终于找全了,这才是信贷员最想要的电销话术.
做信贷销售话术

做信贷销售话术一、引言信贷销售是一项重要的工作,需要专业的技巧和话术来吸引客户并达成销售。
本文将分享一些有效的信贷销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通和推动销售。
二、建立信任建立信任是信贷销售的基础。
在对话开始阶段,可以使用以下话术来建立信任:•问候与关联:您好,我是XXX,我们之前的客户Mr.X向我们推荐了您,说您对信贷产品很感兴趣,我特地来和您沟通一下。
•分享公司信息:我们是专业的信贷服务机构,已经有多年的经验,为众多客户提供了优质的服务。
三、了解客户需求在建立信任的基础上,了解客户的需求是推动销售的关键。
以下是一些有效的提问话术:•了解客户需求:您对信贷产品有什么具体的需求吗?您是在寻找长期还是短期的贷款?•了解客户情况:您可以告诉我一下您的经济状况和财务需求吗?四、推荐适合产品根据客户需求,推荐适合的产品是信贷销售的关键环节。
以下是一些有效的推荐话术:•产品介绍:我们有XX产品,适合您的需求,具有X、X、X等特点。
•产品优势:这款产品有X利率、X灵活还款方式等优势,可以为您提供更好的服务。
五、处理客户疑虑在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和反对意见。
以下是一些处理客户疑虑的话术:•解释产品细节:这款产品的利率是根据您的信用状况确定的,我们会根据您的情况提供最优惠的利率。
•安抚客户疑虑:我们的产品经过严格审核,不会对客户造成任何风险,您可以放心选择。
六、总结与行动在推荐产品和解决客户疑虑后,可以采用以下话术总结与引导客户行动:•总结产品优势:这款产品符合您的需求,可以帮助您实现财务目标,您觉得如何?•引导客户行动:如果您决定购买,我们可以立即为您办理,您只需要提供相应的材料即可。
结语以上是关于做信贷销售话术的一些建议,希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和推动销售。
建议销售人员根据实际情况和客户需求灵活运用这些话术,共同实现销售目标。
信贷电话销售话术

信贷电话销售话术信贷销售话术1.信贷销售话术怎么说?建立好的第一印象。
别再以"我可以打搅你几分钟吗?"作为开头,因为它已使用过滥。
一开始先要报上你的,然后再问:"现在是不是方便?"事实上,任何时候接到推销都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。
他们反而会问你为什么打来,这就暗示你可以继续说话了。
2.直接、老实。
如果你真的在进行销售,就千万不要说"我不是要推销产品":或者"我在进行一项调查",这就假了。
人都是喜欢或相信老实的,因此要采取比拟老实而风趣的方式,示例:"这是一个推销,我想你不会挂吧?"根据人们的经验,此时十人中只有一人挂断。
3.表明你的优势。
远离无意义的宣言,像"我们的产品及效劳就是要让顾客成功"等客套话。
你应该表明你的产品如何能帮忙顾客解决问题,如此他才会买你的东西。
你的表明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。
4.找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决计划。
5.确保面对面接触的时机。
你可以争取与对方见面的时机,你可以这么说:"王小姐,如果解决这个问题这么重要的话,我们是否下个星期约个时间见面,我再仔细地向你表明。
"当对方决定与你见面时,销售就算完成。
平均来说,这样一通销售不到5分钟就可完成。
掌握销售上述五那么,可以使你克服拔打的不安,并可马到成功。
销售话术一人都喜欢被给予,不喜欢被推销,如果你告诉客户有一个免费的东西送给他,我想客户挂掉你的的几率就会低很多。
信贷经理电销时可以这样开场:"某某先生你好,今天打给你主要是想免费赠送一份怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料",请问你的QQ邮箱是多少,我给你发过去。
"还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费!如果客户介绍朋友贷款成功的话,两三百的话费对于你的佣金来说,很值得。
信贷员的电销技巧及沟通话术

信贷员的电销技巧及沟通话术开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。
对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。
以下是整理的开场白话术:您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗?当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户:没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。
如果客户有意向,请看下一条判断和引导。
这里我们首先要了解清楚公司所做的产品,根据公司的产品进行询问,来判断是否满足公司的申请条件。
整理话术如下:“我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的?”如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。
请问您的借款用途是什么?判断资金用途是否真实请问您大概什么时候需要这笔资金?方便后期跟踪请问您资金需求是多少?根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。
接下来就根据客户反馈的情况定义产品,再进一步了解客户的详细情况,例如:私企?国企?您在现在单位工作多久了?您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?请问您是否公司法人?公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?这些问题都是围绕这公司的产品询问的,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷,如果都不符合条件,那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。
银行信用贷款实用话术

贷款话术大全一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户:喂,哪里?信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!【话术2——朋友推荐法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:是的,哪位?信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!客户:没关系!信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?【话术3——幽默法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:哪位?(有什么事情吗)信贷员:王总,我是给您送钱来啦!客户:哦?送什么钱呢?信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户:你不是说送钱的吗?信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!【话术4——假装熟悉法】信贷员:王总早上好!客户:哪位?有什么事情吗?信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?客户:我怎么没有印象呢?信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户:需要什么条件才能办理?信贷经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
(具体根据不同的公司不同的产品进行阐述)客户:怎么办理呢?信贷经理:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?信贷经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
贷款电销话术开场白

贷款电销话术开场白贷款电销话术开场白(开场话术)客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是招银贷款平台,请问您是否资金周转的需要?客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电(意向客户跟进话术)客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以放心。
(申请条件回复话术)客户:需要什么条件才可办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?------请问您是工作呢还是自己做生意呢?工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
新人信贷员电销话术

新人信贷员电销话术开场白您好!我是XX公司的贷款专员,我姓—,工号—,请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3 秒)、(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200 元话费的活动)7不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!引导7我们有两个产品,上班和做生意的,请问您是上班还是做生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代表)7请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢?想贷多少?这笔贷款打算用多久?两大产品上班族7X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了?/请问您公司的营业执照注册时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近 6 个月加起来总金额有多少?7X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)7 X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?做生意7X先生,请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(注册满一年,本地人或有对公流水账或商品房才可以申请,否则要注册满两年)7X先生,请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入,收入又决定客户贷款的额度)7请问您有几张信用卡?总额度有多少钱?目前消费了多少了?最长一张用了多久了?(了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度)7X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)7 X 先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子?商品房7X先生,您的房子是按揭的还是一次性买断的?是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?多少个平方米?供了多久?月供多少?(一次性买断的,适当赞美一下客户有实力)三大问题的解答:利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款,风险很高。
而且我们手续简单快捷,签完合同1-3个工作日放款!2.分析客户的利润,问客户所在行业的毛利是多少:客户赚大头,银行赚零头;他吃肉,银行喝汤。
信贷员电销话术与技巧

信贷员电销话术与技巧
一、引起客户兴趣的开场白:
1.你好,我是XX银行的信贷员,请问您有没有对信贷产品感兴趣?
2.你好,我是XX银行的信贷专员,我们有一款适合您的信贷产品,
不知道您是否有需求?
3.您好,我是XX银行的信贷顾问,我们推出了一款优惠的信贷产品,您是否有兴趣了解一下?
二、掌握主动权的沟通技巧:
1.发掘客户需求:了解客户的具体信贷需求,例如购车、装修、旅游等,以便能更精准地推荐适合的信贷产品。
2.陈述产品优势:针对客户的需求,突出信贷产品的优点,例如低利率、灵活的还款方式、快速审批等,让客户产生购买的动机。
3.强调价值:告诉客户信贷产品能为他们带来的实际价值,例如购车
能提升生活品质,装修能让家更舒适等,让客户感受到信贷产品的价值。
4.明确目标:在沟通过程中,明确自己的目标,例如约定面谈时间、
提供产品资料等,保持规范和主动。
三、应对客户疑虑与拒绝的技巧:
1.倾听并回应客户的疑虑:认真倾听客户的疑虑,并给予积极的回应,例如解答信贷利率、还款方式、审批流程等问题,让客户消除疑虑。
2.引用案例或客户口碑:如果有相关案例或满意客户的反馈,可以适
当引用,增加客户对信贷产品的信任度和购买的决心。
4.留下备用方案:如果客户对信贷产品没有兴趣或担心风险,可以向客户提供备选方案,例如低额贷款、信用卡分期付款等,以满足客户的需求。
四、结束和跟进的技巧:
1.结束时感谢客户时间并表达期望:感谢客户的配合和耐心听取,并表达希望能有进一步的合作机会,让客户感受到尊重和重视。
信贷电话销售话术技巧

信贷电话销售话术技巧招式一:免费赠送礼品、送话费。
人都喜爱被赐予,不喜爱被推销,假如你告知客户有一个免费的东西送给他,我想客户挂点你的电话的几率就会低许多。
信贷经理电销时可以这样开场:“某某先生你好,今日打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的状况下2天就能贷到款的内部资料’,请问你的邮箱是多少,我给你发过去。
还可以告知对方介绍伴侣贷款胜利送话费!假如客户介绍伴侣贷款胜利的话,两三百的话费对于你的佣金来说,很值得。
假如你是这样的开场白,一开头就免费给客户送东西,而且客户不需要花任何一分钱,那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。
在我们免费赠送的`那份资料里面,我们列举你们公司的产品,还可以列出你产品的一些好处以及客户见证,假如你的产品的确不错的话,有可能客户看了还会主动联系你哦。
最为重要的是我们要到了客户的邮箱,有了邮箱,我们就可以持续的跟踪客户,那么,他迟早会成为你的客户。
招式二:针对不需要的用户建议话术1:〔此场景是客户无贷款需求的状况下,假如有正常按电话询问的步骤〕S:先生您好,我们这里是办理无抵押的信誉借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?C:没有〔临时没有〕S:想问一下您身边有伴侣需要么?C:不知道S:这样吧,我发条信息给您,您可以保存一下我的号码,假如今后您或者是身边的伴侣有需要可以随时与我联系,我姓X。
招式三:怎么给老客户打电话建议话术2:〔此场景是老客户或者担保人等〕A:XX您好,我是xx公司的小刘,您最近生意怎么样?B:xx公司的呀,最近生意不好做呀!A:那我找找我们客户里面看有没有做这行业,帮您问问。
B:感谢呀!A:假如您有亲朋好友需要借款,麻烦您推举下宜信。
推举胜利了,我们还有礼品赠送给您。
建议:电销时间工作日:上午10:00~12:00,下午14:00~17:30,晚上19:30~21:00。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
终于找全了,这才是信贷员最想要的电销话术
终于找全了,这才是信贷员最想要的电销话术
一、针对放款人
1有意向的放款人(理财型)
我:您好,我是xxx公司的理财顾问xxx,工号为xxx!方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢?
客户:炒股买基金
我:您考虑比股票更稳健比基金收益更高的理财产品吗?
客户:你们利息多少?
我:根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间
听到这里,只要你的理财产品有竞争力,一般客户都会考虑,接下来,就可以留个微信什么的,持续跟踪!
2**惯把钱放在银行的(保守型)
针对,保守型的客户,一般可以这么跟他说:您资金都放在银行,最主要是因为银行安全吧其实,一些理财产品,比如p2p理财产品,也是非常安全的,所有的p2p理财产品都实现了收益
现在物价那么高,通货膨胀这么严重,您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品,
在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀
二、针对借款人
开场白
您好!我是xx公司的贷款专员xxx,工号xxx,请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动)不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!
1房屋抵押
客户:我想借钱,你们的利息怎么收?
我:您想借多少?多长时间?
客户:50万,半年
我:您有什么可以做抵押的吗?
客户:你先说利息?
我:这样的,我们需要了解您的抵押物市值,才能确定利息如房屋
客户:哦,我有一套房子值100多万
我:您的借款用途是什么?
客户:现在压了一批贷款,需要资金周转
我:还款能力呢?
客户:3个月后我那批货就到位了
我:需要您提供货物的购销合同
客户:行
我:您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值如:房产本原件如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证您的身份证户口本结婚证(或离婚证和离婚
未再婚证明单身证明)需要提供一个保证住所(保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所)保证住所人要提供保证住所的房产本还有您公司最近的营业执照组织机构代码证税务登记证近六个月的银行流水
客户:这么麻烦
我:其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责,一方面我们也需要对放款人负责程序越严谨,对双方的保障也更大
客户:好吧,我回去准备,多久能放款?
我:如果审查没什么问题,根据程序1-3天就可以放款
客户:我急用,你们尽快好吧
我:您放心,我们会的,等我们给您打电话通知吧
客户:好
2车辆质押
客户:我用车做质押借5万
我:您的车是什么牌子?哪一年的车?
客户:去年的雪弗兰科鲁兹
我:您借款多长时间?
客户:xx个月,车我开来了您可以看看
我:我看看里程数!还有您的车辆手续都带全了吗?我看看手续
客户:您说需要什么,我回去准备
我:机动车登记证全额保险(依照当地车管所要求)您的身份证车辆原始购车发票,对了您的车是否是公司名下的车,还需要提供营业执照和组织机构代码证
客户:是我名下的,你们利息多少?
我:您的车市值在xx万左右,抵押率50%,就给您提供xx万的金额,您能接受吗?
客户:利息呢?
我:汽车质押的利率在月息xxx分左右,当然,这包含了放款人本金利息和我们的服
客户:xxx元吧?
我:对
客户:嗯,我回去准备材料
3信用贷
针对上班族公务员企业等
客户:我想借款,让我朋友公务员给我担保
我:你借款金额多少?用多长时间?借款用途是?客户:xx万,xx个月,资金周转
我:您做什么生意的啊?
客户:做xxx
我:还款来源呢?
客户:做好这批xx,用销售收入还
我:需要你的工作单位提供在职证明和薪金证明客户:没问题!
我:好的,请您先提供出担保人的工作证明和工资证明,以及工资卡账户最近六个月银行流水,还需要他的身份证和户口本,我们需要根据担保人的工资来确定他能给您担保金额您要提供您本人的身份证户口本结婚证家具厂的营业执照和组织机构代码证税务登记证家居的购销合同您可以把材料先发到我们公司的邮箱我们审核后尽快给您答复
客户:好的,请尽快审核,我借款着急
我:好,请放心,我会尽快给您回复
三大问题的解答:
利息高
1我们没有任何抵押和担保的信用贷款,风险很高而且我们手续简单快捷,签完合同1-3个工作日放款!
2分析客户的利润,问客户所在行业的毛利是多少:客户赚大头,银行赚零头;他吃肉,银行喝汤等于用银行的钱去赚钱
3告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸,客户是空手套白狼,没有任何风险但我们承担的风险非常高,就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行
4告诉客户我们放款快:签完合同3个工作日!这就像是去机场,可坐公交可打的;打的快且舒适,你不能打完的,只愿意付公交车的钱吧!
5断客户的后路:有能力抵押的客户用办理时间长来打击,有条件担保的客户用风险来打击,让客户明白除了我们这里他贷不到
额度低
1大钱有大用,小钱有小用,先建立一个融资平台,为以后额度翻倍打基础做生意的眼光都要看的长远,生意越大,融资的渠道就要多,就要和银行的关系越密切
2后续额度翻倍,我们有最高50W的循环贷款,只要你这次能在我们这里贷款成功,就有机会追加贷款,提高循环的额度
3团购,推荐客户的朋友和家人一起来贷款,他来还款即可后续做一个综合融资的方案,来满足客户的需求
4断客户的后路:有能力抵押的客户用办理时间长来打击,有条件担保的客户用风险共担来打击,在其他公司贷过的客户,让他明白除了我们这里他贷不到
5如果客户说找朋友借:那你就告诉客户,谁家里也不会放5万块钱等着别人借,就算有也是有用途的钱好还,人情债难还,以后你还要借钱帮助过你的人
手续难
最难就是流水账,早上银行九点开门,你八点半等着,银行一开门马上进取,几分钟就搞定了其他资料现场就可以准备了,麻烦吗?
预约跟进
1当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到,资料准备的情况怎样了?
2次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对,避免客服跑两趟
核对话术:xx先生您好,我是昨天上午联系您的xxx贷款专员xx,昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下因为门店贷款客户比较多,我帮您约好的上午10:00点,请您准时到门店您都准备了哪几项材料?跟您核对下,看看有没有什么遗漏
维护
每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍
最后是客户的拒绝,如何回答:
1好的,那您先忙,我改天再联系您,您看您什么时候比较方便我一会会先将信息发送到您手机里
2那打扰了,祝您工作愉快,我改天再联系您,您看您什么时候比较方便?。