手机播放器可用性测试报告

手机播放器可用性测试报告

目录

手机播放器可用性测试报告 (1)

测试概述： (3)

调研方法： (3)

被调研人： (3)

主要发现： (3)

1：播放时间： (3)

2：播放器整体问题： (3)

3：播放器各个功能主要发现： (4)

改进建议 (5)

备注 (6)

测试概述：

调研的目的：发现目前乐视网手机端视频播放器的整体问题及每个功能点的使用问题，并提出改进建议。

测试功能点包括：返回、视频标题、视频进度条、时间进度显示、清晰度选择、暂定前进后退、音量调节、下载、收藏、分享、选集、详情、浮窗模式切换

调研方法：

路径1：测试人员提出需求，要求被测人员自己找方法完成任务。

路径2：追问已有反馈，验证被测人需求。

被调研人：

此次调研人数共6人，无产品设计人员及技术人员。

主要发现：

1：播放时间：

下班回家至睡觉前

2：播放器整体问题：

（1）：播放器触发迟钝，需多次点击才触发；

（2）：播放器停留时间短，未操作就消失了；

（3）：播放器功能多，一次看不完全；

3：播放器各个功能主要发现：

（1）6人在看视频过程中一般不会看标题，原因在打开视频前就看了。

（2）5人视频用进度条；1人用智能手势操作，全不用前进后退键。

4人不用前进后退，因为不知道进退多少；2人不理解按钮意思不敢点击；2人希望进度条有节点显示

（3）4人认为暂停键偏小或距离前进后退键太近，点击要小心翼翼；

3人认为暂停键太小；1人认为间距太小；2人希望点击画面暂停；1人希望点击后在视频中间放大显示暂停键；

（4）音量调节倾向纵向操作。

4人倾向纵向操作，2人用手机硬件调节音量（不做参考）。

（5）6人认为视频浮框切换没用，几乎不知道有此功能。

浮框问题：1人希望双击返回主界面；1人希望关闭到主界面关闭；1人认为关闭用x更容易理解。

（6）6人中3人在播放过程中几乎不看详情，在视频播放前看了，3人认为此功能没必要。1人说若为每一集的详情可能会看。建议省去。

（7）5人不用收藏，1人使用较多。

（8）4人不会分享，2人偶尔会分享段视频或娱乐节目，使用率低。

（9）5人认为时间显示的位置可以，因为已经习惯在此位置了；2人认为1小时以内可以省略小时；1人认为省略小时则会困扰。建议：对比竞品

（10）4人会在线看几乎不会下载，1人会集中下载，不会边看边下；1人在详情页下载。？

（11）4人不调节清晰度，模糊就不看了；2人会调节清晰度。

（12）5人希望有播放记录；5人认为锁屏没必要；5人认为不需要窗口模式？，1人认为有则可能会用；4人不需要追剧功能。

改进建议

1：延长界面显示时间

2：建议简化或合并功能，让界面一目了然（个人想法）

3：强化进度条，弱化或省略前进后退键

4：强化暂停键（放大或手势操作等），以方便使用。

5：音量调节设计为纵向操作

6：浮框切换建议整合或选择播放模式（易于理解）或省去

7：下载、收藏、分享迁移到视频介绍页？

8：时间显示的位置不变，考虑其展现样式。可参考竞品。

9：可以加入播放记录但不要加入在播放界面中。

10：建议省去视频详情，若要加则为本集的详情

11：返回按键的使用为1:1，目前无结论。

备注：

飘黄字体需要与后台数据做对比验证。（需要罗飞提供后台数据，以做验证）详情见附件：《手机端播放器调研整理》。