电话销售方案11篇
有关于电话销售工作计划范文七篇
有关于电话销售工作计划范文（）七篇有关于电话销售工作计划范文〔精选〕【篇一】1、制定出每日销售员销售工作的销售工作量。
每天至少打30个电话，下周至少拜见20位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。
上午重点电话回访和预约顾客，下午时间长可安排拜见顾客。
考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择顾客在相同或接近的地点。
2、见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为顾客提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天销售员作的销售工作记录，以备遗忘重要事项，并标着重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员销售工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次顾客，须要时协作工程商做业主的`销售员销售工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并实时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计销售工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，实时回访顾客，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承受全部或部份设计销售员销售工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前预备验收文档，验收完成后实时收款，保证良好的资金周转率。
有关于电话销售工作计划范文〔精选〕【篇二】运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。
'新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先，方可有备无患，确保完成董事长下达的各项任务指标。
电话销售个人工作计划（11篇）
电话销售个人工作计划（11篇）电话销售个人工作计划(11篇)时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。
好的计划是什么样的呢？以下是小编为大家收集的电话销售个人工作计划，欢迎阅读与收藏。
电话销售个人工作计划1成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下，通过电话的形式销售你的产品，并且达到让客户购买的目的。
这样的销售模式是难度很大且非常锻炼，若没有周详的工作计划成功的。
我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。
其中的滋味真是一句话难以形容。
正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。
以下是我做出的xx-xx年电话销售工作计划：在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：一丶对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二丶在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三丶要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四丶今年的销售工作计划我对自己这样要求：1丶每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2丶一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3丶见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4丶对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5丶要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6丶对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7丶客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8丶自信是非常重要的。
电话销售工作计划2024年模版（四篇）
电话销售工作计划2024年模版在回顾过去数年的历程中，若将____年视为拼搏的一年，____年视为勤奋的一年，____年视为转型的一年，那么，我的____年则是不渝坚持的一年。
岁月流转，唯一不变的是我坚守的初心，对行业的执着、对营销的热忱、对团队的信赖……对一切需要坚持的事业的坚守。
在过去的岁月里，电话营销是我始终坚守的岗位。
记得年初，当同事们均已迁至庆春路营业部时，我们的团队仍坚守在____坊，面对严寒的考验，我们没有任何借口，团结一心，不懈努力。
我们有序地开展电话邀约、客户跟踪、约见客户等工作，虽然环境艰苦，但我们的热情不减。
新加入的团队成员同样投入到电话营销的行列中，在困难的条件下，我们共同坚守，为的是实现心中的目标。
随后，在____月份，我们搬进了____路____楼，办公条件得到显著改善。
那时，电话营销部门正式成立，我获得了更多从事团队管理的时间。
虽然新部门经过半年的磨合，成绩尚未达到预期，但团队规模扩大，两名成员晋升为小组长，得到了锻炼和成长。
在个人发展方面，____年我更多地投入到团队管理中，个人业绩并不理想。
曾记得____年初设定的客户资产目标是____万，最终在____年初才实现。
在____年____月____日，面对客户资产损失近1/3的挑战，下半年我基本上停止了个人的客户开发。
尽管营业部没有对我进行考核，但作为一名证券从业者，深知没有客户的困境。
我在客户开发和服务方面有所松懈，对部分客户联系较多，却忽略了大量客户，客户关系管理也不如以往用心，导致客户转介绍数量大幅减少，这是我今年工作的不足。
回顾____年，最大的遗憾或许是与我一同在财通证券行业坚守的同事们，尽管我们辛勤工作一整年，却未能获得应有的回报，生活质量未能得到提升，年底回家甚至有些囊中羞涩。
但我坚信，我们的付出终将得到回报。
只要我们继续坚持，我们的____年，不应再像去年那般艰难，我们一定要实现财务自由，过上更有品质的生活。
电话销售工作计划方案(通用19篇)
电话销售工作计划方案（通用19篇）篇1：电话销售工作计划方案_年的计划如下：。
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2.每周做一次总结，每个月做一次大总结，看看工作中有哪些错误，及时改正，下次不再犯。
3.在见客户之前多了解客户的状态和需求，然后做好准备，以免失去这个客户。
4.不应该有来自客户的隐瞒和欺骗，所以不会有忠诚的客户。
在某些问题上，你和客户总是一致的。
5.我们应该继续加强业务学习，多读书，上网查阅相关信息，与同事交流，向他们学习更好的方法和手段。
6.对所有客户的工作态度应该是一样的，但不要太谦虚。
给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题，不能不管。
我们必须尽力帮助他们解决这些问题。
做生意一定要先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.自信很重要。
永远对自己说，你是，你是独一无二的。
只有拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
9.与公司其他员工有良好的沟通，有团队合作意识，多沟通，多讨论，不断增加业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上是我今年的工作计划。
工作中总会有各种各样的困难。
我会向领导请示，和同事商量，共同努力克服。
为公司做出自己的贡献。
本年度工作总结南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25。
7万元，基中第四季度完成回款额14。
5万元，占全年的56。
4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：1—3月4—6月7—9月10—12月58304元35120元19000元144961元销售回顾：公司产品的结构多层次，系列组合，依托自身商誉优势，在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。
电话销售技巧和话术(精选11篇)
电话销售技巧和话术（精选11篇）电话销售是一种以电话为主要沟通手段的销售模式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。
现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
在进行电话销售时，销售员必须要在30秒内做到公司及自我介绍。
为了帮助销售员更好地进行电话销售，本文提供了电话销售技巧和话术（精选11篇）。
在电话销售中，有些销售员会担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听。
这种心态会影响到电话销售的效果。
因此，销售员需要克服自己的内心障碍，摆正好心态，对产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。
同时，善于总结每一个拒绝自己的客户，从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训，并总结出自己产品的几个优点，以便更好地应对类似的问题。
电话销售技巧和话术1：要克服自己的内心障碍。
2、我们的产品优势在于大部分都是进口水果和干果，其中许多水果都来自我们自己的种植园，因此我们可以确保产品无农药残留。
此外，许多产品在市场上并不常见，这使得它们成为了一份珍贵的礼物。
现在人们越来越注重健康，因此将这些富含营养的产品和服务送给客户不仅可以维护良好的客户关系，还可以使您的生意越来越大。
此外，将这些产品赠送给员工也可以让他们感受到企业的关怀，从而提高工作积极性和效率。
3、我们的礼盒优势在于它们内含丰富多样的红酒、茶油和各种干果。
这些礼盒既可以作为高级礼品赠送给客户，也可以用来拜访亲友。
您可以根据自己的需求和喜好选择不同的礼盒。
将这些礼盒赠送给客户和员工可以为您带来方便，免去了采购和送礼的烦恼。
一张礼品卡就可以解决所有问题，多么方便啊！电话销售技巧和话术21、在电话营销时，尽量避免过长的沟通时间。
电话销售话术方案范文7篇
电话销售话术方案范文7篇电话销售话术方案范文篇1我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。
有了这个目的，我就会设计出简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。
终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。
所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是有希望成交的，要短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。
还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。
丙类，是没有合作意向的。
这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。
还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
电话销售话术方案范文篇2成功的电话行销一般有以下几个步骤：第一、问候客户，做自我介绍。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是_先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“_先生，我是×公司_的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对___的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
第二、寒暄赞美并说明意图。
如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的保险作了合理的规划。
电话销售计划15篇
电话销售计划电话销售计划15篇时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要制定一个详细的计划了。
相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编帮大家整理的电话销售计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电话销售计划1我是从事电话销售工作的，为了实现20xx的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：一、建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。
没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。
建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。
在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
四、市场分析也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
五、销售方式就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
六、销售目标根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
七、客户管理就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
八、总结根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
如何制定电话销售的营销方案(9篇)
如何制定电话销售的营销方案（9篇）如何制定电话销售的营销方案（精选9篇）促销活动方案需要合理利用网络营销，在互联网上设计并推出合适的促销活动，以达到更广泛、更直接的受众群体。
需要注重扶持新产品，顺应消费趋势；同时，要针对不同人群分别设计适合的促销方案。
现在随着小编一起往下看看如何制定电话销售的营销方案，希望你喜欢。
如何制定电话销售的营销方案【篇1】1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是x先生吗我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。
如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。
这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。
2、巧妙运用登门槛策略所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。
比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。
只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。
3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。
电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。
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电话销售方案11篇电话销售方案1秋至，火锅类产品的销售旺季已经来到，如何吸引淮安市场已经成为重中之重!如何在对手有市场动作之前发挥现有优势，抢先发力，抢占市场份额，巩固市场地位成为公司的头等大事。
如何扫除消费者选购“盲区”，必须组织一场以部分热销产品带动全线产品的畅销成为了必要之举。
媒体造势为了让促销活动更有影响力，效果更明显，“借势、造势”成为了必要。
《扬子晚报》是江苏第一大报，为全球报刊发行量百强企业，其发行量及民众关注度均为同类报纸中的翘楚。
于是这次活动的主题口号就命名为“全民热起来”。
重在借助扬子晚报的知名度扩大品牌在当地市场上的知名度和影响力。
在活动前两周我们就开始在《扬子晚报》投放整版“全民热起来”硬广，并进行公交报站器广告，通过媒体先进行市场预热，为后边销售打好基础。
活动安排1、活动时间为12月1日-12月31日。
在品牌促销让利方面，12月是销售的旺季，因此促销成为活动主推项目。
整个活动时段我们挑选中间四周，每周根据不同的侧重点选择不同套系产品进行促销让利，如：涮羊肉、酸菜白肉锅、麻辣锅、鸳鸯锅等系列产品为一套系的促销。
这样安排活动，使每周都有新内容，给消费者进行不间断的视觉和心理冲击，使活动内容充实丰满。
2、周一到周五“吃就送”，以吃送搭赠(面类产品和饮料的捆绑)的形式带动人气低迷的时段销售。
周末带动人气的“限时、限量惊爆抢购”，打击竞争对手，抢拉客源的“超低特价，超级好礼”。
3、公益活动：本次促销有附带一个公益活动――您的爱心?我的学业，统一产品义卖表真情活动。
义卖表真情活动在献爱心的同时，很好地树立了企业的公众形象。
4、开展写生大赛：开展儿童妈妈写生大赛，在增进亲子关系的同时，扩大品牌在孩子群体中的影响，是他们在小的时候就被改品牌所包围，培养他们的品牌意识和品牌忠诚度，使得统一在孩子小的时候就深深扎根其心中。
5、活动期间还邀请淮安办事处主任等一行来到活动现场做讲话，各大媒体记者也到现场采访，淮安分公司老总亲自演讲，为活动造势!活动执行一、部门协调此次活动牵涉到企划、销售、财务、推广、储运等多个部门1、事前责任明确由于此次“全民热起来”活动涉及众多部门，事先对各个部门进行了动员协调会，进行了详尽的分工，分工明确，责任到人。
企划部负责整个活动的执行和跟踪，对外宣传、硬广设计、软文撰写、POP制作;推广部负责促销、导购人员的培训、管理，商场堆头布置、现场海报、POP管理，活动现场管理等;储运部负责检查库存，确保及时补货;销售部负责维持好现场秩序。
2、做好各项活动准备在“全民热起来”活动进入倒计时阶段，对各项工作进行准备，保证活动顺利进行。
场地准备：确定活动场地，尤其使活动期间户外活动的展示、搭台，必须提前做好。
物料准备：根据活动的规模，提前准备好相应的宣传物料，如产品宣传单、促销活动单页、促销横幅、促销礼品、宣传海报、奖品等。
在活动前一天应该确保所有物料到位。
陈列、上货、广宣品、POP等的布置工作应该在活动前一天晚上做好，避免活动当天匆忙去做，更不要在活动高峰期做，免得引起现场混乱，给活动造成不便。
人员准备：确定活动现场指导、派单员、产品促销员。
活动期间，导购、促销人员、策划负责人员应该提前到位，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列排面、产品和礼品堆头以及标价。
策划负责人全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处，及时改善调整，并对促销人员进行现场辅导。
3、人员培训“全民热起来”人员培训分两部分：第一部分为执行成员活动培训;第二部分为促销、导购人员针对性销售培训。
(1)、执行人员培训由活动测划负责人全程指导培训，以口头、书面、图示及现场演示等方式，充分说明方案内容，让每一个执行者都做到-全球品牌网-明确活动目的、政策、执行流程、注意事项及活动统一宣传口径。
准备工作责任到人，规定完成时间、检核人，活动前确保各项工作到位。
(2)、导购人员的针对性培训。
导购、促销人员是整个活动执行过程中的核心，其一言一行直接影响着销售及品牌声誉，因此要对其做针对性比较强的销售技巧培训，让导购、促销人员更深刻明确活动目的和政策，掌握推销技巧。
推销技巧培训包括推销心态(推销从顾客第一次拒绝开始，要保持积极愉快的心态，推销的技巧是积极主动)、推销话术(消费者异议回答话术、目标消费者)等的培训。
活动评估经过这次活动的开展，很好地宣传了火锅底料的影响力和在民众中的美誉度，扩大了市场占有份额，同时也提升了销量，并拉动了面类产品的销量，总体来说是比较成功的!电话销售方案2第一种：内部电话销售技能大赛大赛要有明确的活动规则，评委点评，奖励方法，提倡以物质奖励为主，大赛的优胜者需要后期对全公司销售团队进行电话销售技能培养。
大赛可以设置多种奖项，比如最佳“电话销售脚本奖”，“最佳新人奖”，“季度销售冠军”等等。
第二种：提供多种竞升和学习的机会。
在联通地市在初期整合团队的时候，可以将那些在电话销售能力突出的电话经理培养成内部培训师或者是班组长，希望他们能够带领出更多优秀的电话经理，对于这些培训师或者是班组长，可以给更多地学习机会，做为奖励的一种，比如外派培训，公司组织的培训优先考虑这些人员参加等等。
第三种：公司高层对整个电话营销团队的重视。
在电话销售团队激情不足的时候，地市公司各层营销老总要重视，要去现场进行鼓励，我们会发现在移动和联通公司，客服的重视程度是比较低的，主要是非利润中心的原因，当我们有了电话营销团队，能够产生业绩的时候，能够有新的信息源传递给公司的时候，公司营销老总肯定会重视，要去鼓励这些电话销售成员勇于拼搏、积极创新。
当然，电话营销主管要坚持每天的例会，可以将这些电话经理碰到的问题及时发现，现场解决，这也是非常有效的激励手段。
只有上下一致关注电话营销团队成长的时候，整个团队才会发展得更成熟、健康。
第四种：创建学习型组织将优秀的电话销售人员组织起来，结合各地市实际业务情况，汇编电话营销操作手册和考核手册，充分调动他们学习积极性，同时这些活动的参与和年终考评挂钩。
在电话营销团队中，还可以建学习园地，比如电话营销团队期刊，以黑板报、内部刊物等形式宣传，优秀的__进行上报表扬，营销团队的学习氛围对电话销售工作有很大的帮助。
第五种：持续有效地团队活动。
几乎所有的激励都会谈及到团队活动，比如外出旅游、集体烧烤、聚会等一些活动，来加强团队成员的合作和认识，让大家在平时工作中更加默契、有效。
但团队活动的激励持续时间并不会太长，所以一定要有活动规划，包括各个时间段的团队活动，这样才能充分保证团队的凝聚力。
第六种：做好团队成员心理辅导团队是人的组合，每个人的情绪都会或多或少影响到团队行为。
当电话经理在工作中被客户不理解或者投诉的时候，肯定会将不高兴的心情带到下一个电话中，这时候需要营销团队主管的帮助，通过一对一的辅导，在技巧上进行强化，在心理上进行舒缓，这样的辅导是非常必要的，而且也要出现在适当的时候，做为上层主管，你必须要关心每一个成员的心理变化，包括他们的工作、家庭等等。
第七种：富有人性化的考核我们会发现在很多运营商的电话经理，他们的工资待遇和呼入员工差距不大。
为什么，考核的问题，实际上我们建议电话经理在工资构成的时候，基本工资占一半左右的比例，另外一半由电话销售所产生的业绩和电话量部分构成，别的考核我们暂时不计算在内，但是有些移动公司按星级电话经理考核，基本上不算电话经理所产生的业绩，实际上这样也说明移动公司并不是希望通过电话营销的模式来赢利，但也不愿意放弃这块市场，可是这样的考核，会影响到电话经理的销售热情，他们会觉得这种销售对于他们来讲，即使成功了，也没有成功的奖励，因此当联通公司地市集中的时候，一定要有合理化的考核体系，从而保证外呼团队的销售激情。
关于电销人员的激励，可能会由于行业不一样会有很大不同，更多地需要结合自己工作实际情况进行，做为电话营销团队的管理者，必须要做出具有创意性和战略性的员工激励计划，花最少的钱，达到最大的效果。
电话销售方案3一、背景分析据相关统计机构数据，全球有近70%的成年人处于亚健康状态，欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2%以上，而中国只占0.07%。
这就为本公司推出的具有改善机体亚健康功能的××保健品提供了巨大的市场运作空间。
二、目标客户分析据有关调查显示，保健品的消费人群为中老年人，但保健品的购买人群却是中青年。
这类人群的特点如下。
1．购买保健品的目的多用于送礼而非自己消费。
2．平时工作较忙，无暇到保健品专卖店。
3．比较重视品牌、效果、口碑，而对价格并不敏感。
通过以上对客户的分析，我们需要对已经掌握的数据库客户资料进行挑选，筛选出购买概率较高的目标客户。
三、销售实施1．宣传资料投递（1）主要工作内容行政部配合销售内勤制作保健品宣传资料（包括订购回执单），并负责按照销售部门划定的目标客户进行投递，使客户对我公司的产品有一定的了解，为下一步电话销售推广打下基础。
在这一阶段如果客户对我公司的保健品感兴趣，也可以直接以电话或邮寄的方式订购。
（2）注意事项宣传资料尽量利用较小的篇幅，反映较多的内容，以利于节约成本。
2．电话推广（1）电话推广的时间控制在宣传资料寄出的7～14天后，对目标客户进行电话回访。
（2）电话推广的准备电话销售人员在打电话前，要先了解客户的基本情况，并知晓宣传资料发出的日期。
（3）电话销售实施大部分客户对产品或服务的购买过程，都经历感性需求（感到的确需要购买）、理性需求（性能、价格、方便等对比）、认知需求（信心、品牌的了解）的过程。
电话营销代表必须透过电话，经过10-15分钟的游说推介，使目标客户认识到本公司推出的××保健品正是自己的“潜在”需求，从而做出购买决定。
（3）电话销售过程中注意的问题①呼出时间控制根据一般人一天工作时的心理变化来确定打电话时间，最好选择他们闲时轻松打。
如：上午10：00—11：00，12：00—13：00，15：00—17：00为宜。
②通话时长的把握通话时间过长，会引起客户的反感，尤其是客户在上班、开会的时候，而且造成呼出成本上升。
时间过短，又无法向客户介绍优势与卖点。
因此，电话营销的管理人员必须对呼出过程进行严密的监控，对呼出结果进行分析。
一般情况下，平均通话时间控制在××分钟比较合适。
3．电话跟进（1）需要进行电话跟进的情况①电话沟通过程中已经要求购买，但无后话。
②虽没有明确表示购买，但已表现出极大兴趣的。
③因各种原因，在电话推广过程中没有联系上的客户。
（2）电话跟进过程中需注意的问题①销售人员根据客户的反映，要能够分析、判断客户购买产品的可能性。
如果客户没有购买的可能性，就要及时从潜在客户名单中将其删除。
②对于曾经购买过本公司产品的回头客，销售人员要尽量征求他们对于产品的意见与建议，以便于维护客户的忠诚度。