酒店收益经理岗位说明书
酒店业务部收益管理部高级经理岗位说明书
酒店业务部收益管理部
高级经理岗位说明书 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
酒店业务部收益管理部高级经理职位描述
根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计各区域酒店房间配额的使用情况；
及时查看各区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联系，争取到更多的房间配额；
对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；在旺季的时候根据房间的使用占有率，提前对房间配额实行利润加幅控制。
参与制定本部门的组织机构、职位编制和职责分工
拟定直接下属职位描述文件
实施对直接下属的绩效管理
配合人力资源部参与本部门员工的
招聘
与业务培训工作。
酒店收益管理主管岗位说明书
酒店收益管理主管岗位说明书岗位概述酒店收益管理主管是酒店运营团队中负责优化酒店收益的关键角色。
该岗位负责制定和执行酒店的收益管理策略，以确保酒店能够最大化利润并提高市场竞争力。
岗位职责包括市场研究分析、价格战略制定、预算管理、数据分析等。
岗位职责1.制定酒店收益管理策略：根据酒店的市场定位和经营目标，制定并不断优化收益管理策略。
包括制定定价策略、配额管理策略、市场细分策略等，以实现最佳收益。
2.进行市场研究和竞争分析：对目标市场进行深入研究，了解市场需求和竞争情况。
通过分析竞争对手的定价策略和市场反应，为酒店提供参考，制定相应的市场策略。
3.持续优化价格战略：根据市场需求和竞争情况，及时调整酒店的定价策略。
通过灵活的定价调整和促销活动，最大限度地提高酒店的收益。
4.管理酒店预算：负责管理酒店预算，包括收入预算和费用预算。
通过有效的预算管理，确保酒店的收益目标得以实现。
5.进行数据分析和报告：收集和分析酒店的销售数据、市场数据和竞争数据。
通过数据分析，发现问题和机会，并提供相应的解决方案。
定期向管理层汇报酒店收益情况和市场趋势。
6.协调各部门合作：与销售、市场、财务等部门密切合作，共同制定和执行酒店的收益管理策略。
加强团队合作，达成共同目标。
任职要求1.本科及以上学历，酒店管理、市场营销、经济学等相关专业背景优先。
2.至少三年以上酒店收益管理相关工作经验，熟悉酒店业务和市场环境。
3.具备市场分析和数据分析能力，熟悉市场研究方法和数据分析工具。
4.具备良好的沟通和协调能力，能够有效与团队成员、各部门合作。
5.具备较强的计划和执行能力，能够根据市场需求和竞争情况，制定并执行相应的收益管理策略。
6.熟练使用各类办公软件和数据分析工具，如Excel、PowerPoint、SPSS等。
7.具备团队管理经验者优先考虑。
薪资待遇根据候选人的经验和能力进行具体商议，提供具有竞争力的薪资和福利待遇。
发展前景酒店收益管理主管是酒店运营团队中的关键职位，对酒店的经营业绩有着重要影响。
酒店收益经理岗位职责（共17篇）
酒店收益经理岗位职责（共17篇）第1篇：酒店经理岗位职责酒店经理岗位职责1 全面负责企业的经营管理，业务活动组织和思想政治工作。
2 组织建立建全管理体糸，管理制度，责任制度，奖惩制度，制定具体落实措施，加强监督，不断提高报务质量，保证各项工作正常运转。
3 执行定额管理，合理使用资金，降低劳动消耗，加强成本控制，杜绝浪费审批财务预，决算，控制经费和销售价格，开源节流，努力提高经济效益。
4 决定组织机构设置，员工编制及重要人事变动。
5 对管理人员和重要工作人员的录用，考核奖惩，升降工作。
6 抓好员工的培训，不断提高员工的整体素质。
7 了解货源，采购，库存情况，掌握食品价格，成本核算和控制。
8 检查厨房，餐厅的餐前准备工作，了解厨房班组操作规程和工艺流程。
9 掌握涉外法规，食品卫生法和物价，税收等知识。
第2篇：酒店经理岗位职责酒店经理岗位职责一、督导完成餐厅日常工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。
二、负责制定餐厅经理服务规范、程序、推销策略并组织实施。
要求业务精益求精，不断提高管理水平。
三、主动与宾客沟通，热情待客，态度谦和，妥善处理宾客的投诉，不断提高服务质量。
四、领导餐厅全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量，把好餐厅产品的每一关。
五、加强对餐厅的财产管理，掌握控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
六、加强现场管理，营业时间坚持在第一线，及时发现解决服务中出现的问题。
七、及时检查餐厅设备情况，建立物资管理制度，并做好维护保养工作，做好餐厅安全防火工作。
八、负责餐厅美化工作和清洁卫生工作，抓好餐具、用具的清洁消毒工作。
九、根据季节差异，宾客情况，与厨师商议，制定特别菜单。
十、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况。
十一、重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能。
加强对员工进行酒店意识，推销意识的训练。
定期检查做好培训记录，并对员工进行考核。
主管岗位职责一、负责员工的考勤、考评。
收益部经理岗位职责说明书
收益部经理岗位职责说明书尊敬的收益部经理：欢迎您担任本公司的收益部经理一职。
作为这个职位的核心人员之一，您将承担着重要的责任，需要运用您的专业知识和技能，以确保公司的盈利能力和财务健康。
本文将详细介绍和说明收益部经理的主要职责和任务。
请您在履行岗位职责时，严格按照下列要求进行操作。
1. 战略规划和目标设定作为收益部经理，您负责制定和执行收益管理的战略规划和目标设定。
您需要与高级管理团队合作，确保收益目标与公司整体战略保持一致，并制定相应的战术计划来实现这些目标。
2. 收益预测和预算编制您需要负责对公司各种收益来源进行预测和规划。
通过分析市场趋势与数据，制定准确的收益预测，并根据预测结果编制年度收益预算。
您需要密切关注市场变化，及时调整预测与预算以保持其准确性。
3. 客户定价策略和优惠政策您需要与销售和市场团队紧密合作，制定客户定价策略和优惠政策。
您需要根据市场需求、竞争状况以及公司成本和盈利目标等因素，确定产品和服务的定价策略，并制定相应的优惠措施以提高销量和市场份额。
4. 收益数据分析和报告作为收益部经理，您需要对公司的收益数据进行分析和报告。
您需要定期收集、整理和分析财务报表和相关数据，以评估公司的经营状况和盈利能力。
根据分析结果，您需要及时向管理层汇报收益情况，并提出改进建议。
5. 成本控制和效益提升您需要与其他部门密切合作，共同实施成本控制措施和效益提升计划。
您需要评估当前的业务流程和操作，寻找改进的机会，以降低成本、提高效率和盈利能力，并制定相应的行动计划来实现这些目标。
6. 员工培训和团队管理作为收益部经理，您需要负责培训和管理您的团队成员。
您需要确保团队具备必要的知识和技能，以胜任其工作职责。
您需要提供必要的指导和支持，促进员工的专业发展和团队的高效协作。
尊敬的收益部经理，您的岗位职责非常重要，需要您具备优秀的领导能力、分析能力和团队合作精神。
希望您能充分发挥您的专业素养和经验，为公司的盈利能力和可持续发展做出积极贡献。
酒店收益管理部专员职责说明书
酒店收益管理部专员职责说明书1. 职位介绍酒店收益管理部专员是酒店收益管理团队中的核心成员之一。
他们负责制定酒店的定价策略，监控酒店的收入和利润，并提出改进措施以提高酒店的收益。
2. 职责2.1 定价策略制定酒店收益管理部专员负责分析市场情况和竞争对手的定价策略，制定酒店的定价策略。
他们需要综合考虑酒店的成本、需求预测、客户群体和市场趋势等因素，确保酒店的定价能够最大化收益。
为了制定合理的定价策略，酒店收益管理部专员需要进行市场调研和数据分析，以了解消费者的偏好和价格敏感度。
他们还需要与销售团队合作，根据房间供应和需求情况进行动态定价。
2.2 收益和利润监控酒店收益管理部专员需要监控酒店的收益和利润情况。
他们需要分析酒店的销售数据和财务报表，了解酒店的收入来源和成本结构。
通过监控收益和利润，他们可以及时发现问题和机会，并提出相应的调整和改进建议。
2.3 预测和需求管理酒店收益管理部专员负责对酒店的需求进行预测和管理。
他们需要分析历史数据和市场趋势，以预测未来的需求量和价格敏感度。
基于预测结果，他们可以制定相应的销售计划和定价策略，以最大化酒店的收益。
2.4 竞争对手分析酒店收益管理部专员需要进行竞争对手分析，以了解市场上其他酒店的定价策略和销售活动。
他们需要监控竞争对手的价格变化、客户群体和促销活动，以便及时调整酒店的定价和销售策略。
2.5 数据分析和报告撰写酒店收益管理部专员需要进行数据分析，并撰写相关报告。
他们需要使用Excel等数据分析工具来处理和解读酒店的销售和财务数据，并将分析结果以清晰简洁的方式呈现给酒店管理层和团队成员。
2.6 与其他部门的协作酒店收益管理部专员需要与其他部门密切合作，以确保酒店的收益最大化。
他们需要与销售团队、市场营销团队和预订部门等进行紧密合作，共同制定销售计划、促销活动和定价策略。
3. 要求酒店收益管理部专员需要具备以下要求：•具备良好的数学和分析能力，熟练运用Excel等数据分析工具；•具备市场调研和数据分析的经验，能够准确预测需求和价格敏感度；•具备良好的沟通和协调能力，能够与其他部门进行有效的合作；•具备较强的问题解决能力和创新能力，能够提出改进措施和优化方案。
酒店业务部收益管理主管职责说明书
酒店业务部收益管理主管职责说明书职位概述酒店业务部收益管理主管是负责制定和监控酒店各项收益管理政策及策略，并通过数据分析和市场研究等手段，提高酒店营收和利润的高级管理人员。
职责描述1.制定收益管理政策：根据市场需求和酒店特点，制定有针对性的收益管理政策，包括优化客房定价策略、制定促销策略、管理预订渠道等。
2.分析市场需求：通过市场研究和竞争对手的分析，了解市场需求和态势，为酒店业务部提供市场趋势预测和决策支持。
3.进行数据分析：通过对酒店各项数据的分析，包括客房入住率、平均房价、客源渠道等，发现潜在商机和问题，并提出改善措施。
4.管理预订渠道：与各大在线旅行平台、旅行社等合作伙伴保持良好的合作关系，协调和管理预订渠道，提高酒店的可见度和销售额。
5.监控竞争对手：密切关注竞争对手的定价策略和市场活动，并及时制定调整策略，确保酒店的市场竞争力。
6.参与预算编制：根据收益目标和市场预测，参与制定酒店业务部的收入预算，并监控和控制实际收入与预算的差异。
7.沟通和协调：与酒店业务部的其他职能部门，如销售、市场和运营等密切配合，确保各项工作的顺利进行。
8.团队管理：负责领导和管理收益管理团队，制定团队目标和分工，并进行绩效评估和培训。
9.系统和工具使用：熟练使用收益管理系统和其他相关的数据分析工具，提高工作效率和数据准确性。
10.报告和汇报：向酒店业务部总监和管理层汇报收益管理工作的结果和分析报告，提供决策支持和意见建议。
职位要求1.本科及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业背景优先。
2.具备酒店行业经验和收益管理相关工作经验，熟悉酒店市场和运营特点。
3.熟悉酒店预订渠道和在线旅行平台，了解市场竞争环境和趋势。
4.具备良好的数据分析和逻辑思维能力，熟练掌握Excel等数据分析工具。
5.具备较强的沟通和协调能力，能够与不同层级和职能的员工进行有效的沟通和合作。
6.具备团队管理和领导能力，能够激励团队成员的工作积极性和创造力。
酒店收益管理总监岗位说明书工作职责和任职要求
3、运用数据科学及基本原理，挖掘问题根源。
4、入住率评分提升：掌握入住率评分的不足，并借助照片评分及定价等方法优化；与运营、商务团队及业主密切协作，解决根源问题，帮助公寓提升客户转化率。
5、渠道优化及运用：OTA – 与中心团队及一线团队协作，优化公寓 OTA 平台展示—从排名、定价、内容定制、评价优化及促销活动等方面着手；
6、散客 –促进散客量增长及客人对公寓接纳率，增加散客订单录入并减少客人”noshow“比率线下营销 –将线下客人需求对应到合适的公寓 —— 组织促销活动、展示活动，并于中心团队协作优化线下营销奖励机制。
7、本地合作关系搭建：本地营收优化：峰值期定价 – 熟悉本地市场峰值期—婚庆吉日、当地节庆、社交集会、运动会，为定价团队提供定价意见；本地化营销 – 组织本地营销活动、社交活动，培养客户消费需求、构建超本土化网络以促进需求产生。
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1、背景：经济型酒店集团、 OTA（携程、美团、艺龙、飞猪）或者 O2O 互联网企业（滴滴、优步、饿了么、摩拜、OFO 等）负责 总部／区域的市场／运营／策略分析背景；
2、5 年以上相关经验； 有较强的数据分析能力，以及市场营销经验（包含地推、肄业合作等等）；
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
经理
工作环境
办公室,车间
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
【岗位说明书】酒店业务部收益管理主管职责说明书
各种房态的售控比例
酒店的满房率
房间配额的使用率可用的房间配额量
内外客户的满意度
上级评价
操作层面
根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计负责区域酒店房间配额的使用情况；
及时查看负责区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联系，争取到更多的房间配额；
对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
根据负责区域酒店的配额情况，进行合理的配额控制保证房间的使用率，降低满房率。
全部
内、外客户的满意度
上级评价
战术层面
1．目标制定：
各区域酒店房间的使用率；
各区域酒店房间的满房率；
各区域酒店各种房态的使用比例；
□无◆建议权□决定权
直接管辖团队
配备
□无◆建议权□决定权
业务指导职位
收益管理部专员、运营部门主管
对职位产生影响的外部机构
相关行业公司、
受到职位影响的外部机构
相关行业公司
任职资格
教育程度
大专或同等学历以上
专业方向
旅游管理及相关专业
工作经验
2年以上同行业/旅行社/酒店工作经验
行业经验
掌握相关酒店市场销售知识；
全部
内外部满意度（酒店供应商、直接客户）
上级评估
管理类
了解公司组织结构；
公司大概运作流程；
熟悉本部门各项工作流程及规范要求。
培训经历
管理技能
组织协调能力
人际沟通能力
专业技能
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
相应敏锐的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。
6
编译RM信息包装，领导每周RM团队会议，促进决策过程制定销售。
7
指示前进方向，确定行动项目，把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。
8
指示前进方向，确定行动项目，把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。
9
适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的规定。
15
具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
16
监测和确定宴会市场需求，根据历史数据及酒店当时市场情况做出分析报告。
相应权利
1
对所属下级的工作有监督、检查权
2
对所属下级的工作争议有裁决权
3
对所属下级的管理能力、业务水平和业绩有考核评价权
4
有权签批下级报销在公司制度范围内的费用
在征得同意下，有对公司相关部门相关人力资源的调度权
内部关系
公司各部门
外部关系
各外部客户
各外部合作单位
四、职位职责、权利
序号
工 作 职 责
1
预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。
2
协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。
3
和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。
4
始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。
酒店收益经理岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
酒店收益经理
岗位代码
所在部门
预订部
岗位定员
1
岗位等级
3
岗位分析日期
2016-6-4
二、设岗目的
通过与酒店预订部及销售部的合作，提高客房出租率，保证客房收益的最大化实现，协助酒店实现利益最大化，提高市场份额，使酒店更具有竞争力。
三、工作关系
内外
联系对象（部门或单位）
管理能力
编写部门工作目标与工作计划；
激励下属员工，调动他们的工作积极性；
驱动员工按照部门目标进行工作，同时监控工作过程，对结果进行评估；
10
监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。
11
保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化。
12
发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
13
具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。
14
具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
6
有对相关项目各主要阶段的参与评审权。
五、任职资格
（一）教育程度
学历
专业
本科/硕士;工商管理/市场营销
（二）工作经验
专业经验
具有从事酒店业销售经验
管理经验
具有销售团队管理经验
（三）工作技能
技能项目
具体描述（层次、水平、熟练程度等）
沟通和协调能力
具备较高的有效沟通和商务协调能力。
技术能力
熟悉office软件；有一定英文沟通水平