85后消费心理特点与营销方式变化
85后消费观念
85后消费观念85后是一代独特的消费群体，其消费观念与前几代人存在着较大的差异。
随着社会的发展和变化，他们的消费习惯也在不断地发生着变化。
本文将从多个角度分析85后的消费观念，探讨其形成原因以及对社会和经济的影响。
首先，85后的消费观念受到了教育背景和家庭环境的影响。
相比于上几代人，85后接受的教育更加注重独立思考和个性发展，这使得他们更倾向于追求个性化和品质化的生活方式。
在家庭方面，随着独生子女的实施，85后往往是家庭的中心宠儿，他们在成长过程中享受了比前几代更多的物质条件和精神需求的满足，这也使得他们更加注重自我感受和生活品质。
其次，互联网的普及和发展也深刻地影响着85后的消费观念。
互联网的出现让消费信息更加透明和便捷，85后可以通过电子商务平台轻松购买各种商品和服务，这使得他们更加理性和注重性价比地消费。
同时，社交媒体的兴起也让85后更加关注个人品牌和形象，他们更愿意通过不同的消费选择来展现自己的独特性和品味。
另外，经济发展和就业情况也对85后的消费观念产生了深远影响。
随着中国经济的快速发展，85后在就业市场面临更多选择和机会，相比之下，他们更加注重职业发展和自我实现，这在一定程度上影响了他们的消费选择。
与此同时，随着消费级别的提升，85后更倾向于追求品质和体验化的消费，他们更喜欢在生活中追求享受和潮流，这也成为了他们消费观念的一个重要特点。
最后，环境保护和社会责任意识也影响着85后的消费观念。
随着全球环境问题日益突出，85后更加注重可持续发展和绿色消费，他们更愿意选择环保产品和服务，以实际行动支持环保事业。
同时，社会公益活动和慈善捐助也成为了85后的消费理念，他们更愿意参与各类公益活动，通过消费来传递正能量和社会责任感。
综上所述，85后消费观念的形成是一个多方面因素共同作用的结果，其消费方式更加注重个性化、品质化和环保化，这为社会和经济的发展带来了新的动力和机遇。
随着时代的发展和个体的成长，相信85后在消费观念上会呈现出更多新的特点和变化，为社会的繁荣和进步贡献更多正能量。
研究80后、90后消费心理特点做营销
研究80后、90后消费心理与特点做营销时间：2011年08月26日作者：研究80后、90后消费心理与特点做营销【议园网】内容提要：从根本上讲，消费者是由一个希望满足他们需求的欲望而驱动的潜在群体构成。
市场之所以启动是因为产品或服务迎合了消费者的需求并满足了他们的欲望。
企业常犯的一个错误就是只根据自己的主观意愿虚拟出所谓的消费者，而不是依据对市场的调查与研究后做出。
近十年来市场中不少企业或商家取得了一个又一个成功事例说明：市场营销的战略思想就是：研究消费者心理特点与变化趋势，并依据其特点制定营销策略，才能在营销中立于不败之地。
相比之下，仍许多企业和商家虽口头上也说“以消费者为中心”，但长期的“思维定势”在头脑中形成的还是以我为中心的经营观念，市场越做越小，生意越来越难做。
怎样做才能把握住当代消费者心理脉搏，赢得未来市场，取得更大的业绩，也许学习本文之后会给经营者们带来一些启示。
（本文系作者在北京大学给中国高级经理人培训讲稿部分内容，部分内容已在《销售与市场》、《品牌》等杂志发表）课题1：消费者心理特点由哪些内容构成市场营销的成功简言之就是：如何确保企业或商家所做的要与消费者所想的是一致的。
消费者心理特点是指：了解消费者所想的东西（认知），他们所感受的东西（情感），他们所做的事情（行为）以及被这些所影响的事情和地方（环境）。
由于每一位消费者在上述各个方面的差异性，才使得其消费行为以及相应的营销策略显示出多样性，也使得市场变得多姿多彩。
正像营销大师科特勒所说：“企业要想获得最大利润，他们需要去预期和满足消费者的需求。
”目前不少商家的营销思想还是“以产品为中心”和“以我要的消费者”为经营理念，所制定的“营销策略”只是在上述观点下，将产品、价格、地点和促销（简称4P）加以组合应用于市场中。
如今的市场营销要求经营者从消费者角度观察每一件事情，并且围绕着消费者需求与期望去制定营销计划并实施计划。
只有这样消费者在市场上才能找到他们要买的东西并且乐于去买这些东西。
了解不同年龄段消费者的消费心理在服装批发销售中的应用
了解不同年龄段消费者的消费心理在服装批发销售中的应用销售是一门需要深入了解消费者心理的艺术。
在服装批发销售中，了解不同年龄段消费者的消费心理对于提高销售业绩至关重要。
不同年龄段的消费者具有不同的消费习惯、购买动机和价值观，因此，针对不同年龄段的消费者制定相应的销售策略是非常重要的。
首先，我们来看看年轻消费者的消费心理。
年轻消费者通常对时尚和潮流非常敏感，他们追求个性和与众不同的形象。
因此，在销售过程中，我们应该注重向他们展示最新的时尚趋势和独特的设计。
同时，年轻消费者对品牌的认同感较强，他们更愿意购买具有知名度和口碑的品牌服装。
因此，我们可以通过与知名品牌合作或提供一定的品牌推广活动来吸引年轻消费者的关注和购买意愿。
其次，中年消费者的消费心理与年轻消费者有所不同。
中年消费者通常更加注重品质和实用性，他们会更加关注服装的舒适度和耐用性。
因此，在销售过程中，我们应该强调服装的质量和面料的选择。
此外，中年消费者在购买服装时也会考虑到自己的职业和场合需求，因此，我们可以提供一些适合办公室、商务或正式场合穿着的款式和风格。
此外，中年消费者对于价格的敏感度也相对较高，因此，我们可以提供一些折扣和促销活动来吸引他们的购买。
最后，老年消费者的消费心理也有其独特之处。
老年消费者通常更加注重舒适度和便捷性，他们会更加关注服装的款式和尺寸的选择。
因此，在销售过程中，我们应该提供一些适合老年人穿着的宽松、舒适的款式。
此外，老年消费者对于购物环境的舒适度和便利性也非常重视，因此，我们可以提供一些舒适的试衣间和购物导购服务来满足他们的需求。
此外，老年消费者通常会更加信任和依赖口碑和推荐，因此，我们可以通过提供满意的购物体验和优质的售后服务来赢得他们的信任和忠诚。
总之，了解不同年龄段消费者的消费心理对于服装批发销售来说至关重要。
针对不同年龄段的消费者，我们可以制定相应的销售策略，从而更好地满足他们的需求，提高销售业绩。
年轻消费者注重时尚和个性，中年消费者注重品质和实用性，老年消费者注重舒适和便捷。
不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析
不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征杨皓轩07营销H2111207H23不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征一、青年消费群体分析(一)青年消费者购买动机的特点1、追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。
在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。
青年消费者内心丰富，感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。
他们的购买行为中趋向求新求美，喜欢购买富有时代特色的商品，来装饰自己和家庭，展现其现代化的生活方式，以博得他人的赞许和羡慕。
因此，投放市场的新产品，社会流行的某一商品，都会引起他们极大的兴趣和购买欲望，购买动机也会随之形成。
2、表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。
这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
3、购买范围广泛、购买能力强青年消费者有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。
各种商品，不论高档、低档、一般、特殊，都是他们购买的对象。
随着人们消费观念由保守型向开放型转变，青年人消费的时代感也愈加强烈，表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。
因此，凡是能够满足他们这方面消费的商品，都能引起他们的兴趣、需求，促发其购买动机。
4、具有明显的冲动性由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。
老年人消费市场的特点及营销策略
老年人消费市场的特点主要包括以下几个方面：
健康需求旺盛：老年人在健康方面的关注程度逐渐提高，对保健品、医疗器材等健康产品有较大需求。
休闲需求强烈：退休后的老年人有更多的时间追求休闲娱乐，如旅游、文化活动等。
购买力较强：虽然退休后收入源减少，但受到子女经济支持的情况越来越普遍，因此老年人的购买力较强。
注重品质和服务：老年人更注重产品的品质和服务的个性化，对产品的安全性和品质有较高要求。
针对这些特点，以下是老年人消费市场的营销策略：
调整产品结构：针对老年人的健康需求和休闲需求，开发适合老年人的产品，如保健品、医疗器材、旅游产品等。
开展线上业务：利用网络平台和社交媒体等渠道，向老年人推广产品和服务，方便老年人购买和获取信息。
重视“老年化”设计：在产品设计和包装上考虑老年人的使用习惯和审美需求，提高产品的易用性和吸引力。
提供个性化服务：根据老年人的需求和偏好，提供个性化的服务和产品解决方案，如定制旅游线路、健康管理等。
增强品牌信誉：建立良好的品牌形象和信誉，提高老年消费者对品牌的信任度和忠诚度。
合理定价策略：根据老年人的购买力和消费习惯，制定合理的定价策略，既能够满足老年人的需求，又能够保证企业的盈利。
总之，针对老年人消费市场的特点，企业需要采取相应的营销策略，以满足老年人的需求和提高市场竞争力。
中年消费者群体的消费心理观察报告1
中年消费者群体的消费心理观察报告1-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1一：中年消费者群体的心理和行为特点及主要原因：特点：(1)消费行为的理智性：中年消费者正处于人生的成熟阶段，他们大多生活稳定。
情绪反应一般比较平稳，很少受外界环境的影响，购物时不再注重个性和时尚，比较理智，尊重传统，建立和维护与自己所扮演的社会角色相应的消费方式和消费内容；对新产品缺乏足够的热情，一般不轻易改变已形成的消费习惯。
(2)消费行为的计划性：因为大多数人处在中年阶段时，负担较重，所以消费行为具有很强的计划性和目的性，因为具有很强的储蓄意愿，所以消费行为具有一定的保守性。
更愿意选择便利、耐用的产品。
(3)对于价格的敏感性：在消费时大多懂得经济合理、量入为出的消费原则，求实、节俭的心理较强。
在进行进行购买决策时，更关注商品的实际效用、价格合理以及外观与商品的统一性。
(4)购买的大多数是家庭用品，购买数量非常大，而且注重品牌，购买的商品大多具有针对性，对保健产品情有独钟，选购商品时，比较注重功效，质量。
主要原因：1中年消费者群体涉及消费面广，消费内容多（上有老，下有小，还有自己，目前消费，将来消费）。
2中年消费者群体消费经验丰富，消费能力强。
3中年消费者群体消费时还注重务实。
二：中年消费者群体在购买决策过程中的5W1H消费者群体会是各个阶层的人，他们受职业、收入、兴趣爱好等各种因素的影响，比如是公司老总、CEO、总经理、政府官员等一般收入较高的上流社会的人，他们穿着光鲜亮丽，说话语气沉稳，会跟销售人员很正规的交谈，没有多余的话，并且在外人看来对该产品比较了解。
这就可以推测：（1）他们的受教育水平较高。
（2）可能是该产品的忠实顾客。
（3）拥有强大购买力的他们只是在乎商品的质量和使用价值，而不是在乎商品的价格和商品的附加值。
但是处于社会中下层或社会底层的中年消费者群体，他们对商品的了解程度不够。
80后90后00后消费行为分析
80后、90后、00后三代人消费行为分析成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。
因此，研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。
下面我以80后、90后、00后的消费行为为例，将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。
80 后：指的是我国上世纪80年代出生的一代人。
我国80后一代中很大部分是独生子女，在中国的改革开放和现代化的变化中长大，在西方流行文化的耳濡目染中长大。
他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突，面对着巨大的升学压力和就业压力，有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。
这些不同，也直接的放映在了和一代人的行为上。
他们崇尚个性，装扮时尚，消费超前，跳槽频繁…80后的消费行为主要来自以下几方面：一、娱乐消费80后是追求享乐的一代，他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。
他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代，在漫画书和美国大片的浸泡下长大，在娱乐上，他们的开支比前人要多的多。
在娱乐方式上，也比以前丰富得多，除了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV、泡吧、网络娱乐等新兴娱乐活动，连运动，也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。
二、品牌消费80后比以前的人群更看重品牌，他们从小就知道可口可乐、迪斯尼，在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。
也由于对自我、流行的追求，对品牌的选择更挑剔，更有品牌意识。
品牌忠诚度就比较难说，有时候也许会比其他人群更忠诚，有时候由于青少年的不稳定性，也会发生改变。
比如，当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后，喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐，而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。
三、相关群体和意见领袖的影响相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。
人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。
相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人态度和自我概念；相关群体还产生某种趋于一致的压力，他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。
85后心理特点与营销变化
85后消费心理特点与营销方式变化目前在营销实践中简单地划分与分析80后消费特点有点过于笼统，由于社会与经济环境的迅速变化，85后这一概念正在兴起(2001)并越来越引起营销界的关注。
这一群体在独立性、自主性、自我张扬等表现方面比80后前期有了较大的变化，同时一部分85后由于已经工作几年在经济上比起90后又有较为充实的基础。
他们中一批人正在进入各行业的中层管理或开始显现出一定的成就倾向，正成为时代的领跑者之一。
从营销与心理学角度来看，目前对85后最受广泛认同的描述是“流行与时尚的领跑者，自主与创造的拥护者，娱乐与表现自我的狂热者”。
最广泛认同不等于最精确描述。
自85后的概念提出后，经过近10年变迁，目前正引起人们的重视，而造成85后消费观念变化的最根本因素是他们成长环境迅速变化。
消费者行为学认为个体的成长环境变化对消费行为影响明显，进而导致消费者自我、、生活方式、品牌心理、消费习惯等发生变化。
在2000年前后，当品牌1.0到2.0占据绝对主导地位时，85后所处营销环境显得浮躁单调，那时品牌个性与消费者自我等无从谈起，此时的品牌竞争更多集中于价格侧面。
然而正是喧嚣的大环境点燃85后群体的激情，2005年后对于20左右的年轻人需要的是释放激情的渠道，因此离经叛道的M-zone广受推崇，周杰伦的“我的地盘，我做主”成为85后的宣言。
然而仅过一年，到了2006年品牌营销更注重个性塑造以及与消费者细致沟通，风光一时的湖南卫视的超女选秀也悄无声息，而“奥运向前冲”之类以活力、健康、参与为特色的节目却备受好评，此时周杰伦的“青花瓷”已成为85后的最爱。
在这10年间，成长环境的变化是85后特点产生的“新”的根本因素，个性化、自我意识形成、生活方式变化成了与85后沟通的根本。
这两者相互影响共同决定着85后的成长与观念。
85后自我以及个性化促成对品牌个性的认同。
如同几年前提出85后概念可能并不会引起营销界的重视一样，然而随着社会经济的迅速发展，85后消费正逐步走向社会舞台的中央，特别是85后的品牌消费心理表现为：对健康理念的追求，如宣称懂节俭、重环保、有追求的“NONO族”的出现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
85后消费心理特点与营销方式变化目前在营销实践中简单地划分与分析80后消费特点有点过于笼统，由于社会与经济环境迅速变化，85后这一概念正在兴起（2001）并越来越引起营销界关注。
这一群体在独立性、自主性、自我张扬等表现方面比80后前期有了较大变化，同时一部分85后由于已经工作几年在经济上比起90后又有较为充实基础。
他们中一批人正在进入各行业中层管理或开始显现出一定成就倾向，正成为时代领跑者之一。
从营销与心理学角度来看，目前对85后最受广泛认同描述是“流行与时尚领跑者，自主与创造拥护者，娱乐与表现自我狂热者”。
最广泛认同不等于最精确描述。
自85后概念提出后，经过近10年变迁，目前正引起人们重视，而造成85后消费观念变化最根本因素是他们成长环境迅速变化。
消费者行为学认为个体成长环境变化对消费行为影响明显，进而导致消费者自我、、生活方式、品牌心理、消费习惯等发生变化。
在2000年前后，当品牌1.0到2.0占据绝对主导地位时，85后所处营销环境显得浮躁单调，那时品牌个性与消费者自我等无从谈起，此时品牌竞争更多集中于价格侧面。
然而正是喧嚣大环境点燃85后群体激情，2005年后对于20左右年轻人需要是释放激情渠道，因此离经叛道M-zone广受推崇，周杰伦“我地盘，我做主”成为85后宣言。
然而仅过一年，到了2006年品牌营销更注重个性塑造以及与消费者细致沟通，风光一时湖南卫视超女选秀也悄无声息，而“奥运向前冲”之类以活力、健康、参与为特色节目却备受好评，此时周杰伦“青花瓷”已成为85后最爱。
在这10年间，成长环境变化是85后特点产生“新”根本因素，个性化、自我意识形成、生活方式变化成了与85后沟通根本。
这两者相互影响共同决定着85后成长与观念。
85后自我以及个性化促成对品牌个性认同。
如同几年前提出85后概念可能并不会引起营销界重视一样，然而随着社会经济迅速发展，85后消费正逐步走向社会舞台中央，特别是85后品牌消费心理表现为：对健康理念追求，如宣称懂节俭、重环保、有追求“NONO 族”出现。
如今这群85后秉承这样宗旨：简约而理性都市新风尚，注意环保，让生活呈现出简单轻松、原汁原味快乐；期望理念与功能并重，在“科技以人为本”品牌管理核心理念指导下Nokia在品牌推广、产品功能设计等方面都蕴含了对青少年和年轻从业者人文关怀与理性支持，反观Moto抓住V3，换了一个又一个颜色与外壳，可惜失去内涵支撑华丽外表始终未能俘获85后芳心。
85后自我意识逐渐成熟也就据此引发品牌消费观念变化，如果说个性化中80后显得是被动接受规范，那么85后对自己看法改变而产生效果更主动、更深远。
社会角色、经济能力剧变让85后对自己重新定位，此时他们对品牌观念变化主要表现为：对于没有明显个性品牌反应钝化，不因时而变炫酷品牌很可能成为85后嘲弄对象，过去一系列市场调查表明80后对品牌迁移极快，品牌忠诚无从谈起。
但今天越来越多85后正在发生变化，对品牌忠诚度大大提高，特别是对国产品牌开始产生好感，这一点从近三年体育用品营销业绩就可以看出。
同时李宁、联想、爱国者等一批国产品牌正在成为85后首选。
影响85后变化还有一个重要方面就是由于环境变化所导致生活方式改变，究其原因主要是互联网运用，据CNNIC于2010年4月调查发现中国网民主要是15-30岁占70%。
同时已进入虚拟社区阶段互联网给85后以更多自由展现自己个性与创造力，通过播客、博客等对产品、品牌表达自己看法。
2000年前后，商品喜欢热衷于一哄而上，主要是打广告，所谓消费者走到哪广告打到哪，一遍不行，三遍五遍重复，广告只有做够变态，才能显示出“标王”风采，这种强势品牌主导阶段被认为是品牌1.0阶段；铺天盖地不加区分诉求在触发短暂好奇感后，必会招来消费者厌恶，眼球抓住了，好感却没了。
直至2006年左右品牌2.0到来，即意识到消费者强势后品牌在摸索中寻求与目标群互动。
自2007年起，逐步走入3.0阶段，以精准定位为基础，以微观沟通为手段，以新通道利用为关键，实现目标群与品牌共存共荣。
这一品牌理念正好与85后品牌理念有着共同之处。
85后一代有独特思考方式和自我化或个性化价值观念，他们崇尚个性彰显，特别是敢于标榜自我，他们渴望成名，尽早出名。
这是上一代人（70后和80后）不敢想象。
记住：作为商家或营销人就要深入研究商品在85后消费心智中代表什么，能满足他们什么需要和利益。
特别是品牌形象要不断出新，他们父辈喜欢儿子不一定喜欢，现在不少企业维持品牌理念做法只能是一厢情愿。
85后喜欢跟风走，明星对他们影响大于广告。
再如Pepsi核心消费群为15-30岁，它主要瞄准85后一代，2007年“百事我创”、“敢为中国红”两次营销活动搞得红红火火，草根明星化、选秀网络化都受85后追捧。
品牌3.0关键所在便是对目标消费者品牌心理准备把握基础上实现真正沟通，而对与85后一代，互联网则为两者完美相遇提供必要平台。
85后一代生活在信息化时代，他们喜欢在网上购物与团购。
这可能是85后区别于70后、80后消费者一个明显特征。
你看精明85后会在实体店里看好衣服，记下价格，然后去网上淘价格更便宜相同款式，服装、家电、化妆品、家居用品。
面对网络冲击他们一致认为商场提供是生活方式样本和实际购物体验，这些都是网络无法替代。
然后面对85后消费喜好，网上购物应引起经营者高度关注。
如苏宁、五星等家电连锁企业都将网上购买形式作为未来发展重要方面。
越来越多化妆品品牌也开始尝试网络和实体店两个渠道销售，价格、定位、宣传推广采用两套方案，而实际配方并没有两样，只是在网上卖得更加便宜。
有人研究认为85后一代更喜欢网络与娱乐结合营销模式，他们对广告有天生“免疫力”。
要通过传统广告形式打动85后现在看来是不容易。
他们对传统媒体并不感兴趣，有已基本不看电视，而相反，趣味性、体验式、互动性网络营销活动更能打他们，激发他们购买欲。
针对85后一代营销方式一定要应消费者而变，网络营销也许就是最适合85后一代。
因为今天85后若没有网络、手机是无法想象。
他们获取商品信息主要途径是通过网络，传统广告可能已打不中他们。
因此商家要学会借助各种网络工具、游戏等加强与85后消费者沟通或热点话题营造。
难怪微软最新办公软件中一定有游戏，因为用户绝大多数是85后一代，对此我们经营者又能了解多少呢。
营销玩转80、90后很难想象顶级汽车与克拉钻这种贵重物品，在没有经过进店体验情况下就被消费者从网上哄抢一空。
但这是事实。
究竟哪些消费群体喜欢这样消费方式？这种新消费趋势有怎样特征？企业该如何应对？2010年9月9日，淘宝网通过其团购平台——聚划算，推出奔驰smart硬顶车团购。
活动开始后24秒，第一辆车售出，6分钟售出55辆，3个半小时后205辆奔驰smart全部销罄，原定持续21天活动只用了3个多小时就提前结束。
“要知道，奔驰smart线下一年销售也就500辆。
这件事把奔驰经销商全部雷倒了。
”一位亲历此事人士说。
2010年10月21日，淘品牌佐卡伊100枚克拉钻戒、100枚半克拉钻戒在淘宝聚划算上准时开团，5分钟内，半克拉钻戒已经团出50件。
11点24分，最后一枚半克拉钻石被买家团走。
而标价28999元一克拉钻戒，开团半小时内已经成交67笔，仅3小时，200颗钻戒被团购一空。
“200颗钻戒，一个专柜一年销售额也没有那么高。
100颗克拉钻对于线下专柜来说都可以卖好多年了。
”很难想象汽车与克拉钻这种贵重物品，在没有经过进店体验情况下就能被消费者从网上哄抢一空。
不过，透过这两件轰动一时营销事件，或许能发现一些新消费苗头。
玩票消费时代据2009年淘宝网发布消费者数据显示，目前最活跃网络消费群体在18〜30岁，而80后、90后群体正是这种全新消费方式核心人群。
其实，自2005年湖南卫视“超级女声”节目火遍中国开始，从玉米、凉粉们走入人们视野开始，一种个性、自我、甚至略带些自我宣泄色彩个性风尚开始在80后、90后年青群体中蔓延。
与60后、70后严谨比起来，无论是日常生活、工作还是消费观念上，80后价值观中多了些“玩票”观念。
在生活上，他们追求前卫、时尚、个性生活观念，一旦有了放松机会，即使身无份文，也能透支信用卡买张机票千里迢迢从湖南赶到北京，只为在五棵松体育场听一场李宇春演唱会；在工作上，不管是打工还是自我创业，他们都追求一种独立自主感觉，或许白天还穿梭在城市大街小巷谈业务做采访，但晚上却在家里开着旺旺销售自己淘宝店产品，不是为赚多少钱，只为实现自我创业与作主梦想；在消费上，他们自给自足，60年代父亲“颇有余粮”，他们不用考虑给父母赡养费，有时甚至还需要“啃老”来买房买车。
如果说60、70年代人崇尚是“集约型消费”，那80后、90后人则沉醉于一种“自我满足型消费”理念中，卡奴、月光族等是对他们最好写照。
酷体验四大特征面对一群溺于“玩票”消费者，传统营销观念变得鞭长莫及，对80后消费群体细分很难让定位专家们找出共同特质并实现精准定位。
这些年青人有多少还老盯着电视屏幕看，或许他们百分之八十已经成为“被网瘾”一族，并分布于各种新奇论坛；他们需要体验绝对不是60、70年代消费者那种粗犷型进店体验，他们需要是从产品本身、到消费过程、再到售后服务一体化营销“酷体验”。
定制——DIY原来或许只是IT行业专用名词，但是面对着80后、90后这种新消费群体和消费者时，“DIY”却从一个专业术语变成了一个营销名词。
国货品牌“植物语”就是提倡DIY定制化营销新一代企业，其提出了N+1护肤模式，通过为消费者提供各种化妆品基础原材料（基础油），并将如何搭配适合各种皮肤使用化妆品配方告诉消费者，让消费者通过全新购物体验方式购买产品，同时可根据自身情况为自己量身定制适合化妆品。
虽然目前这种营销方式是否能够最终取得成功还有待时间考验，但这种个性化定制营销体验，无疑是80后、90后消费群体最喜欢购物方式之一。
稀缺——对于崇尚自我个性、追求与众不同80后、90后消费者来说，得到一款稀缺产品会让他们感受到完全不一样体验。
但是，与传统营销领域制造稀缺感受方式不一样，针对80后、90后消费者所推出稀缺并不简单是由厂商所设计名为限量、限时营销手段。
200辆奔驰smart限时团购、200颗克拉钻疯狂抢购，这些产品都是厂商根据新一代消费群体特性，把产品性能、性价比、个性化等关键词融会贯通产物。
对于80后、90后消费群体来说，LV、GUCCI这样奢侈品本身就是一种稀缺资源，因此这样高价格产品无论是否限量发行，对于他们吸引力都差不多。
但同样是箱包产品，麦包包可以根据消费群体特性而开发出近1万款单品，而且这个数量还以每周数十款数量在陆续增加，对于消费者来说，每个单品在全国发行量都不高，大可不必担心走上街去遇上撞衫尴尬。