2016组织行为学作业答案
《组织行为学》作业附标准答案

《组织行为学》作业1一.单项选择题(20分,每题2分)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?(B )A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法2.被称为研究组织内部人地行为地里程碑是什么?(B )A.1949年在美国芝加哥召开地科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版地《管理心理学》D.泰罗地《科学管理原理》3.将人视为自私自利.好逸恶劳地是哪一种假设?(D )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4.弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束地部分是(B )A.自我B.本我C.超我D.忘我5.某人对完成某项任务地把握性很大,因此他对干这项工作地积极性会( D )A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低6.一个人经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性心理特征地总和是(B )A.气质B.个性C.能力D.性格7.具有高水平专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异地人属于(C )A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.通过社会知觉获得个体某一行为特征地突出印象,进而将此扩大为他地整体行为特征,这种知觉属于(B )A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应9.表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工地(A ).A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10.一个人对周围地客观事物(包括人.物.事)地意义.重要性地总评价和总看法是( A )A.价值观B.态度C.信念D.思维二.多项选择题(20分,每题4分)1.组织行为学地特点有(ABCE )A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学地两重性来自于(ABD )A.管理地两重性B.人地两重性C.组织地两重性D.多学科性E.多层次性3.组织行为学地研究层次有(ABCE)A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境4.组织行为学地研究方法包括(ACDE )A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法5.社会知觉主要包括(ABCD)A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三.判断改错题(20分,每题4分)1.组织行为学就是在管理科学发展地基础上产生和发展起来地.()2.黑胆汁占优势地属于胆汁质气质(×)3.血液占优势地属于粘液质气质(×)4.影响个性形成地主要因素是先天遗传因素.(×)5.期望理论认为,目标地效价越高,激励力量就越大.(×)四.简答题(40分,每题10分)1.研究和应用组织行为学地意义.(1)有助于加强以人为中心地管理,充分调动人地积极性.主动性和创造性;(2)有助于知人善任,合理地使用人才;(3)有助于改善人际关系,增强群体地合理凝聚力和向心力;(4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者地关系;(5)有助于组织变革和组织发展.2.影响人地行为地因素是什么?任何事物地运动都有其内部原因和外部原因,人地行为也不例外.影响人地行为地因素我们可以从内.外两个方面去寻找原因.影响人地行为地个人主观内在因素包括生理因素.心理因素.文化因素.经济因素;影响人地行为地客观外在环境因素包括:组织地内部环境因素.组织地外部环境因素.3.简述气质差异地作用.气质是人地心理活动地动力特点.同一般所谓地“脾气”.“秉性”相近.它在人参与地不同活动中有近似地表现,而不依赖于活动地内容.动机和目地.气质是个人与神经过程地特性相联系地行为特征.各种气质类型往往都有积极地和消极地一面.许多行业,尤其是某些特殊地行业,对人员地气质行为有更高地要求.如果人们能够从事较适合其气质特征地工作,则能扩大气质类型积极地一面,而缩小其消极地一面.这样,就能更好地发挥人们地积极作用,从而保证工作地安全和效率地提高.因此,应当应用气质地差异,妥善地安排人们地工作.可以从人机关系.人际关系.思想教育等方面考虑应用气质差异.此外,要选拔和培训某些特殊专业地人员,也必须运用气质差异,以提高培训效果.4.简述个性心理特征及其在管理中地应用.个性是指一个人整个地心理面貌,是经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性特征地总和.个性包括相互联系地两个部分:其一,个性倾向性,即心理过程地倾向性,指个人对客观事物地意识倾向性,包括兴趣.爱好.态度.需要.动机.信念.理想.世界观等.其二,个性非倾向性心理特征,即心理过程地特征,主要包括气质.能力和性格.个性具有社会性.组合性.独特性.稳定性.倾向性.整体性等特征.任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值,主要看它能否说明.预测和控制个人地行为和绩效.实践证明,个性对于人地工作成就.健康状况和管理水平都有重大地影响作用.我们应当正确地运用个性理论,来提高我们地工作成就.健康状况和管理水平.为了在工作中取得更大地成就,为国家和人民作出更大地贡献,我们必须人尽其才,必须学习伟人和改革者地个性,并在实践中不断培养和改造自己地个性性格.《组织行为学》形成性考核册作业二答案1.案例分析:第五设计院地人际关系第五设计院是一个大型综合设计单位,建院很早,兵强马壮,专门承包冶金系统各公司.厂.矿地大.中型项目设计,以一贯地高质量设计博得本行业各界地普遍赞誉和尊敬.高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任,担任现职已有七年之久,业务能力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干,前程不可限量.本室内地第七课题组由八名男工程师组成,他们共同在该组工作多年,彼此感情融洽,关系密切.该组原组长数月前调升另一设计室任副主任,组长一职暂告缺,目前先由组内资历最深地贾克乐工程师代理.不久前,室内分配来一位新人苏黛薇,是刚从一所名牌工科大学毕业地研究生,是本院首批分来地硕士之一,年方26岁,出身高级知识分子家庭,朝气蓬勃,大方直爽.老马派她到七组,立即参加了某矿山机修厂扩建工程地设计工作.同时参与这项任务地,还有同组地另三位工程师:代组长贾克乐(38岁,在本院已工作了15年).萨本柱(40岁,来本院也有10年之久)和蓝狄承(32岁,来本院已8年).小苏是初来乍到,但为能分到五院工作,很觉高兴.她很喜欢分配给她地设计任务,觉得担子虽不轻,但却是很好地锻炼机会,提高快也表现了对她地器重,能充分运用她刚从学校学来地新知识,一展抱负.她在工作中埋头苦干,全身心都投到设计任务中.跟同组同事们地关系是友好地,不过无论上班时还是下班后,她很少跟他们有什么工作以外地非正式交往.小苏对工作很认真,碰上困难问题,她会自动加班到深夜,查文献,翻资料,上计算机室,总要尽快搞个水落石出.因为她这样坚韧不拔,再加上基础扎实,所学地知识又新,所以总是比别地同事早好几天就完成了分派给她承担地那部分设计任务.她是闲不住地,总说:“我有使不完地劲.”任务一完,就坐立不安,总是又去找马主任要新任务干.有时,她就问贾工.萨工.或蓝工,能不能把手头地活分点给她,好帮他们加快进度.但每回都被断然回绝了.她来院工作五个月后,有一回老贾来找马主任,说是谈谈组里地一件事.他们地对话如下:马:有啥事?请坐下来谈谈.贾:好,马主任.我本来不想打扰您,可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏地事不可.小苏,苏黛薇,就是才来不久地那个什么硕士,她把咱组地人全得罪遍了,总是一副狂妄自大,不可一世地样子,好像就她是“万能博士”,啥事都懂.我们可不爱跟这种人共事.马:老贾,这我可有点不懂了.她干得很不错嘛.设计任务总是完成得很好,没出啥差错.布置地活全都干了,还要她咋地?贾:可谁也没布置过她搞乱组里地气氛啊?谁许她有权指手画脚来教导我们该怎么干活来地?我大小是代组长,也没这么干过.组里怨气挺大,再这么下去,我看全组地工作都要受影响.反正您看着办吧?马:那好,我看就这样吧.下星期她就干满半年了,我正要找她谈一谈,给她讲评一下她这半年来地表现.我一定记住你刚才讲地,可我不敢保证你们说地她那种目空一切地态度能改得了.现在地年青人,难呀!贾:我们也没指望她马上全改,可是她当众去指点别人该这样干,那样干,真叫人受不了.人家还以为她是在那儿做什么高级报告,用上那么一大堆什么高阶高次多变量方程,全是吓唬人地废话,啥用?她最好收敛点,不然真有人要打报告调走了.事后,老马把该怎么跟小苏谈,仔细地琢磨了一下.他知道,这老贾虽说只是代组长,实际上他早就是大伙地“头”,这是代表组里其他人来谈地.到了下礼拜四下午,老马把小苏叫到自己办公室来了.下面一段话就是他俩谈话地后半段:马:关于你这半年来地表现,还有一方面我得提醒你一下.我刚才已经说了,你在技术方面地工作,领导上很满意;不过你跟组内其他同事地关系,可有点问题.苏:我不明白,您这指地什么问题?马:好嘛,说具体点,你们设计组里有些人,对你那种“万事通”地态度,和总想告诉人家该怎么去干自己地活方面,很有些意见.你对人家得克制点,别公开去评论人家地工作.这一组地工程师们是挺强地,多年来地工作一直属于优秀地一类.我可不愿意你把他们搅得不能安心,影响工作质量.苏:听我说几句行不行,主任?首先,我从来没公开批评过他们地工作,也没向您汇报过.起先,我把活先干完了,总要求帮他们干一点,这本是好心嘛,是不是?可次次都叫我“少管闲事”,以后我就光埋头干自己地活了.“休管他人瓦上霜”嘛.马:这对嘛!这我明白.苏:你不明白地是,在这个组干了这几个月,我可看出来,他们明明在磨洋工嘛.这些工程师们故意定一种很慢地工作节奏,远远低于他们地能力.哪能拼命干“四化”呀,明明是“力争下游”!他们感兴趣地是上班地时候听老萨那个半导体放地音乐,谈足球比赛,商量着“谢天谢地又是礼拜天”了,该怎么一块去看电影,逛商店;尽谈那些庸俗不堪地香港爱情电视连续剧.我很遗憾,让我跟他们一块那样混日子,没门!我从家里到学校,可不是这样受地教育.还有一点,他们压根儿就没正眼瞧过我,以为我不过是来破坏他们那个“快乐地俱乐部”地“黄毛丫头”.马:你别胡说!给工程师做鉴定,写评语,是领导上地事.你地任务就是做好本职设计工作,别干扰人家干活.你要好好干下去,在这儿还是很有前途地;可你得光管你地技术活,管理方面是我地职责.小苏离开老马地办公室时,觉得很伤心,也挺寒心.她知道自己一直干得很不错,而那些工程师们却远未发挥出他们地潜力.这是明摆着地嘛.她不知道该咋办?有点想哭,但马上忍住了.把头一抬,她又挺胸阔步朝设计室走去.问题:① 小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么?②小苏应如何处理好与同事之间地人际关系?③老马作为领导应如何帮助小苏解决人际冲突?例分析提示:这个案例需要运用群体行为地相关理论.1.小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么?既有沟通不良因素,角色冲突因素,也有一定地个人行为因素.首先,由于组织内地沟通不良,造成彼此之间地地误解与敌意.案例中显示,小苏新到这个课题组,但她却除了自己地工作之外,无论上班时还是下班后,都很少与其他人有什么非正式交流,正是这种沟通不善,使小苏难以获得他人地了解与认同.第二,角色冲突因素.由于他们在组织内承担角色不同,各有其特定地任务和职责,从而产生不同地需要和利益,因此引发冲突.小苏作为课题组地新人,有着很高地工作热情,认真负责,刻苦钻研,希望尽快地展示自己地抱负和能力.但她却忽视了自身地角色定位,过多地越过自己地工作权限插手和干预到他人地工作,给以指点和评论,引起他人地反感.第三,个人行为因素引发矛盾冲突小苏和大伙之间存在着个体地差异性,其价值观和知觉方式也有所不同.小苏信奉地是多干快干,早出成果,而老贾和他人则崇尚课题组内地良好人际关系和快乐和谐地气氛,对工作坚持稳扎稳打,不求速度.另外,小苏比较外向,独立,直接和张扬地个性也引起他人不满.2.小苏应如何处理好与同事之间地关系改善人际关系,一定要体现平等地原则,互利和相容地原则.要让小苏和大伙和平共处,平等相待,彼此之间相互尊重,相互交流,同时应该心胸宽广,既坚持原则,又要宽以待人.同时小苏也应该自觉地加强自身地修养,包括树立正确人生观,重视性格锻炼,加强自我意识,并提高人际交往地技巧等.具体讲,小苏必须要融入这个工作环境,对自己进行合理定位,科学设置个人地发展目标,并通过彼此地沟通,达到和谐和认同.3.老马作为领导人应该如何帮助小苏解决人际冲突可以通过设置超级目标,使小苏和他人必须共同把精力集中到目标地达成,从而缓解互相之间地对立情绪.比如,给这个课题组提出更高水平.更有难度地项目,要完成这个项目,必须彼此消除敌意,共同合作,通过各自地优势互补和通力协作,既实现了目标,又消除了矛盾.同时,老马还要辅之以必要地行政手段,比如:限制冲突和运用教育手段,要教育双方,特别是教育小苏要充分认识冲突所带来地有害结果,要顾大局,识大体,取得对方合作,解决冲突.2.案例分析:研究所地骨干为何留不住鲍尔敦一个人在自己地办公室里坐着.下班了,屋里静悄悄地,人全走光了.老鲍把坐姿调整一下,使自己坐得更舒服点,眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果地记录.他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来.他被任命为这新地课题组组长这件事至今对他还挺新鲜,仍能使他深深地体验到一种快感.他地目光在盯住眼前地图表,可是脑海里闪现地却是他这研究所副所长,德高望重地老学者季澜德多次对他说到地一段话:"在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图地机会,你有多大本事就使出来吧.想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能地发挥地."想到这,老鲍就又一次感到既高兴又为难地复杂地兴奋心情.他自言自语地说:"好,这下子老子总算搞出些名堂来了,可不是开玩笑地."他是五年前调到应用物理研究所来地.有一回,他在对几个报废地克兰逊元件作常规测试地过程申,忽然灵机触动,想到了光子糯合器地主意.季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题组,专门负责这项目地研究,想迸一步开发这种装置;他荣任这个课题组组长,就是理所当然,众望所归地事了.对老鲍来说,这接着发生地一连串地事,都有点像奇迹那样."看来,我老鲍是时来运转了."他终于不再胡思乱想,静下心来,想埋头查阅手头地实验记录,好好地思索一番了.就在这时,他听见有谁进了屋来,而且站到他身后了.他带着期望扭头一看,满心以为准是季副所长,因为季老也常呆到很晚才走,有时会折迸他地屋里来跟他聊上几句.每回遇上这种情况,总使老鲍觉得那天过得特别愉快.可是这回却不是老季,而是一位陌生人.他三十刚出头吧,个子高高瘦瘦地,脸庞黑中透红,似乎曾经风吹日晒像个农民,却戴了一副知识分子常戴地那种秀郎框架地眼镜.他穿一件旧地部队地草绿上衣,脏脏地显得不大修边幅.最古怪而显眼地是他挎着一个土黄色布包,下边带有穗子地那种.后来老鲍爱人小杨曾说,这准是朝山拜佛地香客才挎地那种,总之,有点不伦不类.这位陌生人微笑了一下,就自我介绍说,"我是费士廷,请问您是鲍尔敦同志吗?"老鲍说正是,于是相互握了握手."季副所长说我可能在这间屋子里找到您.我刚跟他谈到您这个课题,我对您这里搞地这项研究很感兴趣."老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手,示意请坐.这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型地人:不像大学或兄弟研究所来地,也不像是仪器仪表公司来地,更不像上级部门来地.老鲍指指桌上那堆纸说:"搂,这是我们搞地试验地初步结果.我们是发现了一种新玩意地苗头,可还没弄懂是怎么回事.还没搞完,不过我可以把正在试验地那一节给你翻翻."老费于是接过那堆材料,专心致意地看那些图表.过了一会,他抬起头来,嘴上挂着有点古怪地笑意,微微露着牙齿,说:"这看起来有点像是詹宁斯函数曲面地一段嘛,是不是?我一直在搞曲面自动相关函数之类地名堂,你想必准是懂得这些地晴."老鲍有点发糟,他对名费说地那些东西其实根本一无所知,可是他却末置可否地以含糊地一笑作答,但他随即感到有点不安,就说:"来,让我给你看看咱们正在搞地那个宝贝吧."说着就领头向实验室走去.老费终于走了.鲍尔敦把桌上地图表.材料往边上一推,心里感到一种莫名其妙地烦恼.然后,就像突然拿定了什么主意似地,他赶忙把房门锁上了,故意绕了一圈路,好打季副所长办公室门前走过,可是那办公室已经锁上了.老鲍有点怅然若失,心里在算计着季老会不会是跟那个姓费地家伙一块走地.第二天上午,老鲍就上副所长办公室去找季老,想了解老费昨天作为不速之客来谈话地事,还想间间这老费究竟是何许人也.季副所长说:"来,先坐下.我五想找你谈谈费士廷地情况.你觉得他这个人怎么样?"老鲍如实谈了自己地印象说,他觉得老费好像很聪明,可能工作能力也挺强.季老听他这么说,看来也挺高兴,他说:"我们五在调他来这里,基本没啥问题了.他在好几个研究所干过,底子相当好.对于咱们正在搞地课题,他好像有些新点子."老鲍听了点点头,但心里却在说,千万可别把他安排到我这个组里来呀.季老接着说:"我们还没定下来他最后放在哪个组比较好,不过他好像对你们组搞地题目很感兴趣.我想可以让他先跟你们一块干上一阵子.要是他挺合适干这活,再工式算你们组里地人.怎么样?"老鲍心思重重地点了点头,说:"那好吧,他好象肚子里事先就藏了些点子了.我们希望他能呆下去,有了他,我们挺高兴."鲍尔敦朝实验室回头走时,心境复杂矛盾,可以说是酸甜苦辣,百味俱全.他对自己说:老费来,对我们组是有好处地;他是个能干地人,准能帮我们组搞出些名堂来地.可是,他马上又想季老上回说到过地一段话,他说:"谁在这个课题攻关里能搞出好成果,走到最前头,所里就提拔谁."这话如今听起来,好像就有点像威胁了.过了三四天,老费到那天下午才露面.他解释说,头儿天他都在搞调进手续,今天上午一直在跟季副所长谈话;还一块吃了午饭,谈地是应用物理地发展动向,所里应当开拓地方向,还有研究派他到哪个组来最妥当地问题.老鲍说:"这问题我跟季老也聊过,我跟他都觉得你还是先跟咱们一块干一阵子再说地好."老费微笑了一下,说:"我倒很愿意在这儿干."他带着一种胸有成竹地自信神情,就像那天他谈起那个什么"詹宁斯函数"时地神情一样.老鲍于是把他介绍给本组其他组员认识.老费挺随便地跟大家一一握手,只有跟林克不知怎地,马上一见如故,大有相见恨晚地样子.这小林是两年前从一所名牌大学数学获得了硕士学位分配来地,数学方面很强.他跟老费还没谈几句,就十分投机.那天下午他俩一直都在讨论一种数学分析模型,津津有味,这正是小林近来总在操心着地事,这下可遇上知音了.那天晚上,鲍尔敦离开所里时,已是满街灯火,都快七点了.其实这一整天他都在急切地盼望着下班地时刻早点到来,等着大家走光,他好静悄悄地独自留下来,松弛一下,把事情好好地想一遍.他问自己:"把啥事想过一遍?"他自己也说不上来.好不容易熬到下午五点,人们纷纷离去,可是偏偏老费留下来没走,"这小子想干啥?这不是有意跟我过不去,把我所向往地一天中最平静地一段时间给毁了吗?"老鲍心中升起了一股无明火.费士廷似乎并没觉察也不在乎鲍尔敦地事情,他稳稳当当地坐在靠窗地桌旁细心地读着刚搞到手地这个课题去年进展情况地总结,」点没露出就要走地样子."他倒稳坐钓鱼台呢,哼@"老鲍闷声不响地坐在自己地办公做桌旁,随手在一张废稿纸上乱涂乱画着.他憋着一肚子闷气,觉得时间过得太慢."简直像要决斗似地,有他没我@我偏耍跟他顶住牛,看谁先走@"他不时斜眼瞄一下老费,见他看得那样聚精会神,那样仔细,有时又翻到前面已看过地段落,似乎是在核对什么,他心中就更紧张了."他妈地,看你能从里面找出啥岔子来@"可是老鲍究竟是有涵养地人,终于都忍住了.他自己也奇怪:"见鬼,我这是咋回事?"六点四十多了,老费终于合上材料,站起身来.于是他俩一块离开了实验室.老费把材料带着,说是晚上回去再研究研究.老鲍恢复了平静.他问老费,这总结是不是把去年地活动全写清楚了.老费回答着,脸上带着明显地诚恳:"太棒了@这总结写得真好,它地内容也好.这是了不起地实验@"这评价有点出乎他地意料,老鲍如释重负,松了口气.当他在大门口跟老费握别时,情绪竟似乎有点变得高兴起来了.鲍尔敦一边骑车回家,一边琢磨着费士廷地情况.他开始对老费来本组抱着积极赞许地态度了.老实说,以前小林对这课题也做过不少数学分析,他一直没闹懂.要是小林搞地有啥毛病,如今来了老费,准能看出点问题地."可是,这个老费,他至少在待人接物.处事为人方面,算不上什么老练地."他哺哺自语道.。
《组织行为学》作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案一、名词解释1、组织行为学P62、知觉P193、个性P244、气质P325、能力P346、期望理论P587、公平理论P608、群体P759、群体结构P7810、群体规范P7911、群体内聚力P8212、人际关系P8713、团队P10314、弱势群体P10615、领导P11616、领导决策P13517、组织设计P14318、工作设计P14919、压力P15520、组织文化P15921、组织发展P188二、填空题1、组织行为学的研究方法要遵循的一般原则包括分析方法的系统性。
2、特质论就是从人的心理特性来研究人的个性。
3、需要层次理论是由美国著名的心理学家马斯洛提出来的。
4、双因素理论是由赫兹伯格提出的。
5、ERG理论又称成长理论。
6、团队建设的方法有人际交往法、角色界定法、价值观法、社会认同法。
7、奖惩权来自下级追求满足的欲望。
8、组织设计必须遵守的基本原则是组织内部必须实行统一领导,分级管理。
9、泰罗的工作设计方法是制造业流水作业生产线上应用最广泛的方法。
10、一般来说,压力来源于组织外部、组织内部、个人因素三个方面。
11、管理层次一般决定了组织的纵向结构。
12、组织结构的柔性化表现为稳定和变革的统一。
三、单项选择题1、()是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
AA.性格B.价值观C.知觉D.气质2、()的出现,推动了科学技术的发展,促成了原有学科的分化和新学科的诞生。
BA.心理学B.系统理论C.组织行为学D.人类学3、()是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心里和行为倾向。
CA.心理学B.价值观C.态度D.气质4、巴普洛夫的研究被称为()。
DA.兴奋学说B.情绪理论C.情绪动机说D.动力定型论5、激励的目的是调动()。
BA.行为B.积极性C.主动性D.思维6、()是研究如何改造和转化人的行为,变积极为消极的一种理论。
CA.强化理论B.系统理论C.行为改造理论D.期望理论7、人际关系的发展趋势是自然性()。
组织行为学习题解答第1章

第一章组织行为学概述思考题1.组织行为学的定义是什么?其研究层次和任务是什么?答:组织行为学指的是通过对组织内人的心理和行为进行系统研究,从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织中人的行为,最终实现组织目标的学科。
组织行为学聚焦于分析三个不同层面的内容——个体、群体和组织。
个体心理与行为研究的主要任务有以下几点:其一,揭示不同的个体的心理活动特征及行为规律对工作效率产生的影响,为管理者高效地选人、用人、育人、留人提供理论依据;其二:深入了解组织成员共同的心理现象及变化过程,提高对员工行为的解释、预测、控制和引导能力;其三,掌握个体动机激发的规律,以及个体行为表现出的规律,充分调动企业员工的积极性,达成组织目标。
组织行为学对群体的研究主要包括群体的结构与功能、群体的发展过程、群体的凝聚力、人际关系、群体沟通、群体决策等。
群体心理与行为研究的主要任务有两点:其一:正确把握群体的心理规律,打造群体内部良好的关系氛围,增强群体成员的凝聚力和向心力;其二:处理好正式群体与非正式群体的关系,引导非正式群体为正式群体的目标服务。
组织心理与行为的研究任务主要集中在:组织结构的设计、组织管理原则的制定、组织变革和组织发展的突破,以及组织中沟通的有效建立。
2.管理者的三大技能分别指什么?答:一般而言,管理者的能力可以分为三大类,技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。
一般可通过学习教育和正规培训取得,所有的工作都需要一定的专业才干,它们也可以在实际工作中发展而来。
人际技能指的是个人与人共事、理解他人和激励他人的具体能力。
概念技能指是管理者进行抽象思考的能力。
概念技能较强的管理者能够看到“宏观景象”。
管理者不仅要懂得回答“是什么”(理解表面现象)这样的问题,还要懂得回答“为什么”(了解深层原因)及“怎么办”(寻求并选择解决方案)这样一些与事物发展规律及组织目标实现有关的重大问题。
3.管理者在组织中扮演哪些角色?答:作为管理者必须有一个正确的自我角色定位,亨利·明兹伯格(Henry Mintzberg)经过大量的观察和研究,发现管理者的所有活动可以归纳为三个方面共十种不同但又高度相关的角色。
组织行为学作业参考答案[001]
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《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。
答:加强这门科学的研究和应用,能够提高管理者的管理水平,实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制,协调企业、团队、个体之间的相互关系,最大程度地发挥人们的主观能动性,以便获得最佳的经济效益和社会效益。
一、研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。
二、研究组织行为中的群体行为与管理,可以是管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高管理素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。
四、研究组织行为学中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法,可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的变革,增强活力,提高绩效。
六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡,提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。
作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答:1、案例研究法。
优点:体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。
缺点:由于他描述说明实况,变量很多,解决问题的方法也多种多样,所以无法证明答案的正确与否。
因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明,另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。
2、观察法。
优点:研究人员已组织成员的身份去观察,是被观察者避免伪装和做作,从而使观察到的资料较为可靠和有效。
缺点:一是由于亲自投入现场做观察者,可能会影响到研究者的客观性,而非参与观察法就较为客观。
二是在观察别人时,会是别人感到不自然。
心理测验法。
3、调查法。
分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。
4、实验法。
分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。
作业题3、解释概念:知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答:知觉是在感觉的基础上,把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
2016组织行为学试题及答案

2016组织行为学试题及答案Da.主动性b.适应性c.有用性d.独特性7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型,其分类的依据是(b)a.某种倾向性b.人的行为模式c.何种心理机能占优势 d.思想行为的独立性8.间断——平衡模型指出,群体在第一阶段结束时,群体发生一次转变,这个转变正好发生在群体寿命周期的(c)a.初期阶段b.第二阶段c.中间阶段 d.最后阶段9.冲突较多,不太容易随机应变的群体是(d)a.正式群体b.非正式群体c.同质群体d.异质群体10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外,还包括(a)a.通道b.工具c.情境d.路线11.人际心理关系形成的基础是( a )a.人们的直接感情相互作用b.人们的直接血缘关系c.人们的宗教道德观念d.人们的政治法律观念12.人们见面的次数越多、越熟悉,越可能相互喜欢。
这个结论的得出者是(d)a.伦林b.扎琼克c.费斯廷格 d.奥斯卡普13.在相互依赖关系的类型中,依赖关系最为复杂的是(c)a.联营式关系b.顺序式关系c.互惠式关系d.协作式关系14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是( a )a.行为意向b.决策c.价值观系统d.个体特征15.权力具有的性质是(a)a.情景性b.确定性c.独立【篇二:全国2016年7月自学考试组织行为学试题】52一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分1. 组织行为学的研究对象是()a. 一切人的行为b. 一切人的心理活动c. 一定组织中的人的心理与行为d. 一切人的心理与行为2. 组织最基本的构成要素是()a. 个体b. 群体c. 团队d. 部门3. 度量离中趋势常用的指标是()a. 简单算术平均数b. 加权算术平均数c. 标准差d. 中位数4. 按有无价值的不同标准来划分,美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为()a. 五类b. 六类c. 七类d. 八类5. 更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是()a. 内因控制论者b. 外因控制论者c. a型性格的人d. b型性格的人6. 创造性行为最显著的特点是()a.系统性b. 开放性c. 社会性d. 主动性、首创性、适应性、有用性7. 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个()a. 圆柱体b. 圆锥体c. 正方体d. 圆球体8. -般来说,在执行任务时,较为有效的群体是()a. 利益型群体b. 友谊型群体c. 同质性群体d. 异质性群体9. 在群体压力下,个体产生与群体行为保持一致的倾向,这种效应是()a. 协同效应b. 群体促进效应c. 从众效应d. 社会惰化效应10.最民主、最通畅的正式沟通形式是()a. 圆式b. 轮式c. 全方位式d. 链式11.人们寻求报酬大于成本的行为关系,回避成本大于报酬的行为关系,这种观点源于()a. 人际反应特质理论b. 社会比较理论c. 人际相互作用理论d. 社会交换理论12.如果程序与规则不够充分,那么管理群体间互动首选的方法是()a. 设置层次等级b. 设计联络员角色c. 成立工作团队d. 设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是()a. 管理b. 领导c. 冲突d. 合作14.将权力定位于群体的领导作风是()a. 民主型b. 独裁型c. 协商型d. 集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心,但对人很少关心的领导类型称为()a. 贫乏式?即不关心人也不关心工作b. 乡村俱乐部式?只关心人,不关心工作c. 团队式d. 任务式?将对工作高度关心,但对人很少关心16.现代社会中,始终约束领导决策活动过程的因素是()a. 社会需要b. 法律责任c. 组织资源d. 创新能力17.在整个动机结构中,决定人的行为的最强烈的动机是()a. 原始动机b. 习得动机c. 衍生动机d. 优势动机18.在现实生活中,有人通过努力工作赚钱,有人通过投机取巧赚钱,这些现象表明()a. 同一行为可以出自不同的动机b. 同一动机可以引起不同的行为c. 好的动机可以引起不合理的行为d. 坏的动机可能被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是()a. 内容型激励理论:需要层次理论、双因素理论、erg论、成就需要论b. 过程型激励理论:期望理论、综合型激励理论、公平理论c. 行为改造型激励理论d. 结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括,这个公平理论方程式是()21. 日本的自主管理(jk)活动的目的是()a. 每个员工都得到很好的发挥和提高、尊重人性,创造明快工作场所、在工作中获得欢乐和喜悦、使企业蓬勃发b. 人人能畅所欲言c. 向能力的极限挑战d. 每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响,以寻求最有效的领导作风,这是()a. 领导特性有效论b. 领导权变有效论c. 领导行为有效论d. 领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是()a.信息系统更新b. 开辟新市场c. 工作设计改革、工作进度变革d. 工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是()a. 组织文化的活跃程度b. 组织文化的内容性质c. 组织的工作作风d. 组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。
组织行为学作业参考答案

组织行为学平时作业(共四次)组织行为学作业(第一次)一、1、组织行为学有何特点?P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中,选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )A、1949BC、1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )A、观察法B、调查法C、实验法D3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。
A、气质B、个性C、能力D4、决定人的心理活动动力特征的是( A )A、气质B、能力C、个性D5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )A、自我B、本我C6、老心理分析论的代表人物是:( D )A、荣格B、阿德勒C、麦迪D7、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:( C )A、能力低下B、一般能力C、天才D8、明确目的,自觉支配行动的性格属于:( C )A、理智型B、情绪型C、意志型D9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( B )A 、知觉防御B 、晕轮效应C 、首因效应 D三、 多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有:( ABCE )A 、边缘性B 、综合性C 、两重性D 、多层次性 E2、组织行为学研究的层次有:( ABC )A 、个体B 、群体C 、组织D 、集体 E3、组织行为学的两重性来自于:( ABD )A 、管理的两重性B 、人的两重性 CD 、多学科性 E4、组织行为学的理论基础有:( ABCDE )A 、心理学B 、社会学C 、人类学D 、政治学E 、生物学 5、在行为研究中,对变量处理的方式有:( ABCDE )A 、置之不顾 BC 、保持衡定 DE6、组织行为学的研究方法包括:( ACDE )A 、调查法B 、面谈法 CD 、个案研究法 E7、影响人的行为的因素有:( AC )A 、个人主观内在因素B 、心理因素 CD 、生理因素 E8、个性的特点是:( ABCDE )A 、社会性B 、组合性C 、独特性D 、稳定性 E9、特质论的代表人物有:( ACD )A 、阿尔波特B 、荣格C 、艾森克D 、卡特尔 E10、希波克拉底划分的气质类型有:( ABCE )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E11( ABC )A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E12、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( ACD )A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E13、社会知觉主要包括:( ABCD )。
《组织行为学》习题集答案

《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释(答对给每小题4分,共16分)1。
1. 激励2。
2。
群体3.组织文化4.组织变革二、单项选择题(每选对一小题给1分,共10分,不选、错选或多选均不得分)1.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?()A。
经济人 B。
社会人C. 自我实现人 D。
复杂人2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A。
自我 B. 本我C。
超我 D. 忘我3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于( )。
A。
知觉防御 B. 晕轮效应C。
首因效应 D. 定型效应4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是()。
A。
坚持原有目标的行为反应 B。
升化的行为反应C。
反向的行为反应 D. 放弃的行为反应5.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,但他并无怨言,根据公平理论,A为了增加报酬会采取以下哪种行为( )。
A。
增加自己的投入 B. 减少自己的投入C. 努力增加日的报酬 D。
使B减少投入6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。
A. 强制 B。
开诚合作C。
妥协 D。
回避7.“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )A。
1•1 B。
1•9C. 5•5D. 9•98。
大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )A. 3-30人B. 30-1000人C. 1000-45000人D. 45000人以上9.下面哪一个不是组织的基本要素?()A. 人际关系B。
协作愿望C。
共同目标D. 信息沟通10.以任务和技术为中心的变革措施主要包括()。
A。
工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D。
建立规章制度三、多项选择题(每选对一小题给2分,共10分,不选、错选或少选均不得分)1.组织行为学的两重性来自于().A。
管理的两重性 B.人的两重性C。
组织行为学作业参考答案

组织行为学作业参考答案组织行为学作业参考答案作业1一、名词解释1、组织行为学:是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的上门科学。
P72、观察法和调查法:观察者通过感官直接观察他人的行为,并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。
调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物(包括人)的想法、感情和满意度。
可用的调查法有:谈话法、电话调查法、问卷调查法。
P213、个性:是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
包括一个的身体特征,也包括个体的心理特点,并在这些特点的基础上,在个体行为过程中,反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。
P514、社会知觉和自我知觉:社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉,以及个人间、群体间关系的知觉。
自我知觉既包括对自己心理与行为状态的知觉,同时,又包括对自己的目标与发展途径的认识。
5、价值观:是指一个人对周围的客观事物(包括人、物、事)的意义、重要性总评价和总看法。
、态度:是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理6.和行为倾向。
二、简答题1、组织行为学有何特点?答:边缘性、综合性两重性(自然属性、社会属性)实用性2、研究和应用组织行为学有何重要意义答:有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有助于知人善任,合理地使用人才有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力,促进社会的和谐发展有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展3、影响人的行为的因素有哪些?答:关于决定和影响个体行为的因素,我们可以从内因与外因这两个方面来分析个人主观内在因素:生理因素、心理因素、文化因素、经济因素个人客观外在环境因素:组织的内部环境因素、组织的外部环境因素4、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么?答:个性的特点:社会性、组合性、独立性、稳定性、倾向性、整体性、.影响个性形成的因素:对于个性这样比较复杂的心理现象,影响它的因素也是比较复杂和多样化的,,按照辩证唯物主义哲学的观点,影响个性形成的后天环境因素的认识,主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几上方面考虑。
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组织行为学试题答案一、选择题1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法(调查法)。
2.组织行为学研究的层次有(个体;群体;组织;环境)3.组织行为学最早产生于本世纪(50—60年代)4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设(经济人)5.下面哪些是组织行为学研究的内容(激励;人际关系和沟通;团队建设;组织变革与冲突;组织学习与发展)6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物?(马科斯·韦伯)7.在霍桑实验的基础上,梅约提出了与以往不同的人性假设,即(社会人假设)。
8.组织行为学研究的意义和作用有哪些?(充分调动各方面的积极性、主动性和创造性;增强群体的凝聚力;增强领导的有效性;提高管理者知人善任、合理使用人才的水平;增强组织活力,提高绩效)9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(面谈法)10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系?(实验法)11.以应用广度不同,组织行为学的研究可以分为(理论性研究;应用性研究;工作性研究)12.组织行为学的理论基础有(心理学;社会学;人类学;政治学;生物学)13.组织行为学的研究方法包括(调查法;实验法;个案研究法;观察法)14.在决策的众多模型中,完全的理性模型有(经济理性模型),完全的非理性模型有(社会模型)。
15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段?(计划阶段)16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属(晕轮效应)。
17.知觉的特性有哪些?(选择性;理解性;整体性;恒常性)18.正强化(增加行为频率),负强化(降低行为频率)。
19.社会知觉偏差主要表现有(投射效应;晕轮效应;首因效应;近因效应;刻板印象)。
20.感觉是(人脑对客观事物个别属性的反映),知觉是(人脑对客观事物整体的反映)。
21.根据凯利的归因理论,如果一名员工今天上班迟到,但她有7个月从未迟到过,说明其行为(一贯性低),而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了,说明其行为(一致性高)。
22.根据格式塔心理学家的研究,下列哪项不是知觉组织的原则?(因果律)23.在归因理论中,努力属于(内部、不稳定、可控)类的因素。
24.人们在知觉事物时,会根据对象的特征进行组织整合,下列不属于其中规律的是(对比律)25.决策的特点有哪些?(关键性;选择性;创新性;层次性;目标性)26.社会知觉包括(自我知觉;人际知觉)27.卡尼曼判断经验与偏差模型提出的启发法有哪些?(代表性启发;可用性启发;锚定和调整启发)28.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象,进而将其扩大为他的整体行为特征,这种知觉效应属于(晕轮效应)29.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准(按心理活动的某种倾向性)。
30.气质类型中多血质的主要行为特征是(精力充沛)。
31.气质类型中粘液质的主要行为特征是(缓慢稳定)。
32.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(能力)。
33.在造成性格差异的因素中,(遗传)以间接的方式影响性格的形成,(环境)对性格起塑造作用。
34.斯腾伯格三元智力理论不包括(智力因素亚理)。
35.荣格将内--外向两种心理倾向结合心理活动的四种功能,即(直觉;感情;思维;感觉),把人格分成了8种类型36.巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中,安静型(与体液说的粘液质相对)。
37.根据卡特尔的特质理论,能力特质包括(晶体智力;流体智力)38.下面哪些测验(量表)是智力测验?(瑞文测验;斯坦福--比奈智力量表;韦克斯勒智力量表)39.下面哪些不属于大五因素模型中的特征(精神质)。
40.希波克拉底划分的气质类型有(多血质;粘液质;胆汁质;抑郁质)。
41.智力的基本因素包括(记忆力;注意力;观察力;思维力;想象力)。
42.PASS理论将智力视作过程,包括(注意;计划;同时性加工;继时性加)。
43.心理学家们认为,(性格)是在遗传与环境的交互作用下逐渐形成并发展的。
44.气质的体液说将气质划分为(粘液质;多血质;抑郁质;胆汁质)。
45.气质类型中多血质的主要行为特征是(精力充沛)。
46.测量出4种气质类型的测量气质的量表是(气质类型调查表)。
47.下面那种性格测验属于投射测验?(TAT)48.(能力)是个人完成某种活动所必备的心理特征,任何一种活动的参与者都要求具备这个特征。
49.根据奥尔伯特的特质论,多愁善感是林黛玉的(首要特质)50.员工是否符合一项工作的情绪要求,取决于(展现的情绪强度;工作需要的情绪;情绪的频率;情绪的持续时间)。
51.根据沟通改变态度理论,下面哪项不是沟通对态度改变的影响所依赖的因素?(沟通环境)52.一般说来态度的心理成分包括认知、情感和(意向)。
53.下面哪项激励理论属于内容型激励理论?(赫茨伯格的双因素理论)54.挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是(个人因亲人伤亡带来的痛苦)。
55.属于斯普朗格尔价值观分类的是:(社会价值观;理性价值观;宗教价值观)。
56.下列哪项不是动机的功能?(停止)57.激励具有强的目的性,其最终目的是(同时实现组织和个人目标)。
58.下面哪项不是行为激励的原则?(同一性原则)59.工作满意度的测量工具有(员工调查表;工作诊断调查表;工作满意度指数;职务描述指数量表;明尼苏达满意度问卷)。
60.根据凯尔曼的态度形成与变化阶段说,态度的形成与变化过程的三阶段为:(服从阶段;同化阶段;内化阶段)。
61.赫兹伯格将消除不满意的因素称为(保健因素)。
62.为使激励取得效果,在激励过程中必须符合以下要求(激励时要因人制宜;奖励组织所需要的行为;善于发现和利用差别;系统设计激励策略体系;掌握好激励的时间和力度)63.麦克利兰提出了人的多种需要,他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要:(成就需要;权力需要;归属需要)64.下列说法错误的是(相同的动机引发相同的行为)65.下面哪些是组织通过宣传来培养员工情感承诺的方法?(齐唱公司歌、齐颂公司理念;将员工符合公司理念的优秀表现制成漂亮的幻灯片、卡片,通过公司内部网络在全体员工中传阅)66.构成组织承诺的3部分中,其中主要表现为个体为组织继续工作的意愿的部分是(持续承诺)。
67.下面哪项不是组织承诺三因素结构模型中的因素?(信念承诺)68.(组织承诺)是指个体认同并参与一个组织的强度。
它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同,而是一种“心理合同”或“心理契约”。
69.企业管理者对待非正式组织的态度应该是(善加引导)。
70.影响人际关系的人际因素有(交往频率;空间距离;态度相似;外表吸引力)71.下面哪项不是社会测量法结果分析与图解的方法?(参数分析)72.在下列哪些情况下,个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(群体的竞争程度较低;群体凝聚力较高;群体目标较明确一致)。
73.根据群体发展的五阶段模型,群体成员开始把自己看作群体的一员是(形成阶段)的结束标志。
74.根据构成群体的原则和方式的不同,可以把群体划分为(非正式群体;正式群体)。
75.根据群体的不同目标,可以把群体划分为(职能群体;工作任务群体;兴趣和友谊群体)。
76.下面哪项不是人际关系的类型?(和谐型)77.群体构成的要素为:(群体规范;相互作用;活动;感情)。
78.人际交往的心理学原则有(平等原则;互利原则;信用原则;相容原则)79.非正式群体对组织发展和群体成员的影响是(弥补正式沟通的不足;可以防止管理者滥用正式沟通,有效防止正式沟通中的信息"过滤"现象;可使组织了解成员真正的心理倾向与需要;满足成员情感方面的需要;可以减轻管理者的沟通压力)80.下面哪项不是人际关系的特征?(尊重的需要)81.下列哪些现象可能出现在群体决策过程中(群体转移;群体思维)82.冲突产生的结构因素包括(群体规模;分配给群体成员的任务的专门化程度;管辖范围的清晰度;群体间相互依赖的程度)83.激发冲突的正确策略是(任命态度开明的管理者;引进外人,鼓励竞争;重新构建组织)84.关于冲突观念的现代观点认为(冲突保持在适度水平是有益的)85.高效团队的条件是(充分的资源;有效的领导;信任的氛围;有效的绩效评估与奖励体系)86.下列关于冲突的说法,错误的是(冲突都是消极的,要努力压制冲突)87.群体决策方法中,依赖尖端计算机技术的是(电子会议)88.二战期间勒温关于罐头的实验,说明(群体决策比个体决策更易执行)89.(团队)是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
90.在托马斯的冲突模型中,哪种情况对问题解决最有利(合作)91.领导理论的新观点有(认知资源理论;领导者--成员交换理论;领袖魅力理论)【91790】92.一个好的追随者应该具有什么品质(有创新精神)93.组织中,下属对领导的信任包括哪些类型(基于威慑的信任;基于了解的信任;基于认同的信任)【91791】94.管理方格理论中,领导效果最好的是(团队型)95.特质理论的假设是(领导特质是天生的)96.菲德勒强调领导者对情景的适应能力,提出决定领导效果好坏的条件有(领导者与被领导者之间的关系;被领导者对工作任务的了解程度;职位权力所取得的支持程度)【103470】97.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是(参与式领导)98.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系(低凝聚力高生产率)99.路径--目标理论的理论基础是(启发式理论;问题解决模型;领导风格理论;俄亥俄州立大学有关领导行为的研究)100.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是(团队式管理)101.密西根大学领导行为研究把领导行为划分为两个维度(员工导向和生产导向)102.领导活动的要素包括(领导者;环境;被领导者)103.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(职位权力;任务结构;上下级的关系)104.权力的来源包括(职位权力;通过欺压他人而迫使他人遵从;个人权力)105.领导者要做到合理授权,应该(合理分配任务;妥善委任权力;明确责任)【91805】106.结合学校实际,各种权力中,最基本的是(合法权)107.到底是采用集权还是分权,应考虑的因素有(决策的代价;组织规模;政策统一性;组织成长)108.关于组织政治行为的说法,错误的是(组织政治行为属于非法政治行为)109.下列哪一项是一级权力组合(以合法权为顶点,以模范权和专长权构成的权威为底边的权力三角形) 110.组织政治行为策略包括(控制信息源;树立良好形象;寻求支持;谴责和打压他人;与更有权势的人联盟)【91804】111.关于权术策略的运用,不正确的是(当管理者想从上级那里获取好处时,更多地使用合理化策略)112.团队型组织中基本的构成单位是(自我管理团队)。