银行市场经理2020年工作总结
银行柜台经理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我在银行柜台经理的岗位上，本着“服务至上，客户第一”的原则，认真履行职责，努力提高自身业务能力和综合素质。
现将一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 业务技能方面（1）熟练掌握各项业务操作流程，确保业务办理准确、高效。
（2）积极参加各类业务培训，不断提升自身业务水平。
（3）主动了解金融新产品，为客户提供专业、贴心的金融服务。
2. 客户服务方面（1）树立“客户至上”的服务理念，耐心解答客户疑问，提供优质服务。
（2）关注客户需求，主动为客户提供增值服务，提高客户满意度。
（3）积极处理客户投诉，确保客户问题得到及时解决。
3. 团队管理方面（1）关心团队成员，营造和谐、积极的工作氛围。
（2）定期组织团队培训，提高团队整体业务水平。
（3）加强团队协作，确保各项工作顺利开展。
4. 风险防控方面（1）严格执行各项规章制度，确保业务办理合规合法。
（2）加强风险意识，防范各类风险事件发生。
（3）积极配合上级部门开展风险排查工作。
三、工作亮点1. 完成业务指标在过去的一年里，我带领团队圆满完成了各项业务指标，业务量同比增长10%，客户满意度达到95%。
2. 优化服务流程针对客户办理业务过程中遇到的痛点，我主动提出并推动优化服务流程，提高业务办理效率。
3. 培养优秀人才我注重团队成员的培养，选拔优秀员工参加各类培训，提升团队整体素质。
四、工作不足1. 业务知识储备不足虽然我积极参加各类培训，但与行业先进水平相比，业务知识储备仍有待提高。
2. 创新意识不足在服务创新方面，我还有待进一步提高，以满足客户不断变化的需求。
3. 团队协作有待加强虽然团队整体表现良好，但在某些方面，团队协作仍有待加强。
五、改进措施1. 加强业务学习（1）深入学习金融业务知识，提高业务水平。
（2）关注行业动态，了解最新金融产品和服务。
2. 提高创新意识（1）关注客户需求，积极创新服务方式。
银行市场拓展部经理工作总结
银行市场拓展部经理工作总结银行市场拓展部经理工作总结篇一在银行工作的这一年，我积极的去做好工作，作为客户经理，也是尽责的去为客户而服务，同时也是配合同事们完成部门的一个工作，大家也是团结起来完成了一些工作，一年过去自己也是有了一些经验的积累以及发现了自身的一些问题，要去改进，在此也是就自己客户经理过去的工作来总结下。
为了维护好客户，我也是积极的去做好联系，同时也是清楚自己这份服务的工作也是要去满足客户的一个需求，同时也是自己对于本职位的工作要有了解，清楚银行最新的一些情况以及政策，只有如此客户才能更好的了解一些情况来作出决定，而自己作为客户经理在服务之中也是积极的去做好，我明白工作任务上并不是那么的容易完成，需要的是自己耐心细心的做事情，同时也是要对客户态度上要好，服务上要做到位。
当然也是明白工作并不是那么容易做好，也是每一天我都是会去规划好一天要做什么事情，又是那些比较重要的要提前的去做好，而一些不是那么重要的可以放到后面去，同时对于客户的一些需求我也是尽力的去做到位，得到他们的肯定，一年工作下来也是收获到很多的肯定。
除了做好了工作，我也是积极的去学习，去提升自己，疫情期间无法到银行来工作的那半个月我也是积极的去学习一些东西，去对一年的工作做好计划，虽然之前也是做过，但是自己也是去完善去看到自身的一些问题，要如何的去改善才行的，而我也是在这段日子虽然在家，但是我也是看了一些书籍，并和同事们一起探讨了一些工作的情况，对于以前的问题去找到解决的方法，并认识到自身的一些方面去改进了，当然一年的工作下来，依旧还是会有一些新的问题发生，而这也是自己以前没有看到的，可以说随着经验的积累，我也是更能看到以前工作中粗糙或者还可以优化的方面，这也是一种成长，让我更加的明白要多去反思做过的一个工作，去让自己有提升，作为客户经理我也是积极的配合其他的同事来完成银行其他的一些工作，没有松懈，也是让自己有了更多的接触工作机会。
银行市场经理年终小结
银行市场经理年终小结引言：随着金融市场的日益发展，银行间的竞争也愈发激烈。
身为银行市场经理，我深感责任重大，时刻准备迎接各种挑战。
回首过去的一年，有汗水、有收获，更有不少的经验和教训。
工作内容概述：1. 策划并组织了五次大型金融知识普及活动，增强了公众对我行的认知度。
2. 深入调研市场，完成了三份关于金融市场趋势的分析报告。
3. 与多家企业建立并维护良好的银企关系，成功引入了十家大型企业开设对公账户。
4. 主导推出两款新的理财产品，受到了广大客户的热烈欢迎。
5. 定期组织内部培训，提升团队的整体业务能力和服务水平。
重点成果：1. 我行市场份额得到显著提升，特别是在对公业务领域。
2. 新推出的理财产品销售额超出预期，为我行带来了可观的中间业务收入。
3. 通过金融知识普及活动，成功塑造了我行专业、可靠的品牌形象。
4. 与多家大型企业建立了稳定的合作关系，为我行未来的业务拓展奠定了坚实基础。
遇到的问题与解决方案：1. 问题：在推广新产品时，部分客户表现出犹豫和不信任。
解决方案：加强与客户的沟通，提供更多的产品信息和成功案例，同时优化客户服务体验。
2. 问题：团队内部在执行市场策略时存在分歧。
解决方案：定期组织团队建设活动，加强内部沟通，确保每个人都明确并认同市场策略。
3. 问题：在与其他银行竞争时，我行的某些服务优势并不明显。
解决方案：深入调研市场需求和竞争对手情况，针对性地优化我行的服务内容和流程。
自我评估：过去的一年里，我始终保持着高度的责任心和敬业精神，努力提升自己的业务能力和管理水平。
在团队建设和业务拓展方面取得了一定的成绩，但也深知自己还有许多不足之处需要改进。
未来计划：1. 进一步加强市场调研和分析工作，确保我行始终紧跟金融市场的发展趋势。
2. 持续优化产品和服务体系，提升我行的核心竞争力。
3. 加强团队建设和人才培养工作，为我行的长期发展储备更多的优秀人才。
4. 积极探索新的营销渠道和方式，扩大我行的客户基础和市场份额。
2024年银行部门经理个人工作总结模版（2篇）
2024年银行部门经理个人工作总结模版2024年，作为银行部门经理，我对自己的工作进行了全面的总结和评估。
这一年，我经历了各种复杂的挑战和机遇，取得了一定的成绩，也积累了宝贵的经验和教训。
本文将就我在2024年的工作中所取得的成果和经验进行详细的总结。
一、工作成果1. 业绩达成：在2024年，我所负责的银行部门业绩实现了持续稳定增长。
通过精心管理和团队合作，我们成功吸引了更多的客户，并提升了信用额度和服务质量，使得业务量达到了预期目标。
2. 客户维护：作为银行部门经理，我始终把客户满意度放在首位。
我注重与客户保持密切的联系，定期进行客户回访和满意度调查，积极解决客户遇到的问题和困扰。
同时，我也通过培训和沟通，提高员工的专业知识和服务水平，为客户提供更好的金融解决方案。
3. 团队管理：作为团队的领导者，我重视团队建设和员工的发展。
我注重员工培训和能力提升，鼓励员工参与业务创新和流程优化，提高工作效率和质量。
通过定期的团队会议和个人面谈，我确保团队成员都能明确自己的工作目标和职责，充分发挥自己的潜力，共同追求个人和团队的发展。
4. 风险管理：在金融领域，风险管理至关重要。
我深知风险对银行业务的重要性，积极配合公司的风险管理措施，加强内控和合规建设。
通过建立完善的风险管理体系，我有效地防范和控制了风险，确保了银行业务的安全和稳定运营。
二、工作经验和教训1. 学会团队合作：在银行部门的工作中，团队合作是至关重要的。
作为部门经理，我深刻认识到了团队合作的重要性。
通过团队合作，我们能够共同解决问题，分享经验和资源，迅速应对市场变化和竞争压力。
同时，团队合作也能够增加员工的归属感和工作满意度，提高工作效率和质量。
2. 不断学习和创新：金融行业的竞争日益激烈，只有不断学习和创新，才能持续保持竞争优势。
在2024年的工作中，我注重学习新知识和技能，关注行业前沿动态和趋势，积极参与培训和交流活动，提高自己的专业能力。
银行市场经理年终总结范文（精选13篇）
银行市场经理年终总结银行市场经理年终总结范文（精选13篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的银行市场经理年终总结范文（精选13篇），希望能够帮助到大家。
银行市场经理年终总结1根据总行制定的(交通银行行员考核规定)的有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报。
这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步；下面是我在20xx年的工作情况，汇报如下：一、年度主要工作情况今年我在高雄支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。
我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。
在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
我们高雄支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。
平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们准备了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。
每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到x号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。
银行市场经理个人年终总结
银行市场经理个人年终总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我有幸担任银行市场经理一职，负责市场营销策略的制定和执行，并取得了一定的成绩。
在这个特殊的时刻，我将就我的工作进行个人年终总结，向领导汇报过去一年的工作情况，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
一、工作回顾1.市场调研与分析过去一年里，我主要负责对市场进行全面调研和分析，包括对潜在客户的需求进行深入了解、竞争对手的研究以及行业趋势的分析。
通过市场调研，我成功地为银行提供了一系列有价值的市场信息和数据，帮助银行制定了相应的市场战略。
2.市场营销策略的制定与实施基于市场调研的结果，我积极参与制定了一系列市场营销策略，并带领团队将这些策略落地。
我们通过组织市场推广活动、与合作伙伴开展合作、优化产品和服务等方式，有效地提升了银行的品牌知名度和市场份额。
我们成功地吸引了大量新客户，同时也保持了现有客户的忠诚度。
3.团队管理与协作作为团队的领导者，我注重团队的建设和协作。
通过制定明确的工作目标，激发团队成员的工作热情，并且鼓励他们发挥自己的潜力。
在过去的一年里，我与团队成员保持密切的沟通和合作，共同应对市场挑战，取得了令人满意的业绩。
二、经验教训总结1.紧跟市场变化市场环境随时都在变化，我深刻认识到了市场的不确定性。
因此，我在未来的工作中会更加关注市场的动态，及时调整和优化市场策略，以应对市场的变化。
2.加强团队沟通团队的协作和沟通是工作中不可缺少的一部分。
尽管我在过去的一年中已经加强了与团队成员的沟通，但仍然存在一些不足之处。
今后，我将更加注重团队的协作和沟通，提高团队的整体工作效率。
三、展望与规划1.加强与合作伙伴的合作未来的市场竞争将更加激烈，只有与合作伙伴建立良好的合作关系，才能在市场中立于不败之地。
因此，我将积极与合作伙伴合作，共同开展营销活动，争取更多的客户资源。
2.提高个人能力作为银行市场经理，我需要不断提升自己的综合素质和专业能力。
银行部门经理年终工作总结5篇
银行部门经理年终工作总结5篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去，我在银行部门经理的岗位上，与团队共同经历了许多挑战与机遇。
在此，我谨对一年的工作进行总结，以便更好地反思过去，规划未来。
一、业务发展方面过去一年，我行在业务发展方面取得了显著成绩。
作为部门经理，我带领团队积极开拓市场，深入挖掘客户需求，不断创新金融产品和服务。
通过不断努力，我行成功拓展了多项新业务，客户群体也得到了进一步扩大。
在业务发展过程中，我注重团队成员的协同作战能力。
通过定期组织团队培训和团队建设活动，提高了团队成员的业务水平和团队协作精神。
同时，我还积极与分行其他部门以及总行相关部门沟通协调，确保业务发展的顺利进行。
二、内部管理方面在内部管理方面，我始终坚持高标准、严要求。
通过建立健全各项规章制度，规范团队成员的行为准则，提高了团队的整体执行力和工作效率。
同时，我还注重团队成员的激励和培养，通过设立合理的绩效考核制度，激发了团队成员的工作积极性。
然而，在内部管理方面仍存在一些不足。
例如，在某些决策过程中，我可能过于注重短期利益而忽视了长期利益；在团队成员培养方面，仍需进一步加强创新能力和业务技能的培训。
三、风险控制方面在风险控制方面，我始终保持高度警惕。
通过加强风险意识教育，提高团队成员的风险防范意识。
同时，我还注重建立完善的风险控制机制，确保各项业务的稳健运行。
在过去一年中，我行在风险控制方面取得了显著成绩，未发生重大风险事件。
然而，在风险控制方面仍需进一步加强。
例如，在风险管理过程中，仍需进一步提高风险识别和评估的准确性；在风险应对方面，仍需进一步加强应急预案的制定和演练。
四、客户服务方面在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念。
通过加强客户沟通，深入了解客户需求，提供个性化、差异化的金融服务。
同时，我还注重提高客户满意度和忠诚度，通过提供优质的服务和合理的产品组合，赢得了客户的信任和认可。
在过去一年中，我行的客户服务水平得到了显著提升，客户满意度和忠诚度均有所提高。
2024银行部门经理工作总结
2024银行部门经理工作总结一、工作回顾2024年对于银行部门经理来说是充满挑战和机遇的一年。
面对疫情的影响、政策的调整和市场竞争的加剧，我始终保持积极的心态，努力克服困难，全力以赴完成各项工作任务。
二、业务发展1. 注重产品创新：在经济复苏的背景下，我带领团队积极研究市场需求，推出了一系列创新型金融产品，满足了客户多样化的需求，提升了业务水平。
2. 加强市场开拓：我深入了解客户需求，积极与客户进行沟通和交流，不断扩大客户群体。
通过与合作伙伴的紧密合作，我们成功获得了多个大型企业的合作机会，取得了显著的市场份额提升。
三、团队管理1. 建立高效团队：我坚持人才优先的原则，通过合理分工和培训提升团队整体素质。
通过定期团队例会和个别面谈，我与团队成员保持密切的沟通和互动，有效激发了团队的工作热情和创造力。
2. 提升工作效率：我通过引入新的管理工具和流程，优化内部组织，提高工作效率，确保工作的高质量和高效率完成。
四、风险控制1. 严格贷后管理：我注重贷后管理的全过程，建立完善的风险预警机制，积极跟进业务风险的变化，及时采取相应的风险控制措施。
2. 加强内控体系：我组织团队全面落实内部控制要求，加强风险防范和管理，做到风险与机遇并重，有效保障了银行业务的安全和健康发展。
五、个人提升1. 持续学习和提升：我通过参加各类培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和管理能力。
我注重反思和总结，发现自己的不足并积极改进。
2. 加强沟通能力：作为银行部门经理，与不同背景的客户和团队成员进行良好沟通是至关重要的。
我通过学习沟通技巧和开展团队活动，不断提高自己的沟通能力。
六、感悟与展望在过去的一年中，我深刻体会到银行部门经理工作的复杂性和挑战性。
同时也感受到了自己工作的价值和意义。
未来，我希望能够继续努力学习和提升，紧跟行业发展的步伐，为银行的发展贡献自己的力量。
我也会继续加强团队管理，关心员工的成长与发展，打造更加和谐的团队氛围。
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( 工作总结)单位：____________________姓名：____________________日期：____________________编号：YB-BH-004480银行市场经理2020年工作总结Summary of bank market manager's work in 2020银行市场经理2020年工作总结银行市场经理2017年工作总结2017年转瞬即逝，回顾这一年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。
现将一年来的工作情况总结如下：一：加强学习，发挥职责。
作为一名对公市场经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥市场经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。
从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，一年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。
一年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二：加强客户营销，增加客户群体。
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其市场经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过一年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。
第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
银行市场经理2017年工作总结一、工作方面(一)日常工作由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深市场经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。
在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。
首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人市场经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。
发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。
其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。
对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。
再次，由于我行只有一名大堂经理，很多时候我都要扮演大堂经理的角色。
又由于我是###的新人，对客户需要一个熟悉的过程，在大堂的经验给我很多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。
杨叔叔就是在大堂的接触中发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从##银行转过来200多万。
像这样的例子还有很多。
此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。
(二)营销业绩在2017年，###支行充实了市场经理队伍，达到了三名专职市场经理的配备规模。
经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。
截止3月底，我行共销售基金###万元，完成任务的35%。
截止6月底共销售本利丰理财产品###万元。
截止3月底共销售代理保险###万元(3月末)。
这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。
特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕，抵押登记后放款)。
我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进##公司，走进中国##大学等一系列活动，取得了良好的效果。
二、学习方面(一)日常学习在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。
同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人市场经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
(二)培训考试在2017年，我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。
此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
一年里，我积极参加支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人市场经理培训;支行市场经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。
此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。
在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了市场经理的角色。
分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了#行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。
三、存在之问题和今后努力方向我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。
第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。
第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。
针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
银行市场经理2017年工作总结根据支行工作安排，我对2017年工作进行汇报。
在支行正确领导下，市场营销部全体员工的共同努力下，在业务发展、风险防控、廉政建设等方面均取得了进步。
一、业务方面截止2017 年**月**日，共累放贷款*****万元(不含国际贸易融资) ，其中个人类贷款**** 万元、公司类贷款*****万元。
信用卡分期付款业务累放*****万元、中间业务共收取***** 万元。
新增公司信贷和个人信贷、银行卡分期不良率均为零。
㈠、个人类贷款截止2017 年**月**日，个贷余额****万元，比年初增加*****万元。
贷款不良率为0.22%，比年初减少**%。
其中：个人住房购置贷款余额****万元，比年初增加****万元，较同期增加*****万元。
个人消费贷款余额*****万元，比年初减少****万元。
较同期减少**万元。
个人经营贷款余额***万元，比年初减少***万元，较同期增加***万元。
二、内控案防、党风廉政建设、执行规章制度情况市场营销部能严格按照市行、支行相关规定，认真落实、执行内控案防制度，坚持每月召开内控案防会及员工思想动态分析会，及时查找工作中可能出现的风险，及时分析员工思想动态，能做到及时发现问题，及时相互沟通，有异常情况及时汇报支行及市行相关部门，有效地防范风险。
在党风廉政建设方面，市场部的党员能以身作则，处处率先垂范，带头做好本职工作，能做到履职、尽职，起到了榜样作用。
市场部在支行领导下，正稳步向前发展。
我本人能在工作中处处以共产党员的高标准严格要求自己，事事以身作则，严格按上级行规定办事，紧跟支行党委的步伐，团结同事，与大家一同打造出一个团结、上进、奋斗的市场营销部。
三、回顾全年的工作，总结目前存在的问题回顾全年的工作，市场营销部因为人员较少，承担着较大的工作量，每位员工都超负荷工作，加班加点成为经常事，全部室能够按照支行制定的工作计划有序进行。
市场部取得的工作成绩离不开贷后管理工作，这里着重说一下贷后管理***、***、***，这些同事年纪较大，但一直积极配合部室工作，抵押、解押、取证、装订档案、逾期催收等，只要部门分配的工作，他们都任劳任怨地完成，没有一个人叫苦叫累，尤其在对违约贷款及不良银行卡的催收工作中，做出的贡献较为突出。
在管理工作方面，我行所有信贷业务及***业务纳入统一管理，成立了支行贷后管理团队，得到了显著效果，在个贷违约催收及银行卡不良透支催收等方面取得了良好成绩。
我们成立了银行卡营销团队和个人贷款营销团队，对银行卡分期付款方面进行有效跟踪，提高了工作效率。
市场部能以制度管理人，以制度约束人，按照上级行的各项工作制度稳步向前发展。
市场部所有成绩取得不易，所有的成绩离不开市场部全体员工的努力。
在工作中，因为我们底子薄，出现了一些工作差错，但我们正在努力改正，努力提高综合素质。
目前，我们仍需在以下几方面加强：1、加强贷款风险防范管理。
不能盲目扩张信贷规模而忽视贷款风险的管理，加强贷后管理工作，充分利用贷后管理员的监督作用，将银行卡购车分期付款纳入信贷考核。