现场调查组织实施过程中的质量控制 ppt课件
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药厂QA生产现场管理监督PPT课件
涵盖药品生产质量管理规范（GMP）、药厂生产流程、设 备操作和维护、安全环保等方面的知识和技能。
培训方式灵活
采用内部培训、外部培训、在线培训等多种方式，以满足 不同层次和岗位的QA人员的需求。
技能提升与考核
定期进行技能评估
通过考核、评估和反馈，了解QA人员的技能水平，发现不足之 处，制定改进措施。
02
生产现场管理监督
生产流程管理
生产计划管理
制定生产计划，确保生产 任务按时完成，合理分配 资源，提高生产效率。
生产调度管理
根据生产计划和实际生产 情况，对生产进度进行实 时监控和调整，确保生产 顺利进行。
生产流程优化
通过对生产流程进行分析 和优化，减少生产环节和 浪费，提高生产效率和产 品质量。
培训与交流
组织培训和交流活动，提高各部门之间的协作能力。
06
案例分享与经验总结
成功案例介绍
案例一
某药厂通过实施严格的QA生产现场管理，显著 提高了生产效率和产品质量。
案例二
某药厂采用先进的监控技术，有效降低了生产 过程中的差错率。
案例三
某药厂通过持续改进生产流程，成功缩短了生产周期并降低了成本。
安全检查与整改
定期对生产现场进行安全检查， 发现隐患及时整改，确保安全生
产无事故。
03
药厂QA的日常工作内容
文件管理
文件审核
对生产、检验等过程中的记录、报告进行审核， 确保其真实、准确、完整。
文件归档
对审核通过的文件进行归档，便于后续的查询和 使用。
文件更新
根据法规要求和实际需要，及时更新相关文件。
企业声誉维护
良好的QA体系有助于树 立企业良好形象，提高市 场竞争力。
培训方式灵活
采用内部培训、外部培训、在线培训等多种方式，以满足 不同层次和岗位的QA人员的需求。
技能提升与考核
定期进行技能评估
通过考核、评估和反馈，了解QA人员的技能水平，发现不足之 处，制定改进措施。
02
生产现场管理监督
生产流程管理
生产计划管理
制定生产计划，确保生产 任务按时完成，合理分配 资源，提高生产效率。
生产调度管理
根据生产计划和实际生产 情况，对生产进度进行实 时监控和调整，确保生产 顺利进行。
生产流程优化
通过对生产流程进行分析 和优化，减少生产环节和 浪费，提高生产效率和产 品质量。
培训与交流
组织培训和交流活动，提高各部门之间的协作能力。
06
案例分享与经验总结
成功案例介绍
案例一
某药厂通过实施严格的QA生产现场管理，显著 提高了生产效率和产品质量。
案例二
某药厂采用先进的监控技术，有效降低了生产 过程中的差错率。
案例三
某药厂通过持续改进生产流程，成功缩短了生产周期并降低了成本。
安全检查与整改
定期对生产现场进行安全检查， 发现隐患及时整改，确保安全生
产无事故。
03
药厂QA的日常工作内容
文件管理
文件审核
对生产、检验等过程中的记录、报告进行审核， 确保其真实、准确、完整。
文件归档
对审核通过的文件进行归档，便于后续的查询和 使用。
文件更新
根据法规要求和实际需要，及时更新相关文件。
企业声誉维护
良好的QA体系有助于树 立企业良好形象，提高市 场竞争力。
《施工现场安全管理》PPT课件
《施工现场安全管理》PPT课件contents •施工现场安全概述•施工现场安全管理制度与规范•施工现场安全设施与装备•施工现场危险源辨识与风险评估•施工现场安全检查与隐患排查治理•施工现场应急管理与事故处置•施工现场安全文化建设与教育培训目录施工现场安全概述01CATALOGUE010405060302施工现场安全定义：指在施工过程中，采取各种必要措施，保障施工人员、设备、材料及周边环境的安全，防止事故发生。
施工现场安全的重要性保障人员生命安全，减少工伤事故。
确保施工进度和质量，降低经济损失。
维护企业声誉，增强市场竞争力。
遵守国家法律法规，履行社会责任。
施工现场安全定义与重要性高处作业未采取防护措施，导致人员或物体坠落。
施工现场常见安全隐患及危害高处坠落施工现场物体飞溅、掉落或抛射，造成人员伤害。
物体打击机械设备操作不当或故障，造成人员伤亡。
机械伤害电气设备安装、使用不当，引发触电事故。
触电事故基坑、模板等支撑结构失稳，导致坍塌事故。
坍塌事故密闭空间或有毒物质泄漏，造成人员中毒窒息。
中毒窒息零事故通过有效管理，实现施工现场零事故目标。
零伤亡确保所有施工人员生命安全，实现零伤亡目标。
•零污染：加强环境保护，实现施工现场零污染目标。
预防为主注重事前预防，消除安全隐患。
综合治理采取多种手段，综合治理施工现场安全问题。
管生产必须管安全将安全与生产紧密结合，确保生产过程中的安全。
全员参与强化全员安全意识，实现全员参与安全管理。
施工现场安全管理制度与规范02CATALOGUE国家相关法律法规及标准《中华人民共和国安全生产法》01规定了生产经营单位的安全生产保障、从业人员的安全生产权利和义务、安全生产的监督管理、生产安全事故的应急救援与调查处理等方面的内容。
《建设工程安全生产管理条例》02明确了建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位及其他与建设工程安全生产有关的单位的安全责任。
《建筑施工安全检查标准》03规定了建筑施工安全检查评定等级划分、检查评分方法、检查项目设置及各项检查项目的评分标准。
现场调查及实验室检验的质量控制措施概述
盛水容器
盛水容器的清洗
2） 用于微生物检验水样盛装容器：
容器及瓶塞、瓶盖应能经受灭菌的温度，并且 在这个温度下不释放或产生任何能抑制生物活动 或导致死亡或促进生长的化学物质。玻璃或聚丙 烯塑料容器用自来水和洗涤剂洗涤，然后用自来 水彻底冲洗。用硝酸溶液（1+1）浸泡，再用自 来水，纯水洗净。
水样体积：
❖ 5、结合现场调查和实验室检验结果指导水厂完善制水工 艺，提高水质。
水样采集、运输、保存ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 水样采集 2 水样的运输与保存 3 现场工作质量保证
良好的水质分析质量主要涉及到水样采集、 保存与测定等三个方面，缺一不可 .如果只是 采用精密的分析设备和良好的检测技术而忽略 了在水样采集、运输和保存过程中的质量控制 问题，所获得的检测结果就不能反映水质的真 实情况。
采样器在使用前应先用洗涤剂洗去油污，用自 来水冲净，再用10﹪盐酸洗刷，自来水冲净后备 用。
1、磨口（广口）玻璃瓶：500ml无菌瓶； 2、磨口玻璃瓶：500ml和1000ml； 3、聚乙烯瓶：500ml、1000ml~5000ml； 4、顶空瓶：250ml； 5、采样单、记号笔、标签等。
盛水容器
水样的体积取决于分析项目的多少以及选用的 测定方法。采集的水样量应满足分析的需要并应 该考虑重复测试所需的水样量和留作备份测试的 水样用量，每个分析方法一般都会对相应监测项 目的用水体积提出明确要求。
❖ 常规水样采集的容器和体积要求
分散式供水
地面水：
在地面水（河流、沟渠、湖泊等）的居民生活 用水取水处，以清洁的采样器或塑料桶取样后分 装到盛水容器。
3） 加入保存药剂
加入酸或碱调节水样的pH值，可以使一 些处于不稳定态的待测组分转变成稳定态， 如检测水样中的金属离子，常加酸调节水 样的pH值至2，防止金属离子水解沉淀， 或被容器材料吸附。
生产车间现场管理培训课件(PPT 44页)
● PDCA循环法 (戴明环）
A
P
C
D
P（Plan） ——计划阶段 D（Do） ——执行阶段 C（Check）——检查阶段 A（Action）——处理阶段
三、生产现场的质量控制
1、在全面质量管理中使用PDCA循环法
阶段
步
骤
P 1、分析现状，找出问题 2、找出产生问题的原因或影响因素 3、找出原因中的主要原因 4、针对主要原因，制定解决问题的方案
一、优秀现场管理的标准和要求
一、优秀现场管理的标准和要求
3、现场管理六要素(5M1E分析法)
现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测。 ----也称为5M1E分析法。
1) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术、身体状况等； 2) 机器（Machine）：设备、测量仪器的精度和维护保养状况等； 3) 材料（Material）：材料能否达到要求的性能等； 4) 方法（Method）：生产工艺、设备选择、操作规程等； 5) 测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； 6) 环境（Environment）：工作现场的技术要求和清洁条件等； 由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，简称为5M1E。
D 5、按制定的计划认真执行 C 6、检查措施执行的效果 A 7、巩固提高，总结成功经验
8、把未解决或新出现的问题转入下一循环
主要方法和内容
调查表、分层法、排列图 因果图 排列图、相关图等 预期达到的目的（What） 在哪里执行措施（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How）
高企业经济效益。
二、现场管理的基本方法
（二）、作业标准化
3、标准的制定要求： 1）、目标指向：即遵循标准总是能保持生产出相同品
A
P
C
D
P（Plan） ——计划阶段 D（Do） ——执行阶段 C（Check）——检查阶段 A（Action）——处理阶段
三、生产现场的质量控制
1、在全面质量管理中使用PDCA循环法
阶段
步
骤
P 1、分析现状，找出问题 2、找出产生问题的原因或影响因素 3、找出原因中的主要原因 4、针对主要原因，制定解决问题的方案
一、优秀现场管理的标准和要求
一、优秀现场管理的标准和要求
3、现场管理六要素(5M1E分析法)
现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测。 ----也称为5M1E分析法。
1) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术、身体状况等； 2) 机器（Machine）：设备、测量仪器的精度和维护保养状况等； 3) 材料（Material）：材料能否达到要求的性能等； 4) 方法（Method）：生产工艺、设备选择、操作规程等； 5) 测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； 6) 环境（Environment）：工作现场的技术要求和清洁条件等； 由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，简称为5M1E。
D 5、按制定的计划认真执行 C 6、检查措施执行的效果 A 7、巩固提高，总结成功经验
8、把未解决或新出现的问题转入下一循环
主要方法和内容
调查表、分层法、排列图 因果图 排列图、相关图等 预期达到的目的（What） 在哪里执行措施（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How）
高企业经济效益。
二、现场管理的基本方法
（二）、作业标准化
3、标准的制定要求： 1）、目标指向：即遵循标准总是能保持生产出相同品
QCC基础知识培训课件(PPT 76页)
现状调查可使用的工具
找出症结 的所在
1、分层法—数据分类 2、折线图—显示时间变化 3、饼图、带状图—数据构成比例 4、检查表—直观、形象地整理数据的方法 5、直方图—显示分布的形状、中心值、偏
差与规格的关系 6、排列图—显示重要性顺序
分层法
？ 现状
将一个复杂的问题分解成多个不同的侧面，以进行多 方位的数据统计和逻辑分析，为寻求改善对策服务。
QC小组活动的程序
（ PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出）
1、选择课题
2、现状调查
四 阶
P
3、设定目标
4、分析原因
段
5、确定主因
十
6、制定对策
步
D
7、实施对策
骤
C
8、检查效果
目标达到
目标未达到
A
9、巩固措施
10、总结和下一步打算
PDCA循环介绍
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全 面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量 计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周 而复始地运转的。
QCC基础知识
质量管理部
何为QCC？
QCC (Quality Control Circles)，品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量 小组、QC小组等。
品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的30多年中，品质圈 概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当 的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有 关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们， 持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自 主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展 和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实 现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了 使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的 TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并 持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源 发展和工作场所利用非常重要。
QCPPT工程质量控制活动
升。
QC小组简介
02
选题理由
03
2015年7月25日至2015年8月5日，由我司陶新家园项目部质 量部管理人对2#楼、3#楼的3至5层混凝土结构进行了实测实量， 初步得出数据发现剪力墙的垂直度、平整度合格率不满足项目 质量要求。为了达到铝模剪力墙免抹灰的标准，因此以“提高 铝模垂直度、平整度合格率”为课题而组织本次QC活动，将构 件垂直度、平整度控制在4mm以内，最终构件合格率达到98%。
李明华 2015-08-27 李宗洋 2015-08-28 李宗洋 2015-08-28
要因确认
07
序号
末端因素
确认方法
10
外墙施工困难，难 以校正垂直度
现场调查
标准 非要因
负责人
验证时间
李明华 2015-08-29
11
浇筑混凝土时冲击 力太大
现场调查
非要因
12
未加胶杯
现场调查
13
混凝土浇筑完成面 不平整
男
李明华
男
李宗洋
男
温秉衡
男
本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
质量总监 生产经理
预算员 责任师 质量员 质量员 质量员
方案措施 施工协调 核算成本 施工协调 组织实施 质量监督 质量监督
6 教育时间
45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时
QC小组简介
02
QC活动计划安排遵循“PDCAS”质量循环管理系统
现状调查
04
2015年8月13日至2015年8月15日，由我司陶新家园小区项目部质 量部对3#楼4层、5层进行了实测实量的检查，检查结果如下：
标准要求下主体结构混凝土剪力墙垂直度、平整度检查
QC小组简介
02
选题理由
03
2015年7月25日至2015年8月5日，由我司陶新家园项目部质 量部管理人对2#楼、3#楼的3至5层混凝土结构进行了实测实量， 初步得出数据发现剪力墙的垂直度、平整度合格率不满足项目 质量要求。为了达到铝模剪力墙免抹灰的标准，因此以“提高 铝模垂直度、平整度合格率”为课题而组织本次QC活动，将构 件垂直度、平整度控制在4mm以内，最终构件合格率达到98%。
李明华 2015-08-27 李宗洋 2015-08-28 李宗洋 2015-08-28
要因确认
07
序号
末端因素
确认方法
10
外墙施工困难，难 以校正垂直度
现场调查
标准 非要因
负责人
验证时间
李明华 2015-08-29
11
浇筑混凝土时冲击 力太大
现场调查
非要因
12
未加胶杯
现场调查
13
混凝土浇筑完成面 不平整
男
李明华
男
李宗洋
男
温秉衡
男
本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
质量总监 生产经理
预算员 责任师 质量员 质量员 质量员
方案措施 施工协调 核算成本 施工协调 组织实施 质量监督 质量监督
6 教育时间
45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时 45小时
QC小组简介
02
QC活动计划安排遵循“PDCAS”质量循环管理系统
现状调查
04
2015年8月13日至2015年8月15日，由我司陶新家园小区项目部质 量部对3#楼4层、5层进行了实测实量的检查，检查结果如下：
标准要求下主体结构混凝土剪力墙垂直度、平整度检查
质量管理与控制PPT课件
01
引言
01
引言
目的和背景
01
02
03
质量管理的重要性
在现代企业中，质量管理 对于确保产品质量、提升 客户满意度和保持竞争优 势至关重要。
质量控制的目的
通过一系列的控制措施， 确保生产过程中的产品符 合预定的质量标准，减少 缺陷和浪费。
适应市场需求
随着消费者对产品质量和 安全性的要求不断提高， 企业需要加强质量管理与 控制以适应市场需求。
FMEA应用
适用于产品设计、制造、使用等各 个阶段，可帮助企业提前发现并解 决潜在问题，提高产品可靠性。
失效模式与影响分析（FMEA）
FMEA定义
对潜在失效模式及其影响进行分 析和评估，以预防或减少产品故
障的一种系统性方法。
FMEA原理
通过分析产品设计、制造、使用等 过程中的潜在失效模式，评估其可 能性和影响程度，制定相应的预防 措施。
田口方法与稳健设计应用
适用于产品设计、制造等各个阶段，可帮助企业提高产品质量和竞 争力，降低生产成本和维修费用。
田口方法与稳健设计
田口方法定义
由日本质量专家田口玄一提出的一种质量工程方法，旨在通过设 计优化提高产品稳健性和质量。
稳健设计原理
通过减少产品或系统对噪声因素（如环境变化、制造误差等）的敏 感性，提高产品或系统的稳健性和性能稳定性。
介绍质量管理体系认证的目的和意义，以及认证的流程和要求，包括申请、受理、现场审 核、认证决定和监督管理等环节。
质量管理体系审核
阐述质量管理体系审核的类型和内容，包括第一方审核（内部审核）、第二方审核（顾客 审核）和第三方审核（认证机构审核）等，以及审核的计划和实施步骤。
审核技巧与方法
施工质量控制
四、 质量事故的处理 1. 施工质量事故处理程序
施工质量事故发生后，一般可以按以下程序进行处理： • (1) 当出现施工质量缺陷或事故后，应停止有质量缺陷部位和其有关部位及 下道工序施工，需要时，还应采取适当的防护措施。同时，要及时上报主管 部门。 • (2) 进行质量事故调查，主要目的是要明确事故的范围、缺陷程度、性质、影 响和原因，为事故的分析处理提供依据。调查力求全面、准确、客观。 • (3) 在事故调查的基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因。事故原因分 析是确定事故处理措施方案的基础。正确的处理来源于对事故原因的正确判 断。只有对调查提供的充分的调查资料、数据进行详细、深入的分析后，才 能由表及里、去伪存真，找出造成事故的真正原因。 • (4) 研究制订事故处理方案。事故处理方案的制订应以事故原因分析为基础。 如果某些事故一时认识不清，而且事故一时不致产生严重的恶化，可以继续 进行调查、观测，以便掌握更充分的资料数据，做进一步分析，找到原因， 以利制定方案。 • (5) 按确定的处理方案对质量缺陷进行处理。 • (6) 在质量缺陷处理完毕后，应组织有关人员对处理结果进行严格的检查、鉴 定和验收。
以上就是我个人的浅见、经 验之谈，由于个人能力和知识所 限，难免挂一漏万，不足之处， 请大家批评指正。
(5) 建筑材料及制品不合格
(6) 施工与管理问题
(7) 自然条件影响 空气温度、湿度、暴雨、风、浪、洪水、雷电、 日晒等均可能成为质量事故的诱因，施工中应特别注 意并采取有效的措施预防。
2. 质量事故原因分析
由于影响工程质量的因素众多，所以引起质量事故的 原因也错综复杂，应对事故的特征表现，以及事故条件进 行具体分析。 工程质量事故原因分析可概括为如下的方法和步骤： (1) 对事故情况进行细致的现场调查研究，充分了解与掌 握质量事故或缺陷的现象和特征。 (2) 收集资料（如施工记录等），调查研究，摸清质量事 故对象在整个施工过程中所处的环境及面临的各种情况。 (3) 分析造成质量事故的原因。根据对质量事故的现象及 特征，结合施工过程中的条件，进行综合分析、比较和判 断，找出造成质量事故的主要原因。对于一些特殊、重要 的工程质量事故，还可能进行专门的计算、实验验证分析， 分析其原因。
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4. 调查员的选择与培训
5. 组织试调查。
课件
19
调查问卷设计中的质量控制
1. 每个问题的意思明确，理解一致；
2. 问题易懂，尽量口语化；
3. 问题尽量采用封闭式，固定选择答案。
4. 敏感问题要排在后面；
5. 要有填表说明；
6. 要有“访问员记录”、“初审、复审者签
名”
课件
20
调查员的选择与培训
5 ．抽样：使调查员了解如何抽样，调查 过程中哪些行为会破坏样本的随机性。
6 ．标准化：使调查员了解在现场必须有
统一的、标准化的行动。如询问问题、
记录均应标准化。
课件
26
调查员必须知道的信息（3）
现场调查组织实施过程 中的质量控制
质量控制:
其目的是要尽量避免与减 少误差，使调查结果能反 映所调查事物的真实情况。
课件
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
课件
7
一、误差两种主要类型（1）
1、随机误差（Random error）：主要来源 于抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造 成）。主要来源于抽样误差和随机测量误差。 因为主要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样 误差（Sampling error）。
课件
8
一、误差两种主要类型（2）
2、系统误差（Systematic error）或 （偏差，Bias）：呈倾向性特征，即偏 向一个方向，广泛存在于调查的各个环 节。如调查员诱导式的提问，被调查者 的特定心理状态，调查表的设计质 量……等均导致系统误差。系统误差虽 不象抽样误差一样可以估计（或测量）， 但它可以控制，不过难度较大。
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
I、关于误差
概念： 泛指原始数据及其统计指标与真 实情况之间的差别。
课件
5
误差类型以及减小误差的方法（1）
1. 个体变异：应在同质的基础上如实反映。
2. 重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定 条件，可缩小这类误差，但不会消失。
3. 系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或 偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验
1. 根据调查要求，选择适宜人选做调查员； 2. 进行职业道德教育； 3. 采用讲演、角色扮演、模拟训练培训合格
调查员。
课件21Biblioteka 调查员培训的要求1. 明确调查的目的和意义； 2. 了解调查设计的原则和方法； 3. 统一调查项目的含义和填写方法； 4. 了解调查员可能导致什么样的调查质量问
题；
5. 掌握访问的程序； 6. 宣布现场调查的工作纪律。
研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不
对；现场调查中，调查者与被调查者都可引
起。这类误差应当避免。
课件
6
误差类型以及减小误差的方法（2）
4 ．抽样误差：因抽样而产生。 5 ．统计误差：由于运用了某种统计方法而产生
的误差（如运算中所取精密度、分组的粗细、 选择不同的统计方法等引起）。这类误差一 般较小，处理得当，不致影响分析结果。 6 ． 过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的 过失造成的误差。这类误差影响大，必须严 格防止。
课件
24
调查员必须知道的信息（1）
1. 问题：为什么要做这次调查？调查员需要此 信息调动积极性。
2. 总体：培训应描述研究总体，使调查者了解 将向什么人调查，以及选择这些人为调查对 象的主要依据
3. 主持者：调查员知道何人、什么单位主持这 项调查
课件
25
调查员必须知道的信息（2）
4．现场调查基本知识：有关的现场调查基 本知识。
课件
22
调查员培训的内容和方式
讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。
课件
23
调查员培训的主要内容
1. 调查员必须知道的信息； 2. 对调查员态度的培训； 3. 技术培训。
课件
13
二、调查环境对数据质量的影响
1. 调查的开展时间； 2. 调查地点； 3. 被调查社区对调查的态度。
课件
14
三、应答者对调查数据质量的影响
1. 应答者的社会特征； 2. 应答者对入户访问的态度和合作程度； 3. 应答者对提问的理解能力：如两周患病率
的概念、慢性病的概念 4. 应答者的回答能力及方式：礼貌偏误、迎
课件
17
III．现场调查的质量控制
一、调查准备阶段的质量控制方法； 二、调查实施阶段的质量控制方法； 三、整理资料阶段的质量控制方法； 四、调查质量控制结果与分析。
课件
18
一、调查准备阶段的质量控制方法
1. 确定调查对象：以实际居住人口为调 查对象；
2. 抽取有代表性的样本；
3. 认真设计调查问卷：根据研究目的， 设计专门的调查问卷。
课件
9
二、调查各环节可能出现的误差
调查的各个环节 调查设计 调查对象的确定 抽取样本
调查员选择与培训 调查询问、应答率
数据录入
产生的误差类型 系统误差 系统误差 抽样误差、系统误差 系统误差
系统误差、随机测量误差
随机误差
课件
10
II．影响家庭调查数据质量的因素
一、调查的内容 二、调查的条件和环境 三、应答者的特征 四、调查员的特征
合偏误、社会期望偏误、回答问题简单化。
课件
15
四、调查员对调查数据质量的影响
1. 调查员的社会特征； 2. 调查技术的掌握程度； 3. 调查员的主观能动性和工作责任心。
课件
16
调查员可能产生的误差
1. 调查员的选择不符合调查要求； 2. 调查时态度不好； 3. 提问不正确或擅自改变原定问题； 4. 提问时提出双重问题（一箭双雕）； 5. 对被调者者进行诱导； 6. 记录错误、漏记或者字迹不清。
课件
11
影响调查质量的有关因素
调查境况：时间、 地点、社区（单 位）的态度
调查员： 社会特征、 调查技术、 主观能动性、 工作责任心
应答者： 社会特征、回答 意愿、回答能力
（第三者参与）
研究内容：是否 敏感问题、难度、 是否有兴趣
课件
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一、调查内容对数据质量的影响
1. 调查内容的敏感性； 2. 问题的难度； 3. 问题的兴趣。