水平营销的定义和介绍
水平营销
说，水平营销强调的是让营销者产生创造性的思维模式，从而避免总是重复过去的流 程和解决方案。
培养横向思维能力
水平营销需要横向思维，企业经理人如何培养这种横向思维能力呢？ 事实上，个人和群体都可以开展横向思维。富有创意的人们往往会横向思维两个或更 多的创意，从而得出自己的新鲜创意。公司内部的群体则可以通过培训来掌握横向思 维的技能，就像他们可以通过培训来开展普通的头脑风暴一样。 头脑风暴是一种开放的创意过程，而横向思维是一种更为结构化的流程，它一般遵循 三个简单得步骤：先要找到一个焦点作为横向思维的对象，也就是像前面说的那样， 从纵向营销的三个层次中选定一个因素。接下来就要对这个因素进行横向置换。改变 某种产品的消费者，或者改变它使用的情境，或者改变它的功能，一些石油分销公司 在它们的加油站开设品种齐全的食品超市就是改变了功能。最后，要建立连结，也就 是把我们横向思考得到的奇思妙想变成可行的东西。比如，爆米花是不发光的，通过 对这一特性进行横向思维，我们得到了“发光的爆米花”这一个奇妙的主意。但这种 爆米花怎样生产出来，又怎样售卖呢？答案是加上发光的彩盐，然后说服灯光昏暗的 迪厅在桌上或吧台免费摆放。因为吃爆米花口渴，人们往往会买更多的饮料喝，多卖 饮料的利润远大于爆米花的成本，这样，”发光的爆米花“就具有了商业的可行性。
如何进行水平营销
水平营销的作用是创造出全新的产品和服务，但它的开展需要基于传统的纵向营销框 架。传统的纵向营销有三个层面：市场定义层面、产品层面和营销组合层面。每一个 层面又有很多因素。比如，市场定义层面包含了消费者、使用情境、满足哪些需求等开横向思考。 比如，香槟酒一般是给成人享用的，我们把消费者拓展一下，可以产生父母和孩子共 享的香槟。当然，创意只是一个开始，我们还要让这种创意具有现实意义。比如，可 以给孩子提供不含酒精但却能气泡的“假”香槟。这种香槟的牌子和原来相同，只是 瓶子小一些。父母喝大瓶里的香槟，给孩子喝气泡的苹果汁。 通过对不同层面不同因素开展横向思维，营销者可以得到很多新的创意。我们就曾经 用水平营销的方法来对咖啡进行思考，结果得到了20种有潜在价值的新创意。总的来
渠道管理考试重点
1.营销渠道：也称分销渠道或配销道路，指产品从产品制造者手中转至消费者手中所经过的各个中间商连接起来形成的通道，它由于位于起点的生产者和位于终点的消费者（包括组织市场的用户），以及位于两者之间的各类中间商组成。
2.零售：指所有面向个人消费者的销售活动。
零售商：指以从事零售经营为主的企业和个人。
零售业：指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
直接销售：是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
直复营销：是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程。
3.连锁经营：由同一公司所有，统一经营管理，包括两个或两个以上的分店，这些分店经营类似的商品大类，实行集中采购和销售，还可能有相似的建筑风格和标志。
4.特许经营：是指特许授予人（即特许人）和特许被授予人（即受许人）之间通过协议授予受许人使用特许人已经开发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。
5.批发：一切销售给那些为了转卖或其他经营用途的客户的商业活动。
批发商：批发商就是批量采购上一级供应商（如工厂/代理/经销）的货，然后再批量卖给下一级需求者（如零售商）的经济实体。
6.渠道权力：是指渠道成员得到其他成员为其做事的一种力量。
7.代理商：是指某产品在销售过程中由生产厂家授权在某一区域有资格销售该产品的商家。
8.密集型渠道：为了更好的承担营销系统，取得好的营销效果，许多公司都期望渠道机构能更好地协调行动，并因此而加强对渠道的掌控能力。
9.垂直渠道系统：包括公司型（通过前向一体化或后向一体化形式的所有权统一的渠道系统）、合约型（除了包括批发商和零售商为了谋求经济规模和增强讨价还价能力而通过合约形成的系统之外还包括特许经营安排）、管理型（源于某个渠道成员的规模或影响力）10.水平渠道系统：两个或两个以上企业横向联合而形成的渠道系统。
菲利普-科特勒的水平营销和垂直营销理论解析(doc 5)
菲利普·科特勒的水平营销和垂直营销理论解析营销学之父菲利普·科特勒的著作，被公认为营销宝典。
《水平营销》中是大师最有影响力的著作之一。
菲利普.科特勒：被公认为现代营销学之父，创造了完整的营销理论，培养了一代又一代美国大型公司的企业家。
在美国超大型跨国企业的成长中，科特勒作出了巨大贡献。
目前，科特勒是美国西北大学凯洛格管理研究生院的杰出教授，曾获芝加哥大学经济硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位，以及哈佛大学数学博士后和芝加哥大学行为科学博士后。
有两种截然不同的创新之道：一种是在某一特定市场内部的调整；另一种是通过对产品作适当改动，来产生新用途、新情境、新目标市场以开创新类别，从而重组市场。
我们称第一种为纵向营销，第二种为水平营销。
它是一种重组已知信息，通过更富探索性、可能性、诱导性的创新思维，从微观过渡到宏观。
纵向营销，要求企业必须首先界定市场，利用市场定义来创造竞争优势。
水平营销则基于拓展产品的需求、用途、目标或情境来努力开拓市场。
不过，这意味着需要改变我们的产品。
下面几种产品正是运用水平营销理念来进行改变，达到出奇制胜的目的：●健达出奇蛋在巧克力中增加了玩的用途。
●麦条给原本专作早餐的麦片增加了快餐的情境。
●Actimel给酸奶增加了抗菌的需要。
● 网吧给咖啡馆增加了上网的用途。
●好奇训练裤增加了目标市场：那些不需要尿片的儿童。
●芭比娃娃增加了青少年玩洋娃娃的需要。
● 随身听增加了在现有的解决办法都不可能的场合中播放机的用途。
因此，水平营销意味着对产品进行重大的改变，其结果与纵向思维的结果大不相同，最终的创意也许意味着要对市场、渠道，乃至公司的使命重新界定。
水平营销将探索所有纵向营销无法抵达的领域。
因此，其最与众不同之处在于思维方式：通过改变产品以增加需要、用途、情境或目标市场，来对产品进行重组。
运作方式对比纵向营销以逻辑和序列的思维为基础。
而著名作家爱德华。
德。
波诺创新地引入了水平思维的概念，“一组通过对储存在大脑中的概念，进行敏锐的重新组合来利用信息的过程”。
水平营销渠道策略包括
水平营销渠道策略包括
水平营销渠道策略是指企业以水平合作的方式，在不同的渠道上开展营销活动，以提高品牌曝光度、拓展市场份额和增加销售收入。
下面是一些常用的水平营销渠道策略的内容：
1. 合作伙伴关系建立：与其他企业或组织建立合作伙伴关系，共同开展营销活动。
通过与相关行业的企业合作，可以互相推荐、共同宣传，从而达到扩大品牌知名度和市场份额的目的。
2. 联合推广活动：与其他企业共同举办促销活动，例如联合举办促销大礼包、组织联合推广活动等。
通过共同的促销方式和优惠活动，吸引更多的消费者参与，提高产品销售量。
3. 分销渠道拓展：与其他零售商或分销商建立合作关系，将产品或服务分销至他们的渠道中。
通过与其他渠道的合作，扩大产品的销售范围，提高产品在市场中的可见度。
4. 社交媒体营销：通过社交媒体平台开展营销活动，例如微博、微信、Facebook等。
通过与其他企业合作，在社交媒体上互
相宣传、互相推荐，以增加品牌曝光度，并吸引更多的潜在客户。
5. 教育培训合作：与教育机构或行业媒体建立合作关系，共同举办培训、讲座或研讨会等活动，以提升企业在该行业的专业形象和知名度。
6. 产业链合作：与供应商、代理商或下游企业建立合作关系，
共同开展营销活动。
通过整合产业链资源，共同推广产品或服务，实现市场份额的互利增长。
7. 加强客户关系：与客户建立密切的合作关系，提供定制化的解决方案、特别优惠活动或会员专属权益等，以增强客户粘性和忠诚度。
通过以上水平营销渠道策略的运用，企业可以更加全面地开展营销活动，获得更多的曝光度和销售机会，进而提高市场竞争力和盈利能力。
市场营销手段10种手段和营销技巧
市场营销手段10种手段和营销技巧市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。
市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
下面是小编为大家收集的关于市场营销手段10种手段和营销技巧。
希望可以帮助大家。
1、搜索引擎营销搜索引擎营销：我们通常简称为“SEM”。
就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。
企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。
价值：1、带来更多的点击与关注;2、带来更多的商业机会;3、树立行业品牌;4、增加网站广度;5、提升品牌知名度;6、增加网站曝光度;7、根据关键词，通过创意和描述提供相关介绍。
2、电子邮件营销电子邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。
然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：1. 以加强与商人和目标客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告4. 通过互联网发送电子邮件3、即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。
常用的IM营销主要有两种情况：第一种是网络在线交流。
中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
水平营销理解及案例解析
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案例——汽车水平营销
市场层面水平营销
组合产品功能：
代步+居住
替代目标人群
（中国房价涨，可能会有 市场哦，以后就买这个吧）
替代消费情境
KlA的设计师们构想出了一款据说是
201 5年的潮流沙滩车．它的消费
人群当然是那些热爱沙滩和阳光的沙 滩族了。
如果汽车的使用仅仅限于国民
大众日常出行的话，那么恐怕
市场 层面
水平营 销定义
产品 层面
营销 组合 层面
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需找一个可能的情 境 提取积极因素
想象购买过程
水平营 销
选择一个焦点 （纵向营销的一
个层面）
横向置换以形成 空白
水平营销框架
纵向营 销
细分 目标市
场 定位
联结空白
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横向营销
被忽视的市场、 客户、产品 水平方向，在营销 过程以外
开辟新市场 产品生命周期的成
现在风靡全球的F1大赛也将
不复存在
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案例——汽车水平营销
产品层面的水平营销
去除有形产品要素
夸夸张张品包牌装特风征格
它 诸 在摒多汽当 “精弃轿车考了车设灵虑必计车把跑备上将造产顶车的对这成品．元自辆为”和必挡素由双行可须，主风门能动定展义轿市玻义艺现和跑场为璃出大车 术C进时o浪胆通以行品u尚p漫前身及联．e，的卫画侧-结T才在i法的满b时窗能这u国不了，r证o等个s人懈鲜n我m明年艳a们买轻r的t也一人卡许辆张通不只扬图得能个案不坐性彩为两的C绘它个-时B，找u人代g打到的gy一汽个车合是理合的理情的境。 追求选。择。此外．市区也为微型汽车提供了使用情境．因为那儿缺少停车空间
浅析水平营销
它 先 来的利润也非常有限 。 因此 ， 市场 营 销 需 要 新 的思 路 来 拓 展 可 能性 ， 而 的 流 程 ， 一 般 遵 循 三 个 简 单 的 步 骤 ： 要 找 到 一 个 焦 点 作 为 横 向 思 维 的对 象 ， 就 是 像 前 面 说 的那 样 ， 纵 向 营 销 的 三 个 层 次 中选 定 一 也 从 不 是 延 续 过 去 无 限 细 分 市 场 的老 路 。 个 因素 。接 下 来 就 要 对 这 个 因 素 进 行 横 向置 换 。改 变 某 种 产 品 的消 费
盒子里 。 传 统 的细 分 、 位 只是 在 对 同样 的 产 品 做 一 些 改 变 。水 平 营 销 则 维 。 有 创 意 的人 们 往 往 会 横 向思 富
从 是 把 产 品变 成 某 种 全 新 的东 西 。 者 说 ， 统 的 细分 、 位 都 是 基 于 既 考 两 个 或 更 多 的创 意 ， 而 得 出 自 己的 新 鲜 创 意 。公 司 内 部 的 群 体 则 或 传 定 就 定 的市 场 进 行 ， 业 在 这样 的 市场 上 无 限 细 分 ， 终 的结 果 将 是 市 场 可 以通 过 培 训 来 掌 握横 向 思 维 的 技 能 ， 像 他 们 可 以通 过 培 训来 开 展 企 最 小 的 无 利 可 图 。按 这 样 的流 程 进 行 产 品开 发 ， 终 得 到 的 新 产 品 也 不 普 通 的头 脑 风 暴 一 样 最 过 是 原 有 产 品 及 服 务 的变 体 而 已 。 产 品成 功 率 很 低 ， 新 即使 成 功 ， 带 能 头 脑 风 暴 是 一 种 开放 的创 意 过 程 ， 横 向 思 维 是 一 种更 为 结 构 化 而
科技信息
０职校 论￣ ２ ０
市场营销基本概念
顾客满意（Customer Satisfaction） 定义
是指一件产品的绩效（Perceived Performance）满足顾客期望（Expectations） 的程度；是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价；是顾客对企业、产品、 服务和员工的认可。
菲利普·科特勒(Philip Kotler)——顾客满意“是指一个人通过对一个产品的可感知 效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态”。 亨利·阿塞尔——当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，就导致了满意，否则，则 会导致顾客不满意。
理论研究
张赤东，王元在对企业创新动机的研究中提出了企业开展创新活动的主要原因为市场 需求。他们发现，填补国内空白、替代国外进口是最重要的需求驱动因素，其次是市场扩 张中的新需求驱动，再次是提高产品质量，其后是政策鼓励的节能减排因素，最后是降低 产品成本的竞争因素。这表明，当前多数企业创新是为填补和满足国内市场需求，解决国 内市场供给和本土生产问题。
4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。
从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素（变数）可以分为 两大类：一是企业不可控因素，即营销者本身不可控制的市场；营销环境， 包括微观环境和宏观环境；二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、 商标、品牌、价格、广告、渠道等等，而4Ps就是对各种可控因素的归纳：
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
首先我们要来认识一下传统的营销模式——纵向营销。
在某一特定市场内部进行的调整性创新活动，我们称之为纵向营销。
它运用序列和逻辑的思维过程，通过市场细分和定位策略使市场多元化，从宏观过渡到微观。
纵向营销在短期上具有明显的优势。
但在长期上，重复的市场细分导致市场过度零碎化，最终形成“一对一”营销。
饱和、过度零碎化的市场必然降低新产品和新品牌的成功率，不利于企业的发展。
因此我们需要寻求另外的一种创新营销思维——水平营销。
我们称通过对产品做适当改动来产生新用途、新情景、新目标以开创新类别，从而重组市场的营销思维为水平营销。
它是将以知信息进行重组，通过更不具选择性但更具探索性、可能性和诱导性并且从市场外部创新的创新思维，从微观过渡到宏观。
水平营销可以有效弥补纵向营销在后期低增长性的劣势。
来自水平营销的创新能创造新的类别或亚类别，并产生一种或多种效果。
我们称这种创新下的产品为横向产品。
效果如下：
1、横向产品可通过创新的类别或亚类别来重组市场。
2、他可能降低特定市场内其他产品的销售额。
3、横向产品有时能在不降低其他产品销售额的情况下赢得销售额。
4、加入横向产品的销售额不是新增的，那么将会抢走多个类别的市场份额。
水平营销的三个步骤：
1)选择一个焦点进行横向置换；
由于市场是需求、目标、时间、地点、情境、体验的结合体，此时运用替代的一个简单技巧就是改变其中的一个维度，这也是情境替代的最有效方法。
在产品层面科特勒参考市场层面的维度划分，主张对现有的产品进行分解，分解后的主要层面包括：有形的产品或服务、包装、品牌特征、使用或购买，然后利用6种技巧进行横向置换。
在市场层面和产品层面不改变的情况下，通过市场营销组合的改变，往往能够催生创新性的商业战略。
这种水平营销更讲究策略，更偏重短期效应，相对于原创性的新概念、新产品的开发，能更快速地生成新点子。
该层面的创新，可以在定价、分销和沟通等领域产生可观的效果，而最直接的创新做法就是替代，“拿其他产品的营销组合为我所用”。
而步骤一的重点在于，我们只需选定一个焦点。
假如我们选择市场层面，就只需考虑WHY/WHO/WHEN/WHERE的问题，而至于产品是否生产出来，如何营销，则可以暂时不提。
2)进行横向置换以形成空白；
水平营销的基础就是制造空白，假如进行横向置换之后没有产生空白，那就说明我们进行的不是水平营销而是纵向营销。
有六种方法可以制造空白，这里以“情人节送玫瑰给爱人”（聚焦产品层面）为例：
替代：情人节不送花束，而改成送巧克力/公仔包成的束；
反转：除了情人节，每天都送花；
组合：送玫瑰花和铅笔；
夸张：送大把玫瑰花（夸大）/只送一朵玫瑰花（夸小）；
去除：情人节不送玫瑰花；
换序：由被爱的人向其倾慕者送玫瑰花。
3)考虑联结该空白的方法。