(完整版)运营部项目经理绩效考核表
项目经理岗位月度KPI绩效考核表
项目经理岗位月度KPI绩效考核表
姓名 : 部门 : 职务：考核时间段 : 年月
当事人KPI指标确认：上级审核： HR审核：审批：
人事专员签字：（签收存档）
当事人KPI考核结果确认：上级审核： HR审核：审批：
人事专员签字：（签收存档）
备注：1.每月３0日前上级完成下级下月KPI指标及指标值的审核审批，并交人事行政专员签收存档；每月5号前完成上月KPI考核结果的审核审批，并交人事行政专员签收存档；部门经理及以上岗位KPI须经副总审核及总经理审批；2.公司各岗位自评均作为自我认知及上司评分的参考，不占分值，总得分仅由直属上司评分为准；3.KPI指标及指标值部分根据年度指标分解设定，部分根据上级要求设定。
绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格（运营经理）
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分：稳定拓展新客户，贡献显著
3分：有新客户拓展，但贡献不稳定
1分：未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分：超额完成销售目标
3分：完成销售目标
1分：未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分：团队执行力强，团结协作，高效完成任务
3分：一般团队执行力，但协作效果不稳定
1分：团队执行力薄弱，协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分：综合素质突出，积极主动，善于沟通，解决问题能力强，具备良好领导力
3分：综合素质较好，积极性一般，沟通能力较强，解决问题能力尚可，具备一定领导力薄弱，缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格，各指标按照不同权重进行评分，评分标准分为五级，供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
运营部经理绩效考核指标量表
运营部经理绩效考核指标量表
本文档旨在为运营部经理提供一份绩效考核指标量表，以便评估其工作表现。
以下是可能适用于运营部经理的绩效考核指标：
1. 业绩目标
- 完成年度销售目标
- 提高客户满意度指数
- 实现运营成本节约目标
2. 团队管理
- 处理团队管理与组织能力
- 促进团队合作和沟通
- 培养员工能力和快速响应能力
3. 运营效率
- 增加生产效率和运营质量
- 减少错误和延误
- 实施改进策略以提高运营效率
4. 项目管理
- 成功实施关键项目并达到目标
- 管理项目预算和进度
- 协调不同部门之间的合作
5. 创新能力
- 提出新的运营策略和流程改进方法
- 推动技术创新和自动化
- 鼓励团队提出新颖的想法和解决方案
6. 客户关系管理
- 确保有效的客户关系管理
- 处理客户投诉和问题
- 提高客户满意度和忠诚度
请根据具体情况和岗位要求，在以上绩效考核指标的基础上制定具体的评估方法和标准，以确保评估的客观性和公正性。
考核过程应透明化，并与运营部经理进行及时的沟通和反馈，以共同提高工作表现和实现目标。
---
_NOTE: 以上绩效考核指标仅为参考，实际指标应根据具体情况和公司战略进行调整。
越简单的指标越容易量化和评估，建议避免过于复杂的指标和法律风险。
_。
运营部经理绩效考核表
录，缺失一项扣2分；
及时安排场馆内设施设备检修；督促物业的维护、修缮
工
3
场馆维修维护 工作，因响应不及时、修缮不到位每次扣2分；要节约能 10
作
源及耗材，发现浪费现象每次扣2分；
绩
4
组织落实场馆内外的环境卫生管理、环境美化绿化工 环境卫生管理
10
效
作，公司内部巡检发现问题，每次扣1分，扣完为止；
2
本月绩效考核评分合计
100
职位
本月 目标
本月 实现
考核部门
综合部 人资部
总助 巡检组
巡检组
巡检组
巡检组
财务部
人资部 综合部 人资部
总助
相关部门 人资部 客服部
自评 得分
被考核人签字：
批准领导签字：
运营部经理/副经理
交叉 考核人
上级 评分
评分 说明
分
保安不在岗每次扣1分；消防巡检无记录或记录延误每次
8
5
安全保卫管理 扣1分；场馆主要干道堵塞每次扣1分；车辆乱停乱放每 20
0
次扣1分；场馆举办活动，秩序混乱每次扣5分；出现重
分
大负安责全人事员故管理，绩 ，包效括为0工分程；维护员、保洁、保安培训及工
6
员工管理
作监管；本部门员工不按规定着装、不挂工号牌上岗每
4
完为止；
工
9
作
态 度 10
分
2 11
0
分 12
遵守制度 履行职责 部门配合
投诉
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每 3
次扣1分，旷工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
运营经理岗位月度绩效考核表(KPI)
5. 月 日 服务名称：
出勤状况
出勤纪录期间：2022/1/1-2022/12/31（数据将由管理部提供）
迟到： 次
事假： 天 小时
病假： 天 小时
补休：
其他假别
★★★考核总成绩表现 (绩效考核评量；KPI项目分数+加分考核项目)
考核总成绩加总
(管理部填写)
等级
管理部 签名
部门主管签名
执行长签名
A等级□>=90分，B等级□89-80分，C等级□79-70分，D等级□<=69 分
参与课程如下：(员工填写)
1. 月 日 课程名称：
2. 月 日 课程名称：
3. 月 日 课程名称：
4. 月 日 课程名称：
5. 月 日 课程名称：
参与公司活动服务
活动服务纪录期间：2022/1/1-2022/12/31
参与活动如下：(员工填写)
1. 月 日 服务名称：
2. 月 日 服务名称：
3. 月 日 服务名称：
10
（3）吉列差旅费用控制在预算内
5
2
业务目标：（主管评定）
（1）营销：2个营销Show case；
10
（2）新老客户占比：从9：1 提升至5.5：1
15
（3）客服销售额占比：从17%提升至23%
10
3
团队管理目标：
（1）损益控制：达成损益目标，每月进行损益分析，根据分析提出解决改善方案。
5
（2）培养出1名副店，能够独立负责店铺日常运营工作。
10
（3）培养及规划团队成员个人成长：团队成员KPI制定及达成70%以上
5
年中目标进展评量
主管年中检视员工工作进度填写：
绩效考核表(运营经理)
绩效考核表(运营经理)绩效考核表（运营经理）基本信息- 姓名：[姓名]- 部门：[部门名称]- 日期：[考核日期]工作目标与成果目标一：提高运营效率成果：- 成功实施了新的订单处理系统，将订单处理时间从平均3天缩短至2天- 优化了仓库管理流程，减少了出错率自评：我在提高运营效率方面取得了较好的成绩。
通过引入新的订单处理系统和优化仓库管理流程，成功地减少了订单处理时间和出错率。
主管评价：[主管姓名]：运营经理在提高运营效率方面做出了卓越的贡献。
新的订单处理系统和仓库管理流程的优化，使得整个团队更加高效。
希望他能继续保持这样的工作态度和成绩。
目标二：优化团队沟通成果：- 成功组织了团队建设活动，增进了团队之间的合作与凝聚力- 实施了定期团队会议，促进了团队间的沟通和信息共享自评：我在优化团队沟通方面取得了显著成果。
通过组织团队建设活动和定期团队会议，成功地增强了团队之间的合作和凝聚力，促进了沟通和信息共享。
主管评价：[主管姓名]：运营经理在优化团队沟通方面表现出色。
组织的团队建设活动和定期团队会议，有效地提升了团队合作和沟通的质量。
希望他能继续发挥这样的领导力和协调能力。
系统评价评价内容：- 工作态度：优良/一般/需要改进- 专业知识：优良/一般/需要改进- 团队合作：优良/一般/需要改进- 决策能力：优良/一般/需要改进- 解决问题能力：优良/一般/需要改进自评：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良主管评价：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良个人发展计划短期目标：- 完成相关培训课程，提升专业能力- 参加行业学术会议，了解最新动态长期目标：- 提升团队管理能力，担任更高级别的职位- 深入研究运营管理领域，成为该领域的专家结论综上所述，运营经理在提高运营效率和优化团队沟通方面取得了显著成果。
项目经理绩效考核评分表
项目经理绩效考核评分表1. 背景项目经理作为项目管理的重要角色，对于项目的顺利推进和达成目标具有重要影响。
为了全面评估项目经理的绩效，制定本绩效考核评分表。
本评分表旨在对项目经理的工作业绩进行客观、全面的评定，进一步提高项目管理的效率和质量。
2. 评估指标2.1 项目管理能力评估项目经理在项目规划、组织、实施和控制等方面的能力。
具体指标包括但不限于：- 项目目标的明确性和可操作性- 项目计划的合理性和可执行性- 团队的协作和沟通效果- 风险管理和问题解决能力- 资源调配和利用效率2.2 项目执行结果评估项目经理在项目实施过程中所取得的成果。
具体指标包括但不限于：- 项目的交付质量和时效性- 成本控制和资源利用效果- 客户满意度和反馈- 项目团队绩效评价2.3 领导与沟通能力评估项目经理在领导团队和与外部利益相关者进行有效沟通方面的能力。
具体指标包括但不限于：- 团队激励和凝聚力- 冲突解决和问题处理能力- 利益相关者的满意度和合作关系- 沟通能力和表达清晰度2.4 个人素质与发展评估项目经理个人素质和持续发展能力。
具体指标包括但不限于：- 自我研究和知识更新能力- 专业背景和技能储备- 具备创新和解决问题的能力- 职业道德和承诺度3. 评分细则为了确保评分的客观性和公正性，采取综合评估的方式，将评估结果分为四个等级：- 优秀（90-100分）- 良好（80-89分）- 合格（60-79分）- 不合格（0-59分）评估过程中，根据评估指标对项目经理的表现进行打分，并进行综合评估得出最终绩效评分。
4. 权重分配为了更准确地反映评估指标的重要性，对各项指标进行权重分配。
具体权重如下：- 项目管理能力：40%- 项目执行结果：30%- 领导与沟通能力：20%- 个人素质与发展：10%5. 绩效改进与奖励措施绩效考核不仅是对项目经理工作绩效的评估，更是对项目管理的提升和改进的机会。
根据评估结果，可以采取以下措施进行绩效改进和奖励：- 提供培训和进修机会，加强项目经理的专业能力- 进行团队管理和领导力提升培训- 对绩效优秀者进行奖励，如奖金、晋升等- 定期评估和反馈，持续改进项目管理流程6. 结束语本绩效考核评分表旨在全面评估项目经理的绩效，促进项目管理的提升和改进。
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(完整版)运营部项目经理绩效考核表
一、绩效考核目的
该绩效考核表旨在评估运营部项目经理在工作中的表现和贡献，帮助评估其绩效水平，并为绩效奖励和职务晋升提供依据。
二、绩效考核内容
1. 项目管理能力
- 能否按时完成项目计划，并达到客户要求的标准
- 对项目风险的识别与处理能力
- 项目资源的合理规划与管理能力
2. 团队管理能力
- 是否能建立高效的团队，并能有效的调动和激励团队成员
- 团队成员的工作效率和工作质量
- 是否能解决团队成员之间的冲突并保持团队稳定
3. 客户关系管理能力
- 与客户沟通的能力和效果
- 客户满意度的提升情况
- 能否转化客户需求为项目计划并实施
4. 问题解决与决策能力
- 面对问题能否及时有效地解决
- 在紧急情况下能否做出正确的决策- 对问题和决策的跟进情况
5. 工作积极性和创新能力
- 对项目工作积极主动的态度
- 能否提出创新性的解决方案
- 是否会持续研究和提升自己的能力三、绩效考核评分标准
四、绩效考核结果
项目经理姓名：
考核周期：
绩效考核评分：
五、绩效改进计划
根据绩效考核结果，确定项目经理的绩效改进计划，并确定改进计划的时间表和责任人。
加强项目经理的能力培训，提供适当的资源和支持，帮助其在工作中取得更好的表现。
六、绩效考核结果复核
经过绩效改进计划的执行后，再次进行复核。
如改进不明显，需采取进一步措施，如降低责任级别等。
七、绩效奖励与职务晋升
根据绩效考核结果，确定是否给予项目经理绩效奖励，并评估是否适用于职务晋升。
这是一份运营部项目经理绩效考核表的完整版，可根据实际情况调整和补充具体的考核内容和细节。
考核表可用于评估项目经理在项目管理、团队管理、客户关系管理、问题解决与决策能力、工作积极性和创新能力等方面的表现。
根据评分等级，可以确认项目经理的绩效水平，并制定相应的绩效改进计划。
最后，可以根据绩效考核结果决定是否给予项目经理绩效奖励，并评估是否适用于职务晋升。