【新】外贸跟单员岗位职责说明书
外贸跟单员职务说明书
外贸跟单员职务说明书外贸跟单员职务说明书一、岗位职责：1.负责与客户进行日常沟通，了解客户需求，及时反馈给生产部门，并确保按照客户要求生产产品。
2.编制和分发生产订单，确保订单及时准确地执行，并及时与客户沟通订单执行进度。
3.负责采购原材料、包装材料等，并确保原材料的供应充足，以确保生产的顺利进行。
4.组织安排货品的装箱、装载、出口等工作，并确保货物的安全运输和按时交货。
5.处理客户投诉，并及时解决问题，以保持良好的客户关系。
6.负责制定外贸合同，并确保合同的履行，包括价格、交货时间、品质等方面的符合合同约定。
7.跟踪货物的出口手续，包括报关、验货等，并确保按照出口国家的要求进行操作。
8.协助上级领导进行市场调研和竞争对手分析，提供市场信息，为公司的发展提供参考。
9.定期汇报工作进展情况，完成领导交办的其他临时任务。
二、任职要求：1.具备外贸相关专业的大学本科以上学历，熟悉国际贸易流程、国际贸易业务、报关等相关知识。
2.具备良好的沟通协调能力，能够与客户、供应商等多方进行有效的沟通和协调。
3.具备较强的学习能力和适应能力，能够灵活应对各种突发情况，并及时做出相应的处理。
4.具备一定的市场洞察力和判断能力，能够把握市场机会，并及时调整策略以提升公司的竞争力。
5.工作细致认真，具备较强的执行能力，能够按照规定的流程和要求进行工作。
6.具备英语听说读写能力，熟练运用办公软件，如Word、Excel等。
7.有一定的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作目标。
三、工作环境和待遇：1.工作地点：公司办公室。
2.工作时间：每周工作5天，每天工作8小时，周末休息。
3.薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
4.福利待遇：提供五险一金，节假日福利、年度假期等。
5.晋升和培训：根据员工的工作表现和个人发展需求，提供晋升和培训机会。
四、工作风险和应急预案：1.工作风险：外贸行业存在市场变化快、国际贸易法规频繁调整等风险。
外贸跟单员工作职责内容(集锦5篇)
外贸跟单员工作职责内容（集锦5篇）外贸跟单员工作职责内容第1篇1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件;2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制;3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;6、订单跟踪、单证、出口等各项跟单业务;7、与客户英语邮件联系订单内容。
外贸跟单员工作职责内容第2篇协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。
订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等,及时和国外买家沟通交货细节。
物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。
清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。
目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。
二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。
外贸跟单员工作职责内容第3篇1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;8、完成上级交付的其他工作任务;外贸跟单员工作职责内容第4篇能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。
及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。
良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力.谈判能力突出，能独立接待国外客户。
对电源、音响设备知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
外贸跟单员工作职责(二篇)
外贸跟单员工作职责
1.协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。
2.订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等,及时和国外买家沟通交货细节。
3.物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。
4.清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。
5.目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。
6.二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。
外贸跟单员工作职责（二）
1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件;
2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制;
3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;
6、订单跟踪、单证、出口等各项跟单业务;
7、与客户英语邮件联系订单内容。
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外贸跟单员工作职责具体内容范本(三篇)
外贸跟单员工作职责具体内容范本外贸跟单员工是负责贸易业务的重要岗位，其主要职责是协助完成公司的进出口业务，确保订单的顺利实施，处理相关的文件和信息，并与客户、供应商及内外部部门保持良好的沟通和协调。
以下是外贸跟单员工的具体工作职责内容范本：一、订单处理与跟踪1. 负责接收并核对客户的订单信息，确保订单内容与公司业务政策相符。
2. 将订单信息及时录入公司系统，并生成订单确认文件。
3. 跟踪订单进度并及时与客户、供应商沟通，以确保订单能够按时交付。
4. 协调处理订单的修改、变更和取消，及时将相关信息传达给有关部门。
5. 确保订单的货物收发、装箱、装船等环节的顺利进行，并及时通知相关部门跟进。
二、文档处理与管理1. 负责处理、归档和管理与订单有关的所有文件，包括合同、发票、装箱单、清单等。
2. 检查文件的准确性和完整性，确保符合出口报关要求，并按时交付给相关部门和客户。
3. 协助办理与订单有关的报关、报检、保险等手续，并及时提供所需文件和信息。
三、供应链管理与协调1. 与供应商及内部采购、生产等部门保持沟通，确保供应链的流畅运作。
2. 跟踪供应商的生产进度，及时向客户提供相应的更新并解决可能的问题。
3. 定期与供应商进行供货谈判，协商价格、交付时间和质量要求等事宜。
4. 跟进供应商的货物发运，确保符合客户的要求，并及时提供相关的发运文件和信息。
四、客户服务与维护1. 建立并维护与客户之间的良好沟通渠道，及时回复客户的询问和问题。
2. 跟踪客户的满意度和需求变化，并及时向相关部门反馈并提出改进意见。
3. 协助解决客户的投诉和纠纷，维护公司与客户的良好关系。
五、市场调研与报告1. 根据公司的市场需求，进行相关产品和行业的市场调研，收集和整理市场信息。
2. 协助上级制定营销策略和方案，并提供相关数据和报告支持。
3. 与销售团队保持密切合作，协助销售人员开展市场推广活动和业务拓展。
六、外部合作与合规管理1. 协助处理与相关政府机关、检验机构、船务公司等的合作事宜。
外贸业务跟单岗位职责说明书
（4）熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。
（5）坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神
权责范围
1、权利
（1）对公司销售有建议权。
（2）客户投诉处理跟催权。
（3）与客户谈判权。
（4）其它相关权利。
2、责任
（1）对本职工作的差错、失误及效率负责；
外贸业务跟单岗位
业务三部
职级
F
代理岗位
外贸业务员
定岗人数
1-2人
直接上级
外贸经理
直接下级
无
职位概要
负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。
工作内容
1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。
6、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
7、在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单
8、样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作
9、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
10、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
11、催收应收回的款项。
12、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
13、完成上级临时下达的任务。
任职条件
1、教育背景:
大专以上学历。
2、培训经历:
接受过国际贸易、业务知识等方面的培训。
3、工作经验:
1年以上外贸跟单工作经验。
4、技能技巧:
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位概述外贸跟单员是外贸业务流程中的重要一环，负责协调各方资源，确保外贸订单的顺利执行和交付。
他们需要与国内外客户、供应商、生产部门、运输公司等多个环节进行沟通和协调，以满足客户需求，保证交易的顺利进行。
二、岗位职责1、订单处理（1）接收客户订单，仔细核对订单中的产品规格、数量、价格、交货期等重要信息，确保准确无误。
（2）与生产部门沟通，确认订单的生产可行性和交期，并及时回复客户。
（3）将订单信息准确无误地录入到公司的业务管理系统中，便于跟踪和管理。
2、生产跟踪（1）密切关注订单的生产进度，定期向生产部门了解生产情况，及时解决生产过程中出现的问题。
（2）对生产过程中的质量进行监控，如发现质量问题，及时与相关部门沟通，确保产品符合客户要求。
（3）根据生产进度，调整交货期，并及时通知客户。
3、货物运输（1）选择合适的运输方式和运输公司，与他们协商运输费用和运输时间。
（2）安排货物的包装、装卸、运输等事宜，确保货物安全、准时到达目的地。
（3）处理运输过程中的突发事件，如货物延误、损坏、丢失等，及时与运输公司和客户沟通解决方案。
4、客户沟通（1）及时回复客户的询盘和邮件，解答客户的疑问，提供专业的产品和业务咨询。
（2）向客户反馈订单进度和产品信息，保持良好的沟通，提高客户满意度。
（3）处理客户的投诉和纠纷，积极协调解决问题，维护公司的良好形象和客户关系。
5、文档管理（1）整理和保存与订单相关的各类文档，如合同、发票、提单、质检报告等。
（2）确保文档的准确性和完整性，以便在需要时能够及时提供给相关部门和客户。
6、数据分析（1）收集和整理订单相关的数据，如订单量、销售额、交货期等。
（2）分析数据，为公司的业务决策提供参考和支持。
三、岗位要求1、教育背景（1）大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2、工作经验（1）具有 1-3 年外贸跟单工作经验，熟悉外贸业务流程。
3、语言能力（1）具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
外贸跟单员工作职责与任职要求范文(3篇)
外贸跟单员工作职责与任职要求范文外贸跟单员是一种负责处理国际贸易订单的职业。
他们的主要工作职责是与客户和供应商进行沟通，并确保订单的准确执行。
下面是一个外贸跟单员的工作职责与任职要求的范本，供参考：一、外贸跟单员工作职责：1.与客户进行沟通，了解其订单需求以及特殊要求；2.与供应商协调，确保按时准确地交付货物；3.跟踪订单进度，及时向客户报告进展情况；4.处理与订单相关的文件，包括合同、发票、装箱单等；5.协助解决订单中的问题和纠纷，确保客户满意；6.处理退货和换货事项，维护好客户关系；7.跟踪市场动态，了解国际贸易政策的变化，为业务提供支持和建议；8.处理其他与外贸业务相关的事务。
二、外贸跟单员任职要求：1.本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先；2.具备一定的外贸工作经验，熟悉国际贸易流程和操作；3.熟练掌握英文，能流利地进行口头和书面沟通；4.具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户和供应商进行良好的合作；5.具备一定的市场分析能力，能够跟踪市场动态并及时调整业务策略；6.细致认真，具备较强的责任心与执行力；7.熟练操作相关的办公软件和外贸系统；8.具备团队合作精神，能够与团队成员及其他部门有效配合。
以上是一个外贸跟单员的工作职责和任职要求的范本。
具体要求可以根据实际情况进行调整和补充。
希望对您有帮助！外贸跟单员工作职责与任职要求范文（2）外贸跟单员的工作职责包括但不限于以下几点：1. 跟踪订单进度，确保按时交付客户要求的货物。
2. 与客户保持及时沟通，解答客户的问题并提供必要的支持和服务。
3. 负责处理相关文件，包括报关、结算和发票等。
4. 协助解决质量问题和退款申请。
5. 确保所有订单的准确记录和更新。
6. 定期向上级汇报订单进展情况并提出建议。
外贸跟单员的任职要求通常包括以下几点：1. 具备相关的学历背景，如国际贸易、国际商务等。
2. 具有一定的外贸跟单经验，了解国际贸易的基本流程和操作。
外贸跟单员工作岗位职责(18篇万能).doc
外贸跟单员工作岗位职责（18篇万能）外贸跟单员工作岗位职责篇11、贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。
2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作3、协助商务做相关的数据整理外贸跟单员工作岗位职责篇21. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。
并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
外贸跟单员工作岗位职责篇31. 操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;2. 接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;3. 做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。
4. 通过各种途径，包括海关数据，google,百度等国外免费网站能不断寻找新客户。
外贸跟单员工作岗位职责篇41.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;2.处理客户订单以及客户问题;3.配合其他业务同事的相关工作。
4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇51，协助外贸业务员做好销售工作：2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;5，业务相关资料的整理和归档6，负责大客户的跟进与维护外贸跟单员工作岗位职责篇61、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇71、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员工作岗位职责篇81、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;3、有质有量的完成工作目标、工作计划;4、善于与工厂协调关系，安排生产进度5，订舱，制作清单发票，跟进B/L6，参加国内外展会外贸跟单员工作岗位职责篇91、及时更新同行报价到系统并邮件抄送给给财务。
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【新】外贸跟单员岗位职责说明书
篇一:外贸跟单工作职责
外贸跟单岗位职责:
1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况,
2．严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时,应及时上报。
3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
4．生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况
6．保守企业商业秘密。
7．上级交办的其他工作。
8．做好售后服务。
任职资格:
1、大专或以上学历,优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程,熟练掌握产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。
3、有一年以上采购经验优先考虑。
4、组织纪律性强,有一定的组织协调能力与管理工作能力。
5、熟练操作办公软件,熟悉市场营销工作,熟悉合同管理。
6、坚持原则,热爱本职工作,有良好的团队合作精神。
篇二:外贸跟单员岗位职责说明书
（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况,
（2）严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时,应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
（4）生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况
（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。
要按照客户的要求,并以书面的形式详细列出打样明细单。
打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部申请购买,如涉及到新模具或其他需要开模的样单,需要总经理签字同意方能答应客户。
（总经理不在时,由总经理指定人员签字）。
（9）样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须先拍照存入电脑档案。
做好产品留样工作。
如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
（10）积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后,应及时查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即和客户联系,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。
帮助或联系有关部门妥善解决,以保证客户满意。
（12）催收应收回的款项。
（13）退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理（14）掌握、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。