MBI 职业倦怠量表 的描述教学内容
MBI-GS职业倦怠量表
工作倦怠量表MBI-GS解释说明
评分方法：将得分相加除以15，求出平均分，平均分乘以20（换算成100标准分），则得分在50分以下，工作状态良好；得分在50-75分，存在一定程度的职业倦怠，需进行自我心理调节；得分在75-100分，职业倦怠比较严重，建议离开工作岗位一段时间进行调整，或与员工进行谈话，调整状态；得分在100分以上，职业倦怠非常严重，建议咨询心理医生或辞职，停止工作，或换个工作岗位或环境也许对人生更积极。
纬度说明：（职业倦怠共分为3个纬度，情绪衰竭、情绪衰竭、成就感低落：）
1情绪衰竭：
员工认为自己的情绪资源都已经耗尽，感觉特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况。
感觉丧失生活意义，不知道自己为什么而忙碌，失去生活和工作的兴趣。
2情绪衰竭：
是指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作，对其意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。
3成就感低落：
是指个体对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会、对组织、对他人并没有什么贡献。
这种情绪主要出现在部分公务员、老师以及公司普通职员身上。
职业 倦怠 量表
职业倦怠量表职业倦怠量表是一种用于测量个体在工作环境中出现倦怠感受程度的工具。
它可以帮助人们了解自己在工作中的状态，及时发现并解决工作中的问题，提高工作效率和满意度。
以下是一个关于职业倦怠量表的创作：标题：职业倦怠量表：探寻工作状态的指引引言：工作是我们生活中不可或缺的一部分，然而，随着时间的推移，我们可能会感到越来越倦怠。
为了更好地了解自己在工作中的状态，我们开发了这份职业倦怠量表，希望能够帮助您认识自己的工作状态，并提供相关建议来改善工作体验。
一、工作动力方面（请根据以下选项选择适合您的答案）：1. 我对工作充满热情，每天都期待着开始工作。
2. 我对工作感到满意，但有时会感到一些疲惫。
3. 我对工作感到无聊，缺乏动力。
4. 我对工作感到厌倦，并且对工作没有兴趣。
二、工作压力方面：1. 我能够妥善处理工作中的压力，不会对我产生负面影响。
2. 我感到有些压力，但我能够应对并克服它们。
3. 我感到非常有压力，难以应对。
4. 工作中的压力让我感到筋疲力尽，无法继续下去。
三、工作满意度方面：1. 我对工作结果感到满意并且有成就感。
2. 我对工作结果感到一般满意。
3. 我对工作结果不太满意，并且感到失落。
4. 我对工作结果感到非常不满意，感到沮丧。
四、工作关系方面：1. 我和同事之间的关系非常好，我们互相支持和合作。
2. 我和同事之间的关系一般，有时会有一些摩擦。
3. 我和同事之间的关系紧张，难以相处。
4. 我和同事之间的关系非常差，无法合作。
五、工作发展方面：1. 我认为工作对我的个人发展非常有帮助。
2. 我认为工作对我的个人发展有一定帮助。
3. 我认为工作对我的个人发展帮助有限。
4. 我认为工作对我的个人发展没有任何帮助。
结语：通过这份职业倦怠量表，您可以更好地了解自己在工作中的状态，并针对问题提出相应的解决方案。
倦怠感可能是工作中一些问题的表征，及时发现并解决这些问题可以提高工作效率和满意度。
希望这份量表能够帮助您找到改善工作状态的方法，享受更加愉快和充实的工作生活。
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表1.对工作感觉到有挫折感（ 1 ）2.觉得自己不被理解（ 1 ）3.我的工作让我身心疲惫（ 1 ）4.我觉得我过度努力工作（ 1 ）5.面对工作时，有力不从心的感觉（ 1 ）6.工作时感到心灰意冷（ 4 ）7.觉得自己推行工作的方式不恰当（ 2 ）8.想暂时休息一阵子或另调其他职务（ 2 ）9.认为自己只要努力就能得到好的结果（ 5 ）10.我能肯定这份工作的价值（ 5 ）11.认为这是一份相当有意义的工作（ 5 ）12.我可以从工作中获得心理的满足（ 4 ）13.我有自己的工作目标和理想（ 5 ）14.我在工作时精力充沛（ 5 ）15.我乐于学习工作上的新知（ 5 ）16.我能冷静地处理情绪上的问题（ 4 ）17.从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡了（4 ）18.对某些同事发生的事情我并不关心（ 4 ）19.同事将他们的遭遇的问题归咎于我（ 4 ）20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性（ 4 ）21.面对众人时，我压力很大（ 4）22.常盼望有假期，可以不上班（ 4 ）计分方法：这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭（1-8）、低个人成就（9-16）、人格解体（17-22）。
其中,9-16题为反向题，需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选3时计3分，选2时计4分，选1时计5分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
1分代表没有职业倦怠，5分代表职业倦怠问题很严重。
得分越高表明职业倦怠的程度越重。
说明：前八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以8是最后得分。
中间八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1，分数总和除以8是最后得分。
后六题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以6是最后得分。
按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分，其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。
MBI量表
MBI量表《高职教师职业倦怠量表》尊敬的老师:您好!这是一份无记名调查量表，旨在调查我国职业院校教师的职业倦怠状况，请您阅读指导语后，根据要求认真、如实做答，但在考虑每道题的答案上不必做长时间的考虑，您的答案仅供科学研究使用，不会对您个人所在单位有任何负面影响，非常感谢您对我们这项工作的支持与配合。
一、基本情况(请在相应的答案符号上打“√”)。
1.您的学校名称:2.性别:[l]男;〔2〕女3.年龄:[1〕30岁以下;[2]31一40岁;[3j41一50岁;〔4〕51岁以上4.婚姻状况:【1」未婚;〔2〕已婚;【3」离异5.学历:「1]专科;〔2〕大学专科;【3〕大学本科;「4]研究生以上6.教龄:[l〕5年以下;【2〕5一10年;〔3〕11一20年;【4〕20年以上;7.职称:〔l〕无职称;[2]初级;〔3〕中级;[4〕高级8.月收入:〔1〕1000元以下;〔Zj1000一2000元;〔3]2000元以上;二、教师职业倦怠量表(MBI)I、本量表调查之结果仅用于研究，敬请老师们予以配合，我们将不胜感激。
H、量表中的每一道题将有四个选项，A、从未如此;B、很少如此;C、有时如此而已;D、经常如此。
请您将您的选项填入题后的括号内。
1.我对自己的任教工作，常觉得负荷沉重耗尽心神—()2.我现在的工作使我无法冷静处理一些情绪上的问题。
()3.我对外界不当的指责常感到难受。
()4.我觉得每天上班工作很疲倦。
()5.我每天早最起来想到要面对一天的工作时就无精打采()6.我对现在的工作感觉有挫折感。
()7.我现在的工作使自己脾气变得更加暴躁。
()8.我常在工作一天后，感到精疲力竭。
()9.我担心教学这份工作使我对人逐渐产生冷漠的感觉。
()10.我对某些学生常有“孺子不可教”之感慨。
()11.我在面对学生的问题时常感到束手无策。
()12.我对整天与学生在一起感觉压力很大。
()13.我觉得从事教学工作使我变得冷漠无情，有时对待学生像对待没有生命的物体一样。
护士职业倦怠量表简介
护士职业倦怠量表简介护士职业倦怠是一个不容忽视的问题，它对护士的身心健康、工作质量和患者满意度产生着深远的影响。
为了有效衡量护士职业倦怠的程度，编制了一份专门针对护士职业倦怠的量表。
本文将详细介绍该量表的编制方法、结果解释、原因与后果分析以及应对策略。
量表编制护士职业倦怠量表的编制遵循了以下原则：1、针对性：该量表专门针对护士职业倦怠现象进行设计，充分考虑到护士工作的特点和发展趋势。
2、全面性：量表内容涵盖了护士职业倦怠的各个方面，包括情感耗竭、去人格化、个人成就感降低等。
3、科学性：编制过程中采用了国内外相关量表作为参考，确保量表具有较高的信度和效度。
4、简洁性：量表采用简洁明了的语言，方便护士填写和统计。
结果解释护士职业倦怠量表得分与护士职业倦怠程度呈正相关。
根据量表得分，可以将护士职业倦怠程度分为以下三个等级：1、低度倦怠：量表得分较低，表示护士职业倦怠程度较低，工作状态良好。
2、中度倦怠：量表得分中等，表示护士职业倦怠程度中等，可能对工作产生一定影响。
3、高度倦怠：量表得分较高，表示护士职业倦怠程度严重，可能对工作产生较大影响。
讨论护士职业倦怠的原因主要包括工作压力、工作负荷、护患关系、缺乏支持等。
高度倦怠的护士更容易出现身心问题，如失眠、抑郁、焦虑等，同时也会影响其工作效率和护理质量。
为缓解护士职业倦怠，医院应采取以下措施：1、优化排班制度：合理安排护士的工作时间和班次，减轻工作压力。
2、提高福利待遇：提高护士的工资、福利待遇，增加职业吸引力。
3、强化心理辅导：定期为护士提供心理辅导服务，帮助他们有效应对工作压力。
4、增强社会支持：加强社会对护士职业的理解和支持，提高护士的社会地位。
5、促进个人成长：鼓励护士继续学习、进修，提高自身素质和综合能力。
结论护士职业倦怠是一个需要引起的重要问题。
通过编制专门的护士职业倦怠量表，可以更全面、准确地了解护士的职业状态，为医院采取针对性措施提供依据。
教师的职业倦怠
③陈少珍：中学女教师职业倦怠
中学女教师的职业倦怠水平不高，情绪衰竭、去人格化和 低成就感三个维度的平均分均低于中间值3，未达到中度 水平，其中低成就感维度的得分略高。
“教龄”、“是否担任班主任”、“是否获得奖励”在教 师职业倦怠的总分及三个维度上不存在显著差异。教龄 16-20年是中学女教师职业倦怠最严重的阶段。
北京师范大学许燕在第28届国际心理学大会上解释： 教师体罚学生的现象，很大程度是因为教师工作压 力过重，出现职业枯竭感，出现将人视为无生命物 体的非人格化心理所致。
十二、教师职业倦怠的诱因：
社会根源：价值观念日趋多元化，校长、家长、 学生及社会各界对教师的期望存在分歧；教育改 革的压力；信息技术的发展
系恶化；行政效率降低 对学生的影响：师生关系恶化，造成师源性伤害 对社会的影响：严重者成为社会问题
加拿大学者的全球规模调查显示：被体罚的儿童成 年后吸毒和酗酒的可能性是正常儿童的2倍，而且 患焦虑症、反社会行为倾向和抑郁症的几率大大增 加。
美国著名心理学家埃里克森：不良的师生关系会导 致学生的心理疾病，良好的师生关系可以治病。
抑郁症的表现
• 对日常活动丧失兴趣，无愉快感 • 精力明显减退，无原因的持续疲乏感 • 精神运动性迟滞或激越 • 自我评价过低，或自责，或有内疚感，可达到
妄想程度 • 联想困难，或自觉思考能力显著下降 • 反复出现轻生念头，或有自杀行为 • 失眠，或早醒，或睡眠过多 • 食欲不振，体重明显减轻
过劳死的危险信号
2004年北京师范大学一项专门就首都幼教职业倦 怠状态进行的调查显示，有明显倦怠倾向的教师 比例高达近60%。应对幼儿教师的职业倦怠已是幼 教界的当务之急。（冯晓霞、梁慧娟）
2004年，国家中小学生心理健康教育课题组采用 SCL－90症状自评量表对辽宁省14个地市168所 中学2292名教师的检测表明，51.2%的教师存 在心理问题。(王加绵等)
中文版职业倦怠量表(MBI)
中文版职业倦怠量表（MBI）
一、问卷简介
该量表由Malsach和Jackson编制，共包括三个维度情感耗竭、去人格化和个人成就感降低，22个条目。
李小妹等［46］翻译修订的Maslach工作倦怠量表（MBI）,其Cronbach'sa 系数为:总量表0.93、情感耗竭0.91、个人成就感降低0.84、去人格化0.81。
该量表采用五点计分，是目前评估职业倦怠感最常用的测量工具。
情感耗竭包括9个条目（1、2、3、6、8、13、14、16、20）,评估工作压力引起个体的情绪反应，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重；
个人成就感降低维度包括8个条目（4、7、9、12、17、18、19、21）,评估工作压力所导致个体对工作的看法，所有条目采用反向计分法，即得分越低工作倦怠越严重；
去人格化包括5个条目（5、10、11、15、22）,评估工作压力引起个体的感觉及态度方面的改变，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重。
二、问卷题目
指导语:倦怠感是在从事服务性工作的人群中普遍出现的一种综合征，主要以身心疲惫及低自我成就感为特征。
请仔细阅读每一项目，您过去一个月的感受和体会请选择最合适您本人情况，在相应的空格处打“ V ”。
教师职业倦怠量表
1
5我能清楚地把握学生的内心世界。
1
8我能做到因人施教。
2
1我感觉我的学生乐意找我解决他们的个人问题。
量表计分
采用7点Likert量表来评定：
0=从不，1=极少，2=偶尔，3=有时，4=经常，5=极多，6=总是。
从不极少偶尔有时经常极多总是
0123456
在计分时，首先将反向计分题目（第16题）反向处理：将原来的0替换为6，原来的1替换为5，原来的2替换为4，原来的3替换为3，原来的4替换为2，原来的5替换为1，原来的6替换为0。
然后，将各维度下的题项求和，计算出总分或平均数。
心理测量属性
教师职业倦怠量表的修编基于Maslach 等人的倦怠问卷（MBI）。
包含3个维度，即情绪衰竭（EE）、去个性化（DP）和自我成就感（PA）。
量表采用7点Likert记分，要求被试按出现每种症状的频次进行评定。
从0到6表示出现症状的频次依次增加。
得分高表示偏向于该维度所描述的特征。
教师职业倦怠量表的内部一致性系数在0.80~0.86之间，分半信度在0.78~0.84之间，再测信度在0.75~0.76之间；量表各个维度与自我效能和抑郁达到显著的相关。
教师职业倦怠量表的信度和效度达到心理测量学指标要求。
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M B I职业倦怠量表
的描述
1.2.2工作倦怠与抑郁
工作倦怠与特定工作情境有关，而抑郁则不受特定情境因素的限制。
与工作倦怠产生的原因不同，抑郁是各种负性生活事件和生活创伤的结果，这些事件可能发生在家庭环境、人际关系和工作情境等生活的各个领域，抑郁的表现形式包括疲倦、不愉快、易怒、悲伤、社会退缩、低自我效能感和失败感等症状。
虽然工作倦怠和抑郁是两个不同的概念，但大量研究者发现这两者之间在内容上有很多重叠。
工作倦怠中的一些症状，如疲劳、疏离、社会退缩和低自我效能感等都是抑郁的典型表现。
Schaufeli和Enzmann在总结12个研究的基础上发现，抑郁与情绪衰竭平均共享26％的变异，与去个性化和个体成就感的共享变异分别为13％和9％[6]。
Glass和McKnight在综述有关工作倦怠与抑郁的研究时认为，虽然工作倦怠，尤其是情绪衰竭与抑郁有很高的相关，但这并不表明它们是同一体[7]。
2工作倦怠的测量
由于工作倦怠概念及结构的模糊性，其测量问题一直是一个争论的话题。
不同的研究者从不同的角度构建了工作倦怠的量表，主要包括Maslach等人的马氏工作倦怠量表（Maslach Burnout Inventory，简称MBI）、Pines等人的工作倦怠量表（Burnout Measure，简称BM）、Shirom等人的工作倦怠量表（Shirom-Melamed Burnout Measure，简称S-MBM）及Dmerouti等人的工作倦怠量表（Oldenburg Burnout Inventory，简称OLBI）。
2.1MBI工作倦怠量表
Maslach和Jackson在对专业助人行业进行观察及个案研究的基础上编制了马氏工作倦怠量表（MBI）[5]。
其最初包含47个项目，经反复试测与探索性因素分析后，最终得到22个项目，共包括3个分量表：情绪衰竭（9个项目）、去个性化（5个项目）和个人成就感低落（8个项目）。
所有项目在回答时分两个维度进行：频率和强度，前者采用从0到6的七点计分：0代表“从来没有出现”，6代表“每天都出现”；后者采用从1到7的七点计分：1代表“非常弱”，7代表“非常强”。
由于这个两维度有很高的重叠性，强度维度在后来研究中被删除。
三个分量表的得分相互独立，不能相加。
其中情绪衰竭和去个性化的分量表采用正向计分法，分量表的平均数越大，则工作倦怠程度越强；低成就感的分量表采用反向计分法，平均数越小，则工作倦怠程度越低。
前两个分量表有中等程度的相关，第三个分量表与前两个分量表均无相关或相关很低。
MBI量表共有三个修订版：MBI-HSS（MBI-Human Services Survey）、MBI-ES （MBI-Educators Survey）和MBI-GS（MBI-General Survey）。
一些研究显示，当把MBI 量表的前两个修订版本用于非专业助人行业时，去人性化与情绪衰竭两个维度的重叠性很大[8]。
因此，Maslach和Schaufeli等人对MBI再次进行改订，形成了MBI的第三个版本，即MBI-GS（MBI-General Survey），包括三个子量表：衰竭（共五个项目）、讥诮（五个项目）及职业效能感（六个项目），与MBI其它版本的区别表现在：前者强调人与工作间关系，后者强调人与人之间的关系[9]。
MBI是目前世界上应用最为广泛的工作倦怠测量工具，在已发表的有关工作倦怠的实证研究中，90%以上的论文和研究报告都采用MBI量表作为测量工具。
大量研究都证实MBI系列量表有较好的信度和效度[9～11]。
但MBI也存在一个心理测量学的问题：每一个分量表中使用的是同一方向的术语，即情绪衰竭和去人格化维度的项目都是消极的，而个人成就感低落项目都是积极的。
这种单一方向的测验效度较差，可能导致结果在某种程
度上的虚假。
2.2BM工作倦怠量表
较MBI量表之后应用最为广泛的是Pines等人的量表。
与Maslach的工作倦怠量表一样，Pines和Aronson也是根据自己的临床经验及个案研究，形成了自己的倦怠量表（BM）[12]。
在BM量表编制过程中，Pines等人对工作倦怠进行了操作性定义，即把工作倦怠定义为包含无望（hopelessness）、无助（helplessness）、陷入困境（entrapment）、热情降低（decreased enthusiasm）、易激惹（irritability）和低自我价值感在内的综合症状。
这与Pines等人给工作倦怠下的理论上的定义有很大的区别。
BM量表由三个部分组成：生理衰竭、情绪衰竭和精神衰竭，每个部分均包含7个项目，所有项目都采取7点记分，0代表“从不”，6代表“总是”，工作倦怠的程度采用BM量表的总分来表示。
Pines等人只从衰竭维度对倦怠进行定义，因而该量表也被称为单维度量表。