生产管理基础制度

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生产管理制度

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生产管理制度•相关推荐间人力资源代表通知车间设备安全专员,组织对新进员工进行二级安全培训(车间),并经考试合格后方能上岗。

2、新进员工进入班组后,班组长立即组织对新员工进行班组安全培训(培训必须有培训签到记录),安排摊长和固定老员工两人以上对新员工上岗6个月实施安全教育和安全监护,并形成安全帮带监护责任后,方可单独上岗工作(以降低新员工出现安全事故的风险)。

3、本周新进员工未参加车间安全培训的(即二级安全培训),次周周二早上8:20分必须在车间设备安全员的带领下进行二级安全培训、考试,并填写《员工安全教育档案》。

4、从公司其它车间调入员工,如继续从事原工种工作的,班组只进行培训,不再指定老员工对其监护;如所从事岗位和原工作岗位工种不同的,则必须按新员工培训要求进行。

5、调岗、转岗员工、长期休假(三个月以上)复岗员工或采用“五新”(新技术、新工艺、新产品、新设备、新材料)作业人员必须经过培训,掌握基本性能、基本操作规程和操作方法后,方可上岗工作(班组安全培训记录上要有记录和签到)。

为保证车间正常有序的安全生产、任何人不能以任何理由和借口不在规定的时间内对新员工进行安全培训和监护工作,如有违反车间将按照每人每次100元的标准对相关责任人处罚。

生产管理制度篇2为了消除安全隐患,确保安全文明生产,保证职工人身安全,促进车间生产经营的有序发展,结合本车间实际情况,特制订本车间安全生产管理制度。

1、职工须按规定穿戴好劳动保护用品,认真执行安全生产有关规定,必须时刻谨记“安全第一、预防为主”的观念。

2、严格执行残疾职工的安全监护工作,对残疾职工要组织职工结对子,每一名残疾职工在工作和生活中由班组的其他职工或领导指定人员负责监护,确保残疾职工的安全生产和人身安全。

3、职工应熟悉消防器材的放置位置,并掌握其使用方法,消防器材要确保安全有效,应定期检验,放置位置应明显,周围无阻碍物堆放,有效期限标志明显。

4、职工在车间内应走安全通道,通过料垛时,应保持安全距离,严禁攀爬料垛。

安全生产基础管理

安全生产基础管理

安全生产基础管理安全生产基础管理是指企业为确保生产过程中人员和设备的安全,采取的一系列管理措施和制度。

这些措施和制度包括安全生产责任制、安全生产规章制度、安全生产培训教育、安全设施设备及应急预案等。

它对保障企业的生产经营和员工的生命安全和身体健康具有重要意义。

首先,安全生产责任制是安全生产基础管理的核心。

企业要明确安全生产的各级责任人,将安全生产责任落实到每个岗位上。

各级责任人要承担起安全生产的管理职责,确保生产过程的安全性。

其次,安全生产规章制度是确保安全生产的基础。

企业要制定并实施一套完整的安全生产规章制度,明确各岗位的工作职责和操作规程。

这些规章制度要与相关法律法规相衔接,确保员工按规定操作,防止事故的发生。

第三,安全生产培训教育是提高员工安全意识和技能的重要方式。

企业要开展定期的安全生产培训,包括安全操作技能培训、应急逃生演练、安全知识宣传等。

通过培训,提高员工的安全意识和应对突发情况的能力。

第四,安全设施设备是保障生产过程安全的重要条件。

企业要配备必要的安全设施设备,如防护装置、消防设备等,确保员工的人身安全。

同时,定期检查和维护这些设施设备的功能性,确保其正常运行。

最后,应急预案是安全生产基础管理的重要组成部分。

企业要根据生产过程的特点和潜在风险制定相应的应急预案,并组织员工进行演练。

应急预案要具体明确各部门、人员的任务和责任,确保在事故发生时能够迅速、有效地应对。

总之,安全生产基础管理是企业安全生产工作的基础和核心。

只有通过落实责任制、制定规章制度、开展培训教育、配备设施设备以及制定应急预案等措施,才能实现企业的安全生产目标,保障员工的生命安全和身体健康。

生产管理制度

生产管理制度

生产管理制度生产管理制度(通用6篇)在当今社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

一般制度是怎么制定的呢?以下是本店铺为大家整理的生产管理制度(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

生产管理制度1一、总则为了规范生产现场工作秩序,提高生产效率,保障产品质量、实现安全生产、特定制本管理制度、望生产部全体员工遵照执行。

二、范围适用于重庆首弈工贸有限公司生产管理、操作指引与行为规范。

三、员工守则热爱祖国,忠诚公司;敬业爱岗,勤奋工作;虚心好学,不断进取;钻研技术,勇于创新;遵纪守法,信守公德;信行一致,诚实信用;互尊互爱,礼待同事;修身养心,立足社会。

四、管理职责与人员培训4.1认真贯彻“安全第一,预防为主“的安全生产方针,执行有关安全生产和劳动保护的法律法规,坚持生产必须安全的原则,加强安全管理。

4.2质量是企业的生命,应树立牢固的质量意识,做到产品精益求精,质量铭记于心。

4.3要求全体员工树立安全生产的高度责任感,积极参加各项安全生产活动,自觉遵守安全生产各项制度,严格执行安全生产操作规程,遵守安全生产管理制度。

4.4培养和营造全体员工的团队精神,做到服从管理、听从安排、积极进取、敢于创新。

4.5提升工作效率,以互助、协同、激励、奖惩等方式提高工作效率,做到人尽其才、物尽其用。

4.6根据实际情况,合理安排,做到定岗、定置、定员工作。

岗位异常及时发现,及时纠正。

4.7新产品加工及产品停产再加工前,由生产部组织班组长负责对生产前状态检查、操作人员培训、并作好记录。

4.8人员上岗前应对本岗位相关规定与技术要求进行培训,做到培训到位,认识到位。

五、设备购置、维护与保养5.1根据生产需要购置新设备时,由生产部门提出申请并填写《设备需求申请表》经公司各部门领导同意后方可购置并签订《设备购置合同》,新设备入厂后由生产班组组织协调安装调试,机床厂家需出具《设备验收出厂检验报告》及《随机附件明细表》。

公司生产部管理制度(通用6篇)

公司生产部管理制度(通用6篇)

公司生产部管理制度(通用6篇)公司生产部管理制度(通用6篇)在当下社会,接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的公司生产部管理制度(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

公司生产部管理制度1一、认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全生产方针,贯彻执行国家安全生产的法令、政策和规章制度。

二、建立健全安全生产组织机构、岗位责任制及安全操作规程。

对重大项目工程安装、检修时,要编制安全技术操作措施、计划,并严格贯彻执行。

三、公司定期组织全面、系统的安全大检查,对查出的问题和隐患及时整改。

四、在生产过程中发生的事故要组织人员进行抢救,召集有关人员召开事故分析会,分析事故原因,制定相应的防范措施。

五、公司要坚持做好安全隐患排查工作,并做好记录,督促各单位落实整改。

六、坚持搞好安全培训制度,职工必须经过安全技术培训,并经考试合格取得证书后,方可上岗。

七、对重大危险源的工作场所,要制定重大生产安全事故应急救援预案,并定期做好预案演练。

八、生产现场要经常清扫,保持清洁,各种物件摆放要整齐有序。

公司生产部管理制度2为规范生产管理秩序,明确岗位职责,优质高效的完成生产任务,确保安全生产,根据有关法律法规和公司章程制定本管理制度。

第一条公司总经理对生产管理负总责。

第二条公司设立生产技术部负责生产、技术管理的具体工作,生产技术部经理由总经理聘任,对公司总经理负责并汇报工作。

第三条生产技术部经理全面指挥生产工作,在生产管理上对总经理负总责,其主要职责是:1、对总经理负责,当好总经理的参谋和助手。

2、全面负责种植、田间管理、采摘收获等生产活动的组织和管理。

3、做好公司技术措施的制定、落实和推广工作,审定技术方案和标准,积极指导科技创新,及时解决生产中遇到的技术困难和问题。

4、监督和检查各生产组种植和田间管理等各项工作的完成落实情况,及时发现并解决生产中出现的问题,重大问题及时向总经理反映,提出意见和建议。

生产管理制度范本(精选5篇)

生产管理制度范本(精选5篇)

生产管理制度范本(精选5篇)生产管理制度11.根据生产计划,预算生产材料,审核生产制单,安排加工厂生产,跟进质量监控,流程追踪,并根据生产负荷的分析核定交货期,协调工厂与各部门均衡生产,确保生产任务的按时保质保量的完成。

2.进行各项生产工作的安排,对订单生产工艺,技术资料、投产前的检查与核对。

3.对外加工订单的货期、品质有较强的掌控能力,及时对生产异常做出反应,发现问题及时追踪,并提出合理建议。

4.解决和处理生产过程中出现的异常情况和突发事件,并及时与上级领导进行汇报。

5.负责员工的培训和培养及相关工作指导;6.贯彻落实安全生产方针政策,组织安全生产检验,杜绝工厂的生产安全事故;7.完成公司领导交办的其他任务。

生产管理制度2第一条为了加强团队安全生产管理保障企业生产安全、稳定及员工在生产过程中的生命财产安全,根据国家有关法律、法规、标准,以及行业和公司相关安全生产、安全保卫文件精神,结合本团队安全生产实际情况,特制定本制度。

第二条坚持科学管理有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。

当生产和安全发生矛盾时,生产要服从安全。

第三条明确团队安全工作的组织(一)团队长是团队安全生产第一责任人,全面负责本团队的安全工作,做好部署、检查、控制、考核等工作,确保上级各项安全管理规章制度和要求在本团队的贯彻执行。

(二)团队应设1名兼职安全员,协助团队长全面开展团队安全管理工作。

安全员不在时,团队长要明确代管人员。

团队长不在时,安全员有权安排本团队员工完成与安全有关的工作。

(三)团队要建立包括团队长在内的各岗位人员安全生产责任制,明确全员安全生产职责。

第四条安全教育与宣传。

团队要制定安全培训计划,对新员工进行安全教育;按时召开安全例会,组织团队人员认真学习安全技术、规章制度等;每次安全教育要有教育记录,且记录详细、整洁。

第五条、消防安全管理1、有健全的消防组织,有必要的消防设备,有严格的防火制度。

安全生产基础工作管理规定

安全生产基础工作管理规定

安全生产基础工作管理规定
1. 企业应建立健全安全生产基础工作管理制度和相应的组织机构,明确安全生产责任和权限,确保安全生产工作的顺利进行。

2. 安全生产基础工作管理应包括以下内容:安全生产目标和责任、安全生产规章制度、安全评价和控制、安全培训和教育、事故隐患排查和整改、应急管理等。

3. 企业应制定安全生产目标和责任,明确各级管理人员的安全生产责任和权限,并落实到位。

4. 企业应制定和完善相应的安全生产规章制度,包括生产作业规范、岗位责任制、安全防护措施等,同时要加强对规章制度的宣传和培训。

5. 企业应对生产过程中存在的各种安全风险进行评价和控制,采取相应的安全措施和防护设施,确保安全生产。

6. 企业应加强安全培训和教育,提高员工的安全意识和技能,确保员工能够正确执行安全操作规程。

7. 企业应定期进行事故隐患排查和整改,及时消除隐患,防止事故的发生。

8. 企业应建立健全应急管理制度和应急预案,加强事故应急演练,提高应急处置能力。

9. 企业应建立健全安全生产档案,做好安全生产信息的汇总和归档工作,以备安全管理需要。

10. 企业应建立安全生产信息报告制度,及时向有关部门报告事故、隐患等安全生产情况,做到信息畅通和及时汇报。

安全生产管理制度中最基本最核心的制度是

安全生产管理制度中最基本最核心的制度是

安全生产管理制度中最基本最核心的制度是什么安全生产是现代社会发展的重要支撑。

为保障工人和公众的生命安全与财产安全,各个行业都制定了安全生产管理制度。

这些制度旨在规范企业的生产经营活动,预防事故的发生,并及时采取措施减少或消除危害。

在众多安全生产管理制度中,有一项被认为是最基本、最核心的制度,那就是『安全生产责任制』。

安全生产责任制安全生产责任制是一种明确和分工责任的制度。

它鼓励各级管理人员和员工对安全生产负起责任,切实保障生产过程中的安全。

这个制度强调,企业的领导者有责任为安全生产建立良好的基础,确保所有人遵守相关安全规定。

根据安全生产责任制,企业内设有专门的安全生产管理机构。

这个机构负责制定、实施和检查安全生产制度。

同时,各级管理人员也负有制定安全生产目标和计划的责任。

其次,安全生产责任制要求员工参与其中,每个员工都应承担相应的安全职责,并且接受相关安全培训。

通过这种明确的安全责任划分,企业可以形成一个全员参与的安全管理体系。

安全生产责任制的重要性安全生产责任制对于企业的发展和员工的安全至关重要。

以下是安全生产责任制的几个重要原因:1.促进法律法规的遵守:安全生产责任制促使企业遵守相关的法律法规。

企业担负起安全生产的责任,不仅能维护员工的权益,还能提升企业形象,获得社会的认可和尊重。

2.提升员工的安全意识:安全生产责任制在企业内部营造了积极的安全文化氛围。

员工参与其中,增强了他们对安全的重视和意识。

他们更加积极主动地遵守安全规程,减少意外事故的风险。

3.预防和减少意外事故:通过安全生产责任制,企业能够及时发现和解决安全隐患。

各级管理人员负有督促员工进行安全培训、制定操作规程和采取必要的安全措施的责任。

这有助于预防和减少意外事故的发生,有效保障员工和公众的安全。

4.提升企业的竞争力:一个遵守安全生产责任制的企业在市场中更具竞争力。

他们能够提供更安全的产品和服务,赢得消费者的信任和忠诚度。

此外,企业能够有效减少生产事故所带来的损失,降低成本,提高效益。

生产管理制度(15篇)

生产管理制度(15篇)

生产管理制度(15篇)生产管理制度1第一章总则第一条为了合理利用公司人力,物力,财力资源,进一步规范公司管理,使公司生产持续进步方向发展,不断提高企业竞争力,参考国家相关法律,根据公司实际情况特制定本制度。

第二条生产管理是公司经营管理的重点,是企业经营目标实现的重要途径,生产管理包括物流管理,生产过程管理,质量管理,生产安全管理,以及生产资源管理等。

第三条本制度是公司生产管理的依据,是生产管理的最高准则。

第四条本制度适用于公司全体生产人员,生产管理员和与生产相关的其他人员第五条由总经理负责本制度实施监督。

第六条本制度经总经理签署后,公布施行,自公布之日生效,本制度效力大于公司同类制度。

第七条当本制度修订版公布时,本制度自动失效。

第二章物资管理第八条物资控制是生产管理的先决条件,是生产管理的重点,合理的物资控制是产生高效率,高利用率的生产前提,物资控制的是否合理直接关系到生产是否顺畅,物料浪费严重与否和生产成本的高低。

第九条供应部门是物资控制的核心部门。

1、供应部下设材料仓库,工具仓库,辅助品仓库。

2、材料仓库是公司原料的储存机构,负责公司原材料的收发,储存。

3、工具仓库是公司工具、夹具、模具的储存收发机构。

工具、夹具、模具的维护和保养由维护保养机构负责。

4、辅助品仓库是公司劳保用品、文具用品的储存机构,负责公司劳保用品,文具用品的收发,储存。

第十条外协工厂有物品入库应先由质检人员进行检验。

检验合格的物品,方可接收入库,办理相关的手续。

检验不合格的物料即超出允收标准的物料,应予退回。

第十一条仓库员在新进物资入库后要及时做好标示,同时做好物资的维护保养工作。

仓库的物资要账目相符,要不定期对物资盘点抽查,抽查结果作为仓库员的考核依据。

第十二条车间或其他人员领取物资必须出具《领料单》,《领料单》各栏要填写清楚。

领取生产材料、工具、夹具、模具,车间主任开单后不需部门经理审核,领取劳保用品、办公用品等均需部门经理审核签署意见后方可领取。

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第三部分:生产管理基础制度第十七条:制定并执行劳动纪律制度:附:劳动纪律管理制度第一章总则1. 为规范员工劳动纪律管理,提高全体员工的纪律意识,维持正常生产工作秩序,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。

2. 本制度适用于公司生产部门及与生产有关的员工。

3.基本定义:员工:在本公司从业提供劳务并领取工资的人员。

工资:是指用人单位依据国家有关规定和劳动关系双方的约定,以货币形式支付给员工的劳动报酬。

本公司工资包括:基础工资、提成工资、职务工资、加班工资、技术津贴、奖金及各种岗位补助。

脱岗:工作时间未经领导批准离开工作岗位。

旷工:无任何手续无故不上班。

有下列情况者,均按旷工论处:累计迟到、早退超过规定时限的;或脱岗连续超过规定时限的;或未经准假而不到岗的;或不服从工作调动,经教育仍不到岗的;或采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明的;或违纪、违规行为造成的缺勤;或未办完离职手续而擅自离职的。

考勤统计时间:每月考勤周期按自然月计算,即每月1日至每月最后一日。

职务侵占:是指员工利用职务(岗位)上的便利,将公司财物或权益非法占为己有的行为。

试用期和服务期限:试用期是指公司对在劳动合同期限内尚未转正的应聘人是否合格进行考核,应聘人对公司是否符合自己要求进行了解的期限。

服务期限是指从业员工在本公司的最低服务时限要求。

本公司各内业岗位、保管员岗位试用期为两个月,其他岗位试用期为一个月;试用期两个月的服务期限为二年,试用期一个月的服务期限为一年。

4. 员工通则:a.按照公司规定的作息时间上下班。

b.忠于职守,关心公司,爱护公司,维护公司利益。

c.爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。

d.遵守规章制度和安全技术操作规程,正确使用劳动工具和劳动保护用品,保证安全生产。

e.服从领导的工作安排和调度,认真完成工作任务。

f.敬业乐业、钻研业务、讲求效率。

g.秉公办事、平等待人、举止文明,热情礼貌。

h.顾大局、识大体、相互团结、主动配合,共同维护公司形象。

第二章考勤5. 考勤是公司人力资源管理的基础性工作,是计发工资、奖金、劳保、福利等待遇的重要依据。

6. 公司一般岗位实行每周六天工作制,实行六天工作制的岗位考勤时间为:早八点至中午十二点,下午一点至下午五点,逢星期六、星期日和节假日串休;黑白天倒班的非生产岗位无休息日,每星期加班一天,考勤时间为:白班早八点至晚五点,夜班晚五点到次日早八点;实行弹性工作制的生产岗位作息时间不做规定。

7. 考勤采取考勤机(打卡机)打卡和书面申报审批相结合的办法:a.长白班岗位每天打卡三次,早上班时、午上岗时、晚下班时各一次;一般生产作业岗位和倒班岗位上下班各打卡一次。

b.无法通过打卡机管理的考勤由班组考核书面申报,领导审批。

8. 考勤员:a.生产部门设置兼职考勤员,负责考勤管理,具体职责包括:监督、检查考勤制度落实情况;管理考勤机(打卡机);整理统计考勤记录、请假单、出差单等考勤资料;填具考勤报表;建立和管理考勤文档。

b.考勤员应予每月5日前递交上月的考勤记录,汇总到劳资员。

c.考勤员应严格履行考勤职责,据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报。

9. 考勤业务处理办法:a.迟到早退:超过规定上班时间10分钟未打卡到岗的,记为迟到一次;早于规定的下班时间10分钟离岗的,记为早退一次;月内迟到早退三次以上的每次罚款10元;月内迟到早退累计时间超过120分钟的按旷工一天处理,每再超过300分钟再按旷工一天处理。

b.旷工:月内每旷工一天扣减两天基础工资和相应的提成工资;旷工两天的另扣减其他工资项目的一半;旷工三天或三天以上的另扣减全部其他项目的工资,擅自离职的除扣缴全部工资外索赔经济损失;连续旷工十五天或年内累计旷工三十天的按自动离职处理。

c.脱岗:员工临时离岗,需向直接主管领导请假,在安排其他员工暂管其职责后方可离岗,且时间不得超过30分钟,否则,按脱岗处理;脱岗比照迟到早退条款处理。

d.事假、病假、工伤及其他休假按本制度专门章节的条款处理。

10.考勤纪律:a.员工必须按规定按时打卡如实报出勤,弄虚作假情节轻微的双倍扣出勤,情节恶劣的给予纪律处分。

b.实际出勤因各种原因未打卡的须做出书面情况说明,由部门负责人签字确认后及时备案,否则将视同旷工;每月3次以上忘记打卡处以100元罚款。

c.因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的,在考勤员处签到。

d.由公司组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤,迟到、早退、无故缺席等人员将正常考勤制度处罚。

e.因需要长期在外工作的由部门负责人作出考勤鉴定,报公司领导审批。

f.员工刁难考勤人员,视情节给予纪律处分。

g.私自涂改、毁损考勤记录的,给予记过处分。

h.如员工未在规定时间内上报考勤资料或考勤资料不全、错误的,则暂不发放工资或记录不全部分的工资暂不发放,并视为自动放弃当月如提成工资等奖金性质的工资。

i.考勤员虚报、漏报的,当月两次以上的每次罚款10元,给公司造成损失的据实双倍赔偿。

第三章请假、出差11.请假及出差批准权限如下:a.请假(包括事假、病假、婚假、丧假等一切休假)或出差一个工作日以内,一般员工由所在部门负责人审批,部门负责人由主管领导审批;b.请假或出差五个工作日以内,一般员工由主管领导审批,部门负责人由总经理审批;c.所有员工请假或出差五天以上的由总经理审批。

12. 请假规定:请假包括:事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。

事假:办理事假须明确提出事假理由。

病假:办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。

婚假:凡符合《中华人民共和国婚姻法》,已履行正式登记手续者,给予带薪婚假三天,请假时原则上需交验三个月内办理的《结婚证》。

产假、计划生育假等根据国家相关法律执行。

丧假:员工直系亲属(父母、配偶和子女)过世,根据国家相关法律给予三天的带薪丧期。

工伤假:因公负伤,持医院诊断证明及工伤鉴定,可办理工伤假;工伤假工资按公司工伤管理制度执行。

旅游假:公司正式员工原则上每年可享受集体旅游假期一次,每次旅游时间为一至二天(含周六、日)。

农忙假:公司家在农村的正式员工可在春秋两个季节分别办理三至四天不带薪农忙假。

外阜的婚假、丧假、农忙假可额外增加路途时间一至二天。

所有假期遇到节假日均不顺延。

用轮换调假的方法。

13.请假手续的办理:a.请假须至少提前一日填写请假单,按审批权限报相关领导审批后备案。

未办理请假手续擅自离岗者,视不同情况,按早退、旷工等相关规定处理。

b.特殊情况不能提前履行请假手续的,须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因,经同意后方可请假,并于事后一天内补办请假手续,否则视同旷工。

c.如有特殊情况需续假者,须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因,经批准后可顺延,否则超假部分按旷工处理。

假期结束后须补办请假手续,未补办天数按旷工处理。

14.出差手续的办理:员工出差须提前一天填写出差单,按审批权限报相关领导审批后备案。

第四章职工培训15.公司根据工作需要对职工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面教育和训练。

16.职工培训分为在职提高和上岗前培训。

a.在职提高内容包括岗位变换、设备更新或新设备、职务晋升、适应扩张战略培养储备人才等需要的新技能、新知识、新思想。

b.上岗前培训的对象主要包括学徒和其他新录用人员。

在本公司辞职、解聘又回本公司间隔时间超过半年的原则上需要重新培训。

17. 职工培训包括外出学习和内部教育两种方式:a.参加由公司承担培训经费脱产、半脱产培训的员工,应签订培训合同;公司对经批准参加脱产培训半年以内的员工,发放基本工资、奖金及相关福利待遇。

b.员工应按照国家规定和公司安排参加培训,自觉遵守培训的各项规章制度,并有义务向本公司其他员工传授所学的知识和技能。

18.培训费用:a.由公司出资对员工进行文化技术专业培训的,当该员工提出与公司解除劳动关系时,培训费用按培训合同执行。

b.学徒或新录用人员转正前发生的工资和非福利性支出列为培训费用,当该员工转正后提出与公司解除劳务关系时,按合同规定的服务期限与实际服务时限的差额比例扣返培训费。

第五章工作纪律19.仪容仪表:a.着装应整洁、大方,颜色力求稳重,纽扣须扣好;在办公场所不得卷裤脚、挽衣袖。

b.上班时必须佩戴胸卡。

应将胸卡端正地佩戴在左胸口处,正面向外,不许有遮盖,要保持卡面清洁;除非工作需要,不得在公司以外的地方佩戴胸卡。

c.上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。

d.女员工宜化淡妆。

e.头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。

f.应保持良好的个人卫生习惯。

按生产人员个人卫生管理制度执行。

20.服务规范:a.接待客户和来宾:接待客人时应面带微笑,使用礼貌用语,如“您好!”、“请稍等!”、“请慢走!”等。

与客人谈话时应端正站姿,用心聆听,不抢话、插话、争辩,音量要适度,语气要温和。

遇到客人询问,要做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

尊重客人的风俗习惯;不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人;不收受客人礼品,如实在不能推辞,员工应将礼品上交综合部。

b.接听电话:员工应在电话铃响三声内接听电话,接通后先说:“您好”。

通话过程中如需请对方等待应主动致歉:“对不起,请稍等”。

如接到的电话不在自己的业务范围之内,应尽快转给相关业务人员接听;如无法联系应做好书面记录,及时转告。

接到打错的电话应同样礼貌对待。

邻座无人时,应主动接听电话。

通话结束时,应待客户或者上级领导先挂断电话后,方可挂断。

21. 岗位纪律:a.按时上、下班,不迟到、早退和脱岗。

b.接触外界人员的岗位要佩戴胸卡,着装整洁。

c.不得在办公场所化妆。

d.坚守工作岗位不得串岗。

e.上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

f.不因私事长时间占用电话。

g.不在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。

h.未经允许,不得使用其他部门的电脑。

i.不在办公室大声喧哗,注意保持办公室的安静状态。

j.接待来访和业务洽谈应在会议室进行。

k.不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外的职务。

l.服从上级指挥,如有不同意见,应据实陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

m.严格执行安全操作规程,全心工作,避免事故发生。

n.工作场所不得嬉戏打闹,不得打架、骂人。

o.上班不喝酒、不干私活、不赌博。

p.不搞职务侵占,即不利用职务(岗位)之便侵占公司利益。

22. 员工违反劳动纪律应受到相应的处理,处理分为经济处罚、行政处分和解除劳动合同。

a.经济处罚,一般用于违反考勤制度和给公司造成直接经济损失的违纪责任人,经济处罚的手段包括扣减工资和处以罚款。

b.行政处分分为警告、记过、记大过和留用察看。

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