目标管理(MBO)
MBO(目标管理)
目标管理法1、目标管理的由来目标管理(Management by objectives缩写为MBO)是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础形成的一套管理制度。
凭借这种制度，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。
而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为完成组织目标而努力。
由于这种管理制度在美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。
要想准确地指明究竟谁是目标管理的创始人并不容易，但公认为彼得·F·德鲁克对目标管理的发展和使之成为一个体系作出了重大贡献。
1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
之后，他又在此基础上发展了这一主张，他认为，企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。
如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
德鲁克的主张在企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。
2、目标管理的概念与特点目标管理的概念可以从以下几方面的特点来理解：(1)目标管理是参与管理的一种形式。
目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。
首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个“目标—手段”链。
(2)强调“自我控制”。
大力倡导目标管理的德鲁克认为，员工是愿意负责的，是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的；如果我们控制的对象是一个社会组织中的“人”，则我们应“控制”的必须是行为的动机，而不应当是行为本身，也就是说必须以对动机的控制达到对行为的控制。
目标管理MBO
5.对 部 下 培 训 开 发 为 1. 对 部 门 经 理 指 导 和 检 查
5% 1. 检 查 、 落 实 、 沟 通
提 高 人 员 素 质 和 留 住 2. 培 养 年轻 后备 力量
10% 5% 2. 指 派 人 事 部 门 制 订 培 训 计 划
人才
企业目标
• 企业目标，通常多以公司的产品、市场地位、获利能 力、融资能力、生产能力、物质资源、人力资源，以 及对外关系等项课题为对象；
明确 可衡量 具有挑战性 现实 时限
5W1H思路
WHAT——何事？ WHY——为何？ WHO——何人？ WHEN——何时？ WHERE——何地？ HOW ——如何？
目标管理参考指标
• 利润指标（营业额、利润额、利润分配） • 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） • 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） • 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） • 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） • 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、
标
4. 完 成 公司 内外 部环 境 改造
5%
4.对 外 部 协 调 为 保 各 1. 消 化 政 府 出 台 的 政 策
5% 1. 选 派 有 关 人 员 外 出 培 训 ,制 订 有 关 办
项工作顺利进行
2. 加 强 与 协 作 公 司 进 行 市 场 调 查 , 10% 5% 法
改进售后服务
2. 东 南 亚 考 察 市 场 ,制 定 质 量 纠 正 措 施
目标分解方法
• 第一步：主管向下属说明团 体和自身的工作目标
目标分解方法
• 第二步：下属草拟自己的工作目标
mbo目标管理
mbo目标管理MBO（Management by Objectives，目标管理）是一种全面、系统的管理方法。
它强调通过制定明确、可衡量的目标来促使员工工作，并通过不断追踪和评估来确保目标的实现。
MBO 的核心理念是让员工参与目标制定的过程，使其与组织的目标保持一致，以实现组织和个人的共同成长和发展。
MBO的具体实施可以从以下几个方面进行考虑：首先，明确目标。
MBO要求管理者与员工充分沟通，明确双方的期望和目标。
管理者需要清楚地告诉员工他们应该达到的具体目标和标准。
员工也应该有机会提出自己的想法和建议，参与到目标制定的过程中来。
其次，制定行动计划。
目标的实现需要有具体的行动计划来支持，管理者应与员工一起制定明确的行动计划。
行动计划可以包括具体的任务分配、时间安排和资源调配等。
第三，追踪和评估。
MBO强调目标的持续追踪和评估，以确保目标的实现。
管理者应定期与员工进行反馈和评估，了解目标的进展情况，并及时做出调整。
同时，员工也需要参与到目标的自我评估中来，及时发现问题并改进自己的工作方式。
最后，奖惩激励。
MBO鼓励对目标的实现给予奖励和认可，同时对未能完成目标的情况进行相应的惩罚和改进。
奖惩激励的机制可以激励员工积极主动地参与目标的实现，并为他们提供更好的工作环境和发展机会。
通过MBO的实施，可以实现目标与行动的有效对接，促进员工的工作动力和积极性，同时也提升了组织的整体绩效。
MBO不仅使员工对自己的工作有了更加清晰的认识和明确的期望，也提高了员工的参与感和归属感，促进了员工与组织的良好关系的建立。
总之，MBO是一种有效的目标管理方法，通过明确目标、制定行动计划、追踪评估和奖惩激励等手段，可以提高组织和员工的工作绩效，达到共同成长和发展的目标。
BMO目标管理
上级领导人的作用在这里是极其重要的。他们应该问的问题包括：你能作出什么贡献？我们怎样来改进你的工作同时也有助于改进我的工作？有什么障碍？是什么阻碍你取得更高水平的业绩？我们能做什么改革？我能怎样帮助你？这样做，可以使许许多多阻碍业绩的问题得到解决，而且可能从下属人员的经验和知识中，吸收到许多建设性的意见。
⑵明确组织的作用
在达到目标的过程中，所期望的成果和责任之间的关系往往被忽视，这一点应注意。例如，在设置一种新产品投产的目标中，研究、销售和生产等部门的主管人员必须仔细地协调他们的工作。
⑶下属人员目标的设置
在有关的总目标、策略和计划工作前提传达给下属主管人员后，上级领导人就可以着手同他们一起工作来设置他们的目标了。
⑷拟定目标的反复循环过程
从最高层开始确定目标而后将目标分派给他们的下属人员，可能是难以奏效的。拟定目标也不应从基层开始，需要的是一定程序的反复循环过程。目标的设置不仅是一个连续的过程，而且也是一个互相作用的过程。例如，一位销售主管人员可能切合实际地设置一个产品销售目标，这个目标可能会高于最高层主管人员所认为的可能目标。在此情况下，制造部门和财务部门的目标将肯定要受到影响。 目标管理的优点在于：
（一）目标管理（MBO-Management by objectives）概述
1、目标管理的（MBO）的涵义
目标管理要求企业各级主管让员工有意识地建立一个目标，它就将影响到个人的工作表现。
建立目标的人们比没有建立目标时会得到较高水平的结果，而且，建立了目标的人比没有建立目标的人工作表现更好。这些发现包括如下内容：
2、目标管理的程序
⑴初步在最高层设置目标
设置目标的第一步是最高主管人员确定在未来时期内，他们要抓住的企业宗旨、使命和更重要的目标是什么。 在设置目标的时候，主管人员也要建立衡量目标完成的标准，如果制定的是可以考核的目标，销售金额、利润、百分率、成本标准等这些衡量标准，一般都要制订到目标中去。
mbo目标管理法
mbo目标管理法
MBO（Management By Objectives）目标管理法是一种管理方法，它的核心理念是通过设定明确的目标来促进组织和个人的绩效提升。
MBO目标管理法的主要步骤包括：
1. 目标设定：制定具体、可衡量和可实现的目标。
这些目标应该能够引导组织和个人朝着预定的方向努力。
2. 目标沟通：将设定的目标清晰地传达给所有相关人员，确保每个人都理解并接受这些目标。
3. 目标衡量：建立明确的评估指标和反馈机制，定期评估目标的完成情况，并提供及时的反馈和奖励。
4. 目标调整：根据评估结果，及时调整目标和行动计划，使其与实际情况保持一致。
MBO目标管理法的优势包括：
1. 明确的方向和目标：通过设定明确的目标，可以激发员工的动力和投入，帮助组织更好地实现战略目标。
2. 增强绩效管理：通过设定可衡量和可实现的目标，可以更好地跟踪和评估绩效，及时发现问题并采取纠正措施。
3. 提升沟通和协作：目标的明确传达可以帮助员工理解组织的期望，并促进员工之间的沟通和协作。
4. 鼓励个人发展：每个人设定的个人目标可以与组织目标相结合，从而使员工感到自己的成长和发展与组织的成功紧密相关。
尽管MBO目标管理法有诸多优点，但也存在一些潜在的问题，如过于强调目标导向可能会忽视其他重要因素，可能导致员工过度关注短期目标而忽视长期发展等。
因此，在应用MBO目
标管理法时，需要注意平衡不同的管理要素，并根据具体情况进行调整和适应。
【目标管理)MBO(目标管理)
（目标管理）MBO(目标管理)目标管理法1、目标管理的由来目标管理(Managementbyobjectives缩写为MBO)是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参和管理)为基础形成的壹套管理制度。
凭借这种制度，能够使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，且努力完成工作目标。
而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而能够大大激发员工为完成组织目标而努力。
由于这种管理制度于美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。
要想准确地指明究竟谁是目标管理的创始人且不容易，但公认为彼得·F·德鲁克对目标管理的发展和使之成为壹个体系作出了重大贡献。
1954年，德鲁克于《管理的实践》壹书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
之后，他又于此基础上发展了这壹主张，他认为，企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。
如果壹个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向壹致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
德鲁克的主张于企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。
2、目标管理的概念和特点目标管理的概念能够从以下几方面的特点来理解：(1)目标管理是参和管理的壹种形式。
目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级和下级于壹起共同确定目标。
首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成壹个“目标—手段”链。
(2)强调“自我控制”。
大力倡导目标管理的德鲁克认为，员工是愿意负责的，是愿意于工作中发挥自己的聪明才智和创造性的；如果我们控制的对象是壹个社会组织中的“人”，则我们应“控制”的必须是行为的动机，而不应当是行为本身，也就是说必须以对动机的控制达到对行为的控制。
目标管理(MBO)是什么
目标管理（MBO）是什么？目标管理的概念和历史：“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克1954年在其名著中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理的流程：由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步。
1.建立一套完整的目标体系实行目标管理，首先要建立一套完整的目标体系。
这项工作总是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下地逐级确定目标。
上下级的目标之间通常是一种“目的一手段”的关系；某一级的目标，需要用一定的手段来实现，这些手段就成为下一级的次目标，按级顺推下去，直到作业层的作业目标，从而构成一种锁链式的目标体系。
制定目标的工作如同所有其他计划工作一样，非常需要事先拟定和宣传前提条件。
这是一些指导方针，如果指导方针不明确，就不可能希望下级主管人员会制定出合理的目标来。
此外，制定目标应当采取协商的方式，应当鼓励下级主管人员根据基本方针拟定自己的目标，然后由上级批准。
目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。
然而，组织结构往往不是按组织在一定时期的目标而建立的，因此，在按逻辑展开目标和按组织结构展开目标之间，时常会存在差异。
其表现是，有时从逻辑上看，一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的管理部门，而组织中的有些部门却很难为其确定重要的目标。
这种情况的反复出现，可能最终导致对组织结构的调整。
从这个意义上说，目标管理还有助于搞清组织机构的作用。
MBO目标管理
目标管理的性质
• • • • • • • 目标的层次性 目标网络 目标的多样性 目标的可考核性 目标的可接受性 目标的挑战性 目标的伴随信息反馈性
目标管理的过程
• • • • • • 制定目标 明确组织的作用 执行目标 成果评价 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环
ＭＢＯ优缺点
1．目标管理的优点 ①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 ③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造 性。 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 2．目标管理的缺点 ①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化 ②目标管理的哲学假设不一定都存在。 ③目标商定可能增加管理成本。 ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性， 从而削弱了目标管理的效果。
目标管理绩效考核错在何处？
1．目标管理的实质是反向式控制管理 2．单纯追求利润目标，靠帐面数字管理 企业 3．制定高额利润或绩效目标，靠奖罚管 理企业 4．定额违反客观规律损害公司利益
如何运用ＭＢＯ
1. 目标制定必须科学合理 2. 督促检查必须贯串始终 3. 成本控制必须严肃认真 4. 考核评估必的运用 及实施效果
• 医院全面预算目标管理的含义及意义
• 医院全面预算目标管理是将医院传统的财务预算管理 工作中预算的编制、预算的执行、预算的调控及预算 执行结果的分析与考评结合科室总目标进行目标化、 标准化的设定与量化考核；依据不同科室属性（成本 中心、利润中心）对各科室的经济管理目标进行详细 分解，对其申报的费用、预计的收入等项目进行科学 评测、在执行过程中对预算进行调控与考核、年终对 科室经济管理目标进行评定。 • 新的医院会计制度明确了“核定收支、定项补助、超 支不补、结余按规定使用”的预算管理办法，进一步 推动医院全面加强预算管理，完善运行机制，强化医 院目标化管理。
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目标管理过程
❖ 目标体系的制定 ❖ 目标的实施 ❖ 成果的评定与奖励 ❖ 新的循环
目标管理(MBO)
目标管理的典型步骤
确定组织的整体目标和战略
目标建立
在经营单位和职能部门之间分配主要的目标
目
Hale Waihona Puke 管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标
标
部门的所有成员参与设定自己的具体目标
管
理
实
目标实施
目标管理(MBO)
传统的设定目标的方法
最高管理当局的目标 事业部管理者 的目标
我们需要改进 公司的绩效 我希望看到我们事业 部利润的显著增长
部门管理者的目标 员工个人的目标
增加利润，不管用什么方法 不 必 担 心 质 量， 只 管 快 干
目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动
目标管理(MBO)
传统的设定目标方法
美国管理学家杜拉克于1954年提出
❖目标管理是一个全面的管理系统，它用系
统的方法，使许多关键管理活动结合起来， 将组织的整体目标转换为组织单位和成员 的目标，通过层层落实和采取保证措施， 有效地和高效率地实现。
目标管理(MBO)
目标管理
❖目标管理：以系统的方法集合许多关
键管理活动，使组织中的上下级共同 商定的总目标以及围绕总目标的部门 和个人目标，并有意识的引导人们通 过协调与支持来有效达成组织和个人 目标的全面管理系统。
目标管理(MBO)
目标管理的实质
❖ 特点
1. 重视人的因素 2. 建立目标锁链与目标体系 3. 重视成果 4. 自我控制
❖ 实质
1. 目标网络 2. 员工参与管理 3. 效益第一
目标管理(MBO)
组织的整体目标
事业部目标 部门目标 个人目标
MBO的共同要素：明确目标，参与决策， 规定期限，反馈绩效。
目标管理(MBO)
目标的确定
（一）确定目标应注意的问题： 1.确定目标的优先次序 2.目标应反映与组织有关的利益集团的利益 3.目标完成时间 4.明确并易于考核 5.富于挑战并切实可行
目标管理(MBO)
（二）制定有效的目标
❖了解目标的目的 ❖正确阐述目标的内容 ❖各种目标一致 ❖有效的奖惩制度
目标管理(MBO)
❖目标由组织的最高管理者设立，然后分
解成子目标落实到组织的各个层次上。
❖由上级给下级规定目标，是一种单向的
过程。
❖这种传统方式假定最高管理者最了解应
当定什么目标，因为只有他能纵观组织 全貌。
❖缺点：目标在处在自上而下分解过程中，
丧失了清晰性和一致性。
目标管理(MBO)
二、目标管理（MBO）
❖目标管理（Management By Objectives）由
目标的层次体系 目标管理(MBO)
基层 主管 人员
组织的层次体系
目标管理(MBO)
1
财 务 指 标
第二层指标 盈利指标 资产营运 偿债能力 增长能力
第三层指标 净资产收益率 总资产报酬率 资本保值增值率 销售利润率 成本费用利润率 总资产周转率 流动资产周转率 存货 周转 率 应收账款周转率 不良资产比率 资产负债率 流动比率 速动比率 现金流动负债比率 销售增长率 资本积累率 总资产增长率 三年利润平均增长率 三年资本平均增长率 固定资产更新率
目标管理起源于美国. 20世纪50年代，美国管理学 家P.德鲁克首先提出。强调，在影响企业健康发展 的所有方面都必须建立目标，在目标管理中要实行 自我控制。
日本在1957年率先将目标管理理论应用于企业管 理之中。
1965年以后,美国企业中目标管理方法迅速普及,效 果得到一致的认可，广泛的应用。
70年代以后,我国企业开始引入目标管理思想,实行 比较广泛的是目标成本管理,目标质量管理等。
目标管理(MBO)
结果：
有清晰且长期的目标
有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
目标管理(MBO)
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们
几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中
二 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
3%
十 五
大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是， 那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 10% 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、
目标管理(MBO)
目标与目标管理
管理工作具有很强的目的性。目标 （Objectives）是人们期望获得的成果， 对成果的期望促使人们朝着共同的方向 努力，目标为所有的决策指明了方向。
目标管理(MBO)
哈佛的调查
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对 人生影响的跟踪调查。对象是一群智 力、学历、环境等条件都差不多的年 轻人，调查结果如下：
年 律师、工程师、高级主管等等
后
： 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
60%
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
目标管理(MBO)
27%
组织目标的作用
❖确认了组织的存在 ❖为管理工作指明了方向 ❖检验和衡量工作成效大小、质量高低的标准 ❖有利于调动员工的积极性
是现代管理 学所提倡的 参与制目标 设定法
“管理中的管理” 既是一种管理方法，又是一种激励技术。 MBO将目标作为一个激励因素，让人们确切了解对 他们的期望，使他们参与自身目标的设立过程，将他 们实现目标的进展不断地反馈给他们，以及根据实现 目标的情况对他们进行奖励。
目标管理(MBO)
目标管理的产生与发展
将具体目标落实到个人 管理者与下级共同判定行动计划并达成协议
施 步
实施行动计划
骤
成果评定与 奖励
定期检查完成目标的进展情况，并向有
关人员反馈结果
新的循环
基于绩效的奖励强化目标的成功实现
目标管理(MBO)
社会经济的宗旨
任务
企业总目标 更多的具体目标
分公司目标
董事会
最高层 主管 人员
中层 主管 人员
部门和单位目标 个人目标：业绩或人力资源开发目标
目标管理
目标管理(MBO)
主要内容
目标的认识 目标管理的主要内容
目标管理(MBO)
一、对目标的认识
有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”