医院职能科室考核办法
医院职能科室考核方案
医院职能科室考核方案XXX职能科室考核方案目的:为了适应我院快速发展的需要，深化我院内部分配制度改革，探索我院职能科室管理的新方法，建立行政职能科室的约束与激励机制，充分调动职能科室人员的积极性，打造一支战斗力突出的行政管理队伍，特制定本方案。
指导思想:坚持“效率优先、兼顾公平”和“重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜”的方向，遵循有利于调动行政职能科室人员（特别是职能中层）的工作积极性；有利于提高工作效能；加大行政职能科室的考核力度，合理拉开职能科室人员奖金档次，建立行政职能科室综合目标考核体系。
考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度;各职能科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等，具体参考材料各职能科室考核细则、院领导考核表。
考核方法：一、成立考核小组：组长：医疗副院长副组长：质量管理部主任成员：质量管理部成员各职能科室负责人考核办公室设在:质量管理部二、考核时间:1、医院正职为年终一次性考核，考核时间为次年的1—2月份；2、院级领导副职为每季度考核与年度考核相结合，季度考核时间为下一季度首月的上旬；3、行政职能科室中层及一般工作人员为月度考核，考核时间为次月的上旬；三、考核方式1、考核院领导正职医院正职每年接受集团总质控部及医院考核小组考核，考核实行百分制，集团总质控部考核医院考核小组考核各占50%。
XXX制定的《年度综合目标考核》病院考核小组考核依据院领导考核表进行。
2、考核院领导副职（1）季度考核：每季度接受医院正职及医院考核小组考核，考核实行百分制，正职考核及病院考核小组考核各占50%。
病院正职考核依据副职寻常事情给分。
病院考核小组考核依据院领导考核表进行。
3、考核行政职能科室中层行政职能科室中层每月接受主管院级领导及医院考核小组考核，考核实行百分制，主管院级领导考核及医院考核小组考核各占40%、60%。
主管院级领导考核按照分管科室寻常事情给分。
病院考核小组考核依据各职能科室考核细则进行。
医院职能科室考核细则
1、当月收到3次患者及其家属或其他单位感谢信、锦旗等的，加1分；2、举报谋取私利、收受回扣等不正当利益的，加1分；3、受到先进典型、好人好事、助人为乐等表彰奖励的，国家级每推送一次加5分，省级每推送一次加3分，市级每推送一次加2分，县级每推送一次，加1分；4、自愿接受除本职工作以外的其他工作，加1分；5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被采纳，加2分；6、发现安全隐患及时上报，使国家财产免于损失，加5分；7、值班值宿期间发现盗窃、医闹等违法犯罪，及时报警及处理突发事件，未造成社会或经济损失的，加5分。
2、未及时完成领导交办的任务，扣1分，导致严重后果的一票否决；
3、未及时满足临床工作需要的，扣1分。
工作效率
2
1、通过改进方法提高工作效率；
2、根据需要主动调整和加快工作速度；
3、及时完成各项工作任务。
1、本职及临时性工作消极拖沓的每项，扣0.5分。
创新
2
1、能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法；2、具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题；4、具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作。
职能科室考核细则
序号
一级指标
二级指标
分值
考评内容
考评标准
扣分原因
得分
1
奖励
1、收到患者及其家属或其他单位感谢信、锦旗等；2、举报谋取私利、收受回扣等不正当利益的；3、受到国家、省、市、县先进典型、好人好事、助人为乐等表彰奖励的；4、自愿接受除本职工作以外的其他工作的；
5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被采纳的；6、发现安全隐患及时上报，使国家财产免于损失的；
医院职能科工作目标考核评分标准
不服从者扣1-5分，违者一项扣1分，弄虚作假扣2分
院领导
2、深入科室协调、解决问题及时，执行院办公会议精神和任务、解决院行政查房的问题及时
5分
违者一次扣0.5分
院领导
3、上班规着装佩戴效劳牌，科保持清洁、整齐、规
5分
不及时扣1分
院领导
4、按时组织政治学习，传达有关会议精神有记录
5分
良扣0.5分，差扣1分
5分
不按时扣2分
查资料
6、负责拟定全院院感染控制方案及管理制度、考核标准。
10分
缺一项扣3分
查资料
7、各种监测记录、效果、评价及改良措施完善。
10分
达不到要求扣1－5分
查资料
8、有医院感染的教育培训制度，培训率到达规定要求，负责控制院感染的指导工作。
10分
达不到要求扣1－5分
查记录
9、统计全院院感发病率、送检率，开展院感漏报调查工作，每年开展一次医院感染现患率调查，力争使发病率≤8％，送检率≥30％，漏报率≤20％，调查率≥96，现患率≤10％。
5分
不按时扣2分
查记录
7、建立健全医疗质量控制制度和考核标准。
10分
缺制度、规、规程、质量考核各扣4分
查资料
8、每月催促检查医疗质量考核1次，考核有检查、考核、评价、反应、监视和持续改良措施，有记录。
15分
达不到要求扣1－10分
查记录
9、加强医疗缺陷的管理，制定医疗过失事故的防措施。
5分
达不到要求扣1－8分
5分
不服从者扣1-5分，违者一项扣1分，弄虚作假扣2分
院领导
2、深入科室协调、解决问题及时，执行院办公会议精神和任务、解决院行政查房的问题及时
医院职能科室检查考核方案
医院职能科室检查考核方案一、背景介绍：医院作为提供医疗服务的机构，为了保证各职能科室的工作质量和服务水平的提升，需要对科室进行检查和考核。
科室检查考核旨在通过评估科室的绩效和管理情况，发现问题，推动科室的改进和提高工作效率。
二、目的和意义：1.评估科室的工作绩效，了解各科室的整体运营情况。
2.发现存在的问题和短板，为科室改进提供依据。
3.激发科室的工作热情，推动科室的工作效率和质量提升。
4.提高医院整体的医疗服务质量，提供更好的医疗服务。
三、考核内容：1.科室的人员配置和工作量分配。
2.各科室的装备设施和管理情况。
3.科室的工作流程和服务流程是否合理、规范。
4.科室的病历管理和信息化建设。
5.科室医疗质量和患者满意度。
6.科室的绩效指标和工作计划完成情况。
7.科室的团队合作和内部沟通情况。
8.相关安全管理和职业道德规范的遵守情况。
四、考核方法：1.定期进行科室检查，确定检查时间和考核人员。
2.使用文书资料审核、现场检查和访谈等方法进行考核。
3.制定考核指标和评分标准，对科室进行评估和排名。
4.将考核结果进行汇总和分析，制定改进措施。
五、考核周期：1.每年进行一次科室检查和考核。
2.每次考核周期为3个月，包括准备期、实施期和总结期。
六、考核结果处理：1.对考核结果进行评分和排名，给予科室定量的评价。
2.根据考核结果，制定改进措施和目标。
3.对考核优秀的科室进行奖励和表彰，激发工作积极性。
4.对考核不合格的科室，进行跟踪指导，帮助其改进。
七、监督和评估：1.建立科室检查考核工作的监督机制，定期评估和改进。
2.通过医院内部交流和学习，借鉴其他医院的经验和做法。
八、总结和建议：科室检查考核是医院管理的重要手段之一，通过科学、客观的评估方法，能够发现科室管理存在的问题和不足之处，促进科室的改进和提高。
医院应根据具体情况，制定适合自身的科室检查考核方案，并加强监督和评估，不断完善和优化。
希望这个方案能为医院科室检查考核工作提供一些参考和借鉴。
医院职能部门绩效考核方案
未组织行政查房扣2分,住院病历甲级率按比例扣分,每少1%扣2分;
强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训,严格执行诊疗技术操作规范,遵循诊疗常规;
10分
未强化理论学习全扣,未执行1项操作规范扣2分;
随时监督指导下级医师医疗操作执行情况,保证工作质量,避免医疗差错,医疗纠纷的发生;
10分
有医疗纠纷全扣;
每月至少组织一次科室行政查房,定期检查、关注病历书写质量,按规定的时间归还病历;
15分
未组织行政查房扣2分,住院病历甲级率按比例扣分,每少1%扣2分;
强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训,严格执行诊疗技术操作规范,遵循诊疗常规;
10分
未强化理论学习全扣,未执行1项操作规范扣2分;
随时监督指导下级医师医疗操作执行情况,保证工作质量,避免医疗差错,医疗纠纷的发生;
考核内容
分值
考核评分办法
得分
备注
公
共
内
容
考
核
40分
工作
任务
认真履行岗位职责,按计划完成各项工作任务,有年计划、年总结,参与总值班;
10分
缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分,无故不参加总值班每次扣2分,不履行总值班职责每次扣1分;
科室
管理
科内规章制度健全,人员管理到位,周会传达到位,各种政令畅通;
科室
管理
科内规章制度健全,人员管理到位,周会传达到位,各种政令畅通;
10分
规章制度每缺1项扣1分,查周会记录本,记录不全面扣1分,未记录扣2分,未传达会议精神扣2分;
遵纪
守法
遵守法律法规及医院规章制度;
10分
本人违反医院规章制度每次扣2分,科内人员违反规定,每人次扣0.5分,违法追究法律责任外扣2分;
职能科室绩效考核细则
职能科室绩效考核细则第一章总则第1条绩效考评标准与管理的意义为进一步贯彻科学发展观，落实国务院和有关部门“绩效奖金管理”的精神，充分发挥每位员工的主动性、积极性和创造性，建立科学的绩效管理制度与流程，提升医院竞争力，促进医院快速健康和谐发展，根据有关规定，结合我院实际情况，现制定某医科大学第一附属医院职能部门绩效考评标准与管理实施方案。
第2条绩效考评标准与管理目的1.建立医院绩效价值战略导向的经营管理机制，形成领导与群众目标一致的共同价值取向和健康向上的医院文化体系。
2.完善以绩效管理为中心，促进上下沟通和各部门间的相互协作、全员参与的能级放大型现代医院管理模式。
3.通过客观评价员工绩效，强化管理效能，规范作业流程，不断提升医院的整体绩效，保证医院可持续发展。
第3条绩效考评标准与管理的对象某医科大学第一附属医院职能部门全体员工。
第4条绩效考评标准与管理的原则1.以提升医院综合绩效为导向，以顾客满意为中心，加快医院发展步伐。
2.以激发和提高员工工作热情为基点，不断增强医院新的经济增长点。
3.定性与定量考评相结合。
4.多角度综合绩效考评。
5.公平、公正、公开。
第5条绩效考评标准与管理的结果应用1.绩效奖金分配。
2.职务晋升。
3.岗位调动。
4.员工培训。
5.职业生涯设计。
6.增强员工职业荣誉感和事业心。
第二章组织机构和职责第6条绩效考评标准与管理机构的组成1.医院成立“某医科大学第一附属医院绩效考评与管理委员会”（简称“绩效考评委员会”，下同）。
设主任一名，副主任若干名，成员由医院领导、若干名职能部门正职管理人员担任。
绩效考评委员会下设医院绩效考评与管理办公室（简称“绩效考评办”，下同），作为绩效管理工作具体组织执行的常设办事机构，设办公室主任一名，副主任和成员若干名。
2.成立以科室、部门为单位的职能部门绩效考评与管理小组（简称“部门绩效考评小组”，下同），原则上不少于3人。
由正职担任组长，一名副职和一名普通管理人员组成。
医院行政职能科室绩效考核方案
医院行政职能科室绩效考核方案一、背景医院行政职能科室是医院内部重要的支持部门，其工作涉及医院管理、绩效评估、人员招聘管理、信息管理以及与卫生司相关的政策执行等多个方面。
为了提高医院行政职能科室的工作效率和工作质量，制定一套科学合理的绩效考核方案非常必要。
二、绩效考核目标医院行政职能科室绩效考核主要有以下目标：1.评估科室工作的效率和质量，了解工作的成果和问题。
2.激励科室员工积极上进，提高工作的主动性和责任感。
3.完善科室内部沟通与合作机制，促进工作团队的凝聚力。
4.为科室工作提供数据支持，帮助科室领导做出科学决策。
三、绩效考核指标为了实现上述目标，医院行政职能科室的绩效考核将综合考虑以下指标：1. 任务完成情况任务完成情况是评估科室工作效果的重要指标。
考核将根据科室设定的工作任务和目标，评估各项任务的完成情况。
任务完成情况主要考察以下几个方面：•任务的及时性：完成任务所需时间是否符合科室的工作要求。
•任务的质量：完成任务时是否准确无误，并达到预期的结果。
•任务的数量：完成任务的数量是否符合科室的工作要求。
2. 工作绩效工作绩效是评估科室工作效率的重要指标，包括工作量、工作效率和工作质量等方面。
科室的工作绩效主要考察以下几个方面：•工作量：完成的工作量是否符合科室的工作要求。
•工作效率：完成工作所花费的时间和资源是否合理。
•工作质量：完成的工作是否准确无误，并达到预期的效果。
3. 个人能力个人能力是评估科室员工综合素质的重要指标。
个人能力主要包括专业知识、工作技能、学习能力和团队合作能力等方面。
个人能力的评估将综合考察以下几个方面：•专业知识：员工在相关领域的知识掌握程度和应用能力。
•工作技能：员工在工作中所展现出的技术和操作能力。
•学习能力：员工不断学习和提升自身能力的意愿和成就。
•团队合作能力：员工在团队中的协作和沟通能力。
四、绩效考核流程医院行政职能科室的绩效考核将按照以下流程进行：1.制定考核计划：科室领导与员工一起制定年度绩效考核计划，明确考核指标和权重。
医院行政职能科室业务考核办法
医院行政职能科室业务考核办法本考核办法中共设有：完成工作情况评价（40分）、自身建设情况评价（30分）、各级评价情况（30分）等3个一级指标，11个二级指标，39个考核点，共计100分。
一、完成工作情况评价（40分）完成工作是职能科室履行职责的具体体现，完成工作的多少、时限、好坏都能反映出科室的管理水平和工作能力。
该指标下设计划性工作完成情况（25分）、临时性工作完成情况（10分）和创造性工作完成情况（5分）3个二级指标。
考核的核心是引导各科室提升工作的计划性，同时鼓励创造性开展工作。
将考核期内各科室完成工作统计列表，与年度工作计划进行比对，按照计划性工作、临时性工作和创造性工作分类，并逐类按工作属性进行评分（由于各科室岗位职责不同，为体现工作的可比性和可量化性，考核将每项工作按照工作属性进行分类，并赋予不同分值，即医院整体大项工作每项计5分、部门整体大项工作计3分、科室日常工作计1分），乘以校正系数进行校正，计算总得分并除以各科室岗位数后，以得分最高科室为满分，按排名依次计算其他科室该项目实得分。
（一）计划性工作完成情况（W1）：按照计划性完成工作数量占计划工作数量百分比为校正系数，计算最终得分。
计划性完成工作数量占计划工作数量百分比≥90%，校正系数为1；90%＞计划性完成工作数量占计划工作数量百分比≥80%，校正系数为0.8；计划性完成工作数量占计划工作数量百分比＜80%，校正系数为0.5。
（二）临时性工作完成情况（W2）：按照临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比为校正系数，计算最终得分。
临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比≤10%，校正系数为1；10%＜临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比≤20%，校正系数为0.8；临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比＞20%，校正系数为0.5。
（三）创造性工作完成情况（W3）：不计算百分比，校正系数均为1。
二、自身建设情况评价（30分）自身建设是持续提升行政职能科室管理水平的内在要求，下设科内会议（6分）、业务学习（6分）、业务指导（6分）、科室人员考勤上报（6分）和科室人员出勤率（6分）等5个二级指标。
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职能科室考核办法
为了适应我院快速发展的需要，深化我院内部分配和人
事制度改革，探索我院职能科室管理的新路子，建立行政职
能科室的约束与激励机制，现将行政职能科室的考核纳入医
院综合目标考核体系，充分调动职能科室人员的积极性，打
造一支战斗力突出的行政管理队伍，特制定本方案。
指导思想：
紧紧围绕卫生人事制度和分配制度
改革的总体部署，坚
持“效率优先、兼顾公平”和“重实绩、重贡献，向优秀人
才和关键岗位倾斜”的方向，遵循有利于调动行政职能科室
人员（特别是职能中层）的工作积极性；有利于提高工作效．
能；有利于促进人事和分配制度改革的原则，加大行政职能
科室的考核力度，合理拉开职能科室人员奖金档次，建立行
政职能科室综合目标考核体系。
考核方法：
一、成立考核小组：
组长：
副组长：
党政办成员：人事科
考核办公室设在
二、考核时间
2—1考核时间为次年的医院正职为年终一次性考核，、1
月份；
、院级领导副职为每季度考核与年度考核相结合，季度2
考核时间为下一季度首月的上旬；、行政职能科室中层为月度考核，考核时3
间为次月的上
旬；
、行政职能科室一般工作人员为月度
考核，考核时间为4
次月的上旬。
三、考核方式
、考核院领导正职1
医院正职每年接受卫生局及医院考核小组考核，考核实
50%行百分制，卫生局考核及医院考核小组考核各占。
卫生局考核依据年初卫生局制定的《年度综合目标考
45名的记3核》，年终医院考核在全区前两位的记满分；前
名以后的不记分。
3分；
医院考核小组考核依据下表进行。
其中工作目标考核占
分。
5分，与副职领导工作考评情况挂钩占45
2
、考核院领导副职
）季度考核：每季度接受医院正职及医院考核小组考1（
核，考核实行百分制，正职考核及医院考核小组考核各占。
50%
医院正职考核依据副职平常工作给分。
分（作为每位副职院10医院考核小组考核德能勤绩廉占
领导的公共考核项目统一考核，由医院考核小组发放问卷走
访调查其所分管部门或科室负责人及
工作人员）；工作目标
分（根据分管工作制定不同考核内容，见下表）；30任务占
分。
10与管理部门和科室工作考核情况挂钩占
（注：需年度考核项目在季度考核中不参与考核，记满
分）
）年度考核：年终接受卫生局、医院正职及医院考核2（
小组考核，考核实行百分制，卫生局考核、医院正职考核及。
50%、30%、20%医院考核小组考核各占
卫生局考核依据年初卫生局制定的《年度综合目标考
以上的记95%核》，根据医院分解后，所分管工作得分率在
的不记分。
90%分；低于15以上的记90%满分；
医院正职考核同季度考核。
医院考核小组考核同季度考核。
、考核行政职能科室中层3
行政职能科室中层每月接受主管院级领导及医院考核小
组考核，考核实行百分制，主管院级领导考核及医院考核小
组考核各占40%、60%。
主管院级领导考核根据分管科室平
常工作给分。
医院考核小组考核科室管理工作、遵纪守法、服务等占
由医院考核小组发放问（作为公共考核部分统一考核，分20
分（根据不同工作职责40卷走访调查）；工作目标任务占
制定不同考核内容）。
（注：需年度考核项目在月度考核中不参与考核，记满
分）
) 略(行政职能科室公共内容考核表) 略(各行政职能科室具体工作考核表
4 、考核行政职能科室一般工作人员行政职能科室一般工作人员每月接
受科室负责人考核。
主要考核思想品质和职业道德、服务态度、劳动纪律、工作
、院级领导实行年度考核与奖惩挂钩：3
元；连2000）年度考核为优秀的，
医院一次性奖励1（
元。
4000续两年年度考核为优秀的，医院奖励
）年度考核为合格的，不奖不罚。
2（
（）年度考核为不合格的，从第二年起奖金系数下浮3
，至第二年度考核为优秀，奖金系数上浮返回原标准，0.5
元奖励；如第二年度考核为合格，奖金系2000但不再享受
数不再上浮；如第二年度考核仍为不合格，奖金系数再次下。
0.5浮
、行政职能科室实行月考核直接与奖金挂钩：科室应得4
元浮动工资）×月考核150奖金总额（包括管理岗位津贴及
科室实际所得奖金金额。
科室所得奖金由所得分数/100=科．
依据科室内部考核结果进行科室内二次分配。
（科长）室主任
行政职能科室月考核情况作为年终优秀指标发放基本标
准。
、院级领导年度被评为区、局级个人优秀或先进的每项5
分；被评为3分；被评为市级个人优秀或先进的每项加1加
分；被评为国家级个人优秀5省级个人优秀或先进的每项加
分。
10或先进的每项加
行政职能科室（包括科室人员）年度中有被评为院级优
分；有被评为区、局级优秀1秀或先进的，在所得奖项月加
分；有被评为市级优秀或先进3或先
进的，在所得奖项月加。