零售业电子商务的应用研究
电子商务对传统零售业的影响及应对策略研究
电子商务对传统零售业的影响及应对策略研究随着信息技术的高速发展，电子商务正日益成为商业领域的重要趋势和未来发展方向。
传统零售业作为商业领域的重要组成部分，面临着电子商务的冲击与挑战。
本文将探讨电子商务对传统零售业的影响，并提出相应的应对策略。
电子商务对传统零售业的影响：1. 价格竞争压力：电子商务通过直接连接生产商和消费者，优化供应链，并节约中间环节成本。
这使得电子商务在价格上具有明显优势，形成了巨大的竞争压力，传统零售业必须面对价格下降的挑战。
2. 销售渠道改变：传统零售业依赖实体店面进行销售，而电子商务则通过互联网和移动设备等渠道进行销售。
电子商务的兴起改变了传统零售业的销售渠道，使传统零售业面临销售渠道转型和调整的压力。
3. 消费习惯的变化：随着年轻一代消费者的增加，他们更倾向于在线购物，享受方便、快速的购物体验。
电子商务的兴起改变了消费者的购物习惯，传统零售业需要适应消费者需求的变化。
4. 个性化定制：电子商务的发展使得个性化定制成为可能。
消费者可以根据自己的需求定制商品或者服务，这显著提高了顾客满意度。
传统零售业需要考虑如何提供更多个性化的选择和服务，以满足消费者的需求。
应对策略：1. 线上线下结合：传统零售业需要积极拥抱电子商务，将线上线下进行有机结合。
通过建立自己的网上商城，提供线上购物和线下购物的双重选择，为消费者提供更多便利和灵活性。
同时，可以通过线上渠道了解消费者需求，为实体店提供更精准的商品和服务。
2. 提升服务品质：传统零售业应注重提升服务品质，通过培训员工，改善售后服务体验，提供更专业、个性化的服务。
这将增加顾客的忠诚度，并与电子商务的低价竞争形成对抗。
3. 加强线下体验：电子商务无法提供传统零售业那种实体店面的触感和体验。
因此，传统零售业可以通过提供独特的实体店面体验，如展示商品的方式、举办活动和提供试穿、试用等服务，来吸引消费者进店购物。
4. 创新营销策略：传统零售业需要借鉴电子商务的营销策略，并进行创新。
传统零售业的电子商务转型研究--以大润发和飞牛网为例
传统零售业的电子商务转型研究--以大润发和飞牛网为例，不少于1000字电子商务是指利用信息技术和网络通信技术，在全球范围内进行商品购买、交易、金融结算和信息传递等商务活动的一种商业模式。
随着互联网技术与电子商务的蓬勃发展，电子商务的重要性日益被人们所认识。
传统零售业正面临着电子商务带来的巨大冲击，因此转型电子商务已经成为许多传统零售企业的重要选择。
本文分析大润发和飞牛网两家企业在电子商务转型方面的经验和教训，探索一种成功的电子商务转型模式。
一、大润发电子商务转型大润发是中国最大的超市连锁品牌之一，它在互联网上的电商平台早在2008年便已上线，但这个平台并没有取得良好的成效。
后来，大润发意识到自己的电商平台存在的问题，开始采取一些措施改进电商服务。
究竟大润发采取了哪些措施来促进电商业务的发展呢？具体如下：（一）拓宽产品范围，满足消费者需求大润发电商平台在其拓宽产品范围的过程中重视消费者的需求，不断进行调研和探索，确定网上销售的产品类型和规模，使其网上销售的产品完全满足消费者的需求。
通过不断地调整和丰富产品品种，大润发提高了消费者的购买欲望。
（二）提高物流配送速度和服务质量电商消费中最常遇到的问题之一就是邮递和配送速度过慢。
为了解决这一问题，大润发加强了与物流公司的联系，实现了同城快递10小时到货的服务。
此外，大润发还建立了自己的配送中心，承担了对派送时间和人员的控制管理，提高了配送服务的质量和效率。
（三）通过优化支付方式提高用户体验电商平台的用户体验对于转化率至关重要。
为此，大润发除了提供传统的支付方式，还引入了第三方支付渠道，如支付宝、微信支付等，让用户可以通过手机快速完成支付操作，这一举措大大简化了购物流程，提高了用户购物体验。
二、飞牛网电子商务转型飞牛网成立于2008年，是一家以互联网销售儿童玩具和用品为主的电子商务企业。
不同于大润发的转型策略，飞牛网是一家“纯”电商企业，其成功经验在于以下几点：（一）品牌塑造飞牛网将网站打造成了“儿童专属的乐园”，以此来提升网站的品牌形象。
电子商务在零售行业的应用
电子商务在零售行业的应用随着互联网的普及和物流技术的不断提升，电子商务已经不再是一个新鲜的名词。
无论是服装、食品、日用品还是电子产品等不同领域的零售企业，都已经开始向电子商务领域转移。
电子商务在零售行业的应用已经成为了趋势，带来了诸多便利和机遇。
一、电子商务在零售行业的优势电子商务的优势十分明显。
首先，电子商务打破了时空限制。
在传统零售业中，消费者需要走进实体店才能够购物，而电子商务则打破了这一限制，只需拥有网络，消费者就可以在任何时候在任何地方购物。
其次，电子商务降低了零售企业的经营成本。
在传统零售业中，企业需要花费大量的成本在店面装修、人员薪酬、租赁费用、库存管理等方面，而电子商务则大大降低了这些因素的经营成本，对企业的盈利有很大的助益。
再者，电子商务提升了零售企业的服务能力。
电子商务平台可以为企业提供完善的售后服务和客户评价系统，消费者可以更加方便快捷地获取到商品的信息，从而提升了零售企业的服务能力和用户体验。
二、电子商务在零售行业的应用在电子商务的应用方面，不同的零售企业采取的策略也不尽相同。
以下为我总结的三种主要的电子商务应用模式：1.品牌自主电商平台品牌自主电商平台是指零售企业建设自己的电商平台，以自有品牌或注册商标的名义经营网店。
此类电商平台要求企业在网店上提供产品、品牌、运营、物流等全套服务，让市场和消费者逐渐接受并认可企业，再进一步提升销售规模。
2.电商平台入驻在电商平台入驻模式中，零售企业将自己的产品放在平台中销售，可以采用委托代销的方式，也可以采用自营的方式。
这种模式方便企业快速进入电商领域，不需要花费太多的时间和资源在电商平台的建设上，可以很快地从平台上获得销售收益。
3.线上与线下联营线上与线下联营模式指零售企业既有传统实体店又有电商平台，通过线上和线下的融合来提供优质的购物服务。
这种模式可以通过线上平台进行商品的宣传和销售，同时也可以利用实体店提供售后服务和上门安装、维护等服务，让消费者得到更全面、优质的购物体验。
电子商务在零售业的影响与变革
电子商务在零售业的影响与变革随着科技的飞速发展和互联网的普及，电子商务在零售业中扮演着越来越重要的角色。
电子商务的出现大大改变了传统零售业的运营模式，推动了零售业的变革与发展。
本文将探讨电子商务对零售业的影响以及引发的变革。
第一部分：电子商务对零售业的影响1. 增加消费者选择和便利性电子商务让消费者有更多的选择，不再局限于传统零售店的有限商品。
在线购物平台汇集了全球各地的商品，消费者可以随时随地浏览和购买。
此外，电子商务也提供了更为便捷的支付方式，并且能够将商品送至消费者所在地，大大提高了购物的便利性。
2. 打破地域限制，拓宽市场传统零售业通常会受到地域限制，一家实体店只能依托周边的顾客资源。
而电子商务则打破了地域限制，将市场范围无限扩大。
零售商可以通过网络销售吸引全国甚至全球的消费者，实现更大的市场份额。
3. 提供个性化服务电子商务平台通过对用户的行为和购买记录进行分析，能够为每个用户提供个性化的推荐和服务。
这种个性化服务大大提高了消费者的满意度，也促进了销售额的增长。
第二部分：电子商务引发的零售业变革1. 供应链管理的优化电子商务的出现促使零售业重新思考供应链管理。
为了能够及时准确地响应消费者需求，零售商需要与供应商保持密切的联系和合作。
传统零售业通常存在着库存过剩或不足的问题，而电子商务通过数据分析和预测，能够更好地协调供应链，提供更精确、高效的供应链管理。
2. 实体店与线上店的融合传统零售业与电子商务之间的竞争逐渐演变为互补与联动。
为了更好地满足消费者需求，许多零售商开始将实体店与线上店融合起来。
消费者可以选择在线上浏览和选购商品，然后在实体店提货或体验。
这种融合模式不仅提升了消费者的购物体验，也带动了实体店的流量和销售额。
3. 新兴技术的应用电子商务的快速发展推动了许多新兴技术在零售业的应用。
例如，人工智能、大数据分析、物联网等技术正在改变零售业的运营方式。
通过人工智能的推荐算法，零售商能够更好地理解消费者需求并提供个性化的推荐；通过大数据分析，零售商能够及时了解市场动态，调整商品的定价和推广策略；通过物联网技术，零售商能够实现智能供应链管理和库存控制。
电子商务对中国零售业的影响研究
电子商务对中国零售业的影响研究近年来，电子商务在中国的发展越来越迅速，不仅在B2B领域有着出色的表现，在B2C领域更是发挥了巨大的作用。
然而，传统的实体零售业面临着严峻的挑战。
本文将针对电子商务对中国零售业的影响展开研究。
一、市场规模众所周知，中国是世界上最大的电商市场，预计到2020年，其市场规模将达到5.3万亿美元。
相比之下，中国的实体零售业规模则呈下降趋势。
电子商务的快速崛起使得消费者没有必要亲自去商场购物，而是可以通过网络进行购物，这极大地挑战了实体零售业的地位。
二、商业模式传统的实体零售业主要是通过门店销售商品，但是随着电子商务的发展，人们可以在网上购物，从而避免了去实体店的麻烦。
另外，许多电商平台提供大量的优惠券和折扣，这使得消费者更倾向于在网上购物。
此外，在电商平台上，消费者可以查看商品评论和用户评分，这使得消费者对产品的了解更加清晰，增强了他们的购物决策能力。
三、客户服务电子商务平台的崛起不仅改变了交易方式，而且改变了客户服务的形式。
利用先进的物流系统，电商平台能够实现快速而准确的物流配送，同时还提供了售后服务，包括退货和维修等。
这些优质的服务通常很难在实体店中获得，因此，电商平台大大提高了顾客的满意度。
四、营销方式传统的实体零售企业大多是通过广告和促销活动进行营销。
然而，电子商务使得营销变得更加智能化和定制化。
通过大量饭店和产品数据的分析，电商平台可以为消费者提供更加针对性的广告和推广，同时还能给消费者提供个性化的优惠券和推广活动，提高了用户的购物体验。
五、行业变革电子商务的崛起已经从根本上改变了传统零售业的经济模式，许多实体店不得不关闭门店，减少员工数量，从而降低成本。
然而，由于电商平台的崛起，也催生出了许多新的就业机会，在物流、软件开发、网络安全等方面提供了更多的就业机会。
六、未来展望随着技术的迅速发展，许多新兴技术正在融入电子商务中，例如人工智能和大数据等。
这些新技术将进一步提高电子商务平台对于顾客需求的洞察，同时，他们也将为企业提供更加高效的经营管理方式。
电子商务在零售业的影响与发展前景分析
电子商务在零售业的影响与发展前景分析数字化和互联网技术的发展已经深刻地改变了全球商业环境，而电子商务作为互联网经济的重要组成部分，在零售业中扮演着至关重要的角色。
本文将分析电子商务对零售业的影响，并探讨其未来的发展前景。
一、电子商务对零售业的影响1. 扩大市场范围和消费者数量电子商务通过网络平台将传统零售业的市场范围从线下延伸到线上，突破了地域和时间的限制，使得企业可以更广泛地接触到潜在消费者。
此外，电子商务还可以扩大企业的客户群体，吸引更多的在线消费者，从而带来更多的销售机会和收益。
2. 提高购物便利性和用户体验电子商务为消费者提供了便捷的购物环境，使得消费者可以随时随地在线购买所需商品。
此外，电子商务还提供了丰富的产品信息和消费者评价，帮助消费者做出更明智的购买决策。
通过电子商务，消费者可以在不必离开家门的情况下轻松购买商品，提高了购物的便利性和用户体验。
3. 降低交易成本和中间环节传统零售业中，商品从生产者到消费者之间通常需要经过多个中间环节，这些环节会增加商品价格和交易成本。
而电子商务通过直接连接生产者和消费者，减少了中间环节，可以降低交易成本，并使商品价格更具竞争力。
电子商务还提供了多种电子支付方式，进一步简化了交易过程，节约了时间和成本。
4. 推动供应链的优化和升级电子商务改变了传统零售业的供应链模式。
通过电子商务平台，企业可以更好地与供应商和物流公司合作，实现供应链的数字化和智能化管理。
这种优化可以提高供应链的运作效率，减少库存成本，并更好地满足消费者的需求。
同时，电子商务还鼓励企业与供应商进行更紧密的合作，共同提高产品质量和服务水平。
二、电子商务在零售业的发展前景1. 移动电商的崛起和普及随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动电商成为电子商务领域的新趋势。
未来，更多的消费者将通过移动设备进行在线购物，电子商务企业将会加大对移动端的投入。
预计移动电商的市场规模将进一步扩大，为电子商务带来更大的发展空间。
电子商务在零售行业的应用案例
电子商务在零售行业的应用案例随着信息技术的迅速发展，电子商务在零售行业中的应用越来越广泛。
它为消费者提供了更加便捷和多样化的购物体验，也为零售商创造了更多的商机和利润空间。
本文将分析几个电子商务在零售行业的应用案例，展示其对行业的重要影响。
一、电商平台电商平台是电子商务在零售行业中最常见的应用方式，其中最典型的例子是阿里巴巴旗下的淘宝。
淘宝作为一个综合性的电商平台，为商家提供了一个在线销售的平台，消费者可以通过搜索商品、浏览商品详情、在线购买等一系列功能来完成购物。
淘宝的成功案例证明了电商平台的巨大潜力，为无数中小零售商提供了一个低成本高效益的销售渠道。
二、移动支付随着智能手机的普及，移动支付逐渐成为电子商务在零售行业中的重要应用。
支付宝是其中最具代表性的案例。
通过支付宝，消费者可以实现购物车结算、在线支付、转账等金融服务。
相比传统的线下支付方式，移动支付具有便捷、安全、迅速到账的特点，为消费者创造了更好的购物体验。
同时，移动支付也降低了零售商的运营成本，简化了交易流程。
三、大数据分析电子商务在零售行业中应用广泛的一个重要方面是大数据分析。
通过收集和分析海量的用户数据，零售商能够更好地了解消费者的购物行为和偏好，从而调整产品策略、优化销售模式。
以亚马逊为例，它利用大数据分析算法，根据用户的购物历史、搜索记录等信息推荐个性化的商品和广告，提高用户的购买率和满意度。
大数据分析为零售商提供了更深入的市场洞察和精准的营销手段。
四、虚拟试衣镜虚拟试衣镜是电子商务在零售行业中一个创新的应用案例。
传统的试衣镜只能通过实物试穿体验衣服的效果，但是虚拟试衣镜通过增强现实技术，为消费者提供了一种全新的购物体验。
消费者可以在屏幕上选择自己的尺寸和款式，然后试穿虚拟的衣服，可以实时调整镜中形象的大小和角度，从而更好地预测购买效果。
虚拟试衣镜不仅提升了消费者的购物体验，也减少了因尺寸不合适而导致的退货率，提高了零售商的销售效率。
电子商务对传统零售业的影响研究报告
电子商务对传统零售业的影响研究报告随着互联网的发展，电子商务已经成为了一个不可逆转的趋势。
与此同时，传统的零售业也不断面临着来自电商的冲击。
本文将着重探讨电子商务对传统零售业的影响，以及未来的发展趋势和可能的解决方案。
一、电子商务对传统零售业的影响1. 促进了消费者购买方式的多样化电子商务使得消费者可以在家里就能够通过互联网进行购物，不需要前往实体店面。
这大大提高了消费者的购物便利程度，以及消费者购买的多样性。
传统零售业由于时间，地点等等的限制，无法提供如此多的购买便利性。
2. 减少了零售企业的经营成本电子商务的运营成本较低，不需要像传统零售业一样需要花费大量的资金以及人力去维持实体店面的运营。
这使得电子商务企业可以提供更多的产品选择和更低的价格，而这是传统零售业所无法做到的。
3. 减少了零售企业的竞争力随着电子商务的崛起和快速发展，越来越多的消费者开始转向电商购物。
这使得传统零售业在市场竞争中面临着日益加剧的压力。
因此，许多实体零售企业被迫关闭了实体店面，或者通过转型来适应变化的市场需求。
二、电子商务对传统零售业的未来发展趋势1. 电商与实体店面的结合电商和实体店面的结合是未来传统零售业的大趋势。
一些企业已经开始转型，增加线上销售渠道，同时在规划实体店面的同时考虑与电商平台的结合，通过线上线下的互通达到最佳的经营效果，提升消费者的购物体验。
2. 对产品质量和服务的注重传统零售企业需要扩大其线上及线下的营销渠道，同时注重产品质量和服务。
零售企业需要根据市场需求以及不同类型消费者的需求进行市场调研和产品设计，提供贴合消费者需求的产品和服务，再通过品牌的营销手段营造购买氛围，提升消费者的购买体验。
三、传统零售业应对电子商务的解决方案1. 转型传统零售企业需要通过转型来适应市场的需求。
随着电商的发展，很多传统零售企业不得不转型以求求生存。
如购物中心将自己配备电商销售的功能，提高消费体验。
我们可以看到，无论是实体店面还是电子商务，企业需要根据消费者的需求加以改变，方能获得市场与生存竞争能力。
电子商务对传统零售业的影响及对策研究
电子商务对传统零售业的影响及对策研究随着互联网技术的迅猛发展，电子商务已经成为一种重要的商业模式，并对传统零售业产生了深远的影响。
本文旨在探讨电子商务对传统零售业的影响，并提出相关对策。
一、电子商务对传统零售业的影响1.市场触达范围扩大：传统零售业通过实体店面进行销售，受限于地理位置和营业时间。
而电子商务通过互联网平台，能够实现全球范围内的销售和传播，有效扩大了市场触达范围。
2.消费者购物方式转变：传统零售业依赖实体店面的购物体验，然而电子商务提供了方便快捷的在线购物方式，消费者只需通过手机或电脑即可轻松完成购买，更加便利于他们的生活方式。
3.营销手段的创新：电子商务通过互联网技术，拥有更多的营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体宣传、精准广告投放等，这些手段能够更准确地锁定目标消费者，提高销售效果。
4.供应链管理的改进：电子商务可以借助互联网科技，实现供应链管理的自动化、智能化，降低成本、提高效率，从而为消费者提供更具竞争力的产品和服务。
二、应对电子商务带来的挑战及对策1.提升线下购物体验：传统零售业可以通过提升线下购物体验来吸引消费者。
例如，增加产品试用区、提供个性化咨询服务、举办主题活动等，为消费者提供更好的购物体验。
2.构建线上销售渠道：传统零售业可以积极进军电子商务领域，开设线上销售渠道，与线下实体店面相结合，提供多样化的购物方式，满足不同消费者的需求。
3.加强品牌建设和营销：传统零售业应该重视品牌建设，提升品牌的知名度和美誉度。
同时，通过创新营销策略和加大市场宣传力度，吸引更多消费者，提高销售额。
4.智能化供应链管理：传统零售业可以借鉴电子商务的供应链管理模式，将信息技术引入供应链中，实现智能化管理。
通过提高供应链的效率和准确性，降低成本，提高竞争力。
5.创新服务和增值服务：传统零售业可以通过创新服务和增值服务来吸引消费者。
例如，增加免费送货、售后服务保障、定制化等服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
电子商务对传统零售业的影响和转型策略研究
电子商务对传统零售业的影响和转型策略研究一、前言电子商务的兴起使得越来越多的商家将目光投向了网络上的销售渠道。
然而，传统零售业受其冲击而发生巨变，如何适应这种变化并进行自身转型，成为当下零售业所面临的一个重要课题。
本文将对电子商务对传统零售业的影响进行研究，并探讨传统零售业的转型策略。
二、电子商务对传统零售业的影响1.营销手段的不同电子商务和传统零售业的重点营销手段不同。
电子商务主要依赖互联网进行销售，通过搜索引擎广告、社交平台、网站推广等手段吸引流量进入网站，提高网站粘性度。
传统零售业则需要通过宣传广告、促销活动和店面布局等多个方面来吸引顾客，提高店铺的知名度和信誉度。
电子商务采用的营销手段更加灵活多变，能够实现个性化的营销，针对不同的受众制定不同的营销策略，提高客户的粘性度和信任感。
2. 购物方式的变化传统零售业需要顾客亲自到店铺购物，而电子商务则是通过互联网进行购物。
这也意味着电子商务可以跨越地域上的限制，向全国甚至全球的用户销售商品。
同时，电子商务的购物过程更加方便，顾客可以在家中通过电脑或者智能手机进行购物，无需花费额外的时间和交通费用，增加了购物体验的便捷性和舒适性。
3. 订单处理流程的改变电子商务为用户提供了线上订单处理，包括自动下单、支付确认、订单生成等过程的自动化处理，整个订单处理过程更加高效快捷。
而传统零售业则需要手动处理订单，包括录入订单、收集货物、配送等环节，这些流程需要耗费时间和精力。
由此可见，电子商务的订单处理过程不仅快速，而且减少了人力成本、提高了业务效率。
三、传统零售业的转型策略1. 实体店与电商平台混合经营实体店可以通过与电商平台合作，将线上销售与线下销售结合，形成一种混合经营的模式，以满足不同客户的需求。
例如，实体店可以在电商平台上销售商品，同时在线下实体店为客户提供体验、售后等服务，让顾客在消费过程中获得更好的购物体验。
2. 加强产品的品质和服务在电子商务的冲击下，传统零售业需要更加注重产品质量和服务质量，做到“坚持品质是立足之本”。
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编号：1229120136 本科毕业论文题目：零售业电子商务的应用研究——以韩都衣舍为例院系：经济管理系姓名：学号：专业：电子商务年级：2008指导教师：职称：讲师完成日期：2012年5月20日摘要零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。
在全球电子商务快速发展的情况下，零售业既面临挑战，又迎来不可多得的机遇，电子商务已成为零售业未来的主要发展方向。
我国的零售业电子商务在快速发展的同时，也凸现出一些问题。
面临零售业电子商务发展的机遇与挑战，我国电子商务将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。
本文主要研究零售业企业在面对电子商务这一新兴产业时如何转型才能顺应新经济的潮流。
首先，就目前我国零售业电子商务的发展状况做简要概括，以韩都衣舍应用电子商务快速发展例，分析零售业在利用互联网发展壮大的过程中所存在的问题，进而探讨可行的解决对策。
关键词：零售业；电子商务；韩都衣舍；企业信用AbstractRetail is an important way to realize the value and use of all goods and , and it is an important window to reflect s a country’s material civilization and spiritual civilization construction achievements , and then has the burden in promoting production, market prosperity and meet the people's needs in many aspects of life .In global electronic commerce rapid development, retail are faced with both challenges and opportunities in the rare, the electronic commerce has become the main direction of future retail. China's retail electronic commerce in rapid development, but also shown some problems. Facing retail electronic commerce development opportunities and challenges, how electronic business affairs of our country will develop for the better, it is a problem to pay attention to and to be solved.This paper makes a study of how the retail can adapt to the new economic trend when facing to electronic business. First of all, the paper gives a brief summarization of the present situation of the electronic commerce retail, take the example of the rapid development of HSTYLE ,which has applied to the electronic commerce, it has analyzed the existing problems of the retail in the the process of using Internet to become bigger , and then discusses the feasible solution countermeasures.Key words : Retail; The electronic commerce; HSTYLE; Enterprise credit目录一、绪论 (1)（一）研究的背景 (1)（二）研究的目的 (1)（三）国内外研究现状 (1)（四）本文研究的主要内容 (2)二、零售业电子商务的基本理论 (2)（一）零售业电子商务的概念 (2)（二）零售业电子商务的特点 (2)（三）应用零售业电子商务的意义 (3)三、零售业电子商务的应用现状及存在问题 (3)（一）以韩都衣舍为例分析零售业电子商务的应用现状 (3)（二）零售业电子商务的应用存在问题 (5)四、零售业电子商务的应用对策 (7)（一）转变观念 (7)（三）建立企业信用，确保网购安全 (7)（四）完善物流体系 (8)（五）实现差异化经营，寻找适合自己的营销模式 (8)（六）加强人才管理及培训 (8)五、总结 (8)致谢 (11)一、绪论（一）研究的背景根据艾瑞网的调查数据显示, 截止到2011年12月，中国网民规模达到5.13亿人，全年新增网民5580万，全国网络购物用户1.94亿人，网络购物的潜力不可谓不巨大。
伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及和进一步完善, 电子商务必将成为零售业一种极为重要的营销工具, 也将成为未来零售业的主要技术支撑。
尽管现在还存在着诸如认识上的误区、物流配送滞后、交易安全令人担忧, 相应的安全机制不健全等问题, 但可以断言, 未来信息技术的高速发展和互联网的加速普及, 必将从根本上改变零售的方式和业态, 传统的零售业态必将全面应用电子商务这一技术手段, 从而为零售业的发展开辟更为广阔的空间。
（二）研究的目的零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。
面临零售业电子商务发展的机遇与挑战，我国电子商务将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题，本文以山东韩都衣舍有限公司运用网络发展过程中存在的问题为例，探究了电子商务在零售业中的一些问题，进而探讨可行的解决对策。
（三）国内外研究现状1、国内研究现状从发展角度看，中国零售业的变革还只是处在起步阶段。
随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及、基于互联网技术的电子商务的兴起和进一步完善，彻底改变了零售业的营销理念，也将成为未来零售业的主要技术支撑，更是将零售业推到了一个新阶段。
顺应技术发展潮流，实施电子商务，提升企业核心竞争力已成为业界共识。
2、国外研究现状发达国家的零售业企业运用电子商务进行交易较早，对零售业电子商务的应用研究也比较完善。
目前，已经形成了许多成型的零售业电子商务发展理论框架。
但是，对于零售业电子商务的未来发展业态还没有一个单独的理论可作出解释，这也将成为其未来研究的主要方向。
发达国家的零售业电子商务的快速发展得益于企业内部及整个市场环境的高信息化，带动了整个物流、信息流、资金流的轮转，从而实现零售业电子商务的应用迅速展开。
（四）本文研究的主要内容面临零售业电子商务发展的机遇与挑战，我国电子商务将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。
本文主要研究零售业企业在面对电子商务这一新兴产业时如何转型才能顺应新经济的潮流。
首先，就目前我国零售业电子商务的发展状况做简要概括，借助实例分析零售业在利用互联网发展壮大的过程中所存在的问题，进而探讨可行的解决对策。
二、零售业电子商务的基本理论（一）零售业电子商务的概念零售业电子商务概念又称网上零售是指个人通过互联网购买商品或享受服务。
购买者可以浏览网上商品目录，比较选择满意的商品或服务，通过internet 下订单，在线或者离线付款、买方处理订单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。
（二）零售业电子商务的特点1、全新时空优势Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。
没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。
2、减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者。
3、减少库存，降低交易成本通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
同时，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。
4、密切用户关系，加深用户了解的优势由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价，这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求。
另一方面零售商们的即时互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。
5、减少中间环节，降低交易费用的优势电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
（三）应用零售业电子商务的意义电子商务的兴起，首先冲击的就是传统零售业。
顺应技术发展潮流，实施电子商务已经成为企业提升核心竞争力的的最重要的营销战略之一。
面临零售业电子商务发展的机遇与挑战，我国电子商务将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。
另外，电子商务的应用对于零售业意义重大：不仅可以帮助零售企业塑造企业形象、加强客户关系管理、优化供应链结构、节省经营成本，而且加强了企业内部部门交流，提高工作效率。
此外，电子商务突破了时空壁垒，更有利于零售企业走向国际化市场。
三、零售业电子商务的应用现状及存在问题（一）以韩都衣舍为例分析零售业电子商务的应用现状我国目前电子商务平台发展迅速并呈现出多样化的特点，为零售业企业提供了很大的发展空间，但是在现有的法制环境下，怎样提高企业信息化的管理程度、完善物流体系、合理定位产品结构并培养企业电子商务专业人才这才是成功的关键。
韩都衣舍就是一个成功的典范。
2006年诞生并入住淘宝，以品牌差异化的优势及海量款式迅速占领市场；2007年成为韩国代购第一品牌；2008年转型自有品牌，确立“韩风快时尚”的品牌定位，年销售额达到130万元；2009年，韩国分公司正式运营，销售额3800万元；2010年，入选“淘品牌”，荣获“十佳网络品牌”、“最佳全球化实践网商”，淘宝网店铺收藏人数突破100万，店铺每日访问独立IP超过20万，实际访问人数超过30万，月销售额突破600万元；2011年入住京东、凡客诚品、当当、麦考林等各大电子商务平台，确立了“互联网韩风快时尚”第一品牌的行业地位，并获得了国际知名风投IDG以及韩国KIP投资。