天津中国国际旅行社总经理左坚
天津市国际旅行社名录
23025566
23134108
天津市河西区南京路35号1803室
300200
L-TJ-GJ00041
34.
海洋国际旅行社有限责任公司天津分公司
李欣
28270909
28270910
天津市河西区大沽南路857号国华大厦1415
300200
L-ZY-GJ00019-TJ-001
35.
北京中欧国际旅行社有限公司天津分公司
周学伟
23535288
23537916
河西区平山道16号
300074
L—TJ—GJ00003
4.
天津康辉国际旅行社有限责任公司
孟欣
28371875
83280472
河西区友谊北路51号合众大厦A座7层
300074
L—TJ—GJ00004
5.
天津市天津旅行社
左坚
28358974
28352619
河西区友谊路22号
300202
L—TJ—GJ00025
20.
天津市三源电力国际旅行社
王宏志
23062101
23062216
河西区九龙路74号（泰达园底商）
300204
L—TJ—GJ00027
21.
天津开发区华泰国际旅行社
刘增瑞
23110315
23119356
和平区南京路129号万科世贸广场A座2406
300051
L—TJ—GJ00028
13.
天津市通宇国际旅行社有限公司
杜玉梅
23118951
23312831
23118951
和平区睦南道153号Ｂ座
300050
天津市人民政府办公厅关于成立联合国气候变化框架公约和京都议定书工作组会议筹备协调委员会的通知
天津市人民政府办公厅关于成立联合国气候变化框架公约和京都议定书工作组会议筹备协调委员会的通知文章属性•【制定机关】天津市人民政府•【公布日期】2010.07.26•【字号】津政办发[2010]81号•【施行日期】2010.07.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文天津市人民政府办公厅关于成立联合国气候变化框架公约和京都议定书工作组会议筹备协调委员会的通知（津政办发〔2010〕81号）各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：为全力承办好联合国气候变化框架公约和京都议定书工作组会议，进一步加强组织领导，市人民政府决定成立联合国气候变化框架公约和京都议定书工作组会议筹备协调委员会（以下简称筹备协调委员会）。
现将筹备协调委员会成员名单通知如下：一、筹备协调委员会组成人员主任：XXX 常务副市长执行副主任：朱军市人民政府副秘书长副主任：张志强市发展改革委主任成员：李力市发展改革委副主任田贵明市外办主任龚建生市委宣传部副部长张继明市政府研究室副主任王树培市商务委主任李朝兴市经济和信息化委主任张国庆市农委主任杨福刚市财政局局长XXX 市公安局局长胡一峰市安全局局长刘发群武警天津总队副总队长周键市应急办主任李全喜市建设交通委主任严定中市环保局局长李福海市市容园林委主任李树义市市政公路局局长赵鸿友市文化广播影视局局长王贺胜市卫生局局长杨效勇市质监局局长李京明市邮政局局长田玉海市邮政公司总经理车德宇中行市分行行长佘清文市旅游局局长赵阔江市旅游集团总经理左坚天津中国国际旅行社总经理沈毅市交通港口局局长阎欣天津滨海国际机场总经理尹长明北京铁路局天津办事处主任顾启峰天津高速公路集团有限公司总经理赵尚武市口岸办主任李佩林天津海关关长兰影天津检验检疫局局长张宝明天津边检总站站长刘道刚团市委书记修刚天津外国语大学校长王强市通信局局长张永平天津移动通信公司总经理王金森天津联通公司总经理权循刚市气象局局长公冶国市宗教局副局长许立凡天津泰达建设集团有限公司董事长二、筹备协调委员会工作机构筹备协调委员会下设14个工作机构：（一）办公室。
回首风雨历程 携手再创辉煌——中国国际旅行社总社的四十年
。
为此
、
,
年期 间
国 旅 总社共接 待 了 3 5 5万
个 国 家和 地 区 的 8 0
良好 的合 作关 系
,
经营 现代 化
办公现代 化方面
在
,
名 外 国 客人
许多 国外 友 人 正是通过 国
。
并通过 电 脑 网 络 向遍
。
国 内领 先 的基 础 上 要 向 国际 水 准 靠拢
旅 总社 了 解 了 新 中 国 和 中 国 人 民
回 首风 雨历 程
携手再创辉煌
社 总 社 的
晓 强
一 一 中 国 国 际 旅行
本 刊记 者
四十 年
对于
旅 人 来说
,
中 国 国 际 旅 行 社 总社 和 国
外旅 游商和游客眼 中 信誉 的 象征
“ “
。
,
已 经成 为质量 和
发 挥群体优势
,
适 应 国 际旅 游市 场 激 烈
国旅 在 北 京
、 、
1994
国 旅 总社 现 有 员 工 万 余 名
拥有
、
国际
、
支社 相继 成 立
,
随着新 中 国 最早成 立 的
一 批 业 务熟练
,
经验 丰富 的 管 理
销 翻
”
,
与 先 锋集 团
“
北
全 国 最 大 的这家 综 合性 旅行社的发 展壮 大 一个全 国 性 的旅 游接 待 网 络 也 逐步
。
售干 部和受过高等教 育的优 秀 导 游 译 素
化
, 、
积 极推 进
%和
在 当前 国 内外
,
管 理 和 促 销 手段 的 现 代
男方颖女
全 国 优 秀 导 游 员 公 示 名 单（285 名）
北京市 刘阁君 男 王波男 李光纬 女 张燕平 女 秦雪莎 女 陈薇女 张晔女 潘佳女 李志群 男 袁烨男 田茂杰 男 王琦男 张浩男 荣嘉男 张丽丽 女 褚惠娟 女 田园女
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大中国区销售总监助理雅高酒店集团Davy Dai 市场部经理Four Season Mr Christopher.Wong 发展副总裁banyantree Mr Maximilian Lennkh vp for south of chinabanyantree Ms Fang assistantbanyantree Maggie He PR director洲际酒店集团Ms. Vivian Lo Director of region sales洲际酒店集团Ms. Sheila Lv 业务发展经理洲际酒店集团Ms. Aster Zhao Branding Manager洲际酒店集团Mr. Alan Ai Branding Diroect洲际酒店集团Mr Tony South Chief Developing Officer (Asia)洲际酒店集团Ms Janet assistant(Tony)洲际酒店集团general line singapore office洲际酒店集团Iris Wang PR director最佳西方中国区总部廉勇推广经理最佳西方中国区总部李燕怡市场部经理卡尔森集团Mr. Tony Ma Business development Manager卡尔森集团Ms Grace Yin Executive Assistant to the Managing Director, Asia Pacific 卡尔森集团Mr. Busato Managing Director,Asian卡尔森集团Fra nk Trampert’s Executive Vice President卡尔森集团Ivy Frank's AssistantKempinski 梁蓓茜（女，Bessie Liang) 中国南方地区销售总监凯悦国际酒店集团刘瑶海外酒店销售副理香格里拉酒店集团刘禹销售经理香格里拉饭店管理（上海）有限公司Chris Lin 市场及销售部总监The OCT Hotel 王锐（Ray）酒店集团渠道总监世纪金源集团营销中心李君总经理北京世纪金源大饭店王辉市场销售总监北京世纪金源大饭店刘威销售总监北京加士活国际酒店管理有限公司Mr. Steven Chen 市场销售总监海航酒店集团高天明总经理海航酒店集团胡建华总经理杭州国大雷迪森广场酒店赵洁集团市场销售总监山西平遥麒麟阁华侨城酒店郑仰胜副总经理天伦国际酒店管理集团蔡晓晖市场营业部总经理浙江国际大酒店高峰销售主管浙江开元酒店管理有限公司张春霞销售经理首旅建国酒店管理集团陈洁销售总监港中旅酒店集团（中酒）朱明亮（Jimmy）市场销售总监7天连锁酒店集团林粤舟CIO如家酒店连锁孙坚总经理如家酒店连锁李晓军开发部总监如家酒店连锁邬苹市场总监莫泰酒店管理有限公司黄鹏程市场销售总监锦江之星旅馆陈文哲市场总监锦江之星旅馆俞萌副总经理汉庭酒店连锁htinns 市场总监施贝遐/ ceo季奇格林豪泰酒店管理集团事业发展部经理王振宇/市场总监胡建伟（离职）24K国际连锁酒店市场总监郑先声/市场总监王大悟浙江万好万家连锁酒店有限公司尤新伟运营部总监深圳维也纳酒店管理投资公司李燕妮市场总监泰国会议展览局（上海联络处）苏雯雯（Vivienne Su）项目助理泰国会议展览局（总办事处）Carol ZengHong Kong Tourism Board香港旅游发展局（上海）杨喆华东区主任Hong Kong Tourism Board香港旅游发展局（上海）黄静小姐Marketing Executive Hong Kong Tourism Board香港旅游发展局（上海）魏永红女士中国内地市场策划经理Hong Kong Tourism Board香港旅游发展局（北京）叶贞德女士中国内地总监Hong Kong Tourism Board香港旅游发展局（北京）Ms. Rebecca Zhu 中国内地会展策划经理Greece National Tourist Organisation希腊共和国旅游部-北京办公室杨畅/李小姐宣传Switzerland Tourism 瑞士国家旅游局（上海）俞诗雯Cindy Yu 中国区项目经理Macau Government Tourist Office澳门特别行政区政府旅游局唐向贤Tong Heong In,Nicole Senior BusinessTourism Executive澳大利亚维多利亚旅游局陈智文北亚区首席代表澳大利亚维多利亚旅游局Mr. James Huang Trip Marketing澳大利亚旅游局上海办事处邓李宝茵女士／于坤中国区经理兼首席代表/中国代表澳大利亚旅游局上海办事处Ms. Jenny Yang 杨悦健中国区旅游业务经理澳大利亚昆士兰州观光旅游局-上海办事处沈俐经理澳大利亚昆士兰州观光旅游局-上海办事处田小chengTourism Ireland爱尔兰旅游局刘芳Marketing Executive墨西哥旅游局Berla 小姐技术推广部主任印度旅游局北京办事处张凤杰小姐叙利亚驻华大使馆Ms. Hala Dagr 旅游处及新闻处尼泊尔国家旅游局-中国代理壁氏国际有限公司刘娜Helen Marketing埃及旅游局李小姐（离职）埃及旅游局纳赛尔博士Dr. Nasser Abdel-Aal（Tourism Counsellor）/苏虹首席代表Tourism Ireland爱尔兰旅游局刘芳Marketing ExecutiveFinnish Tourist Board芬兰国家旅游局上海办事处孙海瑛女士市场代表厦门建发国际旅行社有限公司黄秀云副总经理神舟国旅出境旅游公司李爽市场部经理兼总助北京新大都国际旅行社有限公司梁皓经理中国旅行社总社姚越灿总裁中国旅行社总社赵红宇Jenny Zhao 市场部副经理（对供应商）扬子国际旅行社寰宇风情（北京凤凰国旅上海寰宇风情旅行社）陈卓经理上海外航国际旅行社有限公司张群副总上海锦江旅游有限公司林宇会奖部总监上海锦江旅游有限公司徐位沛项目总监春秋国际旅行社有限公司黄姜丽副总经理重庆新亚国际旅行社张军外联部经理四川省中国国际旅行社张茜经理苏州青年旅行社股份有限公司沈宗顺副总经理中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司于忠会展部经理中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司朱少康入境中心总经理中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司魏斌公民旅游中心总经理珠海中国国际旅行社田霞国内游部副经理珠海中国国际旅行社刘晓刚总监（国内市场，商务旅游）云南海外旅游总公司李晓江会奖旅游部经理上航旅游集团李铁民总裁上海航空国际旅游（集团）有限公司王彦总经理燕小姐助理上海国旅国际旅行社有限公司/上海锦江国际旅游股份有限公司陈爱国总经理/副总裁康辉旅行社邹风总经理张世光会展经理赵亮秘书中青旅张力军总裁鲁巍巍总秘港中旅国际旅行社许慕韩集团副总港中旅国际旅行社许剑秘书上海中旅国际旅行社有限公司郁伟华出境中心总经理上海商务国际旅行社有限公司周迪秋会展部经理上海中旅国际旅行社有限公司郑蓓副总经理上海中国青年旅行社刘巍商务部经理上海国旅国际旅行社股份有限公司张晓市场营销部经理上海实华国际旅行社罗继东出境中心副总经理春秋航空旬建平电子商务项目负责人春秋航空王志刚/朱沪生营销总监/市场总监春秋航空江玥奇机构客户部经理春秋航空华夏机构客户部经理吉祥航空石如综合业务部经理南方航空股份有限公司陈向佳先生营销产品部经理南方航空股份有限公司雷水财市场部总经理南方航空股份有限公司海南分公司郭兰萍市场部总经理山东航空孙先生营销委部门经理（专门负责会议培训）山东航空股份有限公司张璘女士销售总经理上海航空股份有限公司沈达义商务部总经理上海航空股份有限公司沈石剑大客户部经理中国国际航空公司罗远翔品牌推广部中国国际航空公司闫红华北营销中心高级副经理中国国际航空公司周越销售部高级经理中国国际航空公司徐福东市场部经理中国国际航空公司贾铁生销售总监中国国际航空公司冯兵小姐商务委员会中国东方航空股份公司王航海/单传博营销部主任/营销委总经理兼总公司总经济师中国东方航空股份公司杜长海先生上海营业部总经理中国东方航空股份公司陈蓝启先生办公室文秘部中联航傅宏商务部市场处总经理（生产推广和旅游产品部）中联航李培彬商务部市场处（生产推广和旅游产品部）中华航空陈先生公关处处长中华航空行销经理海南航空公司HU 夏海滨先生客户经理海南航空公司HU 刘亦女士广告宣传部海南航空公司HU 冯园女士/唐小宏产品中心经理/市场部总监海南航空公司HU 陈丽琴女士综合服务室助理海南航空公司HU 陈明副总裁兼市场总监海南航空公司HU 总机澳门航空公司(NX) 傅(Pu)春燕女士客户主任香港快运航空公司UO 李峰先生销售部香港快运航空公司UO 周小姐北京站香港快运航空公司UO 赵经理北京站经理兼中华区总经理香港快运航空及香港航空杨建红先生总裁香港航空林子超先生首席运行总裁香港快运航空张竞文先生商务总监中华航空黄宁客运行销助理澳洲航空公司QF 倪峥倩(Ms. Samantha Ni) 销售部奥地利航空公司任军先生中国区销售总监大溪地航空（Pacific Aviation Marketing (HK) Limited）Melinda Zhang（张）票务经理大溪地航空（Pacific Aviation Marketing (HK) Limited）Jacky Yu 上海销售代表维珍航空杨惠峰/黄洁彦已经不在这家公司了，原中国大陆区销售及市场经理维珍航空柏志强中国大陆地区总经理英国航空夏天Robert/鲍教祺George 中国区销售经理/birtish airway kevin Mcquilan general manager (aisan)birtish airway MS edna Cheng assistantbirtish airway general line荷兰皇家航空周勤奋/蔺洁芬兰航空黄怡销售经理法国航空高萍/古艳玲Account Executive/美国大陆航空王旭Sales Manager美国西北航空公司施晨/邵亚琼销售经理/客服经理澳大利亚航空刘馨销售经理阿联酋航空公司韩庆珮/贾学诒(yi) 公司客户/旅行社阿联酋航空公司steve wheeler senior VP for Advertising (Global)阿联酋航空公司catherine freeman assistant印度航空杨正肃/Mr. Rahul Jain 销售经理/中国区总经理泰国国际航空公司TG 王晴女士销售部卡塔尔航空公司QR 张茹意女士销售代表汉莎航空公司Lufthansa (LH) li sa 市场部汉莎航空公司Lufthansa (LH) 李琪市场部汉莎航空公司Lufthansa (LH) Martina Groenegres 中国区首席代表汉莎航空公司Lufthansa (LH) 钟俏PR负责人肯尼亚航空公司Joyce 行政市场部经理全日空All Nippon Airways (NH) 刘晏营业部经理全日空All Nippon Airways (NH) Mr. Masatsugu Nishiyori全日空All Nippon Airways (NH) Mr. Tom Yokoyama Director,Passenger Marketing & Sales,Regional HQ for China泰国航空公司Thai International (TG) Jenny Zhang 市场部经理新加坡航空公司Singapore Airlines (SQ) 胡北玲市场部副经理新加坡航空公司Singapore Airlines (SQ) 孙莉市场部副经理singapore airlines victoria pr departmentsingapore airlines Nicholas Ionides VPsingapore airlines general linesingapore airlines Yap, Kim Wah Senior Vice President - Product and Services singapore airlines julia tan Yap assistantBritish Airways Mr. Andrew Crawley（PA:Ms.Sue Moss）Director of Sales&Marketing Air New Zealand Mr. Nik Hammond Marketing Manager of ChinaAsian Airlines Mr. Moon VP of MarketingAsian Airlines Mr. Lee Tong Woo 李东雨GM of China regionalEVA Air 刘永宽中国区总代表EVA Air 薛智中客运主任Korea Air Mr. Nam II Park Managing VPKorean Air Ms. Da woon JangQantas Airways Mr. Fred Li Head of ChinaCathay Pacific Airways Ltd. general lineCathay Pacific Airways Ltd. communication depCathay Pacific Airways Ltd. staney general manager of MICE depCathay Pacific Airways Ltd. James Ginns general manager of marketing and product Cathay Pacific Airways Ltd. vivian hou assistant of JGCathay Pacific Airways Ltd. Mickeny secretary of JGCathay Pacific Airways Ltd. Bertha Li assistant of marketing communication Cathay Pacific Airways Ltd. Ms. Julianna Ng China marketing managerCathay Pacific Airways Ltd. Tony Tyler 行政总监Thai Airways International Mr. Rangsiman Mokkhasmit Marketing Director of travel departmentVietnam Airlines Mr. Trinh Thinh Marketing Director of travel departmentEmirates Holidays Ms. Davinder Kaur GM of China regionalAir Macau Company Limited Ms. Lin marketingAir Macau Company Limited Mavris GM of Sales&Marketing(商务部)Air-India Ltd. Ms. Gunjan MubayiAsiana Airlines, Inc. Mr. Kim Kwang Chul（call him Casey）Assistant Marketing ManagerBangkok Airways Co., Ltd. Ms. Sumalee ChitientongGaruda Indonesia Emirsyah SatarGulf Air Mr. Jon Barnett Marketing DirectorJapan Airlines Co., Ltd. Mr. Nobutaka IshikureJapan Airlines Co., Ltd. Mr. Makoto FUKADA(PA：光根小姐)Japan Airlines Co., Ltd. Mr. Yonezawa米泽（秘书田中小姐）shanghai office Japan Airlines Regional Office, Shanghai Mr. Katsunori Kurata Director,Passenger Sales & MarketingMalaysia Airlines Yazid MohamedPakistan International Airlines Mr. Iqbal BashirPakistan International Airlines Mr. Salah uddin Director - MarketingPhilippine Airlines, Inc. Mr. Enrique P. Javier(PA:Tina)Royal Brunei Airlines Sdn. Bhd. Mr. Peng Hoon WongRoyal Nepal Airlines Corporation Mr. Gautam Das ShresthaSriLankan Airlines Ltd. Mr. Manoj Gunawardena(PA:Marjid)United Airlines Mr. Mark K. Schwab(PA:Chiemi) head of APUnited Airlines Mr. Sidney Kwok(郭) （PA:Sophia）GM of China and HK Vietnam Airlines Corporation Nguyen Thuy Phuong Marketing BrandingAIR ALGéRIE 萨米·布特马沙（Samy）/孙黎兵中国区首席代表/销售经理印度尼西亚航空GA 应宇澜女士印度尼西亚航空GA 赵晔清女士销售经理新西兰航空NZ 赵安销售新西兰航空NZ Mr. William Wang 销售经理越南航空公司VN 何圣春女士销售经理以色列航空公司LY 严洋先生行政以色列航空公司LY 王东先生销售主管以色列航空公司LY 陶菊莉Kelly Tao 经理北欧航空公司SK 许轶女士埃塞俄比亚航空公司ET 常红。
中国国际旅行社实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
为了培养具备国际旅游业务能力的专业人才，我选择了中国国际旅行社进行为期一个月的实训。
此次实训旨在通过实际操作，了解旅行社的运作模式、业务流程和客户服务，提升自己的专业技能。
二、实训内容1. 旅行社概况中国国际旅行社（以下简称“国旅”）成立于1954年，是我国最早成立的国际旅行社之一。
国旅隶属于国家旅游局，具有丰富的旅游资源和市场经验。
公司总部设在北京，在全国设有多个分支机构，业务范围涵盖入境旅游、出境旅游、国内旅游、商务旅游等多个领域。
2. 实训岗位在国旅实训期间，我主要担任以下岗位：（1）客户接待：负责接待游客，了解游客需求，提供相应的旅游产品和服务。
（2）线路策划：根据游客需求，策划旅游线路，制定行程安排。
（3）票务预订：为游客预订机票、火车票、船票等交通票务。
（4）酒店预订：为游客预订酒店，确保游客住宿舒适。
（5）导游服务：为游客提供导游服务，讲解旅游景点和文化知识。
3. 实训过程（1）客户接待在客户接待岗位上，我学会了如何与游客沟通，了解他们的需求。
同时，我还学会了如何处理游客的投诉和问题，提高游客满意度。
（2）线路策划在线路策划岗位上，我了解了不同旅游产品的特点和优势，学会了如何根据游客需求制定合理的旅游线路。
此外，我还学会了与供应商沟通，确保旅游产品的质量和价格。
（3）票务预订在票务预订岗位上，我熟悉了各大航空公司、火车站和船运公司的票务预订流程，提高了自己的业务能力。
（4）酒店预订在酒店预订岗位上，我了解了不同酒店的特点和价格，学会了如何为游客预订合适的酒店。
（5）导游服务在导游服务岗位上，我深入了解了我国丰富的旅游资源和历史文化，提高了自己的导游水平。
同时，我还学会了如何处理突发状况，确保游客的安全和满意度。
三、实训收获1. 专业技能提升通过本次实训，我掌握了旅行社业务的基本流程，提高了自己的专业技能。
在客户接待、线路策划、票务预订、酒店预订和导游服务等方面，我都取得了明显的进步。
行旅国际相晶简历
行旅国际相晶简历【实用版】目录1.行旅国际相晶个人简介2.行旅国际相晶教育背景3.行旅国际相晶工作经历4.行旅国际相晶专业技能5.行旅国际相晶成就与荣誉正文行旅国际相晶简历行旅国际相晶，一位在旅游行业有着丰富经验的专业人士，凭借其卓越的技能和丰富的经验，为公司带来了良好的业绩。
以下是关于行旅国际相晶的详细介绍。
1.个人简介行旅国际相晶，性别男，出生于 1985 年，中国国籍。
他热爱旅游行业，自从业以来，一直致力于为每一位客户提供优质的旅游服务。
2.教育背景2004 年 -2008 年，行旅国际相晶在华南理工大学旅游管理专业学习，并获得了学士学位。
在校期间，他积极参加各类旅游相关的课程和实践活动，积累了丰富的专业知识和实践经验。
3.工作经历2008 年 -2012 年，行旅国际相晶在知名旅行社担任导游，主要负责接待国内外游客，为其提供专业的解说和服务。
在这期间，他接待了众多重要客户，均获得了客户的好评。
2012 年至今，行旅国际相晶加入了行旅国际旅行社，担任旅游产品经理。
他负责规划和设计各类旅游线路，推广旅游产品，并带领团队成功完成了多个重要项目。
4.专业技能行旅国际相晶精通英语和日语，具备良好的沟通能力。
他在旅游行业有着丰富的经验，熟悉各类旅游线路和景点。
此外，他还具备较强的团队协作和管理能力。
5.成就与荣誉在多年的工作实践中，行旅国际相晶凭借其专业的技能和优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
他曾多次获得公司优秀员工和行业先进个人的荣誉。
总之，行旅国际相晶是一位在旅游行业有着丰富经验和卓越技能的专业人士。
中国神州旅游集团成员单位通讯录
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天津中国国际旅行社总经理左坚:打造津门旅游业百年老店
业界透视
人民网·天津视窗1月25日电：天津中国国际旅行社总经理办公室的门总是敞开着，用左坚总经理的话说“来者皆是客”，这充分体现出公司领导与员工平等共处的企业理念。
初见天津中国国际旅行社的掌门人左总时，其斯文形象让记者为之一振，怎么也想不到如此斯文的一个人会决策出这么有魄力的举措。
通过交谈才逐渐了解到，这位思维敏捷的领导者为什么能带领着天津国旅二次走上创业之路，并取得了辉煌成就。
天津中国国际旅行社自一九五四年四月十五日成立以来，在五十年的工作历程中，出色地完成了一系列的国际旅游接待工作，为与各国人民的民间往来架起友谊的桥梁，完成了种类繁多的外事接待任务，为天津市的外事工作做出过显著的贡献。
在此期间，天津中国国际旅行社也培养出一大批旅游管理和旅游接待人才，还拥有天津市规模最大、语种最全的导游接待队伍。
天津中国国际旅行社致力于国有企业的改革，它正在朝着制度化、科学化、网络化的现代企业的目标不断迈进。
把危机作为常态管理
2003年，一场非典给全国旅游业带来了空前的灾难，天津国旅上下也感受到了强大的危机感。
单枪匹马初到国旅的左总并没有因当时恶劣的市场环境而退缩，相反他认为“非典”带来的不是危机，而是重新整顿企业的机会！说干就干，左总先对企业体制进行了彻底的改革，全面推行企业化管理。
同时，按照市场运作模式设定了四个管理系统，也就是现在说的二十字方针：因事设岗，以岗定薪，竞争上岗，定期考核，能上能下。
另外，在整个结构里主要强调以经济效益为中心，左总告诉记者：“在整套改革里，当时是设定了四个管理系统。
比如说，以预算为核心的财务管理系统，以前我们不太讲究这个，虽然是计划经济，但实际上我们并不太讲究计划，挣了多少钱，花了多少钱并不是管理得很严格，而且业务结算基本是年终算账，或者月末算账、季度算账，盈亏很难控制。
现在，我们推行了以单团核算为核心的业务管理体系，仅用每一个单项业务单独核算的这种方法就可以完全控制每一个业务经营的成果，让每一笔业务账都很明细。
”
“双满意”——“百年老店”的文化精髓
天津国旅打造百年老店其中一个核心理念就是要达到“双满意”，也就是顾客对旅行社满意，员工对企业满意。
左总说道：“近两年，很多旅行社在打价格战，直接损失的是旅游服务质量，造成很多不良影响。
在低价的市场环境中，我们从不打价格战，不做有损企业声誉的事情。
我们一直在分析线路定价是合理的贵还是不合理的贵，我们的服务质量、经营水平是否能满足顾客需求，然后根据需要开发一些连续性的业务，因为你的顾客将来和你合作的业务并不是单独的。
所以，当时我们在员工手册上写，要建设旅行社行业的‘百年老店’，要建设一个国家和职工、顾客都满意的企业，我们叫以两个满意为核心的文化系统。
刚一开始大家并不太意识到这个问题，因为那个时候我们比较强调经济效益为中心的作用，而且这种作用在当时确实起到了很大的鼓舞人心的效果，大家也确实从大锅饭中走了出来，但单靠这样一种方法是不能够让企业发展下去的，所以我们就着手文化建设。
实际上我们从改革的一开始就是在设计一套全新的旅行社管理的一种模式，这个模式也是在逐步丰富、完善。
”
2010年让天津成为旅游者瞩目的城市
作为天津人的左总，对天津丰富的旅游资源自然怀揣希望。
左总表示：“今年，我们的目标是将天津打造成一个旅游目的地。
根据现在入境线路的业务情况看，主要是吸引外国客人，所以，把已经到北京的游客，或者说把已经来到中国的客人作为我们一个目标人群，尽可能地在他们的行程里边将天津的行程加进去。
此外，我们在北京的营业部也会策划一些京津两地旅游路线，让更多的游客了解天津。
在这方面，我们想了很多办法。
比如说像游轮，以前我们只是把游轮上的客人接下来送到北京就结束了，而现在我们会派人上这条船，把天津的景点宣传资料和线路推荐给客人，那么客人在航行过程中可以选定下一站要去哪些地方游览，这样就可以把更多的游客留在天津。
”正因为如此，在天津国旅员工接受培训时，左总常常跟员工们讲：“我们卖给客人的东西就是一张纸，就是我们写着行程的这一张纸。
因为他什么都看不见，什么都不知道，尤其是出境，你更无法了解。
你说你在网上查了什么内
容，很难真正把具体情况弄清楚，那么客人怎么才能知道这个具体情况，必须由我们告诉他。
所以，不仅这张纸要漂亮，更要把这张纸里边说的是什么，耐心地讲给客人，要让客人们对路线充满了游玩的欲望。
”（记者李姣见习记者赵颖摄影记者胡俊鹏）。