市场部部门职能分解表
市场部组织架构及职能分工
市场经理 田亮 —工作规划
逐步建立和完善客户服务与管理、市场信息收集的准确与高效、跟踪 行业发展趋势，建立产品竞争优势，打造强势品牌，增加市场份额及 占有率。
对公司下一步销售策略提出市场预测及未来市场分析、发展方向和规 划。
根据市场占有率的变化，制订以何种方式来传播品牌影响力、产品理 念及价值定位。
感谢领导的过目。
恳请领导给予更多的指示、建议、理解和支持！ 再见
市场部助理 马珍 2013年7月11日
市场销售内勤 邢越 —现工作内容
➢ 日常销售订单制作、下单、跟踪、督促。 ➢ 与物流部门及市场部经理核实订单完成情况。 ➢ 及时与财务部人员核对销售人员回款情况 ➢ 整理汇总销售部人员的周销售统计。 ➢ 根据客户的需求订单，及时追踪生产部门的生产情况、库存量、贴标等，避
免出现发货延误问题。 ➢ 根据财务部提供的出库及回款情况制作月出库量及提成。 ➢ 每周向董事长呈报销售周报汇总及销售回款等数据统计。 ➢ 每周工作小结及销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 ➢ 完成领导安排的临时性工作。
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
市场销售内勤 邢越 —岗位职责
对订单执行情况进行下单、跟踪、督促。 与物流部门核实订单完成情况。 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的申报、核算、
管理等相关事宜。 建立及完善销售产品分类、产品费用台帐和应收账款台账。 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。 协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息。
市场物流主管 熊宗峰 —岗位职责
• 负责产品物流工作，确保物流工作的顺畅运行。
• 检查物流调度合理性，控制物流运营成本。
• 及时了解市场运价，运力行情及走向，制定物流中长期规划，运费预 算，成本降低目标，运营成本降低计划，并实施总结。
某企业市场部组织机构图与岗位职责描述
市场策划人员岗位职责
负责市场 调研，收 集市场信 息，分析 市场需求
制定市场 推广计划， 策划营销 活动
负责广告 宣传，制 定广告方 案，协调 广告制作 和投放
负责品牌 推广，制 定品牌推 广计划， 提升品牌 知名度和 美誉度
负责市场 数据分析， 提供市场 分析报告， 为决策提 供支持
负责与其 他部门沟 通协调， 确保市场 推广计划 的顺利实 施
岗位职责：明确各个部门的 职责和任务
协作关系：描述各部门之间 的协作关系和沟通渠道
市场部与其他部门的关系
销售部：市场部负责制定营销策略，销售部负责执行销售任务 研发部：市场部负责收集用户需求，研发部负责产品开发 财务部：市场部负责预算制定和费用控制，财务部负责资金管理 人力资源部：市场部负责招聘和培训，人力资源部负责员工管理和薪酬福利
市场调研人员岗位职责
负责市场调 研，收集和 分析市场信
息
制定市场调 研计划，确 定调研目标、 方法和工具
负责调研数 据的整理、 分析和报告
撰写
协助上级领 导制定市场 策略和营销
计划
参与市场推 广活动，提 供市场调研
支持
定期向上级 领导汇报市 场调研情况， 提出改进建
议
品牌管理人员岗位职责
负责品牌策略的制定和执 行
负责市场调 研、市场分 析和市场预 测，制定市 场推广计划 和营销策略
负责市场推 广活动的策 划、组织和 实施，包括 广告、公关、
促销等
负责市场部 的团队建设 和人才培养， 提高团队的 工作效率和
执行力
负责市场部 的预算管理 和成本控制， 确保市场推 广活动的效
果和效益
负责与其他 部门的沟通 和协调，确 保市场部的 工作与其他 部门的工作
市场部组织结构及职责权限DG
部 门 市场部 部门负责人 部门组织结构图 市场部经理 直属上级 供场调研员 1 人 策划宣传打假员 1 人 市场推广员 1 人 客户服务员 1 人
市 场 调 研 员
策 划 宣 传 打 假 员
市 场 推 广 员
客 户 服 务 员
职 责
1.负责拟订市场部战略规划，为公司的经营战略提供支持 2.负责拟订市场系统的管理制度 3.负责制订市场系统管理制度的实施细则 4.负责实施市场管理系统的各项工作 5.负责市场管理系统的完善、改进工作 6.负责的业务范围：制订指导价格、市场调查、市场开发、营销宣传、客户服务、产 品打假、协助重大采购、毛鸭款联系费审批、客户需求分析 1.对产品指导价格的建议权 2.产品实际价格的审核权 3.对重大物品采购的审核权 4.对合同鸭价格的审核权 5.对毛鸭款、联系费的审批权 6.通用权限 1.职责只写出大的业务模块， 所有大业务模块内的小业务按市场部部相关业务流程规 定处理；所有部门内业务交叉点的职责权限，由部门负责人指定；所有部门间业务交 叉点的职责权限，由所在部门的直辖高管指定，若仍不能确认的职责权限，由总经理 最终审批。 2.上级管理单元负责人或总经理可临时安排新的职责或业务。
权 限
相关说明
市场部组织架构及岗位职责
市场部组织架构及岗位职责组织架构市场部的组织架构是为了促进市场营销活动的有效管理与协调而建立的。
市场部通常包含以下各个职能部门：1. 市场策划部- 负责制定市场推广策略、市场调研和竞争分析。
市场策划部 - 负责制定市场推广策略、市场调研和竞争分析。
2. 品牌管理部 - 负责管理和维护公司的品牌形象，包括品牌定位、品牌设计和品牌推广。
品牌管理部 - 负责管理和维护公司的品牌形象，包括品牌定位、品牌设计和品牌推广。
3. 市场推广部 - 负责制定和实施市场推广计划，包括广告、促销活动和公关。
市场推广部 - 负责制定和实施市场推广计划，包括广告、促销活动和公关。
4. 销售部 - 负责销售和客户关系管理，包括销售渠道开发、销售目标设定和客户服务。
销售部 - 负责销售和客户关系管理，包括销售渠道开发、销售目标设定和客户服务。
岗位职责以下是市场部各个岗位的基本职责和要求：市场策划岗位- 制定和执行市场推广计划。
- 分析市场趋势和竞争对手，提供市场营销策略建议。
- 进行市场调研，确定目标市场和潜在客户。
- 协调与销售和其他部门的合作，确保市场活动的有效实施。
品牌管理岗位- 管理和维护公司品牌形象。
- 确定品牌定位和传播策略。
- 设计和执行品牌推广活动。
- 监测品牌声誉和市场反馈，提出改进建议。
市场推广岗位- 策划和执行市场推广计划，包括广告、促销和公关。
- 管理市场推广预算和资源。
- 组织市场活动和展览，提高品牌知名度。
- 监测和分析市场活动效果，做出调整和改进。
销售岗位- 制定销售策略和销售目标。
- 开发并管理销售渠道和客户关系。
- 协调销售团队，提供销售培训和支持。
- 分析销售数据和市场需求，制定销售预测和计划。
以上岗位职责仅为基本要求，具体职责可能因公司规模和行业差异而有所调整。
市场部的组织架构和岗位职责应根据实际情况灵活设计和调整，以适应不断变化的市场环境和业务需求。
---参考资料:。
市场部组织架构及职能分工课件
产品定位与推广
基于市场调研和分析，为产品制定精准的市场定位，并通过各种 渠道和手段进行推广和宣传，提高产品知名度和市场份额。
品牌建设与维护
通过品牌策略的制定和执行，提升品牌形象 和价值，增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。
市场部与其他部门的协作关系
市场部需要与研发、生产、销售等部门紧密合作，共同实现公司的整体目标。例如，与研发部门共同确定产品方向和定位，与 生产部门协同制定生产计划和质量控制，与销售部门配合制定销售策略和渠道拓展等。
考核标准应包含定量指标（如销售额、市场占有率等）和定性 指标（如工作态度、团队协作等），以全面评估员工表现。
考核标准应具有可操作性，避免过于复杂或难以实现，以确保 考核结果的有效性。
根据实际情况及时调整考核标准，以适应市场变化和公司发展 需求。Biblioteka 考核标准的具体内容及实施细则
销售额
根据产品类型和销售目标，制定不同 阶段的销售额考核标准，如月度、季 度、年度销售额等。
与研发团队紧密合作，确保产品的质量和交付；
深入了解市场需求和竞争态势，提出产品优化和升级的 建议；
负责产品的营销推广和培训支持。
品牌经理职责
01 负定责位品、牌形的象策塑划造、推传广播和策管略理等，；包括品牌
02
制定品牌推广计划，并监督执行；
03
协调与媒体、合作伙伴的关系，推动品牌 传播；
04
分析品牌市场表现，提出改进和优化建议。
04 市场部工作流程与考核 标准
市场部工作流程
制定营销策略
根据市场调研结果，制定产品推 广和销售策略，包括产品定位、 目标客户群体、渠道选择等。
营销活动策划与执行
组织并实施各类营销活动，如线 上推广、线下促销、广告投放等， 确保实现销售目标。
市场部主要工作内容及报表
市场部主要工作内容及报表市场部是企业中负责市场营销工作的部门，主要负责市场调研、市场推广、客户关系管理等工作。
其主要工作内容如下：1. 市场调研：市场部需要通过各种方式，如问卷调查、访谈等，了解目标市场的需求、竞争对手的情况、市场趋势等信息，并对收集到的数据进行分析和整理，为企业制定有效的市场战略提供支持。
2. 市场推广：市场部负责制定并执行市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、公关活动等，以提高企业产品或服务的知名度和销售量。
市场部需要与广告公司、媒体等进行合作，设计和发布宣传材料，策划和组织各类促销活动，以吸引潜在客户并增加销售额。
3. 客户关系管理：市场部负责与客户建立和维护良好的关系，提供满足客户需求的产品和服务。
市场部需要及时回应客户的咨询和投诉，并与其他部门合作，改进产品和服务品质，提高客户满意度和忠诚度。
为了更好地了解市场部工作的情况，以下是市场部常见的报表：1. 市场调研报告：市场部根据市场调研所得到的数据和分析结果，撰写市场调研报告。
报告主要包括市场概况、目标市场的特征、竞争对手的情况、市场趋势等内容，为企业制定市场战略提供参考依据。
2. 广告宣传效果报告：市场部根据广告投放情况和反馈数据，撰写广告宣传效果报告。
报告主要包括广告投放渠道、投放时间、触达人数、点击率、转化率等指标，评估广告宣传效果并提出改进建议。
3. 销售报告：市场部根据销售数据，撰写销售报告。
报告主要包括销售额、销售渠道、销售趋势、市场份额等内容，帮助企业了解产品销售情况，并制定销售策略。
4. 客户满意度调查报告：市场部定期进行客户满意度调查，并根据调查结果撰写报告。
报告主要包括客户满意度评分、客户反馈意见、客户需求变化等内容，为企业改进产品和服务提供参考。
市场部的工作内容和报表对企业的发展至关重要。
通过市场调研和推广活动，市场部能够帮助企业了解市场需求和竞争状况，制定相应的市场战略；通过客户关系管理，市场部能够提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长。
市场部部门及各职位职责
市场部部门及各职位职责
部门职责
市场部是公司中负责市场战略制定和实施的部门。
其主要职责包括：
- 研究市场趋势和竞争对手，为公司提供市场情报和分析报告- 制定市场营销策略并规划市场推广活动
- 管理产品定价策略和销售目标
- 开展市场调研和客户满意度调查
- 确保市场部与其他部门的有效沟通和协调
职位职责
市场经理
市场经理是市场部的领导者，负责组织和管理市场部的运营。
其主要职责包括：
- 制定市场策略和计划，确保公司的市场目标能够实现
- 管理市场部团队，指导他们执行市场营销活动
- 分配资源和预算给不同的市场项目
- 监测市场趋势和竞争对手，并制定相应的应对措施
- 与其他部门合作，协调实施市场营销计划
市场专员
市场专员是市场部的执行者，负责执行市场营销计划和推广活动。
其主要职责包括：
- 策划和组织市场推广活动，如广告、促销和展览等
- 编写市场推广材料，如宣传册、新闻稿等
- 分析市场调研数据，研究市场变化和用户需求
- 协助制定市场计划和预算
- 与销售团队合作，支持产品销售和市场推广活动
数据分析师
数据分析师是市场部的重要角色，负责分析市场数据和提供决策支持。
其主要职责包括：
- 收集和整理市场数据，包括销售数据、竞争对手分析、用户调研等
- 运用数据分析工具和方法，研究市场趋势和用户行为
- 提供市场部门和管理层决策支持的报告和建议
- 监测市场活动效果，对市场策略进行评估和优化
- 协助制定市场预测和销售预测
以上是市场部部门及各职位的职责概述，通过协同工作，市场
部门能够有效地制定和实施市场战略，为公司的业务发展做出贡献。
市场部架构 职责及分工明细简版
8.市场公关
• 职能范围： • 公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场
7.促销及中小型会议
• 职能范围： • 公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场
营销策划的指导实施工作）。
• 直接责任： • 1、根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销/中小型会议活动； • 2、拟订各种促销方案/中小型会议活动；并监督各种促销方案/中小型会议活动的实施与效果评估； • 3、指导监督各区域市场促销活动/中小型会议活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动/中小型会议活动经费的
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
二、市场部工作岗位架构
• 1．产品调研：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化协助研发部大胆设想未来 产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）。
6.市场拓展
• 职能范围： • 公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月
度的所有市场营销策划的指导实施工作）。
市场部门职能说明书
合作价目表
3.4
新闻撰写、文案编辑
新闻稿、宣传文案
3.5
监控品牌传播的实施
每月（每次）推广传播简报
3.6
公司层面公关推广、新闻采访等活动的策划与组织实施，各地各类型推广活动支持与管理
每月（每次）公关活动总结报告
3.7
基于平台项目提供媒介支持（包括报价、媒介策划）负
责公司媒体关系建立与维护，与媒体建立广泛的联系，
等级
内容
工作输出
1
公司企划职能——品牌形象塑造与建设
1.1
进行公司形象识别系统的创意设计
VI手册
1.2
进行公司影视广告的创意和制作
公司宣传、产品宣传、实施服务宣导等宣传片
1.3
产品包装、促销品包装
产品系列套装
1.4
市场活动的形象设计方案和展示、宣传器材设计与制作
活动VI
1.5
市场促销POP的创意设计和制作
展销会等活动的创新策划与执行
具体的会议及活动策划案
6
市场策划的销售支持方向——业务的推动支持
6.1
对销售团队进行销售氛围营造与内部激励政策宣导
激励政策文档或海报
6.2
基于产品销售政策基础之上的客户促销政策的制定与实施
促销政策文档或设计稿
6.3
基于销售团队销售工具、销售参考文档、销售培训资料等策划包装、设计、制作
客户满意度调查（年）报告
4.3
季度进行区域市场与行业市场情况调查，并形成分析报告
区域市场与行业市场分析（季）报告
4.4
月度进行营销数据分析，形成销售分析报告
销售预测与销售分析（月）报告
5
市场策划的销售支持方向——市场营销目标的研究及营销计划制定
市场部部门工作职能明细表
签批与日期
保管：
5、及时了解竞争产品的信息和行动，提出竞争对策
组织市场推广活动
1、组织各类的市场推广活动，营造有利的学术氛围
2、审批和监督市场资源的使用
3、销售数据分析
4、依据市场销售策略的需求，组织各类宣传资料、产品资料和培训资料，包括告知书、礼品等
协调内部关系
1、跨部门合作
2、与销售部密切联系，确保营销策略落到实处，并且提供支持部门名称市场部 Nhomakorabea直接上级
总经理
职能概述
制定有效的产品推广销售策略，指导及配合销售团队实施，实现公司的销售目标
职能模块
职 能 细 则
见证表单/文档
制定产品销售策略
1、制定季度、年度的切实可行的市场策略
2、市场推广策略及市场行动计划制定
3、组织各区域负责人协商讨论策略
4、掌握产品知识，提出正确的产品定位和核心信息
协调外 部关系
1、与政策制定者和学术带头人保持密切的联系，与专家的进行行业前沿动态沟通。
2、与厂家保持联系，配合进行学术方面建设
内部培训
1、负责整理产品相关培训材料、销售技能培训材料
2、负责销售人员和相关人员进行产品培训和销售技能培训
3、跟踪代表及相关人员培训的掌握程度和效果
拟订
审核
批准
共2 页
职务与姓名
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对外宣传
·负责开展公司和公司项目的对外宣传工作 ·牵头组织公司性的对外招商引资活动 ·为公司项目引进和输出的前期谈判作准备
关系维护
· 负责与政府及合作伙伴等相关部门的衔接与服务，与其建立沟 通渠道
1
市场营销部经理岗位说明书
岗位名称 直接上级 岗位等级 直接下属 晋升岗位 市场营销部经理 CEO 市场营销专员 岗位编号 所属部门 薪酬标准 间接下属 轮换岗位 SC001 市场营销部
工作权限
·部门总体经营计划制定的建议权 ·经营指标完成情况 ·客户服务满意度 ·上级部门沟通渠道的畅通性 ·调研报告的质量 ·资料整理规范性 教育背景：市场营销等相关专业专科以上学历 工作经验：1 年以上工作经验
任职资格 必要的技能和素质：通晓公司项目运作情况，行业动态熟悉，通晓市场营销相 关知识，商务礼仪礼节熟悉。具有较强的交际能力，沟通协调能力与执行力。
基本信息
职位概要
全面负责公司市场项目开发信息的收集、调研、可行性报告、利润预算，与 政府、合作伙伴等相关部门的衔接与服务，完成公司下达的经营目标 ·负责制订公司市场部经营目标和计划，预算方案 ·负责领导建立市场信息系统，组织收集相关信息，及时了解和监督行业信息， 作为公司决策依据 ·负责领导制订市场调研方案，并监督实施 ·负责领导市场研究分析工作 ·负责新项目开发过程中的前期筹备、中期沟通、后期维护，并统筹组织项目实 施过程中的每个步骤，确保项目顺利开展 ·负责组织建立客户档案管理、客户关系管理 ·负责与客户、政府部门、合作伙伴沟通渠道的建立 ·全面负责与客户谈判、支持客户服务工作 ·负责对本部门员工进行工作技能培训
3
教育背景：市场营销等相关专业本科以上学历 工作经验：5 年以上同行业工作经验 任职资格 必要的技能和素质： 通晓公司项目运作情况， 行业动态， 通晓市场营销相关知识。 有较领导的判断与决策能力、沟通协调能力和交际能力。
2
市场营销专员岗位说明书
岗位名称 直接上级 岗位等级 直接下属 晋升岗位 市场营销专员 市场营销部经理 岗位编号 所属部门 薪酬标准 间接下属 轮换岗位 SC002 市场营销部
市场营销部部门职能分解表
一级职能 二级职能 三级职能 ·结合公司经济发展的实际情况，负责收集、找寻符合公司经营 目标、有运作价值的经营项目 ·负责组织提出新项目开发立项，并组织提交可行性研究报告 ·负责新项目开发过程中的前期筹备、中期沟通、后期维护，并 统筹组织项目实施过程中的每个步骤，确保项目顺利开展 ·负责所有项目的售后 *新项目：新的加盟商、合作项目、联营项目、其他经营或销售 项目
项目开拓
信息分析
·负责公司市场项目开发信息的收集、调研、可行性报告、利润 预算 ·负责建立市场信息系统，组织收集相关信息，及时了解和监督 行业住处作为公司决策依据 ·负责制订市场调研方案并予以实施 ·负责市场研究分析
市场管理
客户管理
·全面负责与客户谈判、支持客户服务工作 ·负责组织建立客户档案管理、客户关系管理 ·向客户推荐公司向外寻求转让、合作的项目，提出项目建议
基本信息
市场营销部经理
无
职位概要
负责公司市场项目开发信息的收集、调研，与客户及相关部门的衔接与服 务，完成部门下达的经营目标
岗位职责
·组织收集相关市场信息，及时了解行业动态信息，提交部门领导 ·协助市场部部长制订市场调研方案 ·负责市场研究分析，完成市场调查报告 ·协助市场部经理提交新项目开发立项 ·协助市场部经理提交新项目可行性研究报告 ·建立客户档案管理、客户关系管理 ·负责与客户、政府部门、合作伙伴沟通渠道的建立 ·负责客户服务工作
岗位职责
工作权限
·公司总体经营计划制定的建议权 ·对市场部的运行模式进行调整、确定的权利 ·有对下属调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 ·对下属的工作有监督、检查权，下属工作争议的裁决权
关键绩效 指标
·经营指标完成情况 ·市场信息收集、分析情况 ·客户服务满意度 ·上级部门沟通渠道的畅通性