城市的良好旅游形象,必须建立起一套完善的旅游形象危机预警和管理机制,以抵御各种负面信息给城市旅游形象带来的危害,从而降低旅游形象危机给城市旅游形象带来的损失。

建立城市形象危机预警机制首先需要构建一个内部环境监测系统,而美国著名传播学者拉斯韦尔认为,环境监测是媒体最主要的三大功能之一。

所谓环境监测,是指媒体以“新闻”为手段,不断向整个社会及时报告环境中的动态信息,并通过客观、正确地反映现实社会的真实情景,使人们了解足以影响社会进程的机遇和威胁,并作为决策或付诸行动的依据的一种社会职能。

⑤对于城市旅游形象管理者来说,通过媒体系统性地监控社会环境和公众情绪,了解城市在社会、政治、经济各方面存在的隐患,并使危机爆发的可能性降到最低,是危机预警机制最大的功用。

3.优化对外交流的传播渠道对于国内来说,城市旅游形象的对外传播具有更大的挑战性。

一方面,国际社会环境更
加复杂,各种信息的传播渠道更多、更广,这也使负面信息有了更大的流动性;另一方面,国际媒体和公众对于我国城市的旅游形象存在一些负面的思维定势和偏见,使得我国旅游城市对外宣传的局面难以有效打开,这对我国旅游城市塑造国际化的良好形象形成了不小的阻碍。

对于城市管理者来说,要塑造国际化的城市旅游形象,必须要积极主动地拓展和优化对外交流的传播渠道,通过与境外媒体的良好互动来实现正面信息的充分交流。

只有这样,才能逐渐消除国际媒体和公众对我国城市旅游形象所存在的负面思维定势和偏见,从而建立起对我国城市旅游形象的新的认知和观念。

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