接待及宴请管理制度
公务接待管理制度（6篇）
公务接待管理制度为严格贯彻落实上级转变作风、厉行节约精神要求，进一步规范医院接待工作，切实提高接待工作效率和水平，全面展示医院良好的精神面貌，特制定本制度。
一、接待原则实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌的原则。
二、接待范围(一)上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的；(二)邀请国家、省领导、专家来院指导授课、会诊的；(三)邀请市级领导、专家来院指导、授课、会诊的；(四)外地医院等部门来院交流、考察等公务活动的；(五)因协调其它部门支持工作需给予招待的；(六)科室加班误餐按照加班工作餐制度执行。
三、接待地点、标准及程序因创无烟医院，原则上接待不提供香烟。
接待程序：1、所有公务来客接待，经汇报院领导后，由院办公室确定接待标准和地点。
2、办公室主任协调有关科室落实接待计划，以对等、对口原则确定共同参与接待的人员。
本制度自公布之日起实施。
公务接待管理制度（2）是组织机构为规范公务接待活动而制定的一套管理办法和规定。
它主要包括以下要点：1. 组织原则：明确公务接待活动的组织责任和权限，确定主管部门并明确工作职责。
2. 接待对象：明确接待对象的范围和条件，包括国内外政府官员、企事业单位负责人、外宾、来访考察团等。
3. 接待规范：明确接待活动的时间、地点、形式等要求，确保接待活动正式、庄重、公正。
4. 接待预算：制定公务接待费用预算制度，明确各项费用的申报、审批和报销程序，确保费用合理、透明。
5. 接待宴请：要求宴请合理、节俭，严禁铺张浪费。
明确宴请的规模、菜单、预算等要求。
6. 礼品赠送：规定接待礼品的标准、用途、范围，严禁收受或赠送超过规定的礼品。
7. 纪律要求：明确公务接待活动的纪律要求，严禁违反纪律，如非法接受礼品、违规从事经营活动等。
8. 监督机制：建立公务接待活动的监督机制，加强对公务接待活动的监督和审计，确保制度执行的有效性。
以上是一些公务接待管理制度的主要要点，不同组织机构根据具体情况还可以适当增加或调整。
酒店接待宴请管理制度
第一章总则第一条为规范酒店接待宴请活动，提高服务质量，确保宴请活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各部门接待宴请活动，包括但不限于商务宴请、庆典活动、客户答谢宴请等。
第三条接待宴请活动应遵循高效、礼貌、细致、周到的原则，确保宾客满意。
第二章接待准备第四条接待部门负责宴请活动的筹备工作，包括但不限于以下内容：1. 根据宴会性质、规模和宾客需求，制定详细的接待方案；2. 确定宴会场地、布置及音响、灯光等设备；3. 安排宴会工作人员，明确岗位职责；4. 准备宴会所需食材、饮料、餐具等；5. 确保宴会现场安全，符合消防、卫生等相关规定。
第五条宴会场地布置要求：1. 宴会场地应整洁、舒适，符合宴会主题；2. 餐桌布置要美观大方，体现酒店特色；3. 灯光音响设备应保证音质、画质效果；4. 宴会现场应设有明显标识，方便宾客辨认。
第三章宴会流程第六条宴会流程包括以下环节：1. 宾客签到：接待人员引导宾客签到，发放节目单、座位卡等；2. 举杯祝酒：主持人宣布宴会开始，宾主举杯祝酒；3. 餐饮服务：服务员按照宾客需求提供餐饮服务，确保食物新鲜、美味；4. 节目表演：根据宴会性质安排节目表演，活跃现场气氛；5. 自由交流：宾客之间自由交流，增进了解；6. 宴会结束：主持人宣布宴会结束，引导宾客离场。
第七条宴会服务要求：1. 服务员应着装整齐、仪容端庄，精神饱满；2. 服务态度热情、周到，尊重宾客；3. 服务过程中，注意宾客需求，及时提供帮助；4. 保持宴会现场卫生，及时清理餐具、垃圾等。
第四章宴会结束后工作第八条宴会结束后，接待部门应做好以下工作：1. 收集宾客意见，总结宴会服务中的不足，提出改进措施；2. 对宴会现场进行清洁，确保下次宴会顺利进行；3. 整理宴会资料，包括宾客名单、餐饮单据等；4. 向相关部门汇报宴会情况，总结经验。
第五章附则第九条本制度由酒店接待部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
公司宴请接待管理制度
公司宴请接待管理制度一、目的和依据二、适用范围适用于公司各个部门、岗位的宴请活动，包括内部员工宴请、客户接待、商务招待等。
三、接待标准和原则1.宴请场所的选择应基于活动的性质和规模，确保环境舒适、氛围和谐。
2.宴请菜单应注重平衡和卫生，要充分考虑到宾客的不同口味和饮食习惯。
3.宴请费用应符合公司的财务规定，严禁任何形式的超标准宴请。
4.宴请活动中的礼品赠送应符合公司的礼品管理规定，不得涉及违反公司道德规范和法律法规的行为。
5.宴请期间应遵循礼仪和法律要求，注意言行举止。
四、宴请流程1.邀请函的发送和确认：由发起宴请的人员向受邀人发送邀请函，并确保收到邀请函的确认。
2.预定宴会场所：确定宴请的时间、地点和场所，并提前预订。
3.确定宴请菜单：根据宾客的饮食习惯和口味，与宴会场所商定菜单，并提前支付订金。
4.活动执行：确保宴请活动按照预定的时间、地点和程序进行，负责现场的接待和组织。
5.结算和反馈：宴请活动结束后，根据实际消费情况进行结算，并向宾客发送感谢函，收集并总结宾客的意见和反馈。
五、责任和监督1.发起宴请的人员负责宴请活动的组织和流程的执行。
2.员工参与宴请活动时，应遵守公司道德规范和规定，发挥好公司使命和形象的代表。
3.公司领导和上级部门负责对宴请活动的开展进行监督和指导，确保宴请活动符合公司规定和要求。
六、附则1.宴请活动中的支出应符合公司财务制度和规范，凭票报销。
2.对于非工作时间或休假期间的宴请活动，应经过公司领导和相关部门的批准。
3.本制度的解释权归公司所有。
以上为公司宴请接待管理制度的草案，将根据公司实际情况和部门需求进行修改和完善。
宴请活动是公司对内外交往的重要形式，具有一定的社交和团队建设功能。
因此，规范和管理宴请活动是公司必须重视的一项工作，有助于提升公司形象、加强员工职业素质和促进内外部的良好关系。
希望通过制度的落实，使公司宴请活动更加规范、有序和有效地进行。
公司内部客餐管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部客餐管理，规范员工行为，提高公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工在公务接待、商务宴请等活动中涉及客餐的相关事宜。
第三条公司内部客餐管理遵循节约、合理、高效的原则，确保公司资源合理利用。
第二章客餐类型及标准第四条客餐类型分为以下几种：（一）公务接待：指公司因工作需要，对外单位或个人进行宴请、招待的活动；（二）商务宴请：指公司因商务活动，邀请合作伙伴、客户等进行宴请的活动；（三）员工聚餐：指公司为增进员工之间的交流与合作，组织员工进行聚餐的活动。
第五条客餐标准：（一）公务接待：根据接待对象级别和活动性质，严格控制餐标，一般不超过人民币500元/人；（二）商务宴请：根据商务活动性质和合作伙伴要求，严格控制餐标，一般不超过人民币800元/人；（三）员工聚餐：根据公司实际情况，一般不超过人民币300元/人。
第三章客餐审批流程第六条客餐审批权限：（一）公务接待：部门负责人审批；（二）商务宴请：由公司领导审批；（三）员工聚餐：由部门负责人审批。
第七条客餐审批流程：（一）提出申请：举办方填写《客餐申请表》，注明活动目的、时间、地点、人数、预算等信息；（二）审批：按照审批权限进行审批；（三）执行：审批通过后，举办方按照审批意见组织实施；（四）报销：活动结束后，举办方将《客餐申请表》及相关票据报送财务部门进行报销。
第四章客餐管理要求第八条严格控制客餐规模，避免铺张浪费。
根据实际需要合理安排用餐人数，不得超员。
第九条客餐地点应选择正规、卫生的餐厅，确保食品安全。
第十条举办方应提前与餐厅沟通，预订餐位，确保客餐活动顺利进行。
第十一条客餐活动结束后，举办方应统计用餐人数、餐费总额，并将相关信息报送相关部门。
第五章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十四条本制度如需修改，由公司行政部门提出修改意见，经公司领导批准后予以实施。
公司宴请接待管理制度
公司宴请接待管理制度一、宴请接待的目的和原则1.增进公司内部团队合作和员工间的感情；2.加强与外部合作伙伴的沟通和合作；3.提高公司的形象和声誉。
在进行宴请接待时应遵循以下原则：1.省俭原则：宴请活动应合理控制开支，不铺张浪费，确保资源的有效利用。
2.公平原则：接待对象应按照规定和程序确定，不偏袒其中一特定人员或部门。
3.尊重原则：以礼待人，尊重客户和合作伙伴的文化差异和个人权益。
4.谨慎原则：在宴请中防止传播机密信息，注意保护公司的商业机密。
5.公开透明原则：对于宴请活动的费用和目的应进行记录和报销，并对员工公开。
二、宴请接待的范围和程序1.宴请对象范围：包括公司内部员工、上级领导、重要客户、合作伙伴等。
2.确定宴请对象：根据宴请的目的和规模，由宴请人员提出申请，并经过相关部门审批确认。
3.预算和审批：根据宴请的规模和预计费用，提出宴请预算，并由相关负责人审批确认。
4.定期报告：对于宴请活动的费用和目的，应定期向公司管理层报告，以便监督和审查。
三、宴请接待的组织和安排1.宴请团队的组织：由宴请人员负责组织，在选择宴请场所和菜单等方面，可以适当征询参与宴请的人员的意见。
2.宴请活动的安排：根据宴请的目的和接待对象的特点，合理安排活动内容，确保宴请效果的达到。
3.宴请预订和支付：提前预订宴请场所和菜单，并按照相关规定报销宴请费用，确保费用的合理及时支付。
四、宴请接待的礼仪和注意事项1.礼仪：在宴请接待中应注意着装得体，言谈举止得体，主动礼貌地问候客人，提供周到的服务。
2.注意细节：要及时了解客户和合作伙伴的习惯和喜好，做到心思细腻，注重细节，使客人感到受到重视和尊重。
3.适度饮酒：在宴请中注意适度饮酒，不要因为饮酒过量而影响宴请活动的进行。
同时，要尊重员工和客户是否饮酒和限制饮酒的意愿。
4.保护机密：在宴请中要注意保护公司的商业机密和客户的隐私，不得泄露公司重要信息或客户的个人资料。
五、宴请接待的跟进和评估1.活动跟进：在宴请活动结束后，应跟进接待对象的反馈意见，及时解决问题和改进工作。
现场宴请接待管理制度
现场宴请接待管理制度一、宴请接待人员的组织和管理1. 宴请接待团队的组织（1）宴请接待团队由接待领导、接待主管和接待员组成。
（2）接待团队应具备良好的沟通能力、服务意识和应急处理能力。
（3）宴请接待团队应具备一定的礼仪知识和接待技巧。
2. 宴请接待团队的培训（1）宴请接待团队定期接受礼仪培训、沟通技巧培训和危机处理培训，提高服务水平和能力。
（2）接待人员需熟悉各类宴请流程和接待流程，确保接待的顺利进行。
3. 宴请接待团队的管理（1）接待领导对接待团队进行日常管理和监督，确保接待团队的工作质量和效率。
（2）宴请接待主管负责接待流程的统筹和协调，确保宴请接待的顺利进行。
二、宴请接待流程的管理1. 宴请接待流程的规范（1）宴请接待流程应遵循一定的程序和规范，确保接待活动的有序进行。
（2）宴请接待流程分为接待前、接待中和接待后三个阶段，每个阶段都有具体的工作任务和责任。
2. 宴请接待流程的执行（1）接待团队应依据接待流程的要求，认真执行每个环节的工作任务，确保宴请接待的顺利进行。
（2）在接待过程中，接待团队应密切配合，相互协作，确保接待活动的圆满结束。
三、宴请接待的服务标准1. 宴请接待的服务对象（1）宴请接待服务对象包括客户、合作伙伴以及公司内部员工等。
（2）对不同的接待对象，接待团队应有不同的服务方式和服务要求。
（1）宴请接待应提供热情周到的服务，为客户、合作伙伴和员工提供优质的宴请接待体验。
（2）宴请接待应根据接待对象的需求，提供定制化的服务方案，满足其个性化的需求。
3. 宴请接待的服务质量（1）接待团队应严格遵守公司的接待标准和服务规范，确保接待的质量和效果。
（2）客户对宴请接待服务质量提出意见或建议，接待团队应及时改进和调整服务方式，提高服务水平。
四、宴请接待活动的风险管理1. 宴请接待活动的风险分析（1）宴请接待活动可能面临的风险包括：意外事故、突发事件、客户投诉等。
（2）接待团队应提前对可能面临的风险进行分析和评估，制定相应的风险控制措施。
接待及宴请管理制度
接待及宴请管理制度接待及宴请管理制度第⼀章总则第⼀条本制度制定遵循降低成本、⽂明迎送、对⼝陪同的原则。
第⼆条接待⼯作是公司⾏政事务和公关活动的重要部分，为了规范公司接待⾏为礼仪，提⾼公司整体形象，降低公司经营成本，特制定本制度。
第三条本制度的规定适⽤于公司的所有部门和⼈员。
凡负有接待任务的部门和⼈员，均需按本制度规定开展接待活动。
第四条事务办理过程中，以正常程序能解决或办理的，应尽量避免接待和宴请。
第⼆章接待范围和审批程序第五条接待对象包括以下⼏个⽅⾯的内容：1、集团公司⼈员或集团公司其他项⽬有关⼈员。
2、外来公司洽谈业务、指导⼯作的有关⼈员。
3、地⽅政府及各职能部门领导和有关⼈员。
4、集团公司领导安排由本项⽬接待的⼈员。
第六条接待范围和审批程序1、外单位来公司联系业务的⼈员，需要在公司就餐者，⼀般情况下安排在公司⾷堂就餐，由各经办部门经理通知办公室进⾏具体安排。
2、⼤型会议接待须请⽰公司总经理，经批准后⽅可实施。
3、总经理根据⼯作联系需要⾃⾏决定项⽬接待⼯作及接待标准。
4、部门经理根据⼯作联系需要，临时须对本部门业务对⼝单位及职能部门相关⼈员安排接待宴请的，费⽤在500元以下，可以电话向上级领导进⾏请⽰、批复，然后⾃⾏决定是否宴请，并于结束后按正常程序进⾏审批。
500以上须事先征得总经理批准，否则不予报销相关费⽤。
5、部门经理以下员⼯不得直接安排对外接待及宴请，确因⼯作需要进⾏接待的，须提前⼀天填写《接待申请表》报部门经理审核，详细说明接待事由及相关情况，并由部门经理核定接待标准。
第三章接待标准第七条在公司⾷堂就餐者，按⼈均15元的标准执⾏。
第⼋条在公司⾷堂以外就餐的按以下标准执⾏。
1、总经理、副总经理根据来宾情况，确定接待标准；2、部门经理直接安排对外接待及宴请，建议标准（含酒⽔）为500元，500元以上必须事先由总经理批准。
3、临时或紧急情况下进⾏宴请和接待的，根据宴请对象向上级领导请⽰。
接待及宴请管理制度
接待及宴请管理制度一、制度目的为规范和管理公司的接待及宴请活动，加强财务控制，保证行为规范和资金安全。
二、适用范围本制度适用于所有公司员工和部门。
三、定义1.接待：指公司为客户、供应商、投资者等外部来访者提供的接待服务，包括但不限于接待聚餐、会议、观光等。
2.宴请：指公司为员工、客户、供应商等组织或个人提供的宴请活动。
四、接待及宴请的类型和限额1.接待类型及限额：类型限额--------午餐200元/人/天晚餐300元/人/天礼品500元/人/次2.宴请类型及限额：类型限额--------员工宴请1000元/人/次客户宴请3000元/人/次供应商宴请2000元/人/次五、流程及权限1.接待流程及权限：a.预约-接待方向主管提出预约申请，包括接待类型、预计费用等；b.审批-预约申请经接待方向主管批准后，方可进行接待；c.结算-接待结束后，接待人员提交费用报销申请，经财务审核后报销；2.宴请流程及权限：a.预约-宴请方向主管提出预约申请，包括宴请类型、预计费用等；b.审批-预约申请经宴请方向主管批准后，方可进行宴请；c.结算-宴请结束后，宴请人员提交费用报销申请，经财务审核后报销；六、责任与义务1.接待人员的责任与义务：a.遵守接待流程，对接待活动进行合理安排和支出；b.进行费用的合理节约和控制，不得超出预算限额；c.提供准确且符合要求的相关材料和单据；d.责任重大或超出限额的接待活动需报告并经有关部门批准。
2.宴请人员的责任与义务：a.遵守宴请流程，对宴请活动进行合理安排和支出；b.进行费用的合理节约和控制，不得超出预算限额；c.提供准确且符合要求的相关材料和单据；d.责任重大或超出限额的宴请活动需报告并经有关部门批准。
七、违规处理1.对于未经批准进行的接待及宴请活动，将由相关人员承担相应的经济损失，并按公司相关规定进行相应的处罚；2.对于违规使用或虚报费用的，将给予相应的警告、记过或解聘等处罚。
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接待及宴请管理制度
第一章总则
第一条本制度制定遵循降低成本、文明迎送、对口陪同的原则。
第二条接待工作是公司行政事务和公关活动的重要部分，为了规范公司接待行为礼仪，提高公司整体形象，降低公司经营成本，特制定本制度。
第三条本制度的规定适用于公司的所有部门和人员。
凡负有接待任务的部门和人员，均需按本制度规定开展接待活动。
第四条事务办理过程中，以正常程序能解决或办理的，应尽量避免接待和宴请。
第二章接待范围和审批程序
第五条接待对象包括以下几个方面的内容：
1、集团公司人员或集团公司其他项目有关人员。
2、外来公司洽谈业务、指导工作的有关人员。
3、地方政府及各职能部门领导和有关人员。
4、集团公司领导安排由本项目接待的人员。
第六条接待范围和审批程序
1、外单位来公司联系业务的人员，需要在公司就餐者，一般情况下安排在公司食堂就餐，由各经办部门经理通知综合部进行具体安排。
2、若需在食堂以外就餐的，须事先征得总经理批准，总经理不在时报副总经理批准，否则不予报销相关费用。
3、大型会议接待须请示集团公司总经理/董事长，经批准后方可实施。
4、总经理、副总经理根据工作联系需要自行决定项目接待工作及接待标准。
5、部门经理根据工作联系需要，须对本部门业务对口单位及职能部门相关人员安排接待宴请的，须提前填写《接待申请表》报总经理，经审核批准后安排接待和宴请。
6、部门经理以下员工原则上不得直接安排对外接待及宴请，确因工作需要进行接待的，须提前一天填写《接待申请表》报部门经理审核，详细说明接待事由及相
关情况，并由部门经理核定接待标准。
7、因紧急或特殊情况须临时进行接待和宴请的，应电话向上级领导进行请示、批复，并于结束后按正常程序进行审批。
第三章接待标准
第七条在公司食堂就餐者，按人均10—50元的标准执行，具体档次由综合部落实。
第八条在公司食堂以外就餐的按以下标准执行。
1、总经理、副总经理根据来宾情况，确定接待标准；
2、部门经理根据宴请对象建议标准（含酒水），由总经理进行审批。
3、临时或紧急情况下进行宴请和接待的，根据宴请对象向上级领导请示。
第九条未经公司领导特别指示的各级宴请一律饮用中档以下的酒（白酒50元/瓶，啤酒5元/瓶以下）。
第十条外出联系工作、办理业务的人员，需要在外招待客人的应事先提出申请，按批准的标准安排就餐或其他活动。
第十一条各级宴请原则上不配香烟，如确需，由接待人员根据宴请对象向综合部经理提出，报总经理审批。
第十二条宴请时，由礼品管理员从公司领出酒水、烟等，核算费用后备注于《接待申请单》内。
第十三条陪餐人员的数量视来客人数而定，外来人员在6人以上的，公司内部陪餐人员不超过3人；外来人员在10人以上的，公司内部陪餐人员不超过5人；特殊情况由主持宴请的领导确定陪餐人数。
第十四条若因工作需要需赠送礼品的，报总经理批准后落实
第四章住宿接待
第十五条如来客需要安排住宿的，各接待部门根据接待对象向综合部经理提出住宿安排要求及住宿天数，并填写《接待申请单》，综合部经理根据情况进行直接安排或向总经理请示。
第十六条来客住宿，能优先安排在公司招待宿舍的，应优先安排，不能安排的，根据接待对象安排在酒店住宿，并根据来客具体情况进行房间安排。
第五章内部聚餐
第十七条每部门每月可进行一次部门聚餐，由部门经理进行安排，按正常接待审批流程进行报批，可累计使用。
第十八条部门聚餐以每人50元的标准予以费用报销，未达不补、超过自负。
第六章费用报销
第十九条以现金支付餐费的实行餐后结算的办法，即每次就餐后持《接待申请单》及点菜单（盖章有效）、签字审核后的有效发票按公司财务费用报销程序办理，超过5个工作日未办理报销手续的视为费用自理。
第二十条在定点餐厅就餐的实行签单结算，由接待负责人填制报销凭证按公司财务费用报销程序办理；由财务部出纳进行统一结算。
第二十一条在公司食堂就餐的，由接待部门负责人审核签单，月终食堂管理员统一向财务部结算。
第二十二条住宿费用统一由综合部与财务部一起，于每月指定时间与酒店进行账务结算，综合部出示《住宿接待登记表》与酒店进行核对，无误后结算。
第七章附则
第二十条若本规定同其他规定有抵触之处，除财务制度外，以本制度规定为准。
第二十一条此制度解释及监督权归公司综合部。
第二十二条本制度自总经理签字核准之日起开始实施。
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