家装行业网络营销推广以及谈单流程
装修网络营销方案
装修网络营销方案装修网络营销方案随着互联网的广泛应用，网络营销已成为现代企业推广产品与服务的重要手段之一。
对于装修行业来说，网络营销不仅可以帮助企业更好地推广品牌，吸引潜在客户，还可以提升企业的知名度和竞争力。
下面，我将为您介绍一个装修网络营销方案，以帮助装修企业提高市场份额和销售额。
一、建立专业的官方网站和微信公众号1. 设计一个专业、现代化的官方网站，展示装修企业的项目案例、服务内容、公司简介等信息。
优化网站的SEO，提高官方网站在搜索引擎中的排名，让更多的潜在客户能够找到并了解企业。
2. 创建一个微信公众号，为用户提供实用的装修知识、行业动态等内容，增加用户粘性。
通过微信公众号进行线上咨询和业务洽谈，提高客户粘性和转化率。
二、进行有效的线上推广1. 搜索引擎推广(SEM)：通过投放装修相关的关键词广告，让官方网站在搜索引擎中获得更多的曝光度，吸引潜在客户点击、浏览和咨询。
2. 社交媒体推广：通过在知名社交媒体平台上发布装修案例、行业分享等内容来引起用户的关注，增加品牌曝光度和用户粘性。
3. 内容营销：撰写高质量的装修行业文章，发布在官方网站和社交媒体平台上，提升企业在目标人群中的专业度和权威性。
4. 明星装修师合作：邀请知名装修师与企业合作，通过他们的影响力和号召力，提高品牌知名度和声誉度。
三、整合线上和线下资源，增强装修行业影响力1. 与装修行业相关的线下媒体合作：以合作的方式在装修行业的杂志、电视节目等媒体上进行品牌宣传和推广，通过传统媒体的力量辐射更多潜在客户。
2. 参与装修行业展览和交流会：积极参加装修行业的展览和交流活动，展示企业的优势，并与行业内其他企业建立合作关系。
通过面对面的交流，建立良好的口碑和信誉。
四、建立良好的客户关系管理系统1. 建立客户数据库：及时记录和整理客户的联系方式、需求以及购买记录等信息，为下一步的跟进和推广提供依据。
2. 客户关怀：定期给客户发送装修行业资讯、优惠促销等信息，增加客户粘性和满意度。
装修行业网络营销如何推广
装修行业网络营销如何推广装修行业网络营销如何推广篇一一.修改您的网名以及QQ签名如果是QQ会员可以红名显示，排名也靠前，建议有条件的朋友可以开通QQ会员。
尽量将自己的群昵称改为英文，这样可以靠前显示，提高被别人关注的几率，另外个人资料里一定要留下自己的网站地址。
当然，如果你的QQ号很多，可以用类似QQ生意人营销助手的群发软件，进行批量修改。
二.利用QQ群的共享比如，QQ生意人营销助手的群共享功能。
可能大家不太了解，不过利用群共享推广自己的网站的确是一种高效的推广手段，大家可以将某个文件命名为一个**点的名字，比如“xx美女走光.TXT”，把自己网站的地址留在文本文件中，之后将这个文本文件传到群共享里。
您会发现，传到群共享后，别人打开这个QQ群聊天窗口，都会在聊天窗口的最上方显示“XX人共享了XX文件",如果这个人对这个话题比较感兴趣，一定会下载文件浏览的，这样您的网站就有机会展现给对方了，比起在QQ群刷广告，这种方法可能更得到大家的认可，减小因为发送广告被踢出QQ群的可能性。
装修行业网络营销如何推广篇二装修行业如何做好网络营销?首先，我们需要自己公司的产品，也就是定位，定位不清晰，很难将后面的路走好。
为什么先这样讲?虽然我们今天讨论的是网络营销，但是我们最根本的东西是“公司的产品”。
试问如果产品有问题拿什么来谈谈客户?从公司角度出发，做出一套完美的产品方案，可以是套餐，可以是其他包装的产品。
对于装修工艺本人不是很熟悉，但相信在这一点上，每个装饰公司的老板都是高手。
六问自己的“公司产品”，你做到了多少：1，公司产品的优势是什么?2，公司产品能为客户带来哪些好处?3，公司产品的特点是什么?4，公司产品的工艺特点是什么?5，公司产品与竞争伙伴的不同之处在哪里?6，是否了解竞争伙伴的工艺缺陷，公司产品如何改善这些缺陷?之后就是在网上展示自己的公司的优势和实力，这就需要一个营销型网站。
这句话虽然看上去轻描淡写，实际上是否有分量。
装饰公司谈单流程
装饰公司谈单流程作为装饰公司的负责人，谈单流程是非常重要的环节。
在这个阶段能够成功地将客户的需求转化为实际的项目，对于后续工作的顺利进行至关重要。
下面我们将介绍装饰公司谈单的流程，包括询价、确定设计方案、签订合同以及开始施工等各个环节。
询价在谈单的第一步，客户通常会通过电话、微信或者邮件等方式询问装饰公司的相关信息，包括公司的规模、专业领域、服务范围以及报价等方面。
在了解客户的需求之后，装饰公司需要及时地给出初步的报价，同时邀请客户进一步了解公司的服务和产品。
确定设计方案在初步的报价之后，装饰公司需要与客户进行详细的沟通和交流，了解客户的具体需求和实际情况。
在此基础上，装饰公司可以提供多种方案供客户选择，包括设计思路、材料选用、装修风格、自动化系统等等。
在确定最终选定方案之前，装饰公司和客户可以进行多次修改和完善，以确保方案符合客户的预期和实际情况。
签订合同在最终确定设计方案之后，装饰公司需要与客户签订相关的施工合同。
合同应包括双方的责任和义务、工程工期、施工进度付款方式、安全保障措施等重要内容，以确保双方在合作过程中时间、质量、安全等方面的权益得到保障。
确定施工计划装饰公司需要根据签订的合同和设计方案，制定施工计划。
施工计划应包括材料采购、施工工序、施工人员安排等内容。
此外，为确保施工质量和安全，装饰公司通常会在施工前进行现场测量，确定使用的材料和工具等。
开始施工在完成各项前期准备工作之后，装饰公司可以正式开始施工了。
施工过程中，装饰公司需要注意各种安全控制措施，如职业健康安全、消防安全等。
同时，装饰公司需要保持与客户的沟通和交流，及时向客户汇报施工进展情况，以及及时响应客户的反馈和意见。
施工结束装饰公司的工作不仅仅是在施工结束后交上工程，同样重要的是完成后续的售后服务。
在工程完工之后，装饰公司需要进行验收，并做好维修保养工作。
此外，装饰公司需要向客户提供售后服务，如装修保修、清洗等。
总结装饰公司谈单的流程是非常重要的环节，涉及多方面的工作和要求。
装修活动网络推广方案
装修活动网络推广方案一、背景介绍随着社会发展和人们对生活品质要求的提高，装修行业成为了一个蓬勃发展的领域。
为了扩大品牌知名度和吸引更多潜在客户，装修公司决定采取网络推广的方式进行宣传活动。
本文将详细介绍装修活动的网络推广方案，旨在提供一种全面而高效的宣传方式。
二、推广目标1.增加装修公司的品牌曝光率；2.提高装修公司在目标群体中的知名度；3.吸引更多潜在客户，增加营销转化率；4.建立良好的用户口碑，提升企业形象。
三、推广渠道1. 社交媒体社交媒体是现代人们获取信息和交流的主要渠道之一。
通过在主要社交平台（如微博、微信、Facebook等）上进行推广活动，可以实现较大范围的曝光。
以下是具体推广步骤：•创建官方账号或页面，建立与用户的互动；•发布精美的照片和视频，展示装修公司的设计和施工成果；•定期发布装修行业的相关资讯和咨询，提供有价值的信息；•进行线上抽奖和优惠活动，吸引用户参与并分享。
2. 推广文章撰写专业的推广文章，发布在装修行业相关的网站上，可以提升装修公司的专业形象和权威性。
以下是具体推广步骤：•选题：选择与装修活动相关的热门话题，如家居装修技巧、装修风格指南等；•内容编写：撰写高质量的推广文章，结合装修公司的实际案例和专业知识，为读者提供有用的建议和经验分享；•优化关键词：在文章中合理插入相关关键词，提升文章在搜索引擎中的排名；•发布与推广：将文章发布在高质量的装修行业网站上，并通过社交媒体和电子邮件等渠道推广。
3. 装修设计平台利用装修设计平台的影响力，为装修公司带来更多曝光和潜在客户。
以下是具体推广步骤：•加入知名装修设计平台，如齐家网、装修网等；•建立装修公司的专业页面，展示最新的装修案例和设计作品，并提供联系方式；•与用户进行互动，解答装修相关问题，增加用户粘性；•通过与平台合作举办线上或线下的专题活动，吸引用户关注和参与。
四、推广内容与策略1. 精美图片展示通过发布精美的装修案例照片和设计作品，吸引用户的眼球，展示装修公司的专业实力和创意能力。
装修网络营销方案
装修网络营销方案随着互联网的普及，装修行业也进入了互联网时代，网络营销成为了装修企业重要的推广手段之一。
那么，具体如何制定装修网络营销方案呢？一、了解装修行业市场现状装修行业是一个竞争激烈的市场，只有了解市场现状，才能更好地制定网络营销方案。
从数据上来看，装修市场的竞争越来越激烈，而消费者在选择装修公司时，更加倾向于搜索引擎等平台寻找信息。
因此，如何在搜索引擎排名中靠前，是企业制定网络营销方案的重点。
二、确定目标客户群体制定网络营销方案要有明确的目标客户群体，细分消费者的人群细分和需求研究，能够更好地进行网络营销。
比如，有些客户更注重装修的设计效果，有些客户更关注装修的价格，还有些客户更注重装修的施工质量。
只有了解这些差异，才能更好地根据不同的客户需求，制定相应的网络营销策略。
三、制定网络营销策略1.网站建设策略网站是企业吸引新客户、服务老客户的重要途径。
制定网站建设策略，需要从多方面考虑，如网站界面设计、内容优化、SEO优化等。
网站界面设计应该简洁美观、易于操作；内容优化要有价值，能够吸引客户阅读；SEO优化要通过关键词选取、站内链接建设等方式，提高网站在搜索引擎排名中的重要性，使其居于前列，吸引更多的流量。
2.社交媒体策略随着社交媒体的普及，越来越多的人通过社交媒体来获取信息，也通过社交媒体与企业沟通。
因此，制定社交媒体策略是必要的。
如制定微信公众号推广计划、微博推广策略、地图营销等，这些都是通过社交媒体来提高企业产品知名度、吸引新客户的有效方法。
3.搜索引擎营销策略搜索引擎营销是通过付费搜索广告来获取流量和展示；而SEO是通过关键词排名等方式吸引流量，提高网站在搜索引擎中的权重。
制定搜索引擎营销策略，要根据企业实际需求，确定何种方式更加适合，从而通过技术手段提高网站的曝光率和成交量。
四、营销效果监测制定网络营销方案后，还需要及时监测营销效果，进行优化调整。
通过监测数据，对比不同阶段的成效差异，找出改进的问题和原因，及时进行调整和优化。
装修公司网络营销方案
装修公司网络营销方案
为了成功完成装修项目，一个好的装修公司需要有一个合适的
网络营销方案来提升自身的品牌知名度，增加潜在客户，并使其业
务更具竞争力。
网络营销已成为各种企业的必需品，而对于装修公
司来说，网络营销更是必要的。
以下是一个适合装修公司的网络营
销方案。
1. 知名度营销: 社交媒体和网络广告
首先，一个好的网络营销方案应该关注装修公司的知名度营销。
在这个过程中，最好的方法是使用社交媒体平台，例如Instagram、Facebook、Twitter和Pinterest等平台。
装修公司可以通过发布
照片、视频和文本内容引起关注，信息吸引网民的眼球，这里需要
强调的是，公司的语言和图片都需要专业，阳光、尽责的形象才能
赢得客户的信任，从而吸引更多的用户关注和参与。
此外，装修公司可以在各大搜索引擎上运行广告。
用户在搜索
的时候就能看到公司的广告，并且可以直接访问公司官网，进一步
了解企业的信息和装修案例，最终产生需求转化成装修项目和收益。
2. 内容营销: 给予用户具有价值的信息
内容营销不仅是为了提高装修公司的知名度，而且也是用来传
达公司专业、专注、用心为顾客打造最好的家。
例如，装修公司可
以撰写一些充满内容价值的文章，包括家居趋势、设计建议、装修
技巧、户型分析等。
发布文章的位置可以在公司的网站、微信公众
号等渠道上，这样更有针对性，受众还可以在文章下面留言交流。
装修公司谈单流程
装修公司谈单流程装修公司谈单流程是指装修公司在接受客户委托后，从初步沟通到签订合同的整个过程。
这一过程中，装修公司需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，并提供专业的设计方案和施工服务。
下面，我们将详细介绍装修公司谈单的流程。
首先，客户与装修公司进行初步接触。
客户可能通过电话、网络或者实地走访等方式与装修公司取得联系。
在这一阶段，装修公司需要派出专业的客户经理与客户进行沟通，了解客户的基本需求和预算情况。
客户经理需要耐心倾听客户的需求，并向客户介绍公司的整体实力和服务流程。
接下来，装修公司进行初步的现场勘察。
客户通常会邀请装修公司的设计师或者工程师到现场进行勘察，以便更好地了解装修的具体情况。
在这一阶段，设计师需要仔细观察现场的结构和环境，了解客户的装修需求和偏好，同时也需要向客户介绍公司的设计理念和施工标准。
然后，装修公司进行初步的设计方案制定。
设计师需要根据客户的需求和现场情况，结合公司的设计理念和施工标准，制定出初步的设计方案。
设计方案需要包括平面布局、立面效果图、材料选取等内容，以便客户能够清晰地了解装修的整体效果和施工要求。
接着，装修公司向客户提交详细的报价单。
在设计方案确定后，装修公司需要向客户提交详细的报价单，包括工程量清单、材料清单、人工费用等内容。
报价单需要清晰明了，让客户能够清楚地了解装修的成本构成和预算情况。
最后，双方进行合同签订。
当客户对设计方案和报价单满意后，装修公司与客户进行合同签订。
合同内容需要包括设计方案、施工标准、工程周期、付款方式等内容，以便双方能够明确各自的责任和权利，确保装修工程的顺利进行。
总的来说，装修公司谈单流程是一个从初步接触到合同签订的完整过程，需要双方进行有效的沟通和合作。
装修公司需要充分了解客户的需求，提供专业的设计方案和施工服务，以实现客户的装修目标。
希望通过本文的介绍，能够帮助装修公司更好地开展谈单工作，提升客户满意度和公司的整体竞争力。
装修公司网络营销推广方案
装修公司网络营销推广方案1.制定营销目标首先，要制定明确的营销目标。
这包括确定您想要吸引的受众群体、您的目标市场，以及您实际上希望实现什么样的结果。
您可能想要增加预约量、增加销售额、提高市场占有率等等。
2.建立一流的网站建立一个一流的网站是装修公司网络营销推广的基础。
您的网站是您的品牌形象，它应该展示出您的专业和信任度。
您的网站应该最好是自适应的，以便支持各种不同设备和屏幕大小的访问，并且要符合 SEO 准则，以便在搜索引擎中得到更好的排名。
3.制作高质量的内容制作高质量的内容是提供有价值信息给您的潜在客户，包括如何选择装修公司、装修过程中要注意的细节、常见问题回答等，以增强他们与您的品牌的互动和信任度。
4.利用社交媒体社交媒体是与潜在客户互动的有效途径。
您可以选择使用多种社交媒体平台，如微信、微博、陌陌、QQ空间等，以提高您的在线曝光率，并与潜在客户建立联系。
5.制作视频和图片展示使用视频和图片传达您的品牌和装修工艺的信息可以更直观地向潜在客户展示您的装修服务。
您可以通过制作专业的视频和摄影作品来吸引潜在客户的目光。
6.通过博客推广博客是一种互动交流的有价值方式，使用博客可以让您的受众了解您的成功案例、装修攻略等。
这将增加您的专业度，并将您与您的潜在客户产生更密切的关系。
7.利用 PPC 广告付费搜索广告是一种低风险、低成本的营销方式。
您可以使用PPC 广告，如百度推广，以增加您的品牌知名度，吸引流量并增加销售额。
8.搜索引擎优化良好的SEO策略将为您的网站提供有机流量。
您可以通过关键字研究来优化业务和站内结构，以获得更好的排名和流量。
9.通过电子邮件推广电子邮件推广涉及到向潜在客户发送针对其感兴趣的内容。
您可以通过建立有效的电子邮件列表并建立透彻的电子邮件营销策略来推进您的业务。
总的来说，任何一家装修公司都应该在全国范围内使用多种各样的方法推广自己，并使自己脱颖而出。
通过以上思路，我们可以更好地得到一种成功的网络营销策略，以增长业务并吸引新客户。
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网络营销培训一、装饰行业网络营销如何展开？1、行业站的登陆发布：这是一般传统行业所必须做的，登录众多知名的商贸网站并发布企业的产品信息能加大企业的知名度，家装公司也可以从这方面出发。
2、各大博客注册和发布博文，比如新浪博客网易博客和腾讯博客这3个博客是国内现在权重最高的博客一般发布原创文章1小时就能收录了。
还有今年刚推出的微博如果能操作好还是有很大的粉丝用户的。
3、论坛发帖：传统的论坛宣传现在依然有效，可以在相关的行业和产品销售的地区性论坛发布帖子帖子内容不要太具有广告性，可以在帖子中间自然的加入企业产品的介绍，不能带网址，做好企业长期注重的是品牌性。
如将装修作品放于网上，并在图片上打上水印“公司的名字”。
这样就不容易被删帖。
4、友情链接交换很多企业站不一定有友情链接这个栏目本工作室认为这是很有必要建设的栏目，一来可以和相关的没有竞争的其他企业建立一定的合作关系，二来搜索引擎对长期稳定的link还是有很大的友好性。
5、软文发布：如果有写手和文案的公司可以写一些相关产品的隐性文章投稿至各大门户站这样效果是非常好的。
网赢策划就帮不少其它行业的公司写过趣味性强的帖子，吸引了上万的点击。
6、QQ群推广：在QQ注册个号加入一些群不要一进群就发广告这样会被踢出群偶尔自然的说一下还是比较有针对性的流量的。
进入各个小区业主QQ群以“托”的形式向各个业主宣传自己公司的各种优点，从而吸引其他业主的兴趣和注意！7、收费广告和百度竞价，如果公司比较有资本可以考虑在门户站或相关地区行业的站点投放图片或弹出广告，还有针对百度的竞价排名只要有钱效果是有的，关键看设置关键词了。
8、本地媒体和网站的宣传大家都知道装饰是属于生活服务类的行业，所以可以在本地比较有影响力的网站投放广告，比如：58同城、赶集网等。
9、上门名片的宣传，装饰公司在上门的时候都可以给客户名片，上门印有公司的名字和网站，这样可以提到网站的访问量和装饰公司的品牌度。
10、百度知道、百度文库、百度贴吧等免费资源11、SEO，百度优化排名，通过相关优化技术把关键词，如搜索量最大的“郑州装饰公司”，“河南最好的装饰公司”、“郑州最好的家装公司”等关键词排到百度首页，只要有需求的客户在百度搜索这些关键词，公司的网站排在百度首页，那么该公司已经抢占了最先向潜在客户展示公司实力的机会。
二、销售人员跟踪客户以及与设计师配合谈单流程一、探视顾客心理——6大心理1、从众心理：讲曾经做了哪些房子，每月有100多个客户找我们设计和施工，近期有哪些样板房可参观，学会举例说明。
2、贪便宜心理：如问你：100平米四万元能做吗？这类型的人对钱敏感，这时要讲优惠措施，讲质量标准，多引导，多看图片，多参观工地，先建立信任设计时尽量多了解客户的经济现状合理用材，适当做高价格给出一定的优惠空间。
3、紧迫感心理：时间的划分：问什么时候搬进去住，施工工期一般三个月左右。
假如说100平米以内要75天左右做好，100平米以上100天左右，您可以先将设计做好，不然空房时间有问题，住进去很匆忙不太好。
4、怕失去心理：太便宜我们公司不好做的，装修50％是材料费，35％是人工费，5%的设计师工资，10%的利润要不要。
假如说太优惠的话，质量不达标，材料无保证，这样做是很不负责任的，我们是品牌公司，影响口碑的事是不做的。
我想您还是多考虑品质，我们可以先给您设计，施工您比较后再做决定这样比较好。
5、同情心心理：反正你要装修，找我们公司好了，你看你什么都懂，质量、设计、施工，各方面都让你满意，满足您要求，你帮助帮助我好吗？我真的是一个很负责任的设计/业务员，您就相信我一次，您什么时间可以量房？6、逆反心理：死要面子的人，换位说法，反正你不会找我们做的，平面、立面你非常懂，像灯光、选材配饰部分我们协助您完成好吗？我们按您的意见做，您说呢？（学会思考→定位→努力→获得成功）二、目标销售1、谈什么（针对他的房子谈）：像您这套房子……引导：学会引导推崇主案设计师，我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅图纸画的好，而且施工经验也很丰富。
重点讲：讲设计，讲质量，讲材料，讲工艺，讲价格，讲服务，讲优惠措施，真诚介绍公司综合优势是让客户决定的关键。
最后介绍公司——你想做多少东西，摸清价格位置：经济型—418中档型—518高档型—618豪华型—988选择：您选择的不仅是公司规模和品牌，最关键选择的是设计师、施工队是负责任的公司团队，我们不是最大的，但我们是最负责任的。
2、怎么谈①相互认识主动自我介绍。
②看资料图册建立信任。
③询问要求聆听需求。
④重点介绍激发兴趣欲望。
⑤介绍公司操作规范以及流程，企业荣誉建立信任。
谈单关键：信任时及时有效促成，收取定金。
3、谈结果①判断准客户，潜在客户，无房客户。
学会问客户装修情况，过滤客户，时间放在准客户上。
②合同，建议常用方式：让他二选一，假设成交，你不是改变他，而是帮助他，做高姿态的专家顾问。
4、工具的运用（70％是看到的东西，30％是靠感觉）1.名片；2.纸、笔、客户信息记录下来；3.名单登记表，优惠表以便宜1％正好促销活动；4.学会包装自我包装设计师，形象值得信任，要有专家的样子，讲好的，讲出色的，讲优秀的，语言非常重要；5.整理现有装修户的名单；6.图片多看为中心，多听为辅助，然后再介绍；7.管理资料，建立谈单手册。
5、谈判中的常用的一些语言：1．大公司价很贵，小公司质量不达标材料不环保，中高档公司最好。
2．现在或是马上签合同。
3．设计主任还是设计经理。
4．喜欢现代风格还是中式风格。
没有结果就不要结束，成交就在一瞬间，销售人员要有坚忍不拔的精神，感觉决定一切，信念是成交的关键。
—学习调查楼盘信息和楼盘的基本情况1．交房时间2. 居住人群3．楼盘大小4．楼盘均价—顾客的四种性格分析（学会感性营销，学会引导，顺着客户的想法讲）大胆收钱：活泼型：女性较多，性格急，多看图片。
让她多讲，你多提问（随性）力量型：多交流，回答问题果断（暴躁）完美型：多看图片，多看资料，多讲解，多提问（细心）和平型：被动多看资料，帮决定（没脾气）—如何电话跟踪1. 问好2. 询问上次情况是否满意，有何其他要求。
3．询问具体要求内容。
4. 再次邀请见面洽谈。
5. 确定具体要求事宜，非常愿意为您服务。
—未签合同犹豫的客户1．学会询问问题所在，及时解决问题。
2. 真诚交流。
3. 再次强调好处和服务品质（重点讲设计，施工，价格，服务）。
4．确定再次邀约洽谈一次。
5. 满意签单。
不签单是情绪问题，是还不了解不信任，真诚沟通用心交流建立信任感动客户。
—打电话注意情况1.反感客户：（比较有成见或工作忙）对不起下次再聊，告知电话号码，让客户有需要的时候联系我们很希望为您提供满意的服务。
2．准客户：做好记录（发短信及公司优惠活动），姓名、邮件及时跟单，持续沟通感动客户及时要求合作。
3.潜在客户：持续不断的联系（十天左右）先透过服务培养感情和信任度然后找你多多关心他。
—电话流程1．问候：姓名（全名）。
2. 介绍自己（家居设计俱乐部的谁，引起注意）。
3. 交流：询问装修情况（房子面积有多大，设计上有何要求，目前有没有设计）。
4．推出活动：正好近期有促销活动。
设计总监设计、户型优化品鉴会、标准化样板工程征集活动、赠送优惠措施、团购优惠活动等。
5. 约好时间和地点，安排上门量房。
6．介绍公司：十大知名企业，知名设计机构，优秀示范企业。
三、客户咨询常见问答家庭装修业务人员所面临的客户，是一个比较特殊的消费群体，家庭装修消费同样是一种特殊的消费。
当客户进行消费时，他（她）们能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，然后才决定是否进行消费。
而当客户进行家庭装修消费时，他（她）们不能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，在他（她）们决定是否进行消费甚至是将工程款交给家装公司时，他（她）们所能见到或找到的不过是一纸合同，工程预算报价单，部分施工图纸。
所以，客户在进行家庭装修消费时，往往是在臆测中进行的，他（她）们的消费心理上也就必然存在着许多顾虑。
一、销售人员回答客户咨询时应遵循的原则销售人员回答客户咨询时，我们的销售人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常让我们销售人员无意中丢失客户。
我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。
要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于诱导客户的消费心理，从而利用客户尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。
二、客户疑难问题解答由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人等。
因此，在回答客户咨询是，难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。
这些疑难问题的产生，源于绝大多数消费者对家装行业的陌生。
这也难怪，家装行业本来就是一个生长中的新兴产业，在其尚属幼嫩的营销管理体系中，存在着许多制约家装行业发展的管理问题。
因为，如何解答好这些问题，是关系到我们的设计人员能否与客户达成合作的关键。
下面就回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题，做逐一论述。
1、问：九品装饰是一家什么样的公司？答：我们公司集装饰设计、施工、材料为一体的现代化装饰公司。
公司自创建以来，一直秉承“团结，求实，优质”的企业精神，培养了一大批经验丰富的设计、施工、管理人才。
九品装饰总部目前共有6个设计分部，共60余名优秀设计师。
有共计80余名优秀项目经理。
九品装饰结合自身优势联合品牌材料商设立的总部材料展厅面积达3000余平米。
我们可以给您提供：从设计、施工、建材、家具饰品及后期维护一条龙服务，可以让您省心、省时、省力、省钱。
2、问：与其他公司相比，你们公司有哪些优势？答：1、我们公司拥有良好的知名度及美誉度；2、我们公司是独家拥有建材超市的装饰企业；3、我们公司设计力量是团队设计不是单个作战，且多次荣获国家及省内设计施工各项大奖；4、公司拥有80多支的专业的施工队伍；5、拥有专业的材料配送中心、客户服务质量管理中心、质量监测中心和完善的监督检查体系；6、拥有国内一流品牌的家私、饰品的配套服务体系；7、从设计、施工、建材、家具饰品及后期维护一条龙服务体系。
3、问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质的差别是否与质量有关？答：我们公司是建委施工二级，设计资质乙级。
其实二级和三级的差别下面这个例子最能说明问题：对于装修一个500万的酒店，一级和三级有较大的区别，若做一个普通的家装，最大的区别在于一级的收费要比三级高出许多。
而且现在许多资质是一级或二级的家装公司都是以挂靠为主的。
4、问：你们公司的知名度和口碑度都还可以，但听说你们公司的价格有点高？答：谢谢先生（小姐）对我们公司的信任，价格怎么说，应该从性价比来考虑，首先应该从公司的品牌知名度，设计团队的好坏，公司的服务质量及公司的辅材品质及整体服务来综合评定。