深圳湾体育中心游泳馆运营管理
深圳湾体育中心设计纪实
深圳湾体育中心设计纪实
康晓力;付毅智
【期刊名称】《建筑创作》
【年(卷),期】2011(000)012
【摘要】深圳湾体育中心位于深圳湾滨海休闲带中段,南山后海中心区东北角,深圳湾填海区内,滨海大道南侧,西临科苑路,东临沙河西路,南临深圳湾内湖,东西长约720m,南北宽约430m,占地约30.74hm2,是深圳市201 1年举办第26届世界大学生夏季运动会的主会场,赛时将承担开幕式、乒乓球决赛、游泳训练等比赛和训练功能.作为大学生运动会的主要体育建筑群,体育中心设施主要包括可容纳观众2万座的体育场、1.3万座的体育馆、650座的游泳馆、运动员接待中心、体育主题公园及商业运营设施.赛后除承担部分国内综合赛事、专项赛事及体育训练的功能外,主要作为南山区群众体育锻炼及健身场所,成为一个集竞技比赛、全民健身、旅游休闲、商贸博览为一体的大型综合性体育建筑群.
【总页数】43页(P21-63)
【作者】康晓力;付毅智
【作者单位】北京市建筑设计研究院体育建筑工作室;北京市建筑设计研究院【正文语种】中文
【相关文献】
1.基于地域性的文化体育中心设计探讨——以甘南文化体育中心设计为例 [J], 伍垠钢;熊洪俊
2.机遇--南京奥林匹克体育中心设计纪实 [J], 江兵;李青
3.全民健身背景下的城市体育中心设计探索——以长沙市全民体育健身中心设计为例 [J], 佟秋旭;张向宁;朱莹
4.应对县级体育中心设计矛盾的策略分析——顺昌体育中心设计回顾 [J], 颜慧;吴震陵;石绍聪
5.深圳湾体育中心设计方案——“海之贝” [J],
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游泳馆运营方案
游泳馆运营方案一. 简介游泳馆是供人们进行游泳和水上运动的专业场所。
为了提供一个安全、舒适和愉悦的游泳环境，游泳馆的运营方案至关重要。
本文将提供一个全面的游泳馆运营方案，包括设施管理、人员配置、安全措施以及市场营销等方面的建议。
二. 设施管理1. 设施维护：定期检查游泳馆的各项设施，包括游泳池、更衣室、洗手间等，确保设施的正常运行和清洁卫生。
2. 水质管理：保持游泳池水质清洁卫生，定期检测水质指标，确保游泳者的健康和安全。
3. 温度控制：游泳池的水温应根据季节和用户需求进行调节，以提供一个适宜的游泳环境。
4. 环境控制：确保游泳馆内的空气流通，保持适宜的湿度和温度，提供一个舒适的场所给游泳者。
三. 人员配置1. 教练员：拥有专业的游泳技能和教学经验的教练员，能够提供游泳指导、技术培训和安全监督等服务。
2. 监视员：负责游泳馆内的安全监控和人员管理，及时发现并处理危险情况，保护游泳者的安全。
3. 前台人员：提供信息咨询、会员登记和支付服务等，为游泳者提供便捷的入馆体验。
4. 清洁人员：负责游泳馆内的清洁卫生工作，保持场所的整洁和卫生。
四. 安全措施1. 安全设施：游泳馆应配备必要的安全设施，如救生圈、泳池边的护栏和紧急出口标识等，确保游泳者在紧急情况下能够及时获得帮助。
2. 应急预案：制定游泳馆的应急预案，包括火灾、溺水等不同危险情况的处理措施，提前做好准备并进行员工培训。
3. 安全培训：对游泳馆的员工进行必要的安全培训，包括急救知识、救生技能和应急处理等，提高员工应对紧急情况的能力。
五. 市场营销1. 定位：确定游泳馆的目标客群，如个人游泳爱好者、学校游泳队等，制定相应的服务和营销策略。
2. 会员制度：建立会员制度，对会员提供优惠和特别服务，增加他们的忠诚度和复购率。
3. 广告宣传：通过互联网、社交媒体、广告牌等渠道进行游泳馆的宣传推广，吸引更多人了解和体验游泳馆的服务。
4. 活动策划：组织各类游泳比赛、培训课程、主题派对等活动，增加游泳馆的知名度和吸引力。
运用PPP模式盘活存量文体设施的难点分析及解决建议
以上三种模式的具体案例列举见表1。 通过对表1中案例进行分析可以发现： （1）传统“政府投资+政府运营”模式下，文体设施 的运营效率和服务水平低、收益状况较差，可提供的公 共服务较单一，无法满足多元化的公共服务需求。如宝 安区体育中心在盈利能力、配套设施、场地利用率等方 面均与其余二者差距较大，亟需盘活。
（3）企业投资+企业运营模式（BOT）。一般为BOT 模式，即由政府授权企业进行筹资建设，并建成后由企 业运营管理，运营期满后再移交给政府。如深圳湾体育 中心由华润文体公司以BOT模式投资建设（后政府返还 建设成本），运营期50年，并获得政府出让的项目周围 部分建设用地用以开发商业、住宅等，以补偿缓解华润 公司的运营压力。
3 相关建议
Difficulties of Using PPP Model to Innovate the Stock Sports Facilities and Solutions
SUN Zhongrui1，LIU Yan2，FENG Ke2
深圳市体育中心运营管理有限公司_企业报告(业主版)
一、采购需求
1.1 总体指标
近 1 年(2022-03~2023-02)：
项目数(个)
45
同比增长：0.0%
项目总金额(万元)
(不含费率与未公示金额)
￥43825.42
同比增长：-76.8%
平均金额(万元)
￥1328.04
同比增长：-72.6%
平均节支率
6.8%
同比增长：-22.7%
*平均节支率是指，项目节支金额与预算金额的比值的平均值。（节支金额=项目预算金额-中标金额）
深圳市大众工程管 理有限公司 深圳市房屋安全和 工程质量检测鉴定 中心
广州全成多维信息 技术有限公司
深圳市地质环境研 究院有限公司Fra bibliotek广东中源保安服务 有限公司
北明软件有限公司
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
120.0 76.6 27.9 16.8
9.5 1.0 \
2023-01-05 2023-01-06 2023-01-09 2022-02-28
TOP2
深圳市体育中心改造提升工程项 中国建筑第八工程
目游泳馆改造智能化工程
局有限公司
471.3
2022-04-02
TOP3
银湖会议中心体育设施改造提升 四川元丰建设项目 项目全过程工程咨询截标信息 管理有限公司
255.0
2022-04-19
TOP4 TOP5 TOP6 TOP7
TOP8 TOP9 TOP10
目录
企业基本信息 .................................................................................................................................1 一、采购需求 .................................................................................................................................1
深圳湾园区运营优秀案例
深圳湾园区运营优秀案例今天咱来唠唠深圳湾园区那些超棒的运营事儿。
一、空间规划与利用。
深圳湾园区就像是一个超级智慧的大拼图。
他们把空间规划得那叫一个绝！园区里有各种不同类型的建筑，高层写字楼、创意小独栋、宽敞的共享空间，就像不同形状的拼图块完美地组合在一起。
比如说，那些高层写字楼，那是给大企业安营扎寨的好地方。
像腾讯啊之类的大公司，在里面办公，那是既有面子又有里子。
写字楼内部的空间设计也很贴心，宽敞明亮的办公区，让员工们每天心情都舒畅不少。
再看看那些创意小独栋，这可就像是给小而美的创新企业专门打造的小城堡。
这些小独栋外观就很有设计感，走在园区里，就像在参观一个建筑艺术展。
里面的空间呢，企业可以根据自己的奇思妙想随意改造，今天是工业风的工作室，明天就可以变成充满科技感的实验室。
还有共享空间，这简直就是园区里的社交小天地。
有共享会议室，不同企业的小伙伴可以在这里头脑风暴，说不定一场会议就能碰撞出改变世界的小火花呢。
还有共享休息区，摆放着舒服的沙发、提供免费的咖啡，累了的小伙伴们在这里喝杯咖啡，交流一下行业动态，人脉就这么轻松地建立起来了。
二、企业服务贴心到家。
深圳湾园区运营团队就像一群超级管家，把企业照顾得无微不至。
入驻的时候，那服务流程简单又高效。
不用企业跑断腿去办各种繁琐的手续，园区运营团队就像个小助手，把大部分事情都包办了。
而且他们还会根据企业的性质和需求，推荐合适的办公场地，就像给每个企业量身定制一套合身的衣服一样。
在企业运营过程中，园区提供各种各样的支持。
资金上，如果企业有好的项目但是缺钱，园区会帮忙牵线搭桥，找投资机构。
他们认识好多风投大佬呢，就像手里握着一把打开宝藏的钥匙，给企业和资本之间搭起一座坚固的桥梁。
技术方面也不含糊。
园区经常组织技术交流活动，邀请行业内的专家来做讲座或者搞研讨会。
上次有个关于人工智能最新技术的研讨会，吸引了好多企业的技术人员参加。
大家在会上分享经验、交流想法，就像武林高手在华山论剑一样，参会的企业回去后都感觉技术上又有了新的灵感。
游泳馆的运营流程及管理
游泳馆的运营流程及管理一、运营流程：1.市场调研：在开设游泳馆之前，需要对目标市场进行调研，了解当地游泳馆的需求、竞争对手和潜在客户数量等信息，以做出合理的运营计划。
2.场地选择：选择合适的场地进行游泳馆的建设，考虑到交通便利性、周边环境和停车设施等因素。
3.设备采购：根据游泳馆的规模和经营定位，采购不同类型的游泳池、水质处理设备、更衣室设施等。
4.人员招聘：招聘合适的员工，包括游泳教练、救生员、前台人员等，确保人员素质达到要求。
5.安全规范：建立并执行严格的安全规范，提供必要的救生设备和急救设施，确保游泳者的安全。
6.会员管理：建立会员制度，包括制定不同的会员套餐和收费标准等，为会员提供个性化的服务。
7.运营宣传：通过各种途径进行宣传推广，如传单、广告、合作推广等，吸引更多的顾客。
8.运营活动：组织各种游泳比赛、培训班、庆典等活动，增加顾客的参与度和满意度。
9.数据分析：定期进行客流量、收益等数据分析，了解经营情况，及时调整运营策略。
二、管理内容：1.人员管理：对员工进行招聘、培训和评估，确保员工的素质和业务能力达到要求。
制定完善的工作制度和薪酬体系，激励员工的积极性。
2.设备管理：制定设备维护保养计划，定期进行设备检查和保养，确保游泳馆设备的正常运行。
3.客户服务：提供优质的服务，包括提供游泳教学、技术指导和个性化服务等，提高客户满意度和忠诚度。
4.财务管理：制定财务预算和报表，进行资金的合理调度和收支的控制，确保游泳馆的经济运行稳定。
5.安全管理：建立完善的安全制度和紧急预案，对游泳者进行安全教育和防溺水培训，确保游泳馆的安全运营。
6.环境卫生：定期开展场地清洁和消毒工作，保持游泳馆的卫生环境，提供良好的游泳环境。
7.投诉处理：建立健全的投诉处理机制，对顾客的投诉进行及时回应和处理，增强顾客的满意度和忠诚度。
以上为游泳馆的运营流程及管理内容，通过合理的运营流程和科学的管理，可以保证游泳馆的顺利运营和良好的服务质量，提高客户满意度和经济效益。
2024年游泳馆工作计划
2024年游泳馆工作计划2024年即将到来，作为游泳馆工作人员，我们需要提前制定好一年的工作计划，以便更好地为游泳馆的运营和管理提供支持。
以下是2024年游泳馆工作计划的内容：一、提高服务质量1. 培训员工：组织定期的培训课程，提高员工的服务意识和专业水平，包括急救技能、游泳教学技巧、游泳池清洁等方面的培训。
2. 完善设施设备：定期检查游泳馆的设施设备，确保其正常运转，并及时进行维护和更新，以提高游泳馆的整体服务质量。
二、拓展市场份额1. 推广活动：组织各类游泳比赛、培训班、健身课程等活动，吸引更多的顾客，提高游泳馆的知名度和美誉度。
2. 合作联盟：与学校、社区、企业等建立合作关系，开展联合推广活动，拓展游泳馆的市场份额。
三、加强安全管理1. 安全演练：定期组织安全演练，提高员工的应急处置能力，确保游泳馆的安全管理水平。
2. 安全设施：完善游泳馆的安全设施，包括设置警示标识、安全警示线、急救设备等，提高游泳馆的安全保障能力。
四、提升管理效率1. 信息化建设：推进游泳馆的信息化建设，建立完善的会员管理系统、财务管理系统等，提高管理效率和服务质量。
2. 制度规范：完善游泳馆的管理制度，明确各项管理流程和责任分工，提高管理效率和工作效益。
五、环保节能1. 节能措施：采取节能措施，如优化游泳馆的照明系统、水循环系统等，降低能耗，减少资源浪费。
2. 环保宣传：开展环保宣传活动，提高员工和顾客的环保意识，共同为环保事业贡献力量。
六、提高员工福利1. 员工培训：定期组织员工培训课程，提高员工的专业水平和职业素养。
2. 员工关怀：加强员工关怀工作，提高员工的工作满意度和忠诚度，为游泳馆的稳定运营提供人力保障。
以上就是2024年游泳馆工作计划的内容，希望通过我们的努力，能够为游泳馆的发展和提升提供有力支持。
让我们共同努力，为游泳馆的明天创造更加美好的未来！。
体育场馆运营管理报告
体育场馆运营管理报告一、引言体育场馆作为体育事业发展的重要基础设施，其运营管理的质量和效率直接关系到体育活动的开展、体育产业的发展以及公众的体育需求满足程度。
本报告旨在对体育场馆的运营管理进行全面分析和探讨，为提升体育场馆的运营水平提供参考。
二、体育场馆概述（一）场馆类型目前常见的体育场馆包括综合性体育场馆、专业性体育场馆（如足球场、篮球场、游泳馆等）以及社区体育场馆等。
不同类型的场馆在功能定位、设施配置和服务对象上存在差异。
（二）场馆规模体育场馆的规模大小不一，从大型的国际化体育中心到小型的社区健身场地都有。
规模的大小通常取决于所在地区的人口数量、经济发展水平以及体育事业的需求。
（三）设施设备体育场馆的设施设备涵盖了场地设施（如跑道、草坪、泳池等）、观众席位、照明系统、音响设备、通风系统以及各类体育器材等。
设施设备的质量和先进性直接影响到场馆的使用体验和运营效果。
三、运营管理现状（一）人员管理1、员工构成包括场馆管理人员、维护人员、服务人员等。
然而，部分场馆存在人员配备不足或专业素质不高的问题。
2、培训与考核对员工的培训和考核机制不够完善，导致服务水平参差不齐。
（二）活动组织1、赛事举办能够承接一定规模和级别的体育赛事，但在赛事策划、组织和推广方面还有提升空间。
2、群众体育活动组织开展了一些群众体育活动，但活动形式和内容相对单一，缺乏创新性和吸引力。
（三）设施维护1、日常维护基本能够保证设施的正常运行，但维护工作不够及时和细致，存在设施损坏影响使用的情况。
2、定期检修定期检修制度执行不够严格，部分场馆对设施的老化和安全隐患未能及时发现和处理。
（四）营销与推广1、品牌建设场馆的品牌知名度和影响力有限，缺乏有效的品牌传播策略。
2、市场开发在商业合作、票务销售和广告招商等方面的工作力度不足，市场开发潜力未得到充分挖掘。
（五）财务管理1、收入来源主要依赖场地租赁、赛事门票和政府补贴，收入渠道相对单一。
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深圳湾体育中心游泳馆运营管
理竞标方案
竞标单位：深圳市汉唐体育发展有限公司
时间：2011年1月28日
目录
一、公司基本简介
深圳市汉唐体育发展有限公司是一家拥有资深经验及专业资格的体育场所运营管理商，游泳场及会所的物业管理，体育赛事策划以及游泳培训是本公司的重要业务方向。
秉持“精细化管理、专业化服务”的经营理念，以连锁经营模式成功经营管理了深圳恒立冠物业恒冠豪园室内恒温游泳馆、武汉海军工程大学室内内恒温游泳馆、深圳乐泽国际室内恒温游泳馆等深圳、武汉两地多家游泳馆。
目前公司员工132人。
拥有10年以上游泳场管理经验的专业管理团队；
公司聘请中国救生协会高级考官对本公司的救生员进行全面的专项培训和管理，救生员需全部通过考核后方派往各泳场。
各泳场的水质均由具有10年以上专业水质处理经验老师指导和管理，以保证每个泳场的水质的绝对达标。
由我们所经营的泳场水质、卫生等，目前均以达到了优秀和良好的标准，在行内具有了一定的影响力和知名度。
水处理系统设备，动力设备以及弱电系统设备由富有经验的专业设备管理人员管理保养。
救生员通过严格的培训和考核后方能上岗。
所有泳场配齐、配全救生设备及器材，按照《体育场所开放条件及技术要求第一部分游泳场所》以及深圳市体育局发展中心的要求配备救生员。
我公司所经营管理的游泳场未发生过一起安全事故。
公司拥有一批具有游泳健将级证书、国家颁发的教练员证书且在国家、省、市级游泳大赛中取得过优异成绩、具有多年丰富教学经验的教练员队伍。
多年来凭借专业师资力量及过硬的培训质量，每年都引来了众多的少儿及成人前来报名参加，并在深圳市民中留下很好的口碑。
公司努力使旗下经营管理的各游泳场面貌、形象、安全、卫生焕然一新，经过多年的发展，无论是企业规模还是专业水平，都已跻身于深圳先进游泳培训公司之列。
二、管理模式
（一）外包运营管理工作内容
服务外包是社会发展和分工进一步深化的必然选择，有助于实现优势互补，降低成本，借助于服务提供商的专业优势，提高企业的服务品质。
在大型体育场馆运营中对部分
日常服务性工作和部分专业化程度比较高的工作实施服务外包，委托专业的公司来完成，此举不仅可以实现场馆管理和运营的专业化，降低运营成本，同时，又可使场馆管理者将主要精力用于谋划场馆的运营与市场开发，提高场馆的市场竞争优势，可谓是一举多得。
公司将采取运营管理承包方式与业主合作。
具体承包运营管理内容包括：（1）深圳湾体育中心游泳馆的日常保安、秩序维护、保洁等日常服务性工作；
（2）深圳湾体育中心游泳馆器材设施设备的管理、维护；
（3）水处理循环等系统安全运行保障、水质保障、顾客人生安全保障等安全保障工作；
（3）门禁、IC卡检录、计时计分、音响、大屏控制等弱电的操作；
（4）空调、排风、冷热源、给排水、变配电、照明等强电设备的操作、运行与维护等工作；
（5）深圳湾体育中心游泳馆前厅接待和接待服务等工作；
（6）深圳湾体育中心游泳馆大型活动的接待和保障服务工作。
（7）深圳湾体育中心游泳馆游泳培训及其他经营性活动的开发工作。
（二）拟采取的组织结构及人员构成
根据是否承接比赛，将游泳馆工作时间氛围平时和赛时两种时间。
平时人流量较少，各功能设施运行相对较少，主要工作是维护保养，培训、业务开发等，所需人员较少。
一旦进入大型活动期，则需要大量训练有素的专业人员，开启各项设施设备、系统，并且满负荷运行，不能出任何差错，并能有足够的力量来作应急处置。
本司在组织架构上将按照平时和大型活动时设置两套组织架构，即日常管理工作组织架构和大型活动保障工作组织架构。
日常管理40人；赛事工作人员达到100人。
组织图及人员配置如下图所示：
图2中心大型活动保障工作组织架构
（三）运营管理目标及相关工作流程
1、运营管理目标
质量目标：
顾客及相关方满意度90%以上。
环境目标：
水、电消耗较年度计划降低2%，天然气消耗降低1％；固体废弃物分类及处置率达到90%；
职业健康安全目标：
重大工伤事故、重大伤亡事故为零，火灾、爆炸事故为零，无踩踏事故发生。
2、相关工作流程
（1）质量保障运行流程图
图3公司QMS质量管理流程图
（2）俱乐部管理流程图
1、绩效考核指标
考核按照（1）建筑；（2）市政和机电工程设备维护保养质量；（3）弱电设施设备维护保养质量；（4）环境清洁卫生质量；（5）仓库、资产、体育器材管理质量；（6）对外接待；（7）日常对外开放绩效；（8）文体活动服务及安全保障质量共计9个部分内容进行。
详细指标见本公司物业及运营管理承包考核办法。
2、相关制度名录
公司按照质量/环境/职业健康管理认证体系，建立了完备的制度体系。
相关制度见一下列表：
三、安全保障措施（一）辨识危险源
（二）危险源的管理方案
（三）制定各类应急预案
四、经营思路
（一）市场定位
游泳馆市场定位为：水上项目视觉冲击宝库；嬉水天堂；水的灵魂等。
总之，要在消费者心目中刻下“海之魂”的印象。
（二）经营项目
（三）经营方式选择
本公司在游泳馆对外开放中将采取团体会员俱乐部制与项目合作经营相结合的方式。
即：在全民健身特别是公务员健身市场中，采取会员制，尤其应该开发团体会员；在赛事资源开发和培训市场中，采取项目合作经营方式，就单一项目与项目提供方进行有限合作。
（四）游泳培训项目介绍
游泳馆是体育中心的优质资产，应该保持其“竞赛专用场地”的本色。
在非比赛日，可对社会有偿开放，并常年举办游泳培训班。
（五）其它拓展项目介绍
开发水健身休闲市场。
可选择的水上项目如下表。
五、成本及收入预算
第一年成本及收入预算见表8和表9。
年收入按照20%增长，第三年可以实现盈利。