经营策略、年度计划与预算的拟定
年度经营规划方案
年度经营规划方案一、总体目标和策略本年度经营规划的总体目标是提高公司的市场份额和盈利能力。
为实现这一目标，我们将采取以下策略：1. 增加市场营销投入：加大在市场营销活动上的投入，提高品牌知名度和影响力。
2. 提高客户满意度：优化客户服务体验，提供更好的产品与服务，增加客户忠诚度。
3. 创新产品开发：加强研发团队建设，开发符合市场需求的新产品，以不断满足客户需求。
4. 提高生产效率：优化生产流程，降低成本，提高投入产出比，提高生产效率。
5. 加强员工培训与激励：加强员工培训，提高员工素质，激励员工积极性与创造力，为公司发展提供强有力的人力资源支持。
二、市场营销策略1. 增加广告投放：增加在主流媒体和互联网上的广告投放，提高品牌曝光率。
2. 拓展销售渠道：加强与大型商超、电商平台等销售渠道的合作，加大产品销售量。
3. 举办促销活动：组织各类促销活动，如打折、赠品、抽奖等，吸引消费者增加购买欲望。
4. 加强社交媒体宣传：利用微信、微博等社交媒体平台进行产品宣传，增加用户粘性。
三、客户服务策略1. 建立完善的客户服务体系：建立客户服务热线，加强售后服务，解决客户问题。
2. 提供个性化服务：根据客户需求，提供个性化产品推荐和购物方案。
3. 长期维护客户关系：定期与客户保持联系，关心客户需求，提供价值增值服务。
4. 加强投诉处理机制：建立健全的客户投诉处理机制，迅速解决客户问题，保障客户权益。
四、产品研发和创新策略1. 定期市场调研：通过市场调研了解客户需求和市场趋势，为产品研发提供指导。
2. 投资研发团队：增加研发团队的投入，加强技术创新和产品研发能力。
3. 引进外部技术力量：与相关行业的合作伙伴合作，引进他们的技术和经验，促进产品创新。
4. 不断改进现有产品：根据市场反馈和技术进步，持续改进现有产品的质量和功能。
5. 推出新产品系列：根据市场需求和公司能力，积极推出新产品系列，满足不同消费群体的需求。
五、生产与供应链管理策略1. 优化生产流程：通过工艺改进和设备更新等措施，提高生产效率和产品质量。
经营策略年度计划与预算的拟定
经营策略年度计划与预算的拟定一、引言在现代商业中，制定经营策略年度计划与预算是企业管理者必备的技能之一。
本文将探讨如何拟定经营策略年度计划与预算的过程和关键要素。
二、目标设定1.明确企业愿景与使命企业愿景与使命是制定经营策略年度计划与预算的起点。
企业应明确自身的核心价值观、长期目标以及为何存在，并将其与实际情况相结合。
2.确定年度目标在明确企业愿景与使命的基础上，制定具体、可衡量的年度目标。
这些目标应涵盖市场份额、销售额、利润、客户满意度等关键指标，以衡量企业的经营绩效。
三、环境分析1.外部环境分析通过对行业趋势、竞争对手、顾客需求以及法律法规等因素的研究，评估企业所处的外部环境。
根据外部环境分析的结果，发现机会和威胁，并为经营策略年度计划的制定提供参考。
2.内部环境分析分析企业内部的资源、能力和竞争优势。
通过评估企业的核心业务、组织结构、人力资源等，识别企业的优势和短板，并为制定经营策略年度计划提供依据。
四、战略规划1.制定战略目标基于目标设定和环境分析的结果，确定企业在经营策略年度计划中所追求的战略目标。
这些目标应该具备可测量性和可实现性，同时与企业的长期发展目标一致。
2.选择战略方向根据企业的战略目标，制定合适的战略方向。
这可能包括市场扩张、产品创新、降低成本或提高质量等策略选择。
3.制定行动计划将战略目标转化为具体的行动计划。
明确每个部门或团队的责任、时间表和预算，以确保战略目标的有效实施。
五、预算编制1.销售预算根据市场需求和销售目标，制定销售预算。
考虑到整体市场趋势和竞争环境，确定合理的销售额度和销售渠道。
2.成本预算评估企业的运营成本和产品成本，并制定相应的成本预算。
这包括原材料采购、生产成本、人力资源成本等方面的考虑。
3.资本预算考虑到企业需要投资的项目和资金需求，制定资本预算。
这可能涉及到设备更新、新产品研发等方面的决策。
4.现金流量预算根据预计的收入和支出情况，编制现金流量预算。
企业经营策略和年度计划与预算的拟定
企业经营策略和年度计划与預算的拟定企业经营策略和年度计划与预算的拟定一、企业经营策略的制定企业经营策略是企业为实现长远目标而制定的一系列决策和行动计划。
在制定企业经营策略时，应考虑以下几个方面：1. 现状分析：评估企业的内外环境，了解竞争对手的状况，确定企业的优势与劣势，为制定策略提供基础。
2. 目标设定：根据企业的愿景和使命，制定具有挑战性但可实现的目标，明确所追求的长远方向。
3. 竞争战略：选择合适的竞争战略，包括成本领先、差异化和集中战略。
根据公司的资源和竞争优势，确定最适合的竞争战略。
4. 市场定位：确定企业产品或服务的目标市场和定位，包括市场细分、目标客户群体、竞争差异和核心价值定位。
5. 产品/服务发展策略：制定产品/服务的发展策略，包括产品/服务创新、品质提升和销售渠道拓展等。
6. 资源配置策略：根据企业的需求和可用资源，合理分配资金、人力和技术资源，以支持实施策略。
7. 组织管理策略：建立有效的组织结构和管理制度，优化流程和人员配置，提高企业运作效率和员工满意度。
二、年度计划与预算的拟定年度计划是企业在一年内实现目标的详细行动计划，预算则是根据年度计划制定的资金和资源分配计划。
在制定年度计划与预算时，应注意以下几个方面：1. 目标分解：将长远目标逐步分解为年度目标，明确每个部门和个人的任务和责任，并与绩效评估相挂钩。
2. 详细计划：制定具体可执行的计划，包括市场营销计划、生产计划、人力资源计划等。
每个计划应具备明确的目标、时间表和责任人。
3. 预算编制：根据计划的需要，编制资金和资源的预算。
预算应根据实际情况合理分配，包括销售预算、生产成本预算、人力成本预算等。
4. 监控与调整：设定明确的绩效指标，建立监控机制，及时反馈并调整计划和预算，确保企业在实施过程中能够及时应对变化。
5. 沟通与协调：年度计划和预算应与各部门和个人进行充分沟通和协商，确保各方理解并配合实施。
6. 资源分配：根据预算的分配情况，合理安排资金和资源，确保计划的顺利实施。
经营策略年度计计划预算的制定
经营策略和年度计划预算的制定是企业管理中至关重要的一环。
它们直接关系到企业的发展方向、目标实现以及资源的合理配置。
在制定经营策略和年度计划预算时，以下几方面需要考虑。
首先，经营策略的制定需要考虑企业的长期发展目标。
企业应该明确自己的核心竞争力和市场定位，分析市场环境和竞争对手的状况，确定自身的发展方向。
同时，经营策略应该有针对性地解决企业当前面临的问题和挑战，明确各项战略目标和措施。
通过制定明确的经营策略，企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争优势，并实现持续发展。
其次，年度计划预算的制定需要考虑企业的经营实际状况和目标要求。
企业应该根据过去的经营数据和市场趋势，制定合理的销售目标、生产计划以及财务预算。
同时，还需考虑资源的合理配置，包括人力资源、物资采购、研发投入等。
年度计划预算的制定应该具有可操作性，可以通过细分目标和时间节点来监控和评估实际执行情况，及时调整和优化计划。
第三，经营策略和年度计划预算的制定需要考虑风险管理。
企业应该对可能面临的风险进行识别、评估和应对策略的制定。
对于不同的风险，可以采取不同的控制措施来降低风险发生的可能性和影响。
风险管理需要在经营策略和年度计划预算中进行嵌入，确保企业在面临外部环境变化时能够快速适应和应对。
第四，经营策略和年度计划预算的制定需要团队合作和有效沟通。
不同部门的负责人和员工需要紧密合作，根据各自的职能和责任制定具体的目标和措施。
此外，企业领导者需要与团队成员进行频繁的沟通和协调，及时获取各方的意见和建议，达成共识和共同推进。
最后，经营策略和年度计划预算的制定应该具有灵活性和可调整性。
随着市场环境和企业发展状况的变化，经营策略和年度计划预算需要进行适时的调整和优化。
企业应该充分利用数据和信息，进行数据分析和业务评估，及时发现问题并及时作出调整。
总而言之，经营策略和年度计划预算的制定是企业管理中至关重要的一步，它们直接关系到企业的发展和竞争力。
在制定经营策略和年度计划预算时，企业需要考虑发展目标、经营实际、风险管理、团队合作和灵活可调整性等多方面因素，以确保制定出符合实际情况和目标要求的策略和预算。
经营计划和预算管理制度
经营计划和预算管理制度一、经营计划管理制度经营计划是企业在一定时期内制定的关于经营目标、经营策略和具体经营计划的重要文件，是企业制定战略规划和实施管理的基础。
因此，建立健全的经营计划管理制度对企业管理至关重要。
一、制定经营计划的程序1. 确定总体战略方向：企业应首先明确自身的经营目标和战略方向，以此为基础制定经营计划。
2. 分析市场及竞争形势：企业应通过市场调研、竞争对手分析等方式来确定市场发展趋势和竞争压力等因素，以此为基础制定经营计划。
3. 制定具体目标和计划：企业应根据已经明确的总体战略方向和市场分析结果，制定具体的经营目标和计划。
4. 分解任务并落实责任：根据经营计划制定的具体目标和任务，分解到各个部门，并明确任务落实的具体责任人及时间节点。
二、经营计划的内容1. 总体目标及指标：企业应制定适合自身发展的总体目标和指标，如销售收入、利润、市场份额等。
2. 业务计划：包括市场营销计划、产品开发计划、人力资源计划等具体计划。
3. 财务预算：包括月度、季度和年度财务预算。
4. 绩效考核：应制定绩效考核标准，以检验和评估经营计划的实施情况。
5. 风险分析：应预先分析各种潜在的风险，如市场变化、竞争压力等，并制定应对措施。
三、经营计划的制定要求1. 与企业发展战略相适应：经营计划应与企业发展战略保持一致，相互支持。
2. 具有可行性：经营计划要具有可操作性和可行性，确保能够顺利实施。
3. 充分认识市场和竞争：经营计划进行制定时需要充分了解市场和竞争形势，合理预测市场变化，确保制定的计划能够在市场上得到实现。
4. 体现人性化管理：经营计划制定过程中，要充分考虑员工的需求，体现人性化管理。
二、预算管理制度预算管理是企业在经营计划实施的基础上，通过编制预算和监督预算执行情况，实现企业资源的合理分配和经营目标的有效达成。
预算管理制度是指企业建立的一套系统、科学、严密的预算管理规定，是企业有效实施预算管理的基础。
年度预算与策略规划
年度预算与策略规划在当今竞争激烈的商业环境中，年度预算与策略规划对于企业的生存和发展至关重要。
它不仅是企业资源分配的蓝图，更是实现长期目标的行动指南。
年度预算，简单来说，就是对企业未来一年的收支情况进行预估和安排。
这包括了各种收入来源的预测，如销售收入、投资收益等，以及各项支出的规划，如生产成本、营销费用、员工薪酬等。
一个准确且合理的年度预算能够帮助企业有效地控制成本、优化资源配置，确保企业在财务上的稳健运营。
在制定年度预算时，首先要对市场环境进行深入的分析。
了解行业的发展趋势、竞争对手的动态以及消费者的需求变化，这些都是影响企业收入的关键因素。
例如，如果预计市场对某种产品的需求将大幅增长，那么在预算中就应该相应地增加生产和营销方面的投入，以满足市场需求并抢占市场份额。
同时，企业自身的运营状况也是制定预算的重要依据。
要对过去的财务数据进行详细的分析，找出成本控制的关键点和可能的优化空间。
比如，是否存在某些部门的费用过高，或者某些业务流程可以通过改进来降低成本。
策略规划则是为了实现企业的长期目标而制定的一系列行动方案。
它明确了企业在未来一段时间内的发展方向和重点，以及为了达到这些目标需要采取的具体措施。
一个好的策略规划应该具有明确的目标、切实可行的行动计划以及相应的评估和调整机制。
目标要具体、可衡量，并且与企业的愿景和使命相一致。
行动计划则要详细列出每个阶段的工作重点、责任人和时间节点，确保策略能够得到有效的执行。
例如，如果企业的目标是在三年内成为行业的领导者，那么策略规划可能包括加大研发投入以推出创新产品、拓展新的市场渠道、提升品牌知名度等具体行动。
同时，还需要建立一套评估机制，定期对策略的执行效果进行评估，根据实际情况及时调整策略，以确保能够朝着目标不断前进。
年度预算与策略规划之间存在着密切的关系。
预算是策略规划的具体财务体现，它为策略的实施提供了资金支持。
而策略规划则为预算的制定提供了方向和依据，确保预算的投入能够与企业的发展战略相匹配。
公司年度经营计划和预算
公司年度经营计划和预算角度出发，制定销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、制造费用预算、营业费及管理费预算、销售成本预算等，以保证公司业务活动的正常开展和实现预期利润。
二）公司财务预算公司财务预算是反映公司在预算期间财务活动的预算，是公司量化的现金流量、资产负债、利润等财务指标，是公司财务决策的结果。
财务预算主要包括：预计资产负债表、预计利润表、现金预算、投资及筹资预算、预计现金流量表等。
心得笔记：预算是企业管理中不可或缺的一环，通过制定经营计划和预算，企业可以更好地控制资源的分配和利用，提高效率和效益。
公司预算包括业务预算和财务预算两个部分，分别反映公司在经营和财务方面的预期目标和决策。
制定预算需要考虑战略规划、资源配置、控制和外部责任等因素，同时需要采用不同的途径和方法来实现预算的制定和执行。
公司规模很小，也需要制定一份战略计划来确保公司的长期发展。
二）公司战略计划的制定步骤1、确定公司的使命和愿景2、进行SWOT分析，了解公司的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁3、制定公司的长期目标和短期目标4、制定公司的战略和战术，确定如何实现公司的目标5、制定绩效指标和监控计划，以确保公司的战略计划得以顺利实施三、年度经营计划年度经营计划是公司战略计划的具体实施方案，是公司在一年内实现目标的详细计划。
一）年度经营计划的制定步骤1、确定公司的年度目标，包括财务目标和非财务目标2、制定具体的行动计划，确定如何实现年度目标3、分配资源，包括人力、物力、财力等，以确保行动计划的实施4、制定绩效指标和监控计划，以确保年度经营计划的顺利实施和达成目标。
通过以上步骤的制定，公司能够更加有效地实施经营计划，达到公司的长期目标。
首先，对于战略计划，部门应该根据自身职能制定计划，以保持公司的正确发展方向。
战略计划能够促进公司的长期发展，是公司成功必不可少的。
其次，编制战略计划需要考虑时间跨度，一般为5年，既不太短也不太长。
《“五步法”制定年度经营计划和全面预算》精简版
“五步法”制定年度经营计划和全面预算引言制定年度经营计划和全面预算是企业管理的重要环节，能够为企业提供明确的发展方向和目标，帮助企业实现可持续发展。
本文介绍了一种简洁有效的“五步法”来制定年度经营计划和全面预算，旨在帮助企业提高管理效率，实现更好的业绩。
第一步：制定战略目标制定年度经营计划和全面预算之前，企业需要明确战略目标。
战略目标应该与企业的使命、愿景和价值观相一致，具有可操作性和实施性。
在确定战略目标时，应考虑市场环境、竞争对手以及企业自身的能力和资源等因素。
第二步：分析市场和竞争环境了解市场和竞争环境是制定年度经营计划和全面预算的基础。
通过对市场规模、增长率、竞争对手、消费者需求等方面的分析，企业可以更好地把握市场机会和挑战，为经营计划的制定提供依据。
第三步：制定绩效指标和年度计划在制定年度经营计划和全面预算时，企业需要确定关键绩效指标和年度计划。
绩效指标应该与战略目标相匹配，具有指导性和可观测性。
年度计划应包括销售目标、市场份额、产品开发、成本控制等方面的内容，以实现战略目标为导向。
第四步：编制预算和资源分配制定年度经营计划和全面预算需要进行资源分配和预算编制。
资源分配应基于绩效指标和年度计划，合理配置各项资源，确保企业能够按计划实施。
预算编制应考虑各个部门和项目的需求，确保预算的合理性和可实施性。
第五步：执行和监控制定年度经营计划和全面预算只是第一步，企业还需要进行执行和监控。
执行过程中，要及时跟进计划的执行情况，及时调整和优化措施，确保实现预期的业绩。
监控过程中，要对关键绩效指标进行监测和评估，及时发现问题并采取措施解决。
通过“五步法”制定年度经营计划和全面预算，企业能够更好地把握市场机会，实现战略目标，提高管理效率和业绩。
制定经营计划和预算只是一部分，更重要的是执行和监控的过程。
只有通过不断的跟进和调整，才能达到预期的目标，并为企业的发展奠定坚实的基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Porter—成本领导战略
成本领导的风险 1. 竞争者快速模仿 2. 购买者偏好移转到价格以外的其他差异 特色 故,成本领导通常必须同时采行差异化
黄超吾
29
Porter—差异化战略
P/M 的产品开发就是在提供差异化优势 的战略 差异化战略的风险 顾客不认同产品具有独特性(成本领导将 击败差异化) 竞争者快速,低价的模仿(寻找持久的独 特性) 差异化战略的管理 研发功能与行销功能间的协调 足以吸引专业人才的环境
黄超吾 10
为什麼有些经理人不愿意投入 策略规划过程?
3.「我们无法从规划过程中获得什麼,我们 的报酬完全是来自工作成果」这问题反 映出什麼? 4.「谁需要策略规划?我们现在做得很好」 这问题反映出什麼?
黄超吾
11
老鹰与兔子
Q:猜猜有什麼情况它会放弃眼前的利益 A:当它飞的越高越能综观全局时,它会要 更大的利益
黄超吾 19
攻击战略
1.市场渗透:在现有市场中以现有的产品 或服务,藉由较大的行销努力, 寻求增加市场占有率 方式: 1.增加销售人数 2.增加广告支出 3.提供扩大促销项目或增加宣传努力
黄超吾 20
攻击战略
2.市场开发:指现有产品或服务进入新地 理区域 3.产品开发: 3.1创新性:研发全新的产品或服务以加 宽产品 线 3.2延伸性:改善或修正现有产品或服务 以加深产品现及附加价值
黄超吾
34
行销方式差异化
稳固的定位是不可能建立在不实承诺上的, 稳固的定位是不可能建立在不实承诺上的, 真正的定位开始於公司实际将其行销方式 差异化. 差异化. 公司或行销方案可依下列方式加以差异化 产品或服务属性:功能,品质,价格, 1. 产品或服务属性:功能,品质,价格,时 间 2. 形象 3. 顾客关系
黄超吾
3
黄超吾
4
策略规划的架构
组织宗旨 策略思考 策略分析 执行摘要 策略 长期目标 整合计画 财务计画 黄超吾
5
长程规划
整合规划过程的要素
战略规划 组织宗旨 策略分析 策略 长期目标 整合计画 财务计画 执行摘要 整 营运规划 营运分析 关键成果领域 工作效能指针 短期目标 行动计画 预算 合 规 划 过 成果管理 控制系统 管理报告 组织成果 单位成果 修正行动 奖酬系统 程
黄超吾 35
Porter—集中化战略
1. 2. 3. 4. 集中化的时机 产业区隔具有足够规模,市场区隔准确 市场成长潜力大 消费者有特殊偏好或需求 竞争对手没有专攻同一目标区隔 P/M 的市场渗透与市场开发提供了实质的集 中化优势 差异化+成本领导=集中化
黄超吾 36
Porter—集中化战略
集中化的风险 1. 竞争者快速模仿 2. 购买者对商品属性的需求并无明显的差 别时
黄超吾
12
你是怎样的一个企业?
一个企业并不是由它的名称,各项规定 及公司章程等所定义,而是由企业使命 所定义出来的,只有明确的定义组织的 使命,才能使企业的目标明显而清楚 --Peter Drucker
黄超吾 13
CEO的任务
乃在「明辨」与「规划」一个明确 的企业「愿景」 CEO不是去看公司现在是什麼样子, 而是看公司将来会是什麼样子
黄超吾
17
战略种类
攻击战略 Attach 整合战略 Integration
多元战略 Diversification
黄超吾
防御战略 Defense
18
整合战略
1.向下整合:获得配销商或零售商之所有 权或增 加其控制力(特许) 2.向上整合:寻求对供应商之所有权或增 加其控制力 3.水平整合:寻求对公司竞争者之所有权 或增 加其控制力(做为成长战 略)
黄超吾 23
战略评估与决策架构
决策阶段
QSPM量化策略规划矩阵
配对阶段
SWOT矩阵 GSM总体策略矩阵 BCG矩阵 IE内外部矩阵 SPACE策略定位与行动评估矩阵
输入阶段
外部因素EFE评估矩阵 内部因素IFE评估矩阵
黄超吾
竞争态势CPM矩阵
24
Michael Porter—Generic Strategies
黄超吾 38
市场区隔
即将市场分割成几个不同的 购买群, 购买群,各有不同的需求与特 性,因此需要提供不同的产品 与行销组合. 与行销组合.
黄超吾
39
市场选择
即评估各市场区隔的吸引力, 即评估各市场区隔的吸引力, 并选定一个或多个区隔市场准备进 入.
黄超吾
40
市场定位
即决定产品的竞争性定位, 即决定产品的竞争性定位, 并拟订一个详细且具体的行销组 合方案
黄超吾 33
形象差异
所谓公司或品牌形象 系指能传达与众不同的讯息, 系指能传达与众不同的讯息,达到宣 传产品主要效益与定位的目的. 传产品主要效益与定位的目的. 象徵( 象徵(symbols) 亦能提供公司或品牌之认识和形象差异, 亦能提供公司或品牌之认识和形象差异, 如 IBM的蓝色,康宝公司的红与白. IBM的蓝色 康宝公司的红与白. 的蓝色,
经营策略,年度计划与预算 的拟定
台湾人本企管 总经理 黄超吾
1
课程大纲
一,战略规划架构 二,战略种类与内容 三,目标的衍生 – SWOT, BCG,P/M分析 四,目标市场与产品定位 五,战略地图实做
黄超吾
2
经营计划纲要
公司2004年经营计划纲要目录 ○ ○ 公司 年经营计划纲要目录 壹,2003年经营状况检讨 年经营状况检讨 贰,2004年经营环境分析 年经营环境分析 一,2004年市场潜力机会及竞争威胁分析 年市场潜力机会及竞争威胁分析 产品代号及名称说明 竞争者分析 事业组合法) 二,2004年BCG(事业组合法 年 事业组合法 三,2004年P/M策略分析 年 策略分析 参,2004年经营目标与策略 年经营目标与策略 一,组织架构 顾客面: 二,顾客面:业务目标与策略 (一),营业收入目标 一 , 1.1 产品别 1.2 产品毛利表 1.3 通路别 1.4 部门别 地区别 部门别/地区别 (二),营业策略 二 , 2.1 主要目标市场策略 2.2 产品策略 2.3 价格策略 2.4 通路策略 2.5 促销策略 2.6 服务策略 (三),业务管理目标 三 , 组织目标与策略 四,战略地图 肆,财务预算
黄超吾
37
区隔目标市场(segmentation 区隔目标市场(segmentation targeted market)
1.主要目标市场区隔中有那些共通的特性 1.主要目标市场区隔中有那些共通的特性 2.有那些资料可用来区隔市场 2.有那些资料可用来区隔市场 3.人口统计变项 或心理统计变项? 人口统计变项? 3.人口统计变项?或心理统计变项? 4.各个区隔的重要性如何 各个区隔的重要性如何? 4.各个区隔的重要性如何? 5.这些需求被满足的程度如何 这些需求被满足的程度如何? 5.这些需求被满足的程度如何? 6.透过什麼方式来提供服务 透过什麼方式来提供服务? 6.透过什麼方式来提供服务? 7.由谁来提供服务 由谁来提供服务? 7.由谁来提供服务?
黄超吾 21
多角化战略
1. 集中多角化:增加新而相关的产品或服 务 2. 水平多角化:对现有顾客增加新而非相 关的产品或服务 3. 复合多角化:增加新的,非相关的产品 或服务
黄超吾
22
防御战略
1. 合资:二个或二个以上的公司,为了某 些市场机会,在双方贡献必须具有独特 性之状况下,共同组成一个新实体,共 享相当的所有权 2. 紧缩:是针对强化组织基本独特能力而 设计的,透过降低成本或减少资产,使 获利衰退情况改善 3. 撤资:出售组织的一个单位以用来筹措 资金并供进一步清算或投资
黄超吾
14
黄超吾
15
什麼是战略分析
战略分析是战略计画的资料库. 在战略规划过程的各个阶段中,就是战 略分析最耗时费事.但在这个过程中付 出的所有努力与时间,可以让规划小组 成员彻底知悉战略计画的内容.
黄超吾
16
如何完成战略分析?
在工作过程中小组成员需要充分沟通 应用基本议题:此方法的目的是要让策略 小组成员心目中的基本议题能够浮现出来, 因为它能创造出不具胁迫性的气氛,让小 组成员自由发挥,不仅重视直觉与判断, 更重视事实及数字.也能避免让策略分析 变成敷衍了事的活动,这是许多组织在进 行策略规划时经常落入的窠臼.
6
黄超吾
组织承诺为何必要?
成熟的计划 + 负责执行的经理人的全心投入 灵魂〉 〈灵魂〉 =卓越的成果 卓越的成果
黄超吾
7
承诺从何而生?
如果你希望组织内的经理人倾全力参与策 略规划,他一定要认为这个策略规划过 程是对个人及组织有益的活动
黄超吾
8
为什麼有些经理人不愿意投入策略规 划过程?
1.「我们根本没时间做规划」这问题反映出什麼?
黄超吾 30
1. 2.
1. 2.
建立差异
满足下列标准就值得建立差异 重要性: 重要性:此不同点可带来高价值的利益给目标顾 客. 独特性:竞争者并没有此不同点,或公司可以更 独特性:竞争者并没有此不同点, 独特的方法来提供给消费者. 独特的方法来提供给消费者. 优越性:以更优越的方式提供消费者类似的利益. 优越性:以更优越的方式提供消费者类似的利益. 传达性:此不同点购买者易於传达且看得到. 传达性:此不同点购买者易於传达且看得到. 独占性:竞争者无法轻易模仿此不同点. 独占性:竞争者无法轻易模仿此不同点. 负担性:购买者买得起具这项不同点的产品. 负担性:购买者买得起具这项不同点的产品. 获利性:公司导入此不同点须有利可图. 获利性:公司导入此不同点须有利可图. 黄超吾 31
服务差异
快速,准确, 快速,准确,谨慎 的传送 安装 提供训练消费者的服务
黄超吾Βιβλιοθήκη 32工作人员差异雇用并训练比竞争者素质更佳的员工 员工都能体认到了解顾客, 员工都能体认到了解顾客,与其明确和愉悦 地沟通及迅速的回应顾客的要求和问题, 地沟通及迅速的回应顾客的要求和问题,是 非常重要的 例--麦当劳的工作人员-----------------亲切有礼 麦当劳的工作人员---------亲切有礼 IBM的工作人员-------------具有专业 的工作人员------------IBM的工作人员-------------具有专业 知识 迪斯奈乐园的工作人员-----态度友善 迪斯奈乐园的工作人员---态度友善