《市场营销心理学》课件：产品心理策略
《营销心理学》课件
课件•营销心理学概述•消费者心理与行为分析•产品策略与消费者心理•价格策略与消费者心理目录•促销策略与消费者心理•分销渠道与消费者心理营销心理学概述01CATALOGUE营销心理学的定义与研究对象定义营销心理学是研究消费者在购买商品和服务过程中的心理现象、心理过程及其与营销行为关系的科学。
研究对象主要研究消费者需求、动机、知觉、学习、态度等心理现象及其在购买决策过程中的作用。
20世纪初，心理学开始应用于商业领域，主要研究广告对消费者心理的影响。
萌芽阶段形成阶段发展阶段20世纪50年代，营销心理学逐渐形成独立学科，开始系统研究消费者心理与行为。
20世纪70年代至今，营销心理学不断吸收其他学科的成果，研究领域不断扩展，研究方法不断创新。
030201观察法调查法实验法案例分析法01020304通过观察消费者的行为、表情、语言等外部表现，推断其内心活动和心理状态。
通过问卷、访谈、实验等方式收集消费者心理与行为数据，进行分析和研究。
在控制条件下，对消费者施加某种刺激，观察其反应，以揭示心理现象的本质和规律。
通过对典型营销案例的深入分析，提炼出具有普遍意义的营销心理学原理和策略。
消费者心理与行为分析02CATALOGUE自我实现需要追求个人成长和实现潜能，如学习、旅行、挑战自我等。
获得他人和社会的认可，如追求名牌、炫耀性消费等。
归属和爱的需要与他人建立联系和关系，如社交、加入团体等。
生理需要基本生存需求，如食物、水、睡眠等。
安全需要保护自己和所爱的人免受伤害，如购买保险、选择安全食品等。
消费者的需要与动机通过五官接收信息，形成对事物的整体认识。
对过去经验的回忆和思考，影响消费者的决策。
在脑海中创造新形象，有助于消费者创新和个性化需求。
选择性关注某些信息，并对其进行深入理解和解释。
感觉与知觉记忆与思维想象与创造注意与理解态度的构成态度的功能情感的作用情感营销策略包括认知、情感和意向三个要素，共同决定消费者对事物的评价和行为倾向。
《营销心理学》商品策略心理
《营销心理学》商品策略心理xx年xx月xx日•营销心理学概述•商品策略心理•营销心理学在商品策略中的具体应用•商品策略心理学的挑战与解决方案目•案例分析录01营销心理学概述营销心理学是研究消费者在购买、使用和消费商品过程中的心理活动及其影响因素的学科领域。
营销心理学具有综合性、应用性、跨文化性和多学科性的特点，它不仅关注消费者在购买决策过程中的心理现象，还涉及到消费者对商品使用和消费后的评价和反馈。
营销心理学的定义与特点营销心理学在商品策略中的应用商品名称与商标策略利用营销心理学中的品牌效应和认知心理学中的记忆原理，设计易记、易懂、易认的商品名称和商标，提高商品的知名度和美誉度。
商品包装策略通过包装设计吸引消费者的注意力，突出商品的卖点，增强商品的吸引力。
价格策略根据消费者的价格心理和商品的特点，采用不同的定价策略，如高价策略、低价策略、组合定价策略等。
营销心理学的发展历史及主要流派。
未来营销心理学的研究热点和趋势，例如数字化营销、社交媒体营销、跨文化营销等领域的心理学研究。
营销心理学的发展与趋势02商品策略心理商品名称与心理商品名称是消费者对商品的初步认知，好的商品名称能迅速吸引消费者的注意力。
总结词易记性与商品内容的符合度独特性和差异化商品名称应简短易记，方便消费者记忆和传播。
商品名称应与商品的实际功能和特点相符合，帮助消费者理解商品。
商品名称应具有独特性和差异化，避免与同类商品的雷同，增加吸引力。
商品包装是消费者对商品的第一印象，优秀的包装能提高商品的附加值。
总结词商品包装应具有良好的保护性，确保商品在运输和储存过程中的安全。
保护性商品包装的外观应简洁大方、色彩鲜艳，符合消费者的审美习惯。
外观吸引力高质量的包装材质和特殊的质感可以提高商品的档次和附加值。
材质和质感总结词商品价格是消费者购买决策的重要因素，合理的价格策略能提高消费者的购买意愿。
价格与质量认知消费者通常认为高价格意味着高品质，因此高价策略通常用于推广高品质的商品。
第六章 市场调查 《市场营销心理学》PPT课件
6.7 市场营销预测
6.7.1 市场营销预测的产生与发展
市场调查的目的是为企业作出正确营销决策提供可靠的依 据,从而使企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。事实 上,企业所作的各项决策(如生产决策、行销决策等),体现了 企业对市场未来发展趋势的预测。在当代,市场预测已愈 来愈显示出它的重要性。
6.7.2 定性与定量预测
市场调查的范围十分广泛,涉及企业有关市场经营活动的 各个方面,其中最主要的是以下两个方面:产品分析和市场 分析。
1)产品分析 (1)消费者对产品采用程度的分析。 (2)消费者对产品不满意原因的分析。 (3)产品竞争能力分析。 (4)产品新用途分析。 (5)取代产品之分析。 (6)消费者对产品兴趣改变之分析。
2)市场分析
市场分析主要包括下述四个方面: (1)产品现有最大市场需要之分析; (2)产品可能占领市场之分析; (3)将来可能扩大市场之分析; (4)市场特性之分析。
6.1.4 市场调查的作用
市场调查的范围如此广大,由此得出的结果与结论对企业 来说,是极有价值的。概括地讲,市场调查的作用表现在以 下五个方面:
6.5 市场调查的统计方法
6.5.1 市场调查中的样本
通过前面的介绍,我们知道,市场调查的方法总体上可以分 为四大类:
(1)询问调查(questioning survey); (2)观察调查(observational survey); (3)实验调查(experimental survey); (4)统计分析(statistical analysis)。
1)市场需求的调查 2)调查市场的确定
6.3 市场调查的心理学方法
6.3.1 市场调查的心理学方法概述
简单地讲,心理学的方法主要包括以下几种:
《营销心理学》课件
详细描述
通过人工智能技术，企业可以根据消费者的历史数据和实时行为，提供个性化的推荐、服务和沟通，提高消费者的满意度和忠诚度。
总结词
人工智能技术有助于自动化营销流程和提高营销效率。
详细描述
通过人工智能技术，企业可以自动化营销流程，如邮件营销、社交媒体管理等，提高工作效率，同时减少人为错误和疏漏。
详细描述
个性定义
个性是指个体在心理、社会、生物等方面所具有的独特特征，影响个体的行为、思维和情感方式。
营销策略心理学
CATALOGUE
03
合理设置价格，使消费者感知到产品价值与价格相符。
价格定位与消费者价值感知
价格差异与消费者选择
促销定价与消费者购买欲望
锚定效应与消费者决策
利用价格差异满足不同消费者的需求和心理预期。
品牌建设心理学
CATALOGUE
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品牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
品牌忠诚度的形成
品牌忠诚度的形成并非一蹴而就，它需要经过消费者对品牌的认知、体验、信任和承诺等阶段。在这个过程中，消费者的心理活动和行为选择起着至关重要的作用。
总结词
社交媒体平台为营销心理学提供了更广阔的传播渠道和更直接的市场反馈。
通过在社交媒体平台上发布有价值的内容和与消费者互动，企业可以建立品牌形象，增强品牌认同感，提高品牌忠诚度。
社交媒体平台有助于建立品牌形象和增强品牌认同感。
社交媒体平台上的用户生成内容和互动为企业提供了丰富的市场反馈信息，企业可以通过这些信息了解消费者的需求和反馈，及时调整营销策略。
不断拓展销售渠道，扩大消费者覆盖面，提高市场占有率。
第三章 商品与价格心理效应 (《营销心理学》)PPT课件
营销心理学
营销心理学
3.1 商品心理与策略
3.1.1 商品设计心理与策略 3.1.2 包装与商标设计心理
（学生自学）
3.1.1 商品设计心理与策略1.
1、商品功能与顾客心理
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●商品整体概念与商品功能
商品整体概念。商品整体概念是指商品满足顾客所有基本需 要的因素组合。包括三个层次：（1)核心商品；（2)有形商品； （3)附加商品
商品的功能。（1）商品的基本功能；（2）商品的心理功能
●顾客对商品基本功能的需求
实用方便。舒适安全。稳定适用。经济合理
● 顾客对商品心理功能的需求
象征意义。审美价值。个性时尚。性别标记。
1.商品名称心理
●商品名称的心理功能
-认知商品功能。 -增强记忆功能。 -诱发情感功能。 -启发联想功能。
营销心理学
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●适应顾客心理需要的商品 命名方法
-自然法。自然法以商品的成分等自然存在的因素作名称。 -功能法。功能法以商品的主要功能与用途来命名。象形法。 象形法是一种主要按照商品外部形状来对商品命名的方法。 -象征法。以某种意愿、功用隐晦地寓于商品名称之中，给人 以丰富的联想空间。 -借名法。这种方法借用有名的历史人物或传说中人物的名字、 富有特色的地名为商品名称 -拿来法。这是一种将进口商品或历史渊源于海外的商品名称 直接引进，用于商品命名的方法。
营销心理学
案例分析2
另类的定价策略二则
问题： (1)试分析上述定价策略成功的营销心理依据。 (2)你认为上述定价策略分别适用于哪类商品或零售商？为 什么？
1.品牌的内涵
《市场营销心理学》第十一章广告心理策略PPT课件
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二、广告创意心理策略
广告创意是指在广告定位的基础上，在一定的广告主题范 围内，进行广告整体构思的活动。广告创意是广告制作的依 据，是广告的“灵魂”。 在广告创意的基础框架内，就可以开始运用艺术性的手法， 实施广告的具体制作了：
（一）心理素材
一方面是客观事物中的实物或图片；另一方面是来自创作 者头脑中已存储着的客观事物的形象。
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⑤ 态度法。一个人的态度往往很难用直接方法观察，只能从 其表现的言辞或行为动作进行了解。要想了解一则广告是否改 变了人们对某一商品、企业或商标的态度，可采用多项选择答 案式提问法，从被调查者的选择中判定他们的态度，以此来评 定广告的心理效应。
⑥ 实验室法。实验室法是利用先进的科学仪器在实验室中测 定消费者心理反应的方法。
市场营销心理学
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第十一章 广告心理策略
目录
第一节 广告的心理功能 第二节 营业员的心理策略
第三节 营销人员的群体心理
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学习目标
知识目标
•了解广告的心理功能及其产生的影响； •理解广告定位的方法； •认识不同广告媒体之间的异同点。
技能目标
•掌握制定广告策略的方法； •掌握广告心理效应的测定。
常用的广告表现策略有两种——理性诉求和感性诉求。
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（一）理性诉求策略
写实 对比 证据 论证 示范
（二）感性诉求策略
想象 威吓 夸张 文艺
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四、广告词的设计心理策略
在广告词的设计过程中应关注消费者的下列心理状态： 1．消费者受传统心理的影响根深蒂固 2．崇拜心理 3．从众心理 4．逆反心理 5．好奇心理 6．恐惧心理
《市场营销心理学》第十二章营销人员的心理策略
挫折处理
保持积极心态与良好情绪
积极心态
01
培养乐观、自信、坚韧等积极心态，以更好地应对市场
挑战和压力。
情绪调节
02
学会调节自己的情绪，保持平稳的情绪状态，避免过度
波动影响工作表现。
寻求支持
03
与同事、朋友或家人保持良好的沟通和联系，寻求他们
的理解和支持，共同应对工作中的挑战和压力。
06 营销团队中的心理策略 应用
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团队凝聚力与协作精神培养
设定共同目标
通过明确、共享的团队目标，增强团队成 员的归属感和责任感，从而提高团队凝聚
力。
强化团队文化
积极培育团队文化，如定期举办团建活动、 鼓励成员间的互助合作等，以促进团队成 员间的信任与合作。
持续改进服务质量
单击此处添加正文，文字 是您思想的提炼，为了演 示发布的良好效果，请言 简意赅地阐述您的观点。
04 营销人员销售技巧中的 心理策略
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产品介绍与演示中的心理策略
吸引注意力
利用有趣的故事、惊人的事实或创新的演示方 式吸引客户的注意力，激发他们对产品的兴趣。
02 营销人员的角色定位与 心理特征
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营销人员的角色定位
客户关系管理者
01
营销人员需要与客户建立并维护良好关系，了解客户需求，提
供个性化服务。
产品推广者
02
营销人员需要充分了解产品特点，通过有效手段将产品推广给
《心理营销市场策略》PPT课件
需求空间分析 心理细分方法 动态心理细分与创意营销
如何有效管理高端需求？
人性化的需求与分析
精选PPT
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需求空间分析：需求结构
需求维度分析：
明显需求/潜在需求 任务需求/关系需求 认识需求/性感需求
需求链分析： 基本需求→连带需求 需求层级分析：表层需求→深层需求 需求基础分析：理解消费者的生活世界
实例：
➢ “松下翻开新的一页：从产品到创意”
√ “今天，我们的视线已不仅仅停留在产品上，而是着眼于‘创意’， 意即丰富您的生活和人生的、具有革新意义的创意。”
精选PPT
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“Panasonic ideas for life”
所谓“ Panasonic ideas for life ”就是指，“通过遍布全球的松下员工，进行研发、生 产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创
挑战之一： S-T-P的前提遇到挑战
➢ 市场细分的前提：市场产品的多元化和消费者需求的多样化、差异化是 市场细分的前提。消费理性（钢琴，
➢ 高端需求的特点：
挑战之二：传统的营销“法宝”遇到问题
过去中国人的消费需求被三个要素所压制：经济实力、体制、观念。由于经济的突然 爆发，造成人们消费需求的爆发，也不是自然的、导致消费心理不成熟，造成市场过 于求新（伪新）、攀比
走3分钟 等9分钟 走9分钟 等3分钟
客户价值
核心能力
合作网络
价值探索 价值创造 价值传送
认知空间
能力空间
资源空间
产品或服务
企业架构
客户利益
运营范畴
企业伙伴
CRM
营销活动