超市收货员工作总结
超市收货部工作总结及工作计划

超市收货部工作总结及工作计划一、工作总结:在过去的一年里,超市收货部的工作经历了很大的改变和挑战。
通过不断提升服务质量,我和我的团队成功地处理了大量的采购订单,确保了超市商品的正常供应。
以下是我的工作总结:1. 管理采购订单:作为超市收货部的负责人,我负责管理所有的采购订单。
我与供应商保持密切联系,及时沟通订单需求和交货时间。
通过精确的订单管理,我们实现了订单的准时交货,避免了库存短缺和过剩的问题。
2. 质量控制:为了确保超市商品的质量,我和我的团队严格执行了质量控制标准。
我们对每批货物进行严格的检查,确保没有破损和过期的商品进入货架。
同时,我们与供应商保持紧密的合作关系,确保他们提供高质量的商品。
3. 供应链管理:作为超市收货部的一员,我经常与其他部门合作,包括采购部门、销售部门和仓储部门。
我们共同努力,确保供应链的畅通和高效。
通过及时的沟通与协调,我们成功地解决了一些物流问题,减少了订单延误和货物丢失的风险。
4. 团队管理:作为收货部的负责人,我非常重视团队的培养和管理。
我鼓励团队成员积极参与工作并提出改进意见。
我向他们提供培训和指导,帮助他们提升工作效率和专业能力。
通过我的努力,收货部的团队合作精神得到了加强,工作效率也得到了提升。
二、工作计划:在接下来的一年中,我将继续努力提升超市收货部的工作效能和服务质量。
以下是我的工作计划:1. 优化供应链管理:我将与其他部门合作,优化供应链的流程,减少货物延误和丢失的风险。
我将与仓储部门共同制定更好的物流计划,并确保与供应商的沟通顺畅。
2. 提升员工培训和管理:我将继续培训和指导我的团队成员,提升他们的专业能力和工作效率。
我将组织定期的培训活动,帮助他们了解最新的行业趋势和技术发展。
我还将鼓励团队成员之间的合作和知识分享,提高整体团队的水平。
3. 加强与供应商的合作关系:我将与供应商建立更紧密的合作关系,了解他们的需求和问题。
我将定期与他们沟通,及时解决问题和提供支持。
超市收货部工作总结

超市收货部工作总结一、引言收货部是超市内重要的组成部分,负责货物的进货和入库工作。
在过去的一段时间里,我作为收货部的工作人员,深入参与了各项工作,积累了丰富的经验,同时也面临了一些挑战。
本次总结将回顾我在收货部工作中的成长和进步,同时提出对于未来工作的建议和展望。
二、工作内容1.货物进货:根据超市的经营计划和销售情况,及时向供货商订购货物,并保证货源的稳定性和质量。
在货物进货过程中,需要与供货商保持良好的沟通,了解市场供需情况,以及货物的价格和质量。
同时,需要做好货物的验收和核对工作,确保收到的货物与订单一致,并进行记录。
2.货物入库:收到货物后,需要及时将货物安排入库,并进行分类整理。
入库时需要注意货物的存储条件,确保不同类型的货物放置在适当的位置。
同时,需要定期对库存进行盘点,确保库存数量的准确性。
3.货物上架:将入库的货物安排上架,确保商品在货架上有足够的数量,并且有序摆放。
需要保持货架的整洁和清晰的标识,以便顾客能够方便地找到商品。
同时,需要根据销售情况和季节变化,合理调整商品的陈列和摆放方式,以提高销售效果。
4.出货管理:根据超市的销售情况和顾客需求,及时将货物安排出货。
需要确保出货的及时性和准确性,避免出现缺货或过剩的情况。
同时,需要注意货物的发货安全,保证货物到达目的地的完整性。
三、工作经验1.注重沟通:与供货商之间的良好沟通是保证货物供应的重要环节。
我与供货商保持密切联系,及时了解市场情况和货物的运输进程,以确保货物的及时到达。
2.严格验收:对收到的货物进行严格的验收和核对,确保与订单一致,并做好记录。
如果发现货物有问题,及时与供货商联系解决。
3.合理储存:在货物入库时,根据不同商品的特点,合理安排储存位置。
还需注意商品的保质期和储存条件,避免商品损坏或过期。
4.精心陈列:在将货物上架前,要仔细检查货物的包装和货架的整洁度。
在上架过程中,要注意将同类型的商品摆放在一起,保持货架的整齐和美观。
超市收货部工作总结范文

超市收货部工作总结范文全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:超市收货部工作总结超市作为日常生活中不可缺少的一部分,承载着众多家庭日常生活用品的购买和供应。
而超市收货部作为超市营业的基础和保障,其工作至关重要。
在过去的一段时间里,我们超市收货部克服了各种困难,取得了不小的成绩。
现在,我将对我们收货部的工作进行总结,反思过往,发现问题,完善工作,提高工作效率和质量。
一、工作总结我们超市收货部是负责超市日常商品的采购、收货、验货和上架工作。
在过去的一段时间里,我们紧跟超市销售情况,积极主动地对商品进行采购,并及时收货验货,确保商品的质量和数量,满足超市的销售需求。
我们也对商品进行上架,确保商品陈列整齐有序,方便顾客选购。
通过我们的努力,超市的商品供应得到了充分保障,顾客的购物体验得到了大大提升。
二、工作反思在工作中,我们也发现了一些问题。
我们收货部的工作人员在高峰时段较少,导致了收货工作量大,无法及时处理。
我们的验货流程和标准有待进一步规范和完善。
我们的上架工作在繁忙时期也会出现不及时的情况,影响了超市商品陈列的美观和效果,也影响了顾客的购物体验。
三、工作改进针对以上的问题,我们制定了相应的改进措施。
我们将适时增加收货部的工作人员数量,特别是在高峰时段,确保收货工作的及时进行。
我们将对验货流程和标准进行进一步的规范和完善,确保每一件商品都经过严格的验收,保证超市商品的质量。
我们将加强对上架工作的管理和督促,确保商品的及时上架,保持超市的美观和秩序。
四、工作展望在未来的工作中,我们将更加注重团队合作,配合更加密切。
我们也将加强对市场的信息收集和分析,及时调整商品的采购计划,确保超市商品供应的及时充足。
我们也将不断加强自身的学习和提高,提高验货的水平和标准,提高上架效率和质量,为超市的销售做出更加积极的贡献。
在过去的一段时间里,我们超市收货部的工作虽然取得了一些成绩,但也面临一些问题,需要我们不断努力和改进。
收货工作总结4篇_收货工作总结报告

收货工作总结4篇_收货工作总结报告收货工作总结一这段时间,我主要从事收货工作。
通过这段时间的工作,我深刻认识到收货工作的重要性和复杂性,也深刻认识到自己的不足。
在此,我将对自己的工作进行一个总结。
首先,我认为做好收货工作,最重要的是耐心和细心。
每件货物的数量、重量、尺寸、质量等都需要认真核对,尤其是针对一些特殊的货物,更要格外小心。
因为只有当我们做到了谨慎细致才能成功的完成接货工作。
其次,熟悉所接货物的种类、特性以及每个货物的储运管理规定等也是很重要的。
只有了解掌握好这些相关知识,才能在收货过程中做到果断正确、确保货物安全,同时还能够为后续的储存、管理、销售等工作奠定基础。
第三,对于那些数量较大、工作量较大、时间紧迫的货物来说,我们必须采取切实有效的措施,提高工作效率,确保按期完成任务。
同事之间要相互协调,相互配合,确保工作的有序进行。
最后,收货工作不仅要求我们做到勤奋、耐心、细心等基本素质,还需要我们的善于沟通以及应对突发事件的能力,只有这样才能够在遇到困难时迅速解决并取得良好的效果。
这段时间,我负责仓库的收货工作,通过这段时间的工作,我总结出了一些经验和教训。
首先,收货工作的成功和失败直接影响到后续的运营和管理工作,因此要提高警惕,细致认真,确保核收货物数量的准确性、货物进场的及时性和质量的安全性。
其次,收货工作需要认真学习货物的品种、特性、存放要求等知识,并掌握货物主要生产流向和市场需求情况,以便在工作中更加有效地处理各种问题,提高工作的效率和质量。
第三,为了做好收货工作,我们必须采取有效的管理制度,完善流程,设立明确的岗位职责,加强人员培训和考核,确保工作质量和效率。
最后,收货工作需要借助各种先进的理念和技术,尤其是在管理方式和流程方面,要善于借鉴国内外的先进经验,加强技术研究和探索,以适应以市场为中心的竞争环境。
在这段时间的收货工作中,我认为需要注意以下几个方面:1. 制定良好的计划。
收货岗工作总结范文模板(3篇)

第1篇标题:20XX年度收货岗工作总结及未来规划一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,20XX年已经过去,我在收货岗位上度过了充实而富有挑战的一年。
在此,我对过去一年的工作进行总结,并对未来一年的工作提出规划,以期不断提升自身业务能力,为公司创造更多价值。
二、工作总结1. 工作成果(1)完成了公司下达的收货任务,确保商品及时、准确、安全地入库。
(2)加强商品验收,提高了商品质量,降低了退货率。
(3)优化收货流程,提高了工作效率,降低了人力成本。
(4)积极参与部门活动,与同事建立了良好的沟通与协作关系。
2. 工作亮点(1)强化质量意识,严格执行验收标准,确保商品质量。
(2)关注细节,及时发现并解决收货过程中出现的问题,提高工作效率。
(3)善于总结经验,不断优化收货流程,提升团队整体水平。
(4)主动承担责任,积极与供应商沟通,维护公司利益。
3. 工作不足(1)在商品验收过程中,有时因经验不足导致判断失误。
(2)对部分商品的规格、型号了解不够深入,影响验收效率。
(3)与供应商的沟通协调能力有待提高。
(4)对部门工作的整体把握能力有待加强。
三、未来规划1. 提升业务能力(1)深入学习商品知识,提高对各类商品的认识。
(2)加强业务培训,提高商品验收、库存管理等业务技能。
(3)关注行业动态,学习先进的管理经验。
2. 优化收货流程(1)根据实际情况,进一步优化收货流程,提高工作效率。
(2)加强与相关部门的沟通协作,确保收货工作顺利进行。
(3)探索新的收货模式,降低人力成本。
3. 加强团队建设(1)关心同事,营造和谐的工作氛围。
(2)组织团队活动,增强团队凝聚力。
(3)培养新人,传承优秀工作经验。
4. 提高沟通协调能力(1)加强与供应商的沟通,维护公司利益。
(2)与相关部门保持良好沟通,确保收货工作顺利开展。
(3)提高自身沟通表达能力,提升团队整体形象。
四、结语回顾过去,我们收获满满;展望未来,我们信心百倍。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,不断提升自身业务能力,为公司的发展贡献自己的力量。
超市收货部工作总结及工作计划

超市收货部工作总结及工作计划工作总结:在超市的收货部工作期间,我积累了丰富的工作经验并取得了一定的成绩。
在工作中,我始终保持高度的责任心和工作热情,认真履行自己的职责,不断提升自己的专业素养和工作效率。
首先,在收货部的工作中,我始终重视团队合作和沟通协调。
我与同事们保持良好的工作关系,相互支持和配合,共同完成部门的工作任务。
我经常与采购部门保持联系,及时了解产品的采购情况,确保供应链的畅通,以便及时收货和上架。
同时,我也与其他部门保持密切的合作,如销售部门和仓储部门,确保货物能够准时发货和储存。
其次,我在工作中注重细节和准确性。
我认真核对货物的数量和质量,确保货物的准确入库,并及时更新库存信息。
我经常与供应商进行协商和沟通,解决货物短缺或质量问题,以确保客户的满意度和超市的利益最大化。
同时,我也注意到一些货物的质量和保存期限,及时报告并采取相应的措施,以避免出现损耗和浪费。
我还时刻关注市场的变化和客户的需求,积极参与商品的选购和品牌的推广工作。
我与供应商保持密切合作,了解市场上的新品和热销商品,及时采购并上架,以吸引更多的客户。
我也参与超市的促销活动,制定相应的促销策略和方案,提高销售额和客户的忠诚度。
总之,在超市收货部的工作中,我不仅完成了日常的收货和入库任务,还积极参与与其他部门的合作和交流,持续提升自身的专业素养和团队合作能力。
通过自己的努力和不断的学习,我取得了一定的成就,并为超市的发展做出了贡献。
工作计划:在今后的工作中,我将继续努力,并制定以下计划,以进一步提高工作的效率和质量:1. 加强供应链管理:与采购部门保持更紧密的联系,及时了解产品的采购状况和交期,确保货物的及时入库和上架。
与供应商进行长期合作,建立稳定的供应关系,为超市提供优质的产品。
2. 提升库存管理水平:加强对货物的核对和检查,确保货物信息的准确性和完整性。
合理规划并优化库存管理流程,及时处理货物的退货和换货事宜,降低超市的损失和成本。
超市收货部工作总结及工作计划

超市收货部工作总结及工作计划
超市收货部是超市的一个重要部门,负责对商品的进货、验收、上架等工作进行管理
和执行。
下面是超市收货部的工作总结及工作计划:
工作总结:
1. 完成了按时按量的商品进货工作,确保了超市商品的供应及时、充足。
2. 严格执行商品验收标准,确保进货商品的质量与超市要求相符,减少了退货率。
3. 做好库房管理,合理安排货架货物的存放位置,提高了仓库空间的利用率。
4. 积极与供应商保持沟通,及时了解商品的市场动态和价格变化,为超市采购提供有
价值的信息。
5. 配合超市的促销活动,及时上架和摆放促销商品,提升了超市的销售额。
工作计划:
1. 提升进货效率:优化供应商的选择,与主要供应商建立长期合作关系,减少配送时间;使用进货系统,实现自动化订单生成和库存管理;合理安排进货时间,避免与超
市销售高峰期冲突。
2. 加强商品验收:完善验收标准和流程,确保进货商品的质量和数量符合超市要求;
加强对员工的培训和监督,提高验收的准确性和效率。
3. 优化库房管理:制定明确的货品分类及放置规范,确保货架货物的整齐和易于查找;定期进行库存盘点,及时处理过期或损坏的商品。
4. 加强与供应商的沟通:定期召开供应商会议,了解他们的经营状况和市场动向;建
立良好的合作关系,争取更好的采购价格和服务。
5. 配合促销活动:提前了解超市的促销计划,做好促销商品的准备工作;及时上架和
摆放促销商品,确保商品能够吸引顾客注意并促进销售。
以上是超市收货部的工作总结及工作计划,希望能够对您有所帮助。
收货部工作总结8篇

收货部工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市收货员工作总结超市收货员工作总结我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结:也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。
为了美好的明天,我们努力吧。
超市收货员工作总结年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己200x的工作总结一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX 市场进行了一定的布局调整。
3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX 市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限,这是在XX 市场工作得到的最深刻认识。
同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、XX超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX 超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
超市收货员工作总结我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个工作总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。