现在企业战略管理

武汉大学土建学院2010学年度

《现代企业战略管理》模拟试卷A

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

（）1.

（A）2. 公司战略主要有发展战略、稳定战略和收缩战略。在三种战略中最重要的是。

A 发展战略 B稳定战略 C收缩战略 D 其它战略

（ A）3.存在于企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量的总体称为企业的。

A外部环境 B 政治环境 C行业环境 D 内部环境

（B）4. 产业处于的特征有市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，产业特点、产业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量较多。

A 投入期

B 成长期

C 成熟期

D 衰退期

（D）5. 市场是指整个行业上只有唯一的一个厂商的市场组织。其特征是：市场上只有唯一的一个厂商生产和销售商品；该厂商生产和销售的商品没有任何相近的替代品

A完全竞争 B垄断竞争 C寡头垄断 D 完全垄断

（B ）6.市场营销学中，关于市场需求有这样一个公式：

A市场需求=（人口＋购买力）×购买欲望

B市场需求= 人口×购买力×购买欲望

C市场需求=（人口×购买力）＋购买欲望

D市场需求= 人口＋购买力＋购买欲望

（B ）7. 一般来说，一种产品相近的可替代品越，该产品的需求弹性就越。

A多…小 B 多…大 C少…大 D 小…大

（）8. 两个或多个企业为实现共同的目标，并提高企业应对政府的能力可采用的策略。

A订立联盟 B游说 C讨价还价 D融合

（C ）9. 目前，在市场竞争日益激烈的形势下，组织规模的发展呈现“两极”趋势。

A 一极 B两极 C三极D 多极

（B ）10. BCG矩阵的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的。

A 资源平衡

B 利润增长

C 现金流量平衡

D 人力资源优化

二、名词解释（每小题4分，共24分）

1. 企业愿景：是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。即我们要成为什么?这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。它是用文字描绘的企业未来图景，它使人们产生对未来的向往，从而使人们团结在这个伟大的理想之下，集中他们的力量和智慧共同奋斗。愿景只描述对未来的展望，而不包括实现这些展望的具体途径和方法。

2. 企业哲学：指企业为其经营活动所确立的价值观、信念和行为准则。此处的企业价值，实际上是一种人文价值，即通常所说的“价值观”。准确地说，企业的价值是企业的选择倾向性，它表明的是企业看重什么、崇尚什么、鼓励和提倡什么。

3. 价值链：是企业所从事的各种活动(如设计、生产、营销、发运以及支持性活动等)的集合体，其核心是将企业的所有资源、价值活动与企业的战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的结构框架，使企业可以清晰认识到其自下而上相关各链条的重要意义。

4. 核心能力：是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获得较大利润的要素作用力，具体来说就是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识。核心能力体现了企业资源配置的方向，是决定企业战略地位的主要因素之一。

5. 标杆管理：是指不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，从而进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是比较各个企业开展其价值链中一些基本的活动和职能的优劣程度。

6. 多元化战略 :指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。

三、简答题（每小题7分，共42分）

1.简述企业战略的特征。

1）全局性

企业战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是企业的总体行为，它所追求的是企业的总体效果。虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。

2）长远性

企业战略既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。评价战略优劣的一个重要标准就是看其是否有助于实现组织的长期目标和保证长期利益的最大化。换句话说，战略更关注长远利益，而不是关注短期利益。

3）竞争性

企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。它与那些不考虑竞争、挑战而单纯为了改善企业现状、增加经济效益、提高管理水平等为目的的行动方案不同。只有当这些工作与强化企业竞争力量和迎接挑战直接相关、具有战略意义时，才能构成企业战略的内容。

4）纲领性

企业战略规定的是企业总体的长远的目标、发展方向和重点、前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。

5）相对稳定性

为了实现企业的可持续发展，企业战略应具有相对稳定性。战略必须在一定时期内具有一定的稳定性，这样才能在企业经营实践中具有指导意义，如果朝令夕改，就会使企业经营发生混乱，从而给企业带来损失。

2. 简述企业战略目标的制定过程。

1)战略目标分析阶段

战略目标的设定要有一定的依据，所以在战略目标拟订之前首先需要对环境、条件进行分析，了解企业所面临的有利因素、不利因素和企业的优势、劣势，以及企业使命对战略目标的要求。

2)拟订战略目标阶段

综合理想的战略目标和障碍因素、资源因素对战略目标进行进一步具体化，确定其所有战略目标(战略目标体系所包括的目标)的目标值(也可以是定性的)。

3)评价、确定战略目标阶段

(1)战略目标是否明确。评价战略目标是否是多义的，可以有不同的解释，战略目标是否明确有重点和非重点之分。

(2)战略目标的平衡。对战略目标内容进行综合评价，评价各个战略目标是否协调一致，有无改善的余地。

(3)战略目标的阶段性。尽管战略目标是战略期限内的目标，但是根据企业的实际情况可以划分为几个阶段，分阶段完成。这就需要评价在各个阶段每一目标的可行性，及其与总体战略目标的衔接。

在进行如上所述的评价基础上，确定付诸实施的战略目标方案。

3. 分析企业对外部环境的依赖程度。

在战略选择中，企业必然性要面对供应商、竞争者、顾客、政府、社区及联盟等外部环境的影响。企业的生存对这些因素的依赖程度，影响着战略选择过程。例如：

(1)依赖程度越高，企业选择战略的灵活性越小，除非发生危机的情况。

(2)企业依赖于少数几个股东的程度越高，它战略选择的灵活性就越小。

(3)企业依赖于其竞争对手的程度越高，则它越不可能选择进攻性的战略(依赖性在此指竞争中处于相对较弱的地位)。

(4)企业的成功和生存越依赖于少数几个顾客，则企业对他们的期望就越应做出较快的反应。

(5)企业越是依赖于政府和社区，则它对市场状况和股东的要求就越不具有灵敏的反应。

(6)企业经营面对的市场的易变程度，影响着战略选择。如果市场中的情况变化程度较大，则企业的战略需要具有较大的灵活性

4. 简述稳定型战略的特征及其优缺点

稳定型战略是在的内外部环境约束下，企业在战略规划期内使的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。

1)稳定发展战略的表现特征

(1)企业满足于它过去的效益，继续寻求与过去相同或相似的战略目标。

(2)期望取得的成就每年按大体相同的百分数来增长。

(3)企业继续以基本相同的产品或服务来满足它的顾客。

2)稳定发展战略的优缺点

稳定型战略可以保持企业战略的稳定性，避免在内部资源配置与调整方面的重大变动。但是，这一战略是在外部环境稳定的条件下实行的企业战略，当外部环境好转，企业自身实力增强时，企业应转为积极的发展型战略。因为：第一，长期采用稳定型战略可能会导致管理者墨守成规、因循守旧、不求变革的懒惰行为；第二，企业只求稳定的发展，可能会丧失外部

环境提供的一些可以快速发展的机会。如果竞争对手利用这些机会能加速发展的话，则企业将处于非常不利的竞争地位。

5. 简述组织创新的内涵并分析现代组织发展形态

（1）组织创新的内涵

组织创新意味着要打破原有的组织结构，根据环境和条件的变化将组织的目标加以变革，并对组织内成员的责、权、利关系加以重新构建，形成新的结构和人际关系，使组织的功能得到发展。

（2）现代组织发展形态

1)扁平化

结构扁平化趋势源于降低成本的需要，也反映了信息和通信技术对管理的冲击。减少管理层次的潜在效应在二定程度上有助于加快个人与小组对竞争、市场变化、更大跨度的控制、广泛任务要求的反应，减少了决策与行动之问的延迟，从而使组织更加柔性化。

2)多极化

多极化意味着从集权走向分权。这种新型组织系统，更像是各工作单元组成的联盟或星形排布，它们互相依赖，在关键技术如何解决上互相帮助。另外，它们的地位与核心机构平等。

3)网络化

网络化组织是员工非正规网络关系的随机组合，而不是一系列事先安排好角色的位置，以及传统的等级制度等关系的排列。在这种组织中，员工的工作效果来自于其个人的信心、声誉和网络化关系，而不是指定的权威、法定规程和等级关系。

4)智能化

面对科学技术的飞跃发展和知识量的剧增，未来的企业都将是学习型组织，即能够使全体员工全身心投入、不断学习的组织，能够在广阔范围内吸收知识和智慧的组织。这不仅要求每一位成员努力学习，不断充实新知，超越自我，而且强调系统思考和知识整合的力量，强调企业善于集知汇智，积累知识，不断再造企业的无限生机。

5)虚拟化

虚拟组织是依靠信息技术而结成的临时网络，是一种机动灵活的新型企业组合方式。这是为了实现一定目标，突破企业间的界限，在广阔范围内寻求具有产品设计、工艺技术、生产制造、经营销售等方面优势的诸多企业，集众家之长，形成临时联合体。

6)内部市场化

内部市场化的组织把企业看成是一个企业家组成的公司社团，在企业内部进行像外部市场上一样的买、卖、产品开发或劳务，使企业能够迅速而有效地适应外部市场的变化，提高企业的应变力。

7)国际化

在全球经济一体化的时代，企业直接面对的是国际市场的竞争，因而组织的形式和组织行为都必须充分考虑这一时代特点，研究如何适应国际市场竞争的要求，如何适应国际技术标准、产品标准的要求，如何在国际范围内实现资源要素的优化组合等。

6. 请你结合实例谈谈中国企业战略选择、战略制定和战略实施中存在若干问题。

四、综合分析题（14分）

1.某厂商目前在市场上投放了A、B两种产品，其需求曲线与需求价格弹性分别见下图D A、D B所示。现在厂商想采取各种办法提高销售量，其中一项是降价，请你用有关理论分析哪个产品更适宜采用降价策略，为什么？

价格P

P1

O

销售量Q

选择A

产品B的需求弹性小，当价格从P1降到P0时，需求量增加的很少，总销量收益减少产品A的需求弹性打，当价格从P1降到P0时，需求量增加的很多，总销量收益增加

武汉大学土建学院2007—2008学年度第一学期

《现代企业战略管理》试卷A参考答案

一、判断改错（注：错的地方已标出，请同学们自行改正）

（×）1. 制定企业战略时要考虑战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配，不宜追求建立扩展性的目标。

（√）2. 公司战略主要有发展战略、稳定战略和收缩战略。在三种战略中最重要的是发展战略。

（×）3. 企业的内部环境是指存在于企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量的总体。

（√）4. 产业处于成长期的特征有市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，产业特点、产业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量较多。

（√）5. 完全垄断市场是指整个行业上只有唯一的一个厂商的市场组织。其特征是：市场上只有唯一的一个厂商生产和销售商品；该厂商生产和销售的商品没有任何相近的替代品；

（×）6. 市场营销学中有这样一个公式：市场需求=（人口×购买力）÷购买欲望。

（×）7. 一般来说，一种产品的可替代品越多，相近程度越高，该产品的需求弹性就越小；反之，该产品的需求弹性就越大。

（√）8. 投入产出比较观念，是指在一定的投入下，取得最大限度的产出，或者在一定的产出上其投入最少的观念。（√）9. 目前，在市场竞争日益激烈的形势下，组织规模的发展呈现“两极”趋势。

（×）10.柔性管理是指把人力资源的不同方面和信息技术、市场分析甚至企业的经营战略等，协调统一起来共同为企业发展服务，从而产生整体大于局部之和的效果。

二、名词解释：

1企业战略:

企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。

2. 企业愿景

企业愿景是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。即我们要成为什么?这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。它是用文字描绘的企业未来图景，它使人们产生对未来的向往，从而使人们团结在这个伟大的理想之下，集中他们的力量和智慧共同奋斗。愿景只描述对未来的展望，而不包括实现这些展望的具体途径和方法。

3.企业哲学

企业哲学是指企业为其经营活动所确立的价值观、信念和行为准则。此处的企业价值，实际上是一种人文价值，即通常所说的“价值观”。准确地说，企业的价值是企业的选择倾向性，它表明的是企业看重什么、崇尚什么、鼓励和提倡什么。

4.价值链

价值链(value chain)是企业所从事的各种活动(如设计、生产、营销、发运以及支持性活动等)的集合体，其核心是将企业的所有资源、价值活动与企业的战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的结构框架，使企业可以清晰认识到其自下而上相关各链条的重要意义。

5.核心能力

核心能力(core competence)是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获得较大利润的要素作用力，具体来说就是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识。核心能力体现了企业资源配置的方向，是决定企业战略地位的主要因素之一。

6. 标杆管理

标杆管理(benchmarking)是指不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，从而进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是比较各个企业开展其价值链中一些基本的活动和职能的优劣程度。

7. 一体化战略

一体化战略是指企业先发利用自己在产品、技术和市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。在现有业务的基础上或是进行横向扩展，实现规模的扩大；或是进行纵向扩展，进入目前经营的供应阶段或使用阶段，实现在同一产品链上的延长。

三、简答题

1.简述企业战略的特征。

答：

1）全局性

企业战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是企业的总体行为，它所追求的是企业的总体效果。虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。2）长远性

企业战略既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。评价战略优劣的一个重要标准就是看其是否有助于实现组织的长期目标和保证长期利益的最大化。换句话说，战略更关注长远利益，而不是关注短期利益。

3）竞争性

企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。它与那些不考虑竞争、挑战而单纯为了改善企业现状、增加经济效益、提高管理水平

等为目的的行动方案不同。只有当这些工作与强化企业竞争力量和迎接挑战直接相关、具有战略意义时，才能构成企业战略的内容。

4）纲领性

企业战略规定的是企业总体的长远的目标、发展方向和重点、前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。

5）相对稳定性

为了实现企业的可持续发展，企业战略应具有相对稳定性。战略必须在一定时期内具有一定的稳定性，这样才能在企业经营实践中具有指导意义，如果朝令夕改，就会使企业经营发生混乱，从而给企业带来损失。

2.简述企业战略目标的制定过程

1)战略目标分析阶段

战略目标的设定要有一定的依据，所以在战略目标拟订之前首先需要对环境、条件进行分析，了解企业所面临的有利因素、不利因素和企业的优势、劣势，以及企业使命对战略目标的要求。

2)拟订战略目标阶段

综合理想的战略目标和障碍因素、资源因素对战略目标进行进一步具体化，确定其所有战略目标(战略目标体系所包括的目标)的目标值(也可以是定性的)。

3)评价、确定战略目标阶段

(1)战略目标是否明确。评价战略目标是否是多义的，可以有不同的解释，战略目标是否明确有重点和非重点之分。

(2)战略目标的平衡。对战略目标内容进行综合评价，评价各个战略目标是否协调一致，有无改善的余地。

(3)战略目标的阶段性。尽管战略目标是战略期限内的目标，但是根据企业的实际情况可以划分为几个阶段，分阶段完成。这就需要评价在各个阶段每一目标的可行性，及其与总体战略目标的衔接。

在进行如上所述的评价基础上，确定付诸实施的战略目标方案。

3.分析企业对外部环境的依赖程度

在战略选择中，企业必然性要面对供应商、竞争者、顾客、政府、社区及联盟等外部环境的影响。企业的生存对这些因素的依赖程度，影响着战略选择过程。例如：

(1)依赖程度越高，企业选择战略的灵活性越小，除非发生危机的情况。

(2)企业依赖于少数几个股东的程度越高，它战略选择的灵活性就越小。

(3)企业依赖于其竞争对手的程度越高，则它越不可能选择进攻性的战略(依赖性在此指竞争中处于相对较弱的地位)。

(4)企业的成功和生存越依赖于少数几个顾客，则企业对他们的期望就越应做出较快的反应。

(5)企业越是依赖于政府和社区，则它对市场状况和股东的要求就越不具有灵敏的反应。

(6)企业经营面对的市场的易变程度，影响着战略选择。如果市场中的情况变化程度较大，则企业的战略需要具有较大的灵活性。

4. 简述稳定型战略的特征及其优缺点

稳定型战略是在的内外部环境约束下，企业在战略规划期内使的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。

1)稳定发展战略的表现特征

(1)企业满足于它过去的效益，继续寻求与过去相同或相似的战略目标。

(2)期望取得的成就每年按大体相同的百分数来增长。

(3)企业继续以基本相同的产品或服务来满足它的顾客。

2)稳定发展战略的优缺点

稳定型战略可以保持企业战略的稳定性，避免在内部资源配置与调整方面的重大变动。但是，这一战略是在外部环境稳定的条件下实行的企业战略，当外部环境好转，企业自身实力增强时，企业应转为积极的发展型战略。因为：第一，长期采用稳定型战略可能会导致管理者墨守成规、因循守旧、不求变革的懒惰行为；第二，企业只求稳定的发展，可能会丧失外部环境提供的一些可以快速发展的机会。如果竞争对手利用这些机会能加速发展的话，则企业将处于非常不利的竞争地位。

5. 简述组织创新的内涵并分析现代组织发展形态

（1）组织创新的内涵

组织创新意味着要打破原有的组织结构，根据环境和条件的变化将组织的目标加以变革，并对组织内成员的责、权、利关系加以重新构建，形成新的结构和人际关系，使组织的功能得到发展。

（2）现代组织发展形态

1)扁平化

结构扁平化趋势源于降低成本的需要，也反映了信息和通信技术对管理的冲击。减少管理层次的潜在效应在二定程度上有助于加快个人与小组对竞争、市场变化、更大跨度的控制、广泛任务要求的反应，减少了决策与行动之问的延迟，从而使组织更加柔性化。

2)多极化

多极化意味着从集权走向分权。这种新型组织系统，更像是各工作单元组成的联盟或星形排布，它们互相依赖，在关键技术如何解决上互相帮助。另外，它们的地位与核心机构平等。

3)网络化

网络化组织是员工非正规网络关系的随机组合，而不是一系列事先安排好角色的位置，以及传统的等级制度等关系的排列。在这种组织中，员工的工作效果来自于其个人的信心、声誉和网络化关系，而不是指定的权威、法定规程和等级关系。

4)智能化

面对科学技术的飞跃发展和知识量的剧增，未来的企业都将是学习型组织，即能够使全体员工全身心投入、不断学习的组织，能够在广阔范围内吸收知识和智慧的组织。这不仅要求每一位成员努力学习，不断充实新知，超越自我，而且强调系统思考和知识整合的力量，强调企业善于集知汇智，积累知识，不断再造企业的无限生机。

5)虚拟化

虚拟组织是依靠信息技术而结成的临时网络，是一种机动灵活的新型企业组合方式。这是为了实现一定目标，突破企业间的界限，在广阔范围内寻求具有产品设计、工艺技术、生产制造、经营销售等方面优势的诸多企业，集众家之长，形成临时联合体。

6)内部市场化

内部市场化的组织把企业看成是一个企业家组成的公司社团，在企业内部进行像外部市场上一样的买、卖、产品开发或劳务，使企业能够迅速而有效地适应外部市场的变化，提高企业的应变力。

7)国际化

在全球经济一体化的时代，企业直接面对的是国际市场的竞争，因而组织的形式和组织行为都必须充分考虑这一时代特点，研究如何适应国际市场竞争的要求，如何适应国际技术标准、产品标准的要求，如何在国际范围内实现资源要素的优化组合等。

6.请你结合实例谈谈中国企业战略选择、战略制定和战略实施中存在若干问题。

7. 管理创新的内涵

1)管理创新是指新的管理方式、方法的引入

常修泽等人认为：“管理创新是指一种更有效的而尚未被企业采用的新的管理方式

或方法的引入”。由此，他们认为：“管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射。”

最具代表性的管理创新是“所有权与管理权的分离”，进一步说，“管理创新的主要目标

是试图设计一套规则和程序而降低交易费用”。

2)管理过程就是创新过程，管理就是创新

于中宁认为：“产品创新和应变环境都是管理创新。”“企业管理创新就是不断根据

市场和社会变化，重新整合人才、资本和科技要素，以创造和适应消费者需求，满足消

费者需求，同时达到自身效益和社会责任的目标的过程。”由于这个过程也是管理过程

本身，因此，“管理过程就是创新过程”。

3)管理创新就是“用新的更有效的方式方法来整合组织资源，以期更有效地达成

绢织的目标与责任”

综合以上专家学者对管理创新的定义，可以看出，创新一般是指对原有的东西加以改变或引入新的东西，或者指对原有的东西加以改进或引入新的东西的过程或活动。管理，是指综合运用人力资源和其他资源以有效地实现企业或组织目标的过程。那么，管理创新，就应该是指为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程，或者说，是一个新的管理思想从提出到首次付诸实施并取得预期效益的非连续性的创新过程。

四、综合分析题

1. 请结合实例说明企业的战略能力结构。

“战略能力”是以战略为基础的能力，是“战略”和“能力”的复合体，战略为能力服务。“战略的本质在于组织获得发展、创造、积累、利用知识的能力。”战略为能力提供了发展方向、发展速度和发展重点。

战略能力包括企业家能力、技术能力、组织能力、网络能力与市场能力。企业家能力、技术能力、组织能力等组成企业的内核能力。企业家的能力(即熊彼特的毁灭性创造力)，决定了战略能力的方向；技术能力(即普拉哈拉德和哈默尔的核心能力)，是战略能力的支撑；组织能力(即马歇尔的协调力)；企业网络能力(即雅里洛、诺里亚和艾克雷斯的网络化)，决定了战略能力的形成环境；市场能力(即波特的低成本、差异化、集中化的选择)，决定了战略能力的目标。这五大能力共同构筑了企业的战略能力，五者之间具有广泛的联系，相互影响、相互促进。