公关接待管理制度
ktv公关佳丽管理制度
ktv公关佳丽管理制度第一条为了提高KTV的服务品质，保障客户权益，规范公关佳丽的行为，特制定本管理制度。
第二条 KTV公关佳丽必须具备以下条件：1. 18岁以上，身体健康。
2. 有较好的容貌和气质，擅长与客人交流。
3. 善于表达，礼貌待人。
4. 必须接受相关培训，熟悉KTV的服务流程和规定。
第三条 KTV公关佳丽的工作时间为每天晚上8点至凌晨2点，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，必须提前向领导汇报。
第四条 KTV公关佳丽在工作中应当做到：1. 服从管理，遵守规定，不得以任何形式泄露客户隐私信息。
2. 热情接待客人，主动为客人提供服务。
3. 不得与客人私下约会，发生不正当关系。
4. 不得酗酒，涉毒，赌博，偷窃，欺诈等行为。
5. 不得在工作场所吸烟，饮酒，大声喧哗。
第五条 KTV公关佳丽必须遵守KTV的服装要求，着装整洁得体，不得穿着暴露，不得化浓妆。
第六条 KTV公关佳丽必须具备良好的服务意识，积极向顾客推荐产品，提高消费，不得私自调高消费项目。
第七条 KTV公关佳丽必须遵守KTV的规章制度，不得在工作中违反公司规定，如有违反者，视情况给予相应的处罚。
第八条 KTV公关佳丽必须保护KTV的形象，不得对外披露公司的内部情况，不得擅自发表不当言论，不得利用公司资源从事非法活动。
第九条 KTV公关佳丽的工资按照绩效来进行评定，绩效考核主要根据服务态度，销售业绩等多方面因素来评定。
第十条 KTV公关佳丽在工作中必须做好自身安全防范工作，不得单独与陌生客人进出房间，如遇到危险情况应及时向领导报告。
第十一条KTV公关佳丽必须维护公司和客户关系，不得恶意对待客户，如有投诉或矛盾，应及时向领导反映，协商解决。
第十二条 KTV公关佳丽在工作中如有不当行为，将被公司进行记录并列入不良记录，情节严重者将予以解雇处理。
第十三条本管理制度自颁布之日起实施，如有违反者，将按照公司规定进行处罚。
以上为KTV公关佳丽管理制度，希望所有员工严格遵守，共同提高KTV的服务品质，为客户提供更好的服务。
夜场ktv公关管理制度
夜场ktv公关管理制度一、前言夜场KTV是一个娱乐场所，为了维护好KTV的正常运营秩序，保证消费者的安全和权益，制定完善的公关管理制度显得尤为重要。
本制度旨在规范KTV员工的行为，加强与消费者的沟通和服务，提升KTV整体形象和经营效益。
二、职责分工1、总经理：负责KTV的日常经营管理和决策，在公关事务上担当重要角色，负责最终审核和终审处理重要公关事件。
2、公关主管：负责具体执行KTV的公关策略，协调各部门之间的合作，负责危机处理和公关活动的组织实施。
3、前台接待员：负责对外宾客的接待工作，及时了解外宾的需求和意见，做好沟通和协调工作。
4、服务员：负责为客人提供专业、周到的服务，保持良好的服务态度和形象，提升KTV的整体服务品质。
5、安保人员：负责维护KTV的安全秩序，确保顾客的人身和财产安全，及时处理突发事件和矛盾。
6、公关宣传员：负责KTV的宣传工作，包括线上线下的推广和宣传活动，提高KTV的知名度和美誉度。
三、公关管理原则1、诚信原则：KTV所有员工需遵守诚信规则，不得敷衍塞责，不得向客人和上级隐瞒信息，保证公关工作的真实性和透明度。
2、服务至上：KTV的服务理念是“顾客至上”，要以客户满意度为导向，不断提升服务质量和水平，创造良好的消费环境。
3、安全第一：KTV的安全问题是公关工作中最重要的一环，所有员工都要将安全放在首位，严格遵守KTV的安全规定和规章制度。
4、规范管理：KTV的公关工作要遵循国家法律法规和行业规范，做到规范经营，合法合规，不得违法违规操作，确保KTV的合法性和稳定性。
四、公关管理流程1、接待流程：当来宾进入KTV时，前台接待员需要热情接待，并及时了解客人需求，并带领客人到包厢用餐、点歌或唱歌。
2、服务流程：服务员需要提供专业、周到的服务，及时响应客人的需求和投诉，做到服务周到、态度亲切。
3、安全流程：安保人员要做好门禁把关，夜间巡逻，确保KTV的安全秩序，防止酒后滋事和人身伤害。
公司会务接待管理制度
公司会务接待管理制度第一章总则第一条为规范公司会务接待工作，提高公司形象和服务水平，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内部组织各类会议、活动的接待工作。
第三条公司会务接待工作要坚持服务宗旨，以客户为中心，提供优质、高效的服务。
第四条公司会务接待工作应遵守国家有关法律法规，遵循公司规章制度，遵守职业操守和道德规范。
第五条公司会务接待工作由相关部门负责具体执行，领导班子全面负责公司会务接待工作。
第二章会务接待流程第六条公司内部组织会议、活动，应提前确定接待方案，并通知相关部门及人员进行安排。
第七条接待方案应明确会议地点、时间、范围、规模等内容，确保各项工作有序进行。
第八条接待方案应包括接待对象及人数、餐饮安排、住宿安排、交通接送、礼仪接待等内容。
第九条接待方案应经相关部门负责人审核签字后执行。
第十条接待工作由专人负责，统一安排、调配，确保全面、有序、高效完成接待工作。
第三章会务接待礼仪第十一条公司会务接待礼仪应遵循礼貌、热情、细致的原则，做到服务周到、态度亲切。
第十二条接待人员应穿着整洁，仪容仪表端庄得体，言谈举止得体，礼貌待人。
第十三条接待人员应提前了解接待对象的基本情况，做好个性化的接待服务。
第十四条接待人员应主动帮助接待对象解决问题，为其提供便利。
第十五条接待人员应及时了解接待对象的需求和反馈，不断改进服务水平。
第四章会务接待安全第十六条公司会务接待安全工作要做到安全第一，遵守安全生产规定，确保接待工作安全。
第十七条接待场所应具备消防设备，定期检查保养，确保设施完好。
第十八条接待人员应定期接受安全培训，掌握处理突发事件的应急措施。
第十九条接待会议、活动时，应做好人员管理，控制人员数量，确保活动秩序。
第二十条接待人员应保持警惕，加强安全意识，确保接待活动顺利进行。
第五章会务接待评估第二十一条公司会务接待工作要定期评估，督促改进，提升服务水平。
第二十二条评估内容包括接待方案执行情况、接待服务状况、接待效果评估等。
对外交往与公关管理制度
对外交往与公关管理制度一、背景为了确保公司与外界的良好关系，提升公司形象，构建良好的公众形象及沟通渠道，订立本制度，对公司的对外交往和公关活动进行规范和管理。
二、适用范围本制度适用于公司的全部部门、员工以及与公司有业务往来的合作伙伴、客户等各方。
三、定义1.对外交往：指与公司外部相关方进行的各种活动，包含但不限于会议、座谈、访问、联谊等。
2.公关活动：指为提高公司在公众心中的形象以及加添公司知名度而进行的各种宣传活动，包含但不限于媒体投放、活动组织、赞助等。
四、原则1.诚信原则：公司对外交往与公关活动必需遵从诚信原则，维护和发展与外界各方的良好关系。
2.独立原则：公司在对外交往和公关活动中，应保持独立性，不受第三方利益影响。
3.公开透亮原则：公司应公开透亮地开展对外交往与公关活动，及时向相关方供应准确、完整的信息。
五、责任与权限1.公司领导层负责对外交往与公关管理的整体规划、协调和监督。
2.各部门负责依据自身职能，组织和执行对外交往与公关活动，确保活动的顺利进行。
3.员工参加对外交往与公关活动时，应乐观搭配部门的组织布置，并依照规定出席活动。
六、对外交往程序1.提前策划：部门负责人应提前策划对外交往活动，包含确定目的、对象、方式以及所需资源等。
2.内部审批：对外交往活动需经相关部门负责人内部审批，确保活动符合公司战略和政策。
3.邀请函确认：凡涉及到公司高层领导出席的活动，需由接待方供应书面邀请函，由相关部门负责人确认。
七、公关活动管理1.宣传料子制作：凡涉及到公司形象的宣传料子制作，需经过相关部门负责人的审核和批准。
2.媒体发布会：公司准备进行重点宣传活动时，需提前将发布会的内容、时间和地方等信息提交相关部门负责人审核。
3.赞助事项：公司参加赞助活动时，需要依据公司的战略和政策进行评估与决策，并提交相关部门负责人审核。
八、管束与奖惩1.违反本制度的行为将受到公司纪律处分，相应责任人将承当相应责任。
公务接待管理实施细则(8篇)
公务接待管理实施细则第一章总则第一条为进一步规范全局公务接待工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据《辽宁省党政机关国内公务接待管理办法》(辽委办发[____]____号)、《辽宁省省本级国内公务接待实施细则》(厅秘发[____]____号)、《辽宁省交通厅机关公务接待管理实施细则》(辽交办发[____]____号)有关要求，结合我局实际，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于局机关、全局各基层单位(管理处、应急处置中心)公务接待行为。
第三条本实施细则所指公务接待，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第四条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第五条局机关的公务接待活动，由局办公室负责总体协调，根据具体情况，由局机关相关处室和局各基层单位负责配合或具体接待。
局属各基层单位公务接待活动由本单位办公室具体负责，负责落实局指派的相关任务及本单位符合规定的各项公务活动。
第六条外单位来访确需我局接待的，派出单位应向我局发来公函，告知内容、行程和人员。
无公函的公务活动和来访人员不予接待。
第七条局机关部门到基层单位执行公务任务需填报公务任务单，并事先传真至基层单位，无公务外出审批单，基层单位不得安排公务接待。
第二章接待范围第八条局机关的公务接待范围为：(一) 交通运输部司局级领导及其带队的团组。
(二) 省外交通运输部门、高速公路管理部门厅级领导及其带队的团组。
(三) 各市市级领导及其带队的团组。
(四) 我局担任过正处级以上职务的老领导。
(五) 交通运输部处级及以下级别的同志及其带队的团组。
(六) 兄弟单位处级及以下级别的同志及其带队的团组。
(七) 省厅布置的有关公务接待任务。
(八) 局领导交办的其他公务接待任务。
第九条基层各单位的公务接待范围为：(一) 交通运输部副处级及以下级别的同志及其带队的团组。
(二) 省外交通运输部门、高速公路管理部门等兄弟单位副处级及以下级别的同志及其带队的团组。
公关招待管理制度
公关招待管理制度第一章总则第一条为了规范和加强公司公关招待工作，提高公司形象和品牌价值，树立正确的经营理念和文化，制定本制度。
第二条公关招待是指公司在开展业务活动及与外部人士接触中进行的款待和交流活动，包括宴请、会议、考察、交流等内容。
第三条公关招待应当遵循依法合规、合理适度、文明礼仪和公开透明的原则，确保资金使用合理、真实、有效。
第四条公关招待的宗旨是传播公司文化、促进业务发展、维护利益、以及对各方友好的交往。
第二章参与主体第五条公关招待的参与主体包括公司领导、业务人员及其他相关人员。
第六条公司领导在开展公关招待时应注重身体力行，确保公关活动合规合法，体现公司形象。
第七条公司业务人员在开展公关招待时应当严格遵守公司制度，不得超出授权范围进行招待活动。
第八条其他相关人员参与公司公关招待应经公司领导批准，不得超出授权范围进行招待活动。
第九条公关招待的参与主体在开展公关活动时应当加强自身道德修养，不得涉及非法活动，不得违法乱纪。
第十条未经公司领导批准，禁止私自进行公关招待活动，一经发现将追究相关责任人责任。
第三章经费管理第十一条公关招待活动的经费来源应当合法合规，不得有违法违纪行为。
第十二条公关招待活动经费应当由公司统一拨付，并严格按照相关规定进行使用。
第十三条公关招待活动的经费管理应当建立专门的账户，明确经费支出事项。
第十四条公关招待活动的经费使用应当进行预算审批，确保合理、节约。
第十五条公关招待活动的经费使用应当进行登记备案，确保资金使用真实、透明。
第四章招待对象第十六条公关招待对象包括公司合作伙伴、客户、供应商、政府机关、媒体等相关人士。
第十七条公关招待对象应当选择业务需要，不得滥用招待权利。
第十八条公关招待对象应当建立长期合作关系，促进业务发展。
第十九条公关招待对象应当注重礼仪规范，营造良好的人际关系。
第二十条公关招待对象不得接受贿赂，不得违法乱纪。
第五章招待内容第二十一条公关招待内容应当符合业务需要，不得超出合理范围。
公关接待活动中的贵宾接待流程与协调管理
公关接待活动中的贵宾接待流程与协调管理公关接待活动中的贵宾接待流程与协调管理是在商务社交中的一项重要任务。
贵宾接待不仅涉及到对来宾的热情接待，还需要精心策划和卓越的组织能力。
本文将从贵宾接待的流程和协调管理两个方面来探讨，帮助您更好地了解如何在公关接待活动中有效地进行贵宾接待。
一、贵宾接待流程1. 安排贵宾行程在贵宾接待活动之前，需要提前了解贵宾的行程安排，包括抵达时间、离开时间以及期间的活动安排等。
根据贵宾的日程，合理安排贵宾的行程，确保活动顺利进行。
2. 制定接待计划根据贵宾的身份和需求，制定详细的接待计划。
接待计划应包括接机、住宿、用餐、活动安排等内容。
不同的贵宾可能有不同的需求，因此需要根据实际情况灵活调整接待计划。
3. 接机和接待贵宾抵达时，需要派专人前往机场或车站接机，并提供专车将贵宾送往指定地点。
在接待过程中，要以热情、礼貌的态度对待贵宾，确保贵宾感受到宾至如归的待遇。
4. 住宿安排为贵宾选择高品质的酒店，并确保酒店提供舒适的住宿环境和周到的服务。
在贵宾入住期间，要随时关注贵宾的需求，及时解决问题并提供帮助。
5. 用餐安排根据贵宾的口味和饮食习惯，为贵宾安排多样化的餐饮服务。
注重细节，例如提前了解贵宾对食物的偏好、是否有饮食禁忌等，以便提供更加贴心的用餐安排。
6. 活动安排根据贵宾的兴趣爱好和需求，组织一系列具有特色和吸引力的活动。
活动内容可以包括参观名胜古迹、文化交流、商务洽谈等，要力求通过活动展示地域特色和企业形象，提升贵宾的满意度。
二、协调管理1. 组织团队贵宾接待活动需要一个专业的团队进行协调管理。
组织团队成员应具备良好的沟通协调能力和较强的组织能力，能够高效地完成各项任务。
2. 信息沟通在贵宾接待活动中，信息沟通是关键。
团队成员之间应密切配合，及时沟通和分享信息，确保接待工作的顺利进行。
同时，团队成员与贵宾之间的信息沟通也应准确、清晰，确保贵宾对活动安排的了解和配合。
3. 风险预警与处理在贵宾接待活动中，难免会面临各种意外情况。
公司外事接待管理制度
公司外事接待管理制度一、目的与原则本制度旨在明确公司外事接待的工作流程、标准及责任分配，以保障外事活动顺利进行，树立良好的企业形象。
在执行过程中，应坚持“友好、高效、节约”的原则，确保接待工作既体现出尊重和热情，又符合经济实用的需求。
二、接待范围与对象公司外事接待主要针对的是来自国内外的政府代表、商业伙伴、投资者、媒体记者等。
对于不同类别的访客，应制定相应的接待标准和流程，以满足不同需求。
三、组织机构与职责公司应设立专门的外事接待部门或指定专人负责外事接待工作。
该部门或人员的职责包括接待计划的制定、实施以及后续的评估和总结。
同时，还需负责协调与内部各部门之间的沟通，确保接待工作的顺畅进行。
四、接待计划与准备对于每一次的外事接待，都应提前制定详细的接待计划。
计划内容包括接待日程、参与人员、场地布置、交通安排、安全保障等。
所有准备工作都应在接待前完成，确保万无一失。
五、接待标准与程序公司应根据访客的重要性和实际情况，制定不同级别的接待标准。
这些标准包括餐饮、住宿、交通等方面的具体安排。
接待程序应从访客邀请开始，到送别结束，每一环节都应有明确的操作指南。
六、费用管理外事接待的费用应严格按照预算执行，避免不必要的浪费。
所有费用开支都需经过审批，并在活动结束后进行结算。
七、安全与保密在外事接待过程中，应重视访客的安全和隐私保护。
必要时，应制定应急预案，以应对可能出现的突发事件。
同时，对于涉及商业秘密的信息，应采取适当的保密措施。
八、后续跟进与评价外事接待工作完成后，应及时收集反馈信息，评估接待效果。
通过总结经验教训，不断优化改进接待流程和服务质量。
九、制度的修订与完善随着公司业务的发展和外部环境的变化，外事接待管理制度也应不断更新和完善。
相关部门应定期对制度进行检查和修订，确保其始终适应公司的实际需要。
十、附则本制度自发布之日起生效，由外事接待部门负责解释。
如有特殊情况，可根据实际情况灵活处理，但需报请上级批准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公关接待管理制度
第一章总则
第一条为了树立公司良好的外部形象，促进公共关系，扩大宣传效果，兼顾公司机密与成本，特制订本制度。
第二章具体内容
第二条来访种类：
（一）按是否约定时间分为：
1．预约来访：先以公文、传真或电话预先约定了来访的时间、来访人员、来访的目的等；
2．临时来访：因业务需要临时决定来公司参观。
（二）按来访的层次级别分为：
1．特级来访：指国家、省、部级领导的来访；
2．一级来访：指厅级、市级领导、与公司有重要业务关系的客户的来访；
3．二级来访：指处级、区级领导的来访；
4．三级来访：指科级及以下的领导的来访；
5．四级来访：一般客户、业务人员等来公司参观者。
（三）按境内外客人分为：
1．外宾
2．内宾
第三条接待原则：
（一）凡是到公司来访者都是客人，我们必须热情接待，给客人以宾至如归的感觉；
（二）所有的客人都必须及时提供茶水，并每隔十分钟添加一次；
（三）不得以任何理由拒绝善意的来访者，若因人数太多不便一次接待的，在条件允许的情况下，应通过分批形式接待；
（四）对于临时来访的客人，经认真核对身份无误后，给予热情安排；
（五）坚决拒绝恶意竞争的同行或间谍以来访为名窃取公司的机密；
（六）因工作需要安排客人用餐、住宿的，必须提前一天通知企管办；临时来访的客人，需要就餐的，应在下班前及时通知办公室。
否则，办公室有权不予发放酒水和安排就餐。
（七）因工作需要安排客人在酒店用餐的，到经企管办洽谈可自备酒水的酒店用餐的，由负责接待人员在企管办领取酒水；否则由责任人承担超出部分费用；
（八）凡是用餐时领用香烟的，公司一律不给报销，若确有必要，须提前在企管办领用；
（九）入住酒店的客人，公司只负责其住房费用、早餐费；其间发生的洗衣费、小酒巴费用、有价电视费等其他费用，原则上公司不予支付；负责接待的人员需事先与客人交待清楚。
第四条接待环境要求：
（一）所有厂区环境必须干净整洁；
（二）附近社区的环境必须整齐有序；
（三）必须确保社区内的安全；
（四）必须确保厂区内部的安全；
（五）公司领导、员工行为符合规范，无不良行为；
（六）张贴欢迎标语牌；
（七）提前检查外部绿化、鲜花摆放是否按标准。
第五条会议室内部布置：
（一）按人数要求安排桌椅、茶水、水果、企业介绍资料；
（二）提前控制好室内温度；
（三）提前准备好企业录像片，并试放，确保无误（有必要时）；
（四）提前准备好产品展示；
（五）提前准备好需展示的材料幻灯片；
（六）提前在会议室准备好幻灯片欢迎标语；
（七）会议室内部的绿化、鲜花摆放。
第六条责任划分：
（一）企管办：负责掌握所有的来访信息：包括来访人名单、人员级别，人数的统计，来访目的，水果采购安排来访需做的准备工作；负责通知相关部门提前做好接待准备；产品展示与欢迎标语、提供最新的公司宣传片、礼品准备、用餐安排、住宿安排、车票订购等；与前来参与的新闻媒体认识，并索要音像资料保存。
（二）总务科：负责厂区内环境和安全，保证所有通道畅通无阻；负责提前准备好接待室内开水，卫生，水果摆放，室温，录相的试放及准备；
（三）生产科：负责所参观通道的安全、卫生、干燥，通道畅通；车间内部秩序井然有序（如有需要）；负责接待室内部卫生、空气新鲜，无异味，茶水供应，监控镜头播放；
（四）人事科：负责来访事宜的文化宣传；包括拍照、摄像；
第七条接待相关事项：
（一）提前了解天气情况，如有雨必须准备好雨伞；
（二）提前将车辆安排好；
（三）安排好来访的随同人员，如司机、保卫、秘书等；
（四）其他突发事项。
第八条按不同的分类确定接待级别：
（一）特级来访：由总经理级人员负责接待，并提前在门口迎接，且全程陪同；
（二）一级来访：指厅级、市级领导、与公司有重要业务关系的客户的来访。
由总经理级人员负责接待，并提前在门口迎接，且全程陪同；
（三）二级来访：指处级、区级、银行领导的来访。
由对口部门负责人负责接待，提前在门口迎接；
（四）三级来访：指科级以下的领导的来访。
由对口部门负责人负责接待，提前在门口迎接；
（五）四级来访：一般客户、业务人员等来公司参观者。
由对口责任人负责接待。
（六）临时来访：因业务需要临时决定来公司参观。
对于临时来访的客人，必须做好应对措施，由企管办在第一时间安排好接待室、了解来访目的、安排好接待人员、茶水等。
第九条接待工作流程：
（一）企管办首先了解来访的基本情况：人数、姓名、性别、身份、级别、来访目的、乘坐的交通工具（车次或航班）、到达准确时间、是否需要接送、是否用餐等；
（二）各公司若有需要集团公司接待的客人，须提前一天以书面形式通知集团办公室（书面列明来访时间、来访目的、需企管办安排住房、用餐等）；
（三）特级和一级的来访，企管办根据来访客人的要求，请示相关领导，确定接待领导和整个参观的路线，并及时将相关接待信息（如来访目的、来访人员等）通报接待领导，提前做好接待准备工作，如需要准备材料，还需提前准备书面材料，如有需要，由企管办或具体负责部门组织召开关于接待的工作会议；
（四）确定是否需要安排车辆送客、是否需安排住宿、用餐（外部用餐、公司客餐）等，如有需要，必须提前做好预订工作，由机场或车站接到客人后，先安排客人入住酒店；如接待完后需请客人用餐，必须提前准备好车辆；
（五）根据具体情况，由企管办提前安排适合的小礼品、公司食品等，以备赠送给来访客人；
（六）企管办将客人来访的相关要求，需要相关部门配合做的工作，以邮件
形式发送到相关部门，各相关部门按要求执行，考核办在客人到达前两小时负责总体检查，查漏补缺；
（七）迎接客人方式
1、自行安排车辆到达公司的客人，由企管办负责告知公司的具体地址和线路；特级和一级领导，如有需要，企管办安排车辆到指定地点迎接；
2、来访的客人，如对方需要，由具体联系部门提前预约车辆，在相关负责人的陪同下，到指定地点（如车站、机场、酒店或指定的其他地点）迎接；
3、特别重要的客户（如关系到企业发展的业务客户等），需由接待部门（科室）预约，到指定地点迎接；
4、企管办或具体负责部门应随时掌握来访客人到达公司的时间，并及时通知接待领导，负责接待的领导在客人到达公司之前，提前在公司门口迎接；
5、由负责接待的领导将来访客人迎接到接待室，安排客人入座。
（八）总务部门负责给客人泡茶，并确保10分钟添加一次开水；
（九）人事科或企管办工作人员负责拍照、摄像，将历史的瞬间载入公司发展的史册；
（十）由领导针对客人来访的目的，带领客人参观我公司产品展示，介绍公司发展的相关情况，如有需要，放映公司的宣传片；
（十一）如有安排，由接待领导带领客人参观公司车间；
（十二）陪同客人到预订好的酒店用餐；
（十三）客人如果完成此次来访，需要预订返程车票、机票的，由企管办与具体负责接待部门沟通，由企管办负责按客人要求安排；如需要送至车站、机场的，具体负责接待部门应按公司规定提前预约，企管办给予认真安排配合；
第十条用餐和住宿标准
（一）特级客人（国家、省、部级领导），原则上住五星级酒店套间以上标准的房间，用餐每人标准500元以上；
（二）一级客人（厅级、市级领导），原则上住四——五级酒店标准房间，
用餐每人300左右；
（三）二级客人（处级、区级领导），原则上住三——四星级酒店标准房间，用餐标准每人100—200元；
（四）三级客人（科级以下领导），原则上住三星级酒店以下标准房间，用餐标准每桌500元（8—10人/桌）以下；
（五）一般客户、业务人员，原则上在公司用餐，我公司不安排房间，或房间费用由客人自行支付。
（六）就餐陪同人员原则上不超过两人，总经理指定陪同人员除外。
（七）客人来访，公司只负责就餐、住宿的接待安排，原则上不得以公司名义安排娱乐活动。
特殊情况下，必须请示总经理。
总经理批准后，方可带领客人去娱乐场所。
第十一条费用报批：
（一）接待产生的费用报销时必须另附费用清单。
（二）接待的费用报销必须是经办人自己报销，不得由他人代为报销，否则视为报销费用作假，按相关规定进行严肃处理。
（三）接待产生的费用必须由总经理进行批报。
第三章附则
第十二条本制度解释权、监督执行权归公司企管办。
第十三条本制度自颁布之日起正式执行。
颁发日期：二OO六年九月二十六日
1、反腐败管理制度
2、安全管理制度
3、工作交接管理制度
4、经济损失责任索赔制度
5、劳动合同管理制度
6、考勤管理制度。