接待中心岗位职责
属于前台接待的岗位职责内容（通用30篇）
属于前台接待的岗位职责内容（通用30篇）属于前台接待的内容篇11、负责引领接待入场顾客，为顾客提供优质的服务2、负责为顾客介绍场馆环境和各区域，帮助顾客更好的享受卡丁公园带来的超酷卡丁车游玩体验;3、负责向客人介绍园内产品，促进店销售达成率属于前台接待的岗位职责内容篇21、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象;4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
属于前台接待的岗位职责内容篇31.负责公园前厅服务区接待，与顾客保持互动，解答相关问题;2.组织维护前厅秩序，为顾客提供赛前引导服务;3.熟练使用POS系统，顾客排场、会籍开户和存档工作;属于前台接待的岗位职责内容篇41、负责公司来电的电话答复和转接工作;2、负责公司访客的前台接待工作;3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录;4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待;属于前台接待的岗位职责内容篇51、负责公司总机电话的接听，转接，记录等工作;2、负责来访客户接待、引导工作，做好会议各项准备;3、负责公司信件、快递的收发，并做好登记等相关工作;4、负责办公用品的采购、保管和领用管理;5、负责固定资产的领用、回收及盘点;6、负责公司办公环境保洁、维修，绿植管理等;7、完成上级交代的其他工作任务。
属于前台接待的岗位职责内容篇61、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、快递、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责部门打印机及公司其他固定资产的维护;7、完成上级交给的其它事务性工作。
公司接待部工作职责接待员岗位职责优秀8篇
公司接待部工作职责接待员岗位职责优秀8篇在现实社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是组织考核的依据。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？问渠那得清如许，为有源头活水来，本页是勤劳的小编帮大家分享的接待员岗位职责优秀8篇，欢迎参考阅读，希望大家能够喜欢。
接待的岗位职责篇一1、接待会员、为会员提供简单咨询；2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作；3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展；4、处理会员在健身房内遇到的'问题，提供相应的服务的必要的协助。
接待员的岗位职责篇二岗位职责：1、及时、准确接听/转接电子话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的'其它工作任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄1824岁，身高1.65以上；2、中专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，接待的岗位职责篇三会前准备1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容，到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。
2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。
接待员岗位职责(15篇)
接待员岗位职责(15篇)接待员岗位职责11、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；2、安排对客户收缴各项费用；3、处理客户投诉，并做好投诉处理后的'客户回访工作；4、好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作；5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作；6、完成领导交办的其他工作。
接待员岗位职责21．负责接待、受理、确认客人订餐；2．负责解答客人有关定餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料；3．负责向宴会部经理报告有关定餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转送“宴会编排表”。
4．主动带领客人到餐桌就坐，并将菜单传递给客人；5．耐心解答客人提出的问题。
餐厅人员的岗位职责1．餐厅主管1）指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。
2）负责制打服务质量标准与服务程序。
巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。
3）组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。
4）评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。
5）发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。
6）负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。
7）撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。
8）协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。
2．餐厅领班的岗位职责1）检查服务员的仪表仪容，检查营业前的准备工作情况。
2）对管辖区负责，保证工作率。
善于推销菜肴酒水，保证上菜与听单相符，按时按序出好每一道菜，及时按客人要求提供桌边服务。
3）观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证工作合乎标准与要求。
4）及时了解客人的用餐情况，向厨房通报客人的需求与意见，满足客人的需要。
妥善处理发生的问题。
5）逐项检查各项工作，出现问题及时报告经理。
6）按服务规程做好服务员的培训工作，人手不够时，则要做个体的服务工作。
3．领位员的岗位职责1）接受客人电话预订或当面预订，安排客人台号，保证为客人提供需要的台面。
游客接待中心岗位职责
游客接待中心岗位职责游客接待中心是旅游景区中负责欢迎和接待游客的重要部门，职责涵盖了提供旅游咨询服务、组织游客游览、解答疑问等多方面内容。
以下是游客接待中心的岗位职责的详细介绍。
一、提供旅游咨询服务作为游客接待中心的工作人员，首要任务是向游客提供准确全面的旅游咨询服务。
具体职责包括：1. 接听电话或面对面咨询游客的问题或需求；2. 提供景区的基本信息，包括开放时间、景点介绍、门票价格等；3. 协助游客解答与旅游相关的问题，如交通、住宿、餐饮等；4. 推荐和介绍景区内的特色活动和表演；5. 根据游客的需求提供旅游线路规划和建议。
二、组织游客游览游客接待中心不仅要提供咨询服务，还需要组织游客的游览活动，确保游客能够充分地了解和体验景区的特色之处。
具体职责包括：1. 组织和安排游客的游览行程，确保游客的安全和顺利；2. 分发地图和旅游手册，引导游客如何自主游览；3. 编排讲解员的工作计划，确保每个景点都有讲解员提供解说服务；4. 负责调度游览车辆，确保运行正常并满足游客的需求；5. 协助游客解决在游览过程中的问题或疑惑。
三、解答游客疑问在游客接待中心工作期间，会遇到各种各样的游客疑问，工作人员需要根据自身的专业知识和经验为游客提供准确的答案。
具体职责包括：1. 解答游客关于景区历史、文化、美食等方面的问题；2. 解释景区的规定和注意事项，确保游客遵守规则；3. 解答游客关于导游服务和讲解服务的问题；4. 协助游客解决紧急情况，如失散、意外伤害等；5. 向游客提供旅游礼品和纪念品的购买信息。
四、处理游客投诉在游客接待中心，有时候会有游客对景区的服务不满意或有其他问题提出投诉。
工作人员需要积极主动地处理这些投诉，并寻求合理的解决方案。
具体职责包括：1. 耐心倾听游客的投诉，并认真记录下来；2. 立即向上级报告游客的投诉内容；3. 尽快处理游客的投诉，组织相关部门进行调查和解决；4. 针对性地向游客解释问题的起因和解决过程；5. 确保游客对解决方案的满意度和感谢度。
接待员岗位职责(通用15篇)
接待员岗位职责（通用15篇）接待员岗位职责 11.按酒店要求及标准，高效、优质、彬彬有礼、热情周到地服务客人。
2.回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。
3.随时保持高标准和提供优质服务。
4.服从领导安排的其他事情。
接待员岗位职责 21、了解客情，做好突发事件的解决工作；2、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；3、准确无误地为客人提供叫醒服务；4、当行李员不在岗时办理外借物品手续；5、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
接待员岗位职责 3接待员岗位职责1：每日开牌员接班后迅速清查手牌，核对上一班次手牌有无丢失和损坏现象，备品认真交接，及时出库，准备好营业前的一切工作。
2：认真填写迎宾卡日期，以备高峰期不时之需，迅速抽手牌，手牌放置分区，要求做到迎宾卡、电脑录入、客流三者统一必须一致。
3：与收银员密切配合，通力合作，避免失误。
4：认真配合保安工作，协助保安详细登记车辆手牌。
5：交接班记录本必须填写详细，双方签字后生效，方可下班。
6：及时查询24小时未离店客人，填写加时门票并通知主管催促客人接单。
休闲区服务员岗位职责1：向上对休闲区值班负责，着装整齐、干净、待客热情，守时，服从指挥。
2：熟知牢记商品名称及价格，做好商品及按摩的推销工作。
3：保持休闲区内卫生整洁，营造清新、舒适的休闲环境。
4：合理安排客人观看文艺演出座位，同时要了解各种棋类球类的操作流程。
5：严格管控辖区内的物品，不得私自外借。
6：爱护各种花卉，经常保持水分和修剪。
7：物品摆放规格化，认真做好杯具，清洁消毒工作并记录。
8：签单，退单及时让领导签字，需要做好转账时，核对手牌号经客人同意后及时传送总台。
9：做好班前班后的交接工作。
10：掌握好每日音乐的播放时间，严格执行灯火管制时间及设施开启，节约能源。
11：了解各类健身器材的使用方法，按标准操作流程为客服务。
12：经常巡视检查，做好安全防火工作。
公司接待部工作职责 公司接待部岗位职责(通用6篇)
公司接待部工作职责公司接待部岗位职责（通用6篇）随着社会一步步向前发展，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？奇文共欣赏，疑义相如析，以下是小编飞白给家人们找到的公司接待部岗位职责（通用6篇），仅供借鉴，希望对大家有所启发。
接待部岗位职责篇一任职要求：1、男女不限，形象端庄大方，年龄18-26岁，学历不限，接收应届；2、口齿清晰、普通话标准、反应机敏、沟通能力强、有亲和力；3、有优秀的语言表达能力和组织、交流能力；4、为人正直、踏实，工作认真有责任感；5、能承受一定的工作压力、敢于挑战高薪；岗位职责：1、负责接待到访的客户；2、为其介绍公司、公司产品及市场的未来发展方向；3、发现客户的潜在需求，并销售产品。
4、整理自己客户的信息并进行分类5、负责新客户的开发及老客户的维护工作，深入挖掘客户的消费潜力；6、完成领导交代的其他任务；接待部岗位职责篇二1、负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出；2、负责来总部客户具体接待事项的处理及安排，包括用车、用餐、参观及商务洽谈等事项；3、负责组织协调各项对客户宣讲资料的确定及讲解；4、负责和各营办积极配合组织协调相关领导与客户洽谈相关商务事宜包括合同付款等事项；5、负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档；6、负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化，包括流程、硬件及相关公司介绍资料等；7、负责各营办来总部参观洽谈客户相关数据及费用的分析及报告输出；8、负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。
办公室接待岗位职责篇三岗位职责：1、公司会议的组织与执行，参会人员的安排与陪同2、客户接待工作，包括政府部门客户和烟草公司客户3、其他行政类工作岗位要求：1、形象较好2、职场礼仪规范，有接待工作经验者优先3、有敬业精神，可以接受加班4、有一定酒量，可以接受商务接待会议喝酒美浓设计世纪集团是一家服务于烟草企业的设计公司，公司主要负责香烟包装设计工作接待部岗位职责篇四职责描述：1、负责来访客户的接待、展厅引领参观、项目介绍等工作；2、负责展示厅咨询和其他服务的预约管理，客户需求的发现和引导，客户基本维护；3、负责营造良好的现场气氛；4、处理展厅突发事件及重大纠纷，并及时向公司汇报。
公司前台接待的岗位职责（精选17篇）
公司前台接待的岗位职责（精选17篇）公司前台接待的篇1负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息;负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员;负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用;负责办公行政用品的采购工作并及时整理归纳，按时进行费用申请;负责员工卡及名片印制、酒店、机票、饮用水等的预订工作;负责行政相关的合同签署并为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;完成上级交办的其他相关工作。
公司前台接待的岗位职责篇21. 负责来访客户的接待和引荐;2. 负责前台来电接听和转接;3. 公司内部员工的考勤结算工作;4. 负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;5. 协调会议室预定、布置会议室等相关工作;6. 协助上级购置办公用品，整理归档，负责办公用品领用登记等;7. 前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;8. 协助上级办理新员工入职相关手续办理，归档;9. 完善员工档案，通讯录建立;10. 负责办理员工离职手续办理;11. 完成上级交办的其它各项任务。
公司前台接待的岗位职责篇31.协助销售部门的后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等2.办公室日常行政管理，资料整理，办公环境管理、考勤记录、报销等;3.配合并协助新项目团队日常工作:4.负责对公司网络、电话等后勤行政工作的实施;5.负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作、差旅安排等。
公司前台接待的岗位职责篇4负责转接电话，及其他文件流转信息，确保及时准确;对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;负责公司快递、信件、包裹的收发工作，做好快递登记;协助进行人员招聘，含人员面试通知、应聘人员接待、应聘人员信息登记等;负责办公用品的采购工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;根据部门的，协助部门经理处理日常工作中出现的问题，使部门工作得以顺利地进行。
单位前台接待岗位职责(15篇)
单位前台接待岗位职责(15篇)单位前台接待岗位职责篇11、负责公司所有客人的接待。
2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
4、负责名片、通讯录，并做好记录。
稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
6、负责整理和归档办公室文件，协助统计办公室行政费用及其他数据的收集7、完成领导交办的其他工作事项。
单位前台接待岗位职责篇21.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作;2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等);3.负责应聘人员的预约、接待及工作;4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理;5.协助办理员工的、、转正等相关手续的办理工作;6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理;8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作;9.协助公司举办的各类活动。
10.完成领导交办的其他工作任务。
单位前台接待岗位职责篇31. 每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表2. 按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作3. 收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人4. 认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换5.填写营业后的交款单据，须做到帐物相符单位前台接待岗位职责篇41、接待来访客人并准时精确通知被访人员2、准时、精确接听/转接电话，如需要，记录留言并准时转达;3、负责快件2、负责职场管理，包括会议室支配、茶歇室使用等;3、负责办公物资的选购、发放维护管理;4、监督各项行政制度的执行及落实状况;5、协作集团完成公司员工出勤记录的提报及汇总;6、其他相关人事关心工作。
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接待中心人员岗位职责总经理岗位职责：1、主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告；2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；4、拟订公司的基本管理制度；5、制定公司的具体规章；6、提前聘任公司副总经理、财务部门负责人；7、聘任管理人员和工作人员；8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退；9、在职责范围内，对外代表公司处理业务；10、董事会授权的其他事项,副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。
运营部经理岗位职责：1、协助总经理制定公司的发展战略规划；2、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；3、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；4、制定所负责部门的各项管理规章、制度；5、积极协调和激励所属部门的工作；6、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；7、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；8、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；9、管理并激励所属部门的工作绩效；10、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；11、部门相关费用审核权、控制权；12、处理顾客投诉的对外代表权；13、下属工作指导、督查、人事变动权；14、对下属各项工作的检查、考核权；15、相关营运部的营运管理事项权；16、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等；17、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序；18、负责根据公司实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
财务部经理岗位职责：1、严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度，遵守职业道德;建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，监督各项制度的实施和执行；2、组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，定期检查、监督、考核计划的执行情况，及时调整和控制计划的实施；3、组织财会人员正确、及时、完整地处理账务，办理现金收支和银行结算等业务，及时进行账务登记；4、加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和费用报销制度，正确合理调度资金，保证日常合理开支需要的正常供给；5、负责固定资产、流动资金及专项基金的管理，会同有关部门办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续；6、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料;组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；7、审核年、季、月度各种财务会计报表，搞好年度会计决算工作；8、组织实施公司财务审计和会计稽核工作；9、认真完成领导交办的其它工作任务。
企划部经理岗位职责：1、主持企划部日常管理工作；2、负责组织制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实完成；3、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案，网站的建立与完善；4、负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作；5、负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报；6、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作；7、负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费，并合理控制成本；8、负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等；9、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作；10、完成领导临时交办的其他任务。
客房部经理岗位职责：1、参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况；2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况，控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务；3、督导、协调全部客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展；4、监督设备检查，研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准；5、制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率，执行有关人事的权限的规定，参与管理人员鉴定和工作绩效考核，决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜，发展员工关系发展员工关系，解决人事问题；6、检查VIP房，迎送VIP客人，探访住客，技巧地处理投诉，发展同住店客人的友好关系，与保安部紧密协作，确保客人的人身财产安全；7、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完整的工作体系，并处理客人遗留物品上交总经办；8、配合监督客房的清洁，维修保养，设备折旧成本核算，成本控制等工作，拟定上报客房部年度工作计划，季度工作安排等事宜；9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。
楼面部经理岗位职责：1、全面负责楼面部的日常事务，包括新员工考核、面试、业务培训、员工更期、假期的编排等。
监督员工对规章制度和岗位职责的执行情况等一切有关事宜；2、负责处理关于开展业务推广、管理人员分工、征询顾客满意度、发展客源、控制费用等的有关工作；3、负责监督下属关于仪表、仪容、礼貌和态度，不断提高整体素质；4、全面督导员工开展高效、礼貌的服务；5、检查下属岗位安排的合理性和灵活性，并随时根据生意状况调动；6、以身作则，督导下属的个人行为是否与酒楼制订的标准一致；7、控制餐具的损耗率，并时刻监督、教育下属按要求规范操作；8、细致安排下属员工的卫生岗位责任制并订立卫生管理制度；9、跟进下属对每日盘点的登记工作是否严谨并随时检查，现场监督月终盘点工作；10、随时检查客用洗手间的卫生情况。
关注传菜部,后勤部的工作程序，卫生状况等是否符合要求并随时给以纠正；11、主持部门经理计划中的预算和目标制订工作。
控制酒楼日常供应品的使用量；12、主持部门例会，检讨问题并提出改进意见，落实责任；13、与各部门密切沟通，务求令酒楼运作正常；14、掌握处理客人投诉的技巧并妥善解决客人投诉；15、按要求履行其它职责。
餐厅经理岗位职责：1．制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划；2．监督、推行本部门的各项正规化管理制度；3．考核直接下级部门经理及主管的品行业绩并实施激励和培训；4．参加酒店部门经理协调工作会议；5．定期招开本部门的例会，成本控制会议和预算会议；6．检查所属部门的经营情况，信息反馈和一切安全、卫生和服务工作；7．制订和改进各项经营，管理的新计划、新措施；8．熟悉本酒店的主要目标市场，了解消费者的餐饮需求，并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务；9．与厨师长一起，进行固定菜单和变动菜单的筹划与设计不断推出新的菜肴品种；10．对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制，降低成本减少浪费；11．督促总厨对厨房生产进行科学管理，健全厨房组织，合理进行布局，保证菜肴质量，减少生产中的浪费，调动厨房工作人员的积极性；12．加强餐饮厅的日常管理，提高对客服务质量，培养餐厅经理的管理督导水平；13．促进宴会销售，加强宴会组织与管理，提高宴会服务质量；14．每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查储藏室，冷库等，了解存货和市场行情；15．每周召开餐饮成本分析会议，审查菜肴和酒水的成本情况；16．制定餐饮推销，促销计划扩大餐饮销售渠道，提高餐饮销售量；17．发挥全体员工的积极性，监督本部门培训计划的实施，实施有效的激励手段。
接待中心收银员岗位工作流程岗位工作流程描述1、每日早8：00到岗后，检查电脑、打印机、验钞机运行是否正常，发现问题及时报告，以免影响正常营业。
并盘点发票以及当日发票备用数量，10点前把前日发票发放数量、剩余数量、办卡数量整理好，并做记录。
2、每日营业前备足零钱，检查发票专用章保管情况，清点备用金、代金券数额，确保与财务帐面数核对一致。
清点发票结存数，与出纳员领用数核对一致，如不足当天用量，到出纳员处办理领用手续。
3、每日营业结束后整理并填制收入日报表，写清现金收入、刷卡收入、折扣、免单、赠送、代金券等各项收入。
次日早与审核员打印出的销售日报表，对应项目数据进行核对，要求实际结算的各项收入与销售日报表的各项收入一致。
做好向出纳员结交现金的准备工作。
4、正常营业时，根据服务员签字确认的查询单收取现金和代金券或刷卡进行结算。
开具结帐单一式两份，一份留存交审核员复核，另一份给顾客。
5、收银员根据顾客出示的查询单开发票，查询单上一定要有服务员工牌号和吧台的发票专用章方可有效。
6、每天交款时间为接班时。
接班时清点现金做好交款准备工作，待出纳员到吧台取款时出纳员与收银员双方点清交款金额，（收取整数）出纳员开出收款收据交给收银员作为收款依据，收银员保存收据。
7、当晚10：00后，收银员将库存现金、代金券、发票、发票专用章、有关数据资料整理清楚，装入小金库，送交财务室保险柜内保管。
8、次月1号将上月所开出发票的汇总额上报给财务。
（机开发票从税控机中打出，手工发票进行人工统计）工作标准1、正确、及时依据查询单向客人收取现金、代金券或划卡。
2、正确、及时依据结帐单为客人开具发票，并按规定赠送代金券。
3、正确、及时填制收入日报表。
在表中划分：现金、刷卡、折扣、免单、赠送、代金券等各项收入、售卡收入。
4、正确、及时按照财务规定的手续，办理销售及售卡现金交给出纳员的工作。
5、正确、及时将与收入日报表核对无误的代金券交给出纳员。
6、正确、及时向会计提供当月发票开出数额。
厨师长的岗位职责。