银行县级支行营销经验交流会发言材料

银行县级支行营销经验交流会发言材料
银行县级支行营销经验交流会发言材料

各位领导、各位同仁大家好:

首先,非常感谢行给我们提供这样一个和兄弟行交流学习的机会。我来自分行支行,今天我向大家汇报的题目是《以科学发展观武装思想,发挥团队作战精神,全员营销勇创佳绩》。自美国发生次贷危机以来,金融风暴席卷全球,我国的证券市场持续走低,去年红红火火的基金销售今年进入了冰冻期,基金销售十分困难,直接影响到全行中间业务收入水平。省行从今年5月份开始有针对性地组织了全省郊县支行理财产品竞赛活动,体现了省行敏锐的金融视角和超前发展的意识,体现了抢占市场份额,打破理财产品销售僵局的决心,同时也为我们基层行的个人负债业务、中间业务发展提供了新的契机。

支行是隶属于分行的县级支行,共有8个对私网点,一线柜面人员65人,在本次郊县行理财产品销售竞赛活动中,我行是拥有网点最多的支行,而本次活动排名以网均销售为标准的。尽管我行存在网点分布质量参差不齐,柜面人员老化严重,营销费用短缺等诸多不利条件。请看如下数字:活动之初我行的理财产品销售排名位于全省30个郊县支行中的第29名,也就是倒数第2位。有7个网点名列全省84个网点的后20名,其中有3个网点位于后10名,可谓惨不忍睹!在班子会上,我们进行了认真的讨论和反思:如何在逆境中崛起?如何激发出全行干部职工的斗志?这就要以科学发展观来武装思想,全员进行销售,不进则退!正是这难堪的排名激发了我行干部员工的斗志,凭着一种不服输的韧劲,一种强烈的集体荣誉感,全行员工不畏困难,充分发挥团队作战精神,所长、理财顾问、大堂经理在活动期间基本没有休息,柜员更是个个争先,不放弃任何销售机会。我们的努力没有白费,在本次活动中最终取得支行排名第9位,有3个网点排进前20名,其中2个网点进前10名,其余网点摆脱出后30名的较好成绩。活动期间全行理财产品销售17330万元,网均销售2166万元。并通过本次活动强有力地促进了我行个人负债业务、中间业务的全面发展。截止10月末我行储蓄存款新增 22800万元,中间业务收入近400万元,均创历史最好水平。

现在借这个机会简要谈一下我们支行在本次活动中的做法与体会,不当之处,请大家批评指正。

第一、领导重视,思想统一,明确目标,全员销售。

早在活动之初市行的分管个人业务行长和个金部经理就多次来行指导理财产品销售工作,通过与网点负责人座谈等形式了解情况并对我行销售工作提出了许多意见和建议。我行对此高度重视,成立了以一把手领衔的竞赛活动领导小组,制定了详细竞赛方案和激励机制。支行行长和个金部相关人员多次到一线网点走访,了解理财产品销售进展情况、督促理财产品的销售工作,统一思想;与基层柜面人员面对面交谈,设身处地筹划,虚心听取来自最基层的意见,既为基层网点并解决了具体问题,又从具体问题中总结经验指导全局,明确目标;上下沟通交流、统一思想凝成合力,实现了全员销售。正是这种所向被靡、无坚不摧的凝聚力,使我行在本次理财产品销售竞赛活动中取得了优异的成绩。为确保我行在竞赛取得较好的名次中,在具体实施中,我们根据网点质量,确定不同目标计划,同时也为了摸清网点的真正实力。竞赛伊始我行制定了自身的竞赛方案,明确了支行和8个网点在本次活动中具体的奋斗目标。其中支行专柜、西柳分理处在全省84家网点中排名力争进入前10名;中街分理处、分理处进入前40名;顺城分理处、建安所、建盛所、建华所进入前60名;支行在全省30家郊县支行网点中排名力争进入前10名。同时要求个金部每天通报网点的销售数据,使各网点能够根据省行下发的销售通报,寻找自己的差距,明确自己的努力方向,做到按部就班,循序渐进,稳扎稳打,全面开花。

第二、充分发挥转型网点的优势作用

在我行现有的8个网点中,已有3个网点实现网点转型,三个网点累计销售11726万,占支行销售总量的68%,其中支行专柜销售5865万,排名第七;西柳分理处销售5058万,排名第九。在这里,我们不得不说总行网点转型的战略实在英明。转型后的网点无论是在装修环

境、人员配置、思想觉悟、营销素质均上升到一定高度。尤其是所长、大堂经理、理财顾问、柜员的四级营销,更好的体现出统一思想、全员营销的理念。使广大客户的满意度不断提高,在购买我行产品的同时,增加了他们对建行的忠诚度,也为今后的理财产品销售打下坚实的第三、与绩效工资挂钩是取得良好成绩的制度保障。

我们把基金、利得盈、帐户金理财产品销售与绩效工资的发放逐项量化分解,给每一网点、每一网点负责人、每一柜员分配了具体的销售任务,充分挖掘了全体对私业务人员潜能,调动了一线人员理财产品销售的积极性。

银行业务营销演讲稿[精彩演讲]

银行业务营销演讲稿 本文档格式为WORD,若不是word文档,则说明不是原文档。 最新最全的年终总结年终报告工作总结个人总结述职报告实习报告单位总结 银行业务营销演讲稿银行业务营销演讲稿 大家好! 一踏上这个演讲台,我就忍不住有些激动。因为就在一年前,我就是在这个演讲台上,在分行新的用工机制的召唤下,畅谈参加竞聘的理由,放飞献身某某的理想,由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。而如今,岁月轮回,我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。我不知道今天我是以一个成功者的身份,还是以一个失败者的身份站在这里,但无论成功还是失败,我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。一年来的营销甘苦使我总结出来四个字,那就是“诚、勤、细、新”。 所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。原创: ××年月,在一次朋友的婚宴上,我与沧县某化工厂的财务会计相识。初次见面,我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火,发展势头十分迅猛。一个念头立刻从我的脑海里闪过:“如果这家企业能够在我们某某开户肯定能带来一系列可观的效益。”第二天,我便来到这家企业,登门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来意后,一方面对我的敬业精神表示赞赏,但也同时对开展业务合作流露出了为难之情,因为他们长期在商业银行开户,对某某知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧,但我却没有因此失去信心,因为人家对我挺客气,这就给了我们下一次接触的可能,另外人家确实对某某不了解,这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样,从月到月,每隔多天,我总要去这家企业“串一次门”,介绍介绍某某业务,拉拉家常,渐渐地成了

3-农商行实战银行外拓营销技能训练徐良柱

农商行网点实战营销外拓技能训练 【课程背景】 随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧,推行主动营销与主动出击寻找客户是商业银行适应市场发展,增强竞争能力的现实要求和必然趋势。然而,由于受体制和机制的影响,银行对业务的销售与客户的寻求远不如当下私营企业,造成公司业务不能有效整合,创造最大利润。 而在主动出击的过程中,销售一线的银行从业者是营销先锋,是主动营销的重要元素。一个未经过训练的银行销售人员,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事,必先利其器!本课程将从银行业的实际销售情况出发,案例式教学,帮助更多的营销经理找到营销落地方法,提升销售业绩。 【课程收益】 ●讲究实效和落地,帮助银行网点从理论到实践 ●咨询式培训,培训效果立竿见影 ●理论方法介绍完,即刻用到实处,银行员工开始实战实操 ●采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式(理论与实战相结 合),帮助银行网点逐个成长 ●学习专业的客户营销方法和流程管理技巧 【课程对象】 各网点柜员、会计、大堂经理、银行客户经理、理财经理、各支行行长、网点负责人等 【课程时间】

5天(6小时/天)【课程老师】 徐良柱老师 【课程设计及培训步骤】:

附件一: 【课程大纲】: 一、银行营销面临现状及对策 1.国内银行营销管理现状 2.银行“营销突围”势在必行 3.转变观念,差异化营销—找准切入点,与众不同 4.银行转型期对销售人员的角色要求 二、银行客户的分类与市场开拓 1.银行客户的有效识别 ?客户分类 ?识别不同客户的特征 ?不同类型的客户对需求的差异性 ?不同产品针对的客户群我们真的知道吗

商业银行营业网点转型的几点思考(精)知识讲解

科技信息2010年第5期 SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION 营业网点是金融市场竞争的前沿,是银行经营的基础。随着我国经济金融的发展、客户需求层次的转变和提升,银行网点服务功能单一、营销能力弱化等问题日益突出。如何推进网点转型,强化网点功能建设,为客户提供更多、更好的金融服务,有效提升市场竞争力,具有重要的现实意义。 1网点在商业银行发展中的重要地位 1.1网点是银行服务客户的关键渠道。渠道是商业银行及其产品通向市场之路,从另一方面看,渠道也是市场认知银行及其产品的媒介之一,客户通过渠道终端获得信息,购买产品和服务,因此渠道对商业银行的重要性不言而喻,都很重视渠道的设计和管理,希望打造持续的渠道优势。近年来,随着信息技术的广泛应用,一些发达国家的银行家预言自助设备和网上银行将取代网点成为最重要的服务渠道。但是实践证明,由于网上银行无法像网点一样给客户提供安全的、面对面进行复杂业务交易的环境,大多数客户仍对网点情有独钟。2003年美国一项针对客户渠道使用情况的调查显示,选择网点渠道的顾客高达86%;80%以上的客户至少每月造访银行网点一次。考虑到未来理财和咨询服务的迅速发展,网点作为发展客户关系渠道的重要性将会进一步增强。 1.2网点是银行零售业务的前沿阵地。发展零售业务已经成为国际领先银行的一个显著特征,许多国外大型银行零售业务收入对其总收入的贡献率在60%以上。从国内看,经济快速发展推动了私人财富的积累,有资料反映,我国金融资产在100万美元以上的个人已超过30万人,零售业务发展有着广阔前景。网点作为服务大多数零售客户的第一市场触角和竞争前沿,是零售业务发展的一线阵地和重要窗口。特别在我国,受居民投资渠道相对狭窄、社会保障体系不够健全、银行与其他各类金融机构合作日益加深等影响,银行对各类客户的吸引力不断提升,网点已俨然成为零售业务最主要的交易平台,成为深化客户关系最基础的营销渠道。

市场推广经验介绍

企业的发展方向和战略 一、发展思路 未来三至五年公司将紧紧把握住“十二五”期间,国家将实施新一轮农村电网改造升级工程和智能电网将进入“全面建设阶段”的机遇;紧密围绕节能和新型能源领域,着力开发配电网智能管理服务监控系统、三相负荷平衡自动调整系统、漏电综合保护器、锁扣式交流接触器、相位换相开关、节能组合电机保护器等系列产品的开发,全面提高公司整体竞争实力。采取“以技术领先、“以质量为中心”、“开放务实、包容尊重、快乐执行”、“品牌发展”的发展战略作为保持公司核心竞争力,力争连续保持公司未来三年每年以70%以上的速度增长,保持公司在电力电子行业的先进地位,使公司成为行业技术领先的国内知名企业,在国内具有一定竞争力和影响力的电力电子行业成套装备制造商。 二、公司未来二年发展目标 公司近年来进入良性快速增长阶段,特别是近三年公司经济和利税均高于50%同比速度增长。2011年4月公司获淄博高新区管委会认定为科技型高成长中小企业。;2011年完成销售收入1300余万元,利税370多万元,经济和利税均均高于100%同比速度增长。 到2012年,继续巩固扩充配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元,中心锁扣式交流接触器市场份额,三相负荷平衡自动调整系统、使其成为公司新的利润增长点。力争实现年产值4000万元,利税1000万元。 到2013年,公司综合竞争能力将得到全面提升,配电网智能管理服务监

控系统、智能监控单元,锁扣式交流接触器市场份额,三相负荷平衡自动调整系统、远程抄表系统进入省内同行业前三名,企业综合经济指标位于省内电力电子行业前三强。配电网与抽油机运行监控系统、节能组合电机保护器系列推向市场力争实现年产值6000万元,利税1500万元。 三、实施策略 1、产品开发与技术创新计划 以市场需求为导向,实现创新发展。一方面,不断对现有产品进行功能、性能完善,提高产品技术性能;另一方面,利用公司现有的技术,通过自主研发、技术引进及与国内高校、科研院所开展技术合作,不断开发适应市场需求、具有前瞻性的高新技术含量高的产品,坚持“生产一代、开发一代和预研一代”的产品开发模式。在未来三年,公司将进一步加强科研技术方面的投入,改进现有产品并不断开发出新的产品,以更好的适应市场需求。针对不同的产品,本公司计划近三年的产品和技术研究开发: (1)配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元 配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元是智能电网配套产品,在完成了样机小批量试生产、提供给用户现场安装、运行、实验的基础上,通过用户实际现场安装、运行反馈情况,进一步提高性能、增加功能、完善操作程序、扩大规格型号和应用范围。 (2)SZM1LⅠ型单相(锁扣式)剩余电流断路器 SZM1LⅠ型单相(锁扣式)剩余电流断路器是作为配电网自动化的配套产品开发设计,通过485端口与集抄采集器配接,实现配电网用户线路末端电压的实现联户表箱电流的监测,以作为三相负荷平衡调整的依

银行客户经理演讲稿4篇

银行客户经理演讲稿4篇 尊敬的各位领导、各位评委: 卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着4年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。 下面,我先简单的介绍一下自己 我叫**,**出生,团员,现任广州市中国建设银行黄埔支行属下网点**支行现金柜员。我于**年从广州市黄埔成人中等专业学校毕业,**年进入港湾支行,**年进入**支行工作。 今天之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。当然,如果有可能的话,希望在新的岗位上施展才能,为推进建行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有: 第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向,喜欢和人沟通,语言表达能力较强。通过几年来的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理,对潜在客户我也能主动的上前沟通,及时了解客户的需求,

并尽力满足客户的需求。因此,从沟通、组织、协调能力而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。 第二、我年轻好学,具有较强的学习适应能力。我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系,使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不高,但由于长期的学习积累,使我拓宽了思路、开阔了眼界,具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。 第三、我具有严谨细密扎实高效的工作作风。工作四年来,使我养成了良好的工作态度,培养了我严谨细密的工作作风,这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。 金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻,处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同事们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。 如果竞聘成功,我将勤奋开展工作,努力从以下三个方面做好客户经理工作: 一是真诚讲团结。多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、

5-实战银行外拓营销技能训练(4天4晚版)徐良柱

实战银行外拓营销技能训练 【课程背景】 随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧,推行主动营销与主动出击寻找客户是商业银行适应市场发展,增强竞争能力的现实要求和必然趋势。然而,由于受体制和机制的影响,银行对业务的销售与客户的寻求远不如当下私营企业,造成公司业务不能有效整合,创造最大利润。 而在主动出击的过程中,销售一线的银行从业者是营销先锋,是主动营销的重要元素。一个未经过训练的银行销售人员,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事,必先利其器!本课程将从银行业的实际销售情况出发,案例式教学,帮助更多的营销经理找到营销落地方法,提升销售业绩。 【课程收益】 讲究实效和落地,帮助银行网点从理论到实践 咨询式培训,培训效果立竿见影 理论方法介绍完,即刻用到实处,银行员工开始实战实操 采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式(理论与实战相结合),帮助银行网点逐个成长 学习专业的客户营销方法和流程管理技巧 【课程时长】 4天(9小时/天) 徐良柱老师

【课程对象】 各网点柜员、会计、大堂经理、银行客户经理、理财经理、各支行行长、网点负责人等

附件一: 【内训课程大纲】 一、银行营销面临现状及对策 1.国内银行营销管理现状 2.银行“营销突围”势在必行 3.转变观念,差异化营销一找准切入点,与众不同 4.银行转型期对销售人员的角色要求 二、银行客户的分类与市场开拓 1?银行客户的有效识别 客户分类 识别不同客户的特征 不同类型的客户对需求的差异性 不同产品针对的客户群我们真的知道吗 寻找未来黄金客户的MAN法则 拟定销售计划的“ 5W1H ” 2?银行客户的市场开拓

毕业实习报告(市场营销)

实习目的 1、通过在市场营销相关职务的实习可以理论联系实际,检验自己所学的营销管理知识,并在实践中更好的运用这些知识。 2、在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法,即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。 3、在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节,如生产、研发、技术等,策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。 4、在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。提升自己的综合素质。 实习主要内容 我从20xx年1月2日进入河南省天纵科技发展有限公司,位于郑州高新技术产业开发区,是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业,产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担任我公司销售二部内勤职务,负责配合销售二部所有业务经理完成年销售任务,做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作。我们对我们新员工安排了二个月的职前培训。 1月2日–-1月31日一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习,每天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进行专门的培训,下午为车间实习时间,由厂长安排各个车间主任为我们现场对照实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。 2月1日–-2月7日公司办公室主任为我们讲述公司的规章制度、发展历程、企业理念,其中重点为我们讲述了销售部的销售报销及提成制度。 2月9日–2月15日公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及具体的原理。 2月16日–2月28日我们销售部经理组织我们到平顶山八矿现场观摩。到平顶山八矿后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上具体的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求,还向车间工作人员询问了一些工况知识,在观摩过程中我们还拍了许多实物照片。 两个月的实习到此已经结束了,接下来就要进入角色了,也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务,而我就要做好服从销售经理安排,做好内部配合工作。

银行营销动员会发言稿

银行营销动员会发言稿

银行营销动员会发言稿 【篇一:银行联动营销工作动员大会领导讲话稿】 同志们: 根据总行党委的统一部署,今天我们召开联动营销工作启动会,进一步整合全行公司、小企业、社区金融的市场资源,统筹发挥前中后台的职能优势,切实提升我行核心竞争力。下面,我就全行联动营销讲几点意见,对小企业条线的联动营销提出要求,待会儿于行长、同志还将分别对社区、公司条线的联动营销工作提出具体要求。 一、统一 思想,充分认识开展联动营销对我行经营转型的重要意义 “以客户为中心、以市场为导向”是商业银行的核心经营理念,通过联动营销对客户需求实现全面响应和深度发掘是商业银行实现价值 最大化的必由之路。近年来,以联动营销为主的经营模式在国有商业银行、股份制商业银行得到大力推广,业已成为整合存量资源、巩固客户关系、拓展新兴市场、强化风险控制、提高综合收益的重要手段。在新的经济金融环境下,强化联动营销理念,大力开展联动营销工作,对我行走特色差异化发展道路,实现经营模式和发展方式转型,进而谋划“二次腾飞”战略蓝图具有重要的现实意义。 (一)联动营销是巩固我行与大型优质客户合作关系的需要 “十二五”期间,国家投融资体制改革将进一步深化,直接融资在社会融资总量中的占比将不断上升,利率市场化、“金融脱媒”也在持续深化,大型优质企业、机构类客户对商业银行信贷融资的依赖性趋于下降,银行间接融资空间受到严重挤压。全面动员金融服务资源,创新服务模式,向大客户提供管家式、综合化、全流程服务,将是我行巩固大客户银企关系新的必要途径。通过公司金融与小企业金融联动

为现有大型公司类、机构类客户的上下游提供全面金融服务,通过公司金融与个人金融联动为企业高管及重点员工提供个人金融服务,有效支持大型企业巩固上游供应商,扶持下游经销商,培育终端用户市场,打造强大的产、供、销体系,帮助客户做大所在行业的市场份额,必将有助于提高大客户对我行的忠诚度、依赖性和业务粘合度,使银企合作关系在新的环境与条件下得以巩固发展。 (二)联动营销是有效拓展优质客户、优质市场、优质业务的需要 通过对信息流、物流和资金流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商直至终端用户全部纳入我行的服务范围,可以变传统的单一营销为创新的链条营销,实现公司、小企业、社区金融业务的协调发展;推动信贷业务发展从存量管理向流量管理过渡;变革低风险、低收益的盈利模式为在有效控制风险前提下尽量提高收益的盈利模式,进而切实做强做大我行的优质客户、优质市场与优质业务,奠定可持续的科学发展基础。 (三)联动营销是提高客户综合收益的需要 通过联动营销丰富和提升我行的服务内涵,打破现有条线 专业界限,把产品组合成综合产品,把客户转化成综合客户,把服务提升为综合服务,把收益演绎为综合收益,“以一站式”、“大平台”的办法,解决多元化金融需求,将大大提升客户对我行的综合贡献度。在当前银监会“三个办法一个指引”全面实施、信贷资金受托支付的形势下,围绕核心企业开展联动营销,有利于实现供应链客户的采购款、销售款在我行系统内的封闭流转,形成较为稳定的派生存款来源;针对我行小企业客户、个人客户议价能力较强的特点,可以撬动客户在我行办理账户结算、代收代付、综合理财、融资顾问等全面金融业务,进一步提高综合收益水平。 二、明确要求,全面启动联动营销工作 按照总行党委统一部署,总行小企业金融服务中心与社区银行部、公司银行部、计划财务部、授信审批部、风险管理部等共同制订了《银

李忠老师《银行外拓营销课程》课程大纲

银行外拓营销实战训练营 课程背景: 随着中国银行业改革转型不断深入,银行之间的竞争日趋白热化,光提升厅堂服务营销水平难以满足银行利润增长的指标,近两年各家又纷纷提出“赢在大堂”向“赢在大街”的转变,把战火已经延伸到客户现场,纷纷抢占客户端市场。 马云曾说过:“银行不改变,我们就要改变银行”。外拓营销最重要的是转变思路,从“坐”到“行”,银行需要主动出击,主动寻找客户,挖掘老客户的需求进行深度营销、转介绍,营销新客户,寻求合作,创造营销的机会。 授课对象:支行(网点人员)人员 授课方式:讲解+工具+方法 课程大纲: 第一讲:为什么外拓营销 一、传统的销售技巧在当今的市场越来越纠结 案例分析:小偷的营销思维 二、打造农村金融营销力

案例分析:外拓营销案例分析(抓狂的客户经理)1.提升品牌营销力 案例分析:阿里的千县万村计划 2.提升业绩和客户群 农村市场经营数据分析 3.提高客户忠诚度 案例分析:富国银行增加客户黏度 4.精准营销,提升效率 三步:道明来意; 四步:了解需求; 五步:产品介绍; 六步:成交及问题处理; 七步:成交转介客户 案例分析及话术 现场演练:陌生客户营销

二、宣传营销——设点咨询式营销 1.宣传活动的定位和价值 2.宣传活动的整体策划 3.活动的现场实施阶段 4.活动的后续跟进技巧 案例分析:兴业银行宣传营销 案例分析:农商行宣传活动实施全过程解析 三、深耕四区——各类客群营销方式 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3)公私联动营销的技巧 案例分析:某农商行公私联动 4.深耕学校医院技巧 1)学校医院营销合作机会点分析 2)学校医院批量营销法:一对多营销活动 3)学校学生金融需求分析:生活费,学费,自助取款,外地读书演练:一对多介绍我行产品

商业银行经营与管理

商业银行经营与管理在线考试复习资料 一、单选题() 1.英格兰银行的建立标志着资本主义现代银行制度的正式确立,它成立于_A___。 A1836年 B1694年 C1764年 D1894年 1.储蓄存款异地托收业务的概念、功能特性描述正确的是 D A储户向银行营业网点申请,将在本地其他金融机构的存款转入本行续存或提取本息 B只有系统内异地托收一种 C异地存款的不即时转移,资金转移简便,但利息受到损失 D异地托收按托收金额的1%收取手续费,单笔最低1元,最高仅收50元 E理财金账户客户可享受五折手续费优惠 2.在我国,储蓄存款是指(A ) A个人存款 B企业存款 C同业存款 D单位存款

3.( B)是商业银行最主要的资金来源。 A同业拆借 B存款 C向央行借款 D发行债券 4.有关储蓄应急业务规定,正确的说法是 A A由于通讯线路或计算机发生故障,不能及时排除,造成辖区内营业机构无法正常办理业务,且客户急需支取储蓄账户存款时,营业机构可采取手工处理方式为客户办理取款业务 B暂限定为活期储蓄取款业务,且每日可以多次 C应急业务可以在本行任一营业机构办理 D应急付款业务不设最高限额 5.中期流动资金贷款为( D )。 A期限为1年至5年 B满足企业在正常生产经营中临时性的流动资金需要 C满足企业在正常生产经营中经常占用的流动资金需要 D满足企业在正常生产经营中周转性的流动资金需要 二、多选题(每题5分共4道小题总分值20分) 1.商业银行总行对其在国外的( ACE )要负无限法律责任。 A代表处 B附属公司

C代理处 D联合银行 E分支行 2.对贷款审批委员会审批贷款形成逾期的贷款风险的相关责任人,可进行下面哪些处罚(ABC )。 A罚款 B按比例赔偿 C行政处分 D责令清收 3.商业银行财务报表的作用是(ABCDE ) A财务报表所提供的信息,有利于银行管理者正确评价银行各项业务活动的经济效益 B财务报表所提供的信息,有利于投资者保护其自身的合法权益 C综合反映银行信贷业务活动、资产负债比例管理和风险资产管理的状况和结果 D是国家经济管理机关加强和改善宏观金融管理的重要依据 E财务报表所提供的信息,是投资者进行投资决策的重要分析依据4.商业银行的外部组织形式采取分行制,其优点是( BDE )。 A管理层次少,有利于中央银行管理和控制 B银行规模大,易于采用现代化设备、提供多种金融服务,取得规模效益 C限制银行垄断,有利于自由竞争

市场营销经验交流

市场营销经验交流(精选多篇) 第一篇:银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错等。有时候我们不会去想自己是怎么了?一觉睡醒又开始了新的一天的工作,然而导致自己心情不好的原因不知道,一天天过去,终于有一天爆发了,不知道是什么结果。通过学习,了解了为什么要塑造阳光心态,如何塑造阳光心态。一个人来到这个世界,在成长的过程中,就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境,因此,塑造一个健康向上的心态,是做好一切工作的良好开端。有人说,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度;我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃,而是积极的思考、乐观的精神、不断向好的方向改进和发展。通过改变工作态度,享受工作过程,学会感恩,提升自己的情商去缔造阳光心态。 二、外拓性思维 我能不能?能!不能!通过九球游戏的学习,外拓性思维我怎么能?回想下当自己工作中遇到问题时,就是惯性认为我能或我不能。有些事不是不可能,只是缺少方法。解决问题的方法有很多种,打破常规看问题,解决问题要创新。跳出圈外看问题,大胆假设解问题。通过

老师的讲解,自己在今后工作中,遇到问题时能学以致用,相信方法总比问题多。 三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。如何加强我们的营销能力,首先加强自身的学习,熟悉自己行的各种业务,从敢讲、能讲、会讲 第二篇:营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先,要搞好饭店营销,必须做好市场分析,我们积极以市场为导向,开展市场调研和有针对性的客户走访工作,重点收集饭店市场及客源的动态消息,了解竞争对手,出台市场分析报告。我们站在双赢的立场上,以顾客满意为中心,在稳定老客户的基础上,不断了解顾客需求的变化,努力满足顾客的需求,使之成为忠诚客户。 其次,对重点客户和潜在客户进行销售访问,对客户进行细分,制订不同的走访计划,根据我们山庄的特殊性质,决定了以政务接待为主。根据这一特点,我们在营销活动中,积极发展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位,定期进行走访,以优惠的价格、优质的服务和有效的沟通,努力巩固这部分客源。有计划地对竞争对手开展调研活动,积极收集客户反馈信息,征求客户对山庄服务的意见、建议,及时解决、纠正服务过程中的不足之处。根据我们统计的大客户排名,明确了山庄历年来较为稳定的大客户,为大客户提供多方位、高规格的服务,以优质的服务和有竞争力的价格,提高了客户的回头率。 第三,宣传是我们营销工作的重要一环。我们在山庄领导的支持和各

银行营销主任演讲稿(精选多篇)

银行营销主任演讲稿(精选多篇) 我想很多同事都听说过龟兔赛跑的故事吧。请问各位龟兔赛跑谁输了? 对,兔子输了,为什么?因为兔子中途睡懒觉了,那肯定兔子不服气了,兔子想以我的实力怎么会输呢?所以有一天又把乌龟找过来我们再赛一局,把小猴子找来当裁判,随着发令枪一响,兔子想了这一次我一定不能再睡觉了。兔子这一次拼命的跑,各位你们猜猜这次谁输了?对,还是兔子输了,为什么呢,兔子把方向搞反了。所以接着再第二局,这次兔子仔细地想了想,第一我不能睡懒觉,第二我要把方向搞正确,发令枪一响,这次兔子又拼命的跑,边跑边想这次我方向没错,当快跑到终点时,想

看看乌龟的位置,兔子惊奇的发现乌龟又在终点上了。兔子气的脸都红了,这次又是为什么呢?原来乌龟刚开始的时候爬在兔子的尾巴上面,等到快到终点是时兔子一回头一甩,就把他甩到终点去了。所以这一次兔子子又输了。事不过三,乌龟和兔子又来最后一局,这次兔子不断的检讨自已,第一不能睡觉,第二方向一定要正确,第三,我要看好我全身的各个部位,这一次不能让乌龟占便宜,随着发令枪一响,兔子这次比前两次更努力的跑。这一次大家猜猜是什么结果,对,兔子终于经过检讨之后赢得了比赛。 我们来回忆一下这个故事告诉了我们什么呢?我们来总结一下。 第一次:兔子输了,为什么输呢,因为方向搞反了,这就告诉了我,如果我当上电销主任首先一定要把方向搞正确,认清楚自已的位置,方向不对努力白费。正所谓识君之禄分君之忧,记得当警察的朋友说过,现在警察审问犯人

从来不刑讯逼供,只需要把a-b两个犯人关在不同的房间,对a犯人说如果你供出b犯人。那你不仅仅会无罪释放更加会有高额奖励,对b犯人也说同样的话。结果可想而知两个犯人都入狱了。选团队成员时,就像激流中要找同一条船上的人,一定要确定每一个人和自己往同方向走。进入tm近一年的时间,tm 中心就像一个大家庭,大舞台,伴随着自已业绩的提升,看到了tm团队在各位领导的带领下,以及各位同事的努力下,正创造了一个又一个的奇迹,去年业绩1000万,而今年提前三个月完成年初预定任务,突破了6000万,迈进了7200万, 一切的一切告诉我们的方向是对的,也验证了我们各位同事,简直不是人,大家都是人才呀!!!向大家致敬!所以如果我当上电销主任我将继承传统,协助领导以及组员完成上级下达的各项任务。 第二次兔子又一次输了,为什么呢,

《银行客户经理外拓营销+实战辅导》

《银行客户经理外拓营销+实战辅导》(4天4夜) 项目背景: 90年代末国有大银行调整发展战略,在县域经济缩小规模,甚至退出,10多年过去了,时过境迁,目前情况正在逆转,在浙江、在山东等经济发达地区,全国数家国有大行正通过推出涉农信贷产品的方式重返农村金融市场。与农业银行、农村信用社、农业发展银行、邮政储蓄银行、村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等银行业金融机构一起展开市场竞争。在此之前各银行网点靠着川流不息的流量客户,望着业绩自然增长别是一番美味在心头,即使在同业竞争加剧,日子紧点了也可在阵地营销上想想办法,即使再不济,也就守着大把大把的存量客户做电话营销的提升即可高枕无忧。诸如坚挺的四大国有银行,哪里需要求贤若渴般的“走出去”寻找新客户的境地。市场就是如此残酷无情,峰回路转,一不留神,管你国有、股份、地方、农商行统统都要迈开腿进行外拓营销,要不然,结果可想而知。于是,外拓营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资,其重要性自不言而喻。 随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。而外拓营销是一种结合行商拓展与会商经营的组合型营销模式。 如何让员工积极主动走出去,把客户高高兴兴请进来? 市场细分,社区金融,客户需求体验化,过去银行重点是分流,今日重点是集客,外拓营销将是银行集客的有效途径。 经过长期潜心研究与实战,结合各大银行新近倡导的“深耕四区”、“两扫五进”的市场策略。在此特别推出《银行客户经理外拓营销实战辅导项目》,本项目通过精心设计,采用“课堂情景模拟+实战落地辅导+现场督导点评+业绩成果展示+效果固化跟进“五位一体的实战营销模式。“ 这是一场拿业绩说话的实战培训! 这是一场提升银行业绩的落地培训! 这是一场调动员工主动性,让员工积极走出去,把客户请进来的突围式培训! 扫楼扫街全覆盖 1、收集信息:通过工商行政管理局、个私协会等多渠道,掌握城区内的农贸市场、专业商场、建材市场和商业街等各类商、工业园区及辖区内小微企业及全县主营业务收入达100万元以上的实体经济类的中小企业基础信息,涵盖了全辖区所有已注册登记的小微工商户。 2、需求调查:采取内外结合的方式,全面调查小微商户的资金需求,征求基层服务小微企业的好办法。与客户代表面对面座谈,组织员工上门了解小微商户的基本情况、主要生产经营状况、对外借款情况、信贷资金以及其他金融服务需求。在分行内网开设了行长信箱,广泛征集员工对扫街活动金点子,凝聚基层智慧,推动活动顺利开展。 3、授信放贷:根据各扫街专业队提交的需求调查表进行全面梳理,初步锁定具有信贷需求的小微商户,由小微事业部组织信贷人员,进行更细致的贷前调查,一次性收集相关资料,批量开展评级授信,并根据客户资金需求的缓急进行分析,对急需资金的已评级授信客户在信贷规模允许的情况下优先放贷,完成调查授信。 4、扫街:将网点所有客户经理、财经理和每两人组成一个扫街专业队,每队负责10户小微企业或50家个体工商户,所有扫街人员着正装、佩戴工号牌、携带各类金融产品宣传折页、调查问卷。采取“白+黑”、“4+2”和“亲戚+朋友”等方式,白天走客户、晚上理资料、双休家中找等措施,广引客户,取得了良好的成效。 实现五进:

市场营销心得体会

市场营销心得体会 篇一:2016年业务员市场销售工作总结还记得第一次写2016年的工作总结,我几乎无话可说,半天也写不出什么心得体会。因为那个时候到繁荣不到一个月,只能挤牙膏一样的说一些生活上琐碎的事情。而今,在华锦工作快4个月,在工生活上都有很多的改变,工作方面也有很大进步,无论那个方面都可以信手拈来,得心应手的写出自己的工作总结了。当我还沉浸在春节的热闹,朋友团聚的快乐的时候,新一年的工作又开始了,这个时侯最深刻的体会是,我从此再也不是学生了,是社会的一员,有新的使命,新的目标。因为年轻,新的一年,当然意味着新的起点,新的希望....... 回到办公室,发现有很多改变几个同事都辞职了,我很不明白,为什么要离开?也许他们有新的职业规划,也许他们想去更适合自己发展的地方,也许这里真的不属于他们。心里纵使有很多困惑,但我只有一个信念:既来之,则安之。年前,我换过几次工作,我最深刻的体会是,不是要环境适应自己,而是要改变自己去适应环境,然后用自己的心情和辛勤创造更好的环境,只有在一个地方安心的工作,才会积累经验,积累人生宝贵的财富。从一月到三月,对产品知识的掌握更加全面了,开始只是大致认识各种类型,现在经过和客户谈判等,对一些细节也更加深入。这要归功于戴总,一天24小时开机为我们解答问题的苦心;也得益于,杨师傅不厌其烦得给我们分析原理,以及一些产品问题。我相信通过不断的积累,我们也可以成为一个太阳能热水器产品专家,对于客户有问必能答,而且要回答得有理有据。在工作进展方面,只有用和客人之间的交流来说明:第一.2月份以来,我开始使用阿里巴巴帐号,这让我有了一个更方便联系客户的途径。处理客户询盘,这是刚开始只知道这样利用阿里巴巴。现在为了节约时间,提高效率,我开始研究如何让我们的产品排名靠前,从而让客户更容易看到我们的产品。希望在以后的日子,询盘量有所增加,这样客户量积累才会增加,也更有希望从客户中获取订单。第二.通过阿里巴巴,以及国内外一些网站开发客户,2月份开始有样品单,3月份陆续有客人来参观工厂。3月份是我最忙碌,也是收获最大的一个月,从月初到现在一共有3批客户来参观工厂,最后下样品单的客户只有一个。尽管如此,我还是很满足,这些客户都是经过我不断联系,才有机会让他们来参观工厂。第三.老客户的联系。现在经济形式不好是众所周知的,而在这样的条件下,我们更要加紧老客户的联系,一旦经济形势好起来,让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特别长,所以有联系的客户相对有限,所以新客户的开发也在有序的进行。春天到了,虽然外面的世界花花绿绿,而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务也许还在冬季,我们要借这个机会养精蓄锐,争取在秋天也所收获,同时,也相信现在的努力让我们早日迎来业务的春天!篇二:场营销专业认识实习报告范文一、前言俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司,茂名石化物质供应中心,众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。二、实习时间和过程本次实习的时间是:2016年1月4日到2016年1月6日。本次实习的过程是这样的:2016年1月4日,学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。2016年1月5日,学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。2016年1月6日,学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。三、实习内容通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品--

银行客户经理营销演讲稿

银行客户经理营销演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事:大家好!岁月悠远,天地常新。伴着新时代悠扬的钟声,我们又开启了新的征程。 海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,我们赶上了创业创新的好时代。机遇总会青睐有准备的人,历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者,而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。 寒来暑往,走市场访客户,穿行在大街小巷。现实的风吹雨打,也许淋湿了很多记忆,也许浇灭了很多幻想。但万千红尘,辗转在心,生活就是态度,生命就是奋争。 事业成就梦想,我们要做职业人,更要做事业人。专业,职业,一切都离不开敬业。潮起潮落,命运是流淌的歌,平淡的生活渴望激情,平凡的生命渴望超越。 面朝大海,春暖花开,梅花香自苦寒来。在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中锻炼自己,在岗位竞争中完善自己,我们的生命才有价值、才有意义。 激情点燃梦想,使命呼唤担当。置身风起云涌的银行业竞争市场,我们不能因现实复杂而放弃梦想,不能因理想遥远而放弃追求。今后的工作中,要自觉感知新理念,主动适应新规则,不断更新自己的知识结构,不断提高自己的业务能力和管理能力。 前路漫漫,世界不变的就是变化。不跟风,不徘徊,要“守道”,更要“优术”。曼德拉说得好,“我是我命运的主人,我

是我灵魂的船长”。只有坚持自己,把握自己,我们才能扶起自己的犁,耕种出属于自己的果实。 目标是一切行动的指挥官,旺季营销是战火最激烈的时刻。只有更高、更快、更强,才能打好旺季开门之战、同业领先之战。成绩永远属于过去,踩在脚下的总是起点,走向成功的路要永远一往无前。 凡事预则立,不预则废。早布置、抢先机、强宣传;稳大户,增小户,培育优质户;谋实事、出实招、求实效,细化目标任务,全面展开营销攻势,把雷厉风行和久久为功有机结合起来,以钉钉子精神做实做细做好各项工作。 日月开新元,开门红进军的号角已经吹响。也许昨天征尘还未洗,已经走得很累。但我们要牢记,凡是过去,皆为序章,过去的永远是过去,今天我们还要不待扬鞭自奋蹄。比业绩、比效益,赛销售,赛成绩,增强自我加压、你追我赶的竞争意识和拼搏精神,才能真正通过我们的努力实现完美的开门红。 登高才能望远,厚重方见精神。外面的世界很精彩,我们要拿出精神来、活出精神头来。东方不亮西方亮,世上没有走不通的路,只有想不开的人。大浪淘沙,强者自强,要永远敢于“亮剑”,永远敢说:“有我必赢,我是最棒的!” 壮志在心头,行动在脚下。走进新时代,我们生活的世界有阳光,也有风雨。让我们用火热的激情点燃梦想,用扎实的行动托起希望,在实际工

市场营销工作年度总结范文三篇

市场营销工作年度总结范文三篇 【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。《市场营销工作年度总结范文三篇》是WTT为大家准备的,希望对大家有帮助。 篇一 春去冬来,转瞬间,历史即将掀开新的一页,来到xx公司快3年了,在xx也算一名老员工,作为公司的一名老员工,公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气,及拼搏向上的精神,在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多,从一个什么也不懂的销售顾问,到今天的月销年销售冠军,首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台,让我能够有学习和发展的空间,其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助,正因为有了你们的帮助,补冲我的不足,我才能够一点点的的进步,取的今天好的成绩,下面我把自己这一年的工作和学习情况,做一下总结。 XX年4月份来到公司我全年销售了35台,而XX年我销售了84台车,年我自己给自己制定的目标是100台,经过自己的努力和全体员工的协助下,我完成了,并超额完成了我所定的目标,取的了121台的好成绩。xx年我还要有新的目标和新的突破,我相信,只要我想做就没有做不到的事情,我对自己有信心,对我们整个整体有信心,我相信只要努力,只要付出就一定会成功,加油。 销售部是企业的一个门面,一个窗口,我们的一言一行都代表我门的企业,所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行,在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能,要想做为一名优秀合格的销售顾问,必须能够了解和吃透竞争车行的动态,说出他的不足之处,要做到人有我有,人有我优,经过这几年的磨练,使我更加成

银行员工演讲稿创新

银行员工演讲稿创新 让创新之船载着我们乘风破浪,以共同的信念高举创新大旗,让我行的发展灵魂--创新,带领我行在创新改革中顺利转型发展。下面就由本文为你带来银行员工创新演讲稿,希望你喜欢。 银行员工创新演讲稿篇【1】 尊敬的各位领导、亲爱的同事们: 大家好!我是来自##支行的##,(客套话&bd&bd)今天我演讲的题目是:《创新文化是银行营销的灵魂》。 顾名思义,创新性文化是对现代商业银行的一种开拓进取的文化,作为经营虚拟信用的金融机构,开拓创新不仅是银行经营管理的基本要求,更是银行营销的灵魂。农业银行作为现代化经营管理的商业银行,创新文化必定是我行营销的灵魂。营销是银行推介产品的重要渠道,银行营销人员必须秉承与时俱进、创意进取的原则,无论是银行自身的产品,还是各类代理业务,创新营销都是产品销售的基石,我们必须要在告知义务、保密义务的前提下,要与时俱进,勇搏潮流,要在内心播种一片创新营销的绚丽花圃。 那么,为什么创新文化是银行营销的灵魂呢?首先,创新是一种意识,它时时刻刻体现在我们的营销活动中,而

创新文化便是意识的灵魂。创新文化是营销改革、实现 资本最大化的需要。不讲创新,就否定了现代客户的消费需求和现代市场经济的理念,营销就失去了灵魂,成了坐 吃山空的行为。健全健康的现代化商业银行,必须以创新经营管理为基础,必须以创新文化为灵魂。如果在营销活动中没有坚持创新性要求而导致产品脱离市场、客户需 求得不到满足,流失率不断上升,将给银行实际资产和声 誉等无形资产带来不可估量的巨大损失和难以挽回的负 面影响。 其次,创新又是一种制度,它时时刻刻伴随在我们的 营销管理中,而创新文化便是制度的灵魂。创新文化建设是加强银行营销管理的需要,随着市场的更新换代,促使 我们必须对各类产品及服务进行创新性管理,以达到有效提升我行创新性精神和市场竞争力的目的。如果创新性 管理存在问题,那么整个营销体系就不能说是健全的,而 营销体系体系的健全与否,关系到一家银行能否实现持续、健康发展。因此,创新文化建设,是银行业营销管理的需要,否则银行营销管理就像失去了灵魂的傀儡,毫无方向。那么现代商业银行如何进行营销创新呢?商业银行进行银行产品营销创新重在对传统营销做法进行梳理、与借鉴 的外资银行先进营销做法有机整合,创出更多、更好的营销方略,商业银行进行银行产品营销创新应重视把好以下

最新银行营销案例100例三篇

案例简介: 11月上旬的一天,一客户持异地卡来网点办理取现5万元,柜员受理迅速办理,就在打印凭证时,有着职业敏感性的柜员立即发现,该客户帐户上还有100多万元的余额。于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用,如果取大钱可提前预约。客户说暂时没有,柜员建议客户:不用可买七天滚动理财,利息比这样放着多6至8倍。并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。客户被打动,在看了产品说明后,欣然同意购买。柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户,并迅速为其购买了理财,客户道谢而去,一起百万存款客户被成功挖转。 案例分析: 1、柜员有敏锐的营销意识。营销柜员从事银行临柜只一年时间,便培养了丰富的营销经验,敏锐的营销手段,在发现客户还有大量存款时,柜员不是直接的营销,而是从则面循循善诱,让客户明显感觉柜员为其着想,为其理财。 2、柜员有快速熟练的业务功底。整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟,柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。 3、团队服务配合至关重要。由于该户是异地卡,柜员必须为其新开理财金卡,新开卡需主管授权,客户首次理财还需客户经理为其做风险评估,如果在授权与证估过程中拖延时间,客户不耐烦将极大影响营销的成功。好在授权与评估都在短时间完成,为顺利挖转起了至关重要的作用。 案例启示: 案例中,柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户,更是客户对网点员工工作效率与服务的认可,是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。这一成功案例给我们如下启示: (一)、培养敏锐的柜面营销意识,是营销之基本。柜台虽小,却日接四方来宾,这里有着丰富的客户资源,把握并挖转优质大户,却是要培养敏捷营销的意识,把住柜面的每一个客户每一笔业务,有营销意识并非每笔营销都成功,还需有机智的营销手法。 (二)、熟练掌握业务,是成功营销的助推剂。快捷熟练的业务操作,会给客户良好的印象,案例中柜员业务操作熟练,产品介绍简要明了,让客户明白购买,清楚收益,也自然顺利接受并购买。 (三)、短时高效团队配合,是成功营销的保障。时间是客户最为敏感的问题,办理业务等待时间一长,客户就会心生急燥,再好的产品也会让客户失去兴趣,柜员再好的服务也难产生信任,且因此往往导致全盘皆输,前功尽弃。柜面上许

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