医院分诊系统解决方案
医院分诊排队管理系统
灵科医院分诊排队管理系统南京楚美电子科技有限公司讲解提纲建设意义系统特性设计系统服务系统结构管理功能系统特点病人方面E真正实现了“个人化”和“互换式”服务E给病人带来轻松愉快的心情E尊重人性，保护病人隐私权利E节约病人时间使用前使用后1、病人不知道自己在队列中的位置，不能安心候诊，容易产生焦急心理，还会不时地去询问导医，增加导医工作量；2、容易因就诊先后次序发生争抢，造成秩序混乱、环境嘈杂；2、因就诊秩序原因影响医生检查速度，病人候诊时间拖长；1、病人可清楚地知道自己在队列中的位置，可安心候诊，不再需询问导医；2、系统自动按序排队，病人无可争吵；3、医生检查速度加快，候诊时间减少，舒缓了病人候诊时的焦急心理；医生方面E有利于改善工作情绪E优化工作环境E提高工作效率E系统功能带来了工作的灵活和变通使用前使用后1、需干预病人的就诊秩序，增加工作量并影响检查速度；2、医生工作量不能平均分配，速度快的医生查的病人多；3、因工作效率受到影响，工作时间延长。
1、只需安心做检查工作，无需做任何其它工作；2、检查速度和工作效率得到提高，缩短工作时间，可按时上、下班；3、工作量得到平均分配；管理者方面E实时了解病人流量和排队信息E科学设置岗位，提高服务效率E进行准确的量化考核，提高医生的积极性E提高服务质量E提高管理水平E树立良好形象，增加经济效益讲解提纲建设意义系统特性设计系统服务系统结构管理功能系统特点Ø同时支持集中挂号与科室挂号。
Ø真正实现一号制就诊。
Ø操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用。
Ø采用SQL数据库处理排队数据，功能强大。
Ø采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫和任意语音播放功能。
可自动识别多音节字、音调自动调节、消除机械发音贴近真人发音。
Ø支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病人的功能。
Ø如采用诊疗磁卡挂号，系统可通过与HIS系统之间的数据接口读取病人挂号信息和资料信息，实现刷卡取号，并可刷卡登录检查／缴费队列。
医院门诊预检分诊存在的问题及改进措施
医院门诊预检分诊存在的问题及改进措施摘要：目的探讨医院门诊预检分诊中存在问题，并制定针对性解决对策。
方法将我院各门诊诊室作为调查研究地点，就门诊预检分诊中存在的主要问题及相关因素进行分析，并讨论出合适的改进方法，为患者后续诊疗打下有利基础。
结果与结论目前医院门诊预检分诊中仍存在较多问题，各管理层需根据实际情况采取相应的处理措施，实现持续质量改进。
关键词：医院；门诊预检分诊；问题；改进措施门诊预检分诊存在的目的是及时为来院就诊的病人提供就诊指导，使病人得到恰当的医疗服务。
近年来随着物质生活水平的提高、人们对健康的关注以及自我保护识的增强，在实际门诊预检分诊中尚存在较多问题，会对患者后续的诊疗产生诸多影响[1]。
现将我院门诊预检分诊工作中存在的问题及对策总结如下。
1 门诊预检分诊的定义门诊预检分诊中预检指的是医疗机构各科室医师在接诊过程中，需注意询问与病人有关的流行病学史、职业史等，并结合患者的主诉、病史、症状和体征等对来院就诊的病人进行疾病预检和筛查；分诊则是指经预检为传染病病人或疑似传染病者，应当将病人分诊至感染性疾病科或者分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施[2]。
2 门诊预检分诊存在的问题2.1 院方因素（1）护士方面：担任预检分诊的护士上岗前，通常没有经过系统专业的培训，对预检分诊标准掌握不一，且上岗护士因工作经验不足，对患者提出的质疑，无法及时运用专业术语回答，患者没有得到满意的答复而产生护患纠纷，影响正常的工作秩序；部分分诊人员认为门诊预检分诊工作不够重要，导致主动性欠缺，工作马虎不认真，被动工作不去主动询问患者，使分诊量减少。
（2）医院管理方面：大多数医院将重心放在疾病治疗上，没有认识到门诊预检分诊工作的重要性，忽视了布局及设施，导致患者自己寻诊的多，通过分检的少，使得预检分诊的工作没有得到充分发挥，严重甚至耽误患者最佳诊治时机；院方对预检分诊的宣传不不到位，来院就诊的患者不了解预检分诊的目的、意义及存在的优势。
县医院分级诊疗实施方案(3篇)
县医院分级诊疗实施方案___县人民医院医院分级诊疗工作实施方案为加快我院分级诊疗制度的实施，逐步建立“基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动”的就医格局，形成“小病在基层，大病到医院，康复回社区”的就医制度，加快缓解广大人民群众“看病难、看病贵”问题，根据有关文件精神，特制定本实施方案。
一、总体思想深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，因病施治；综合运用医疗、医保、价格、宣传等手段，完善上下联动、对口支援、增强能力、签约服务、政策引导等机制，同步加强城镇职工医保和新型农村合作医疗制度对分级诊疗制度的支持保障，逐步建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医制度，形成“小病在基层，大病到医院，康复回社区”的就医格局。
二、工作措施（一）构建合理分级诊疗流程分级诊疗是按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，实现基层首诊和双向转诊。
分级诊疗制度的核心在于实现基层首诊，基层首诊是指当参保（参合）人员住院就医时，就近选择居住地或发病时地域所在地的县级及以下医疗卫生机构就医。
双向转诊包括从下级医疗卫生机构向上级医疗机构转诊和从上级医疗机构向下级医疗卫生机构转诊。
我院与___省人民医院以及我县___个乡镇卫生院（社区医疗服务中心）开展双向转诊服务。
1、基本程序（1）下级医疗卫生机构向上级医疗机构转诊参保（参合）人员县内住院就医时，应遵循“乡镇医疗机构及社区医疗服务中心为首诊医疗机构→县内二级综合医疗机构→市级三级医疗机构”的分级诊疗程序，在同等级内自主选择首诊和转诊医疗机构。
65岁以上老年人、0—___岁的婴幼儿、重度残疾人、重症精神病人，按照“就近就医”原则自主选择定点医疗机构诊治。
（2）上级医疗机构向下级医疗卫生机构转诊我院根据疾病的临床诊疗规范和相关转诊标准及时将康复期的病人转入下级医疗卫生机构。
2、转诊程序县内参保（参合）人员在乡镇或社区医疗卫生机构就医需转我院治疗时，乡镇或社区医疗卫生机构经治医生填写双向转诊单，由当地医保办人员审核签字，然后转我院治疗，双向转诊单作为患者报账必要手续。
智慧医疗分诊系统设计方案
智慧医疗分诊系统设计方案智慧医疗分诊系统是一个医疗信息管理系统，旨在提高医院的分诊效率和患者就诊体验。
下面是一个智慧医疗分诊系统的设计方案，包括系统的目标、功能、技术架构和实施计划。
一、系统目标1. 提高分诊效率：通过智能算法和数据分析帮助医院快速确定患者的诊断需求，并安排合适的医生进行诊治，减少患者的等待时间。
2. 提升患者就诊体验：通过系统的自助功能，患者可以提前预约和登记信息，避免在医院排队，同时系统能够提供给患者关于医生资料、就诊流程等相关信息，提高患者满意度。
3. 优化资源调配：通过系统的统计分析功能，医院可以准确了解每位医生的工作负荷和业务情况，优化资源调配，提高医院的整体效率。
二、系统功能1. 患者信息管理：包括患者基本信息、病历资料、就诊记录等，可以通过系统进行查询和管理。
2. 自助预约和登记：患者可以通过系统自助进行预约挂号和登记，避免在现场排队等待。
3. 智能分诊与排队调度：系统采用智能算法对患者进行分诊和排队调度，根据患者的病情和医生的专长，快速安排合适的医生进行诊治。
4. 医生工作站：提供医生查看患者信息、病历资料和诊断结果等功能，便于医生快速了解患者情况，并进行诊断治疗。
5. 统计分析与资源调配：根据医院的统计数据和患者需求，进行资源调配优化，提高医院的整体效率。
三、技术架构1. 前端技术：使用响应式设计，支持多终端访问，提供友好的用户界面，方便患者进行自助操作。
2. 后端技术：采用分布式架构，包括数据库服务器、应用服务器和分布式存储系统，确保系统的可靠性和扩展性。
3. 数据库技术：使用关系数据库管理系统，存储患者信息、病历资料和诊断结果等数据，提供高效的数据检索和管理功能。
4. 智能算法：利用机器学习和数据挖掘技术，通过大数据分析患者的就诊情况和医生的工作情况，提供智能的分诊和排队调度服务。
5. 数据安全：采用数据库加密、访问控制和数据备份等措施，确保系统的数据安全性。
门诊分诊排队叫号系统建设方案
医院分诊排队叫号系统建设方案一、系统建设原则统一标准原则：在数据交换平台建设中，必须“统一规范、统一代码、统一接口”。
加强指导、组织和协调，规范数据平台的基本功能、数据模型和数据编码等信息标准。
性能稳定原则：数据中心平台应具有较强的数据处理能力，满足全院7*24小时服务的要求，保证医疗数据交换和资源共享的需要。
保证安全原则：系统运行的安全性和稳定性是业务系统正常运行的重要保障。
在系统设计和建设中要符合国家有关信息安全方面的法律、法规及技术要求，强化信息安全管理，制定和完善相关的应急处理预案，保证系统稳定运行。
经济实效原则：项目建设必须坚持经济实效的原则，注重投入产出效益，不盲目追赶技术超前，防止大起大落，以合理的投入，产出适宜的效果。
具扩展性、兼容性：项目的设计和实施应具有灵活的扩展能力，充分考虑国家相关标准和业务系统需求变化对数据格式、处理方式等带来的业务流程变动和模式调整。
易用性：软件系统应考虑实用性与先进性相结合，要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、帮助信息丰富等特点，并针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。
安全性:(1)系统级安全：数据库设计时应阐明用何种方式保证系统安全。
(2)应用级安全(工作站的权限验证)：操作员是否有权使用某系统，应用操作系统权限；系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
(3)操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。
(4)数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据（如用户代码和密码）进行加密的方法，来提高安全性。
(5)数据安全管理机制:投标人应能有完整的数据安全管理措施。
医院分流实施方案
医院分流实施方案随着医疗服务需求的不断增加，医院的分流工作显得尤为重要。
为了更好地满足患者的就医需求，提高医疗资源利用效率，我们制定了以下医院分流实施方案。
首先，我们将建立一个完善的分诊系统。
在医院的门诊大厅设置专门的分诊台，由经验丰富的医护人员进行初步的病情评估和分流。
通过询问患者病情、测量体温、观察症状等方式，将患者分为急诊、门诊和住院三类，并在不同区域进行安排。
其次，我们将加强科室间的协作与沟通。
通过建立跨科室的沟通机制，及时交流患者的病情和治疗方案，实现资源的共享和优化。
同时，医院内各科室之间的患者转诊也需要更加顺畅，确保患者能够得到及时的治疗和照顾。
此外，我们将优化医疗资源配置。
根据患者的病情和就医需求，合理分配医生、护士和医疗设备等资源，确保每位患者都能够得到及时、有效的治疗。
同时，我们也将加强对医疗资源的监控和管理，及时调整资源配置，以应对突发情况和高峰期的挑战。
最后，我们将推行信息化管理。
通过建立电子病历系统和医院信息平台，实现患者信息的实时共享和医疗数据的互通。
这样不仅可以提高医疗服务的效率和质量，还可以减少患者的排队等待时间，提升就医体验。
总的来说，医院分流实施方案的核心目标是优化医疗资源配置，提高医疗服务效率，以及满足患者的就医需求。
通过建立完善的分诊系统、加强科室间的协作与沟通、优化医疗资源配置和推行信息化管理，我们相信可以更好地满足患者的需求，提高医疗服务的质量，实现医院分流工作的良性循环。
希望全体医护人员能够共同努力，落实好这一实施方案，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院医疗导诊系统解决方案
医院医疗导诊系统解决方案一、系统功能1.分诊模块：根据患者的病情、需求、地理位置等信息，将其分配至最适合的科室或医生，并实时显示科室候诊人数和目前就诊的情况，避免患者过度等候。
2.医生排班模块：综合考虑医生的专业背景、工作时间、就诊量等因素，对医生进行合理的排班安排，提高医疗资源利用率和就诊效率。
3.医院资源管理模块：通过对医院的各类资源进行标准化管理，包括科室、医生、设备、药品等，确保资源的充分利用和合理分配。
4.问诊模块：提供在线问诊服务，患者可以通过系统填写相关问诊信息，由医生进行远程在线诊断和指导。
5.就诊记录管理模块：对患者的就诊记录进行集中管理，便于医生查阅和分析，提供更好的医疗服务。
6.数据分析与统计模块：对医院医疗资源利用、患者就诊情况等进行数据分析和统计，为医院科学管理和决策提供参考。
二、系统实施步骤1.需求调研：与医院相关部门（包括医务、信息和管理部门）进行深入交流，了解医院现有情况和需求，并将其转化为系统功能和特性的需求。
2.系统设计：根据需求确定系统的整体架构和功能模块划分，设计出合理的数据库结构和界面布局，保证系统的稳定性和易用性。
3.系统开发：根据系统设计的规划，进行系统的开发和测试。
开发过程中要注重与医院相关人员的沟通和协调，及时反馈和修正系统的问题。
4.系统部署：将开发完成的系统部署到医院的网络环境中，测试系统的性能和稳定性，并进行必要的调整和优化。
5.培训和推广：对医院的相关人员进行系统培训，包括系统的使用和管理。
同时，进行宣传和推广，引导患者和医生使用系统，提高系统的使用率和影响力。
6.系统维护与升级：定期进行系统的维护和升级，及时处理系统中的问题和反馈，保证系统的稳定运行和持续改进。
三、系统优势1.提高医院服务效率：通过系统的分诊和排班功能，减少患者就诊的等待时间和排队时间，提高医疗服务效率，缓解医院资源压力。
2.提升患者体验：患者可以通过系统快速找到适合的医疗资源，并进行在线问诊，提升了患者的就诊体验和满意度。
医院分诊排队叫号系统建设方案
妇产、超声二次 叫号管理
10
体检叫号管理功能
11
体检叫号管理功能
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出入院流程
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药房发药、退药
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候诊信息显示
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横屏显示
系统按序自动安排患者到最合适的或患者自己所选择的医生处就诊， 真正实现了“个人”化服务和“互换式”服务； 避免发生排错号、插队等现象，减少许多不必要的纠纷； 营造平等、合理、有序的良好环境，给患者带来轻松愉快的心情，不 再有患者拥堵在诊室门口的现象发生； 尊重人性，保护患者隐私权利； 患者可以充分利用等候时间做其它事，节约患者的时间。
7
刷卡--二次叫号管理功能
流程： 患者挂号---等候区等候----呼叫后前来刷卡---刷卡后，等候二次呼 叫—进诊室去就诊 检查患者（过号）： 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
8
先刷卡—一次叫号管理功能
流程： 患者挂号---先前来刷卡---刷卡后，等候呼叫—进诊室去就诊 检查患者（过号）： 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
门诊医技流程管理系统
1
1
以患产者品看病主的要流分程为类中心
2
以患者看病的流程为中心
3
以患者看病的流程为中心
4
普通、专家诊区
X医院
复旦大学附属中山医院
功能：诊区大屏显示分诊信息，诊间小 屏显示就诊、候诊以及医生信息 区别1：超薄，无缝 55寸 横置 尺寸
区别2：无
门诊叫号管理拓扑图
6
叫号管理流程
图例：儿科医院
19
医院排队叫号效果图
20
20
诊室前液晶显示
21
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医院分诊系统解决方案百思桥（北京）科技有限公司2013 年目录1 产品概述 (3)1.1 应用背景 (3)2 百思桥整体解决方案 (3)2.1.1 门诊分诊系统 (3)2.1.2 药房排队系统 (7)2.1.3 检查排队系统 (7)2.1.4 抽血室排队系统 (7)2.1.5 信息发布管理系统 (8)2.2 产品价值 (9)3 产品方案 (9)3.1 软件系统 (10)3.1.1 数据采集程序： (10)3.1.2 分诊服务软件 (10)3.1.3 分诊语音播放软件 (12)3.1.4 护士分诊软件 (13)3.1.5 虚拟呼叫器 (15)3.1.6 信息发布内容管理及播放控制软件 (16)3.2 硬件设备 (17)3.2.1 物理呼叫器 (17)3.2.2 显示示设备 (17)3.2.3 信息发布视频盒 (19)4 技术方案 (21)4.1 系统业务关系图 (21)4.2 系统网络部署图 (22)4.3 与医院其他系统接口解决方案 (22)432与RIS、PACS系统结合方案 (22)5 实施方案 (23)5.1 布线及系统安装调试 (23)5.2 实施计划 (24)6 成功案例 (24)1产品概述1.1应用背景近几年，体现人性化管理的多媒体排队管理系统，已经在许多窗口服务行业广泛应用，如北京、上海、广州、深圳等发达地区的城市，其大部分银行、工商、税务、医院等已经开始使用多媒体排队管理系统。
在窗口服务行业中，医院是人员最集中的地方，当然也是分诊叫号最多见的地方。
医院使用分诊叫号系统以后，可很好地解决病人就诊时分诊叫号无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。
医生只需简单按一下呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工喊号。
因此，分诊叫号系统在医院的应用，不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
2百思桥分诊整体解决方案百思桥科技有限公司是国内最为专业的分诊解决方案的供应商，公司有近几年的分诊项目的实施经验，对业务有着深刻的理解，公司的产品服务于全国几百家医院，在客户中有着良好的口碑和声誉。
公司为医院提供全面的分诊整体方案，内容涵盖如下：2.1.1门诊分诊系统2.1.1.1就诊业务流程病人挂号以后由护士台分诊，在候诊区等候医生叫号，医生叫号后，诊区电视显示排队信息，同时语音呼叫病人姓名，序号，诊室和就医医生（如：请三号患者张力文到内科五诊室就诊），病人进入诊间就诊。
门诊病人就医的业务流程如下:f I区患乍枠号『士分诊2.1.1.2系统流程设计对于通过使用医疗卡进行预约挂号（包括现场预约挂号、电话预约挂号、网上预约挂号）的患者，患者就诊当天持医疗卡到挂号处取号，门诊分诊排队系统自动激活患者的排队信息并按规则加到诊室专家的队列中等待就诊。
对于当天直接来医院挂号的患者，“分诊系统”与医院现在运行的“HIS系统”连接,将当天就诊患者的挂号信息实时传到各科室门诊护士分诊台上，按挂号的顺序排列在当日出诊专家和普通科室队列中等待就诊。
在医生诊桌上的“物理呼叫器”或“虚拟呼叫器”将会及时显示患者排队的队列情况。
医生开诊时输入用户名和密码登录到系统中，按“呼叫键”在候诊区内的液晶显示屏及时显示患者的信息和所要去就诊的诊室号。
同时自动语音系统通过音响系统开始语音叫号（“请1234号王小刚到内科专家5号诊室就诊”语音播报内容可以按医院要求任意设置），护士指引患者前去就诊。
在就诊过程中患者需要做检查时先去划价交费后，患者信息进入“检查排队系统”流程。
就诊完成患者持处方划价交费后，患者信息传到“药房排队系统”流程。
对于需要二次分诊的诊室，在医院诊室的门口上安装LED显示诊室条屏或小尺寸的液晶显示器，及时显示当前正在就诊的信息。
等候区保持良好的就诊环境，提高就诊效率。
2.1.1.3系统数据流1. 生成排队数据与ms 汞统接口程序实时谟取擂祈的挂号 IW 息< ____________ >患者的挂号信息存在数据库中， 排队分诊系统 通过与HIS 系统接口程序实时读取患者的挂号信息，生成排队数据队列。
根据诊区信息排队系统自动将患者挂号信息分配到相应诊区护士站分诊台电脑，分诊系统根据医生登录的诊室将患者分配到医生的呼叫器上，医生开诊时从患者等候列表中按顺序呼叫患者就诊。
2.就诊信息发布『 就逵信息r胖駅農务器3『 嫖体揭放机、f 信息显示r 播报 ]芮生按卜:牺呼勒・生 成野叫信息排駅蠱斜库更新忠盍 的就诊状盃整合排阻信息与视频 氏忻偉息匸怙带液韜电视1.㈡ 看到液晶电H 捷示井分诊系统自动将患者就诊信息返回给排队服务器数据库， 排队数据库 同时将患者信息按预先设好的格式发到媒体播放机上， 排队信息传给 患者叫号的声音通过等候区的功放和吸顶播报。
患者看到液晶电视提示信息并听到播报的语音提示到相应诊室就诊。
2.1.1.4系统功能实现1. 患者就诊数据队列管理根据患者的挂号或预约信息，排队系统自动将患者分配到正确的队列，对于患者要选择医生的，可由护士手动选择诊室和医生。
对于专家号排队系统自动将患者排队队列与医生诊 室一一对应。
对于普通专科号排队系统自动将患者排队队列对应到同时出诊的几个医生的诊 室，就诊顺序由医生依次呼叫。
分诊护士可以调整患者就诊队列包括：优先、复诊、延后等 操作。
门诊护士可实时按医生或专科查看当天的候诊人数、就诊人数、 结诊人数，以及患者自身的基本信息。
2. 就诊信息和宣教节目同时播放门诊信息和宣教节目的播出， 实现了门诊信息和宣教节目的统一集中发送， 等候的患者患者到医院首先通过医院 HIS 系统挂号, 医生按下顺呼键， 更新患者的就诊状态， 等候区的液晶电视上。
从恵携尊桂列丧曲打「医生呼叫器r 护士分笹及其家属都能通过电视了解健康、医疗及其它节目内容，缓解家属焦急等待的心情。
3. 就诊信息和消息系统同时发布消息信息通过字幕滚动的方式在电视屏幕下方及时显示。
将院内重要新闻和通知随时发布，增强和患者及家属的沟通。
4. 电视显示模版任意设置:图1：诊室佶应塩布&抑服叫号显呻爺栄图-精屏｝（圏2：诊室信息发布止押队叫号显示效果图-整屏）电视画面显示模版用户可以任意设置，主要有六个功能显示区域:1） 标识显示区域；2） 诊区信息显示区域主要显示该候诊区的信息； 3） 日期和时间区域；4） 播放画面区域主要显示媒体及图片信息；5） 滚动字幕区域主要显示当前叫号信息或医院滚动字幕消息; 6） 排队信息区域滚动显示各诊室当前患者的排队就诊信息。
5.自动语音系统通过先进的TTS 语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。
支持患者和医 生姓名呼叫。
支持中文、 英文和数字；实现对同一诊区内的各个喇叭进行独立控制，语音播 报内空实时即时调整，同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容。
2.1.2药房排队系统取药排队业务流程：病人交费结束后，数据由 HIS 传送至呼叫和分诊叫号系统数据库系统，药房开始摆药， 药房窗口大屏幕上滚动显示病人信息 （姓名序号等）等候病人取药，病人取药后，该病人信息消去。
2.1.3检查排队系统检查排队流程：患者在收费处交费后如果需要做检查，数据由HIS 或PACS 传送至检查排队管理子系统，患者持检查单到等候区，护士根据患者检查的项目将患者信息调整到相应的检查室做排 队管理，患者即可到相应的检查科室的等候区等候。
检查科室的呼叫终端呼叫后患者号码在语音系统里提示并在显示系统显示。
患者根据提示的信息来确定是否到检查科室去做检查。
当自己的号码被呼叫后患者离开等待区到达相应检查科室接受检查。
屏幕滚动提示2.1.4抽血室排队系统排队业务流程：用多媒体触摸屏取号，取号可采用按键式或者刷卡方式，热敏打印机号条上显示病人分诊叫号编号，需要等候的时间，目前等候的人数等等。
病人在候诊厅等候，当系统叫到相应的病人号码时，病人到相应的检查科室检查。
2.1.5信息发布管理系统2.1.5.1节目编排操作管理员通过方便快捷的软件操作可以灵活地播放各类多媒体组合信息。
系统提供多种分屏模版让用户自行选择使用，同时操作者也可以通过在后台简单的操作灵活地自定义新模版，以实现播放画面的多画面任意分割以及调整播放画面的大小和位置等。
为每个节目源进行时间指定播放，提供多种时间定义标准，包括顺序播放，指定时间播放，以及固定时间播放等各种时间定义。
可以调整播放画面的显示比例：LCD和PDP的4: 3或16：9,也可以调整为3: 4或9：16的竖屏悬挂显示形式。
2.1.5.2集中管理基于TCP/IP网络条件下应用信息发布管理系统。
由于媒体显示端的设备位置分散，所以系统提供了强大和完善的集中管理功能。
系统还提供在中控端的集中远程升级功能，管理员在中控端通过远程升级功能即可对所有的媒体显示端进行系统升级。
远程集中控制管理的功能模块在系统实施和售后维护过程中，大大降低了管理和维护成本，节约了时间，提高了管理者和发布者的工作效率。
节目编排能够编排一天、一周、一个月甚至更多时间的节目播放文件，节目的时间编排可以精确到秒。
管理员在中控端集中的对每个显示端或每组显示端进行节目编排和分发，并可以灵活地增加、删除和修改。
2.1.5.3 信息发布和播放i； 3 -叫检号------- 査% i?通过TCP/IP网络方式，系统采用P to P的轮流传输数据文件和文件包方式，媒体显示端硬件具备硬盘存储功能，文件传输可采用在夜间无人占用网络带宽条件下发送大容量的播放节目，在白天进行播放的方式。
这样的结构和方式不影响和占用办公网络，不会因为信息发布影响正常的网络办公。
另外，在网络断开或服务器瘫痪的条件下，不影响显示端的正常播放。
具体功能如下：1. 高质量的数字输出。
分辨率为1024X768可支持1080P全高清输出；2. 可灵活的变化输出模式。
系统可变更为VGA、S-Video 等视频播出；3. 可以进行90°、180°、270°等输出调整，满足等离子竖放显示要求；4. 按照节目单的时间顺序自动执行播放任务；5. 单屏/分屏播放各种类型的数字媒体资源；6. 临时通知和紧急通知模块的插入，可以随时随地的向各显示终端发布“滚动字幕—跑马灯信息”，而且“滚动字幕”的字体类型、大小、颜色与位置都允许调整；7. 可以脱机独立工作以及联机在线工作。
这样，在服务器瘫痪或网络断开的情况下，都不影响媒体显示端的播放和显示；8. 灵活地支持外部应用模块的接入和启动，包括天气预报，排队叫号系统等；2.2 产品价值＞病员方面系统按序自动安排病员到最合适的或病员自己所选择的医生处就诊，真正实现了“个性化”服务和“互换式”服务。