物业管理行业存在的问题及解决方法
物业工作中存在的问题、困难及应对措施
物业工作中存在的问题、困难及应对措施一、问题分析1.1 管理体系不完善物业管理工作中存在着管理体系不完善的问题，导致工作效率低下，难以高效地实施物业管理工作。
1.2 人员素质参差不齐由于物业管理人员素质参差不齐，部分人员缺乏专业知识和管理经验，导致管理活动难以顺利进行。
1.3 业主投诉难题由于物业管理工作的特殊性，业主常常出现各种投诉，物业管理人员需要妥善处理这些投诉，需要一定的交流技巧和解决问题的能力。
1.4 财务管理问题物业管理中也存在着财务管理问题，如果财务管理不善，会给小区的正常运营带来很大的问题，甚至会影响居民的生活。
1.5 安全隐患小区内部的安全隐患是物业管理工作中常见的问题，如果不加以妥善处理，可能会对小区居民的生活和财产造成威胁。
二、困难分析2.1 缺乏专业化的管理人才目前，物业管理行业中缺乏专业化的管理人才，这给物业管理工作的推进带来了不小的阻力。
2.2 业主的诉求不断增加由于业主对物业服务的要求不断增加，物业管理人员需要面对更多的工作压力，需要更加全面地满足业主的需求。
2.3 物业管理工作多元化随着社会的不断发展，物业管理工作变得越来越多元化，需要投入更多的人力、物力和财力来进行管理。
2.4 小区基础设施老化部分小区的基础设施比较老化，需要进行改造和升级，这需要物业管理人员投入更多的时间和精力。
三、应对措施3.1 建立健全的管理体系为了解决管理体系不完善的问题，物业管理部门应该建立健全的管理体系，确保各项管理工作有序进行，提高物业管理的效率。
3.2 加强人员培训针对人员素质参差不齐的问题，物业管理部门应该加强对管理人员的培训，提高其专业素养和管理能力，确保工作顺利进行。
3.3 建立投诉处理机制物业管理部门应该建立完善的投诉处理机制，让业主可以通过规范的渠道提出投诉，而管理人员可以通过合理的方式来解决问题，维护小区的和谐稳定。
3.4 加强财务管理针对财务管理问题，物业管理部门应该加强财务管理，制定科学合理的财务管理制度，确保物业经济的运作正常、有序。
物业管理存在的问题及解决思路
物业管理存在的问题及解决思路随着社会的不断发展，城市化进程日益加快，物业管理也变得越来越重要。
它不仅涉及到人们的居住和工作环境，同时也关乎着城市的形象和发展。
然而在物业管理过程中，也存在诸多问题。
下面我们来一一分析，并提出相应的解决思路。
一、服务质量不佳在物业管理中，服务质量是最关键的问题之一。
由于管理人员素质和价值观不同，导致有些物业公司或管理员不够正规和专业，服务质量不高。
针对这一问题，可以从以下方面解决：1、加强培训。
物业公司应加强对管理人员的培训，提高他们的服务水平和专业素质。
2、设立投诉机制。
为了加强社区的管理，可设立物业服务中心或热线电话，让居民有一个投诉渠道，物业公司有一个反馈机制，对紧急投诉立即解决问题。
3、加强考核。
物业公司应加强对管理人员的考核，只有达到一定标准的员工才能为业主提供服务。
二、收费标准不透明在物业服务过程中，收费标准不透明是一个常见问题。
一般来说，有些物业公司或管理员为了获取更多的利润，会将服务项目多项收费，而业主对于这些费用往往不知道情况。
针对这一问题，可从以下方面解决：1、建立公开透明的收费标准。
物业公司应建立公开透明的收费标准，明确收费项目和标准。
其中，收费标准应符合国家法规、当地政策等相关规定，让业主明明白白明白收费标准。
2、居民参与收费设置。
物业公司应让业主参与收费标准的制定，并让他们知道每项服务的具体价值和收费标准。
3、做好到期提醒工作。
在社区物业服务过程中，应在服务到期之前通过短信、电子邮件等方式通知业主并续约。
三、缺乏先进技术和设备在物业管理中，运用新的先进技术和设备能够提高服务和管理效率。
然而，有些物业公司或管理员由于资金和技术限制，无法购买先进技术和设备。
针对这一问题，可从以下方面解决：1、创新业务模式。
物业公司可以从业务模式上创新，选择先进科技来解决日常管理问题。
2、引入资金和技术。
政府可以提供资金支持物业公司购买新技术和设备。
3、供应商贡献。
物业管理中存在的问题及解决方法
物业管理中存在的问题及解决方法随着社会经济的发展，物业管理作为城市管理的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。
物业管理是指对物业进行合理的使用、管理和维护的活动，它对于保护业主的利益、提高生活质量、促进城市和谐稳定具有重要作用。
然而，在物业管理工作中仍然存在一些问题，本文将探讨这些问题及解决方法。
一、物业管理中存在的问题1.管理模式单一目前，很多小区的物业管理都采取闭门独自的管理模式，把物业管理看成是一项单独的业务而没有与社区、领导、业主等相关部门和人员进行有效的联系。
这种管理模式单一，缺乏必要的协调和沟通，使得管理工作的效果不容乐观。
2.人员能力不足物业管理涉及多个方面，需要做好广泛的协调和管理工作。
但现实中，很多物业管理公司的管理人员经验欠缺、专业技能不够全面，导致管理水平不高，难以满足业主的需求。
3.服务水平差物业管理的最终目的是为业主提供优质、高效、便捷的服务，但现实中，部分物业公司在服务质量上存在问题。
比如，反应业主诉求不及时、维修保养不到位、配备不足等问题，导致业主的不满和投诉。
4.管理费用过高小区物业管理公司的管理费用是由业主承担的，费用高低直接影响到业主的选择和满意度。
但实际中，一些小区物业服务费用过高，有的物业公司还存在收费不透明、误收费等问题，让业主感到不满和负担加重。
5.缺乏科学的管理手段在物业管理中，科学的管理手段对于提高管理效率、降低成本、提升服务质量非常关键。
但实际中，由于管理者缺乏科学的管理手段，很难实现管理优化和服务升级。
二、解决物业管理中的问题1.建立联系机制物业管理需要与社区、领导、业主等相关人员及部门建立联系机制，搭建合作平台，建立完整的信息交流渠道，便于各方面及时了解、协调处理问题。
2.提升人员能力物业公司应注重人员培训和提升，加强对公司管理人员的培训和引进，根据不同的岗位和职责实施不同的培训体系，提升人员专业技能和综合素质，完善管理机制，提升服务水平。
3.优化服务质量物业公司应该加强业主服务意识，增强服务效率。
物业管理方面存在的问题及对策
物业管理方面存在的问题及对策一、问题描述1.1 人员素质不高在物业管理行业中，存在一部分从业人员素质较低的情况。
他们缺乏专业知识和技能，无法胜任工作职责，导致物业管理水平下降。
1.2 服务态度不好一些物业管理人员缺乏服务意识和良好的沟通技巧，无法提供满意的服务。
他们对居民投诉不予重视或态度恶劣，给居民生活带来了很多困扰。
1.3 监督力度不够部分地区监管机构监督力度不够，导致物业企业违规行为猖獗。
一些物业公司收取高额费用但提供低质量的服务，严重损害了居民的利益。
二、问题原因分析2.1 教育培训不到位物业管理领域需要专业知识和技能的支持，但现有教育培训体系相对薄弱。
相关机构应加大对从业人员的培训力度，提高他们的专业素养。
2.2 缺乏激励机制目前许多物业公司缺乏激励机制，员工的工资待遇往往无法体现他们的工作表现。
这种情况导致从业人员对自己的工作不够认真负责。
2.3 监管政策不健全对于物业管理行业，监管政策并不完善。
相关部门应加强监管力度，及时发现和处理违规行为，保护居民权益。
三、问题影响分析3.1 居民信任度下降由于物业管理存在的问题，部分居民对物业公司和管理人员产生了质疑和不信任。
这使得居民与物业公司之间的关系紧张，进一步加剧了矛盾。
3.2 居住环境受到影响物业管理问题直接影响居民的生活环境。
例如，垃圾清运服务不及时、公共区域维护不到位等等会给居民带去极大的困扰。
3.3 社会稳定受到威胁良好的物业管理是社区和谐稳定的重要因素之一。
如果物业管理存在大量问题且得不到有效解决，将给整个社会带来许多隐患和风险。
四、对策建议4.1 加强从业人员培训相关机构应提供更加完善的教育培训计划，确保物业管理从业人员具备必要的专业知识和技能。
同时，加大对现有人员的培训力度，提升整体素质水平。
4.2 建立绩效考核机制物业公司应建立科学合理的绩效考核机制，将员工的工资待遇与个人表现相挂钩。
这能激励从业人员积极主动地提供优质服务，并营造良好的工作氛围。
物业管理中存在的问题和解决办法
物业管理中存在的问题和解决办法在城市化快速发展的背景下，物业管理成为了社会发展过程中不可或缺的一环。
然而，在实际操作中，物业管理也面临诸多问题。
本文将探讨物业管理中存在的问题，并提出一些解决办法，旨在推动物业管理的改进和提升。
一、物业管理中存在的问题1. 服务质量不高许多物业管理公司在服务质量方面存在不足。
例如，服务人员素质参差不齐，工作效率低下，处理反馈问题缺乏及时性等，这些问题直接影响了居民对物业管理的满意度。
2. 缺乏透明度和公正性一些物业管理公司在资金使用上缺乏透明度，难以让居民放心。
此外，物业费的征收方式也存在不公正的情况，一些业主需要承担过多的费用，而一些业主则较少缴纳甚至不缴纳。
3. 安全隐患较多物业管理中的安全隐患是一个普遍存在的问题。
例如，小区安保力量不足，容易发生入室盗窃等犯罪行为；小区公共设施维护不到位，可能存在安全隐患等。
4. 社区活动和沟通不畅许多物业管理公司缺乏有效的社区活动组织和沟通机制，导致居民之间的交流和互动较少。
这样的状况无法营造出良好的社区氛围，影响居民的生活质量。
二、解决办法1. 提升服务质量物业管理公司应加强对服务人员的培训和考核，提高其专业素质和工作效率。
并建立健全的客户反馈机制，及时解决居民的问题和需求，提高服务质量。
2. 加强透明度和公正性物业管理公司应制定明确的财务报表和预算，对资金使用进行公示，增加透明度。
同时，要建立公正的物业费征收机制，确保居民缴费公平合理。
3. 提高安全管理水平加大小区的安保力量，提升物业保安的素质和技能，加强对小区出入口、公共区域等的监控，减少安全隐患。
此外，定期维护和检查小区内的设施设备，确保其正常运行和安全性。
4. 加强社区活动和沟通物业管理公司应积极组织各类社区活动，如社区节日庆祝、文化讲座等，增加居民的参与度和互动。
此外，要建立定期沟通的机制，倾听居民的意见和建议，及时处理问题。
结语物业管理中的问题需要得到解决和改进，以提升居民的生活质量和满意度。
物业管理中存在的问题及解决措施
物业管理中存在的问题及解决措施物业管理是一个涉及广泛、任务繁重的工作领域，涉及的范围包括维护建筑设施、管理人员、安全保障等诸多方面。
然而，在日常工作中，物业管理领域仍存在一系列问题，需要通过一定的解决措施来加以解决。
以下将对进行详细探讨。
1. 人员管理问题在物业管理中，人员的管理是至关重要的，因为服务质量直接影响到业主的满意度。
然而，一些物业管理公司在人员管理方面存在以下问题：1.1 人员素质不高由于物业管理这一行业的门槛较低，一些员工的素质并不高，导致服务态度不好、工作效率低下等问题。
解决措施：加强员工素质培训，提高员工的专业素质和服务意识，增强服务能力。
1.2 人员配备不足一些物业公司人手不足，导致物业管理工作无法正常开展。
解决措施：合理配置人员，确保人手充足，提高工作效率。
1.3 人员流动性大由于物业管理行业的特点，一些员工流动性大，导致物业管理公司的服务质量稳定性不高。
解决措施：制定长期激励政策，留住人才，稳定团队。
2. 维护工作问题维护工作是物业管理的核心内容之一，而在维护工作中也存在一些问题：2.1 维护标准不统一由于一些物业公司对于维护标准的要求不够严格，导致维护工作质量参差不齐。
解决措施：制定统一的维护标准，对维护工作进行规范化管理，提高维护质量。
2.2 维护设备老化一些物业公司由于资金紧张等原因，导致维护设备老化，影响维护效果。
解决措施：制定设备更新计划，按时更换老化设备，保证维护工作的正常进行。
2.3 维护工作延误一些物业公司由于管理不善等原因，导致维护工作延误，影响物业管理的正常运行。
解决措施：加强对维护工作的监督管理，确保维护工作按时进行。
3. 安全管理问题安全是物业管理的首要任务之一，但在实际工作中也存在一些安全管理问题：3.1 安全设施不完善一些物业公司存在安全设施不完善的情况，导致安全隐患较大。
解决措施：加强对安全设施的建设和维护，确保安全设施完善。
3.2 安全意识不强一些员工对于安全意识不够，导致工作中安全隐患比较大。
我国物业管理行业存在的问题及对策
我国物业管理行业存在的问题及对策问题一：监管不到位存在问题•物业管理行业监管机制不完善，缺乏有效的法律法规支持。
•监管部门人力资源不足，导致监管力度不够。
对策1.加强立法工作，完善物业管理相关法律法规，明确各方责任和权利。
2.加大监管人员培训力度，提高监管部门的专业水平。
3.建立健全监管机制，加强对物业管理企业的日常监督和检查。
问题二：服务水平不高存在问题•物业管理企业服务质量参差不齐，存在服务态度差、响应不及时等问题。
•物业管理企业缺乏专业人才，无法提供高水平的技术支持和服务。
对策1.引导物业管理企业加强员工培训，提高服务水平和专业技能。
2.落实服务质量考核制度，对各物业企业进行定期评估，及时发现问题并整改。
3.鼓励物业管理企业与专业服务机构合作，引入高水平技术支持。
问题三：缺乏公共设施管理存在问题•物业管理企业对小区内的公共设施维护不到位，导致设施老化、损坏和问题频发。
•物业管理企业缺乏对公共设施合理利用的管理和规划，无法满足业主需求。
对策1.加强对公共设施的定期检查和维护工作，确保设施处于正常运行状态。
2.推行公共设施使用管理制度，明确设施使用规则和责任，加强设施维护和保养。
3.拓宽资金渠道，增加公共设施改造和升级的投入。
问题四：资金管理不规范存在问题•物业管理企业在资金管理方面存在乱花费、挪用资金等不规范行为。
•物业费使用透明度低，业主对资金使用情况了解不清。
对策1.加强对物业管理企业资金管理的监督力度，严格审查和核对各项支出。
2.完善财务制度和流程，确保资金使用合规和透明度。
3.推行物业费使用公示制度，定期向业主公布资金使用情况。
问题五：业主参与度低存在问题•物业管理企业与业主之间缺乏有效的沟通和合作。
•业主参与物业管理的积极性不高，导致物业管理效果不佳。
对策1.加强物业管理企业与业主之间的沟通，建立定期交流机制。
2.鼓励业主参与物业管理决策，提高他们对物业管理工作的参与度和满意度。
3.开展相关培训和教育，提高业主对物业管理的认知和理解。
物业管理存在的问题与对策
物业管理存在的问题与对策一、物业管理存在的问题1.缺乏专业化：许多物业公司缺乏经验丰富和专业知识的团队，导致无法提供高质量的服务。
他们可能没有实施良好的维修计划或合理的预算管理，并且对建筑设备和基础设施了解有限。
2.服务水平不稳定：由于员工流动性较大，物业管理公司往往难以保持稳定的服务水平，这会导致服务质量上下波动。
有时候，他们可能会延迟响应居民的请求或处理投诉，给居民带来不便。
3.信息披露不透明：物业费用是一个敏感的问题。
一些物业公司在向居民解释费用构成方面缺乏透明度，并且未能及时对费用增加或变更进行合理解释。
这种情况可能导致误解和不满情绪。
4.垄断行为：在某些小区中，只有一家物业公司提供服务，这种垄断现象使得居民无法选择其他可靠、有效且价格合理的物业管理公司。
垄断行为减少了竞争力并降低了服务质量。
二、解决物业管理问题的对策1.建立专业团队：物业公司应聘请有相关经验和专业知识的人员组成高效的团队。
这些团队成员能够提供维修计划、预算管理以及设施维护等服务，确保物业得到有效管理。
2.稳定员工队伍：为了保持较高水平的服务质量，物业公司应采取措施留住优秀员工。
通过提供良好的培训和发展机会来激励员工，增强他们对工作的忠诚度，并减少流动性带来的影响。
3.加强信息披露：物业公司需要向居民明确解释费用构成，并建立透明的费用体系。
此外，定期对费用变更进行公示，并提供合理解释，以便居民可以理解并接受费用上涨或变动。
4.鼓励竞争与选择：政府可以制定相关政策，鼓励并允许多家物业管理公司进入市场竞争。
消除垄断现象可以推动各家物业公司提供更好质量和更具竞争力价格的服务，居民也能有更多选择权利。
5.加强监督与投诉处理：政府相关部门应加强对物业管理公司的监督，并建立快速高效的投诉处理机制。
如果居民对物业公司的服务有任何不满或投诉，他们可以有渠道和平台来表达并解决问题。
6.借鉴先进经验：可以通过学习国内外物业管理先进经验，引入科技手段和管理模式，提升物业管理水平。
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物业管理行业存在的问题及解决方法
我国物业管理产业发展迅速，但在其发展过程中还存在不少问题，制约了该产业的健康可持续发展。
文章结合当前物业管理行业的实际情况，列举了我国物业管理行业中存在的常见问题，深入剖析各问题的根本原因，并针对性地提出了相应的解决办法和对策，从而促进物业管理产业向更加专业化的方向健康发展。
标签：物业管理：法律；发展；对策
33年前的1981年3月10日，我国第一家专业物业管理公司在深圳市成立，这也标志着专业化和经营型的物业管理模式将逐步取代传统的福利型和行政型的房屋管理模式。
伴随着改革开放，经过三十多年的发展，我国物业管理已经成为规模极其庞大的新兴产业，并深入到人们生活的方方面面，物业管理水平的高低与质量的好坏也一直备受关注。
与发达国家相比，我国的物业管理行业起步较晚，虽然引进了许多新的管理理念、管理技术和管理模式，并历经不断改进和优化，但仍然存在较多亟需解决和处理的不足和问题，诸如，物业管理的专业化水平不高；管理水平良莠不齐；法制不够健全；建管衔接不到位；员工业务素质普遍低下；管理不够规范等。
这些问题的存在，不仅制约了我国物业管理产业健康发展，不利于房地产市场良性发展，甚至还在一定程度上成为影响社区安定的隐患。
因此，如何建立系统、科学的物业管理体系，促进我国物业管理产业的健康发展，是需要企业管理层和广大学者尽快回答的关键问题。
1 物业管理中存在的问题
1.1 地产开发商给物业公司留下诸多纠纷隐患
目前，我国物业公司普遍是由房地产开发公司衍生而来，即由房地产开发公司自筹资金组建而成。
而这种有着密切利益分配背景的从属关系，而这也使得业主和业主委员会自主选择物业公司的权利，并不可避免的为物业公司处理与业主之间关系埋下隐患。
按照正规程序，物业公司应当在接受物业管理委托前对即将管理的房屋和公共设施等进行全面、公正和详尽的验收，明确管理职责。
然而，由于我国物业管理公司大多由房地产开发公司控制，为了自身利益，难以做到客观验收。
对于房地产开发公司，由于深知物业管理公司受制于自己，为了获得更大利益，其在房屋建设过程中对房屋质量控制、辅助设施建设、原拆迁户回迁安置和房屋公摊面积计算等方面上也就没有了监督，为社区和谐环境建设留下不确定因素。
将来面对业主提出的诸多问题，物业管理公司和房地产公司难免玩“双簧”，从而无法保证业主的合法利益。
1.2 物业公司管理质量差
我国物业管理行业发展尚不完备，不少物业管理行业的从业人员是从单位后
勤管理部门转制而来，不仅无法理清与原单位的服务关系，而且专业性和服务意识不强，服务态度无法完全转变，管理模式和方法难以规范，甚至有个别物业管理公司，一味追求经济利益，不按照合同约定履行服务职责，收费与物价部门规定相去甚远，服务态度不端正。
尽管如此，由于我国对物业管理行业的相关法律法规还不完善，部门监管难以做到面面俱到，而且缺乏一个适当的行业标准，也使得物业管理公司的服务质量和水平参差不齐，收费标准相差悬殊，物业管理公司的行为具有很大随意性。
现阶段，物业管理企业服务过程中常见的具体问题，如同一收费项目多立名目多收费、乱收费；安全管理不到位，闲杂人等随意出入，失窃案件频发；环境卫生不清洁，垃圾收集处理不及时；服务人员态度和质量差等。
诸多关系业主生活质量的问题无法解决，也必然导致物业费无法及时收取，物业费无法按时到位也将影响社区正常生活秩序的维持，如此便陷入恶性循环之中。
1.3 物业管理公司损害业主权益
由于起步较晚，我国物业管理公司普遍存在规模小和专业性不足的特点，相当部分的从业人员缺乏专业培训，对物业管理工作所需的理论知识和实际经验缺乏，专业技术不足，法律意识淡薄，无法深入理解物业管理公司的职责与义务，误以为物业“管理”公司就有权对业主进行监督和管理，完全颠倒业主与物业管理公司的主从关系。
一些物业管理公司私自替业主处置本应由业主决定的事物侵犯业主权益。
而真实情况应当是，物业管理公司一旦接受业主的集体委托，就必须做到时刻以业主为中心，为业主的权益服务。
而物业管理公司根本没有为业主制定限制性规章制度的权利。
1.4 社区公用设施维护责权混乱
关于社区公用设施如道路、体育设施、安保监控系统等维护，普遍存在责、权、利界定不清，对公用设施的日常维护和收益，法律责任，以及水电费等公用单位委托物业管理公司代收费用的责任关系没有清晰明确的划分的情况。
在公用设施破坏而需要维修时，物业管理公司却寻找借口加以推诿；当出现类似于失窃事件等案件时，物业管理公司则往往钻法律空子，规避责任。
1.5 物业管理企业规模小，难以发挥综合优势
作为一个迅速成长起来的新兴产业，虽然物业管理企业的数量巨大，但产业中各公司规模小且业务分散，就使得企业运营成本增大，经济效益降低，甚至一些经营不善的企业还要面临亏损倒闭风险。
2 物业管理问题的解决
2.1 政府主管机构加强行业监管
国家应当建立相关的行业管理机构，对物业管理产业进行监督管理，约束物业公司的行为，制定统一的于物业管理实际情况向结合的法律法规和行业标准，
为物业管理行业创造公开公平的良好市场竞争环境，充分发挥市场主体和市场杠杆作用，让物业管理公司始终处于良性竞争之中，使物业管理行业又好又快发展，同时，利用法律约束和市场竞争两个工具从根本上确保业主的合法权益不受损害。
除此之外，政府主管部门还应建立畅通有效的沟通渠道，让业主、物业管理公司和相关主管部门在遇到分歧和纠纷时能及时沟通处理。
2.2 提升物业管理企业专业水平
要提高物业管理企业服务质量、提升企业实力，就应该首先建立健全专业人才培养机制。
只有培养大批素质高、专业性强的管理人才，才能从根本上提升物业管理行业整体水平。
物业管理主要包括两个方面，即物业管理理论和物业管理实务。
物业管理理论指物业管理知识的系统性结论，而物业管理实务则主要指物业管理过程中的具体实际工作，包括物业管理工作内容、方法和要求等，更加注重物业管理工作程序和实践技能，侧重点在于做好物业管理的每一项具体工作。
我国物业管理人才培训应以实际国情为出发点，建立适用于本国的理论体系和培养体系，为从业人员进行物业管理过程中突出问题的处理进行针对性的岗前培训，为指导和解决物业管理实践工作中各种问题提供方法和技能。
2.3 强化物业管理企业服务意识
由于物业管理公司普遍由地产开发企业直接指定，使得物业管理公司极度缺乏危机感和服务意识，其服务质量也就可想而知了。
而市场竞争能够直接增强物业管理企业的危机感，并间接提升物业管理企业的服务意识，因此，应当首先打破地产公司指定物业管理公司的诸多弊端，引入市场竞争机制，让物业管理企业在市场中公平的较量和角逐，才能使其在外部压力下思变，才能使其在适应市场环境的过程中不断成长壮大，不被市场所淘汰。
物业管理企业只有转变服务思想，端正服务态度，改善服务质量，提高管理水平，才能得到业主的认可和支持。
2.4 建立纠纷沟通和解决机制
在长期共处的过程中，物业管理企业和业主难免出现分歧和纠纷，如何加以妥善解决也是必须预先解决的重要问题。
如能提前建立畅通有效的沟通机制，那么在遇到分歧和纠纷时就能应对自如，不致于使矛盾激化。
建立纠纷沟通和解决机制的惯用做法，就是建立协商，协调和诉讼机制。
协商由当事双方在平等坦诚前提下进行，在此过程中当事方可以各抒己见，将问题讲清楚，消除猜疑和误解来解决问题。
当协商未能解决问题时，则可以在相关主管部门在场的情况下，依法调解，行政主管部门根据当事方问题所在，提出公平、公正、合理的具体解决方案。
如果调解不成，则当事方可向人民法院提起诉讼。
3 结束语
物业管理产业在服务行业中占据了相当重要的地位，为创造就业岗位，改善人民生活质量，引导居民合理消费，创造和谐社会等方面发挥积极作用。
但是，作为新兴产业，我国物业管理产业行业在发展过程中还存在不少的问题和亟需改进的地方，需要业内外人士群策群力，才能让这个重要的新兴产业健康、可持续的发展。
参考文献
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