组织文化
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)引言概述：组织文化，也被称为企业文化，是指组织内部的价值观、信念、行为规范和工作方式等方面的共同理解和共同认同。
组织文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
本文将从五个大点来阐述组织文化的重要性和影响。
正文内容：1. 组织文化的定义和特征1.1 组织文化的定义：组织文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念和行为规范。
1.2 组织文化的特征：组织文化是一种共同的理解和认同，具有稳定性、持续性和影响力。
2. 组织文化对企业的影响2.1 影响企业形象：组织文化可以塑造企业的形象和品牌价值，增强企业的市场竞争力。
2.2 影响员工凝结力：组织文化可以增强员工的归属感和凝结力，提高员工的工作积极性和团队合作能力。
2.3 影响组织变革：组织文化可以影响组织的变革和发展，促进组织的创新和适应能力。
3. 组织文化的建设和发展3.1 制定明确的价值观：企业应该明确制定和传达企业的核心价值观，使员工能够理解和认同。
3.2 培养良好的行为规范：企业应该建立良好的行为规范和道德标准，引导员工积极向上的行为。
3.3 建立有效的沟通机制：企业应该建立有效的沟通渠道，促进员工之间的交流和合作。
4. 组织文化的评估和调整4.1 进行文化评估：企业可以通过问卷调查、访谈等方式评估组织文化的现状和问题。
4.2 分析评估结果：企业应该对评估结果进行分析，找出组织文化存在的问题和短板。
4.3 调整文化建设：企业可以采取相应的措施和方法，对组织文化进行调整和改进。
5. 组织文化的案例分析5.1 谷歌的开放文化：谷歌以开放、自由的文化著称，鼓励员工创新和尝试。
5.2 苹果的奋斗文化：苹果以奋斗、追求卓越的文化为核心，注重产品的品质和用户体验。
5.3 亚马逊的客户至上文化：亚马逊以客户至上的文化为导向，注重为客户创造价值和满足需求。
总结：组织文化对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
建设和发展组织文化需要明确的价值观、良好的行为规范和有效的沟通机制。
组织 文化
（二）组织文化的消极功能 ① 削弱个体的创造性 ② 变革的障碍 ③ 多样化的障碍 ④ 兼并和收购的障碍
考点解析
1、组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的， 且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总 和，及其在组织活动中的反映。[名词解释] ❖❖ 2、组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、 创新性、连续性 [单选，多选] 3、组织文化的功能。[单选、多选、简答]❖❖❖ 根据主流思想，可以将组织文化的功能归纳为两个方面：积极功能和消极功 能。
第一节 组织学习
二、组织学习的作用 （一）学习是组织的一项基本职能 （二）振兴组织的关键在于组织学习 （三）组织学习是组织生存与发展的根基
第一节 组织学习
三、组织学习的类型
组织中的学习类型可以分为五类。
（一）经验型学习。经验型学习有以下作用：有利于提升复杂性的决策、评估和
综合的认知技能；影响学习者的价值观、信念及态度，并增强其理解能力；有利
第二节 学习型组织
二、学习型组织的五项修炼 （一）自我超越。自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的熟练。 （二）心智模式。心智模式是人们对世界认知的一种方式，根植于人们心中， 影响着人们了解世界的思维方式以及如何采取行动的假设。 （三）共同愿景。共同愿景是组织成员共同持有的意向，是组织学习的里程碑， 它代表了组织成员共同的观点，是组织成员通过对组织使命和目标的认识而演 变来的。 （四）团体学习。团体是整个组织的学习单位之一。团体学习过程是调整成员 间配合和实现共同目标能力的过程，其作用在于发挥团体智慧，并使得学习转 化为现实生产力。 （五）系统思考。把事物当做一个系统整体来把握系统中的人、事、物、能量 和信息，并加以协调和处理。为了有效解决组织内部的各类现实问题，应当同 时进行分析与综合、分解与协调。
什么是组织文化
什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部的价值观念、信仰、行为方式，以及交流方式和工作方式。
它是组织内部共同存在的一种基础文化模式，反映了组织内部的精神和文化氛围。
组织文化在组织中发挥着至关重要的作用，它可以激励员工的积极性与创造力，增强组织的凝聚力，提升组织的竞争力和长期生存能力。
一、组织文化的形成组织文化是由员工之间的相互交流、人际互动及组织的历史、制度等方面相互作用形成的。
它是一种多方面的文化，包括了价值观念、信仰、行为方式等多种内容。
在组织内部，员工们日常工作的经验和经历，以及对公司的认知和感受，也会对组织文化的形成起到一定的作用。
二、组织文化的种类组织文化有多种种类，常见的有三种：事务文化、人际关系文化、创新文化。
1.事务文化：强调的是组织内部的协调和效率。
这种文化下的组织更注重规则、程序和程序的实践性，注重执行细节，而经常忽略人际关系和人性化的管理，让员工有可能感到缺乏情感认同。
2.人际关系文化：这种文化下的组织注重员工之间的关系，强调人与人之间的和谐与互助，文化氛围以团结、信任、友爱等为主。
在这样的文化环境中，员工的情感、想法和感受能够得到激发和留存，从而提高员工的参与感和粘性。
3.创新文化：这种文化下的组织注重员工的创新能力和创造力，鼓励员工提出创新思路和方案，重视组织的创新与发展。
这种文化环境下，激发员工的创造力和创新精神，可以为组织提供更好的解决方案和业务模式，更好的应对市场的变化。
三、组织文化的重要作用组织文化是组织信仰、信念和价值观念的体现，它激励员工的积极性、创造力和工作热情。
组织文化还可以促进员工的协作与沟通，增进员工之间的信任和共识，从而提高团队凝聚力和合作效率。
1.提高员工的工作热情和积极性组织文化可以激发员工的工作热情和积极性，让员工感到他们工作的价值和意义，从而更加投入到工作中，提高员工的工作效率和工作质量。
2.提高组织的凝聚力和合作效率组织文化可以增强组织内部的凝聚力和合作效率。
什么是组织文化
什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部所具有的一种文化特色，包括了组织内部的价值观、信仰、行为方式、规范、习惯等等。
组织文化是一个组织的灵魂，是组织生存、发展的重要因素之一，也是影响组织员工行为、创新、发展的重要因素之一。
组织文化，可以将一个组织内部的员工凝聚在一起，形成一个共同的精神风貌，为组织的理念、目标、行动提供支持和推动。
组织文化有其独特的内在特点，它是一个组织内部凝聚力的体现。
组织文化是一个组织所特有的、不同于其他组织的文化特色，代表着组织的独特个性，具有显著的特征和特质。
组织文化是由组织内部的价值观、信仰、行为方式、规范、习惯共同形成的，这些特征会在组织内部不断传承和发展，形成一个组织特有的、不易被模仿的文化氛围。
组织文化的形成有其循序渐进的过程。
在一个组织初创阶段，组织文化主要是由组织创始人和核心成员所塑造的，塑造出了一个共同的价值观、理想、信仰、行为方式和习惯。
在这个过程中，组织的核心成员，会通过言传身教的方式，将自己的价值观、信念传达给组织的其他成员，形成组织内部的一个共同精神风貌。
此外，在组织内部，员工之间的交往也是组织文化形成的重要因素之一。
员工之间的互动和交流，可以使组织的文化更加多元化、充满生机。
组织文化对于一个组织的发展具有重要的作用。
首先，组织文化能够为组织内部的员工提供一个共同的价值观和目标，使得员工能够有一个方向性的行动。
其次，组织文化能够形成一个组织共同的行为准则，规范员工的行为，达到组织的长期利益和目标。
此外，组织文化还能够促进员工的身心健康，增强员工的工作满意度和忠诚度，使员工更加愿意为组织贡献自己的力量。
组织文化的建设是一个长期的过程。
在建设组织文化的过程中，需要注意以下几点：一是树立新的组织文化价值观，明确组织内部的文化要素。
二是加强组织文化的传承和发扬。
三是统一组织文化价值观，确保组织文化的协调性。
四是创新组织文化的传承方式和方法，增强员工的参与度和认同度。
管理学组织文化
3、大手笔公关 • 长期以来，百事可乐始终致力
于建立以"百事可乐基金"为切 入点的良好公共关系体系，热 心赞助体育赛事以及其他公益 事业。例如，赞助“八运会”、 赞助中国甲A足球联赛、支持中 国申奥成功等等。
增强主权感 培养使命感 培育认同感 满足安全感 增强信任感 获得自在感 提高满意感
• 蓝色是精致、创新和年轻的标志。
BI： • 内部规章制度 • (1)公司不断设法降低成本，制定了“简
化、简化、再简化”的原则。 • (2) 首创快餐业“送货上门”的新型营
销方式。
• 宣传活动 1、多元化的品牌策略 • 在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美
年达和激浪。 • 产品组合宽度：百事的产品组合远比可口可乐
知？ 公司：公司在市场中的整体形象如何？ 产品：什么因素导致客户钟情于我们的产
品？ 服务：我们为客户提供何种服务，使我们
有别于竞争对手？
市场识别： 向客户提供足够重
要的价值； 能够被客户认知； 建立可维持的优势。
施乐公司：为客户服务和产品支持（大于99% 的满意率）；
摩托罗拉：高质量的生产和技术优越性； 苹果电脑：人机友好的硬件设备及设计特性； 麦当劳：生产和发运的速度； 星巴克：根据客户要求配制的美味咖啡； 微软：技术领先，界面友好的软件。
• 独特的音乐推销 • 1998年，百事可乐百年之际，百事推出了一系列的
营销举措。1998年1月，郭富城成为百事国际巨星， 他与百事合作的第一部广告片，是音乐“唱这歌” 的MTV情节的一部分。 • 1998年9月，百事可乐在全球范围推出其最新的蓝 色包装。郭富城拍摄了广告片"一变倾城"。换了蓝 色"新酷装"的百事可乐，借助郭富城"一变倾城"的 广告和大量的宣传活动，以 "ask for more"为主 题，随着珍妮杰克逊、瑞奇。马丁、王菲和郭富城 的联袂出击，掀起了"渴望无限"的蓝色风暴。 • 2002年1月，乐坛天之娇女——郑秀文小姐正式加 盟百事家族，成为新一代中国区百事巨星。2002年， F4的"百事可乐" 广告成为备受中国消费者欢迎的 广告。
《组织文化》ppt课件完整版
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
名词解释组织文化
名词解释组织文化
组织文化是指组织内部的一种信仰、价值观、社会行为，以及企业发展定义，这些信仰、价值观和行为都能够影响组织内员工行为和绩效。
组织文化可以定义组织价值观以及组织遵循并通过行为表达的行为准则。
一个组织的文化可以分为八个领域：1. 信仰；2. 价值观；3. 伦理；
4. 学习；
5. 创新；
6. 职业价值；
7. 身份；
8. 野心。
信仰表明组织致力于发展的结果；价值观表明组织的基本考虑；伦理指的是组织应遵循的行为准则；学习提倡组织和员工能够从中学习；创新决定组织所采用的方法；职业价值表明组织所确定的价值和任务；身份解释组织与其成员身份的关系；野心表明组织追求的成就。
组织文化本质上是一种集体认同，是组织意识形态和行为准则的集合体。
在组织文化的形成过程中，首先要有高层领导充分肯定，同时实施严格的考核机制，然后是从底层激发员工创新积极性，进一步在组织间进行交流，探索组织文化的最佳状态。
有效的组织文化可以激励员工，激发其积极参与，推动组织的可持续发展。
组织文化的发展要求组织必须有效地领导，建立有效的约束机制，让员工能够按照自身价值观积极参与，推动组织文化以高度发展和完善，及时解决出现的问题，把组织文化的发展持续有活力地推向前进。
组织文化包括
组织文化包括目录什么是组织文化组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。
包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
组织文化的要点1、创新。
当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。
2、协作。
企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个系统，而不是个人完成的，因此一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。
协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间，创造一种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利用，充分发挥企业人、财、物的网络资源优势，达到“１＋１＞２”的目的。
3、严谨。
企业的工作看似简单，但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。
所以在企业文化中要提倡一种严谨的工作作风，这里牵涉到质量，而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。
4、忠诚。
企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍，尤其是一支对企业忠诚的队伍。
5、诚信。
诚信是忠诚的另一面，这里是针对客户的。
信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求，也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。
6、温情。
包括员工之间的人际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上，都应该体现这种温情。
组织文化的特征1、组织文化的意识性大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资产之列。
它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。
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• 语言。 • 符号。
• 通过仪式（rites of passage） • 降级仪式（rites of degradation） • 表彰仪式 （rites of enhancement） • 更新仪式（rites of renewal） • 冲突减少仪式（rites of conflicts reduction） • 整合仪式（rites of integration）
小学教师 小学教师怀孕的妻子 职业足球运动员 12岁的少女 岁的少女 外国游客 优秀的警官 年长的僧侣 男流行歌手 著名小说家 慢性病住院者
跨文化研究渊源
70年代国际经济交流的扩大，跨国公司的增加， 年代国际经济交流的扩大，跨国公司的增加， 年代国际经济交流的扩大 以及类似欧共体跨国经济组织的出现； 以及类似欧共体跨国经济组织的出现； 80年美国管理协会的管理心理学家霍夫斯塔德 年美国管理协会的管理心理学家霍夫斯塔德 发表《动机、领导和组织： 发表《动机、领导和组织：美国的理论可以在 国外应用吗？ 国外应用吗？》； 90年代全球进入合资经营时代，合资企业既创 年代全球进入合资经营时代， 年代全球进入合资经营时代 造了经济奇迹又面临着管理的困惑。 造了经济奇迹又面临着管理的困惑。
组织文化
徐长江
浙江师范大学教育学院心理系
Email: xucj@
组织文化
组织文化产生的历史背景
20世纪70年代至80年代，美国一些研究者开 始把目光转向了东方，转向了日本，力图探究 “日本奇迹”的奥秘。分析和研究，美国的研 究者终于发现，日本经济之所以取得突飞猛进 的发展，其成功的决窍就在于企业文化的不同。 这种观点集中在美国企业管理学界于20世纪80 年代出版的四部著作之中，这就是《日本的管 理艺术》、《Z理论》、《公司文化》和《成 功之路》，正是这四本著作成了企业文化理论 的奠基之作。
组织文化产生的历史背景
《日本的管理艺术》（理查德·帕斯卡尔和安 东尼·阿索斯）
• 影响企业管理成败的“ 7S”
软S
人员（staff）
硬S 策略（strategy） 结构（structure） 制度（system）
作风（style） 技能（skill） 最高目标 （superordinate goal）
英雄
（真实的人或想象的人，他们 真实的人或想象的人， 拥有在某种文化中受到高度 赞誉的品格， 赞誉的品格，因而成为行为 楷模） 楷模）
价值观
（宁取某些事态而不取某 些事态的显著趋势） 些事态的显著趋势）
组织文化（企业文化）的特征
独特性。 稳定性。 继承性。 吸纳性。 可塑性。
组织文化的功能
导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 公关功能
跨文化研究 ——劳动力多元化所产生的问题
霍夫斯塔德的跨文化研究 克拉克宏的文化架构 理论” “Z理论” 理论
小游戏：新诺亚方舟 小游戏：
请在以下10个项目中选择 项作为人类得以延续的种子 请在以下 个项目中选择6项作为人类得以延续的种子。 个项目中选择 项作为人类得以延续的种子。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
基本价值观（cultural values）
绩效价值观（performance values）：涉及 组织对生产率的关注。 人员价值观（people values） ：涉及组 织对员工的关注。
共同假设（ shared assumption）
是指组织成员如何感知、思考和感受各种 事物。
• 人类的本性 • 组织与环境的关系 • 现实、真理、时间与空间的性质 • 人类活动的性质 • 人类关系的性质
Masculinity/Feminine男性化 女性化社会 男性化/女性化社会 男性化 Long /Short Term 长期 短期倾向 长期/短期倾向
典型国家和地区的文化维度得分
PD
权力 距离
ID
个体 主义
MA
女性 社会
UA
不确定性 规避
LT
长期 倾向
USA
40L
91H 67H 45M 20L 50M 20L
案例： 3M公司的任务创新规范
3M公司的创新举世闻名，公司每年开发的新产品远 远超过100项。为支持创新，3M公司规定了一条戒律： 决不能扼杀任何一种有关新产品的设想。在3M公司， 要想把一项开发新产品的项目停下来，提供解释的不 是提出新设想的人，而是主张下马的主管。如果有新 项目产生，公司立即成立新产品开拓小组。小组具有 很高的自主权，高级主管给开拓小组以坚定的支持。 而且，参加新产品开拓的员工的职务与报酬也会随着 产品销量的提高而自动改变。一旦新产品开发取得成 功，公司就会热烈庆贺。
描义的词语、姿势、 蕴涵特殊意义的词语、姿势、 蕴涵特殊意义的词语 图象或物体， 图象或物体，而这种特殊意 义只有共有同一文化的人才 能理解） 能理解）
仪式
（为了表明和强化组织最 为了表明和强化组织最 关键的价值观， 关键的价值观，最重要 的目标和最重要的人而 进行的重复性活动） 进行的重复性活动）
案例：“螃蟹文化”
钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放 了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不 出去的，因为只要有一只想往上爬，其它 螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把 它拉下来，最后没有一只出得去。 组织里常有一些份子，不喜欢看别人 的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与 打压，如果不予去除，久而久之，组织里 只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
心是企业的经营哲学，企业精神和价值取向
核
• 活动识别系统（Behavior Identity System，BIS ）：
核心在于在理念的指导下，企业所开展的一系列活 动，如：公共关系、促销、员工培训教育、工作环 境与福利等。 • 视觉识别系统（Vision Identity System ，VIS ）： 设计和运用各种交流符号、名称、品牌、服饰、图 案以及各种标志等，以突出企业的形象和影响。
案例：McDonald的文化象征
麦当劳餐馆典型地位于有着大窗户的矩形建筑之中， 以让阳光进来，并保持环境整洁。停车场巨大而整齐； 很少看得到乱七八糟的景象。“免下车”窗户意味着 可得到快速服务。最著名的象征是金色拱形标志，高 耸在建筑物上。在内部，明亮的颜色和植物创造了家 庭般的氛围。在柜台后闪闪发光的不锈钢器具提供了 现代的、高效的和卫生的外观。最重要的是，一切都 很干净，服务人员们无休止的打扫和拖地、迅速去除 垃圾、迅速收集物品，清洁未用的桌子和不断地打扫 柜台。内部和外部都传达着高效、速度、礼貌、友好 和干净的文化象征。
案例：“老鹰文化”
根据动物学家所做的研究，一窝小鹰的存活率很低。 这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四、五 只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物 一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依 平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此 情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存 活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。这个故事 告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组 织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进 化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。
共同的行为（shared behaviors）
是指规定什么是合适的行为、什么是不合 适的行为的准则，它说明对组织来说哪些 是重要的，哪些是禁止做的。
行为规范的种类（Kilmann & Saxton）
任务支持规范（task support norms） 个人自由规范（personal freedom norms） 社会关系规范（social relationship norms） 任务创新规范（task innovation norms）
组织文化（企业文化）的结构
文化象征
共同的行为 文化价值观
共同 设想
资料来源： Cumming,T.G., and Worley,C.G. Organization Development and
Change，6th ed．Cincinnati：South-Western， 1997．
文化象征（cultural Symbols）
指单词、术语或俚语、手势、图画或带有 特殊文化意义的物品。
• 组织故事（story）。通常是一段关于组织成员
在某一特定时间对某一特定环境或事物的具体 反应的叙述 。
案例：总裁受批评
在某电气公司，流传着这样一段故事；下班了， 公司总裁还在实验室穿着白大褂做实验。有位员工来 实验室锁门，看见了总裁。由于不认识自己的老板， 他高声质问道：“昨天晚上你没有关灯就走了吗？” 总裁承认，“ 嗳，我想是我。” 员工斥责说：“你不知道公司正在实行节能计划 吗？总裁特别提醒要注意关灯！” “对不起，我下次一定改正。”总裁回答。 两天后，这位员工碰到总裁。此时，总裁西服革 履，胸前佩戴着姓名卡。这位员工大吃一惊，心想： “我该倒霉了。”谁知，总裁极力称赞这名员工工作 认真负责。
组织文化产生的历史背景
美国《商业周刊》在1980年秋的一期报道 中最早提出了“公司文化”这个概念。 以威廉·大内1981年出版的《Z理论》为标 志，揭开了组织文化研究的序幕。
组织文化的概念和特征
组织也像人一样有个性，有自己独特的情 感和性格，正如有的人热情，有的人冷漠， 有的组织灵活，有的组织呆板。当组织形 成了某种“个性”以后，它就成为影响其 成员态度与行为的重要变量。
62H 66H 95H 46M 40L 50M
46L 65M 92H 54M 90H 60M
29L 31M 80H 16L 10L 118H
组织文化的类型
弹性
正 式 的 控 制 取 向
氏族文化
企业家文化
文化
文化
讨论
以上组织文化中的员工会有什么样的精神 表现？拥有什么样的特质的员工才更适合 以上的组织文化？
从企业文化到企业形象系统（Corporate Identity System ，CIS ）