上海交大营销课件 (2).ppt
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企业对营销环境的对策培训讲义
最终使用、垂直层面、顾客规模、特 定顾客、地理区域、产品或产品线、 产品特色、工作过程、质量-价格水平、 服务或渠道。
多种补缺一般比单一补缺更有优势。
三、与公众的关系（公共关系）
与新闻界的关系 美国联合碳化钙公司处理“鸽子”事件 与政府的关系 上海广告装潢公司承接虹桥路广告牌 与经销商的关系 美国克莱罗化妆品公司免费培训全美美容
3.市场追随者战略
市场追随者是居次要地位的公司，它希望 维持其市场份额和平稳行驶。市场追随者 的角色有：
仿造者 紧跟者 模仿者 改变者
4.市场补缺者战略
市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细 分市场片的公司。补缺的关键是专业化。补缺 者应选择一个或几个下列专业化的领域：
例如，环境变化导致企业某些原材料价格大 幅度上涨，致使本企业的产品成本增加，在 企业无条件或不准备放弃目前的主要产品的 经营时，可以通过加强管理，提高效率、降 低成本以消化原材料涨价带来的威胁。
三、 机会与威胁的综合评价
根据威胁水平和机会水平的不同，企业所面临 的综合环境分为四种不同的类型，如图2．4所 示:
(1)理想环境：高机会和低威胁的环境； (2)冒险环境：高机会和高威胁的环境； (3)成熟环境：低机会和低威胁的环境； (4)困难环境：低机会和高威胁的环境。
企业在开展市场营销活动的过程中，根据所面 临的综合环境采取相应对策.
转移策略包括三种转移： （1）产品转移：即将受到威胁的产品转移到其 他市场。 （2）市场转移：即将企业的营销活动转移到新 的细分市场上去。 （3）行业转移：即将企业的资源转移到更有利 的新行业中去。
2、减轻策略
当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改 变自己的营销组合策略，尽量降低环境威胁 对企业的负面影响程度。
多种补缺一般比单一补缺更有优势。
三、与公众的关系（公共关系）
与新闻界的关系 美国联合碳化钙公司处理“鸽子”事件 与政府的关系 上海广告装潢公司承接虹桥路广告牌 与经销商的关系 美国克莱罗化妆品公司免费培训全美美容
3.市场追随者战略
市场追随者是居次要地位的公司，它希望 维持其市场份额和平稳行驶。市场追随者 的角色有：
仿造者 紧跟者 模仿者 改变者
4.市场补缺者战略
市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细 分市场片的公司。补缺的关键是专业化。补缺 者应选择一个或几个下列专业化的领域：
例如，环境变化导致企业某些原材料价格大 幅度上涨，致使本企业的产品成本增加，在 企业无条件或不准备放弃目前的主要产品的 经营时，可以通过加强管理，提高效率、降 低成本以消化原材料涨价带来的威胁。
三、 机会与威胁的综合评价
根据威胁水平和机会水平的不同，企业所面临 的综合环境分为四种不同的类型，如图2．4所 示:
(1)理想环境：高机会和低威胁的环境； (2)冒险环境：高机会和高威胁的环境； (3)成熟环境：低机会和低威胁的环境； (4)困难环境：低机会和高威胁的环境。
企业在开展市场营销活动的过程中，根据所面 临的综合环境采取相应对策.
转移策略包括三种转移： （1）产品转移：即将受到威胁的产品转移到其 他市场。 （2）市场转移：即将企业的营销活动转移到新 的细分市场上去。 （3）行业转移：即将企业的资源转移到更有利 的新行业中去。
2、减轻策略
当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改 变自己的营销组合策略，尽量降低环境威胁 对企业的负面影响程度。
质量管理学上海交大培训教程课件ppt
质量管理学上海交 大培训教程课件
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汇报人：WPS
目录
添加目录项标题 质量管理的基本原理 质量管理的工具和技术 质量管理的未来趋势与挑 战
质量管理的基本概念
质量管理体系的建立与实 施
质量管理的应用与实践
01
添加章节标题
02
质量管理的基本概 念
什么是质量管理
添加标题
质量管理定义：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
质量管理体系的建立步骤
制定质量方针和 质量目标
确定质量管理体 系的框架
编写质量管理体 系文件
实施质量管理体 系并保持其有效 性
质量管理体系的实施要点
明确质量管理体系的框架 确定质量管理体系的文件 建立质量管理流程和规范 强化质量管理的培训和教育 建立有效的质量监督和反馈机制
05
质量管理的工具和 技术
质量管理在供应链管理中的应用
供应商质量管理：建立供应商质量评估体系，确保供应商的稳定性和可靠性。 采购过程质量控制：对采购过程进行全面质量控制，包括原材料验收、加工过程监控等。 物流与运输过程质量管理：优化物流和运输过程，确保产品质量不受损。 销售与售后质量管理：建立销售和售后服务质量管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
监控质量过程，进行质量检测、检验、审核 等手段，确保产品质量符合要求
进行质量改进，通过分析问题、找出原因、 采取措施等方法提高产品质量和生产效率
质量管理的持续改进方法
了解客户需求和期望 制定改进计划和目标 实施改进措施和行动计划 监控和评估改进结果 总结经验教训并持续改进
04
质量管理体系的建 立与实施
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添加目录项标题 质量管理的基本原理 质量管理的工具和技术 质量管理的未来趋势与挑 战
质量管理的基本概念
质量管理体系的建立与实 施
质量管理的应用与实践
01
添加章节标题
02
质量管理的基本概 念
什么是质量管理
添加标题
质量管理定义：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
质量管理体系的建立步骤
制定质量方针和 质量目标
确定质量管理体 系的框架
编写质量管理体 系文件
实施质量管理体 系并保持其有效 性
质量管理体系的实施要点
明确质量管理体系的框架 确定质量管理体系的文件 建立质量管理流程和规范 强化质量管理的培训和教育 建立有效的质量监督和反馈机制
05
质量管理的工具和 技术
质量管理在供应链管理中的应用
供应商质量管理：建立供应商质量评估体系，确保供应商的稳定性和可靠性。 采购过程质量控制：对采购过程进行全面质量控制，包括原材料验收、加工过程监控等。 物流与运输过程质量管理：优化物流和运输过程，确保产品质量不受损。 销售与售后质量管理：建立销售和售后服务质量管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
监控质量过程，进行质量检测、检验、审核 等手段，确保产品质量符合要求
进行质量改进，通过分析问题、找出原因、 采取措施等方法提高产品质量和生产效率
质量管理的持续改进方法
了解客户需求和期望 制定改进计划和目标 实施改进措施和行动计划 监控和评估改进结果 总结经验教训并持续改进
04
质量管理体系的建 立与实施
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上海交大解剖学精品ppt课件
3
第五章
消 化 系 统
4
消化系统 Alimentary system
组成
消化管 消化腺Βιβλιοθήκη 功能: 摄食，消化 吸收，排遗
消化管：口腔、咽、食管、 胃、小肠、大肠、 直肠、肛管。
上消化道、下消化道
消化腺 ：口腔腺、肝、胰。
5
第一节 口腔
口腔借牙弓分为: 口腔前庭，固有口腔
口唇 人中 鼻唇沟 口角 上下唇系带
28
第八节 胰
胰的位置与毗邻
腹上区 左季肋区 L1,2 前：胃 后：下腔静脉 胆总管 肝门静脉 腹主动脉 右：十二指肠 左：脾门 胰的分部
胰头、 颈、体、尾
胰管:开口于十二指肠大乳头 副胰管：开口于十二指肠小乳头
29
25
肝的位置和毗邻 右季肋区和腹上区 左季肋区
26
肝的分叶和分段
Glisson系统(门静脉 肝固有动脉 肝管)
五个叶：左外叶 左内叶 右前叶 右后叶 尾状叶
六个段：左外叶上段 左外叶下段 右后叶上段 右后叶下段 尾状叶左段 尾状叶右段
27
肝外胆道系统
（一）胆囊
底、体、颈、管、螺旋襞 胆囊三角(Calot三角) （二）肝管与肝总管 胆囊管、肝胰壶腹（Vater壶腹)、肝胰壶腹 括约肌（oddi括约肌） （三）胆总管
6
牙
乳牙（20个） II 恒牙（32个） 6 牙的形态
牙冠,牙颈,牙根 牙周组织
牙周膜,牙槽骨,牙龈
9
舌
（一）舌的形态 舌体 舌根 界沟 舌盲孔
（二）舌粘膜 舌乳头(菌,叶,丝,轮廓乳头) 味蕾(菌,叶,轮廓乳头,会厌) 舌扁桃体
10
舌系带 舌下阜(下颌下腺,舌下腺开口) 舌下襞（舌下腺开口）
上海交大营销课件
促销策略
三、人员推销
人员推销的特点 人员推销的难点
– 顾客的动机 – 顾客的收益点
人员推销的技巧
– 怎样开场白 – 怎样使顾客产生好感 – 怎样面对拒绝
2019/10/10
上海交通大学 黄沛
5
促销策略
四、广告
广告目标
– 宣传广告 – 鼓动广告 – 提醒广告
广告的预算 广告发展趋势
磋商模式
– 诱惑（奉承、贿赂） – 恐赫（联合抵制、揭发对方）
2019/10/10
上海交通大学 黄沛
3
促销策略
二、沟通模式
接受者（给谁） 媒介（途径） 讯息
– 说什么 – 怎么说 – 讯息格式
发出者（谁）
– 信息的可信性 – 信息的可亲性
2019/10/10
上海交通大学 黄沛
4
glzl8
促销策略
说服模式 沟通模式 人员推销 广告
2019/10/10
上海交通大学 黄沛
1
2019/10/10
上海交通大学 黄沛2Βιβλιοθήκη 促销策略一、说服模式
修辞模式
– 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生 动有力
宣传模式
– 言语（修辞学） – 感觉（气氛学） – 活动（事件管理）
– 技术精进 – 富有人情味 – 富有幽默感 – 保护环境
2019/10/10
上海交通大学 黄沛
6
上海交大营销优质PPT
运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
人员推销的难点 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
顾客的动机 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 恐赫〔联合抵制、揭发对方）
讯息格式 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
发出者〔谁） 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 信息的可信性 信息的可亲性
促销策略
三、人员推销
人员推销的特点
说什么 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
怎么说 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
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接受者〔给谁） 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 媒介〔途径） 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
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讯息 运用各种表现方式，使语言表达得达得准确、鲜明而生动有力 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
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促销策略
说服模式 沟通模式 人员推销 广告
促销策略
一、说服模式
人员推销的难点 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
顾客的动机 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力 恐赫〔联合抵制、揭发对方）
讯息格式 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
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促销策略
三、人员推销
人员推销的特点
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讯息 运用各种表现方式，使语言表达得达得准确、鲜明而生动有力 运用各种表现方式，使语言表达得准确、鲜明而生动有力
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促销策略
说服模式 沟通模式 人员推销 广告
促销策略
一、说服模式
上海交大 返校宣讲 上海交通大学ppt课件
MPEI Osaka University Tokyo University Nagoya University Hanyang University Korea University ……
The University of Hong Kong Hong Kong Uni. Of Science and Technology Nanyang Technological University National University of Singapore Chiao Tung University ……
Shanghai & Life
上海交通大学以“创新型领袖人才”为培养目标，坚 持“知识探究、能力建设、人格养成”三维一体的培养理 念。
Education & Students
徐汇校区图书馆
Education & Students
Students
本科生
46.67%
学生总数:
35929
留学生
4.35%
Shanghai & Life
上海交通大学是我国历史最悠久、享誉海内外的高 等学府之一。于1896年创立以来，已跨越三个世纪。经 过118年的不懈努力，上海交通大学已经成为一所“综合 性、研究型、国际化”的国内一流、国际知名大学。
11289098306756
南紫洋凯思气公旋门源东学门）老（门来校南门大门
研究生
48.98%
Education & Students
Teachers
教授 副教授
讲师
835 1187
2979
Education
& Students
Internationalization
上海交大简介ppt课件
2008年胡法光、胡晓明父子再次捐赠100万人民币， 用于光明体育场看台座椅更换和健身房改建。
12
陈瑞球楼
由香港著名实业家、长江制衣厂有限公司董事长陈 瑞球先生捐资1500万港币助建研究生楼。本楼2006 年10月落成使用，建筑总面积18855平方米，由公 共教学区、会议演讲区、服务办公区三部分组成， 总造价为6000万人民币。是研究生学术活动中心。 楼名由陈先生亲手题写。
校名
校训
邮传部上海高等实业学堂
勤俭敬信
交通部上海工业专门学校
勤慎忠信恒
国立交通大学
精勤 敦笃 果毅 忠恕
国立交通大学
精勤求学 敦笃励志 果毅力行 忠恕任事
7
上海交通大学校徽图案为齿轮铁砧、 锤链和书本。校徽中心为铁砧，铁锤，砧 上置四本平放的线装书和三本竖放的现代 书籍，示工程教育工读并重，融汇古今、 学贯中西之意。砧座有阿拉伯数码1896， 表明交通大学的创办年份。砧外为齿轮， 内部为一船舶形状，皆寓工程与交通之意。 校徽有24齿和48齿两种规格。
1925年4月8日校庆交通部南洋大学 向师生和校友征集校徽，年底确定了将在 校学生徐震池和杨恒的设计稿合二为一的 样式，并于1926年1月23日校长凌鸿勋发 布公告实行。
8
上海交通大学是中国重点大学，是中国“七五”、“八五”重 点建设、中国首批7所“211工程”和首批9所“985工程”建设 的高校之一，是国家“111计划”和“珠峰计划”重点建设的名 牌大学，是中国大学“常青藤联盟”（C9）成员。
办学规模
据2012年12月学校官网显示，学校共有专任教师2873名，其中教 授858名。中国科学院院士16名，中国工程院院士20名，中组部 “千人计划”长期项目62名、外专项目4名、短期项目4名，“青 年千人”39名，“长江学者”特聘教授和讲座教授共105名，国家 杰出青年基金获得者85名，国家重点基础研究发展计划（973计划） 首席科学家25名，国家重大科学研究计划首席科学家11名，国家 基金委创新研究群体8个，教育部创新团队19个。
12
陈瑞球楼
由香港著名实业家、长江制衣厂有限公司董事长陈 瑞球先生捐资1500万港币助建研究生楼。本楼2006 年10月落成使用，建筑总面积18855平方米，由公 共教学区、会议演讲区、服务办公区三部分组成， 总造价为6000万人民币。是研究生学术活动中心。 楼名由陈先生亲手题写。
校名
校训
邮传部上海高等实业学堂
勤俭敬信
交通部上海工业专门学校
勤慎忠信恒
国立交通大学
精勤 敦笃 果毅 忠恕
国立交通大学
精勤求学 敦笃励志 果毅力行 忠恕任事
7
上海交通大学校徽图案为齿轮铁砧、 锤链和书本。校徽中心为铁砧，铁锤，砧 上置四本平放的线装书和三本竖放的现代 书籍，示工程教育工读并重，融汇古今、 学贯中西之意。砧座有阿拉伯数码1896， 表明交通大学的创办年份。砧外为齿轮， 内部为一船舶形状，皆寓工程与交通之意。 校徽有24齿和48齿两种规格。
1925年4月8日校庆交通部南洋大学 向师生和校友征集校徽，年底确定了将在 校学生徐震池和杨恒的设计稿合二为一的 样式，并于1926年1月23日校长凌鸿勋发 布公告实行。
8
上海交通大学是中国重点大学，是中国“七五”、“八五”重 点建设、中国首批7所“211工程”和首批9所“985工程”建设 的高校之一，是国家“111计划”和“珠峰计划”重点建设的名 牌大学，是中国大学“常青藤联盟”（C9）成员。
办学规模
据2012年12月学校官网显示，学校共有专任教师2873名，其中教 授858名。中国科学院院士16名，中国工程院院士20名，中组部 “千人计划”长期项目62名、外专项目4名、短期项目4名，“青 年千人”39名，“长江学者”特聘教授和讲座教授共105名，国家 杰出青年基金获得者85名，国家重点基础研究发展计划（973计划） 首席科学家25名，国家重大科学研究计划首席科学家11名，国家 基金委创新研究群体8个，教育部创新团队19个。
上海交通大学ppt普通版-实用版-等线版
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1 说明 2 无页码版式 3 有页码版式 4 图形与配色 5 图片处理及排版
注：
• 使用辅助图形增加图片边。 • 本页图片处理的方式仅供参考。 • 仅为方便使用，本页PPT中所有的图片均
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谢 谢！
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可仅使用交大红
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–靠系统销售提高买者的依赖度。如提供一体 化服务，从可行性研究到安装，甚至培训等。
–想象能力。要求有想象力和随机应变能力。 如：拒绝短期内的涨价诱惑，反而能赢得顾 客的忠诚。
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
9
定价策略
定价与市场竞争状况 定价的目标 定价的依据 定价的方法 定价的策略
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
1
四、定价策略
定价与市场竞争状况
完全竞争 完全垄断 不完全竞争（垄断竞争）
2020/11/9
上海交通价目标
利润 渗透 投资回报 避免竞争 稳定市场
认识购买者的动机
– 要有识别顾客差异的能力，即能认清顾客对 好处重要性评价的差异
如：生产“体育味”但又不是“赛车”价钱 的汽车
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
6
定价策略
定价策略
区分细分市场 制定定价策略
–有些人对价格很敏感，而有些人则不敏感，但他们 识货 例如：复印机印几份还是印多份
–产品组合的定价 例如：照相机和胶卷，电话机与初装费
适应有效定价的产品设计
–例如：管弦乐队的节目安排，晨报和晚报的 广告合在一起经营。
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
7
、定价策略
定价策略
折扣定价策略 心理定价策略
–声望定价 –尾数定价
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
8
、定价策略
定价策略
几个实用方法
–培养和吸引富裕的买者，他们愿意为获得方 便的服务付额外的钱。当然要注意受他们的 摆布
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
3
定价策略
成本 需求 竞争
定价依据
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
4
定价策略
定价方法
成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法
2020/11/9
上海交通大学 黄沛
5
定价策略
定价策略
它既要求有识别不同购买层次的洞察 力，也要求有设计各种不同定价战略的 想象力。
–想象能力。要求有想象力和随机应变能力。 如：拒绝短期内的涨价诱惑，反而能赢得顾 客的忠诚。
2020/11/9
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定价与市场竞争状况 定价的目标 定价的依据 定价的方法 定价的策略
2020/11/9
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四、定价策略
定价与市场竞争状况
完全竞争 完全垄断 不完全竞争（垄断竞争）
2020/11/9
上海交通价目标
利润 渗透 投资回报 避免竞争 稳定市场
认识购买者的动机
– 要有识别顾客差异的能力，即能认清顾客对 好处重要性评价的差异
如：生产“体育味”但又不是“赛车”价钱 的汽车
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定价策略
定价策略
区分细分市场 制定定价策略
–有些人对价格很敏感，而有些人则不敏感，但他们 识货 例如：复印机印几份还是印多份
–产品组合的定价 例如：照相机和胶卷，电话机与初装费
适应有效定价的产品设计
–例如：管弦乐队的节目安排，晨报和晚报的 广告合在一起经营。
2020/11/9
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7
、定价策略
定价策略
折扣定价策略 心理定价策略
–声望定价 –尾数定价
2020/11/9
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8
、定价策略
定价策略
几个实用方法
–培养和吸引富裕的买者，他们愿意为获得方 便的服务付额外的钱。当然要注意受他们的 摆布
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定价策略
成本 需求 竞争
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成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法
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定价策略
定价策略
它既要求有识别不同购买层次的洞察 力，也要求有设计各种不同定价战略的 想象力。