新员工入职质量意识培训ppt
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驾驶员新员工入职岗前培训ppt
车辆日常检查：检查油、水、 轮胎等
常见故障排除：如发动机、 刹车等系统故障排除方法
紧急情况处理：如车辆出现 故障时的应急处理措施
掌握车辆基本操作： 如起步、加速、减 速、转弯、变道等
熟悉交通规则和标 志标线
掌握安全行车知识
学习应急处理和事 故预防措施
紧急情况分类：机械故障、交通事故、自然灾害等 报警与求助：及时报警，寻求帮助，保持冷静 安全停车：按照规定停车，开启应急灯，放置警示牌 紧急避险：根据现场情况采取相应避险措施，如紧急变道、躲避障碍物等
运营效率
了解公司文化和 规章制度
熟悉岗位工作职 责和要求
提高员工安全意 识和操作技能
培养团队协作和 沟通能力
驾驶员新员工
入职前必须接受岗 前培训
提高安全意识、驾 驶技能和服务质量
符合公司标准和行 业要求
Part Three
驾驶员必须遵 守的交通规则 和信号灯规定
酒驾、超速、 闯红灯等违法 行为的后果及
Part Four
理论授课：介绍交通法规、安全驾 驶知识、车辆保养等理论内容。
理论与实践结合：通过案例分析、 模拟操作等方式，将理论与实践相 结合，提高培训效果。
添加标题
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实际操作：安排实际驾驶、应急处 理等实践环节，提高驾驶员实际操 作能力。
培训考核：对理论授课和实际操作 进行考核，确保驾驶员掌握相关知 识和技能。
XXX,a click to unlimited possibilities汇报人：X源自X01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
提高驾驶员安 全意识，减少 交通事故发生
规范驾驶员操 作，提高驾驶
常见故障排除：如发动机、 刹车等系统故障排除方法
紧急情况处理：如车辆出现 故障时的应急处理措施
掌握车辆基本操作： 如起步、加速、减 速、转弯、变道等
熟悉交通规则和标 志标线
掌握安全行车知识
学习应急处理和事 故预防措施
紧急情况分类：机械故障、交通事故、自然灾害等 报警与求助：及时报警，寻求帮助，保持冷静 安全停车：按照规定停车，开启应急灯，放置警示牌 紧急避险：根据现场情况采取相应避险措施，如紧急变道、躲避障碍物等
运营效率
了解公司文化和 规章制度
熟悉岗位工作职 责和要求
提高员工安全意 识和操作技能
培养团队协作和 沟通能力
驾驶员新员工
入职前必须接受岗 前培训
提高安全意识、驾 驶技能和服务质量
符合公司标准和行 业要求
Part Three
驾驶员必须遵 守的交通规则 和信号灯规定
酒驾、超速、 闯红灯等违法 行为的后果及
Part Four
理论授课：介绍交通法规、安全驾 驶知识、车辆保养等理论内容。
理论与实践结合：通过案例分析、 模拟操作等方式，将理论与实践相 结合，提高培训效果。
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实际操作：安排实际驾驶、应急处 理等实践环节，提高驾驶员实际操 作能力。
培训考核：对理论授课和实际操作 进行考核，确保驾驶员掌握相关知 识和技能。
XXX,a click to unlimited possibilities汇报人：X源自X01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
提高驾驶员安 全意识，减少 交通事故发生
规范驾驶员操 作，提高驾驶
生产部新员工入职培训ppt
生产部工作流程介绍 操作规范培训 安全注意事项 紧急情况处理流程
设备操作规程和安全注意事项 设备日常保养和维护要求 常见故障排除方法和应急处理措施 设备使用和维护的考核标准与要求
Part Six
提高工作效率：团队协 作能够充分发挥每个人 的优势，提高整体工作 效率。
增强凝聚力：团队协作 有助于增强团队成员之 间的凝聚力，形成良好 的团队氛围。
技能要求：针对生产部的工作需求，提供必要的技能培训和指导，包括操作技能、沟通技能、 团队协作等。
培训计划：制定详细的培训计划，包括培训内容、时间安排和考核标准等，确保员工能够全面 掌握所需的技能和知识。
培训效果评估：对员工的培训效果进行评估和反馈，及时发现和解决培训中存在的问题，确保 员工能够达到岗位职责和技能要求。
安全意识培养： 让新员工了解 安全意识的重 要性，提高安
全防பைடு நூலகம்意识
安全操作规程： 培训新员工掌 握安全操作规 程，确保生产 过程中的安全
紧急救援措施： 教授新员工紧 急救援措施， 提高应对突发
事件的能力
安全事故案例 分析：通过分 析实际安全事 故案例，让新 员工了解安全 生产的必要性
和重要性
岗位职责：明确个人在生产部中的职责和工作内容，确保员工了解自己的职责范围和工作要求。
生产部门与采购部门的关系：生产部门需 要与采购部门密切合作，确保原材料的供 应和质量。
生产部门与质量管理部门的关系：生产部 门需要遵循质量管理部门制定的质量标准 和要求，确保产品质量。
生产部门与研发部门的关系：生产部门 需要与研发部门保持沟通，了解新技术 和新产品的开发情况，以便更好地进行 生产。
Part Five
收集员工对公司培训课程的反馈和建议 了解员工对公司文化、价值观的认同程度 收集员工对未来职业发展的期望和规划 了解员工对团队合作、沟通协调等方面的看法和建议
新员工入职培训(质量意识)
行业知识概述
1
行业规范和标准
了解行业的相关规范和标准。
行业趋势和发展
2
了解当前行业的主要趋势和未来发展方
向。
3
行业相关法律法规
了解行业的相关法律法规和政策，提高 法律风险意识。
品质管理体系和相关义务
体系介绍
了解我司品质管理体系的基本结构和重要性。
义务和责任
明确岗位职责和质量相关的职业素质，并了解相应 的法律法规。
常用办公软件的使用
办公软件简介
了解我们主要使用的办公软件及其基本功能。
工作效率提升
学习常用快捷键和便捷的操作方法，提升您的工作效率。
数据管理技巧
学习数据分类、图表制作和数据分析技巧，能够高效地处理数据。
品质问题处理
问题识别
掌握发现和识别常见问题的方法 和技巧。
团队协作
在团队中协作处理问题，提高协 作和沟通技巧。
新员工入职培训(质量意 识)
欢迎加入我们的团队！本次培训将让您了解我们企业的文化和质量管理体系， 掌握实际工作所需的技能和知识。
入职培训概述
1 学习目标
2 学习方式
3 学习成果
掌握企业文化、岗位职责、 质量管理体系等方面的基 本知识，提高质量意识和 职业素质。
包括课堂授课、案例分析、 现场体验等多种形式，让 您快速适应新的工作环境。
学有所获，掌握必要的技 能和知识以为实际工作提 供支持。
产品或服务介绍
制造流程
了解我们的主要产品及其生产流 程，了解生产环境与其对产品品 质的影响。
服务内容
质量控制
了解我们的服务范围和服务流程， 掌握如何提供优质的服务以满足 顾客需求。
了解常用的质量控制方法和技术， 以及如何在生产中确保产品质量。
新员工入职安全教育培训PPT
2、职工有权利获得 保障其健康、安全的 劳动条件和劳动防护 用品（保障权）。
3、职工有权利对用 人单位管理人员的违 章指挥和强令冒险作 业予以拒绝（拒绝 权）。
5、职工在发生严重危害及其生命安全的紧急情 况时，有权采取必要的措施紧急避险，并应当将 有关情况向用人单位管理人员作出报告 （紧急 避险权）。
Part 01
安全培训的 重要性
为了让你更好地掌握预防和抢救的安全知识和技能，并能积极地参与安全工作，用自己学 会的知识保护自己，我们整理了这份安全生产培训教材。
组织构架图
董事长
CEO
行政部
人力 资源部
财务部
采购部
市场部
质量部
技术中 心
技术管 理部
生产部
各车间
一旦发生安全事故，可想而知...
肢体残缺 断送前（钱）程 家庭破碎 妻离子散 白发人送黑发人
从业人员的义务
1、职工在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程， 遵守规章制度（自律遵章）。 2、职工必须按规定正确使用各种劳动保护用品 （正确使用劳动防护用品）。
3、在劳动过程中，职工有义务听从用人单位管理 人员的生产指挥，不得随意行动（服从管理）。 4、职工在劳动过程中发现不安全因素或者危险及 健康安全险情时，有义务向管理人员报告（危险 报告的义务）。
红色：表示禁止、停止、危险的意思。 黄色：表示注意、警告的意思。 蓝色：表示指令、必须遵守的意思。 绿色：表示通行、安全和提供信息的意思。 黄黑色间隔条纹：表示要特别注意。
张贴的佩戴防护用品标志，安全色为蓝色，表示必须遵守 规定。消防栓和灭火器下面划黄线内不可堆放杂物。
安全色：是特定的表达安全信息的颜色，它以形象而醒目的色彩语言向人 们提供禁止、警告、指令、提示等安全信息。包括四种颜色即红色、黄色、 蓝色、绿色。
餐饮企业新员工入职培训ppt
提高新员工的服务质量 增强企业的竞争力 提升员工的综合素质 促进企业的可持续发展
观
掌握企业规章制度和行为 准则
学习企业品牌和产品知识
了解企业组织架构和团队 文化
岗位职责和操作规范
岗位职责：了解并熟悉餐厅各个岗位的职责和工作内容，包括服务员、厨 师、传菜员等。 操作规范：掌握餐厅各项工作的操作流程和规范，包括摆台、餐具使用、 服务流程等。
培训步骤
确定培训目标：明确培训目的，提高新员工的服务质量和工作效率。
设计培训课程：根据企业需求和员工实际情况，制定合理的培训计划和课 程。
培训实施：按照培训计划，采取多种形式进行培训，如讲解、示范、实践 等。
培训评估：通过考核、反馈等方式，对培训效果进行评估，及时调整培训 计划。
培训考核
培训考核的目 的：评估新员 工的培训成果， 确保达到岗位 要求的技能和
食品安全：了解食品安全法规和餐厅的食品安全规定，确保食品安全。
顾客服务：掌握顾客服务技巧和服务用语，提高顾客满意度。
服务意识和沟通技巧
服务意识：了解客户需求， 提供优质服务，关注客户体 验，增强客户满意度。
沟通技巧：有效沟通，善于 倾听，清晰表达，尊重他人，
妥善处理客户投诉。
安全卫生和食品安全知识
了解食品安全 法规和卫生标
准
掌握食品加工 过程中的安全
卫生操作
熟悉食品安全 知识，能够识 别常见食品污
染源
了解应对食品 安全事故的措
施和流程
培训方法
理论培训：介绍餐饮企业规章制度、岗位职责、操作流程等基本知识 实操培训：进行实际操作练习，包括摆台、餐具使用、服务流程等 模拟演练：模拟实际工作场景，进行角色扮演，提高应对突发状况的能力 反馈与改进：通过评估和反馈，针对个人表现进行指导，不断改进提升
观
掌握企业规章制度和行为 准则
学习企业品牌和产品知识
了解企业组织架构和团队 文化
岗位职责和操作规范
岗位职责：了解并熟悉餐厅各个岗位的职责和工作内容，包括服务员、厨 师、传菜员等。 操作规范：掌握餐厅各项工作的操作流程和规范，包括摆台、餐具使用、 服务流程等。
培训步骤
确定培训目标：明确培训目的，提高新员工的服务质量和工作效率。
设计培训课程：根据企业需求和员工实际情况，制定合理的培训计划和课 程。
培训实施：按照培训计划，采取多种形式进行培训，如讲解、示范、实践 等。
培训评估：通过考核、反馈等方式，对培训效果进行评估，及时调整培训 计划。
培训考核
培训考核的目 的：评估新员 工的培训成果， 确保达到岗位 要求的技能和
食品安全：了解食品安全法规和餐厅的食品安全规定，确保食品安全。
顾客服务：掌握顾客服务技巧和服务用语，提高顾客满意度。
服务意识和沟通技巧
服务意识：了解客户需求， 提供优质服务，关注客户体 验，增强客户满意度。
沟通技巧：有效沟通，善于 倾听，清晰表达，尊重他人，
妥善处理客户投诉。
安全卫生和食品安全知识
了解食品安全 法规和卫生标
准
掌握食品加工 过程中的安全
卫生操作
熟悉食品安全 知识，能够识 别常见食品污
染源
了解应对食品 安全事故的措
施和流程
培训方法
理论培训：介绍餐饮企业规章制度、岗位职责、操作流程等基本知识 实操培训：进行实际操作练习，包括摆台、餐具使用、服务流程等 模拟演练：模拟实际工作场景，进行角色扮演，提高应对突发状况的能力 反馈与改进：通过评估和反馈，针对个人表现进行指导，不断改进提升
质量(品质)意识培训资料PPT课件
学员心得体会分享交流
学员对品质意识的认识和 理解
学员纷纷表示，通过本次培训，更加深刻地认 识到了品质意识的重要性，以及如何在工作中 践行品质意识。
学员对企业品质文化建设的 看法和建议
学员就企业品质文化建设提出了自己的见解和建议， 包括加强品质宣传教育、建立激励机制、推行持续改 进等。
学员对未来发展的展望和 期待
回顾本次培训内容要点
品质意识的概念和重要性
阐述了品质意识对于企业和个人发展的关键作用，以及如何在日常工作中体现品质意识。
企业品质文化建设的策略和方法
介绍了构建企业品质文化的具体步骤和实践方法，包括制定品质方针、建立品质管理体系、 推行全面质量管理等。
品质改进案例分享
通过分享成功的品质改进案例，让学员了解品质改进的实际效果和收益，激发学员参与品质 改进的积极性。
学员表示，希望能够在未来的工作中不断提升 自己的品质意识和能力，为企业的发展做出更 大的贡献。
下一步行动计划部署
制定个人品质提升计划 鼓励学员根据自身情况，制定个人品质提升计划，明确目 标和措施，以便更好地践行品质意识。
组织品质改进小组活动 号召学员积极参与品质改进小组活动，通过团队合作的方 式，共同解决企业存在的品质问题。
体现了企业和员工对 产品和服务的追求和 承诺。
内涵包括：注重细节、 精益求精、持续改进、 客户至上等方面。
质量意识在企业管理中作用
01
02
03
04
导向作用
引导企业制定正确的质量方针 和目标。
约束作用
规范员工行为，确保产品和服 务质量。
激励作用
激发员工积极性和创造力，提 高质量水平。
反馈作用
及时反映质量问题，促进持续 改进。
品质部质检(新入职)人员岗前培训课件
制造过程中发现不合格品时，质控部将要求操作人员及时纠正操 作错误，并尽快消除产品的不合格。或者开《返工返修单》知会 生产部处理并跟进处理结果。
若确实难以消除产品的不合格需经上级确认审批是否可让步接收、 降级使用、返修等。
不合格品：不能满足产品规定要求的零件、部件或成品。 让步接收：对不合格产品继续使用或放行的许可。 降级使用：通过改变产品要求等级，使不合格产品符合不同于原
解决问题能力强的人所花费的时间和精力要比解决问题能力弱的人少得 多；在同一时间内，解决问题能力强的人能够想办法最终突破，而解决 问题能力弱的人往往束手无策
既然解决问题的能力是一种高素质、高层次的能力，那么作为普通员工 不是可以放弃这项能力的培养，而把问题交给自己的上司、企业的管理 人员去解决呢？显然这是一个误解，很多基层员工认为，解决问题是高 层领导的事，自己只要做好执行工作就行了．
结论：发现问题与解决问题是相互统一的，不能够只发现问题而不去解 决问题，也不能够只解决问题而不去发现问题，既能够发现问题又能够 解决问题才是我们真正追求的。
第二章：质量基知识
质量：质量指产品或服务，满足规定要求或潜有 需要的特征和特性的总和。
检验：对实体的一种或多种特性进行诸如测量、 检查、试验、度量，并将其结果与规定要求进行 比较，以确定各项特性是否合格的活动。
良好的解决问题的能力是当问题接踵而来而且复杂时提高的．
解决问题的内联外引如此重要，那么我们 该怎样提高自己解决问题的能力？
１、积极面对问题，主动承担责任
不要害怕问题，不要有如果问题解决不里会很丢脸的心态，提高自己解决问
题的能力的秘诀是尽量多地承担工作，并真正投入其中，坚持不懈，迫使自己的
能力得以提高。问题接触得越多，解决问题的能力就越强
若确实难以消除产品的不合格需经上级确认审批是否可让步接收、 降级使用、返修等。
不合格品：不能满足产品规定要求的零件、部件或成品。 让步接收：对不合格产品继续使用或放行的许可。 降级使用：通过改变产品要求等级，使不合格产品符合不同于原
解决问题能力强的人所花费的时间和精力要比解决问题能力弱的人少得 多；在同一时间内，解决问题能力强的人能够想办法最终突破，而解决 问题能力弱的人往往束手无策
既然解决问题的能力是一种高素质、高层次的能力，那么作为普通员工 不是可以放弃这项能力的培养，而把问题交给自己的上司、企业的管理 人员去解决呢？显然这是一个误解，很多基层员工认为，解决问题是高 层领导的事，自己只要做好执行工作就行了．
结论：发现问题与解决问题是相互统一的，不能够只发现问题而不去解 决问题，也不能够只解决问题而不去发现问题，既能够发现问题又能够 解决问题才是我们真正追求的。
第二章：质量基知识
质量：质量指产品或服务，满足规定要求或潜有 需要的特征和特性的总和。
检验：对实体的一种或多种特性进行诸如测量、 检查、试验、度量，并将其结果与规定要求进行 比较，以确定各项特性是否合格的活动。
良好的解决问题的能力是当问题接踵而来而且复杂时提高的．
解决问题的内联外引如此重要，那么我们 该怎样提高自己解决问题的能力？
１、积极面对问题，主动承担责任
不要害怕问题，不要有如果问题解决不里会很丢脸的心态，提高自己解决问
题的能力的秘诀是尽量多地承担工作，并真正投入其中，坚持不懈，迫使自己的
能力得以提高。问题接触得越多，解决问题的能力就越强
新员工入职质量意识培训PPT课件
入职新员工质量意识培训
***有限公司 品保部
授课：XXX
1
经营理念
独特创新
品质信赖
育人为业
责任企业
授课：XXX
2
企业精神
创新：每一位伟特人都要致力于在个人和团队 中不断创新、追求卓越
学习：时时学习借鉴、提升自我、拼搏进取、 勇于挑战更高目标。
包容：互相尊重、关爱、信任。建立高凝聚力 的团队
授课：XXX
是被你的客户淘汰的” 谈起顾客，我们首先想起的是为服务和产品付款的个人和组织，他们不
是公司自己组织的一部分，通常称之为外部顾客（批发，零售商）。 其实在公司自己内部也有我们的客户，往往被大家忽视了。你的下一道
工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶!
授课：XXX
8
第一章
质量的认识
授课：XXX
9
何谓质量(quality)? 请大家回答几个问题： 1.我们进行消费（购物，医疗，旅游，教育等）的
因此，从消费者角度来考虑，我们可以将质量简单的定义为产 品（服务）能够满足顾客期望的能力。所以那些真正符合消费者 要求的产品，我们认为就是好的产品，好的质量！
授课：XXX
11
请大家判断一下：
1.合格品就是高质量的产品。
（标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要求） 2.质量越高越好。
必须考虑到经济性，在满足客户要求的基础上以最低的成本 造出来，所以那些真正物美价廉，符合消费者需求的产品， 才是好的产品，好的质量！） 3. 质量的好坏是自己定的。
（由消费者来评判的，不是自己说的）
授课：XXX
12
第二章 质量基础知识
授课：XXX
13
什么是质量？
一组固有特性满足要求的程度
***有限公司 品保部
授课：XXX
1
经营理念
独特创新
品质信赖
育人为业
责任企业
授课：XXX
2
企业精神
创新：每一位伟特人都要致力于在个人和团队 中不断创新、追求卓越
学习：时时学习借鉴、提升自我、拼搏进取、 勇于挑战更高目标。
包容：互相尊重、关爱、信任。建立高凝聚力 的团队
授课：XXX
是被你的客户淘汰的” 谈起顾客，我们首先想起的是为服务和产品付款的个人和组织，他们不
是公司自己组织的一部分，通常称之为外部顾客（批发，零售商）。 其实在公司自己内部也有我们的客户，往往被大家忽视了。你的下一道
工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶!
授课：XXX
8
第一章
质量的认识
授课：XXX
9
何谓质量(quality)? 请大家回答几个问题： 1.我们进行消费（购物，医疗，旅游，教育等）的
因此，从消费者角度来考虑，我们可以将质量简单的定义为产 品（服务）能够满足顾客期望的能力。所以那些真正符合消费者 要求的产品，我们认为就是好的产品，好的质量！
授课：XXX
11
请大家判断一下：
1.合格品就是高质量的产品。
（标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要求） 2.质量越高越好。
必须考虑到经济性，在满足客户要求的基础上以最低的成本 造出来，所以那些真正物美价廉，符合消费者需求的产品， 才是好的产品，好的质量！） 3. 质量的好坏是自己定的。
（由消费者来评判的，不是自己说的）
授课：XXX
12
第二章 质量基础知识
授课：XXX
13
什么是质量？
一组固有特性满足要求的程度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
春夜沉思春天的夜晚，淡月笼纱，娉娉婷婷。有风拂过 脸颊，掠起长发。月光如水平静柔和。我心如这月光，
LOGO 员工质量意识培训 平静柔和。不敢去刻意追求什么，只是希望所有美好的
开端都有一个美好的结局，一如这春夜长长远远。描写 春天的(1)冬色爷爷送走了大地的严寒，春姑娘踏着轻 盈的脚步来到了人间。春天的景色十分美丽，就像一幅 栩栩如生的画。春天
质量意识是什么?
质量意识就是对质量的认知及态度。
认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
态度，就是你有没有“把事情做对，并对结 果负责”的愿望，是内在因素决定的。
具体体现： 是否有意识地按照既定的流程及各项管 理规定去做，保证做出来的“产品”是 合格的，符合产品的标准要求。
哪些人该具备质量意识？
每个人都应树立质量意识！
在公司内，凡是按照一定的 工作流程，预期得到相应目 标的人员，都应具备质量意 识。 人人都应树立对各自工作结 果负责的态度。
具体体现
管理人员应对工作的顺利 开展负责； 设备维修人员应对机器正 常运行负责； 操作者应对制造合格产品 负责； 检验人员应对不良品筛选 负责等等。
03
产品质量来源
产品质量指的检测、计量、运输、 储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
质量的认知 天到了，各种绚丽的花朵都开放了，都是那么绚丽夺目。
田里农民伯伯种的油
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、
储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
01 质量的认知
众所周知产品是“过程的结果”，产品分四种通用类别：服务、软件、硬件、流程性材料。质量的广义性：在质量管理 体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性， 所以，质量不仅指产品的质量，也指过程和体系的质量。
新员工入职质量意识培训 ppt
的雨后春笋的英姿，更喜欢的是：踏进这淡蓝色的烟雨， 在这雨季，你为我撑出的一片无雨的天地。春意盎然春 是活泼的、春是狂热的、春是姿意生长的、春是年青旺 盛的。春天到处是人们辛勤的，人们用自己的双手播种 着他们的坚定的信念和永远不变的希望，播种着真执的
2021 情和无私的爱。没有春的万紫千红？哪来秋的硕果累累？
汇报人：XXX
汇报时间：XXX
的阳光格外明媚，春姑娘展开了笑脸，太阳，红红的光
束射过来，那温柔地抚摸你，像年轻的母亲的手。随着
春姑娘轻快的步伐，青青的小草，破土而出，偷偷的从 土里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。在公园里，到处都可以
01
看见这一些生命力顽强的小草。在这一个温暖的季节里，
在树林里，许多的树木都开满了鲜艳的花朵；大家都不
一群顽皮的小孩子正用
04
质量的认知 质量意识概述 产品质量来源 产品质量提升
CONTENTS
05 培养积极心态
垂柳的茎做柳笛呢！他们吹出了心里的幸福和快乐。春 天的雨是柔和的，只见春雨在竹枝、竹叶上跳动着。那 雨时而直线滑落，时而随风飘洒，留下如烟、如雾、如 纱、如丝的倩影，飞溅的雨花仿佛是琴铉上跳动的音符，
肯相让，红的、黄的、白的、紫的，各种各样的花真像 02
目录 一个美丽的大花坛。许许多多的蝴蝶和蜜蜂都闻到了花
的香味，都不约而同地飞来采蜜，在半空中飞来飞去。 在树林里，许多的小鸟在自由自在欢乐地飞翔着，高兴 起来，便唱出清脆悦耳的曲子，和煦的春光吹拂着小河，
03
河水忽然被一阵悦耳、动听的笛声所牵动，放眼望去，
产品 质量
过程 质量
即各项行为 符合规定的 工作流程及 要求的程度。
什么是质量?
无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都 是人的行为。 决定人的行为的是人的意识。 具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。
02
质量意识概述
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、 储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
• 零缺陷原则： • 第一次就把事情做好——是提升质量和效
质量特性
（1）物质方面，如物理性能、化学成分等。 （2）操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。 （3）时间方面，如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。 （4）外观方面，如外型美观大方，包装质量等。
什么是质量?
定义
一组固有特性满 足要求的程度。
即各项指标符合客 户要求的程度， 这是产品本身的 “质量”
产品质量提升
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、 储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
如何做出品质合格的产品
• 设计追求无缺陷
• 设定工作流程及产品要求时，认真论证，不 断改进，追求完美。
• 设计追求无缺陷
• 生产过程中，把工作流程及相关要求变成自 身的工作准则。
质量概念可以分为3种：
1.符合性质量概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2.适用性的质量概念：以适合顾客需要的程度作为衡量依据。 3.广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。
狭义产品质量概念指：
有形制成品（如笔、水杯等）。广义产品质量概念指：硬件、服务（如快递、旅 游活动等）、软件（如电子游戏、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。
产品质量从哪里来？
• 认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。 • 习惯是质量意识形成的重要标志。
人：操作者按照工作流程执行操作和自检。 机：完好的设备状态。 料：原辅材料质量满足生产要求。 法：正确的设计、加工方法、检测方法。 环：与产品相接触的生产环境、设备卫生、
车间密闭性、车间压力等。
04
01 奏出优美的旋律。天空上，怎么是五颜六色的，使人眼
花缭乱？啊，原来孩子们在防风筝呀。在蓝天白云的照 耀下，各种各样的风筝在自由自在地飘舞着，飞升着， 多么使人心旷神怡的景象啊！啊，春天的一切，都显得 那样的生机勃勃。啊，春天真美啊！让我们用心去感受 大自然的美景吧。描写春天的(2)春天是一个富有生命 力的季节，也是一个美丽、神奇，充满希望的季节。春
LOGO 员工质量意识培训 平静柔和。不敢去刻意追求什么，只是希望所有美好的
开端都有一个美好的结局，一如这春夜长长远远。描写 春天的(1)冬色爷爷送走了大地的严寒，春姑娘踏着轻 盈的脚步来到了人间。春天的景色十分美丽，就像一幅 栩栩如生的画。春天
质量意识是什么?
质量意识就是对质量的认知及态度。
认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
态度，就是你有没有“把事情做对，并对结 果负责”的愿望，是内在因素决定的。
具体体现： 是否有意识地按照既定的流程及各项管 理规定去做，保证做出来的“产品”是 合格的，符合产品的标准要求。
哪些人该具备质量意识？
每个人都应树立质量意识！
在公司内，凡是按照一定的 工作流程，预期得到相应目 标的人员，都应具备质量意 识。 人人都应树立对各自工作结 果负责的态度。
具体体现
管理人员应对工作的顺利 开展负责； 设备维修人员应对机器正 常运行负责； 操作者应对制造合格产品 负责； 检验人员应对不良品筛选 负责等等。
03
产品质量来源
产品质量指的检测、计量、运输、 储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
质量的认知 天到了，各种绚丽的花朵都开放了，都是那么绚丽夺目。
田里农民伯伯种的油
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、
储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
01 质量的认知
众所周知产品是“过程的结果”，产品分四种通用类别：服务、软件、硬件、流程性材料。质量的广义性：在质量管理 体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性， 所以，质量不仅指产品的质量，也指过程和体系的质量。
新员工入职质量意识培训 ppt
的雨后春笋的英姿，更喜欢的是：踏进这淡蓝色的烟雨， 在这雨季，你为我撑出的一片无雨的天地。春意盎然春 是活泼的、春是狂热的、春是姿意生长的、春是年青旺 盛的。春天到处是人们辛勤的，人们用自己的双手播种 着他们的坚定的信念和永远不变的希望，播种着真执的
2021 情和无私的爱。没有春的万紫千红？哪来秋的硕果累累？
汇报人：XXX
汇报时间：XXX
的阳光格外明媚，春姑娘展开了笑脸，太阳，红红的光
束射过来，那温柔地抚摸你，像年轻的母亲的手。随着
春姑娘轻快的步伐，青青的小草，破土而出，偷偷的从 土里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。在公园里，到处都可以
01
看见这一些生命力顽强的小草。在这一个温暖的季节里，
在树林里，许多的树木都开满了鲜艳的花朵；大家都不
一群顽皮的小孩子正用
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质量的认知 质量意识概述 产品质量来源 产品质量提升
CONTENTS
05 培养积极心态
垂柳的茎做柳笛呢！他们吹出了心里的幸福和快乐。春 天的雨是柔和的，只见春雨在竹枝、竹叶上跳动着。那 雨时而直线滑落，时而随风飘洒，留下如烟、如雾、如 纱、如丝的倩影，飞溅的雨花仿佛是琴铉上跳动的音符，
肯相让，红的、黄的、白的、紫的，各种各样的花真像 02
目录 一个美丽的大花坛。许许多多的蝴蝶和蜜蜂都闻到了花
的香味，都不约而同地飞来采蜜，在半空中飞来飞去。 在树林里，许多的小鸟在自由自在欢乐地飞翔着，高兴 起来，便唱出清脆悦耳的曲子，和煦的春光吹拂着小河，
03
河水忽然被一阵悦耳、动听的笛声所牵动，放眼望去，
产品 质量
过程 质量
即各项行为 符合规定的 工作流程及 要求的程度。
什么是质量?
无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都 是人的行为。 决定人的行为的是人的意识。 具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。
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质量意识概述
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、 储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
• 零缺陷原则： • 第一次就把事情做好——是提升质量和效
质量特性
（1）物质方面，如物理性能、化学成分等。 （2）操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。 （3）时间方面，如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。 （4）外观方面，如外型美观大方，包装质量等。
什么是质量?
定义
一组固有特性满 足要求的程度。
即各项指标符合客 户要求的程度， 这是产品本身的 “质量”
产品质量提升
产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、 储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
如何做出品质合格的产品
• 设计追求无缺陷
• 设定工作流程及产品要求时，认真论证，不 断改进，追求完美。
• 设计追求无缺陷
• 生产过程中，把工作流程及相关要求变成自 身的工作准则。
质量概念可以分为3种：
1.符合性质量概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2.适用性的质量概念：以适合顾客需要的程度作为衡量依据。 3.广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。
狭义产品质量概念指：
有形制成品（如笔、水杯等）。广义产品质量概念指：硬件、服务（如快递、旅 游活动等）、软件（如电子游戏、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。
产品质量从哪里来？
• 认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。 • 习惯是质量意识形成的重要标志。
人：操作者按照工作流程执行操作和自检。 机：完好的设备状态。 料：原辅材料质量满足生产要求。 法：正确的设计、加工方法、检测方法。 环：与产品相接触的生产环境、设备卫生、
车间密闭性、车间压力等。
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01 奏出优美的旋律。天空上，怎么是五颜六色的，使人眼
花缭乱？啊，原来孩子们在防风筝呀。在蓝天白云的照 耀下，各种各样的风筝在自由自在地飘舞着，飞升着， 多么使人心旷神怡的景象啊！啊，春天的一切，都显得 那样的生机勃勃。啊，春天真美啊！让我们用心去感受 大自然的美景吧。描写春天的(2)春天是一个富有生命 力的季节，也是一个美丽、神奇，充满希望的季节。春