1-深圳湾体育中心游泳馆运营管理
深圳湾体育中心案例分析
功能分析
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细节照片
大树广场
大树广场内廷
大树广场局部剖面
热身馆
结构表皮化
游泳馆前厅及入口
游泳馆 体育7馆
• 深圳湾体育中心一体化的设计将体育场、体育馆、 游泳馆置于一个白色的巨型网格状钢结构屋面之 下，线条柔美的屋顶犹如孕育破茧而出冲向世界 的运动健儿的孵化器， 与“鸟巢”的设计手法有 异曲同工之妙，而“一场两馆”的独特结构，又 使得“春茧”的施工难度高于鸟巢。与此同时， 春茧的硬件、软件等各项设施均可承办国际国内 重大品牌赛事和大型演出活动。
仿生 “春茧” ， 避免 “尖锐弯折和急停猛拐” 造成的应 力集中
四边形网格结构
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大树广场局部剖面
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大树结构局部剖面
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深圳湾体育中心钢结构屋盖由单层网壳、双 层网架（综合馆和游泳馆）及竖向支撑系统 构成，平面长约500m，宽约240m。
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结构组成
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构件、节点形式
单层网壳结构
弯扭构件
弯扭节点
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构件、节点形式
双层网架 （体育馆、游泳馆）
细部构造
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构件、节点形式
竖向支撑体系：由树形柱、V型柱、展望桥、 下支撑沉体广系场幕墙组成。
2Байду номын сангаас
生命驶动的“春茧”
“春茧”覆盖下的一场两馆
运动的绿色大地
“设计摒弃了以往体育设施惯用的分栋化布局手法 名为“春茧”的独特设计通过用3 白 色巨型网架结构做成的大屋面将“一场两馆”和商业设施进行建筑空间一体化的整合。
平面图
一层平面图
二层平面图
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游泳馆运营方案
游泳馆运营方案一. 简介游泳馆是供人们进行游泳和水上运动的专业场所。
为了提供一个安全、舒适和愉悦的游泳环境，游泳馆的运营方案至关重要。
本文将提供一个全面的游泳馆运营方案，包括设施管理、人员配置、安全措施以及市场营销等方面的建议。
二. 设施管理1. 设施维护：定期检查游泳馆的各项设施，包括游泳池、更衣室、洗手间等，确保设施的正常运行和清洁卫生。
2. 水质管理：保持游泳池水质清洁卫生，定期检测水质指标，确保游泳者的健康和安全。
3. 温度控制：游泳池的水温应根据季节和用户需求进行调节，以提供一个适宜的游泳环境。
4. 环境控制：确保游泳馆内的空气流通，保持适宜的湿度和温度，提供一个舒适的场所给游泳者。
三. 人员配置1. 教练员：拥有专业的游泳技能和教学经验的教练员，能够提供游泳指导、技术培训和安全监督等服务。
2. 监视员：负责游泳馆内的安全监控和人员管理，及时发现并处理危险情况，保护游泳者的安全。
3. 前台人员：提供信息咨询、会员登记和支付服务等，为游泳者提供便捷的入馆体验。
4. 清洁人员：负责游泳馆内的清洁卫生工作，保持场所的整洁和卫生。
四. 安全措施1. 安全设施：游泳馆应配备必要的安全设施，如救生圈、泳池边的护栏和紧急出口标识等，确保游泳者在紧急情况下能够及时获得帮助。
2. 应急预案：制定游泳馆的应急预案，包括火灾、溺水等不同危险情况的处理措施，提前做好准备并进行员工培训。
3. 安全培训：对游泳馆的员工进行必要的安全培训，包括急救知识、救生技能和应急处理等，提高员工应对紧急情况的能力。
五. 市场营销1. 定位：确定游泳馆的目标客群，如个人游泳爱好者、学校游泳队等，制定相应的服务和营销策略。
2. 会员制度：建立会员制度，对会员提供优惠和特别服务，增加他们的忠诚度和复购率。
3. 广告宣传：通过互联网、社交媒体、广告牌等渠道进行游泳馆的宣传推广，吸引更多人了解和体验游泳馆的服务。
4. 活动策划：组织各类游泳比赛、培训课程、主题派对等活动，增加游泳馆的知名度和吸引力。
体育管理知识：体育场馆运营中的管理与风险控制
体育管理知识：体育场馆运营中的管理与风险控制体育场馆运营是指对体育场馆进行全面管理和维护，保证其正常运转和提供良好的服务。
体育场馆运营涉及到多方面的管理工作，如场馆设施设备的维护和管理、人员管理、营销推广等。
同时，体育场馆运营也面临着各种潜在的风险，如设施设备损坏、人员纠纷等。
因此，对体育场馆运营中的管理与风险控制问题进行深入研究，对于提高体育场馆的综合管理水平及保障场馆正常运营具有重要意义。
一、体育场馆运营中的管理1.设施设备管理体育场馆的设施设备是正常运转的基础。
对于设施设备的管理，需要进行定期检查和维护。
对于设备的维修和更换也需要及时处理，以保证设施设备的正常使用。
同时，体育场馆还需要合理规划和布置场地和座位，以提供舒适的观赛体验。
2.人员管理体育场馆的人员包括工作人员和观众。
对于工作人员的管理需要进行详细的岗位分工和培训，保证工作人员能够胜任自己的工作。
而对于观众，体育场馆需要保证观赛秩序和观众安全，加强保安力量和安全检查。
3.营销推广体育场馆的运营需要一定的经济收入来支持，因此需要进行一定的营销和推广工作。
通过举办体育赛事、举办演出、租赁活动等方式来吸引人流和实现盈利。
4.财务管理财务管理是体育场馆运营中的关键环节。
做好场馆的资金规划、收支管理和预算编制，保证场馆经济运行的稳定和健康。
5.案例分析通过对其他体育场馆的案例进行分析，可以借鉴其成功的管理经验，并避免其出现的问题和风险，提高自身的管理水平。
以上是体育场馆运营中的管理工作，这些管理工作的规范和良好运转，是体育场馆能够正常运行的基础。
二、体育场馆运营中的风险控制1.设施设备风险体育场馆设施设备的老化和损坏是一种常见的风险。
这种风险对体育场馆的运营和赛事举办都会产生负面影响。
对于这种风险，体育场馆需要加强设备的维护和定期检查，及时发现和处理设备的问题。
2.人员管理风险人员纠纷和安全事件是体育场馆运营中的另一个重要风险。
体育场馆需要对工作人员进行人性化的管理，并完善安保措施，预防和应对突发事件。
体育场馆运营管理手册
体育场馆运营管理手册第一章介绍本体育场馆运营管理手册旨在提供一套系统而全面的指导，以帮助体育场馆运营管理团队进行高效、安全和优质的工作。
通过遵循本手册中的规定和流程，可以确保体育场馆的日常运营和维护达到最佳状态。
第二章组织架构和职责2.1 组织架构体育场馆运营管理团队应设立明确的组织架构，包括管理层、主管部门和各职能部门。
管理层负责整体决策和协调，主管部门负责具体的运营和管理工作，各职能部门负责相关的事务性工作。
2.2 职责分工管理层应明确各级别主管的职责，并将工作职责明确分配给各个职能部门和员工。
每个职能部门和员工应清楚自己的工作职责，确保高效运营。
第三章运营流程3.1 活动预订与安排体育场馆运营管理团队应建立活动预订系统，确保所有预订活动都被记录并进行相应的审批。
在安排活动时，需综合考虑场馆内设施的可用性、人员安全以及维护效果。
3.2 人员管理体育场馆运营管理团队应建立人员管理制度，包括员工的招聘、培训和考核等。
所有员工都应清楚自己的工作职责，并通过培训不断提高自己的专业技能。
3.3 设备维护与保养体育场馆内的设备和设施保养是保证场馆正常运营的重要环节。
运营管理团队应制定设备维护计划，并确保定期检查和保养。
对于出现故障的设备，要立即进行修复或更换。
3.4 安全管理体育场馆的安全是首要问题。
运营管理团队应制定完善的安全管理制度，包括应急预案、安全巡查和安全培训等。
同时，运营团队要建立紧急联系机制，确保在紧急情况下能够及时响应和处理。
第四章客户服务4.1 进出场服务体育场馆应确保进出场服务的高效和顺畅，包括售票、安检和引导等。
运营管理团队需要培训并定期考核工作人员的服务技能，确保提供优质的客户服务。
4.2 问题处理在客户使用体育场馆的过程中，难免会出现各种问题和投诉。
运营管理团队应建立问题处理机制，并做好问题的跟踪和解决工作。
对于重要问题或者长期存在的问题，要进行分析和改进。
第五章财务管理5.1 预算制定每年开始前，体育场馆运营管理团队应制定财务预算，包括收入预测和支出预测。
游泳池管理与运营方案
游泳池管理与运营方案游泳池是一个集休闲娱乐、健身锻炼、教学培训于一体的场所，其管理与运营方案的设计将直接影响到游泳池的安全、整洁和服务质量。
为了有效地管理与运营游泳池，需要考虑以下几个方面。
首先，游泳池的安全管理非常重要。
游泳池应设置专门的安全人员，且要求其具备相关的急救、游泳技能培训证书。
同时，游泳池应配备救生设备，并且定期进行维护检查，确保其有效性。
游泳池周围应设置明显的警示标志，以提醒用户注意安全，如禁止携带宠物入内、禁止儿童单独进入等。
此外，在游泳池的独立浴室内还应设置专门的急救箱，以备发生意外时的紧急处理。
其次，游泳池的环境卫生管理也是非常重要的。
游泳池应定期进行清洁，包括水质检测、消毒、滤池清理等。
同时，游泳池的周围地面、淋浴间、更衣室等也应保持清洁卫生。
游泳池的环境卫生管理工作应由专门的清洁人员负责，并定期进行巡查检查，确保环境的整洁和用户的舒适度。
第三，游泳池的运营服务也应具备一定的质量保障。
游泳池应有合理的开放时间，以满足用户的需求。
此外，游泳池还应提供相关的配套设施和服务，如租赁游泳用具、提供免费泳衣和泳帽等，以提高用户的满意度。
同时，游泳池的工作人员应接受专业的服务培训，提高其服务水平，为用户提供热情、周到的服务。
最后，游泳池的管理与运营还需注意与当地政府相关部门的配合。
游泳池的开办与管理需要符合当地的相关法律法规，如取得游泳池经营许可证、满足消防安全要求等。
同时，游泳池还需与相关部门建立紧密的合作关系，如与救援部门签订合作协议，确保应急处理的及时性和有效性。
综上所述，游泳池的管理与运营方案包括安全管理、环境卫生管理、运营服务和与相关部门的配合等几个方面。
只有做好这些方面的工作，才能确保游泳池的安全、整洁和服务质量，满足用户的需求，提升用户的满意度。
体育中心运营方案
体育中心运营方案
目录
1. 体育中心运营方案
1.1 运营策略制定
1.1.1 目标定位和市场分析
1.1.2 营销推广策略
1.2 设施管理和维护
1.2.1 设施更新与改进
1.2.2 设施维护与保养
1.3 人员培训和管理
1.3.1 培训计划制定
1.3.2 员工激励机制
运营体育中心需要制定合理的运营策略。
首先，要明确目标定位和做好市场分析，了解目标客户群体和竞争对手的情况，以制定有效的吸引客户和提升竞争力的措施。
其次，营销推广策略也至关重要，可以通过线上线下结合的方式开展宣传推广活动，提升体育中心的知名度和吸引力。
设施管理和维护是体育中心运营中不可或缺的一环。
及时进行设施更新与改进，保证设施设备的完好性和功能性，提升客户体验和满意度。
同时，定期进行设施维护与保养，延长设施设备的使用寿命，降低运营成本，提高经营效益。
人员培训和管理是保障体育中心运营顺利进行的重要保障。
建立完善的培训计划，提升员工的专业素养和服务意识，确保员工能够胜任各项工作。
同时，建立员工激励机制，激发员工的工作热情和积极性，提高整体运营效率和服务质量。
有效的人员培训和管理措施将为体育中心的长期发展奠定坚实基础。
深圳游泳场馆汇总
罗湖区体育馆游泳馆（罗沙公路经二路48号）
工人文化宫游泳场（新园路5号）
洪湖公园游泳场（文锦北路2023号）
供电局游泳场（翠竹路供电局宿舍大院内）
宝安
宝安体育中心游泳馆（宝安大道2121号）
深圳机场职工俱乐部游泳场（航站一路1005号）
新安公园游泳场（宝安17区新安公园内）
西乡体育中心游泳池（银田路18号）
西乡公园游泳池（富成路160）
龙岗
龙岗区大运中心游泳馆（大运新城）
龙岗区体育中心游泳场（赛场路1号）
平湖体育中心游泳场（凤凰大道平湖中学对面）
坪山新区
坪山新区大工业区体育中体育活动中心游泳场（观澜人民路30号）
南山
春茧深圳湾体育馆游泳馆（滨海大道3001号）
华侨城体育文化中心游泳场（华侨城杜鹃山东路2号）
深圳大学城体育中心游泳馆（留仙大道2032号）
麒麟山庄游泳池（沁园路4599号）
深圳大学海边游泳池（南海大路3688号）
南油市政游泳场（东滨路3006-5号）
深圳职业技术学院游泳馆（沙河西路4089号）
西丽体育中心游泳场（珠光路55号）
华侨城波托菲诺会所游泳池（香山中街1-11号）
福田
深圳游泳跳水馆（笋岗西路2006号）
福田体育公园游泳馆（福强路30号）
福田体育中心游泳场（南园路198号）
福田机关游泳场（福民路123号）
市府机关游泳场（上步中路1006号深圳会堂后面）
莲花体育中心游泳池（景田东路与景田南四街交汇处）
白沙岭文化中心游泳场（百花5路实验幼儿园对面）
体育场馆运营管理的主要内容
体育场馆运营管理的主要内容1. 体育场馆运营管理的基础要说体育场馆运营管理，得从最基础的说起。
就好比你要修车，首先得知道车的基本构造。
体育场馆，顾名思义，就是咱们用来办体育活动的地方，不管是足球场、篮球馆还是游泳池，都在这个范畴。
场馆的运营管理就像是这个地方的“大管家”，它负责的可不止是扫地拖地那么简单。
1.1 设施管理首先，咱得谈谈设施管理。
这就像家里得定期打扫卫生、维修家电一样，场馆的设施也需要经常检查和维护。
比如，篮球场的地板是不是平整，游泳池的水质是不是达标，这些都得有人去搞定。
如果有啥问题，得立马修，免得比赛的时候突然断电，尴尬得要命。
1.2 运营计划接下来是运营计划，这就像是做饭前的准备工作。
你得有个清晰的菜谱，不然做饭的时候啥调料都加一点，那不就是乱炖嘛。
场馆的运营计划也是这样，得安排好日常的活动，比如说什么时候有比赛、什么时候有训练、什么时候要进行设施检修。
这样才能确保场馆正常运转，不至于临时手忙脚乱。
2. 财务管理说到财务管理，那就是场馆运营中的“钱袋子”了。
你可以把它想象成家里的财政部。
场馆要赚到钱，就得有合理的财务计划，懂得如何控制成本和增加收入。
门票收入、赞助商的钱、甚至场馆租赁的费用，都是财务管理的重要内容。
你得做得细致，避免出现亏损，确保每一分钱都用得其所。
2.1 收入管理首先，收入管理是重中之重。
想象一下，如果你开个小店，顾客多了，收入自然多。
场馆也是一样，搞好各种活动，吸引观众来，就能有更多的收入。
门票的定价、票务的销售、还有场馆内的广告位，都是需要好好策划的。
2.2 成本控制然后是成本控制。
就像家里开支得控制一样，场馆也得精打细算。
设施的维修、员工的工资、日常的运营开支，都需要计算得当。
特别是大场馆，有时候一个小小的开支，如果不注意，最后也可能积少成多，形成不小的开销。
3. 人员管理人员管理是另一个重要的方面。
就像家里有个大家长要管理全家一样，场馆也需要有专人负责各种事务。
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二、管理模式
（一）外包运营管理工作内容
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服务外包是社会发展和分工进一步深化的必然选择，有助于实现优势互补，降低成 本，借助于服务提供商的专业优势，提高企业的服务品质。在大型体育场馆运营中对部分 日常服务性工作和部分专业化程度比较高的工作实施服务外包，委托专业的公司来完成， 此举不仅可以实现场馆管理和运营的专业化，降低运营成本，同时，又可使场馆管理者将 主要精力用于谋划场馆的运营与市场开发，提高场馆的市场竞争优势，可谓是一举多得。 公司将采取运营管理承包方式与业主合作。具体承包运营管理内容包括：
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一、公司基本简介
深圳市汉唐体育发展有限公司是一家拥有资深经验及专业资格的体育场所运营管理 商，游泳场及会所的物业管理，体育赛事策划以及游泳培训是本公司的重要业务方向。秉 持“精细化管理、专业化服务”的经营理念，以连锁经营模式成功经营管理了深圳恒立冠 物业恒冠豪园室内恒温游泳馆、武汉海军工程大学室内内恒温游泳馆、深圳乐泽国际室内 恒温游泳馆等深圳、武汉两地多家游泳馆。
深圳湾体育中心游泳馆运 营管理竞标方案
竞标单位：深圳市汉唐体育发展有限公司 时间：2011年 1 月 28日
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目录
一、公司基本简介 .............................................................2 二、管理模式 .................................................................2
目前公司员工 132 人。 拥有 10年以上游泳场管理经验的专业管理团队； 公司聘请中国救生协会高级考官对本公司的救生员进行全面的专项培训和管理，救生 员需全部通过考核后方派往各泳场。 各泳场的水质均由具有 10年以上专业水质处理经验老师指导和管理，以保证每个泳场 的水质的绝对达标。由我们所经营的泳场水质、卫生等，目前均以达到了优秀和良好的标 准，在行内具有了一定的影响力和知名度。 水处理系统设备，动力设备以及弱电系统设备由富有经验的专业设备管理人员管理保 养。 救生员通过严格的培训和考核后方能上岗。所有泳场配齐、配全救生设备及器材，按 照《体育场所开放条件及技术要求 第一部分 游泳场所》以及深圳市体育局发展中心的要求 配备救生员。我公司所经营管理的游泳场未发生过一起安全事故。 公司拥有一批具有游泳健将级证书、国家颁发的教练员证书且在国家、省、市级游泳 大赛中取得过优异成绩、具有多年丰富教学经验的教练员队伍。多年来凭借专业师资力量 及过硬的培训质量，每年都引来了众多的少儿及成人前来报名参加，并在深圳市民中留下 很好的口碑。 公司努力使旗下经营管理的各游泳场面貌、形象、安全、卫生焕然一新，经过多年的 发展，无论是企业规模还是专业水平，都已跻身于深圳先进游泳培训公司之列。
（二）拟采取的组织结构及人员构成
根据是否承接比赛，将游泳馆工作时间氛围平时和赛时两种时间。平时人流量较少， 各功能设施运行相对较少，主要工作是维护保养，培训、业务开发等，所需人员较少。一 旦进入大型活动期，则需要大量训练有素的专业人员，开启各项设施设备、系统，并且满 负荷运行，不能出任何差错，并能有足够的力量来作应急处置。
（1）深圳湾体育中心游泳馆的日常保安、秩序维护、保洁等日常服务性工作； （2）深圳湾体育中心游泳馆器材设施设备的管理、维护； （3）水处理循环等系统安全运行保障、水质保障、顾客人生安全保障等安全保障工 作； （3）门禁、IC 卡检录、计时计分、音响、大屏控制等弱电的操作； （4）空调、排风、冷热源、给排水、变配电、照明等强电设备的操作、运行与维护等 工作； （5）深圳湾体育中心游泳馆前厅接待和接待服务等工作； （6）深圳湾体育中心游泳馆大型活动的接待和保障服务工作。 （7）深圳湾体育中心游泳馆游泳培训及其他经营性活动的开发工作。