新东方的营销战略与战术
新东方教育集团营销战术分析
等； 而且还 设立 日常班 、 末班 等 。除此之外 ， 周 各种 类 型 班 的 不 同组合 模式 也会更 好地 满足 学员 的不 同需求 ， 基 础 强化 如 冲刺班是 由基 础 、 化 、 强 冲刺 三 个班 组 成 的 。新 课 程 的研 发 是新 东方 教育 集 团长期取 得市 场领 导地位 的重 要原 因 ， 同过 对新 课程 的研 发使得 新东 方教 育集 团市场地 位 进一 步巩 固 ， 而且 树立 了创新 的企 业形 象 。
经 营 与 管 理
新东方教 育集团营销 战术分析
马 张 霞
（ 州市相城 中等专 业学校 ， 苏 苏州 ２５ ３） 苏 江 １ １ １
摘 要 ： 外语 培训机 构 中的典 型 个案新 东方教 育集 团为例 ， 以 分析 其 在 产 品 、 格 、 价 分销 、 促销 方 面采 取 的 营销 策
目前 ， 东 方 教 育 集 团 已 在 全 国三 十 个 省 会 城 市 建 立 了 新
处， 以期 供发 展 中的其他 培训 机构参 考 ， 具体 如下 ：
一
、
新 东 方 教 育 集 团 的 产 品 策 略 分 析
１ 开 发 新 的 课 型 ．
在 一 个 相 对 成 熟 的 市 场 ， 已有 培 训 项 目进 行 新 的 课 程 对 研 发 是 在 市 场 中 取 得 领 先 的 动 力 之 源 。 如 新 东 方 教 育 集 团
根据学 员英 语基 础 的好 坏 ， 及不 同时 期 的需 求 情 况 ， 出 以 推 了考前 辅导 班 、 语 基 础 班 、 英 口语 （ 汇 ） 项 班 、 作 强 化 词 单 写 班 、 拟考 试 冲刺班 、 期特 训 班 、 品班 、 口班 等 ； 外 ， 模 暑 精 开 此
新东方直播营销策划方案
新东方直播营销策划方案一、背景分析随着互联网的快速发展，各行各业纷纷采用直播进行推广和营销。
作为国内领先的教育机构之一，新东方也需要充分利用直播技术，将线下的教学资源与线上的用户群体相结合，打造新的营销渠道。
通过直播营销，新东方可以更好地吸引和留住潜在学员，提升品牌形象，增加销售额。
二、目标定位1. 增加品牌知名度：通过直播，提高新东方品牌在教育行业的知名度，树立新东方的权威形象。
2. 扩展用户群体：吸引更多的潜在学员参与直播课程，扩大新东方的用户规模。
3. 增加销售额：通过直播预售课程、课后推广等方式，提高销售额。
三、目标受众分析1. 学生群体：包括中小学生、高中生、大学生等，他们对于学习的需求强烈，是新东方的主要客户。
2. 家长群体：对于子女的教育问题非常关注，他们希望通过新东方的直播课程提高子女的学习成绩。
3. 职场人群：包括在校大学生、职业人士等，他们希望通过学习提升自己的职业竞争力。
四、策划内容1. 直播课程：新东方可以开设各类学科的直播课程，包括英语、数学、物理等，满足不同年龄段学员的需求。
直播课程可以设立不同的级别，根据学生的水平进行分组，提供个性化的学习内容。
2. 名师讲座：邀请新东方的名师进行直播讲座，如名师教学经验分享、学习技巧讲解等，提高学员的学习兴趣，吸引更多用户参与。
3. 直播互动：在直播中设置互动环节，如学习问答、互动游戏等，增加学习的趣味性，提高用户的黏性。
4. 课后辅导：在直播课程结束后，设立课后辅导班，提供学员提问答疑等服务，增加学员的满意度，提高用户的复购率。
5. 直播预售：在直播开始之前，可以通过推广手段进行课程预售，让学员提前购买课程，提高销售额。
6. 社交分享：在直播过程中，鼓励学员将直播内容分享到社交媒体上，提高品牌曝光度，吸引更多用户参与。
五、实施步骤1. 资源准备：确定直播平台、搭建直播室、配备直播设备和技术支持等。
2. 老师培训：对新东方的老师进行培训，掌握直播技术、提高直播表现能力。
新东方战略性营销策划方案
新东方战略性营销策划方案一、项目背景随着中国经济的快速发展和人们对教育需求的不断增长，教育培训行业得到了迅猛的发展。
新东方教育科技集团作为中国教育培训行业的领军企业，长期以来一直致力于提供优质的教育培训服务，赢得了广大学生和家长的信任和好评。
然而，随着竞争者的增加和技术的进步，新东方需要制定一项战略性营销策划方案，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。
二、目标市场1. 目标客户：- 学生群体：高中生、大学生、研究生；- 家长群体：关注子女教育的家长；- 成人群体：有提升自身教育水平需求的成年人。
2. 目标市场：- 一线城市：北京、上海、广州、深圳等；- 二线城市：成都、重庆、武汉、南京等；- 三线及以下城市：厦门、温州、济南、福州等。
三、竞争分析1. 竞争对手：- 学而思、好未来等教育培训机构；- 在线教育平台：中国云课堂、MOOC等；- 国际教育集团：EF Education First、Kaplan等。
2. 竞争力分析：- 新东方的品牌知名度和口碑较好；- 丰富的课程体系和一流的教师团队；- 广泛的分布网络，覆盖城市和乡镇；- 提供线上、线下等多种教学方式。
3. 竞争策略：- 继续提高教学质量，保持优质的师资力量和教学水平；- 加大对一线城市和二线城市的市场推广力度，争取更多市场份额；- 拓展线上教学平台，在全国范围内提供高质量的远程教育服务。
四、市场调研1. 调研目的：- 了解目标客户对教育培训的需求和购买意愿；- 了解竞争对手的市场策略和品牌优势；- 分析市场潜在需求和发展趋势。
2. 调研方法：- 网络调查：通过在线问卷调查目标客户的需求和购买偏好；- 实地访谈：走访高校、社区等地，与目标客户进行深入交流。
3. 调研结果：- 学生群体更注重教学质量和名师资源；- 家长群体更注重学习环境和安全保障；- 成人群体更注重灵活性和学习效果。
五、市场定位新东方将定位为提供高质量、个性化的教育培训服务的行业领先者，为学生和家长提供优质的学习体验和成长机会。
新东方的营销策略
新东方的营销策略新东方是中国最大的教育培训机构之一，其营销策略主要包括市场细分、品牌推广、数字化营销和口碑营销等方面。
以下是对新东方营销策略的详细分析。
首先，新东方通过市场细分来准确把握不同群体的需求和特征。
他们对学生进行细致的分析，包括年龄、学习目标、学习能力等因素，然后针对不同群体推出相应的培训课程。
例如，他们为小学生、中学生和大学生提供不同的课程，如小学英语、中考冲刺班和高考志愿填报辅导等。
通过这种市场细分的方式，新东方可以提供更加个性化和符合学生需求的教育服务，提高学生的满意度和口碑。
其次，新东方注重品牌推广，通过各种途径提升品牌知名度和美誉度。
他们在各大媒体和社交平台开展广告和推广活动。
比如，在电视、报纸和地铁等传统媒体上投放广告，吸引潜在学生的关注；在微博、微信等社交平台上发布有关教育资讯和成功案例，提升品牌形象。
此外，新东方还定期举办大型公开课和讲座，邀请知名教育专家和校友来分享经验和成果，吸引更多人了解和关注他们的教育品牌。
第三，新东方积极开展数字化营销，通过互联网和移动端构建多渠道销售体系。
他们建设了官方网站和手机App，学生可以在上面了解课程信息、在线报名和购买学习资料。
此外，他们还开设了在线课堂和远程辅导服务，学生可以通过网络随时随地进行学习。
数字化营销不仅提高了学生的方便程度，还可以有效提升销售效率和降低成本，使新东方实现更大规模和更广泛的市场覆盖。
最后，新东方重视口碑营销，通过提供优质的教育服务来获取用户口碑。
他们拥有一支专业的师资团队，严格把关教学质量，注重学生的个性化辅导和问题解答。
同时，他们还建立了一套科学、科技和艺术相结合的教学方法，提供寓教于乐的学习体验。
这些努力使新东方获得了学生和家长们的认可和赞誉，进而提升了品牌声誉，并不断吸引新的学生报名。
综上所述，新东方的营销策略包括市场细分、品牌推广、数字化营销和口碑营销等方面。
他们通过不断优化教育服务，满足学生的需求，提高品牌知名度和美誉度，从而在激烈的教育培训市场中获得竞争优势。
论新东方教育品牌营销策略
论新东方教育品牌营销策略1. 引言1.1 新东方教育品牌的重要性新东方教育品牌的重要性在于其在教育行业的领先地位和卓越声誉。
作为国内知名的教育机构，新东方教育拥有雄厚的师资力量和丰富的教学经验，为学生提供高质量的教育培训服务。
其品牌形象在消费者心中树立了权威和可靠的形象，成为学生和家长信赖的首选教育机构。
新东方教育在市场竞争中具有较强的竞争力，通过不断创新和提升服务水平，稳坐市场领导地位。
品牌的重要性在于能够增强企业在消费者心目中的形象和认知度，提升市场竞争力，推动企业持续发展。
新东方教育品牌的重要性不可低估，品牌营销策略的制定和实施将直接影响品牌的发展和市场地位。
品牌建设需要不断推陈出新，不断追求卓越，以满足消费者的需求和期待，从而赢得消费者的信任和忠诚，实现品牌长远发展的目标。
1.2 营销策略的作用营销策略在品牌建设中扮演着至关重要的角色。
它是企业实现市场竞争优势的关键，是品牌在消费者心中树立良好形象的桥梁。
通过精心设计的营销策略，企业可以更好地了解消费者需求，制定有效的产品推广和销售计划，提升品牌知名度和美誉度，从而实现持续稳定的盈利和增长。
营销策略的作用还体现在品牌定位和沟通上，它能帮助企业清晰明确地传达品牌理念和核心竞争优势，吸引目标客户群体，打造独特的品牌形象。
营销策略还可以帮助企业提升品牌忠诚度，促进客户满意度和口碑传播，实现长期客户关系的建立和维护。
营销策略的作用是不可忽视的，尤其对于新东方教育这样以品质和服务为核心竞争力的品牌来说，有效的营销策略将成为品牌持续发展的重要保障。
2. 正文2.1 品牌传播的重要性品牌传播是建立和提升品牌认知度、美誉度和价值的关键手段，对于品牌的发展至关重要。
在新东方教育品牌营销中，品牌传播的重要性体现在以下几个方面。
品牌传播可以帮助新东方教育树立良好的企业形象。
通过传播品牌的核心理念、文化和服务理念，可以使消费者对于新东方教育建立信任和好感，从而提高品牌的知名度和美誉度。
新东方市场营销策略
新东方市场营销策略新东方市场营销策略新东方是中国最大的教育培训机构之一，其市场份额在中国教育行业中占据着重要地位。
然而，随着竞争的加剧和在线教育的兴起，新东方需要制定一系列市场营销策略来保持竞争优势和增加市场份额。
1.品牌差异化新东方应该通过品牌差异化来与竞争对手区分开来。
新东方可以通过提供高质量的教育服务，注重学生个性化的需求和发展，以及引进先进的教育技术来实现品牌差异化。
此外，新东方还可以打造一系列独特的教育课程和服务，以满足不同学生群体的需求。
2.市场细分新东方可以将市场划分为不同的细分市场，并为每个细分市场制定相应的市场营销策略。
例如，新东方可以专注于高中生的学科辅导服务，为他们提供针对高考的专业课程。
同时，新东方也可以开设成人教育课程，以满足工作人群的继续教育需求。
通过细分市场，新东方可以更好地满足不同群体的需求，并提供更加个性化的服务。
3.强化网络推广随着互联网的普及，网络推广已经成为一种非常重要的市场推广方式。
新东方应该加强网络推广的力度，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、在线广告等。
通过加强网络推广，新东方可以增加品牌知名度和曝光率，吸引更多的潜在学员。
4.提供优质的客户服务新东方应该不断提升客户服务质量。
通过提供优质的教育服务和关怀，新东方可以赢得学员的信任和忠诚。
此外，新东方还可以通过建立学员社区和提供学员咨询服务等方式，为学员提供更多的价值，并与学员建立良好的互动关系。
5.合作与联盟新东方可以与其他相关行业的企业进行合作与联盟。
例如，新东方可以与教材出版商合作，共同研发教育教材，并推广教材。
此外，新东方还可以与其他教育机构合作，共同开展教育项目，互相补充优势，提供更全面的教育服务。
综上所述，新东方应该通过品牌差异化、市场细分、网络推广、提供优质的客户服务以及合作与联盟等市场营销策略来增加市场份额和保持竞争优势。
通过不断提升教育质量和满足学员需求，新东方可以在中国教育培训市场中保持领先地位。
新东方营销推广策划方案
新东方营销推广策划方案【新东方营销推广策划方案】一、背景分析近年来，随着国内教育水平的提升和人们对素质教育的追求，英语教育市场呈现出快速增长的趋势。
作为中国领先的教育培训机构之一，新东方一直以来在英语教育领域拥有着优良的口碑和广泛的影响力。
然而，随着竞争对手的增多和市场需求的多样化，新东方需要制定一系列针对性的营销推广策略，以进一步提升品牌知名度和市场份额。
二、目标市场1. 目标用户：年龄在15-35岁的学生及家长群体。
2. 目标地区：重点城市及二三线城市。
三、营销推广策略1. 多渠道宣传借助线上和线下多个渠道展开全方位宣传，包括但不限于电视、广播、户外广告、社交媒体等。
通过宣传活动，提高新东方品牌知名度，并向目标用户传递优质教育的价值观。
2. 个性化定制针对不同年龄、学习需求和学习水平的用户，推出个性化定制的课程，包括基础英语、口语提高、学术英语等。
通过根据学生需求提供精准的服务，提升学生满意度和口碑。
3. 合作伙伴关系营造良好的合作伙伴关系，与相关机构、学校、社群组织合作举办活动。
例如，与留学中介机构合作，举办留学咨询活动；与学校合作，举办英语角活动。
通过合作伙伴关系的建立，扩大市场覆盖面和品牌影响力。
4. 线上线下互动利用新媒体平台进行线上互动，如举办网上论坛、微课堂等，与学生及家长建立沟通和交流的桥梁。
同时，加强线下活动的策划，在各地市场举办线下招生咨询会、公开课等。
通过线上线下的互动，拉近与用户的距离，增加用户粘性。
5. 优惠政策与反馈机制提供个性化的学费减免政策，吸引学生及家长关注和参与。
同时，建立完善的用户反馈机制，及时获取用户反馈并进行改进，保持品牌的敏锐度和优势。
四、预期成果1. 品牌知名度提升：通过全面宣传和多渠道推广，使新东方品牌在目标市场中获得更高的知名度。
2. 市场份额提升：通过个性化定制、合作伙伴关系等策略，吸引更多用户并提高市场占有率。
3. 用户满意度提升：通过优惠政策和反馈机制，提供更好的服务和体验，增加用户满意度。
新东方教育培训机构营销策划
3、络教育与面授教育的良好结合
有一定的市场占有率
洋话连篇（国内）
03
1、应学员要求，开设学员一对一培
训，通过培养学生学习英语的兴趣，
提高英语成绩
2、对企业员工的英语流利程度也严
格要求
针对不同的行业，不同的企业制定
不同的培训方案，切实解决其个性
需求
华尔街学院（国际）
02
1、自定的个性化的课程，学院可以 根据自己的学习要求量身定制课程，
感谢您的聆听
THANKS
15级市场营销1班
• 成为集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、 出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件 研发等于一体的大型综合性教育科技集团，从一 个简单的民营企业发展成为在美国纽交所上市的 第一家中国教育服务机构。
• 成都新东方培训学校在15年的发展中，也在西南 地区建立起一定的地位和形象。
生源不足
规模扩大
结束语
结束语
• 为不断完善新东方培训的体系结构，进一步增大新东方的影响力， 在考研培训上对其招生人数展开了策划活动，仔细分析了公司的 现状和存在的问题
• 同时对其竞争对手进行了深入细致的分析，希望通过公司战略、 公司所处环境、顾客行为分析等方面的研究，提出一系列有效的 促销活动方案，
• 旨在通过活动的开展实施，解决新东方的生源问题，增加考研培 训的招生量。为其他地区的新东方培训分支机构作一定的数据参 考。
可以灵活设定和调整课程
2、学习中心每天开放，学员可以根
据自己的时间预约课程进行学习，
不必担心缺课
3.、尖端的学习跟踪系统，会跟进
学习的步伐，保证学习效果
李阳疯狂英语（国内）
04
1.李阳疯狂英语市场操作年数长,品
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新东方的营销战略与战术
摘要:中国的教育产业正在蓬勃发展,教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。
本文以4C理论为基础,分析新东方教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术,论证总结了新东方的营销创新战略及品牌效应的形成过程。
关键词:新东方;市场导向;4C理论;品牌战略。
一、新东方在4C理论下的营销战术。
新东方教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。
(摘自百度百科“新东方教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是市场营销基本要素之首,因此企业首先要面对的是市场需求。
最初的新东方以短期英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。
经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。
首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。
“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得新东方的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。
这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。
新东方把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。
从成本上讲,新东方成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成
本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。
在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。
针对英语学习,针对消费者的不同年龄,不同考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看,新东方在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得新东方具有易接近性。
短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有新东方的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。
最后,新东方在沟通方面,主要运用宣传页和网络,在宣传讲座方面也有独到之处。
二、新东方的营销创新战术与战略。
目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。
正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。
以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。
新东方成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为新东方站稳中国市场打下良好的基础。
随后新东方向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的市场间隔,是新东方有别于其他竞争者的优势。
例如,新东方的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从留学咨询,到考试培训,到留学申请
的,到代理签证等的一系列的服务,对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场,从大学四六级,到职称英语,到高教自考培训等。
新东方满足了消费者的个别需求,战胜了一般化的教学项目。
新东方采用了多元化的营销战术,首先,校园营销尤为突出。
在大学校园里,新东方的宣传随处可见。
针对不同需求大学生,他们提供了完善的培养模式。
例如,在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试,意欲走出国门的学生关注国外各种考试。
他们以市场为导向,覆盖了消费者的所有需求。
当一种服务需求下降时,意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。
在杠杆的作用下,企业得以进入了一个良性循环。
第二,新东方的网络营销。
学校的门户网站结构划分清晰,内容精致,布局合理。
调查表明,企业81%的收入来自培训课程。
该网站注重的用户的参与度,并设有网络报名的超链接。
新东方创建的论坛,为大学生提供了共同讨论的平台,通过教育资源吸引学员,通过老师与学员在论坛上互动,进行无形的宣传。
其留学服务平台成熟的推广,通过网站上留学生活经历,吸引了消费者眼球。
通过网络,除去企业网站本身,新东方老师会通过博客进行软宣传,推广新东方品牌。
同时,新东方在现有学生关注的人人网,QQ空间的等平台上都有着较为人性化的宣传,许多学员或者以学员为角度的文章得到广泛关注,形成了口碑营销。
利用社交网络的宣传,等同于用消费者来推广自己的品牌,宣传力度较其他方式高出很多,提高了消费者的忠诚度。
在虚拟通路方面,新东方开辟了在线教育服和远程教育市场,这是一次创
新在实体教育的经验中,辅之技术支持,教育内容的信息化,使得新东方的推广得以加速。
远程教育节约成本,方便了消费者。
第三,新东方的书籍营销策略。
新东方的培训课程基本都含有配套教材,通过课堂,新东方的大愚丛书得以发展,新东方的企业文化得到了更多的宣传。
新东方精神从企业的一个刊物发展成为新东方图书的主题。
不单是教辅书籍,大愚系列丛书包含了励志,留学经历等内容,迎合了不同读者需求,用学员自身经历,感动消费者,吸引消费者走进这个企业的文化,增强了企业的品牌效应。
由网络到书籍,纸质媒体可以说是对新东方网络营销的一种巩固。
在多元化的营销战略战术下,新东方逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
三、新东方的品牌形成过程及现有缺陷。
通过回顾新东方的发展历程,可以看出市场需求是新东方发展的核心。
品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。
当多种战术共同作用时,新东方获得了良好的口碑,广阔的市场和稳定的地位。
新东方对市场的细部划分是品牌战略形成的关键,通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源,还可以创造资源。
在新东方的迅速扩展过程中,可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与新东方整体的宣传质量不完全相符,对企业产生了负面影响。
而在企业逐步壮大的。