电话销售建设团队方案3篇
电话营销工作方案4篇_1

电话营销工作方案4篇电话营销工作方案4篇时间一晃而过,很快就要开展新的工作了,是时候认真思考工作方案如何写了。
可是毕竟什么样的工作方案才是适合自己的呢?下面是我细心整理的电话营销工作方案,希望能够关怀到大家。
电话营销工作方案1“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。
”新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先,方可未雨绸缪,确保完成董事长下达的各项任务指标。
针对前一年的工作总结,我们依据实际状况做出以下展工作方案:一、热线电话的接听、记录、信息统计工作1.电话号码是*******,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素养,接线员必需严格要求,语气严峻,热忱主动的向客人推举公司的产品。
2.认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。
做好团队到店前的各项预备工作,为团队的顺当接待做好基本保障。
三、做好各类数据分析依据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销供应全面、真实、准时的信息,以便市场部制定营销决策和灵敏的推销方案。
特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。
四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。
一方面,向客人推举我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求看法和建议,使景区更上一层楼。
同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。
针对性的对客户档案来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等共性化服务。
以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。
五、团队建设营销部现有预定员5名。
电销部门策划书3篇

电销部门策划书3篇篇一《电销部门策划书》一、部门概述电销部门作为公司业务拓展的重要渠道之一,通过电话沟通的方式与潜在客户建立联系,介绍公司产品或服务,以实现销售目标。
二、目标设定1. 提高销售业绩,达到每月[具体金额]的销售额增长。
2. 拓展客户群体,每月新增[具体数量]个有效客户。
3. 提升客户满意度,确保客户投诉率低于[具体百分比]。
三、人员配置1. 招聘经验丰富、沟通能力强的电销人员[具体人数]名。
2. 设立电销主管一名,负责团队管理和业务指导。
四、培训计划1. 定期组织产品知识培训,确保电销人员对公司产品或服务有深入了解。
2. 开展销售技巧培训,提升沟通能力和谈判技巧。
3. 进行客户心理分析培训,更好地把握客户需求。
五、工作流程1. 客户资料收集与整理,建立潜在客户数据库。
2. 制定每日电话拨打计划,确保有效覆盖目标客户。
3. 规范电话沟通话术,准确传递产品信息。
4. 及时记录客户反馈,跟进有购买意向的客户。
六、绩效考核1. 根据销售额、客户拓展数量、客户满意度等指标进行综合考核。
2. 设立绩效奖金,激励优秀员工。
七、客户管理1. 对客户进行分类管理,重点跟进高价值客户。
2. 定期回访老客户,提高客户忠诚度。
八、市场推广配合1. 与市场部门紧密合作,获取最新的市场信息和推广活动。
2. 根据市场推广活动,调整电销策略和话术。
九、数据分析与改进1. 定期分析销售数据,找出问题和改进方向。
2. 根据客户反馈,不断优化产品和服务。
十、预算安排1. 人员工资及福利费用[具体金额]。
2. 培训费用[具体金额]。
3. 电话及办公设备费用[具体金额]。
篇二《电销部门策划书》一、部门概述电销部门作为公司市场拓展和客户沟通的重要渠道,将通过电话销售的方式,积极与潜在客户和现有客户进行沟通,推广公司产品或服务,提高销售业绩,提升客户满意度和忠诚度。
二、目标设定1. 短期目标:在的[X]个月内,实现一定数量的有效电话拨打,获取一定数量的潜在客户信息。
电话销售组建计划书

电话销售组建计划书一、引言电话销售作为一种常见的销售方式,可以有效地与潜在客户进行沟通,并推动销售业绩的提升。
为了实现销售目标,本文档旨在提供一个电话销售组建计划,以帮助公司建立一个高效的电话销售团队,并为员工提供相关培训。
二、目标设定1.提高销售业绩:通过电话销售的方式,增加销售额和销售数量。
2.建立客户关系:与潜在客户建立长期的、稳定的合作关系,增加客户忠诚度。
3.提高客户满意度:通过电话销售技巧和服务水平提升客户满意度。
三、组建团队1. 人员招聘根据团队规模和需求,制定人员招聘计划,确保招聘到合适的人员。
招聘条件包括但不限于:销售经验、电话销售技巧、沟通能力等。
2. 培训计划新员工入职后,将进行一系列的培训,包括但不限于: - 公司产品知识培训:了解产品特点和优势,掌握产品的使用方法和应对常见问题的解决方案。
- 销售技巧培训:包括电话销售技巧、沟通技巧、客户关系管理等,提高销售人员的销售能力和服务水平。
- 团队合作培训:通过团队合作活动,提高团队的凝聚力和协作能力。
3. 岗位职责明确销售团队成员的岗位职责,确保工作任务明确、分工合理。
- 销售经理:负责制定销售目标和销售策略,并监督团队达成销售目标。
- 销售代表:负责电话销售工作,与潜在客户进行沟通并完成销售交易。
- 客户服务专员:负责处理客户的售后服务请求。
4. 绩效评估建立绩效评估机制,根据销售额、客户满意度等指标对销售团队进行定期评估。
评估结果将用于调整团队的工作重点和绩效考核标准,以推动团队的进一步发展。
四、资源准备1. 通信设备购置高质量的电话设备和通信系统,保证电话销售过程中的通话质量和稳定性。
2. CRM系统引入客户关系管理系统,用于记录客户信息、销售进展等,提高销售团队的工作效率和客户服务质量。
3. 数据分析工具使用数据分析工具,对电话销售数据进行分析和挖掘,提供数据支持和决策参考。
五、销售流程1. 客户开发通过市场调研和潜在客户资源筛选,进行目标客户的挖掘和开发。
2023年有关团队建设方案范文6篇

2023年有关团队建设方案范文6篇团队建设方案篇1电话销售是以电话为媒介接触目标客户从而完成营销、销售、咨询和服务的一系列销售行为的特殊销售形式。
那么大家知道怎么样建设电话销售团队?一、企业文化:经营理念:目标:愿望:发展方向:核心价值:使命:文化理念:企业精神:二、团队建设宗旨:团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。
高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
三、团队定位与总体目标:销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。
在团队建设中,应使团队朝着共同的方向前进。
团队目标必须量化,并可以进行分解成每年,每季度,每月,每周的目标。
并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通:四、团队文化建设规划:1.建立团队文化的要素:认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识:培养员工的团结意识,大局观。
以团队,公司利益为重。
2.建立共同的目标观念:每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3.建立严谨的工作制度:制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。
五、团队建设工作规划:团队的构成(组建):一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。
电话销售团队建设方案

电话销售团队建设方案1. 背景介绍随着社会的发展和市场经济的深入,电话销售已经成为一种重要的销售渠道,尤其是在一些行业,如保险、证券、信托、贷款等金融领域,电话销售已经成为主要的销售方式之一。
然而,很多企业在电话销售方面存在很多问题,如话术不清晰、情绪不稳定、沟通能力弱、客户反应差等等。
为了提升电话销售的效率和效果,建立一个高效的电话销售团队显得尤为重要。
2. 团队建设方案为了提升电话销售的效率,我们建议从以下几个方面入手建设电话销售团队。
2.1 招聘岗位电话销售团队的人员构成非常重要,当企业招募电话销售员时,需要注意以下几个方面:•专业要求:招聘人员需要具备良好的沟通能力、语言表达能力、销售技巧和心理素质等方面的技能要求。
•心理测试:团队成员需要具有一定的心理素质,对于开通电话的策略和意见应该有一定的了解。
•团队协作:招聘时最好可以通过一些测试考核,了解应聘者的团队意识和团队协作能力。
2.2 岗位培训1.行业培训:团队成员需要对销售产品的行业知识和销售渠道有一定的了解,便于与顾客进行沟通,并为客户提供专业的意见建议。
2.业务培训:针对促进业务能够流向行业的方法进行培训,并为团队提供一定的工作素材和模板。
3.模拟营销:通过模拟机制,使团队成员的沟通技巧得到提升。
2.3 评估体系1.员工标准化:建立标准化的评估体系,为团队成员提供一定的工作标准,统一收集信息、处理事务,以便做出更好的决策。
2. 优秀员工培养:对于表现优秀的员工,我们需要给予一些奖励,并为其提供更多的培训资格,以鼓励员工的发展和进步。
3. 团队评估:建立评估体系,针对团队的整体表现,收集数据分析,及时进行评估,以便及时对团队进行调整和优化。
2.4 团队建设1.团队建设:通过营销团队建设,可以加强团队内部成员之间的协作和团队凝聚力。
2.推广团队文化:团队需要发展自己的团队文化和领导相同的价值观。
3. 总结电话销售团队建设需要从招聘、培训、评估和团队建设四个方面入手,建立完善的体系,以提升团队成员的能力、提高团队的工作效率和客户满意度。
销售团队的建立策划书3篇

销售团队的建立策划书3篇篇一销售团队的建立策划书一、背景在当今竞争激烈的商业环境中,拥有一支高效、专业的销售团队对于企业的成功至关重要。
本策划书旨在为贵公司提供一个全面的销售团队建立方案,帮助贵公司在市场竞争中脱颖而出。
二、目标1. 短期目标:在的三个月内,建立一个由五名销售代表组成的销售团队,并完成公司制定的销售目标。
三、具体步骤1. 明确销售目标和策略:在建立销售团队之前,需要明确公司的销售目标和策略。
这将有助于确定需要招聘的销售人员类型和数量,以及制定相应的培训和发展计划。
2. 确定销售团队的组织结构:根据公司的销售目标和策略,确定销售团队的组织结构。
一般来说,销售团队包括销售经理、销售代表和销售支持人员等。
3. 招聘优秀的销售人员:招聘是建立销售团队的关键步骤之一。
需要根据销售团队的组织结构和销售目标,确定需要招聘的销售人员类型和数量,并制定相应的招聘计划。
在招聘过程中,需要注重候选人的销售技能、沟通能力和团队合作精神等方面。
4. 提供全面的培训和发展计划:为了提高销售人员的销售技能和业绩,需要提供全面的培训和发展计划。
培训内容包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面。
5. 建立有效的激励机制:为了提高销售人员的工作积极性和业绩,需要建立有效的激励机制。
激励机制可以包括薪酬、奖金、晋升等方面。
7. 定期评估和改进:销售团队的建立不是一次性的工作,需要定期评估和改进。
评估内容包括销售业绩、团队合作、客户满意度等方面。
根据评估结果,及时调整销售团队的组织结构、培训和发展计划、激励机制等方面,以提高团队的整体素质和销售业绩。
四、资源需求1. 人力资源:销售经理 1 名、销售代表 4 名。
2. 培训资源:内部培训师、外部培训机构。
3. 办公设备:电脑、电话、打印机等。
4. 其他资源:市场调研费用、招聘费用、培训费用等。
五、时间安排1. 第 1-2 周:完成销售团队的组建,包括招聘、培训等工作。
电话销售团队管理制度(共3篇)

电话销售团队管理制度(共3篇)电话销售团队管理制度一、人员管理方面1、人员管理一,本着无情的制度:在制度和规定确定之前可以商量,制度定下来后就要严格执行,在制度和规定范围内充分发挥大家的想象力和积极性。
2、对人的管理,尤其在办公环境中,管理一定要严格,甚至可以说是绝情的管理,并且常抓不可放松,从坐席到主管各层级销售团队人员言语律己,大家要以达成工作结果为共同目标。
3、领导要以情动人,友情的领导。
管理人员应该是在工作和生活中无时无刻不关注员工的情况和下属心态的变化,要多深入了解员工的生活,从而发自内心的去帮助员工。
员工能得到领导真心真意的帮助,这是他们能好好工作的原动力。
二、目标管理方面1、个人、小组、区域按销售阶段制定切实可行的预算目标,销售团队要以达成业绩目标为天职。
人人要忠诚于自己的目标,团队要忠诚于整体目标。
2、优秀团队除完成自己预定业绩目标,需要追求卓越,即超越目标,以达到更高的完成量。
3、按照预算,结合合理的承保率,制定出月平台,分解到每周、每日。
小组每日以达成当日受理平台为第一目标,死踩每日平台,可以使整月目标都在计划中完成,确保月承保目标的完成。
4、组内在月初,TL带TSR做全月目标规划。
建议从收入目标入手来倒推业绩目标,从而分解到每天要完成的业绩,时刻追踪。
三、职场管理方面1、严格职场纪律,对于员工无端请假,要严格把控,请假人员多、频繁会使职场氛围松散,一大害事。
对此管理人员要以身作则,并且把思想传递到每个员工心中。
二是对迟到更看重,坚决不允许,不能因这样小事扰乱职场管理(建议小组要有惩罚措施)2、职场氛围大家营造,但一定要积极正面、快乐融洽。
这样可以使员工拥有归属感,增加团队凝聚力。
3、上线时间,TL为营造氛围的主力军,要时刻督促员工,对于出单人员要大肆鼓励,对于线上怠工的人员要及时指出。
4、办公电脑设备,只能用于办公,严禁使用办公设备干私活,杜绝玩游戏等。
四、销售管理方面1、小组每日要按时开晨会,每日8:45小组召开晨会。
销售团队组建计划方案

销售团队组建计划方案篇一:XX销售团队的组建计划XX销售团队组建计划前言为了顺利实现XX电器中山公司既定销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的的销售团队,使整个销售部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.本计划主要主要针对销售部体系、职能范围内的人力资源组织和管理;销售团队建设和培训;销售团队激励机制等作一规划,以期顺利有序的完成销售团队组建,进入销售工作的实际开展中。
目录一、项目销售部功能职责规划二、项目销售部建设1、销售部发展规划及管理理念2、销售团队组织架构设计原则3、销售部组织架构4、人员编制及职位描述5、销售团队组建6、销售团队激励制度三、销售团队培训1、销售团队培训原则2、销售团队培训的内容3、培训的组织4、培训的日程安排5、培训的考核(1)、考核的组织(2)、考核的日程安排.一、销售部功能职责规划在销售部实际运作中,通过明确、细致的职能分工,通过销售经理统一调配,最大化的整合销售部内部资源与外部力量(如广告公司等),以取得优秀的销售业绩。
职能运作示意如下所示:销售经理→销售企划及控制→销售推广执行→销售组织执行→各项操作效果评估及信息反馈销售部具体职能及工作细项如下:1.参与项目销售的谈判和相关服务内容2.参与项目的市场调研、经济测算等可行性分析研究3.参与项目整体营销、推广等规划,提供客户信息4.根据公司安排规划设计5.参与营销总体思路及规划的制定6.参与销售资料、道具的设计和制作,提出意见和建议7.负责销售文档及文件的起草、印制8.负责销售策略的制定和执行,挖掘客户,促进成交9.负责销售现场(展览会或订货会)的组织、管理和控制,包括人员、物料及流程管理等10.负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约(公司另有安排的除外)及所有客户的跟进工作11.负责客户资料的管理和运用12.收集和反馈市场信息,为销售策略提供支持13.负责就销售工作开展情况向公司作及时的汇报二、项目销售部建设1、销售部发展规划及管理理念作为XX电器中山公司的销售团队,其天职就是必须为项目销售持续增长和成功而存在。
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电话销售建设团队方案3篇电话销售建设团队方案篇1__年是我们杂志广告部业务开展的开局之年,做好__年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好__年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。
因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
通过__年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将10年工作计划陈列如下:一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大___公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。
适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。
争取把广告额度做到最大化!二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对__年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
__年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。
电话销售建设团队方案篇2在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
特对个人销售工作计划分析如下:一、下头是公司__年总的销售情景:从上头的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失败。
在河南市场上,__产品品牌众多,__天星由于比较早的进入河南市场,__产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻1)销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有__个,加上没有记录的概括为__个,八个月__天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。
从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作计划性不强,业务本事还有待提高。
二、市场分析此刻__市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户,应对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但应对采购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售。
在__区域,因为__市场首先从郑州开始的,所以__市场时竞争十分激烈的市场。
签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在__开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好。
市场是良好的,形势是严峻的。
在__市场能够用这一句话来概括:在技术发展飞快地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
电话销售建设团队方案篇3一、切实落实业务经理岗位职责,认真履行本职工作。
作为____贵金属经营有限公司___行业销售,自己的岗位职责是:1、、坚定信心,积极发展营销团队,拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;2、努力完成销售过程中客户的合理要求,争取客户信任,提供完成可靠的客户开户、入资流程及实盘资金操作等解决方案;3、深入了解并严格执行___销售的流程和手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报,以供团队分析决策;5、随时关注___行业的最新动向、产品技术的发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在金融行业市场中牢牢把握住___产品优势;6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者;7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;8、严格遵守公司各项规章制度,完成上级领导交办的工作,避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作好坏的标准,自己到岗至今已有一个月多的时间,期间在公司的安排下参加了公司组织的___行业销售培训,现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解,对产品优势和不足也与大家深入沟通过。
为积极配合整体团队销售,不但自己计划设想还要努力学习。
在管理上多学习,在销售上多研究。
自己在搞好销售的同时,计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为环融企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务,制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金,每周2~3个客户、达成月薪3万,冲量年薪30万以上的个人业绩目标。
每天至少打20个电话,每周至少拜访20位客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑福州市区地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。
3、从网站或其他渠道多搜集些___操作信息供客户参考,并配合客户在模拟操盘上的技术和模拟资金项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
5、填写项目跟踪表,根据开户项目进度:前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少三天回访一次新开户客户,必要时配合客户做模拟盘操盘的工作,其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。
客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作,为客户解决___操盘本专业的基础模拟设计操作工作。
8、争取早日与客户签订开户入金合同,以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求,争取早日进行实盘操作。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
___销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如___产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自己在___产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。