工程质量服务与承诺
工程质量及保修服务承诺书10篇
工程质量及保修服务承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工程质量及售后服务承诺
工程质量及售后服务承诺
一、质量目标承诺
1.建立以项目总工为首的质量管理体系，明确职责职权，实施质量一票否决制，
确保工程质量达到预期的目标。
2.工程竣工交付使用时，质量要达到以下具体目标：
1)合同范围内全部工程的所有功能符合设计要求。
2)各系统工程质量全部达到有关质量检验评定标准和现行施工及验收规范
要求。
二、售后服务承诺
1.服务宗旨
1)我公司一贯坚持质量第一的原则，制定了有关有效执行技术服务的准则
管理制度和控制措施，保证为该工程项目提供的设备和材料的质量达到
合同规定的要求。
2)公司严格履行合同规定的技术服务任务。
在工程项目中建立了设备和系
统的验收准则，并对项目实施过程中的到货验收、安装和调试的工作情
况编写足够的记录，以提供质量的客观依据。
3)公司承诺按合同规定提供良好的售后服务，以保证系统的正常运行。
2.售后服务承诺
产品服务承诺：我们的工程主要设备、产品都遵循相关的质量保证体系，以确保系统的总体质量。
保修期内如出现质量问题我公司均予以随时免费的更换。
免费保修服务期限为两年，具体内容如下：
1)保修时间：工程自安装验收日起12个月,负责维护保养。
2)质量：符合招标文件工程范围内的设计要求及使用功能；
3)保修期外服务：保修期外的服务，如出现质量问题，我公司应积极协助解决。
4)保修期外费用：维修及更换备件费用按当时备件标准报价计收，运保费由用
户承担。
如需我公司工人进行现场维护，用户需承担差旅费和其他人工费用。
简短工程质量承诺书(六篇)
简短工程质量承诺书一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。
三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
简短工程质量承诺书（二）工程名称：___本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担全面责任。
在工程建设过程中认真履行下列职责：1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。
2、将工程发包或委托给具有相应资质(资格)的施工、监理、勘察、设计、施工图审查机构和检测等单位，不将建设工程肢解发包，不迫使承包方以低于成本价竞标，不任意压缩合理工期(周期)。
3、向勘察、设计、施工、监理、施工图审查机构和检测等单位提供真实、准确、完整的与建设项目相关的原始材料。
工程质量承诺书范文（三篇）
工程质量承诺书范文尊敬的客户：您好！很荣幸能够与您合作，为您提供优质的工程服务。
在开展工程过程中，我司将始终以质量为第一标准，严格按照国家相关法律法规和行业标准要求，确保工程质量，为您提供满意的工程成果。
为此，特向您提出以下承诺：一、质量控制体系我司拥有完善的质量控制体系，从工程规划、设计、施工到竣工验收，每个环节都有严格的质量控制程序和标准。
我们将确保每一名参与该工程的员工都受过良好的培训和技能提升，并能够熟练运用先进的工艺和设备开展施工作业。
二、材料选用在工程材料选用方面，我司将坚持选用优质、符合国家相关标准和规定的材料。
我们将与知名品牌及有信誉的供应商合作，采购真实可靠、具有良好质量的材料，并进行严格的检验和测试，确保其质量合格。
三、施工过程在施工过程中，我司将严格按照规范要求和设计图纸进行施工，并严格控制施工进度，确保施工质量和工期的双重要求得以满足。
我们将监督施工现场作业人员按照施工方案进行施工，以确保施工过程中的安全与质量。
四、质量检测和验收在施工完成后，我司将组织进行全面的质量检测和验收。
对每一个工程节点进行严格的检测和测试，确保质量符合相关标准和规范要求。
并将以工程质量的达标与否为依据，进行严谨的验收，完成验收后交付您的所需的验收证明文件。
五、售后服务我们在工程竣工后，将为您提供一定的售后服务。
确保您对工程质量的满意度，帮助解决工程中出现的任何问题，及时进行修补和维护工作。
同时，在保修期内，如果出现质量问题，我司将提供免费的维修保养服务，确保您的权益得到充分保障。
六、法律责任如我司在工程质量上存在重大问题，我们将承担相应的法律责任，并按照相关法规法律的要求进行补救和赔偿。
七、承诺期限与生效本承诺书自双方签署之日起生效，有效期至工程竣工验收完成之日。
期间如有任何问题或需要咨询服务，可以随时与我们联系。
感谢您对我司工程质量的高度信任与支持。
我们将不断努力，为您提供更优质的工程服务，使您满意是我们的追求目标！如您同意以上承诺，请在下方签字确认。
工程质量服务方案及承诺
工程质量服务方案及承诺一、前言工程质量是指在一定的条件下，能满足人们对建筑物、构筑物的使用功能、耐久性、外观、舒适度、安全性、健康性、节能性等方面的要求。
工程质量服务是为了保障工程质量，提高施工质量，为用户提供高品质的建筑产品和服务。
本文将针对工程质量服务制定方案及承诺，以期为用户提供最优质的服务。
二、工程质量服务方案1. 服务范围工程质量服务范围包括施工前期的规划设计阶段、施工过程中的质量控制和管理、以及工程竣工后的验收与维护等。
具体包括以下内容：（1）规划设计阶段：为用户提供专业的设计咨询服务，帮助用户合理规划工程设计，提高施工质量。
（2）施工阶段：为用户提供质量控制和管理服务，包括施工监理、质量检测等，确保施工符合规范要求。
（3）竣工验收及维护：为用户提供工程竣工验收服务，并提供后期维护指导。
2. 服务内容具体的服务内容包括：（1）规划设计阶段：对建筑规划设计进行专业评估，提出优化建议，帮助用户选择合适的设计方案。
（2）施工阶段：进行施工现场的质量管理，确保施工符合规范要求，提供施工技术支持，并做好施工进度控制。
（3）竣工验收及维护：组织竣工验收，对工程质量进行全面评估，提供合格的竣工报告，并就后期维护、保养进行指导。
3. 服务流程服务流程包括以下几个步骤：（1）项目接触：与用户进行沟通，了解用户需求，制定服务方案。
（2）项目评估：对项目进行全面评估，确定服务内容和流程。
（3）实施服务：根据服务方案，进行具体的服务实施。
（4）验收维护：对服务内容进行验收，提供后期维护支持。
4. 服务标准服务标准是保障服务质量的关键。
具体服务标准包括：（1）规范要求：严格遵守国家规范要求，确保工程施工合格。
（2）技术支持：提供专业的技术支持，帮助用户解决问题，保证工程质量。
（3）服务效率：保证服务效率，提高服务质量，为用户节约时间成本。
三、工程质量服务承诺为了更好地为用户提供优质的工程质量服务，我们做出以下承诺：1. 保障服务质量我们承诺严格执行国家的规范要求，确保施工质量符合标准，为用户提供高品质的服务。
工程质量及服务承诺书5篇
工程质量及服务承诺书5篇工程建设是人类文明发生发展的基础性经济活动，直接对人类社会的政治、经济、文化等方面的活动产生重要影响。
下面是小编为大家精心整理的工程质量及服务承诺书5篇，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
工程质量及服务承诺书1工程名称：本人承诺在该工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，承担因设计导致的工程质量事故或质量问题责任。
在工程建设过程中认真履行下列职责：1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。
2、严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不超越资质等级许可的范围承揽工程，不转包或违法分包所承揽的设计业务。
3、严格依据勘察成果文件进行工程设计，保证设计文件符合工程建设强制性标准要求，达到国家规定的文件编制深度要求，并经过严格的内部校对、审核。
提供的设计文件加盖有设计单位出图专用章和执业人员印章。
4、严格按照相关规定进行设计变更。
重大设计变更应按规定和程序进行审查。
5、按规定在施工前向施工单位和监理单位做好设计交底和参加图纸会审，及时解决施工过程中涉及到的设计问题，积极参与重要分部分项工程和单位工程竣工验收，真实客观地签署验收结论，积极参加质量事故调查和处理，按规定提交工程质量检查报告。
6、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。
本承诺书一式四份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份交建设单位，一份设计单位留存。
工程质量及服务承诺书2工程名称：本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担监理责任。
在该工程建设过程中认真履行下列职责：1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。
2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。
根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员履行职责情况。
工程施工服务承诺书6篇
工程施工服务承诺书6篇第1篇示例：工程施工服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的工程施工服务。
为了保障双方权益，特向您承诺以下服务内容：一、施工质量承诺：1. 我们承诺按照国家相关施工标准和规范进行工程施工，保证工程质量达到合格标准。
2. 我们将严格按照施工图纸和设计要求进行施工，保证施工过程中不出现任何偏离和修改设计的情况。
3. 我们保证在施工过程中使用符合国家标准的建筑材料，杜绝使用劣质材料，以确保工程的质量和安全。
4. 我们承诺在施工结束后对工程进行全面的验收，确保工程质量符合国家标准，并及时修复任何工程质量问题。
1. 我们将严格按照施工合同约定的工程周期进行施工，确保按时完工。
2. 如果在施工中遇到不可抗力因素导致工程进度延迟，我们将及时与客户协商并提供合理的解决方案，以尽快恢复施工进度。
3. 我们承诺在施工过程中保持与客户的密切沟通，并定期向客户汇报工程进度，确保客户对工程进展有清晰的了解。
三、安全和环保承诺：1. 我们将严格遵守国家相关的安全生产法律法规，建立健全安全管理制度，确保施工过程中的安全生产。
2. 我们承诺严格控制施工过程中的噪音、粉尘和废水排放，保护周边环境和居民的生活质量。
3. 我们将为施工现场提供必要的防护设施和警示标识，确保施工现场的安全和秩序。
四、售后服务承诺：1. 我们承诺在工程竣工后提供一定期限的免费维修保养服务，确保客户对工程质量的满意度。
2. 在施工过程中如有任何疑问或需调整，我们将认真对待客户的意见和建议，并及时作出调整和改进。
3. 我们将建立健全客户投诉处理机制，保证客户的投诉能够得到及时、有效的解决。
以上承诺内容是我们对工程施工服务的郑重保证，我们将以最诚挚的态度和最优质的服务，完成每一项工程，并期待与您携手合作，共同创造美好的建筑工程。
感谢您的信任和支持！特此承诺：签发单位（盖章）：签发日期：年月日第2篇示例：工程施工服务承诺书为了保障工程质量，维护施工安全和环境保护，我们郑重承诺在进行工程施工服务过程中遵守以下承诺：一、严格遵守法律法规我们将严格遵守国家相关的法律法规和政策，严禁利用违法手段进行施工服务，绝不以任何违法行为损害社会公共利益。
工程服务质量承诺书范本（三篇）
工程服务质量承诺书范本我单位在___工程作出以下工程服务承诺：1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。
如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：___年___月___日开工，___年___月___日竣工，确保在___个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(CJJ/T82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生___名，其中园林系列人员___人。
拟在本标段投入园林工程师___人，工程师___人，助理工程师___人，助理会计师___人，水电维修工___人，机械工___人，绿化工___人。
我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为___万元，有能力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。
高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。
在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位：___时间：___工程服务质量承诺书范本（二）服务承诺1 施工期间的服务承诺1.1 投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。
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工程质量保证及服务承诺书
一、服务
1）保修项目内容及范围
本公司承担此工程施工范围内的本公司所承担的所有项目。
2）保修期限
质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。
质量保修期为：设备及系统验收合格后24个月。
3）保修责任
1. 按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付建设单位使用的工程在保修期内承担完全质量保修责任。
并在工程竣工前，与建设单位签订《工程质量保修书》。
2. 在保修期内出现的任何质量问题，我公司无偿维修达到合格。
并在接到建设单位维修通知后2小时内到场维修。
如发生须紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后即到达事故现场抢修。
3. 在保修期内，提供使系统保持良好运作状态的一切维修工作，每季度委派胜任及受过专业训练的技工，在正常工作时间内按要求检查系统运行情况，并提供系统运行情况报告。
4. 在保修期过后，我们仍一如既往，不管是工程质量问题，还是使用不当造成的各种问题，我方仍将随叫随到，提供必要的服务，让用户放心。
4）保修及回访制度的实施
保修及回访是质量保证的重要组成部分。
通过回访保修为建设单位、用户提供优质服务，既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象，赢得更为广泛的市场的重要工作。
1. 推行《工程质量回访》制度
2. 在工程竣工交付使用时，向建设单位递交《建设工程质量保修书》。
3. 按不同阶段执行回访保修：
在施工收尾阶段，及时处理扫尾工程完善事宜，现场留有配套保修队随叫随到及时服务。
一个月内，我公司将留下一部分施工人员对我公司负责施工的工程项目进行维护，并根据建设单位提出的保修问题进行处理。
工程投入使用后，由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。
4. 对所承建工程在保修期内主动定期上门回访，遇特殊情况时必须到建设单位单位回访，以便及时沟通情况，提供优质服务。
5. 接到建设单位质量投诉或保修通知后，根据用户投诉情况，进行质量分析，并保证2小时内及时到达现场。
6. 对建设单位提出的质量问题，保证维修到底，不留任何尾巴。
二、承诺
1）质量承诺
我方将严格按ISO9001质量认证体系的管理要求，从组织结构、质量人员组成、管理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在施工过程中出现质量问题，承担由此给贵公司带来的损失。
2）工期承诺
我公司具有国际先进的机械化机电工程施工装备，并有大量工艺操作熟练的技术工人，因此可以保证按业主要求的工期完成地埋管工程施工任务，本工程工期计划为：40日历天
我公司承诺根据主体工程总承包单位的施工总进度计划安排，随时调整自己的施工进度，以确保工程按时竣工。
3）安全、文明施工承诺
我公司承诺确保施工安全，不出现任何人员及质量事故。
4）配合承诺
1. 在施工中将主动与业主及总包方联系、沟通、协调，服从业主关于工程的总体安排，全力为其它专业提供便利条件，并保护好各专业成品，
2. 全面接受贵公司及监理单位的监督与管理。
3. 在工程建设过程中若出现由我公司原因而造成的任何纠纷与交涉以及由此带来的损失，均由我公司自行解决，与贵公司、总包方无关。
4. 若我公司有幸施工贵工程项目，我公司保证完全自行施工，不转包其它施工方。
5. 我公司保证在签约后，听从业主的通知并在接到通知后24小时内进场。
6. 工程进展过程中，公司市场部将与项目管理部、公司设计院保持紧密联系，共同促进本工程的顺利进行，充分领会并解决贵公司、总包、监理、设计院意图和问题，尽全力把本工程完成好。
5）售后服务承诺
1.保修期内每季度进行一次例行检查保养，询问系统运行情况，解答用户提问。
2.在质量保证期内，我公司无偿承担故障维修，更换零配件的义务，确系质量原因无法正常工作时，我公司无偿更换全新合格产品。
3.质量保证期后，我公司对所提供的设备及系统定期进行检查和保养，并负责终身维护。
4.按照公司ISO9001质量体系的要求，每个供暖期及制冷期内分两次对客户进行质量回访，并填写工程质量回访单。