市场营销心理学试题一及答案
营销心理学试卷及答案

营销心理学试卷及答案营销心理学试卷一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪个不是消费者决策的阶段?A. 意识到需求B. 信息搜索C. 确定品牌D. 上门派送2. 消费者心理养护的基本方法是?A. 对抗自己B. 接受自己C. 放弃自己D. 压抑自己3. 安全感、保障感是选择产品或服务的哪一种心理需要?A. 自尊需求B. 生理需求C. 安全需求D. 社交需求4. 在品牌定位过程中,要求不断扩充产品类别和适应商业变化的纵向拓展战略叫做?A. 反向定位B. 品牌层次C. 品牌回归D. 品牌战略5. 以下哪种广告有效引导人群的情感表达?A. 认知广告B. 情感广告C. 互动广告D. 社会责任广告二、判断题(每题2分,共20分)1. “莎士比亚效应”特指营销策略中利用文学、艺术等高雅形式的广告手法。
()2. 在消费者意识到需求的阶段,如果需求是比较紧迫的,消费者会采取快速查找相关信息,并迅速做出购买决策。
()3. 消费者厌恶的门槛是与品牌、行业、文化、社会环境等等密切相关的而非单纯与某个推销环节挂钩的。
()4. 品牌认知是品牌和消费者之间建立的相互关系,包括消费者对于品牌的了解、感觉、想法和信仰。
()5. 情感广告通常采用“情感化呈现+理性印证”两种手法,需要让消费者在情感上产生共鸣感,并在理性上受到广告中的信息影响。
()三、填空题(每题2分,共20分)1. 消费者在决策过程中的心理需求包括生理需求、安全需求、社交需求和 ________ 需求。
2. 客户忠诚度是指消费者对于一款或一系列产品或服务的重复购买和推荐,分为 ____________和结构性客户忠诚度。
3. 做好产品或服务的品牌定位需要考虑哪三个方面:产品差异、消费者需求和 _____________竞争。
4. 把握广告的是否有效,需要具备哪三个条件:广告思路是否正确、创意水平是否高、 _____________是否足够。
5. 可满足消费者需求的价值体现在哪三个方面:价值获取、价值创造、____________。
营销心理学试题

试卷一及答案和评分标准试卷一及答案和评分标准《营销心理学》测试试卷一、是非判断题(对打勾,错打X,每题1分,共10分)1、离脸部越近发生的动作越真实()2、收入越高者,价格意识越低()3、不同收入(社会地位)的消费者购买时倾向于选择不同价格档次的商品()4、在市场条件的影响下,绝对价格阈限的界限也是可以波动的,所以绝对价格阈限的概念只有相对的意义()5、和国外顾客相比,国内顾客进逛商店按照顺时针走()6施拉姆公式一一“传播获选的或然率公式”表明一一传播的信息被人们注意和选择的可能性(即或然率)和它能够提供给人们的报偿(价值)程度成反比,和人们获得它的代价(所谓“费力”)程度成正比()7、从众心理的形成既来源于外界环境的影响和压力,和自身心理的需要无关()8、有时价格上涨需求量会上升,价格下降需求量反而下降,说明价格调节消费需求并不是绝对的()9、随着时间的推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫渗透定价策略()10、绝对阈限的值越小,绝对感受性也会变小;绝对阈限的值越大,则绝对感受性也会增大()二、单项选择题(在每小题的四-五个备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分,共10分)1、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是()A、感觉B、知觉C、想象D、注意2、购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致别人看不起购买者的风险叫()A、心理风险B、社会风险C、功能风险D、身体风险3、.在其他条件相同的情况下,人们的注意程度和广告版面大小之间的关系是()A、正比关系B 、反比关系C、不确定关系D、没有关系的4、()是人的个性中最主要的心理特征A、气质B、能力C、性格D、兴趣5、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机,这类新产品属于()A、全新产品B、革新产品C、改进产品D、新牌子产品6购买是否会挫伤消费者自我的风险叫()A、功能风险B、心里风险C、社会风险D、身体风险7、消费者的价格(),是指消费者对商品价格的变动的反应程度A、习惯性B、敏感性C、感受性D、倾向性8、()是推销成功的第一秘诀A、知识B、能力C、自信D、热情9、推销员最重要的人品是()A、自信B、热情C、诚实D、乐于助人10、研究发现,人们在沟通时,55%勺效果来自于:A、说话之内容B、声音(音量、音调、韵脚等)C、肢体语言(面部表情、身体姿势等)D说话的时间三、多项选择(在备选的4-5个答案中选择2个以上的正确答案。
营销心理学考试题及答案大全

营销心理学考试题及答案大全一、选择题1. 营销心理学主要研究的是什么?A. 消费者行为B. 产品定价策略C. 广告设计D. 市场细分答案:A2. 根据马斯洛需求层次理论,以下哪一项属于最基本的需求?A. 安全需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:D3. 以下哪个不是消费者购买决策过程的阶段?A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品开发答案:D4. 在营销心理学中,"锚定效应"是指什么?A. 消费者对价格的初始印象B. 消费者对产品的第一次接触C. 消费者对品牌的第一印象D. 消费者对广告的第一印象答案:A5. 以下哪个是社会影响理论中的概念?A. 认知失调B. 社会促进C. 社会认同D. 所有选项都是答案:D二、简答题1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案:消费者购买决策过程包括五个阶段:问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 解释什么是品牌忠诚度,并说明它对企业的重要性。
答案:品牌忠诚度是指消费者对某一品牌持续的偏好和重复购买的行为。
它对企业至关重要,因为忠诚的顾客可以为企业带来稳定的收入,降低营销成本,并作为品牌口碑的传播者。
三、案例分析题案例:某手机品牌推出新款智能手机,市场调研显示目标消费者群体对手机的拍照功能特别关注。
品牌决定将营销重点放在手机的拍照功能上。
问题:根据营销心理学,分析该品牌如何利用消费者心理来推广其新款智能手机。
答案:该品牌可以利用以下营销心理学策略来推广新款智能手机:- 利用社会认同,通过KOL和明星代言来增加产品的吸引力。
- 利用锚定效应,设置一个具有竞争力的价格,使消费者形成对产品价值的初步印象。
- 通过社交媒体和在线广告展示手机拍照功能的实际效果,激发消费者的购买欲望。
- 强调产品的差异化,使消费者认识到该手机在拍照功能上的独特优势。
四、论述题论述消费者行为研究在现代营销中的重要性。
答案:消费者行为研究对于现代营销至关重要,因为它帮助企业理解消费者的需要、偏好和购买动机。
心理学销售测试题目及答案

心理学销售测试题目及答案一、选择题1. 以下哪个选项最能激发客户的购买欲望?a) 强调产品的独特性和高品质b) 给予额外的折扣和优惠c) 提供详细的产品说明和技术参数d) 强调通过购买产品所能获得的好处2. 以下哪个行为不属于销售人员的谈判策略之一?a) 主动倾听客户的需求和关注点b) 提供有力的证据和数据支持c) 运用积极的情绪激励客户d) 追求长期的合作关系而非短期的利益3. 心理学中的“社会证明”原理指的是什么?a) 个体在无法明确判断时会参考他人的行为b) 通过模仿他人来实现自我认同c) 通过赞美和奖励来影响他人的行为d) 通过制造紧迫感来促使他人做出决策4. 当面对客户的拒绝时,以下哪种回应最为适宜?a) 坚持自己的观点并提供更多的信息b) 主动寻求客户的意见和建议c) 改变销售策略,尝试其他的销售手段d) 对客户表示尊重并接受他们的决定5. 在销售过程中,以下哪种技巧可以增加客户的参与感?a) 使用积极主动的语言表达b) 快速降低产品价格以吸引客户c) 削减产品的功能和性能以降低成本d) 培养客户的忠诚度和信任感二、问答题1. 请简要解释“情感营销”的概念,并提供一个实际案例。
情感营销是一种通过激发客户的情感反应和需求来促进产品销售的营销策略。
该策略通过触动客户的情感,例如期望、幸福感、自尊心等心理需求,来增加他们对产品的兴趣和购买欲望。
案例:一家汽车公司在广告中强调购买他们的汽车能够给客户带来家庭的温暖和幸福感,展示了一个完整的家庭场景,重点强调汽车是家庭的一部分,并通过家人之间的情感互动来吸引客户的注意。
这种情感营销策略使客户能够更容易地将产品与个人情感联系在一起,从而增加销售机会。
2. 请列举三种销售过程中常见的心理障碍,并提供应对策略。
心理障碍:- 抗拒心理:客户可能因为不信任、怀疑产品效果或价格等原因表现出抗拒心理,不愿意购买产品。
应对策略:加强与客户的沟通,提供可靠的证据和数据支持,让客户充分了解产品的优势和价值。
营销心理试题及答案解析

营销心理试题及答案解析一、单选题(每题2分,共20分)1. 消费者购买决策过程的第一步是()。
A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案:A2. 以下哪个不是消费者购买动机的类型?A. 功能性动机B. 社会性动机C. 情感性动机D. 经济性动机答案:D3. 营销中,4P是指()。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、包装答案:A4. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社交需求答案:D5. 消费者行为研究的主要目的是()。
A. 提高产品质量B. 增加产品种类C. 了解消费者需求D. 降低生产成本答案:C6. 以下哪个是消费者决策过程中的后行为阶段?A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 行为后评价答案:D7. 以下哪个不是影响消费者购买决策的外部因素?A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素答案:C8. 以下哪个是影响消费者购买决策的内部因素?A. 收入水平B. 社会阶层C. 个性特征D. 家庭状况答案:C9. 以下哪个不是消费者行为研究的方法?A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 推理法答案:D10. 以下哪个是消费者购买决策的非理性因素?A. 品牌忠诚B. 价格敏感度C. 产品特性D. 促销活动答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 消费者购买决策过程包括以下哪些阶段?A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为E. 行为后评价答案:ABCDE2. 影响消费者购买决策的外部因素包括以下哪些?A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素E. 经济因素答案:ABE3. 营销中,4C是指以下哪些?A. 消费者B. 成本C. 便利性D. 沟通E. 竞争答案:ABCD4. 消费者行为研究的方法包括以下哪些?A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 推理法E. 案例分析法答案:ABCE5. 以下哪些是消费者购买决策的理性因素?A. 品牌忠诚B. 价格敏感度C. 产品特性D. 促销活动E. 产品包装答案:BCDE三、判断题(每题1分,共10分)1. 消费者购买决策过程是一个线性的过程。
营销心理学考试答案

A. 经济型决策
B. 有限型决策
C. 扩展型决策
D. 习惯型决策
答案:C
二、多项选择题(每题3分,共15分)
1. 影响消费者购买行为的个人因素包括( )。
A. 年龄
B. 性别
C. 收入
D. 教育水平
答案:ABCD
2. 营销心理学中,消费者决策过程中的信息搜索可能包括( )。
C. 消费者对品牌的重复购买行为
D. 消费者对品牌的推荐行为
答案:C
6 产品价格
B. 产品品牌
C. 产品种类
D. 消费者的知识水平
答案:C
7. 营销人员在设计广告时,通常会使用哪种心理效应来吸引消费者的注意力?( )
A. 社会认同
B. 权威效应
2. 描述营销心理学中消费者态度形成的过程,并举例说明。
答:消费者态度形成的过程通常包括接触、认知、情感和行为四个阶段。例如,消费者在接触到一个新的品牌广告后,首先会对该品牌进行认知,了解其产品特点和品牌价值;随后,根据个人经验和信息,形成对该品牌的情感态度,可能是积极的或消极的;最终,这种态度会影响消费者的购买行为,如选择购买或不购买该品牌的产品。
A. 个人来源
B. 商业来源
C. 公共来源
D. 经验来源
答案:ABCD
3. 根据营销心理学,以下哪些因素可能影响消费者的感知风险?( )
A. 产品价格
B. 产品复杂性
C. 产品品牌知名度
D. 消费者的知识水平
答案:ABCD
4. 在营销心理学中,消费者的态度可以通过以下哪些途径形成?( )
A. 直接经验
3. 营销心理学中,如何通过社会影响改变消费者的态度?
营销心理学考试和答案

营销心理学考试和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 营销心理学中,消费者购买决策过程的第一阶段是:A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案:A2. 以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素?A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案:D3. 在营销心理学中,品牌忠诚度是指:A. 消费者对品牌的持续购买意愿B. 消费者对品牌的满意度C. 消费者对品牌的认知度D. 消费者对品牌的推荐意愿答案:A4. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是:A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D5. 消费者感知风险的主要来源不包括:A. 财务风险B. 社会风险C. 功能风险D. 品牌风险答案:D6. 营销心理学中,感知价值是指:A. 产品的实际价值B. 消费者对产品价值的主观评价C. 产品的品牌价值D. 产品的使用价值答案:B7. 以下哪项不是消费者购买动机的分类?A. 内在动机B. 外在动机C. 个人动机D. 社会动机答案:C8. 营销心理学中,消费者态度的形成主要受以下哪个因素的影响?A. 个人经验B. 社会影响C. 媒体宣传D. 以上都是答案:D9. 以下哪项不是消费者行为研究的内容?A. 消费者需求B. 消费者购买决策C. 消费者满意度D. 产品生产过程答案:D10. 营销心理学中,消费者感知是指:A. 消费者对产品的实际感受B. 消费者对产品属性的认知C. 消费者对产品的情感反应D. 消费者对产品的整体评价答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 营销心理学中,影响消费者购买决策的个人因素包括:A. 年龄B. 性别C. 收入D. 教育水平答案:ABCD12. 消费者购买决策过程中的信息搜索阶段,消费者可能会:A. 询问朋友B. 查阅产品评价C. 比较不同品牌D. 忽略产品信息答案:ABC13. 营销心理学中,消费者感知风险的类型包括:A. 财务风险B. 功能风险C. 社会风险D. 心理风险答案:ABCD14. 以下哪些因素会影响消费者的品牌忠诚度?A. 产品质量B. 品牌声誉C. 价格优惠D. 售后服务答案:ABCD15. 营销心理学中,消费者态度的改变可以通过以下哪些方式实现?A. 信息传播B. 社会影响C. 个人经验D. 情感诉求答案:ABCD三、简答题(每题10分,共40分)16. 简述营销心理学中消费者感知价值的含义及其对消费者购买决策的影响。
心理学销售测试题目及答案

心理学销售测试题目及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 心理学在销售中的作用主要体现在以下哪个方面?A. 提高销售技巧B. 增强客户信任感C. 改善产品品质D. 降低销售成本答案:B2. 根据马斯洛需求层次理论,以下哪个需求属于最高层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D3. 销售过程中,以下哪个策略是利用了“社会认同”原理?A. 限时优惠B. 展示产品特点C. 强调多数消费者选择D. 提供试用答案:C4. 以下哪个选项是销售中常用的“锚定效应”?A. 首次报价过低B. 首次报价过高C. 提供多种价格选项D. 不提供任何价格信息答案:B5. 销售中,以下哪个行为是利用了“损失厌恶”原理?A. 强调产品的优点B. 强调不购买的损失C. 提供额外赠品D. 强调产品的稀缺性答案:B二、多选题(每题3分,共15分)6. 在销售过程中,以下哪些因素会影响消费者的购买决策?A. 产品价格B. 产品品质C. 销售人员的态度D. 消费者情绪答案:A, B, C, D7. 以下哪些心理学效应可以被销售人员用来提高销售效率?A. 互惠原则B. 社会认同C. 损失厌恶D. 权威效应答案:A, B, C, D8. 以下哪些策略可以增强消费者的购买意愿?A. 提供个性化服务B. 强调产品的稀缺性C. 使用情感营销D. 展示产品的使用效果答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)9. 销售过程中,消费者总是理性的。
()答案:错误10. 销售人员可以通过了解消费者的心理需求来更好地满足他们。
()答案:正确11. 销售中的“锚定效应”是指消费者在做出决策时,会受第一次接收到的信息的影响。
()答案:正确12. 销售中的“互惠原则”是指消费者在得到好处后,会倾向于回报。
()答案:正确13. 销售中的“权威效应”是指消费者更倾向于信任专家或权威人士的建议。
()答案:正确四、简答题(每题5分,共10分)14. 简述销售中如何运用“互惠原则”来提高销售效果。
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市场营销心理学试题一及答案
一、不定项选择题(请选出每小题中符合题意的正确选项,并
将选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
本大题共6小题,每小题3分,共18分)
1. 作为个体的消费者,其需要是十分丰富的。
按需要的顺序可以分为()。
A.生存需要
B.发展需要
C.生活需要
D.享受需要
2.依照人们的虚荣心理来确定商品价格的策略是()。
A.尾数定价策略 B.整数定价策略
C.如意定价策略 D.声望定价策略
3.下面属于中老年的消费心理特征的是()。
A.注重外观,感性消费
B.注重便利,讲求实效
C.理性购买,经济实惠
D.需求单一,惯性较强
4.适合收集因果关系信息的市场调研法是( )
A.观察法 B.询问法
C.实验法 D.抽样法
5.采用凹凸工艺制作的立体式包装、无菌包装和防盗包装等,通过新颖独特
的包装来反映科学技术的最新成果,凸显产品的优越性能。
这些属于()的包
装。
A.求便心理
B.求美心理
C.求新心理
D.求异心理
6.广告传递信息的过程就是对消费者的( )实施刺激的过程。
A.听觉
B.触觉
C.视觉
D.知觉
二、名词解释 (本大题共4小题,每小题5分,共20分)
1.营销心理学
2.品牌个性
3.消费文化
4.撇脂策略
三、简答题 (本大题共4小题,每小题6分,共24分)
1.新产品的心理定价策略包括哪些内容?
2. 想象在购买过程中有什么作用?
3. 简述品牌的心理功能。
4. 零售店的规模与距离是怎样影响商场选择和购买行为的?
四、论述题(本大题共2小题,每题10分,共20分)
1.推销过程中常用的成交策略有哪些?
2.什么是消费者的需要和动机,两者的关系如何?
五、案例分析 (本大题共1题,共18分)
超薄电视向海外的出口状况也看好,2006年,10至12月期间,松下电器生产的等离子电视对日本国内的供货额增加12%,向美 国的供货额增加35%,向欧洲的供货额增加52%。
从1961年开始,日本电视机生产企业向美国出口电视机。
当时,美国是世界头号电视机生产强国。
而且美国消费者还普遍存有东洋货是劣质的观念。
但日本企业经过认真的市场分析发现,在美国市场上,12英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。
美国电视机生产企业都嫌小型机利润少而不愿经营,并且错误地认为小型机消费时代已经结束。
但事实上仍有不少消费者需要它,日本企业借机将小型机打入美国市场。
正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国,因此,未收到强大的美国企业的反击。
等到羽翼丰满,占领大型电视机市场时,美国电视机厂家反击已为时过晚。
这便是日本电视机企业发展的成功历程。
问题:(1)什么是市场细分?
(2)结合案例分析企业进行市场细分的作用
试题一答案
一、不定项选择题
1. ABD;
2.D;
3.BCD;
4.C;
5.C;
6.ACD
二、名词解释
1.营销心理学
是一门以心理学、经济学、社会学和文化人类学为理论基础,专门研究参与市场营销各环节中人的行为与心理活动规律的科学,目的就是了解这些市场营销活动参与者的心理活动规律,以提高市场营销的绩效。
2.品牌个性
是指品牌特性的传播以及消费者对这些特性的感知。
品牌个性建立在品牌名称和品牌标志的基础上,是品牌联想的基础,是品牌形象中最能体现差异、最活跃的部分,是品牌与消费者沟通的最高层面。
3.消费文化
是文化在消费领域的渗透与发展,是人们购买和使用商品时持有的价值观念和消费偏好。
消费理念、消费价值观、消费审美观、消费方式、消费行为、消费时尚与潮流以及消费风俗、消费习惯等都是消费文化的具体体现。
4.撇脂策略
撇脂策略是一种随时间的推移,新产品采取先高价后低价的方法,利用消费者求新、求奇、追求时尚的心理来引导消费行为。
三、简答题
1.新产品的心理定价策略包括哪些内容?
(1)渗透策略
渗透策略是指在新产品进入市场之初,企业采取优质低价的手段迅速渗透并占领市场,从而达到扩大销售的目的。
(2)撇脂策略
撇脂策略是一种随时间的推移,新产品采取先高价后低价的方法,利用消费
者求新、求奇、追求时尚的心理来引导消费行为。
(3)感受价值定价策略
定价依据既不是成本,也不是产品特性或企业目的,而是根据消费者对产品的感受价值大小,所以也称满意定价策略。
2.想象在购买过程中有什么作用?
在某些情况下,想象会导致消费者进行冲动购买,这是由于想象往往带有强烈的感情色彩,积极的想象使人在头脑中呈现美好的前景,对商品倾向于肯定态度。
想象对于推动消费者的购买行为具有一定作用。
在企业营销活动中,在商品的包装、命名、陈列、橱窗布置和广告设计等方面,用多种方法来丰富消费者的想象力,可以达到提高促销效果的目的。
3.简述品牌的心理功能。
1)认知功能
2)宣传功能
3)保护功能
4)情感功能
4.零售店的规模与距离是怎样影响商场选择和购买行为的?
商场的位置在消费者的购物过程中起着重要的作用。
在其他现有条件相当的情况下,消费者一般会选择最邻近的商场。
对消费者而言,就近消费意味着在时间与空间上省时省力。
商场的规模在消费者的选择中也是一个重要的因素。
除非消费者对快速或方便服务特别感兴趣,否则在其他条件差不多的情况下,许多消费者喜欢在大型商场里购物。
四、论述题
1.推销过程中常用的成交策略有哪些?
(1)推销自己:推销自己的人品,推销自己的形象;
(2)推销利益;
(3)推销产品:
适当运用说服技巧:充分利用“伯顿法则”;引起顾客的好奇心;巧用顾客好胜心理;顾及“公平”原理;消除顾客异议;成交策略;
(4)推销服务。
2.什么是消费者的需要和动机,两者的关系如何?
消费者的需要:
消费者的需要是消费者感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向,它是消费者自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。
消费者的动机:
消费者的动机是指引起并维持消费者从事消费活动,以满足自身需要的心理倾向或动力。
两者的关系:
消费者的需要的基础上产生的一种内部推动力被称为内驱力。
内驱力是引起动机的内在条件。
五、案例分析
(1)市场细分
是指营销者利用一定的需求差别因素,把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。
(2)细分的作用有:①有利于企业发现最好的市场机会,确定目标市场。
②有利于制订和调整市场营销策略,发挥最大的推销效果。
③有利于中小企业开发和占领市场。
④有利于集中使用资源,提高企业的经济效益和社会效益。
日本电视机生产企业发现市场空白点,这是他们进行市场细分的结果。
日本企业成功地把小型电视机打入美国市场,最重要的一点是选择了适合自己进入的目标市场,扬长避短,有的放矢地开展针对性的营销活动。