专业秘书训练教程考试答案
秘书考试题及答案
秘书考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到领导的指示后，应该采取的第一步行动是：A. 立即执行B. 记录并确认C. 询问具体细节D. 推迟执行答案：B2. 在商务会议中，秘书需要准备的文件不包括：A. 会议议程B. 会议记录C. 会议预算D. 会议纪要答案：C3. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是优先考虑的因素：A. 发件人的重要性B. 邮件的紧急程度C. 邮件的字数D. 邮件的主题答案：C4. 以下哪项不是秘书在组织大型活动时需要考虑的：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的个人喜好答案：D5. 秘书在接到电话时，以下哪项不是正确的接听方式：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 直接询问对方身份D. 记录来电信息答案：C6. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必要的：A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者的个人简历答案：D7. 以下哪项不是秘书在处理文件时应该遵循的原则：A. 保密性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案：C8. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素：A. 领导的个人偏好B. 会议的重要性C. 会议的时间冲突D. 会议的地点答案：A9. 秘书在接待来访者时，以下哪项不是必要的：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 提供茶水服务D. 询问来访者的目的答案：C10. 以下哪项不是秘书在准备演讲稿时需要考虑的：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲者的个人隐私答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 秘书在处理领导交办的任务时，应该：A. 及时反馈B. 严格执行C. 保持沟通D. 独立完成答案：A, B, C12. 秘书在准备会议资料时，需要考虑的要素包括：A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者答案：A, B, C, D13. 秘书在处理电子邮件时，应该遵循的原则包括：A. 及时回复B. 保持礼貌C. 保护隐私D. 避免使用专业术语答案：A, B, C14. 秘书在组织大型活动时，需要考虑的方面包括：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的安全答案：A, B, C, D15. 秘书在接待来访者时，应该做到的包括：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 保持礼貌D. 记录来访者信息答案：A, B, C, D16. 秘书在准备演讲稿时，需要考虑的因素包括：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲的背景资料答案：A, B, C, D17. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则包括：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 可追溯性答案：A, B, C, D18. 秘书在安排领导日程时，需要考虑的因素包括：A. 会议的重要性B. 会议的时间冲突C. 会议的地点D. 领导的健康状况答案：A, B, C, D19. 秘书在接听电话时，应该做到的包括：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 记录来电信息D. 保持耐心答案：A, B, C, D20. 秘书在准备会议记录时，需要包括的内容有：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与者D. 会议讨论的主要内容答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）21. 秘书在接到领导的指示后，应该立即执行。
(完整版)秘书考试试题及答案
一、单项选择题1．秘书学,从学科大类来说，属于（）范畴。
A．社会科学 B。
人文科学 C 管理科学 D 综合科学2．“秘书"的涵义，有一个( ) 的演变过程。
A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3．( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮.A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4．虞舜时的史官称为“（ ) ”。
A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5．秘书,是一种职务名称，指处于（）地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手.A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ）。
A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。
A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8．智能结构即（）和能力的综合反映。
A．智力 B 智商 C 知力 D 知识9．协调是一门（学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( ）.A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10．( ）是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11．（ ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A．等距 B 纯 C 标准 D 简单12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。
A．时效 B 整体 C 政策 D 政治13．按信息形式分，可分成( ）信息和物化信息。
A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。
A．组织 B 领导 C 政策 D 法律15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的（）逐级进行。
A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16．下列各组文种中,属于行政公文的一组是( ) 。
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引言秘书是上司的左右手，他的责任是替上司分忧解劳，减少主管无谓的干扰，所以，主管如果能获得一个优秀的秘书的话，就能心无旁骛拓展业务版图。
美国一家石油公司的董事长西蒙艾瑞克，当记者问他一生经营企业的秘诀时，他说：“没什么秘诀，只要请一位好秘书就对了”。
所以由此可见一斑，秘书在企业的角色有多么的重要。
秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。
1．秘书的工作内容秘书的工作非常烦杂琐碎，公司所产生的任何事务性工作都可能会涉及，所以秘书需要非常细致和耐心。
大致来说，秘书的工作包括以下几个方面：辅助决策当上司面对多个选择而犹豫不决时，秘书要为上司收集相关资料，帮助上司分析情况。
调查研究当上司接到一个新任务时，秘书应协助上司进行调查研究，掌握具体的第一手资料。
收集信息当今的社会已进入信息时代，秘书必须具备信息处理能力，及时、准确地收集所需要的信息。
此外，还要善于运用网络收集信息。
文书处理文书处理包括整理资料、撰写报告等等。
一位优秀的秘书应该善于处理文书。
会务准备所谓会务准备既包括公司内部的会议准备，也包括对外的会议沟通，准备工作主要是进行业务汇报。
公关工作公关工作包括沟通、社交、商务等方面，有时也要代表公司进行发言，或者代表主管或老板与媒体以及同行打交道，与他们建立良好的沟通渠道。
档案管理在高科技迅速发展的今天，我们已经摆脱了以前传统的档案管理方式，而是采用电脑来管理档案，所以秘书应该学会在传统化与电脑化之间取得平衡。
工作日程安排上司每天的工作日程一般都由秘书安排，秘书必须根据上司的时间以及事务的重要程度进行合理的安排，如上司今天到南京出差，明天在北京参加某个会议，秘书要把握好时间，留出往返的时间空档，保证上司能及时参加。
查办工作查办工作是指秘书对公司或部门提交的报告进行核实，或者对一些须要重视的传言进行证实。
秘书学试题(附答案)(精选5篇)
秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
文秘专业参考答案
第一部分计算机应用基础(70分)三、综合题(每空2分，共36分)18. (1) shift+delete 或shift+del(2) F2(3) 主页；反向选择(4) 详细信息19. (1) 页面视图(2) 页眉和页脚(3) 字体(4) 11(5) 首字下沉；插入(6) 10%~500%20. (1) =sum(B3:E3) 或=B3+C3+D3+E3(2) 对齐；缩小字体填充(3) =rank(F3,$F$3:$F$6) 或=rank(F3,$F$3:$F$6,0)(4) B3:E6 ；条件格式第二部分秘书基础(70分)三、综合题（共36分）38.（共10分）（1）①目的要求；②具体项目及重点；③范围、地区、对象；④方式方法；⑤步骤和进程、时间安排；⑥组织与分工、工作制度、物资准备；⑦其他。
（第⑥点1分，其余各点0.5分，共4分）（2）①个别调查；②开调查会；③现场观察；④收集书面材料；⑤统计调查；⑥问卷调查。
（每点0.5分，共3分）（3）①系统内信息；②上级信息；③平行信息；④社会信息；⑤历史信息；⑥国际信息。
（每点0.5分，共3分）39.（共15分）（1）①小张应立即封上信口，并在信封上注明“误拆”，签上拆信者的姓名，尽快地交给收信人。
（2分）②分拣-拆封-分送-阅看-登记-复信-查对-寄发。
（4分）（2）①调查研究的原则；②局部服从全局的原则；③注意思想教育的原则；④按职能、分层次负责的原则。
（4分）（3）①秘书学知识；②秘书写作知识；③文书档案知识；④调研、会务、信访、人际关系等知识；⑤电脑和网络、办文、办事、办会等知识。
（5分）40.（共11分）（1）①绝密；②国家秘密；③首脑机关的秘密；④秘密集中的地区、部门和人员；⑤党务、政务和军事秘密。
（5分）（2）社会交往（1分）（3）（每点0.5分，共5分）①不该说的机密，绝对不说；②不该问的机密，绝对不问；③不该看的机密，绝对不看；④不该记录的机密，绝对不记录；⑤不在非保密本上记录机密；⑥不在私人通信中涉及机密；⑦不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；⑧不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；⑨不在普通电话、明码电报、普通邮局传递机密事项；⑩不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
秘书学考试试题及答案+(1)
«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分,共18分)1.秘书秘书是为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务,发挥助手作用的一种社会职业。
(1)秘书的社会属性,是社会中的服务职业,第三产业。
秘书是一种社会职业人员,有职业准入的权利。
(2)职业性质,是秘书的本质属性,具体表现为,为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。
如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。
文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式,向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为office Automation,简称为OA。
这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科。
5.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。
专业秘书训练教程-100分
专业秘书训练教程-100分测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 最常用的档案分类方式是（）√ A 按对象划分 B 按主题划分 C 按项目划分 D按时间划分正确答案： D2. 符合“可以随时取放资料，但不能放太多”特点的档案管理方式是（）A 开放式横行档案柜 B 档案盒 C 金属文件夹 D透明资料袋正确答案： C3. 以下说法错误的是（）√ A 走路时，两脚走成平行线 B 站立时，女性应采用丁字步 C 坐的时候，应坐椅子的五分之四 D与客户交谈时，要双眼注视客户正确答案： C4. 梅花形的四桌宴席，正确的主尊次序是（）√ A 左上－右下－右上－左下 B 右上－左上－右下－左下 C 左上－右上－右下－左下 D左上－右上－左下－右下√ 正确答案： D5. 以下关于西餐餐具的摆放和使用说法不正确的是（）√ A B C D吃西餐时一般左手持叉，右手握刀自食物右侧起，每次切下适当的大小进食食物切下来后要用叉子送进嘴里，决不能直接用刀刺住食物往嘴里送对于配菜用的小豆或蔬菜粒，可以改用右手握叉舀来吃正确答案： B6. 秘书在接受指令时,不妥当的做法是( ) √ A B C D听完指令后,重复一遍以确认要求和期限如有困难,要使上司了解,并获得上司的支持如上司征询自己的意见,要详细的回答自己的想法而不能过于简要意见和上司的不同,也不要与上司发生正面冲突正确答案： C7. 经过冷冻的葡萄酒、香槟等，要用（）盛装。
√ A B C D高脚杯香槟酒杯鸡尾酒杯小酒杯正确答案： A8. 人与人之间从彼此生疏到彼此交往，有一个循序渐进的过程，一般来说，这个过程可以分为( )个步骤√ A B C D八六五十正确答案： A9. 以下关于无尾夜礼服说法不正确的是（）√ A B C D它的英文名称是Ｔｕｘｅｄｏ无尾夜礼服属于夜间的正式礼服无尾夜礼服样式与普通西装相似，差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领无尾夜礼服的裤脚不反折，不系腰带，用腰围或吊带，搭配小领结正确答案： B10. 以下关于男式着装说法正确的是（）√ A B C D在正式场合最好穿白色的袜子礼服的领结可以是买来打好的，但是手打的更好男士上衣左胸口的口袋中间位置就是夹领带夹的标准高度皮鞋没有场合之分，任何场合都可以穿同一款式的皮鞋正确答案： C11. 以下各菜按西餐顺序排列正确的是( ) √ A B C D雪利酒、生蚝、奶油汤、黄油煎鱼、甜品、咖啡生蚝、熏鲑鱼、烤�h菜、肉菜、冰激凌、咖啡香槟、生蚝、鱼菜、冰激凌、肉菜、甜品雪利酒、肉菜、生蚝、甜品、咖啡正确答案： A12. 男士的礼服分为（）√ A B C D早礼服、晚礼服和燕尾服早礼服和晚礼服西装和燕尾服无尾燕尾服和有尾燕尾服正确答案： A13. 秘书在做介绍时，以下做法不正确的是（）√ A B C D遵守年龄长幼、职位高低的规则先将自己的同仁介绍给客户认识先将同辈份的女士介绍给男士认识先将晚辈女性介绍给长辈男士正确答案： C14. 图书馆中常用的检索书目采用的是哪中档案管理方式（）√ A B C D抽屉式直立档案开放式横向档案管理穿孔式活页夹档案盒正确答案： A15. 以下关于握手的礼仪说法错误的是（）√ A B C D一般以左手与访客握手女士先伸出手，男士才可伸手长辈先伸出手，晚辈才可伸手男士与男士握手，虎口交叉互握正确答案： A感谢您的阅读，祝您生活愉快。
四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案(一)
四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案（一）题型：单选题（题量：320）第一章接待与礼仪1.接待工作准备包括环境准备、心理准备和( )。
A.室内准备B.物质准备C.安全准备D.车辆准备答案：B2.接待室软环境准备要注意( )。
A.提高接待人员的素养B.注意会客室的空气流通C.改善周围的声音环境D.做好绿化工作答案：A3.作为接待人员，首先要掌握( )。
A.社交礼仪知识B.社会常识C.业务知识D.文化基础知识答案：A4.最能体现一个人精神面貌的是( )。
A.坐姿B.站姿C.走姿D.手势答案：B5.迎送人员应在外宾抵达之前( )分钟到达机场、码头迎接。
A.5B.10C.15D.20答案：C6.接听电话之前，秘书一般应事先准备好( )A.有关资料B.笔和纸C.计算机D.文件夹答案：B7.探望糖尿病人，可带( )。
A.糖果B.甜点心C.水果D.无糖食品8.重阳节时，人们要爬山登高，喜欢喝( )，吃重阳糕。
A.黄酒B.白酒C.葡萄酒D.菊花酒答案：D9.参加婚礼的宾客应给新人送结婚贺礼。
下列选项( )，不属于贺礼。
A.喜联喜幛B.花篮花束C.贺函贺电D.工艺时钟答案：D10.下列关于热情待客的做法，( )是不正确的。
A.泡茶时，茶水不宜过浓，也不宜太满B.为客人引路，秘书应在客人右前方约1米C.一般来说，离门较远或面向门的方向、靠右边的座位是上座D.如在夏天，可征求客人的意愿上清凉的饮料答案：B11.下列关于倾听的做法，( )是不正确的。
A.倾听别人说话时，要适当回应讲话者B.倾听和交谈时，双方应保持一定的空间距离C.”社交距离“的间隔是80～150厘米D.”个人距离“的间隔是50～120厘米答案：C12.下列关于握手次序的做法，( )是不正确的。
A.握手的礼仪次序要遵循”尊者决定“的原则B.一般要根据握手人双方的地位、年龄、性别和宾主的身份来决定由谁先伸手C.主人与客人之间，应由主人先伸手D.客人辞行时，也应由主人先伸手向客人表示送别答案：D13.以下关于收礼礼仪的说法，( )是不正确的。
【精品】秘书二级专业能力及答案
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。
第一部分案例分析(第一题20分，第二题30分，共50分)说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。
考试开始，即播放第一题录像考试开始后30分钟，播放第二题录像。
每题景像均连续播放两遍。
一、请看录像．找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出10处)。
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出15处)。
第二部分工作实务(第一、二题每题15分，第三题20分，共s0分)背景说明：你是宏远公司的行政总监施林，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
一、二、三、2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定秘书（二级）专业能力标准答案第一部分案例分析（第一题20分，第二题30分，共50分）一、标准答案1．能够穿着职业装（√）2．能够将领导的指示准确传达给有关部门，知道意见可以分成三种类型，领导要求撰写的是指导性意见（√）3．在告知蒋主任内容修改的要求时，第三点应为完成任务的要求，而不是设想和建议。
（×）更正与分析：在告知蒋主任内容修改的要求时，前两点是正确的，但第三点应为完成任务的具体要求，而不是设想和建议。
4．在工作中有较好的合作精神，能够帮助同志熟悉工作，提出有益的建议。
（√）5．懂得接待工作礼仪，能够正确地引领客人，动作规范（√）6．能够正确地向客人敬茶。
（√）7．在工作中，能够摆正自己的位置，不随便答应自己难以办到的事（√）8．能够妥善处理公事与人情之间的关系，即注意维护各种关系，又注意维护公司利益（√）9．知道在做重要的谈话记录时，要事先准备好备用记录纸和笔。
秘书专业考试试题及答案
秘书专业考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作中，以下哪项不属于常规工作内容？A. 文件整理B. 会议安排C. 产品研发D. 客户接待答案：C2. 秘书在接到上级领导的紧急电话时，应如何正确处理？A. 立即挂断电话B. 记录下电话内容并及时传达给相关人员C. 忽略电话D. 告诉来电者稍后再打答案：B3. 秘书在准备会议时，以下哪项不是必须完成的任务？A. 确定会议时间B. 确定会议地点C. 确定会议主题D. 确定会议的餐饮安排答案：D4. 秘书在撰写文件时，应遵循以下哪项原则？A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性相结合答案：B5. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是正确的做法？A. 及时回复B. 筛选重要邮件C. 忽略垃圾邮件D. 将所有邮件转发给上级答案：D6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑哪些因素？A. 出差日期B. 出差目的地C. 出差预算D. 所有以上因素答案：D7. 秘书在接待外宾时，应遵循哪些礼仪？A. 握手礼B. 鞠躬礼C. 拥抱礼D. 所有以上礼仪答案：A8. 秘书在处理文件时，以下哪项不是保密原则？A. 不泄露文件内容B. 不私自复制文件C. 随意分享文件D. 妥善保管文件答案：C9. 秘书在组织活动时，以下哪项不是必须考虑的？A. 活动预算B. 活动地点C. 活动主题D. 活动参与者的兴趣爱好答案：D10. 秘书在处理紧急情况时，以下哪项不是正确的做法？A. 保持冷静B. 快速响应C. 推卸责任D. 寻求帮助答案：C二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述秘书在企业中的作用。
答案：秘书在企业中扮演着信息沟通的桥梁、领导的助手、内部协调者和外部联络者的角色。
他们负责文件管理、会议安排、日程管理、接待来宾、处理日常事务等，是确保企业运行顺畅的关键角色。
2. 描述秘书在组织会议时的职责。
答案：秘书在组织会议时负责确定会议时间、地点，通知与会人员，准备会议材料，记录会议内容，确保会议顺利进行，并在会后整理会议记录，分发会议纪要。
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单选题
1.以下关于早礼服说法错误的是（）回答：正确
1. A 早礼服盛行于18～19世纪的上流社会
2. B 目前只有在非常正式的场合，才会看到早礼服
3. C 早礼服适用于在早晨至下午6点前的典礼
4. D 早礼服一般是单排扣或者只有两粒钮扣，礼服的下摆顺着腰际斜削下来2.梅花形的四桌宴席，正确的主尊次序是（）回答：正确
1. A 左上－右下－右上－左下
2. B 右上－左上－右下－左下
3. C 左上－右上－右下－左下
4. D 左上－右上－左下－右下
3.请按以下各菜按西餐顺序排列：1.炸面包、2.肉菜、3.餐汤、
4.鱼菜（）回答：正确
1. A 1234
2. B 2134
3. C 1342
4. D 1324
4.以下关于西餐餐具的摆放和使用说法不正确的是（）回答：正确
1. A 吃西餐时一般左手持叉，右手握刀
2. B 自食物右侧起，每次切下适当的大小进食
3. C 食物切下来后要用叉子送进嘴里，决不能直接用刀刺住食物往嘴里送
4. D 对于配菜用的小豆或蔬菜粒，可以改用右手握叉舀来吃
5.以下说法不正确的是（）回答：正确
1. A 开放式的档案管理常常使用颜色管理
2. B 开放式的档案管理一目了然，便于检索，其缺点是任何人都可以查阅，使用频繁，
容易遗失等
3. C 穿孔式的活页夹最大的优点就是易于保存资料，不必担心资料次序错乱或遗失
4. D 保存重要的参考目录一般采用的是档案盒
6.秘书在接受指令时,不妥当的做法是( ) 回答：正确
1. A 听完指令后,重复一遍以确认要求和期限
2. B 如有困难,要使上司了解,并获得上司的支持
3. C 如上司征询自己的意见,要详细的回答自己的想法而不能过于简要
4. D 意见和上司的不同,也不要与上司发生正面冲突
7.经过冷冻的葡萄酒、香槟等，要用（）盛装。
回答：正确
1. A 高脚杯
2. B 香槟酒杯
3. C 鸡尾酒杯
4. D 小酒杯
8.以下说法正确的是（）回答：正确
1. A 保存重要的参考目录一般采用的是档案盒
2. B 档案盒的一般规格是，宽315ｍｍ，高220ｍｍ，深100ｍｍ，这个标准现在
全世界通用
3. C 穿孔式活页夹适合用来存放新产品开发企划书、资料影印文件、图片、惯用表格、
常用记事本等资料
4. D 四层资料盒适合于开会的时候或者批阅资料的时候使用，可以随时取放资料，其
缺点是不能存放太多的资料，而且容易脱落
9.人与人之间从彼此生疏到彼此交往，有一个循序渐进的过程，一般来说，这个过程可以分为( )个步骤回答：正确
1. A 八
2. B 六
3. C 五
4. D 十
10.医院、户籍单位最常采用的档案管理方式是（）回答：正确
1. A 抽屉式直立档案
2. B 穿孔式活页夹
3. C 金属文件夹
4. D 开放式横向档案管理
11.档案堆放的方式最好是（）回答：正确
1. A 竖起来摆放，整齐的排列
2. B 一层层叠放
3. C 横着摆放
4. D 十字形摆放
12.在上水果的时候，一般会随着水果碟端上一个小碗，里边常有几片柠檬，这个是（）回答：正确
1. A 饮料
2. B 调味品
3. C 观赏品
4. D 洗手碗
13.男士的礼服分为（）回答：正确
1. A 早礼服、晚礼服和燕尾服
2. B 早礼服和晚礼服
3. C 西装和燕尾服
4. D 无尾燕尾服和有尾燕尾服
14.图书馆中常用的检索书目采用的是哪中档案管理方式（）回答：正确
1. A 抽屉式直立档案
2. B 开放式横向档案管理
3. C 穿孔式活页夹
4. D 档案盒
15.以下不属于影响人际交往的客观因素的是( ) 回答：正确
1. A 认知差距
2. B 角色定位
3. C 生活压力
4. D 时代背景。