商业银行大堂经理营销服务经验交流材料范文
银行大堂经理怎样做好营销工作总结(共3篇)
银行大堂经理怎样做好营销工作总结〔共3篇〕第1篇：如何做好银行大堂经理工作如何做好银行大堂经理的工作我是一名遂宁遂州北路工商银行网格厅的大堂经理，来到这里上班有半年多的时间了，开场应聘到这个大堂经理的时候，很茫然，终究我该怎么去做这个大堂经理。
我来这里上班之前就问了很多身边在做大堂经理的朋友，我在她们那里吸收了点经历，再加上我在互联网上搜集了很多相关的信息，去理解和认识大堂经理的职责。
有的认为，作为一名大堂经理，他的言行举止和效劳质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。
有的认为，大堂经理这一职位相当于银行的一个门面，大堂经理好象人的眼睛，是心灵的窗户。
也有的认为大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。
因此，大堂经理的效劳态度和效劳质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
首先作为一个大堂经理应该去熟悉银行的规章制度，严格执行行规里面的考核，从我做起，做到有制度必依，违规制度必罚的要求，以积极的态度去面对工作。
大堂经理的工作内容主要包括：大堂管理、示范效劳、分流客户、推荐银行产品，协调客流和安抚顾客情绪等。
有的将大堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、效劳示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和平安监视员。
客户一进网格厅就要在办业务之前找到大堂经理，因为大堂经理就是一个咨询处和帮助客户办理业务让客户理解业务和认识业务，怎么去办理自己需要的业务手续，做到提升自己的职能综合素质，细心对待每一个客户，为客户做到满意的效劳。
我们大堂经理把自己的工作重心转移到我们工作的重中之重，因为效劳才是效劳行业制胜的关键，让客户得到满意的态度，减少客户的抱怨和投诉。
以最优质的效劳回馈给每个客户，客户满意，我们才满意！而我作为一名工商银行的大堂经理也有缺乏的地方，遇见客户人多的时候就有点不耐烦的感觉，让自己厌烦客户群体都来问我，当然，我自身明白，我要控制自己的情绪，稳定自己的心情，因为这个不仅仅是关系到自己的饭碗和工作，这个关系到的是中国工商银行的形象问题，人多的时候不能对待客户一一的作答，我自己也明白大堂经理每天做的就是重复每天做的事情，事情很繁琐，但是我一定要把自己的心态摆放端正，毕竟自己做到这个效劳行业，就要认真做好自己本质的工作，收点累收点委屈不要紧，千万不能让客户有一点点不愉快的心情产生。
银行优秀大堂经理经验分享发言稿
银行优秀大堂经理经验分享发言稿尊敬的各位领导、各位同事，大家好！非常荣幸能在这个场合发表话题，分享一下作为一名大堂经理的一些经验和心得。
作为银行大堂经理，我们是银行与客户之间的桥梁和纽带，负责管理大堂的日常运营和服务工作。
下面，我想从三个方面和大家分享我的经验。
首先，提供优质的客户服务是我们的首要任务。
无论是个人客户还是企业客户，我们都要始终把客户放在第一位，关注客户的需求和利益。
在与客户接触的过程中，我们要坚持以客为尊的原则，虚心倾听客户的意见和建议，并及时妥善解决客户的问题。
同时，我们还要主动为客户提供一些额外的价值，例如推荐适合客户的金融产品或服务，或是提供一些建议和建议，帮助客户更好地管理和规划财富。
只有通过提供优质的客户服务，我们才能赢得客户的信任和支持，使他们成为我们的忠实客户。
其次，良好的团队管理是大堂经理的核心能力之一。
团队是每个大堂经理最重要的助力，只有团队协作才能保证大堂的正常运营和高效工作。
在团队管理方面，我始终坚持打造一个和谐、积极、充满激情的团队氛围。
我注重与团队成员的沟通和合作，倾听他们的意见和建议，并给予他们充分的支持和帮助。
同时，我还注重培养团队成员的能力和潜力，提供培训和学习机会，帮助他们提升自己，并为团队的整体发展做出贡献。
通过有效的团队管理，我们能够更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。
最后，不断学习和创新也是我个人非常重视的一点。
作为一名大堂经理，我们所面对的金融行业环境是不断变化和发展的。
我们需要不断地学习金融知识、市场动态和最新的金融工具和技术。
只有通过不断地学习，我们才能适应变化，保持自己的竞争力。
同时，我也鼓励团队成员进行学习和创新，提供一个良好的学习和创新环境。
我们鼓励团队成员积极参加各种培训和学习机会，提供创新的想法和建议，促进团队和个人的成长。
总之，作为一名银行优秀的大堂经理，我们要始终将客户的利益放在首位，提供优质的客户服务；注重团队的管理和培养，建立一个和谐积极的团队氛围；同时还要不断学习和创新，适应变化并保持竞争力。
银行优秀大堂经理经验分享发言稿
银行优秀大堂经理经验分享发言稿
尊敬的领导、尊敬的各位嘉宾：
大家好！我很荣幸能够站在这里和大家一起分享我的银行大堂经理工作经验。
做为一名优秀的大堂经理，首先我认为最重要的是要具备良好的沟通能力。
银行大堂经理是银行与客户之间的桥梁，我们需要与各类客户进行有效的沟通，了解客户的需求和问题，并及时解答。
只有通过良好的沟通，我们才能够建立起客户的信任，让他们感到银行是一个可以信赖的伙伴。
其次，作为大堂经理，我们还要具备良好的管理能力。
我们需要管理好自己的时间和工作量，合理安排工作任务，确保工作高效地进行。
同时，我们还要管理好我们的团队，激发团队成员的积极性和创造力，使整个团队都能够朝着共同的目标努力。
另外，作为大堂经理，我们还要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
银行是一个变化非常快的行业，我们要保持与时俱进，了解市场的动态和客户的需求变化。
通过不断学习和提升自己的知识和技能，我们才能够更好地服务客户，做好我们的工作。
最后，作为大堂经理，我们还要注重个人形象和素质的提升。
作为银行的代表，我们要给客户以良好的第一印象，所以我们要注重仪表和言行举止的规范。
同时，我们还要注重自身素质的提升，培养自己的专业素养和团队合作能力，让自己成为一个真正的银行专业人士。
以上就是我个人作为一名银行大堂经理的一些经验和体会。
我认为，作为大堂经理，我们的工作不仅是一个职责，更是一种责任，是对客户和银行的承诺。
只有具备良好的沟通能力、优秀的管理能力、持续的学习和提升，以及良好的个人形象和素质，我们才能够成为一名优秀的大堂经理。
谢谢大家！。
银行大堂主管交流经验材料
银行大堂主管交流经验材料银行大堂主管交流经验材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是本行的一名大堂主管，今天非常荣幸能有机会和大家分享我在这个职位上的工作经验。
作为一名银行大堂主管，我认为，最重要的任务就是与客户进行有效的沟通和交流。
银行作为金融机构，服务质量是我们存在的核心价值。
为了满足客户的需求，并提供优质的服务，我们必须时刻保持沟通畅通，了解客户的实际需求，从而提供更具针对性的服务。
在与客户沟通时，我始终坚持以客户为中心的原则。
这意味着我会以客户的利益为出发点，关注客户的需求，并确保客户的问题得到解决。
通过倾听客户的问题和反馈，我能更好地了解客户的需求，为他们提供满意的解决方案。
此外，我也注重与客户的行为和语言进行分析，以便更好地理解他们的意图和期望。
除了与客户的沟通，作为大堂主管，与同事之间的交流也是必不可少的。
团队合作是银行工作的关键要素。
为了保持团队的效率和协作，我们需要频繁地进行沟通和交流。
我会定期组织团队会议，与同事分享工作经验和学习心得。
此外，我也会与同事们开展日常的交流，了解他们的需求和问题，并互相帮助解决。
通过增加交流，团队成员可以更好地了解彼此，增加团队凝聚力和合作性。
为了提高自己的沟通技巧，我参加了一些与沟通和交流相关的培训和研讨会。
我学习了有效的听力技巧，学会主动倾听，注重对发言者的理解。
我也学习了一些提问技巧，能够提出具有针对性的问题，以便更好地了解问题的核心。
此外，我也学会了合理表达自己的观点和意见，以便能够清晰地传达信息。
作为一名银行大堂主管，我通过良好的沟通和交流技巧，能够更好地了解客户需求并提供解决方案。
同时，我也能有效地与团队成员合作，实现团队共同目标。
我相信，通过不断地学习和提高，我能够在这个职位上取得更好的成绩，为客户和团队带来更多的价值。
最后，我要感谢大家给予我发表这篇交流经验材料的机会。
我相信，在大家的共同努力下，我们的团队将会更加协作、高效，为客户提供更优质的服务。
银行大堂经理营销心得感受
千里之行，始于足下。
银行大堂经理营销心得感受银行大堂经理营销心得感受》近年来，随着金融业的飞速发展，银行作为金融服务领域的核心机构，在经济社会发展中扮演着举足轻重的角色。
而银行大堂经理作为银行与客户之间的桥梁，其在营销工作中发挥着重要的作用。
在长期的从业经验中，我深深感受到了银行大堂经理营销工作的重要性和挑战性，并从中获得了许多宝贵的经验和感悟。
首先，银行大堂经理在营销工作中需要具备良好的沟通能力和服务意识。
作为银行与客户之间的纽带，大堂经理需要能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和意愿，并给予专业的建议和解答。
善于倾听和理解客户，细心观察客户的表情和言语，根据客户的反馈调整自己的行为和态度，将客户的需求真正放在心上，是银行大堂经理营销工作中重要的一环。
其次，银行大堂经理需要不断提升自身的专业知识和能力。
随着金融市场的不断变化和创新，客户对金融产品和服务的需求也在不断升级。
银行大堂经理作为金融专业人士，需要不断学习掌握金融产品的知识，了解市场的动态和趋势，以便能够给客户提供更专业、更有竞争力的服务。
同时，大堂经理还需要具备良好的团队合作能力，与其他部门的同事紧密配合，共同完成客户的需求，并能够及时向领导汇报、接受指导。
再次，银行大堂经理在营销工作中需要注重维护客户关系。
客户关系维护是银行营销工作中至关重要的一环，银行大堂经理需要与客户保持良好的互动和沟通，关心客户的感受和需求，及时处理客户的问题和投诉，建立客户的信任和依赖感。
同时，大堂经理还需要主动向客户推广银行的新产品和服务，激第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
发客户的消费需求，提升客户的黏性和忠诚度。
只有与客户建立稳固的关系，才能使得营销工作取得良好的成效。
最后，银行大堂经理需要不断提升自己的心理素质和抗压能力。
作为一个以客户为中心的职业，银行大堂经理经常面临各种复杂的情况和问题。
有时客户的情绪波动大，有时工作任务繁重，这些都对大堂经理的心理素质和抗压能力提出了很高的要求。
银行大堂经理营销心得通用4篇
银行大堂经理营销心得通用4篇银行大堂经理营销心得篇12______年6月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。
转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：一、分行工作情况我于2______年6月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。
在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。
二、网点工作情况7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。
在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。
在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。
晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。
通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。
作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。
客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。
刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。
于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。
慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。
八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。
此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。
三、心得体会作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。
大堂经理交流发言材料
大堂经理交流发言材料尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX银行的大堂经理XXXXX。
今天非常荣幸能够站在这里与大家分享我的经验和思考。
首先，我想谈谈对大堂经理这个职位的理解。
作为一名大堂经理，我们的主要责任是管理和领导银行的大堂业务，确保客户能够得到高品质的服务和满意的体验。
在快速变化的金融业环境中，我们需要不断提高自己的能力和素质，以更好地适应市场的需求。
作为大堂经理，我们需要具备丰富的金融知识和熟练的业务技能。
只有这样，我们才能够为客户提供准确、有效和全面的金融咨询和服务。
另外，我们还应该具备良好的沟通能力和团队合作精神，与同事、客户和上级保持良好的关系。
大堂经理的工作是一个充满挑战和机遇的职位。
随着科技的发展和金融服务的创新，银行业正在发生巨大的改变。
我们需要积极主动地适应并学习新的技术和理念，以保持竞争力。
当然，我们也不能忽视传统的银行服务，我们需要保持对每一位客户的关怀和耐心，为他们提供个性化的解决方案。
除了个人能力的提升，我认为大堂经理还需要重视团队建设和员工培训。
一个高效的团队是银行事业成功的关键。
我们应该建立一个和谐、团结和积极向上的团队文化，打造一个良好的工作环境。
同时，我们也需要关注员工的职业发展和培训需求，为他们提供学习和成长的机会，激发他们的工作潜力。
此外，作为一名大堂经理，我们还应该关注客户的反馈和需求。
客户是银行的生命线，他们的满意度和忠诚度对于银行的发展至关重要。
因此，我们要积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和意见，为他们提供满意的服务。
而不仅仅是以销售为导向，我们更应该以客户为中心，与客户建立长期稳定的关系。
最后，我想说的是，大堂经理这个岗位需要我们具备高度的责任感和敬业精神。
我们要时刻保持警觉，遵守银行的各项规章制度，坚守职业道德和行业规范。
只有这样，我们才能够为银行树立良好的形象，赢得客户和上级的信任和支持。
在不断变化的环境中，作为一名大堂经理，我们要有开拓创新的思维，勇于面对挑战。
银行大堂经理工作心得范文
银行大堂经理工作心得范文作为一名银行大堂经理，我有幸担任这个职位已有多年时间。
这些年来，我积累了很多宝贵的工作经验，深刻地体会到大堂经理在银行运营中的重要作用。
在这篇文章中，我将分享我的工作心得，总结了在工作中得到的一些经验和教训，希望对其他从业人员有所帮助。
首先，作为一名大堂经理，我们需要具备深厚的专业知识和良好的综合素质。
在银行的工作环境中，我们需要熟悉各项业务，包括储蓄、贷款、理财等等。
而且，我们还需要了解国家经济政策的动态和金融市场的变化情况。
只有这样，我们才能更好地为客户提供咨询和服务，为他们提供更加全面和准确的建议。
其次，作为一名大堂经理，我们需要具备良好的沟通和协调能力。
在日常工作中，我经常需要与客户、上级和同事进行沟通和协调。
对于客户而言，我们需要耐心倾听他们的需求和问题，与他们进行有效的沟通，提供适合他们的解决方案。
对于上级和同事而言，我们需要保持良好的合作和沟通，实现团队目标。
此外，作为一名大堂经理，我们还需要具备良好的团队管理能力。
在日常工作中，我们需要合理安排时间和任务，确保团队的工作高效率地进行。
同时，我们还需要培养团队成员的能力，提高团队整体的素质和水平。
除此之外，作为一名大堂经理，我们还要不断学习和提高自己的专业知识和能力。
银行行业发展迅速，市场竞争激烈，我们需要不断地学习新知识，了解新技术，提高自身的竞争力。
同时，我们还需要多参与行业内的培训和交流活动，与业界的专家和同行进行交流和学习，拓宽自己的视野和思维。
最后，作为一名大堂经理，我们还要具备良好的职业操守和责任心。
银行的工作需要维护客户的隐私和机密信息，我们需要严守职业道德和银行的法律法规，确保客户的利益不受侵害。
同时，我们还要为客户创造价值，提供更好的服务，树立良好的企业形象。
总结起来，作为一名银行大堂经理，我们需要具备深厚的专业知识和良好的综合素质，具备良好的沟通和协调能力，具备良好的团队管理能力，不断学习和提高自己的专业知识和能力，具备良好的职业操守和责任心。
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商业银行大堂经理营销服务经验交流材料范文
尊敬的各位领导、各位同事大家上午好：
非常有幸分行能够提供这么好的一个平台，让我今天有幸参加第三期大堂经理经验交流。
希望通过此次交流，能够学习到先进行的服务理念和先进营销经验，迅速运用并融入到本人工作实际当中，为能把我行的个人零售业务一块做的更好。
本人曾经从事过临柜、电脑管理员、综合管理部后勤岗、个贷客户经理直至现在的大堂经理。
最能锻炼人的就是现在的岗位，富有挑战性，富有竞争力，也是最能磨砺人，让人不断成长体现个人价值的岗位。
工作虽然很累，但同时累并快乐着，当来自客户的一句赞美，为客户理财体现价值的那一刻，得到领导和员工的认可，心里的充实感就会由然而生。
以下是我担任大堂经理期间的一点工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能够给我多提点意见：
一、6S管理初见成效
记得今年五月份的时候，我们胡行长从XX城东支行考察回来，就紧急召开了全行员工大会。
把这个先进管理理念带给我们每个甬港人分享，并付诸实际行动。
“整理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”
“安全”这六个展新的名词，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。
我行首先制定了环境卫生包干制度，落实到人并由区域责任人监督执行并进行环境卫生打分。
业余时间及晚上我又通过上淘宝买文具，联系广告公司制做标签。
那些平时与工作无关的东西，及时“整理”出柜面，明晰员工生活区，私人物品定位管理，实行划区放置，各种凭证定点存放并做好标签，要求各种凭证器具定位摆放有序。
员工按章开展工作，规范了工作秩序，提高了工作效率，我行的网点环境更加舒适了。
我行行长亲自抓好“6S”管理，并把整理前后的照片汇集以PPT形式在员工大会上做演示，图文并茂非常生动，很多员工感慨，原来的脏、乱、差现在的净、美、好感观视觉冲击力太大了，原来干净整洁是一件多么美好的事情。
我通过晨会反复提出不足改进意见，反复引导，使每一个员工认识到现场管理工作的重要性，提高全行员工的“素养”从一点一滴的小事做起，从自已做起，逐渐改掉不良习惯，不断提高落实制度的自觉性。
二、用心做好规范化服务
在高度竞争的年代里，银行之间的竞争往往就在于服务上的差异
性，细节决定成败。
大堂经理被赋予了更多的服务理念和责任，大堂的责任是分流引导客户，同时也要让客户体验我行的优质服务。
“客户是我们的衣食父母”这是体验服务活动的理念，服务的目的就是让客户满意。
在平时的工作中，我用心对待每一位客户，用真心换来客户真心的回报。
我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，我会经常用心的去记住每一位客户的称呼，当他们来办业务时就会象老朋友一样打招呼，这等于给予了一个巧妙而又有效的微笑。
在晨会当中我总会把日常服务做的好的员工进行口头表场，请员工分享服务心得，把服务做的不好的地方进行分析，不断的改进服务，使柜员七步曲固化的服务模式不断的个性化。
大堂是客户进入我行的第一道线，引导员服务的好坏直接影响客户的心情，通过每月逢十我会对大堂引导员进行服务上的技能培训，以此来提升网点大堂服务的水准。
我行还通过市分行神秘人检查，网点非现场检查及监控抽查，大堂经理现场打分四个环节综合测评选出“每月服务之星”,并以资奖励。
1—7月份我行在支行的规范化服务检查当中平均分暂列全行第一。
通过细致入微的服务，用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”积极用最好的服务态度回馈身边的每一位客户。
三、精通业务，用专业的服务架设营销网络
俗话说得好“打铁还须自身硬”一个业务不精通不全面的大堂经理，是不可能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上帮助客户理财。
服务要专业，业务要专业，营销更要专业，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到我们的诚实，勤奋，认真和专业，才会真正地从内心信任我们，才会信赖我们推荐的每一款产品。
全面的业务知识是大堂经理工作的基础，熟练运用专业知识是业务开拓的重要前提，为此我在工作当中加强了对业务知识的学习和掌握，同时利用休息时间到他行收集相关产品信息并与我行产品进行对比，“知已知彼”的方法来武装自己从而能更好的营销产品。
记得今年四月份的一天，整个营业厅挤满了人，来咨询各种理财产品，转帐、企业开户的人络绎不绝，大家都忙得不可开交，这时保安师傅带来了一个客户，客户性子很急也很牛对服务要求很高，原来这位客户是一家酒店的老板要在我行开户，我主动出击，请到办公室，倒好茶与客户亲切交流，并准备好申请资料协助客户进行填写，每一个环节，每一个细微的服务，和专业知识使得客户很满意，在接下去的谈话交流当中气氛相当融洽，第一时间得到客户的联系方式，加微信，加微博，交换QQ号，一下子与客户的感情更精进了一层，使我对客户有了更深的了解，同时站在客户的角度，为这家
酒店和这个老板量身定做了我行的金融套餐：企业基本户、企业网银、电话银行、企业短信、POS机、特惠商户，银联在线支付，电话转帐宝，企业员工代发工资、信用卡、贵宾卡、手机银行黄金等等。
使我们的产品覆盖率达到全面化，使客户依附我行，成为我行的忠诚客户。
每一天下班后我都会仔细回忆客户的样貌，特征，兴趣爱好，家庭人口，生日，投资方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么烟，讲得是什么话，开的是什么车及车牌号一一进行回忆记录进行建档，加深印象后续通过管理工具PCRM,ABIS,CFE系统并且实时进行跟踪维护，通过持续性的维护客户，我行的个人储蓄存款业绩也有了明显提升，截止八月底比年初新增存款5000万，业绩的提升也体现了客户关系维护的结果，我个人也在支行举办的第一届和第二届客户关系管理大赛当中获得了“最佳技能奖”.
四、团队协作，合作共赢，突破创新，共创佳绩
俗话说一个人营销能力再好，也抵不过一个团队，团队之间的合作才能达到共赢。
为此我行将全体员工分成两组每组八人，营销能力平均，每组一个营销突出者做为队长。
每一个产品都有自己的积分，每一个队员每月都要完成积分40分，才有资格评选最佳团队，然两
队之间必须都达到积分300分才有资格评选最佳团队，最后选出一支积分高的团队做为月度最佳团队；同时选取积分最高的一位员工做为月度营销之星。
并以资奖励，通过晨会表扬，营销之星获奖感言等方式激励每位员工成长。
我还设计了员工园地，并把营销之星，服务之星，最佳团队照片上墙做为大家学习的榜样，让大家对团队都有一份责任感，都会主动献出自己的一份力量。
春天行动已经过去，激情仲夏还在继续，通过创新我设计了业绩树，我们的口号是“我为甬港添绿荫业绩争春结硕果”.同时我设置了以个人存款为主干的业绩树，结合贵宾卡、个人资金归集、黄金、信用卡、季末年末本金留存理财产品等零售产品为分枝，以达到我行零售业务业绩提升的目标。
每一天的晨会我们都会将前一天进行业绩汇总，测评出达到业绩上树标准的员工，亲手为业绩树添上一片印有自己姓名的绿叶，并让全行员工报以热烈的掌声感谢他们为团队做出的贡献，并请营销突出的员工分享营销经验。
截止目前共计营销黄金12000克，信用卡新增300张。
其间我行为提高在南部商务区的品牌认知度，带动金融产品营销，我通过和商务区管委会协商，作为唯一一家金融机构参与了水街纳凉夜市活动。
此次活动中，我行最近与市分行卡中心联合推广的信用卡优惠活动为营销点，结合“缤纷盛夏，美食印象”信用卡、特惠商户推广活动，开展了南部商务区水街十天银行业务咨询巡回展，那时是整
个夏季最热的几天，我们大家都没有一句怨言，从晚上5:30-9:30分大家都在向过往客户大力推荐客户办理农行信用卡，同时积极营销黄金等贵金属及基金等金融产品。
为提升活动效果，我行还穿插进了有奖问答等活动，向市民普及金融知识，吸引了众多市民参与，并在现场进行信用卡网上申请业务的办理，通过当场申请和后续申请维护共计申请网上QQ贷记卡50余张，取得了良好效果。
而这些成绩的取得都来自于团队。
五、月末存款营销
1、制定存款目标，分配任务数，奖罚分明
2、赢在大堂，积极通过柜面和大堂进行揽储。
3、理财经理和全行每位管户员工事先与客户进行沟通营销存款。
4、通过本金留存，季末到到期理财产品来稳定季末存款
5、深挖抢挖潜力客户，加强营销力度并以个人资金归集做为储
蓄增长新的营销点。
6、通过各种储蓄活动，礼品派发，活动组织，进社区揽存款。
7、晨会通过营销存款案例，激发员工营销积极性，识别潜在客户，加大存款营销力度，维护好客户，力争月末存款稳定性基础上有新的增长点。