行政部经理应具备的基本素质

行政部经理应具备的基本素质
行政部经理应具备的基本素质

行政部经理应具备的基本素质

从事行政部工作的同志不仅要具备做人的基本素质,还要有胜任"重要岗位"的特殊能力,具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。

一、要有一些高超的处世能力

一是要处事豁达,不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾,我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,抓主要矛盾,不在非原则问题上较真,不在细微末节上纠缠。

二是处事谨慎,不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事,而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,是行政部工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态,东一榔头西一棒子,把事情搅得乱七八糟。

三是待人真诚,不要欺上瞒下、互不信任。诚信是是我们为人处事的基本准则。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚,为人处事一定要真心换真心,诚心换诚心,切忌互不信任、互相猜忌。

二、要有一个聪慧的头脑

一是敏感的政策性头脑。行政部的工作大多涉及到企业或员工的利益,政策性都很强。在很大程度上,代表着企业的主张,反映着企业的形象,连接着企业和职工的切身利益。行政部的干部必须对企业忠诚,对事关政策和原则性的问题,善于观察、分析、思考和作出理性的判断,处理问题,保持头脑清醒,在做出最终决定之前先考虑和分析如果做出这样决定可能产生的后果,有了对应的解决方法后,再做出决定。特别是公章的管理

二是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高,预测、把握和解决问题的能力就越强。行政部的干部,必须善始善终地把学习放在第一位,扎实、认真地学习经济管理知识和一些法律法规的常识,扩展知识领域,更新知识结构,提高分析、解决问题的能力。

三是辩证的思维头脑。要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比如,当问题还处于苗头的时候,就能捕捉它;当认识还处在感性阶段的时候,就开始作理性的思考和回答,做到有预见性。

三、要有一套过硬的功夫

要精于本部门的业务,作为中层管理者,自己一定要精于本部门的业务,并当好本部门员工的教练,

四、要有一种高尚的人格魅力

我们要求的人格,就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格。

研发部各岗位绩效考核指标表

研发部各岗位关键绩效考核指标表技术部经理绩效考核指标量表

4.4研发部经理绩效考核指标量表

4.5技术研发人员绩效考核方案

工作能力考核表 年度绩效考核表 优 良 中 差 分 分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 工作责任心 强烈 30 有 24 一般 18 无 6 30 工作积极性 非常高 25 很高 20 一般 15 无 5 25 团队意识 强烈 25 有 20 一般 15 无 5 25 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 20 (三)工作能力指标 技术研发人员的考核过程分为三个阶段, 构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、 被考核者 部门 岗位 考核者 部门 岗位 指标类型 平均得分 所占权重 折合分数 工作业绩 70% 工作态度 15% 工作能力 15% 合 计 100% 特别加分事项 分数 证明人 注:特别加分事项需要附相关证明材料 绩效考核总评 绩效改进意见 期末评价 □优秀:出色完成工作任务 □符合要求:完成工作任务 □尚待改进:与工作目标相比有差距 考核者: 被考核者: 年 月 日 指标名称 考核标准 总 分 得 分 优 良 中 差 标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 分析能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 判断能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 计划能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 创新能力 非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 学习能力 非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 应变能力 非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10 理解能力 非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10

行政部主管岗位职责

行政部主管岗位职责 岗位职责1:行政部主管岗位职责1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等) 2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动; 3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动(节日礼品、新店开张等); 4、负责宣传文体工作,办好黑板报、宣传栏; 5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度; 6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作; 7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴; 8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴; 9、负责员工社会保险的办理; 10、负责公司员工经纪证报考及证件办理; 11、负责全公司人员考勤和处理各种假期; 12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律; 13、购买、管理和维修公司固定资产; 14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理; 15、做好公司废物(品)处理和销售管理工作; 16、负责各项文件的收发及发布等;

17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进; 18、完成直属上司交办的临时性工作; 19、协助各部门办理所需事项; 岗位职责2:行政部主管岗位职责(1)全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作,制定本部门每年、每月和每周工作计划; (2)负责制订公司的行政规章制度,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度; (3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。 (4)按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续,建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。 (5)负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。 (6)负责公司新进职工的政治思想教育、业务学习、培训工作。 (7)负责联络公司各部门的工作进展情况,注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题,并向经理报告; (8)负责协调公司各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势;

技术部绩效考核方案

技术部绩效考核方案 某企业技术部绩效考核方案 一、考核目的和范围 1.目的 通过对员工工作成绩、工作能力、工作努力程度进行正确评估价,积极利用调动、晋升、调配、薪资调整及教育培训等人事管理手段,提高员工的工作能力、工作技能及工作积极性,从而促进企业的发展。 2.适用范围 除技术部副经理级及以上人员以外的所有技术部员工。 3.考核种类及考核时间 考核分为月度考核和年度考核两种,月度考核的时间为次月的1~10日,年度考核于次年的1月5日之前进行。 二、考核内容及考核指标 (一)考核内容 对技术人员的考核包括业绩(定量)考核和工作表现(定性)两个部分,定性考核包括对工作态度和工作能力的考核。 在月度考核中,业绩指标占80%,工作表现占20%;在年度指标中,业绩指标占60%,工作表现占40%。 (二)考核指标 根据上述考核内容,技术人员考核指标设计主要从工作业绩、工作能力及工作态度三个方面进行,其各自的考核指标及评价标准如表7--11所示。

表7--11 技术人员考核指标及评估等级评估一览表

(三)附加事项 1.对本企业业务或技术上有特殊贡献(技术改造、技术获专利等),并经采用而获得显著绩效者,给以特别奖励,如记功、嘉奖等。并记入绩效考核记录。 2.防患于未然,室企业免遭重大损失者,根据情况,给以不同程度的加分和奖励。 3.严重违反企业规章制度,给以记过处分,记过1次扣5分。 4.对可预见的事故疏于觉察或防范,导致企业遭受损害者,视情节轻重,给予不同程度的惩罚。 三、考核实施 1.考核分为自评、直接上级考评及小组考评三种,此处小组考评的成员主要由与技术人员工作联系较多的人员组成。各自考核结果所占的权重及考核内容如表7--12所示。 表7--12 考核主体所占权重及考核重点

行政部经理岗位职责

人力行政岗位职责 岗位名称:人力资源及教育培训、行政经理 直接上级:总经理 下属岗位:岗位性质:负责全面主持本部的管理工作 管理权限:受总经理的委托,行使对公司行政后勤、总务、各部工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务 管理责任:对所分管的工作全面负责 主要职责 1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合; 3.负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行; 4.负责组织行政年、季、月度行政后勤工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作; 5.做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障; 6.负责公司内部管理工作。维护内部秩序,搞好综合协调; 7.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作; 8.负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动; 9.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价; 10.按时完成公司领导交办其他工作任务。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度和行政后勤工作管理知识; 2.热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力; 3.能团结同事,有较强的工作责任感和事业心; 4.坚持原则,具有较强警惕性处理事件的能力; 5.具有处理后勤事务工作的耐心。 参加会议 1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议; 2.参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等; 3.参加公司临时召开有关的会议; 4.参加本部门召开的行政后勤工作会议等。

行政经理岗位说明书

行政经理岗位说明书 职位名称 行政经理 职位编码 所属部门 行政部 职系 职等职级 直属上级 副总经理 责任人 填写日期 上级部门 总经办 职位概况: 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作,组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力。 岗位职责: (1)负责主持本部门工作并督促部门人员完成各项工作任务. (2)负责部门年、季、月度工作计划和工作总结的按时完成。 (3)负责对本部门员工的培训和教育工作,提高员工的服务水平、工作技能和思想品德修养。 (4)负责建立并完善档案管理制度、宿舍管理制度、饭堂管理制度,园林绿化管理制度,会务管理制 度、固定资产管理制度,劳保用品发放管理制度、办公用品管理制度、用水、用电管理制度,考 勤管理制度,6S 管理制度、会议室管理制度等的拟订、检查、监督和执行。 (5)负责日常会议、培训和临时性会议、培训的通知发放,会议签到,开会前会场的准备,会后会场 的清理以及会议室各种器材的维护保养。 (6)负责建立员工宿舍固定财产,公司固定资产台账、员工宿舍花名册等基础管理工作。 (7)负责保障公司用水、电的供应工作并认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量 器具,搞好公司用水、用电设备和线路的保养维修工作。 (8)负责公司办公室和公共区域6S 和文明卫生的日常检查、评比、奖惩工作。 (9)负责公司园林、绿化、道路、公共区域卫生间等的日常维护和管理工作。 (10)负责对公司员工违章违纪的监督、检查、奖惩和员工考勤工作。 (11)负责执行并落实经总经办审批过的行政办公人员加班名单。 (12)负责公司文件、通知的发放及跟行政有关的外联工作。 (13)负责公司行政办公成本的控制和办公设备的完好率。 (14)有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价。 (15)按时完成公司领导交办其他工作任务。 (16)公司相关证照证件的年审工作。 任职资格: (1)热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力。 (2)能团结同事,有较强的工作责任感和事业心。 (3)坚持原则,雷厉风行、敢说敢做、敢于担当。 (4)具有处理后勤事务工作的耐心。 (5)具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强。 岗位关键考核指标: 1、工作绩效:(1)工作质量(2)工作数量 2、工作态度、 3、工作能力、 4、专业知识、 5、责任心、 6、企业文化 7、敢于担当,不推诿扯皮 8、品德言行 9、成本意识 晋升方向 行政总监 可转换的岗位 平行岗位职位 可晋升至此的职位 行政主管 岗位体能要求:身体健康,能承受快节奏、满负荷的工作,能保证随时加班。

行政人事部经理岗位职责

行政人事部经理岗位职责职务:行政人事部经理 呈报上级:总监 指导下级:人事行政部所有员工 一.行政人事部经理在公司领导及部门总监的领导下,负责组织、协调、安排管理公司人事行政部的各项工作。 二.人事工作: 1.编制及按需要修订人事规章制度。 2.根据工作量的情况,控制及调整员工的总数,每年将人员编制报告上报公司领导,年末负责编制次年的人员编制报告表。 3.招聘优秀面试人员时,对通过初试合格者,向公司领导推荐。 4.对年终员工评估情况进行综合分析,并报告公司领导。编制年度员工工资、福利的预算。 5.针对每月员工考勤情况, 各种提成补贴的发放,在次月X号前做出工资表,交上级进行审核。 6.负责公司所有员工岗位职责执行情况进行检查。 7.负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。 8.负责各部门人员的年终考评工作。建立人事资料档案制度,负责安排公司各类对内文件的收发、起草、印发、存档等工作。 三.培训工作: 1.对入职员工进行初步培训,并根据培训考核结果建议部门录用。对员工的培训大纲进行编写审核。

2.对各部门的员工的专业培训进行配合。 3.对部门经理级以上管理者,组织培训学习、参观考察等。(根据实际情况决定,尽量保证每月一次) 四.行政工作 1.组织或主持行政办公室会议,组织每星期一次周例会,整理会议纪要。(每周一次,具体时间待定) 2.负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结。(每月一次) 3.协助公司领导领导,加强公司内部人员管理,负责各部门员工考勤审核工作。协助各部门经理做好各项行政及人事工作。 4.负责有关指示、规定的督办、查办及落实工作。 5.协助公司上级做好对外联络及接待工作。 6.负责公司物品设备采购审批工作。每月提交当月相关报表。 7.负责公司其他有关的后勤工作 五、员工招聘工作 1、员工招聘程序 (1) 各部门需要招聘人员时予应以书面形式向人事行政部提出人员需要 申请说明理由,条件和数量,人事行政部经分析,整理上报给公司领导批准。 (2) 人事行政部接到公司领导的批复后,制定招聘计划,确定招聘目标,发出招聘广告。 (3) 应聘人员需真实,公正的填写申请表并一同提交个人简历,身份证和最高 学历证明的复印件等证件给人事行政部,由人事行政部认真审核,评选后确定可 面试人员的名单。 (4) 在人事行政部门初试通过后, 推荐给该部门主管进行复试。通过了解应 聘者情况后,从中选出适合本次招聘条件的应聘者并上报公司领导批复。经公司 领导批准后,通知来试工。(试工周期为一至三个月) 。 (5) 试用期间由部门主管记录其工作表现。符合工作要求的,试用期满后, 部门主管需上报人事行政部提请为其办理正式接受手续。使用期间工作表现突出者,部门主管可提请人事行政部提前结束其试用期。人事行政部报公司领导批准后,试用期员工方可被公司正式录用为其建立正式员工档案。

综合行政部经理岗位职责.doc

综合行政部经理岗位职责9 综合行政部经理岗位职责 1、全面负责总经理办公室日常工作。 组织制定酒店及办公室的年度、季度工作目标及工作计划,并组织实施办公室各类计划;负责参加总经理办公例会、重大业务会议,并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草酒店重要文件,定期向总公司提交工作简报、通讯;在有条件的情况下,负责酒店内部报刊的编辑工作;在其他部门的配合下,组织起草制订酒店各项管理规章制度、业务流程、服务规程及服务标准并负责监督实施;参与酒店重大决策的研讨和制定;负责组织策划酒店的重大公关和庆典活动。负责酒店的年终总结工作,包括会议安排及督导各部门编写总结报告。 2、负责酒店危机的管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的酒店形象恢复;组织酒店外部顾客的投诉处理工作,并协调相关部门解决。 3、负责整个酒店信息流的设计、管理、传递、使用及保管工作。负责组织各部门的信息传递工作,确保各部门信息沟通顺畅;力求做到酒店信息内部共享。协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,共同实现酒店的战略目标。 4、通过各种途径,采取多种形式,充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;组织实施酒店的业务、拓展和销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个良好的市场形象;负责业务洽谈以及协议、合同的制订与草签,受理个人或单位的订房、订宴、租会议场地或娱乐场所等业务。组织和参加VIP 的接待,并将其情况转告各有关部门,向客人详细介绍酒店的情况,了

解客人的实际需要,协调各部门尽量给予满足。凡大型活动或逢年过节,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,密切与他们的关系,增进与他们的感情,取得业务上的支持;代表酒店保持与公司、学校、政府各部门及相关单位的良好合作关系;负责酒店的对外联络及宣传工作,协调酒店与公司、学校、政府部门及企业的关系,抓住机会进行公关活动,在各种社交活动中进行宣传;组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界 (通过学校宣传部)建立良好的关系,取得他们的支持和帮助。 5、负责组织酒店企业文化建设,提炼和宣传酒店精神和经营理念,加强团队建设,举办各种活动,增强酒店员工凝聚力。 6、全面负责酒店人力资源管理工作。 根据酒店实际需要以精简高效为原则协同各部门制订酒店各类用工计划,协同餐饮部、房务部做好员工的招聘、入职、分配、培训、教育、调动及培养等工作,制定各类岗位工作职责及工作说明,以终身学习和终身培训为原则,针对每一个员工制订一个详细的、系统的培训计划,并协同各部门予以实施;协同财务部制订科学、合理、公平、完善的和富有激励性的薪酬体系;结合行业标准和酒店实际情况制订本酒店工资、奖金、劳保、福利标准,并报领导审批;在各部门的积极配合下,负责酒店所有员工的考勤、绩效评估等;负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴的核算和审核;负责审核各类休假的期限和有关费用的报销标准。 7、全面负责酒店内部的保安工作。 带领和督导下属全面做好酒店的安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全;负责制订、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划并检查落

行政人事经理岗位职责

行政人事经理岗位职责 一、行政方面: 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。 3、搜集和了解各部门的工作动态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记。 4、监督执行各种规章制度,处理员工奖惩事宜。 5、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动,开展年度总评比和表彰活动。 6、负责公司车辆的管理,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求。 7、负责公司办公用品、档案管理以及内外部文件等的监督管理工作。 8、加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作。二、人事方面: 1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤等人事程序或规章制度。 2、负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。 3、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度 /月度人员招聘计划,经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符。 5、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施。 6、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。 7、负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制。 8、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系。 9.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续。 10、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 11、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习。提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。 12、其他突发事件处理和领导交办的工作。

人事行政经理岗位职责

职责一:人事行政经理岗位职责 行政方面职责: 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。 4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。 5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记。 6.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议用车,满足公司业务用车的合理要求。 10、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动。 11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12、负责公司员工活动的策划和组织。 13、负责公司办公用品管理。 14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责公司档案的管理工作。 16、加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作。 17、负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持。 二、人事方面: 1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;

3、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6、建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。 9、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 10、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系; 11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。 12、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。 14、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 15、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。 16、其它突发事件处理和领导交办的工作。 职责二:人事行政经理岗位职责 人事方面: 1、组织编制人力资源管理的相关制度,并组织贯彻执行,定期修正。 2、组织编制并落实人力资源发展规划,完成人力资源的挖掘、储备工作。 3、依据公司各部门的需求和岗位任职条件,制定招聘计划,组织面试、复试,完成人员配

行政部经理助理岗位职责

行政部经理助理岗位职责 职位名称:行政助理所属部门:行政部直属上级:行政经理 行政助理主要是协助行政经理开展工作.行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础. 1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩办法的执行 6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政、采购事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 行政助理面试题 我认为几个经典的回答 1.如何理解忠诚敬业 答:所谓的敬业,就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事,而且不放过工作中的每一个细小环节,并能自觉主动地处理问题;敬业,就是不用人监督,领导不在比在更富有责任感,工作做得更好,而 且比别人更负责、更认真.说到底,敬业是一种责任的体现,是事业成功的保障,更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体体现 2.沟通的关键是什么 答:沟通的关键是:真诚. 3.有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一 位部门经理,30多岁,偏瘦,带一个6岁的孩子;一位26岁的女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚 餐计划 答:(150三个人也差不多,能吃的很好)(询问客人籍贯)客人来自北京,既然到了贵地,自然最感兴趣的还是本地特色,找一家本地特色馆. 4.某公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气, 公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决. 答:先调查人员流失的原因,后采取激励制度,让员工感觉成就感.在后续的招聘中就选择正确的人才,让每一个员工加强对公司的荣誉感,增强公司文化;知人善用,无论怎么说,都与员工建立良好的关系.虽然有些人才要走是留不住的,但唯有不断从自身找到不足并加以完善才会吸引更多的人才加盟.

行政人事部绩效考核评分表--实用.doc

行政人事经理绩效考核评分表 1、基本绩效考核指标(权重40%,总分 40 分) 考核项目考核内容和方式标准分考核者 主动性:对职责范围内的事是否主动积极完成。不主动、不积极每 2 次扣 1 分,下不保底。 工作态度 责任心:是否能勇于承担责任,工作不推诿。每发生一次推诿现象, 2 扣 1 分,下不保底。 遵守纪律是否能严格遵守公司《劳动记律管理制度》。每违反一次,扣0.5 2 分。 思想觉悟状况、工作是否任劳任怨,诚恳敬业。有不负责任的言行, 2 每次扣 1 分,下不保底。 业务素养 专业知识的学习与业务能力的提升状况。同一类失误连续发生,除 2 第一次外,每次扣 1 分,下不保底。 协调公司与项目部内部事务,确保项目部各项工作顺利进行。由于 5 协调不到位影响到工作进程,每次扣 1 分,下不保底 工作协调 协调对外的关系时采取的措施不得力,造成工程停工或其他恶劣影 5 响,每次扣 2 分,下不保底。 负责公司对项目部、机关各部门绩效考核管理制度的执行,按时完 绩效考核成项目部、各部门的绩效考核。绩效考核完成不及时,每延期一天 5 扣 1 分;未执行绩效考核制度或执行不力,每次扣 4 分,下不保底。 执行公司管理制度,制定、完善项目部的各项管理制度并监督执行。 执行制度执行制度原则性错误,每次扣 3 分;制度执行不力,每次扣 1 分, 5 下不保底。 协同其他部门开展工作,按时完成上级领导交办的临时性任务。事务完成不积极、不主动,每次扣5 1 分,下不保底。 工作配合 领导部门全体工作人员团结一致,积极有效工作。项目部工作人员 5 互相推诿、工作不力,每次扣 1 分,下不保底。

技术主管绩效考核表

部门: 职位: 被考核人: 考核人: 日

向牵引,提高员工工作士气。 28、部门属下不得未经允许到财务借款或挪用公款,挪用权限:如需出差预借款 现象的需申请审批后及时报账,按正规流程签名报账,不得拖延报账。 3 二 人际 能力1、做好本部门之间以及与其它部门之间的沟通协调,人际关系良好,不出 现相互指责、对抗、谣言中伤等不良行为。 2 2、能助人为乐,协助同事做好工作,本职工作内,不出现拉帮结派,越权、越部 门、越岗位等行事,做好部门之间的协调沟通。 2 其它方 面1、按照公司要求,做好自身的考出勤、行为约束等,能严格执行公司的各项规章 制度。 3 2、个人卫生良好,能保持工作的环境干净、整洁。2 3、工作态度好,不恶言恶语,能配合其他部门做好相应的工作。2 4、做好保安日常管理工作,做好无隐患、无安全事故,并对车间、厂区等 的安全性工作提出建设性建议并实施。对厂区的卫生情况与绿化情况时刻 留意监督,发现有异样情况马上跟进维护。 3 5、了解公司企业文化(包括参加周一早会、早训,能熟悉背诵我们公司的精神,口 号,目标,我们的承诺)并熟悉公司管理制度。 2 6、能及时向上级汇报工作,针对公司的现状,能提出建设性意见,汇报上级,并 予以实施。 2 考核总分100 月度考勤 迟 到早 退 旷 工 请 假 其 丿、 它 (扣分) 11211月 度 大 功 小 功 嘉 奖 大 过 小 过 申 诫 其它 处罚 +++ 2111 得分 情况功

1、当月主要表现正面行为事件及负面行为事件事例:(主考核人填写) 2、主考核人综合评价: 备注: 1、当事人必须在每月2号前填好,3号由其上司考核签名后上交办公室,待办公室签名,统一报送总经办。若迟交考核表的当事人,则推迟到下月统一考核。 2、考核标准为100分,实际得分计算方式为:该员工考核实际综合得分=自评分数X15%+直属上级评分X85%。 3、为了响应环保节约和低碳办公,两页的必须正反面复印在一张A4纸。

人事行政经理岗位职责

1 人事行政部经理岗位职责 岗位名称: 人事行政部经理 所属部门:人事行政部 直接上司:总经理 岗位概述:依据公司的发展战略目标,在总经理的领导下,规划、指导、协调公 司的人力行政管理与组织建设,最大限度地开发人力资源,促进公司 经营目标的实施和长远发展,组织协调各部门的人力资源工作,建立 公司的制度体系,承担以公司名义对内以及对外的必要的交流与沟 通。 工作关系: 1、 内部:公司各部门 2、 外部:人才交流中心、培训机构、咨询机构、劳动部门等。 岗位职责: 行政方面职责: 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标 分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报 告、指示等文件。 4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及 管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。 5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大 事记。 6.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议

2 纪要,并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。 7. 负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行;负责 对后勤、保洁工及保安的管理。 8. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖罚事宜。对各岗位及其场所的劳 动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。 9. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,监督各部门有计划的安排用车, 满足公司业务用车的合理要求。 10.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活 动,开展年度总结评比和表彰活动。 11.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12.负责公司员工活动的策划和组织。 13.负责公司办公用品管理。 14.负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15.负责公司档案的管理工作。 16.加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作。 17.负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持。 人事方面职责: 1. 负责公司人力资源工作的策划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等 人事程序或规章制度。 2. 负责制定和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效的开发和利用人力,满 足公司的经营管理需要。 3. 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/ 月度人员招聘计划,经批准后实施。 4. 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证 职位说明书与实际相符。 5. 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。

行政人事部经理岗位职责-工厂类

行政人事部经理岗位职责: 1)制度管理:负责组织、指导、制定公司行政管理、人力资源管理等各项规章制度—>进行指导、监督、检查—>定期组织对各项制度进行修订、完善; 2)会议管理:根据总经理的安排—>通知到相关部门或人员—>做好开会前的准备工作—>组织开会—>做好会议记录—>监督会议决议的实施; 3)车辆管理:根据公司规定—>用车部门提出用车申请→安排调度; 4)印章管理:根据公司印章管理规定—>保管公司各类印章—>用印人员用印申请登记—>报总经理签字批准后—>用印盖章; 5)档案管理:根据档案管理规定—>督促资料征集和归档的进度—>检查材料的归档情况—>监督检查档案的借阅情况—>协调解决有关问题; 6)企业资质的审核管理:根据建筑企业申请施工等级资质的规定—>准备公司申报资质所需资料—>组织进行资质申报、审核工作; 7)办公用品管理: a) 办公用品申购:根据公司规定—>使用部门提出申请—>总经理批准后—>实施采购; b) 办公用品领用:根据公司规定—>办公用品购进入库—>做好登记台帐—>使用部门写出申请—>领用部门领导签字后—>发放并登记; c) 材料打印控制:根据公司规定—>打印部门填写材料打印申请—>报本部门负责人签字—>材料打印—>登记汇总; 8) 公司文件及规定编制、发放:根据公司研究的意见和要求—>编写文件或规定—>由总经理或相关人员审核批阅—>对文件或规定进行修改—>下发到相关部门或人员—>监督执行; 9) 负责公司薪酬福利管理: a) 组织薪酬内外部调研:定期组织外部区域同行业薪酬水平调研和公司内部薪酬满意度调研—>分析调研结果—>撰写调研报告—>根据报告内容及薪酬体系撰写薪酬调整方案—>呈报总经理审批—>组织修正薪酬体系—>督导实施; b) 制定薪酬福利管理体系:根据公司人力资源管理相关政策—>制定薪酬管理体系和规章制度—>呈报总经理审批—>组织实施—>定期总结完善; c) 薪酬体系运行管理:组织公司的薪酬体系建立—>督导体系实施—>组织实施效果的调研—>调研结果分析—>制定改进建议—>呈报总经理审批—>督导体系改进、完善; 10) 负责公司绩效管理: a) 制定绩效管理体系:根据公司人力资源管理相关政策—>制定绩效考评体系和考评规章制度—>呈报总经理审批—>组织实施—>定期总结完善; b) 编制绩效考评计划:根据绩效管理体系—>编制年度、月度绩效考评计划—>呈报总经理审批—>组织实施—>根据月度计划执行情况—>修订年度计划; c) 绩效考评过程管理:根据公司绩效考评制度—>督导检查考评数据建立—>组织各部门开展考评打分—>督导各部门绩效面谈—>接收、反馈员工对考评结果的上诉; d) 评结果统计:根据公司绩效考评制度—>汇总各部门考评结果—>提出结果应用建议方案—>将考评结果和建议方案呈报总经理审核—>总结,提出考评改进建议;

人事部经理绩效考核表

人事部经理绩效考核表 200 年月行政人事部经理绩效考核表 姓考核日期: 名: 工号: 年月日 评分 考核指标权重不及优秀良好及格得分格 工作计划达成率 10% 10------9 8------7 6------5 4------0 行政办公费用减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 培训项目按时完成率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 招聘工作按时完成率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 考核工作按时完成率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 任务 绩效薪资差错次数 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 网络维修费用减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 网络故障减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 网络维修及时率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 宿舍、食堂卫生检查达标率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 员工离职率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 后勤成本减少率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 员工投诉率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 管理绩效部门人员流失率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 部门违规事件率 5% 10------9 8------7 6------5 4------0 部门投诉率 10% 10------9 8------7 6------5 4------0 执行能力 3% 10------9 8------7 6------5 4------0 领导能力 2% 10------9 8------7 6------5 4------0 计划能力 2% 10------9 8------7 6------5 4------0 能力

绩效考核表(技术部)

浙江X X X X X X有限公司 岗位目标(任务)考核表 部门及岗位技术经理主管XXX 被考核人XXXX 序号任务及目标分值评分细则 自 1 组织实施新产品的 开发,以提高公司的持 续发展能力 20 A、实施计划编制不合理每项扣2分; B、设计不合理造成经济损失酌情扣2至5分; C、未按时完成各项工艺文件的编制工作每次扣5 分; D、未达到设计要求扣10-20分。 2 组织实施技术、设 备、工艺的改进,不断 提高产品质量,降低生 产成本 25 A、实施计划编制不合理每项扣2分; B、设计不合理造成经济损失酌情扣2至5分; C、未按时完成各项工艺文件的编制工作每次扣5 分; D、未达到设计要求扣10-20分。 3 绘制、审核、签发 产品图纸,编制工艺 检规,产品标准等各 类技术文件 10 A、各类技术文件出错一次扣2分; B、由于技术文件出错造成经济损失每项扣5分; C、各类技术文件编制不合理每项扣1分; D、文件发放范围出错每次扣1分。 4 完善电气设计方 案,提高生产过程的 合格率,降低消耗、 节省材料用量 10 A、电气方案设计不合理每项扣2分; 电气方案设计示达要求,每项扣2分。 5 完成各种安规认 证,妥善处理与产品 认证有关的事务 5 A、未按时完成安规认证属内部原因扣5分; 对外联络出错一次扣2分。 6 及时处理顾客投诉 和退货 5 A、顾客投诉处理意见不能使客人满意每次扣2 分; B、处理不及时每次扣1分。

7 每月按时提交“产品 质量统计分析报告“, 制定下月重点工作,确 保公司产品质量不断提 高 10 A、不能按时提交报告扣10分; B、数据统计错误每项扣2分; C、制定的重点工作无法实施每项扣5分。 8 服从直接上级的各项 工作指令,严格执行公 司规章制度 15 A、不服从安排扣15分; B、迟到、早退一次扣1分; C、其它违纪违章酌情扣分。 9 提出合理化建议提出的建议被公司采纳的按下列规定加分: A、本岗位直接相关的加10分; B、跨部门的加20分。 本自人评综得合分 主评 管分 综得 合分 主 管 签 字 绩效考 核委员 会领导 签字浙江XXXXXX有限公司 岗位目标(任务)考核表 部门及岗位项目工程师—— 产品认证标准化 主管XXX 被考核人XXX 序号任务及目标分值评分细则 自 1 收集和整理与公司 产品有关的各类标 准;熟悉和理解各类 “标准”的内容,并 运用于实际工作中; 组织实施有关产品标 准的宣贯活动; 10 1.检查有效版本“标准”的数量,少于5个标准 扣2分; 2.不能合理解释答复的每次扣2分; 3.没有采取措施解决问题,导致顾客投诉的扣5 分; 4.没有实施或例行公事的扣3分。

经典资料行政人事经理岗位职责模板

经典资料行政人事经理岗位职责

行政人事经理岗位职责 岗位名称: 行政人事经理 直接上级: 总经理 直接下级: 文员、总务、保安、保洁工 主要职责: 一、行政方面: 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务; 2、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解; 3、负责汇总公司年度综合性资料, 组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件。 4、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作, 协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作; 对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导, 推进公司的管理。 5、收集和了解各部门的工作动态, 掌握全公司主要活动情况, 编写公司年度大事记; 6.负责召集公司办公会议和其它有关会议, 做好会议记录, 根据需要撰写会议纪要, 并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施; 7、负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行; , 负责对总务、保洁工及保安的管理; 8、监督执行规章制度和劳动纪律, 处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。

9、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作, 监督各部门有计划的安排用车, 满足公司业务用车的合理要求。 10、负责做好公司来宾的接待安排, 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动, 开展年度总结评比和表彰活动。 11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12、负责公司员工活动的策划和组织。 13、负责公司办公用品管理。 14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责公司档案的管理工作。 16、加强部门之间的协调, 为促进相互的团结做好工作。 17、负责与相关上级政府部门的联系, 获取相关法律、政策信息, 争取政策支持。 二、人事方面: 1、负责公司人力资源工作的规划, 建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2、负责制订和完善公司岗位编制, 协助公司各部门有效地开发和利用人力, 满足公司的经营管理需要; 3、根据现有编制及业务发展需求, 协调、统计各部门的招聘需求, 编制年度/月度人员招聘计划, 经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书, 并根据公司职位调整需要进行相应的变更, 保证职位说明书与实际相符;

技术部门绩效考核标准

技术人员绩效考核方案 一、目的 1、为加强和提高本部门的绩效和公司绩效,增强公司活力,改善员工的工作表现,提高员工的满意度和成就感,最终实现公司的经营目标,特制订本方案。 2、依据本方案实施的绩效考核结果将作为员工工薪调整、人员晋升、降级、辞退、培训等依据。 二、适应范围 本方案适应于技术人员。 三、考核周期 1、月度考核。对当月工作表现进行考核,考核时间为下个季度的1—5日,遇节假日顺延。 2、年度考核。考核期限为本年度一月至十二月,考核时间为下一年度1月的5—15日。 四、考核内容及指示说明 技术人员考核分为:业绩考核和行为考核两个部分,(考核项目和目标要求由上级根据每月的工作情况不定安排)如下表: 考核期间:年月

五、考核实施 1.考核机构 技术部对技术人员进行考核,人力资源部进行监督与配合,考核结果上报总经办审核生效, 2.考核实施程序 (1)根据员工实际工作表现,技术员先自评,技术部总监组织相关人员对照“技术人员绩效考核表”对技术人员进行评估,将评估结果汇总上交人力资源部,人力资源部经审核交领导审批。 (2)人力资源部将考核结果于考核后的3日内报考核小组审批。 (3)人力资源部将审批后的结束后的5个工作日内将考核结果反馈给被考者,进行绩效面谈 六、考核结果运用 1.考核结果划分 每月考核总分为100分,考核结果实行正态分布法,对不同人的成绩采取不同的人事政策,具体考核结果

分4个等级,具体如下表所示: 七.奖金的发放 1.月度考核 (1)月度考核等级为S级的,按月度绩效工资全额发放,满100分绩效奖金100元;超过110分绩效可奖励300元。 (2)考核等级为A级的,月度绩效工资全额发放 (3)考核等级为B级的,绩效考核工资发放60%—80% (4)考核被评为C级的,月度绩效工资不予发放,还扣减岗位工资的10% 2 .年度考核 (1)年度考核评分=月度考核平均值*60%+年终考核得分*40% (2)年度考核评分在90—100分的,年终奖金全额发放 (3)年度考核评分在70—89分的,年终奖金按80%发放 (4)年度考核评分在60—69分的,年终奖金按60%发放 (5)年度考核评分在60以下的,年终奖金不予发放 八.工资调整 1.年度绩效考核被评为S级的,视工作情况予以适当的加薪 2.年度绩效被评为A和B的,工资等级不变 3.年度考核被评为C级的,降低1个工资级别 4.工资等级的调整半年考核周期开始执行 九.岗位调整 1.根据年度绩效的优差考核视情况而定。年度考核多次评为S级和A级,公司作为晋升考虑。 2.年度考核多次评为C级的,公司考虑是否符合岗位及安排岗位培训。 十考核反馈与申诉 1.绩效面谈 通常情况下绩效考核在结束后一周内,部门主管要与绩效被考者进行绩效面谈,对其上个考核周期内取得成绩表示祝贺,同时对于出现的问题进行分析,以便于今后工作的开展。 2.考核的结果申诉 如果被考核者认为考核结果不公正并与考核者沟通无效,在确有证据证明的情况下可以启动考核结果申诉程序。 3.超级向考核者上级反应情况 附则 第1条.本考核制度由人力资源部负责制定和解释 第2条.本制度报总经理审核批准后实施

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